什么是完善的營銷管理體系,？

完整的營銷體系，依據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo),，是圍繞"顧客"這一個(gè)中心點(diǎn)展開營銷,，在營銷過程中密切關(guān)注與應(yīng)對"顧客線與競爭線"這兩條平行線的動(dòng)態(tài)變化,，適時(shí)對"產(chǎn)品柱,、價(jià)格柱、渠道柱和促銷柱"這四根支撐柱進(jìn)行調(diào)整的管理體系,！主要包括以下內(nèi)容：

1）營銷戰(zhàn)略規(guī)劃：制定與實(shí)施1~3年的市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo),；

2）新產(chǎn)品研發(fā)策略3）產(chǎn)品定價(jià)策略與競價(jià)體系規(guī)劃：完善產(chǎn)品的定價(jià)策略與競價(jià)體系；4）服務(wù)策略與服務(wù)體系規(guī)劃：完善產(chǎn)品的服務(wù)體系和服務(wù)理念,；5）渠道策略與渠道體系規(guī)劃：完善產(chǎn)品的渠道發(fā)展策略與管理體系,；6）銷售管理體系規(guī)劃：完善自身的銷售管理體系；7）促銷策略與傳播體系規(guī)劃：完善促銷策略和企業(yè)傳播體系的管理,。

如何搭建營銷管理體系,？

搭建營銷管理體系的主要步驟有：

1.制定營銷策略:制定有效的營銷策略，明確包括市場定位,、目標(biāo)客戶,、產(chǎn)品定價(jià)、渠道分銷等;

2.設(shè)計(jì)營銷體系:明確營銷部門的權(quán)限,、主管職責(zé)和團(tuán)隊(duì)成員角色,，建立有效的營銷管理流程和執(zhí)行機(jī)制;

3.建立營銷報(bào)表體系:制定各類營銷數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ),、處理,、報(bào)表和分析等管理規(guī)范;

4.營銷KPI管理:建立清晰的Key Performance Indicators (KPI)體系，進(jìn)行定量評估和考核;

5.績效激勵(lì)機(jī)制:制定符合企業(yè)實(shí)際情況的績效激勵(lì)機(jī)制,，以激發(fā)營銷人員的積極性,。

什么是管理體系/？

管理體制:是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和組成方式,，即采用怎樣的組織形式以及如何將這些組織形式結(jié)合成為一個(gè)合理的有機(jī)系統(tǒng),，并以怎樣的手段,、方法來實(shí)現(xiàn)管理的任務(wù)和目的。具體地說:管理的體制是規(guī)定中央,、地方,、部門、企業(yè)在各自方面的管理范圍,、權(quán)限職責(zé),、利益及其相互關(guān)系的準(zhǔn)則，它的核心是管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置,。

各管理機(jī)構(gòu)職權(quán)的分配以及各機(jī)構(gòu)間的相互協(xié)調(diào),，它的強(qiáng)弱直接影響到管理的效率和效能，在中央,、地方,、部門、企業(yè)整個(gè)管理中起著決定性作用,。

什么是營銷,，什么是反營銷？

營銷不是銷售,，不是傳統(tǒng)意義上的“賣東西”,，不單是商業(yè)活動(dòng)，它是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造,、提供出售并通過與別人交換產(chǎn)品和價(jià)值,，以獲得所需所欲之物的社會(huì)和管理的過程。它包括幾個(gè)核心概念：

需求,、欲望和需求：人類需要食品,、水、衣服,、住所和空氣?，F(xiàn)在的人類還需要電話、電腦和調(diào)制解調(diào)器,?？偟膩碚f，除了維持生存的物品,，人們還對娛樂,、教育等有著強(qiáng)烈的欲望，并表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愛好,。當(dāng)代人的需求和欲望之多讓人驚愕：僅美國人在一年中將消費(fèi)670億個(gè)雞蛋,、20億只雞、1330億英里的國內(nèi)空中旅行和教授的400萬堂課,。

