簡述影響企業(yè)市場營銷的環(huán)境因素有哪些？

市場營銷環(huán)境主要包括兩方面的構成要素：

一 . 是微觀環(huán)境要素,，即指與企業(yè)緊密相聯,，直接影響其營銷能力的各種參與者,，這些參與者包括企業(yè)的供應商,、營銷中間商,、顧客,、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內部各個部門,；

二 . 是宏觀環(huán)境要素，即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會力量,，包括人口,、經濟、政治,、法律,、科學技術、社會文化及自然地理等多方面的因素,。

微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動,，而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環(huán)境,，后者可稱為間接營銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關系，而是主從關系,，即直接營銷環(huán)境受制于間接營銷環(huán)境

銷售要素有哪些,？

主動精神：銷售鍛煉人，是積極行動,、努力改變,、樹立形象的過程！沒有人愿意把訂單給了毫無活力的銷售員,。每個銷售員都要津津樂道成功的銷售故事,，成為活力源泉，主動是成功之本,，抱怨是失敗之源,。

專業(yè)知識：商品的優(yōu)點,、弱點,，市場競爭知識！洞察力決定了銷售員的領會能力，可以從顧客的問答中看到顧客的問題點和興奮點,。銷售介紹,，溝通能力是銷售人員的成交關鍵。傾聽和提問,，解答與分析,，在交流中不斷提升與顧客的融洽度。

親切感：為顧客服務,，可以成為銷售的開始,。服務意識決定銷售人員的同理心，能夠像別人那樣去思考和感覺,！站在顧客立場上思考,，更能了解顧客，贏得認同,！

認真態(tài)度：態(tài)度是留給顧客的印象,。認真做事，維護公司與維護顧客的利益同樣重要,。

耐心：沒有拒絕就沒有推銷,！一切都是為了雙贏，合作可以成為伙伴,，分歧也可成為促進改變的正能量,。這些需要時間的考驗。

誠實：以誠待客,，人品取勝,！誠實是能力和行動的綜合實力。

激情：自我激勵,，永葆新鮮,！熱情是成就的火花，熱情是默不作聲的自信,！

影響營銷的宏觀因素有哪些,？

宏觀因素也稱為市場營銷宏觀營銷環(huán)境，包括人口環(huán)境,，經濟環(huán)境,，自然環(huán)境，科學技術環(huán)境,，社會文化環(huán)境,，政治法律環(huán)境。宏觀環(huán)境屬于影響企業(yè)營銷活動的不可控因素,，屬于外部環(huán)境,。企業(yè)需要通過采用不同的市場營銷組合以適應市場營銷宏觀環(huán)境,。

營銷定價的影響因素有哪些？

營銷定價是生產性企業(yè)和服務性企業(yè)等面臨的共同問題,差異化的定價策略與實施過程將會體現在市場競爭格局的重新分配與消費者購買行為的分化,并最終表現為企業(yè)經營利潤的規(guī)律性變動,。那么營銷定價的影響因素有哪些?

影響營銷定價的因素

企業(yè)的價格是市場營銷組合中最活躍的因素,，帶有強烈的競爭性和多因素的綜合性。企業(yè)營銷活動能否成功,，在一定程度上取決于價格的合理性,。因此，價格通常是影響產品銷售的關鍵因素,，研究和運用定價策略,，是企業(yè)營銷策略的重要方面。而科學合理地確定營銷價格,，要從實現企業(yè)戰(zhàn)略目標出發(fā),，根據定價目標，運用科學的方法,、靈活的策略,，綜合分析產品成本、市場需求,、市場競爭情況,、消費者心理、國家物價政策等影響定價的因素,，進行合理定價,。

工商企業(yè)在實際定價中，首先考慮的是產品成本,，它是產品定價的基礎,。產品成本是企業(yè)經濟核算盈虧臨界點，定價大于成本,，企業(yè)就能獲得贏利;反之則虧本,，再生產過程就難以為繼。產品定價必須考慮補償成本,，這是保證企業(yè)生存和發(fā)展的最基本條件,。

