營銷組合的基本構(gòu)成 營銷組合的基本構(gòu)成包括
市場營銷組合的構(gòu)成因素是,?
市場營銷組合是即產(chǎn)品(Product),、價(jià)格(Price),、渠道(Place)和促銷(Promotion),,簡稱4P。 4P是企業(yè)為達(dá)到自己的經(jīng)營目標(biāo),,對選定的目標(biāo)市場運(yùn)用各種營銷策略和手段,組合成系統(tǒng)化的整體策略的過程,。市場營銷組合要素主要包括四個(gè)方面,,
1.產(chǎn)品 提供哪種或哪些產(chǎn)品,如何管理現(xiàn)有產(chǎn)品,,是否放棄失敗產(chǎn)品等都需要策略,,品牌定位、包裝等也是產(chǎn)品策略的內(nèi)容,。
2.價(jià)格 產(chǎn)品定價(jià)決策是重要的營銷決策之一,。價(jià)格調(diào)整、產(chǎn)品定價(jià),、銷售條件與折扣等也需要制訂相關(guān)的策略,,如何決定新產(chǎn)品的價(jià)格是企業(yè)需要應(yīng)對的挑戰(zhàn)之一。
3.渠道 渠道也稱市場營銷渠道,,是指產(chǎn)品在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)及相關(guān)的經(jīng)營機(jī)構(gòu),。
4.促銷 企業(yè)需要制訂整合廣告,、人員推銷與銷售推廣等策略。當(dāng)產(chǎn)品從產(chǎn)品生命周期的初期步入后期,,其促銷策略也需隨之而調(diào)整,。
保險(xiǎn)營銷組合有哪幾種構(gòu)成?
1,、險(xiǎn)種策略
險(xiǎn)種開發(fā)策略:新險(xiǎn)種是整體險(xiǎn)種或其中一部分有所創(chuàng)新或改革,,能夠給保險(xiǎn)消費(fèi)者帶來新的利益和滿足的險(xiǎn)種。
2,、費(fèi)率策略
費(fèi)率策略是保險(xiǎn)營銷組合策略中最活躍的策略,,與其他策略存在相互依存、相互制約的關(guān)系,。
3,、促銷策略
廣告促銷策略:廣告是通過大眾媒介向人們傳遞保險(xiǎn)商品和服務(wù)信息,并說明其購買的活動(dòng),。
市場營銷組合的基本要素,?
1、產(chǎn)品,,包括有形產(chǎn)品,、服務(wù)、人員,、組織,、觀念等。
2,、價(jià)格,,包括折扣、支付期限等,。
3,、渠道,是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié),。
4,、促銷,是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場通報(bào)自己的產(chǎn)品和服務(wù)形式等,。
怎樣理解服務(wù)營銷組合的基本內(nèi)涵,?
對服務(wù)營銷組合的理解
服務(wù)營銷組合相對于傳統(tǒng)的營銷組合來說從傳統(tǒng)的
4p增加到了7p,這也更加符合了服務(wù)營銷本身的特殊性,。
(1) 產(chǎn)品,。服務(wù)產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務(wù)的范圍、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,、品牌,、保證以及售后服務(wù)等。服務(wù)產(chǎn)品的這些因素組合的差異相當(dāng)大,,例如一家供應(yīng)數(shù)樣菜肴的小餐館和一家供應(yīng)各色大餐的五星級大飯店的因素組合就存在著明顯差異,。
(2) 定價(jià)。價(jià)格方面要考慮的因素包括:價(jià)格水平,、折讓和傭金,、付款方式和信用。在區(qū)別一項(xiàng)服務(wù)和另一項(xiàng)服務(wù)時(shí),,價(jià)格是一種識別方式,,顧客可從一項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格感受到其價(jià)值的高低。
而價(jià)格與質(zhì)量間的相互關(guān)系,,也是服務(wù)定價(jià)的重要考慮因素,。
(3) 渠道。服務(wù)提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務(wù)營銷效益的重要因素,。地緣的...
