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營銷隊伍及管理 營銷隊伍及管理策略

2023-06-17 11:57:55組織營銷1

營銷機構(gòu)和營銷隊伍?

一支優(yōu)秀的營銷隊伍,,是推動營銷業(yè)務(wù)模式全面升級的關(guān)鍵,,如何不斷建立健全激勵機制,提高營銷人員文化素質(zhì)和技能水平,,打造專業(yè)化營銷團隊,,成為當(dāng)前各縣級煙草公司面臨的重要難題,下面筆者結(jié)合縣級公司的實際,,談?wù)勅绾渭訌妰?yōu)秀營銷隊伍建設(shè),。

  首先我們先來了解一下,什么是優(yōu)秀營銷人才,?優(yōu)秀營銷人才是營銷隊伍中敬業(yè)奉獻的楷模,、業(yè)務(wù)技能的標(biāo)兵、工作實績的樣板,,是服務(wù)營銷和品牌營銷的行家里手,,營銷創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才。

  其次優(yōu)秀營銷隊伍應(yīng)達到什么樣的目標(biāo),?筆者認為:一工作執(zhí)行力提高,。合理的工作流程,前后臺深度融合,,工作目標(biāo)和崗位分工明確,,職責(zé)清晰。二隊伍活力高,。具有適度壓力的工作氛圍,,營銷人員工作責(zé)任心強。三崗位技能高,。能夠勝任務(wù)崗位工作的技能,,工作能力和意愿強。四持證上崗率提高,。中級以上營銷員比重要達到95%以上,,高級營銷員75%以上。

  最后,,如何打造優(yōu)秀營銷隊伍,,主要從以下方面入手: 

  一是優(yōu)化前后臺工作模式,,推動營銷人員專業(yè)化發(fā)展。

  1.明確崗位分工,。結(jié)合自身工作實際情況,,按照“135”營銷業(yè)務(wù)模式的要求,切實實現(xiàn)前臺后臺分工明確,,形成“后臺服務(wù)前臺,、前臺服務(wù)客戶”營銷組織機構(gòu)??头行闹魅危ǜ敝魅危┌阎饕ぷ骶Ψ旁诼男腥粘=M織管理,、員工績效跟蹤考核和溝通協(xié)調(diào)工作等崗位職能上,對階段性重點工作和重點客戶進行重點跟蹤,。品牌經(jīng)理切實發(fā)揮營銷策劃,、示范培育、活動組織的職能,。內(nèi)務(wù)信息員提升數(shù)據(jù)分析與運用,、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力。通過有力的后臺支撐,,切實減少前臺客戶經(jīng)理的事務(wù)性工作,,提升前臺客戶經(jīng)理拜訪的實效性,切實幫助客戶解決難題,。

  2,、職責(zé)要清晰。各個崗位的職責(zé)要與時俱進,,隨著工作實質(zhì)的變化而改變,,做到職責(zé)清晰。如客服中心主任主要職責(zé):做好卷煙銷售,、品牌培育工作的規(guī)劃,、跟蹤、監(jiān)督和反饋,。做好現(xiàn)代終端工作的規(guī)劃,、跟蹤、監(jiān)督和反饋,。做好客戶服務(wù)規(guī)劃、跟蹤,、監(jiān)督和反饋,。統(tǒng)籌網(wǎng)建課題工作。做好營銷人員考核指標(biāo)制定并進行考核,。對外協(xié)調(diào),。采購管理,。部門相關(guān)材料撰寫或把關(guān)。品牌經(jīng)理崗位主要職責(zé):品牌培育工作規(guī)劃,、任務(wù)下達,。品牌培育跟蹤、指導(dǎo)和督促,。品牌培育任務(wù)完成統(tǒng)計,。高端客戶銷售跟蹤和總結(jié)。細化上級品牌策劃方案或依據(jù)轄區(qū)特點開展品牌培育營銷方案自主策劃,、執(zhí)行,、跟蹤、反饋和總結(jié),。駐店助銷活動策劃,、執(zhí)行、跟蹤,、反饋和總結(jié),。