產品成本有個別成本和社會成本之分。個別成本是指單個企業(yè)生產某一產品時所耗費的實際費用;社會成本是指產業(yè)內部不同企業(yè)生產同種產品所耗費的平均成本,，即社會必要勞動時間,。企業(yè)在對營銷產品定價時，只能以社會平均成本作為其主要依據,。在此前提下,，考慮由于企業(yè)資源情況與管理水平不同而形成的企業(yè)個別成本與社會成本之間的差異程度，給企業(yè)產品確定適當的價格,。

就單個企業(yè)來說,，其個別成本即總成本又由固定成本和流動成本所組成,。固定成本是不隨產量變化而變化的成本，如固定資產折舊,、機器設備租金、管理人員費用等,。流動成本是指隨產量變化而變化的成本,，如原材料、直接營銷費用,、生產經營第一線的人員工資等,。就總體而言，企業(yè)定價時首先要使總成本得到補償,，這就要求價格不能低于總成本,。

企業(yè)營銷產品定價，除了產品成本這個基礎因素之外,，還要充分考慮影響產品價格的另一個重要而最難把握的因素——市場狀況,，它決定著產品價格的最高臨界點，價格再高不能高到無人買的程度,。市場狀況主要包括市場商品供求狀況,、商品需求特性、市場競爭等,。

從全局性,、長期性的過程來看，商品價格與市場供應成正比,，與需求成反比關系,。在其他因素不變的情況下，商品供應量隨價格上升而增加,，隨價格的下降而減少;而商品需求量隨價格上升而減少,，隨價格的下降而增加，因此,，企業(yè)定價必須認真考慮價值規(guī)律的客觀要求,，根據市場供求狀況，及時制定或調整價格,。

商品需求特性對價格的影響表現為3個方面,。

(1)對高度流行或對品質威望具有高度要求的商品，價格仍屬次要,。

(2)購買頻率大的日用品,，有高度的存貨周轉率，適宜薄利多銷;反之,，周轉率低或易損,、易腐商品則需要有較高的毛利率,。

(3)價格彈性：對無價格彈性的商品降價，于促銷無益;對需求彈性大的商品,，價格一經調整,，即會引起市場需求的變化。一般情況是：方便商品的代用品多,，價格彈性大;特殊商品的代用品少,，價格彈性則小;選購商品的價格彈性比方便商品小，但比特殊商品要大,。

價格競爭是營銷競爭的重要手段和內容?，F實和潛在的競爭對手的多少及競爭的強度對產品定價的影響很大。競爭越激烈,，對價格的影響就越大,，特別是那些非資源約束性產品，或技術,、設備要求不高,，容易經營的產品，潛在的競爭威脅非常大,。完全競爭的市場,，企業(yè)定價在一定程度上受競爭者的左右而缺乏自身的自主權，因此,，工商企業(yè)除經營國家規(guī)定的實行統(tǒng)一價格的商品外,，其他商品的定價，都應考慮競爭對手的價格情況,，力求定出對競爭較為有利而受歡迎的價格,，特別對競爭激烈的商品，企業(yè)應把定價策略作為與競爭者相競爭的一個特別重要的因素來考慮,。一般來說,，如商品在競爭中處于優(yōu)勢，可以適當采取高價策略;反之,，則應采取低價策略,。同時，企業(yè)還要用動態(tài)的觀點隨時關注競爭對手的價格調整措施,，并及時做出反應,。

消費者的價格心理影響到消費者的購買行為和消費行為，企業(yè)定價必須考慮到消費者心理因素,。

消費者預期心理是反映消費者對未來一段時間內市場商品供求及價格變化趨勢的一種預測,。當預測商品是一種漲價趨勢，消費者爭相購買;相反,，持幣待購,。我國20世紀80年代末出現的生活日用品搶購風潮就證明了這一點,。所謂的“買漲不買落”也是消費者預期心理的作用。