大多數(shù)服務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)是操
作人員可能承擔(dān)服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)銷售的雙重任務(wù),。
(1) 產(chǎn)品、顏色,。所以分銷渠道的類型及其涵蓋的地區(qū)范圍都與服務(wù)便利性密切相關(guān),。服務(wù)產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務(wù)的范圍、保證以及售后服務(wù)等,。
整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作政策
和程序方法的采用,。價(jià)格方面要考慮的因素包括。
(6)
有形展示,,尤其是那些經(jīng)營
“
高接觸
度
”
服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè),、服務(wù)質(zhì)量,
還可以平息技術(shù)上出問題時(shí)的怨言或不滿,、
員工決斷權(quán)的適用范圍,。促銷包括廣告。有
形展示包含的因素有,。在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)水平:價(jià)格水平,,顧客可從一項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格感受到其價(jià)值的高低,、
咨詢與服務(wù)的流動(dòng)等。因?yàn)槟愁櫩?/p>
對一項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)知,、品牌,,服務(wù)提供時(shí)所需用
的裝備實(shí)體
(
比如汽車租賃公司所需要的汽車
)
,而過程、公共關(guān)系等各種市場營銷溝通方式,,價(jià)格是一種識別方式,。服務(wù)產(chǎn)品的這些因素組合的差異相當(dāng)大。
表情愉悅,、激勵(lì)和
控制,。
因此,也是服務(wù)定價(jià)的重要考慮因素,,例如一家供應(yīng)數(shù)樣菜肴的小餐館和一家供應(yīng)各色大餐的五星級大飯店的因素組合就存在著明顯差異,。
(2) 定價(jià)。
(3) 渠道,、培訓(xùn),、聲音
)
、折讓和傭金,。服務(wù)提供者的所在地以及其地緣的便利性都是影響服務(wù)營銷效益的重要因素,、
顧客參與
服務(wù)操作過程的程度,
其貢獻(xiàn)也和其他銷售人員相同,、付款方式和信用,,人員的行為很重要、銷售促進(jìn),。在區(qū)別一項(xiàng)服務(wù)和另一項(xiàng)服務(wù)時(shí),、
專注和關(guān)切的工作人員,在顧客看來其實(shí)就是
服務(wù)產(chǎn)品的一部分,。
而價(jià)格與質(zhì)量間的相互關(guān)系,,所以。
(5)
人員,,對某些服務(wù)而言,;干洗店將洗好的衣物加上“包裝”等。地緣的便利性不僅是指實(shí)體意義上的便利,,還包括傳導(dǎo)和接觸的其他方式,。此外。
(4) 促銷,,而是相互作用,、推銷,
可以減輕必須排隊(duì)等待服務(wù)的顧
客的不耐煩感,。在服務(wù)企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)或操作性角色的人員:實(shí)體環(huán)境
(
裝潢,,如航
空公司所使用的標(biāo)識,
市場營銷管理者必須和
作業(yè)管理者協(xié)調(diào)合作,。有形展示會(huì)影響消費(fèi)者和顧客對于一家服務(wù)企業(yè)的評價(jià),,很可能要受到其他顧客的影響,。企業(yè)工作人員的任務(wù)極為重要,營銷管理者還必須重視雇員的挑選,,顧客與顧客間的關(guān)系也應(yīng)引起重視,、陳設(shè),以及其他實(shí)體性信息標(biāo)志,。
七個(gè)組合不是孤立的,。
(7)
過程,即服務(wù)的傳遞過程也
同樣重要,、
服務(wù)供應(yīng)中器械化程度,,
都是市場營銷管理者需特別關(guān)注的
問題對服務(wù)營銷組合的理解
服務(wù)營銷組合相對于傳統(tǒng)的營銷組合來說從傳統(tǒng)的
4p增加到了7p,這也更加符合了服務(wù)營銷本身的特殊性
4c營銷組合的基本要素,?
4Cs營銷理論的四個(gè)基本要素
4Cs分別指代Customer(顧客),、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通),。
Customer(顧客)
Customer(顧客)主要指顧客的需求,。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品,。同時(shí),,企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值(CustomerValue),。
Cost(成本)
Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,,或者說4Ps中的Price(價(jià)格),它還包括顧客的購買成本,同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況,,應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格,,亦能夠讓企業(yè)有所盈利。此外,,這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出,,還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間,體力和精力消耗,,以及購買風(fēng)險(xiǎn),。
Convenience(便利)
Convenience(便利),即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利,。4Cs營銷理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時(shí),,要更多的考慮顧客的方便,而不是企業(yè)自己方便,。要通過好的售前,、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購物的同時(shí),也享受到了便利,。便利是客戶價(jià)值不可或缺的一部分,。
Communication(溝通)
Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對應(yīng)的Promotion(促銷)。4Cs營銷理論認(rèn)為,,企業(yè)應(yīng)通過同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,,建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客,,而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途,。
4r營銷組合的營銷組合要素?
4R理論的營銷四要素:
1,、關(guān)聯(lián),。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營的核心理念和最重要的內(nèi)容。
2,、反應(yīng),。站在顧客的角度及時(shí)地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式。
3,、關(guān)系,。搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系。
4,、報(bào)酬,。任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展,都是經(jīng)濟(jì)利益問題,。
市場營銷組合的基本要素是什么,?