  3.提高拜訪效能??蛻舴?wù)中心主任和副主任原則上不掛鉤客戶,,主要結(jié)合部門績效考核重點,每月定期實地走訪轄區(qū)5%零售客戶,,對階段性重點工作和現(xiàn)代終端客戶進行重點跟蹤和督促,。內(nèi)務(wù)信息員要選擇不少于50戶的零售客戶進行實地走訪。品牌經(jīng)理要選擇不少于80戶的零售客戶進行實地走訪,。充分運用PAD進行客戶拜訪工作,,客服中心主任和副主任要對客戶經(jīng)理拜訪情況進行實地督察,客戶經(jīng)理要重點運用系統(tǒng)中的查詢和展示功能,,做好客戶經(jīng)營指導(dǎo),,提高客戶拜訪的有效性。

  4.優(yōu)化工作機制,。工作內(nèi)容是不斷更新的,,因此,要按照新工作模式下的分工機制和協(xié)作模式全面梳理和完善現(xiàn)代終端工作,、品牌培育工作制度和流程,,并針對重點工作推進過程中發(fā)現(xiàn)的問題,有效改進,、持續(xù)提升,,促進一線營銷人員品牌培育能力和終端服務(wù)能力的不斷提升。

  二是完善激勵約束機制,推動營銷人員職業(yè)化發(fā)展,。

  1.明確考核內(nèi)容,。堅持按績分配、效率優(yōu)先,、公平公正的原則,,注重過程管理與結(jié)果評價相結(jié)合,根據(jù)工作重點,,明確考核內(nèi)容,,優(yōu)化營銷人員銷售考核指標(biāo),強化服務(wù)考核指標(biāo)等方面的工作內(nèi)容,,突出團隊績效考核,。前后臺崗位績效考核要對照工作職責(zé),明確崗位責(zé)任內(nèi)容,,通過完善崗位間任務(wù)傳接流程和銜接制度,,形成清晰明確的責(zé)任追溯,考核時要先看結(jié)果性指標(biāo),,若結(jié)果性指標(biāo)達成則不追究過程性指標(biāo),。結(jié)果性指標(biāo)不達標(biāo)的,先追究后臺責(zé)任,,若后臺做好了則進一步追究前臺客戶經(jīng)理責(zé)任,。針對未完成目標(biāo),各單位要進行前后臺捆綁考核,,按責(zé)任的歸屬承擔(dān)不同比例的責(zé)任,,以增強工作協(xié)同能力,形成合力,,促進團隊協(xié)作,。

  2.建立激勵和約束機制。一要進一步深化同崗位間“二次分配”,。適度在內(nèi)部之間拉開檔次,,真正體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣,以激發(fā)營銷隊伍的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,;二要建立適度壓力的工作氛圍。充分發(fā)揮效能檢查的督促作用,,不定期檢查客戶拜訪,、信息維護和階段性工作執(zhí)行情況,提高隊伍執(zhí)行力,。

  3.拓寬職業(yè)發(fā)展通道,。一是加強技能鑒定工作。要加大對技能鑒定的培訓(xùn),要求未通過技能鑒定的營銷人員參加技能鑒定考試,,以此提高技能鑒定通過率。二是優(yōu)秀營銷人員評選,。從三個方面來定性評價客戶經(jīng)理的工作狀態(tài),,一方面是客戶評價,通過客戶對營銷人員服務(wù)質(zhì)量的真實感受來評價,,可以采取由送貨員或者專管員發(fā)放評價表的方式來開展,,以提高評價的客觀性和公正性;第二方面是內(nèi)部評價,。即一線營銷人員相互之間就能力,、業(yè)績、團隊貢獻等方面進行互評,,每半年開展一次,;第三方面是領(lǐng)導(dǎo)評價,領(lǐng)導(dǎo)干部要能夠善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點,,并給予及時的肯定和相應(yīng)的獎勵,。通過多維度評議評價,真正把遵紀(jì)守法,、誠實守信,,愛崗敬業(yè)、甘于奉獻,、作風(fēng)扎實,、盡職盡責(zé)、業(yè)績突出,、群眾公認的優(yōu)秀營銷人才選拔出來,。