產(chǎn)品：人們靠產(chǎn)品滿足自己的需要和欲望,，所以產(chǎn)品是指任何能用來滿足人類需要的東西,，包括服務(wù)。銷售和營銷的區(qū)別之一就是,，營銷把目光放在顧客的需要而非產(chǎn)品本身上,。

價(jià)值、成本和滿意：綜合考慮產(chǎn)品,、服務(wù)滿足人們需求程度的高低和所要付出的成本是必要的,，惟有如此才能做出正確的選擇。消費(fèi)者在生活中的理性行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了經(jīng)濟(jì)學(xué)家狹隘的“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”,。

交換,、交易和關(guān)系：交換是過程而不是事件，交換達(dá)成交易的產(chǎn)生,，而交易是終結(jié)點(diǎn),。為此，營銷者要縮短交換過程,，以達(dá)成更多交易,。精明的營銷者會(huì)和消費(fèi)者、分銷商,、供應(yīng)商建立長期的,、信任的和互利的關(guān)系。因此,，營銷已經(jīng)從追求每個(gè)交易利潤最大化變?yōu)樽非笃渌鞣嚼骊P(guān)系最大化。

反向營銷（Reverse Marketing）

反向營銷包括兩個(gè)完全不同的含義,，

一是營銷策略上的反向營銷即采取不同于常規(guī)企業(yè)的營銷策略,， 達(dá)到“反彈琵琶”的效果；

二是市場鏈條上的反向營銷,，即相對于產(chǎn)品銷售客戶的開發(fā),， 對供應(yīng)商的開發(fā)。

市場鏈條上的反向營銷即供應(yīng)商開發(fā),， 是指當(dāng)不存在合意的供應(yīng)商時(shí),，采購方進(jìn)行主動(dòng)采購， 自行創(chuàng)造一個(gè)供應(yīng)源的方法,。每一制造商都需要這樣的供應(yīng)商,， 他以最低價(jià)格提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品，從不耽誤交貨日期,， 而且對最小的要求也立即響應(yīng),。有兩種基本方法能達(dá)到這一目的。 第一種方法是采用一種有系統(tǒng)的方法,， 在給出一采購定單之前尋找與篩選潛在的供應(yīng)商,。 這是日本人與歐洲人采用的方法,，而且也是ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) 的基本哲理。第二種方法是要求已簽訂合同的供應(yīng)商去改進(jìn),， 否則就使他面臨失去生意的局面,。這是許多美國制造商采有的方法。

完整的企業(yè)營銷管理體系包括哪些內(nèi)容,？

企業(yè)管理的具體內(nèi)容：

1,、計(jì)劃管理：通過預(yù)測、規(guī)劃,、預(yù)算,、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來,。

2,、組織管理：建立組織結(jié)構(gòu)，明確責(zé)權(quán)關(guān)系,，以使組織中的成員互相協(xié)作配合,、有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)3、物資管理：對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織采購,、供應(yīng),、保管、節(jié)約使用和綜合利用等,。4,、質(zhì)量管理：對企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn),。5,、成本管理：圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測、計(jì)劃,、控制,、成本核算、分析,、考核等,。6、財(cái)務(wù)管理對企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括固定資金,、流動(dòng)資金,、專用基金、盈利等的形成,、分配和使用進(jìn)行管理,。7、勞動(dòng)人事管理對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃,、統(tǒng)一組織,、系統(tǒng)控制,、靈活調(diào)節(jié)。8,、營銷管理,。是企業(yè)對產(chǎn)品的定價(jià)、促銷和分銷的管理,。9,、團(tuán)隊(duì)管理。指在一個(gè)組織中,，依成員工作性質(zhì),、能力組成各種部門，參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù),，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)10,、企業(yè)文化管理。是指企業(yè)文化的梳理,、凝練,、深植、提升,。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下,，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源,、生產(chǎn),、經(jīng)營、營銷等等管理?xiàng)l線,、管理模塊,。