認知價值指消費者心理上對商品價值的一種估計和認同,，它以消費者的商品知識,、后天學習和積累的購物經驗及對市場行情的了解為基礎，同時也取決于消費者個人的興趣和愛好,。消費者在購買商品時常常把商品的價格與內心形成的認知價值相比較,，當確認價格合理，物有所值時才會做出購買決策,，產生購買行為。同時,，消費者還存在求新,、求異、求名,、求便等心理,，這些心理又影響到認知價值。

價格在社會主義市場經濟條件下是關系到國家,、企業(yè)和個人三者之間的物質利益的大事,，它牽涉到各行各業(yè)和千家萬戶，與人民生活和國家的安定息息相關,，因此,，國家在自覺運用價值規(guī)律的基礎上，通過制定物價工作方針和各項政策,、法規(guī),，對價格進行管理、調控或干預,，或利用生產,、稅收、金融,、海關等手段間接地控制價格,。因而，國家有關方針政策對市場價格的形成有著重要的影響,。

企業(yè)定價,，除了受以上所講的幾項因素影響之外，還受貨幣價值和貨幣流通量,、國際市場競爭和國際價格變動等因素的影響,。企業(yè)在制定價格政策時，必須綜合地,、充分地研究影響價格的多種因素,，以定出最合理的商品價格,。

簡述從眾，依從,，服從的因素有哪些,？

從眾指個人的觀念與行為由于群體的引導或壓力，而向與多數人相一致的方向變化的現象,。

從眾行為可分為三類：真從眾,，權宜從眾，不從眾,。從眾的原因有行為參照,、對偏離的恐懼、群體的凝聚力,。影響從眾的因素有群體的一致性,，群體的規(guī)模，人們對自我判斷的肯定程度以及個體的個性特征,，個人的自我卷入水平,，文化差異。

依從是指人接受他人請求而行動,，使別人請求得到滿足的行動,。誘導人們依從的社會影響技術有“登門檻”效應與技術、低球技術,、“留面子”效應,、過度理由效應與依從誘導策略。

服從指按照他人命令行動的行為,。

服從原因有合法權力,、責任轉移。影響服從的因素有他人的支持,、行為后果的反饋,、個性因素。他人的支持會直接導致對權威的藐視,，行為后果的反饋越直接,，個性越成熟、道德水平越高,，越會降低人們的服從行為,。

簡述能力發(fā)展的影響因素有哪些？

影響能力形成和發(fā)展的因素是很多的,，其中以遺傳素質,、環(huán)境和教育、實踐活動以及個人的主觀能動性等對能力形成和發(fā)展的影響最為顯著。

（1）遺傳素質是能力形成和發(fā)展的自然前提,，決定著能力形成和發(fā)展的可能性,。如：是色盲的人難以發(fā)展色彩辨別能力；生來聾啞的人難以發(fā)展音樂能力,。

（2）環(huán)境和教育,。環(huán)境對能力的形成和發(fā)展產生影響。尤其是早期環(huán)境,，對能力的形成和發(fā)展更有重要影響,。學生通過系統(tǒng)的學校教育，不僅掌握了必備的知識和技能,，而且能力也不斷得到發(fā)展,。對兒童和青少年來說，發(fā)展能力是與系統(tǒng)學習和掌握知識,、技能分不開的,。

（3）實踐活動。人的各種能力是在社會實踐活動中最終形成和發(fā)展起來的,。人的最終能力的不同,，歸根結底是由社會實踐的不同造成的,。

（4）個人的主觀能動性,。個人自身是能力的載體。一個人能力的提高,，離不開他的主觀努力,。一個人追求的目標越遠大，付出的努力越多,，經歷的范圍越廣,、程度越深，他的能力也就相應地獲得越大,、越多,、越廣和越深的發(fā)展。

施工組織設計主要管理因素有哪些,？

施工組織設計主要管理團隊有：項目經理,、副經理、總工程師,、分管工程師,、施工員、安全員,、材料員,、資料員等。

銷售效率控制的要素有哪些？

銷售效率的提升有多方面因素,。

1,、專注。不浪費精力,，把時間,，資金，資源集中起來,，專注一點,，直到突破，要讓每一份努力都有價值,。

2,、要事第一。做事輕重緩急,，不能眉毛胡子一把抓,，把最重要最緊急的事放在第一位，其他瑣碎的事不要過多浪費精力,。

3,、服務質量。服務是銷售產生價值和持續(xù)發(fā)展的重要因素,，沒有服務意識,，客戶不會買賬，現在選擇性多了,，你不比競爭對手服務更周到,，就很難找到客戶。

