營銷組合的基本構(gòu)成 營銷組合的基本構(gòu)成包括
市場營銷組合的構(gòu)成因素是?
市場營銷組合是即產(chǎn)品(Product)、價格(Price),、渠道(Place)和促銷(Promotion),簡稱4P,。 4P是企業(yè)為達到自己的經(jīng)營目標(biāo),,對選定的目標(biāo)市場運用各種營銷策略和手段,組合成系統(tǒng)化的整體策略的過程,。市場營銷組合要素主要包括四個方面,,
1.產(chǎn)品 提供哪種或哪些產(chǎn)品,如何管理現(xiàn)有產(chǎn)品,,是否放棄失敗產(chǎn)品等都需要策略,,品牌定位、包裝等也是產(chǎn)品策略的內(nèi)容,。
2.價格 產(chǎn)品定價決策是重要的營銷決策之一,。價格調(diào)整、產(chǎn)品定價,、銷售條件與折扣等也需要制訂相關(guān)的策略,,如何決定新產(chǎn)品的價格是企業(yè)需要應(yīng)對的挑戰(zhàn)之一。
3.渠道 渠道也稱市場營銷渠道,,是指產(chǎn)品在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中從生產(chǎn)領(lǐng)域進入消費領(lǐng)域所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)及相關(guān)的經(jīng)營機構(gòu),。
4.促銷 企業(yè)需要制訂整合廣告、人員推銷與銷售推廣等策略,。當(dāng)產(chǎn)品從產(chǎn)品生命周期的初期步入后期,,其促銷策略也需隨之而調(diào)整。
保險營銷組合有哪幾種構(gòu)成,?
1,、險種策略
險種開發(fā)策略:新險種是整體險種或其中一部分有所創(chuàng)新或改革,能夠給保險消費者帶來新的利益和滿足的險種,。
2,、費率策略
費率策略是保險營銷組合策略中最活躍的策略,與其他策略存在相互依存,、相互制約的關(guān)系,。
3、促銷策略
廣告促銷策略:廣告是通過大眾媒介向人們傳遞保險商品和服務(wù)信息,,并說明其購買的活動。
市場營銷組合的基本要素,?
1,、產(chǎn)品,包括有形產(chǎn)品,、服務(wù),、人員、組織,、觀念等,。
2,、價格,包括折扣,、支付期限等,。
3、渠道,,是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié),。
4、促銷,,是公司或機構(gòu)用以向目標(biāo)市場通報自己的產(chǎn)品和服務(wù)形式等,。
怎樣理解服務(wù)營銷組合的基本內(nèi)涵?
對服務(wù)營銷組合的理解
服務(wù)營銷組合相對于傳統(tǒng)的營銷組合來說從傳統(tǒng)的
4p增加到了7p,,這也更加符合了服務(wù)營銷本身的特殊性,。
(1) 產(chǎn)品。服務(wù)產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務(wù)的范圍,、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)水平、品牌,、保證以及售后服務(wù)等,。服務(wù)產(chǎn)品的這些因素組合的差異相當(dāng)大,例如一家供應(yīng)數(shù)樣菜肴的小餐館和一家供應(yīng)各色大餐的五星級大飯店的因素組合就存在著明顯差異,。
(2) 定價,。價格方面要考慮的因素包括:價格水平、折讓和傭金,、付款方式和信用,。在區(qū)別一項服務(wù)和另一項服務(wù)時,價格是一種識別方式,,顧客可從一項服務(wù)的價格感受到其價值的高低,。
而價格與質(zhì)量間的相互關(guān)系,也是服務(wù)定價的重要考慮因素,。
(3) 渠道,。服務(wù)提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務(wù)營銷效益的重要因素。地緣的...