  三是構(gòu)建梯次培訓(xùn)體系,推動營銷人員素質(zhì)化發(fā)展,。

  1.明確培訓(xùn)側(cè)重點,。面向全體營銷人員開展普及型培訓(xùn),合理安排培訓(xùn)時間分布,,確保員工素質(zhì)提升不斷檔,、不扎堆;系統(tǒng)規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容,,結(jié)合各階段工作重點,,統(tǒng)籌安排基礎(chǔ)素質(zhì)提升培訓(xùn)項目;豐富培訓(xùn)形式,,可以自學(xué),、互學(xué)為主,還可穿插觀摩、觀看視頻等形式,。

  2.開展崗位技能提升實踐,。加強業(yè)務(wù)技能型人才的培養(yǎng)力度,積極開展卷煙陳列,、營銷指導(dǎo),、品牌策劃等崗位練兵活動,積極以課題的形式推動網(wǎng)建重點工作的開展,,力求在市場狀態(tài)分析,、客戶服務(wù)、品牌培育等方面培養(yǎng)創(chuàng)新課題研究的營銷人才,。

  3.注意增強創(chuàng)新能力,。一方面要注重營造良好的創(chuàng)新氛圍,轉(zhuǎn)變營銷人員創(chuàng)新的畏難情緒,,適當(dāng)獎勵創(chuàng)新的員工,,將創(chuàng)新納入年終業(yè)績考核中,被認可認定的創(chuàng)新方法,、創(chuàng)新理論,、創(chuàng)新技能、創(chuàng)新思路等,,均有適當(dāng)獎勵,。另一方面注重從細節(jié)創(chuàng)新,關(guān)注身邊的工作,,在品牌陳列方案,、陳列硬件、服務(wù)小工具等方面都要積極創(chuàng)新,。

  優(yōu)秀營銷隊伍是推進網(wǎng)建不斷發(fā)展的基礎(chǔ),,只有不斷提升營銷隊伍素質(zhì),才能確保網(wǎng)建工作發(fā)展,。相信只要我們加強學(xué)習(xí),,不斷進取,一定能夠為卷煙上水平做出自己的貢獻,。

隊伍管理制度及職責(zé),?

隊伍管理制度及人員職責(zé)包括管理制度的建設(shè)與落實

隊伍管理不足及整改措施?

1.管理不到位,,執(zhí)法有缺位,。整改措施:加強崗位職責(zé)考核,落實管理職責(zé),,確保應(yīng)管盡管,,管出成效,。

2.執(zhí)法不夠嚴(yán)格,執(zhí)法形象不佳,。整改措施:加強培訓(xùn)教育,,強化作風(fēng)建設(shè),提升隊伍形象,。

3.制度不嚴(yán)細,,執(zhí)法過程不規(guī)范。整攻措施:健全完善各項制度,,規(guī)范執(zhí)法流程,依法依規(guī)執(zhí)法,。

什么是營銷機構(gòu)和營銷隊伍,?

營銷機構(gòu)是企業(yè)的市場營銷部門是執(zhí)行市場營銷計劃,服務(wù)市場購買者的職能部門,。市場營銷部門的組織形式,,主要受宏觀市場營銷環(huán)境,企業(yè)市場營銷管理哲學(xué),,以及企業(yè)自身所處的發(fā)展階段,、經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)特點等因素的影響,。

營銷隊伍是組織負責(zé)經(jīng)營,、銷售、執(zhí)行并達到最終計劃目標(biāo)的參與人員的總稱,。

營銷機構(gòu)和營銷隊伍怎么寫,?