4,、突破自己,。銷售是一個不斷成長，突破自我,，從而達到目的的過程,，市場變化太快，如果自身能力不足,，不愿意改變自己,，突破自我，很難立足,。

5,、充分利用工具。把一些銷售必備的物品,，檔案,，合同，訂單，協議,，還有一些工具都準備妥當,，隨時給客戶展示。

6,、提前準備,。銷售效率的高低需要做到有所準備，提前布局,，比如拜訪客戶,，提前了解市場情況，客戶情況,，準備幾個問題,，準備幾個客戶要問的問題的答案，做到有備無患,。

7,、勤奮。銷售效率離不開勤奮,。平時做到,，腦勤，口勤,，眼勤,，手勤，耳勤,，腿勤,。勤思考,，多問,，多觀察，多動手記錄,，多聽客戶的談話,，多拜訪客戶，多跑市場,。

8,、資金的投入。銷售效率高低,，公司層面的投入也很重要,，把資金投入營銷做廣告宣傳，推進品牌建設,，把資金投入團隊建設,，壯大銷售隊伍。

9、學習,。不斷學習,，提升，通過培訓,，閱讀,，拜訪，交流,，總結復盤等各種方式,，提升自己。

做銷售的成功因素有哪些,？

一,，專業(yè)性。單純靠關系或者嘴上功夫可能可以成交一二單生意,，但是成功的銷售一定是專業(yè)的可以解惑的,。

二，溝通能力強,。了解客戶需求,，圓滿回復問題，迅速解決節(jié)點難點,。

三,，持續(xù)性。好的銷售不會因銷售任務完成就消失,，他一定會和客戶保持長期良好關系,，并協助客戶解決一些力所能及的問題。好口碑是需要時間驗證的,。

影響銷售成本的因素有哪些,？

一．資金的占壓。

貨是花錢進回來的,，錢是最直接的成本,，還有資金占壓期間的利息成本。

二．庫位的占壓,。

倉庫是按照面積算租金的,，貨在倉庫里每放一天，都是要計算倉庫成本的,。

三．貨架的占用,。

店里的貨架位置是有限的，用店租成本分攤到每節(jié)貨架,，商品占據了多少貨架位置,，也就是每天在耗費多少店租成本,。

四．退換貨的成本。

因為產品品質或是其他問題,，出現顧客退換貨,，這更是直接的損耗成本，甚至是一件貨退回來,，三五件貨都白賣了,。

五．銷售過程中的損耗。

商品在陳列待銷階段,，也許會出現丟失,，磨損，摔碎摔壞了,，保管不當變質了,，放過期了，被盜被騙等等,，這些都屬于成本,。

六．供應商事務多。

上游供應商不靠譜,，各種事兒多,，諸如業(yè)務員更換，貨發(fā)錯了,，單據搞錯了等等,，這處理起來耗費的時間也是錢。

七．商品銷售過程中的成本,。

有些商品直接擺在貨架上就行了,，有些商品還得要放冰柜（飲料，冷飲）,，保溫箱（茶葉,，紅酒），要耗電,，還要購置相關設備（涉及到設備折舊）,，雖然有些供應商可以提供設備,，但也要付押金的,。

八．耗費的人力成本。

店里雖然沒有請員工,，只是老板自己親自上陣,，或是老板夫妻兩口子值守。但是,，老板自己的人工也是要算錢的,，這也是成本,。正常情況下，像店老板這樣盡職盡責的店長,，一個月工資大幾千塊也正常的,，兩口子加到一起就是上萬，分攤到每一天就是三四百塊的人力資源成本,，這個成本得要加到門店的月度經營成本里,。若是某些商品事兒太多太折騰，耗費老板太多的時間,，又沒有對應的業(yè)績或是利潤回報,，從財務角度來說，這就是虧了,。