什么是管理體系流程？

流程體系管理（Process system management）顧名思義是對流程體系進(jìn)行一系列的管理,。是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程，是一個(gè)操作性的定位描述,，指的是梳理,、編制、發(fā)布,、變更,、查閱與執(zhí)行跟蹤業(yè)務(wù)流程。

流程體系管理是為需求而設(shè)計(jì)的,，這種流程會(huì)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而需要被優(yōu)化,。

什么是QEH管理體系？

質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康管理體系的英文頭字母,，也就是常說的“三體系”

什么是安全管理體系？

安全管理體系是指基于安全管理的一整套體系,，體系包括硬件軟件方面,。四大體系包括：質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系,、食品安全管理體系（藥品安全管理體系）,、職業(yè)健康安全管理體系。

1,、質(zhì)量管理體系（Quality Management System,QMS)是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系,。質(zhì)量管理體系是組織內(nèi)部建立的、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的,、系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式,，是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。

2,、環(huán)境管理體系

環(huán)境管理體系（EMS）是企業(yè)或其他組織的管理體系的一部分,，用來制定和實(shí)施其環(huán)境方針，并管理其環(huán)境因素,，包括為制定,、實(shí)施、實(shí)現(xiàn),、評定和保持環(huán)境方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu),、計(jì)劃活動(dòng)、職責(zé),、慣例,、程序、過程和資源,。

3,、食品安全管理體系（食品安全規(guī)則）

食品安全管理體系，英文簡稱FSMS,，是食品安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)之一 ,。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展、社會(huì)文明程度的提高,，人們越來越關(guān)注食品的安全問題,；要求生產(chǎn)、操作和供應(yīng)食品的組織,，證明自己有能力控制食品安全危害和那些影響食品安全的因素

,、職業(yè)健康安全管理體系

4，職業(yè)健康安全管理體系，英文簡寫為“OHSMS”,。是20世紀(jì)80年代后期在國際上興起的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式,，它與ISO9000和ISO14000等標(biāo)準(zhǔn)體系一并被稱為“后工業(yè)化時(shí)代的管理方法”。 職業(yè)健康安全管理體系產(chǎn)生的主要原因是企業(yè)自身發(fā)展的要求,。

什么是lso管理體系,？

ISO是一個(gè)組織的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization, 翻譯成中文就是“國際標(biāo)準(zhǔn)化組織”,。 那么ISO管理體系也就是指由ISO組織制定的各種管理體系標(biāo)準(zhǔn),，包括：ISO9000/ISO14000/ISO27000/ISO22000/ISO10015……等等?！,。|(zhì)量管理體系：ISO9001:2000 　　＊環(huán)境管理體系：ISO14001：1996 　?。殬I(yè)安全衛(wèi)生管理體系：OHSAS18001

什么是EHS管理體系,？

EHS管理體系是環(huán)境管理體系(EMS)和職業(yè)健康安全管理體系(OHSMS)兩體系的整合。EHS是環(huán)境 Environment,、健康Health,、安全Safety的縮寫。EHS管理體系是為管理EHS風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)的,，體系只是EHS管理必須的一部分,。

構(gòu)成要素：

EHS-MS模式由以下13個(gè)要素組成：

EHS管理體系的7個(gè)關(guān)鍵要素

a） 方針和計(jì)劃（規(guī)劃）：

1） 管理層的責(zé)任和義務(wù)。

2） 風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和管理,。

3） 符合性和其他要求,。

4） EHS管理計(jì)劃和程序。

b） 實(shí)施和操作（實(shí)施）：

5）人員,、培訓(xùn)和承包商服務(wù),。

6）文件和信息交流。

7）設(shè)施設(shè)計(jì)和建設(shè),。

8）操作,、維護(hù)和變更管理。

9）社區(qū)意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng),。

c） 措施和檢查（評價(jià)）：

10）EHS業(yè)績監(jiān)測與測量,。

11）事故調(diào)查、報(bào)告和分析,。

12）EHS管理體系審核。

d）管理審核和持續(xù)改進(jìn)（調(diào)整）,。

13）管理審核和調(diào)整,。