優(yōu)秀營銷人才是營銷隊伍中敬業(yè)奉獻的楷模、業(yè)務(wù)技能的標(biāo)兵,、工作實績的樣板,,是服務(wù)營銷和品牌營銷的行家里手,營銷創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才,。

其次優(yōu)秀營銷隊伍應(yīng)達到什么樣的目標(biāo),?筆者認為:一工作執(zhí)行力提高。合理的工作流程,,前后臺深度融合,,工作目標(biāo)和崗位分工明確,職責(zé)清晰,。二隊伍活力高,。具有適度壓力的工作氛圍,營銷人員工作責(zé)任心強,。三崗位技能高,。能夠勝任務(wù)崗位工作的技能,,工作能力和意愿強。四持證上崗率提高,。中級以上營銷員比重要達到95%以上,,高級營銷員75%以上。

隊伍管理風(fēng)險點及防范措施,?

風(fēng)險點及控制措施外部環(huán)境風(fēng)險點及防控措施:

1,、風(fēng)險點:社會交往不注意把握分寸,容易造成不良影響,。防控措施:提高交友標(biāo)準(zhǔn),,注意時間和場合。2,、風(fēng)險點:不能很好地抵御市場經(jīng)濟的沖擊,,受“人情關(guān)”、“金錢關(guān)”的困擾,,不能正確把握自己,,違背原則辦事。

防控措施:樹立正確的價值觀,、地位觀,、權(quán)力觀、財富觀,,正確處理好工作與個人之間的關(guān)系,,自覺抵御市場經(jīng)濟和人為因素沖擊。

公安隊伍管理規(guī)定及實施細則,?

樹立警察的形象,為人民服務(wù),執(zhí)行紀(jì)律執(zhí)行規(guī)則,堅持值班,,嚴(yán)格管理,保障執(zhí)法安全.

建立一個全球良好的精神面貌,一個莊嚴(yán)的警察紀(jì)律、文明行為和完整的工作熱情,進一步提高警察隊伍的水平和正規(guī)化,加強內(nèi)部管理團隊為重點,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格,掌握六大措施,促進公安團隊管理提高到一個新的水平,。

一.樹立警察的形象,。圍繞著警察的日常著裝、服務(wù)態(tài)度,、使用文明用語等,,在及時的態(tài)度上鄭重而不是整體,服務(wù)態(tài)度是不正確的效果,,如非標(biāo)準(zhǔn)語言,、執(zhí)法團隊形象問題。同時,實施措施為方便進一步公開工作職責(zé),程序,依法實施基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)移到期限,收費標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督相關(guān)內(nèi)容的方式,堅決杜絕冷硬推水平等現(xiàn)象的發(fā)生,有效地提高群眾滿意度,。

二.為人民服務(wù),,提升滿意度。特殊活動作為加強執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化的契機,,進一步提高行政效率,,公安機關(guān)堅決杜絕“不作為,、慢如”等問題的執(zhí)法活動;我們堅決杜絕“吃卡”等突出問題的發(fā)生。要加強責(zé)任意識,,營造良好的公安機關(guān)工作氛圍,,優(yōu)化工作流程,提高工作效率,,促進人民生活,。

三.執(zhí)行紀(jì)律執(zhí)行規(guī)則。要求警察在工作中保持高度的政治敏感性,,不斷提高政治覺悟,、責(zé)任意識和苦難意識,嚴(yán)格執(zhí)行中央“八”,、公安部“三科”和“人民警察紀(jì)律條例”等規(guī)定,。紀(jì)檢監(jiān)察部門要進一步加強觀察調(diào)查,每日檢查,不定期抽查,在線視頻監(jiān)督方式,如團隊嚴(yán)肅的道德、日常監(jiān)督檢查執(zhí)法職責(zé),等等等等,及時消除隱患,戰(zhàn)斗團隊發(fā)生違法違紀(jì)問題,。