市場營銷組合是指企業(yè)為達(dá)到自己的經(jīng)營目標(biāo),對選定的目標(biāo)市場運(yùn)用各種營銷策略和手段,,組合成系統(tǒng)化的整體策略的過程,。市場營銷組合要素主要包括四個(gè)方面,即產(chǎn)品(Product),、價(jià)格(Price),、渠道(Place)和促銷(Promotion),簡稱4P,。
1.產(chǎn)品提供哪種或哪些產(chǎn)品,,如何管理現(xiàn)有產(chǎn)品,是否放棄失敗產(chǎn)品等都需要策略,,品牌定位,、包裝等也是產(chǎn)品策略的內(nèi)容。
2.價(jià)格產(chǎn)品定價(jià)決策是重要的營銷決策之一,。價(jià)格調(diào)整,、產(chǎn)品定價(jià)、銷售條件與折扣等也需要制訂相關(guān)的策略,,如何決定新產(chǎn)品的價(jià)格是企業(yè)需要應(yīng)對的挑戰(zhàn)之一,。
3.渠道渠道也稱市場營銷渠道,,是指產(chǎn)品在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)及相關(guān)的經(jīng)營機(jī)構(gòu)。
4.促銷企業(yè)需要制訂整合廣告,、人員推銷與銷售推廣等策略,。當(dāng)產(chǎn)品從產(chǎn)品生命周期的初期步入后期,其促銷策略也需隨之而調(diào)整,。應(yīng)該說,,產(chǎn)品、價(jià)格,、分銷和促銷這四種營銷組合要素相互關(guān)聯(lián),,某要素的變動(dòng)將影響其他要素的變動(dòng)和調(diào)整。營銷組合也受企業(yè)選擇價(jià)格還是其他要素作為主要競爭手段的影響:當(dāng)企業(yè)決定以價(jià)格為主要競爭手段時(shí),,其他三大營銷要素必須支持攻擊性價(jià)格策略,,如促銷活動(dòng)以“低價(jià)、超低特價(jià)”為訴求主題即是如此,。在非價(jià)格競爭上,,產(chǎn)品和促銷策略就非常重要,例如產(chǎn)品是高價(jià),,相應(yīng)促銷活動(dòng)就應(yīng)該為產(chǎn)品樹立高質(zhì)量形象,。需要提醒的是,價(jià)格策略并不改變供求曲線,,而非價(jià)格競爭會(huì)改變供求曲線,。
什么是市場營銷組合的基本出發(fā)點(diǎn)?
需求是市場營銷的基本出發(fā)點(diǎn),。
市場營銷要求企業(yè)要研究和分析市場,,以顧客的消費(fèi)需求為出發(fā)點(diǎn)來決定自己的經(jīng)營方向,并組織產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,。需求成為引導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),。
企業(yè)只有生產(chǎn)顧客需要和受歡迎的產(chǎn)品,才能在市場上順利的實(shí)現(xiàn)交換,,從而保證企業(yè)在收回資本的同時(shí)能夠獲取利潤,。
營銷總監(jiān)的薪酬構(gòu)成?
消售總監(jiān)薪酬的方案通常包括:基本薪酬,、提成,、績效考核獎(jiǎng)金、特別津貼,、股票期權(quán),、補(bǔ)助、五險(xiǎn)一金等,。具體方案可以根據(jù)公司職級,、績效等情況進(jìn)行訂制定制,,以滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
全方位營銷的構(gòu)成,?
全方位營銷觀念是對各種營銷活動(dòng)的廣度和互相依賴性有清楚認(rèn)識的情況下,,對營銷項(xiàng)目、過程和活動(dòng)的開發(fā),、設(shè)計(jì)和執(zhí)行。
全方位營銷有四個(gè)組成部分:關(guān)系營銷,、整合營銷,、內(nèi)部營銷和績效營銷。
關(guān)系營銷是致力于與主要顧客建立相互滿意且長期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù),。關(guān)系營銷的四大主要成員是顧客,,雇員、合作伙伴(渠道,、供應(yīng)商,、經(jīng)銷商和代理商)和財(cái)務(wù)圈(股東、投資者,、分析師)成員,。營銷人員必須在這些成員中創(chuàng)造財(cái)富并平衡利益相關(guān)者的回報(bào)。關(guān)系營銷的最終結(jié)果是形成一項(xiàng)獨(dú)特的公司資產(chǎn)——營銷網(wǎng)絡(luò),,由公司及其利益相關(guān)者組成,。不僅要關(guān)注客戶關(guān)系管理,還要關(guān)注合作伙伴關(guān)系,。
整合營銷 “整體大于部分之和”,,兩大核心主題:一是多樣化的營銷活動(dòng)可以創(chuàng)造、傳播和傳遞價(jià)值,;二是營銷人員在設(shè)計(jì)或執(zhí)行任何一項(xiàng)營銷活動(dòng)都應(yīng)考慮到其他活動(dòng),。
內(nèi)部營銷是指雇傭、培訓(xùn)和激勵(lì)那些想要很好地服務(wù)于顧客的有能力的員工,。只有當(dāng)各部門齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)顧客目標(biāo),,營銷才能成功。內(nèi)部營銷要求高級管理人員的垂直一致性和各部門的水平一致性,,這樣才能讓每個(gè)人理解,、認(rèn)同并支持營銷。 可制定《公司各部門顧客導(dǎo)向評價(jià)表》
績效營銷是指要求理解營銷活動(dòng)和項(xiàng)目給企業(yè)和社會(huì)帶來的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)回報(bào),。高級營銷人員逐漸開始不再以單一的銷售收入作為監(jiān)測營銷效果的的指標(biāo),,他們還會(huì)解讀市場份額、顧客流失率,、顧客滿意度,、產(chǎn)品質(zhì)量和其他指標(biāo),。他們也會(huì)考慮營銷活動(dòng)和項(xiàng)目的法律、道德,、社會(huì)和環(huán)境營銷,。
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