大多數(shù)服務(wù)企業(yè)的特點是操
作人員可能承擔(dān)服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)銷售的雙重任務(wù),。
(1) 產(chǎn)品,、顏色。所以分銷渠道的類型及其涵蓋的地區(qū)范圍都與服務(wù)便利性密切相關(guān),。服務(wù)產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務(wù)的范圍,、保證以及售后服務(wù)等。
整個系統(tǒng)的運作政策
和程序方法的采用。價格方面要考慮的因素包括,。
(6)
有形展示,,尤其是那些經(jīng)營
“
高接觸
度
”
服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)、服務(wù)質(zhì)量,,
還可以平息技術(shù)上出問題時的怨言或不滿,、
員工決斷權(quán)的適用范圍。促銷包括廣告,。有
形展示包含的因素有,。在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)水平:價格水平,,顧客可從一項服務(wù)的價格感受到其價值的高低,、
咨詢與服務(wù)的流動等。因為某顧客
對一項服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的認知,、品牌,,服務(wù)提供時所需用
的裝備實體
(
比如汽車租賃公司所需要的汽車
)
,而過程,、公共關(guān)系等各種市場營銷溝通方式,,價格是一種識別方式。服務(wù)產(chǎn)品的這些因素組合的差異相當(dāng)大,。
表情愉悅,、激勵和
控制。
因此,,也是服務(wù)定價的重要考慮因素,,例如一家供應(yīng)數(shù)樣菜肴的小餐館和一家供應(yīng)各色大餐的五星級大飯店的因素組合就存在著明顯差異。
(2) 定價,。
(3) 渠道,、培訓(xùn)、聲音
)
,、折讓和傭金,。服務(wù)提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務(wù)營銷效益的重要因素、
顧客參與
服務(wù)操作過程的程度,,
其貢獻也和其他銷售人員相同,、付款方式和信用,人員的行為很重要,、銷售促進,。在區(qū)別一項服務(wù)和另一項服務(wù)時、
專注和關(guān)切的工作人員,,在顧客看來其實就是
服務(wù)產(chǎn)品的一部分。
而價格與質(zhì)量間的相互關(guān)系,,所以,。
(5)
人員,,對某些服務(wù)而言;干洗店將洗好的衣物加上“包裝”等,。地緣的便利性不僅是指實體意義上的便利,,還包括傳導(dǎo)和接觸的其他方式。此外,。
(4) 促銷,,而是相互作用、推銷,,
可以減輕必須排隊等待服務(wù)的顧
客的不耐煩感,。在服務(wù)企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)或操作性角色的人員:實體環(huán)境
(
裝潢,如航
空公司所使用的標(biāo)識,,
市場營銷管理者必須和
作業(yè)管理者協(xié)調(diào)合作,。有形展示會影響消費者和顧客對于一家服務(wù)企業(yè)的評價,很可能要受到其他顧客的影響,。企業(yè)工作人員的任務(wù)極為重要,,營銷管理者還必須重視雇員的挑選,顧客與顧客間的關(guān)系也應(yīng)引起重視,、陳設(shè),,以及其他實體性信息標(biāo)志。
七個組合不是孤立的,。
(7)
過程,,即服務(wù)的傳遞過程也
同樣重要、
服務(wù)供應(yīng)中器械化程度,,
都是市場營銷管理者需特別關(guān)注的
問題對服務(wù)營銷組合的理解
服務(wù)營銷組合相對于傳統(tǒng)的營銷組合來說從傳統(tǒng)的
4p增加到了7p,,這也更加符合了服務(wù)營銷本身的特殊性
4c營銷組合的基本要素?
4Cs營銷理論的四個基本要素
4Cs分別指代Customer(顧客),、Cost(成本),、Convenience(便利)和Communication(溝通)。
Customer(顧客)
Customer(顧客)主要指顧客的需求,。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,,根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品。同時,,企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),,更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價值(CustomerValue)。
Cost(成本)
Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,,或者說4Ps中的Price(價格),它還包括顧客的購買成本,,同時也意味著產(chǎn)品定價的理想情況,應(yīng)該是既低于顧客的心理價格,亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外,,這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出,還包括其為此耗費的時間,,體力和精力消耗,,以及購買風(fēng)險。
Convenience(便利)
Convenience(便利),,即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利,。4Cs營銷理論強調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時,要更多的考慮顧客的方便,,而不是企業(yè)自己方便,。要通過好的售前、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購物的同時,,也享受到了便利,。便利是客戶價值不可或缺的一部分。
Communication(溝通)
Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對應(yīng)的Promotion(促銷),。4Cs營銷理論認為,,企業(yè)應(yīng)通過同顧客進行積極有效的雙向溝通,建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系,。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客,,而是在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標(biāo)的通途。
4r營銷組合的營銷組合要素,?
4R理論的營銷四要素:
1,、關(guān)聯(lián)。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營的核心理念和最重要的內(nèi)容,。
2,、反應(yīng)。站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式,。
3,、關(guān)系。搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系,。
4,、報酬。任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展,,都是經(jīng)濟利益問題,。
市場營銷組合的基本要素是什么?