四.堅持值班,嚴(yán)格管理,。加強領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變,。

五.保障執(zhí)法安全。在執(zhí)法工作中,,加強制度建設(shè),,嚴(yán)格執(zhí)行案件審計水平規(guī)范,堅持以個案審查為主,,終身負責(zé)制,,檔案審查制度審查。要在事前,、事后,、事后完善監(jiān)督控制機制,形成對雙方的無縫監(jiān)督,。針對容易出現(xiàn)的關(guān)聯(lián)問題,,在早期干預(yù)的重大困難案例中,法律部門監(jiān)管部門積極主動發(fā)揮監(jiān)督監(jiān)督的作用,,“質(zhì)檢”和“監(jiān)督預(yù)警對話”,,強化監(jiān)督管理執(zhí)法的源頭。同時,,結(jié)合當(dāng)前執(zhí)法的突出問題,,深入開展調(diào)查、分析和分析,,并制定糾正措施,,解決執(zhí)法中突出的問題,。

六.乘公共汽車使用反違例。使用持續(xù)的關(guān)注校車的問題,嚴(yán)格按照“誰使用,、誰管理,、誰負責(zé)、誰負責(zé)”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任管理,、使用,、存儲、和層警車的管理責(zé)任和禁止涉及“利益相關(guān)者”違法行為如承諾,并填寫警察“利益相關(guān)者”等違法行為的自我檢查表”,承諾嚴(yán)格遵守合規(guī)規(guī)定,堅決杜絕違法行為發(fā)生

執(zhí)法隊伍管理存在問題及整改措施,?

問題一,,素質(zhì)不夠高,執(zhí)法形象不佳,。整改措施:加強培訓(xùn)教育,,強化作風(fēng)建設(shè),提升隊伍形象,。

問題二,,制度不嚴(yán)細,執(zhí)法過程不規(guī)范,。整攻措施:健全完善各項制度,,規(guī)范執(zhí)法流程,依法依規(guī)執(zhí)法,。

問題三,,管理不到位,執(zhí)法有缺位,。整改措施:加強崗位職責(zé)考核,,落實管理職責(zé),確保應(yīng)管盡管,,管出成效,。

隊伍管理職責(zé)?

1,、認真遵守公司的各項規(guī)章制度和車間的有關(guān)規(guī)定,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程,,精心操作,。

3、能夠果斷應(yīng)對突發(fā)事件,,并作出正確處理

4,、負責(zé)巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,如不能解決應(yīng)立即上報,。

5,、配合維修人員做好設(shè)備、電氣,,儀表的維修及搶修工作,。

6、及時發(fā)現(xiàn)和處理工藝隱患,,保證現(xiàn)場人員的安全,。

7、負責(zé)執(zhí)行緊急事件,,對現(xiàn)場各種緊急事件作出正確反應(yīng),,

8、負責(zé)記錄的填寫,。要求記錄真實,、準(zhǔn)確、完整,、清潔,。

優(yōu)化營銷人員隊伍的標(biāo)準(zhǔn)?

1,,人品 成熟穩(wěn)重 有禮貌 溫和 有耐心 ,,負責(zé)任 積極向上 ,工作遵守紀(jì)律 上班一般不遲到 ,,對待營銷感興趣 是了解愛好這個行業(yè)

2,,有時間的話 可以培訓(xùn) 鍛煉思考能力 ,,還有靈活實踐 ,。還有的時候 有習(xí)慣可以用筆記記下來 做些總結(jié) ,又或者哪怕沒有筆記本,,自己可以從容的語言表達清楚 讓人明白 營銷策略方案 ,。

3,比如在超市或者熱鬧繁華的地方 人比較多 租一個門面 ,,裝修好里面,,還有外面門口正上面有招牌。 美好環(huán)境 干凈 整潔 舒適 有空調(diào)風(fēng)扇,,椅子坐一坐,,如果是產(chǎn)品的話就擺放整齊 讓人一目了然 上面還標(biāo)識價格 不同名稱,質(zhì)量很好,,放心,。喜歡的話 就馬上把它買了 不要猶豫 。我?guī)湍阌么友b起來 ,,好的謝謝慢走美女,,下次再來,!好的

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