市場營銷組合是指企業(yè)為達到自己的經(jīng)營目標(biāo),,對選定的目標(biāo)市場運用各種營銷策略和手段,,組合成系統(tǒng)化的整體策略的過程,。市場營銷組合要素主要包括四個方面,即產(chǎn)品(Product),、價格(Price),、渠道(Place)和促銷(Promotion),簡稱4P,。
1.產(chǎn)品提供哪種或哪些產(chǎn)品,如何管理現(xiàn)有產(chǎn)品,,是否放棄失敗產(chǎn)品等都需要策略,,品牌定位、包裝等也是產(chǎn)品策略的內(nèi)容,。
2.價格產(chǎn)品定價決策是重要的營銷決策之一,。價格調(diào)整、產(chǎn)品定價,、銷售條件與折扣等也需要制訂相關(guān)的策略,,如何決定新產(chǎn)品的價格是企業(yè)需要應(yīng)對的挑戰(zhàn)之一。
3.渠道渠道也稱市場營銷渠道,,是指產(chǎn)品在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中從生產(chǎn)領(lǐng)域進入消費領(lǐng)域所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)及相關(guān)的經(jīng)營機構(gòu),。
4.促銷企業(yè)需要制訂整合廣告、人員推銷與銷售推廣等策略,。當(dāng)產(chǎn)品從產(chǎn)品生命周期的初期步入后期,,其促銷策略也需隨之而調(diào)整。應(yīng)該說,,產(chǎn)品,、價格、分銷和促銷這四種營銷組合要素相互關(guān)聯(lián),,某要素的變動將影響其他要素的變動和調(diào)整,。營銷組合也受企業(yè)選擇價格還是其他要素作為主要競爭手段的影響:當(dāng)企業(yè)決定以價格為主要競爭手段時,其他三大營銷要素必須支持攻擊性價格策略,,如促銷活動以“低價,、超低特價”為訴求主題即是如此。在非價格競爭上,,產(chǎn)品和促銷策略就非常重要,,例如產(chǎn)品是高價,相應(yīng)促銷活動就應(yīng)該為產(chǎn)品樹立高質(zhì)量形象,。需要提醒的是,,價格策略并不改變供求曲線,而非價格競爭會改變供求曲線,。
什么是市場營銷組合的基本出發(fā)點,?
需求是市場營銷的基本出發(fā)點,。
市場營銷要求企業(yè)要研究和分析市場,以顧客的消費需求為出發(fā)點來決定自己的經(jīng)營方向,,并組織產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,。需求成為引導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的出發(fā)點。
企業(yè)只有生產(chǎn)顧客需要和受歡迎的產(chǎn)品,,才能在市場上順利的實現(xiàn)交換,,從而保證企業(yè)在收回資本的同時能夠獲取利潤。
營銷總監(jiān)的薪酬構(gòu)成,?
消售總監(jiān)薪酬的方案通常包括:基本薪酬,、提成、績效考核獎金,、特別津貼,、股票期權(quán)、補助,、五險一金等,。具體方案可以根據(jù)公司職級、績效等情況進行訂制定制,,以滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。
全方位營銷的構(gòu)成?
全方位營銷觀念是對各種營銷活動的廣度和互相依賴性有清楚認識的情況下,,對營銷項目,、過程和活動的開發(fā)、設(shè)計和執(zhí)行,。
全方位營銷有四個組成部分:關(guān)系營銷,、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷,。
關(guān)系營銷是致力于與主要顧客建立相互滿意且長期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù),。關(guān)系營銷的四大主要成員是顧客,雇員,、合作伙伴(渠道,、供應(yīng)商、經(jīng)銷商和代理商)和財務(wù)圈(股東,、投資者,、分析師)成員。營銷人員必須在這些成員中創(chuàng)造財富并平衡利益相關(guān)者的回報,。關(guān)系營銷的最終結(jié)果是形成一項獨特的公司資產(chǎn)——營銷網(wǎng)絡(luò),,由公司及其利益相關(guān)者組成。不僅要關(guān)注客戶關(guān)系管理,,還要關(guān)注合作伙伴關(guān)系,。
整合營銷 “整體大于部分之和”,,兩大核心主題:一是多樣化的營銷活動可以創(chuàng)造、傳播和傳遞價值,;二是營銷人員在設(shè)計或執(zhí)行任何一項營銷活動都應(yīng)考慮到其他活動,。
內(nèi)部營銷是指雇傭、培訓(xùn)和激勵那些想要很好地服務(wù)于顧客的有能力的員工,。只有當(dāng)各部門齊心協(xié)力實現(xiàn)顧客目標(biāo),,營銷才能成功。內(nèi)部營銷要求高級管理人員的垂直一致性和各部門的水平一致性,,這樣才能讓每個人理解,、認同并支持營銷。 可制定《公司各部門顧客導(dǎo)向評價表》
績效營銷是指要求理解營銷活動和項目給企業(yè)和社會帶來的財務(wù)和非財務(wù)回報,。高級營銷人員逐漸開始不再以單一的銷售收入作為監(jiān)測營銷效果的的指標(biāo),他們還會解讀市場份額,、顧客流失率,、顧客滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量和其他指標(biāo),。他們也會考慮營銷活動和項目的法律,、道德、社會和環(huán)境營銷,。
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