借勢營銷和造勢營銷的區(qū)別和聯(lián)系？

互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都能接觸到媒體,，品牌的傳播更為容易也更為重要,。在信息越來越碎片化，媒介形式越來越多元化,，傳統(tǒng)營銷的弊端就越明顯：成本大,、效率低、沒效果,。

當下的市場環(huán)境,，競爭異常激烈，一個賽道往往能有十幾二十家同行競爭,。例如曾經(jīng)共享單車火了之后,，短時間內涌現(xiàn)出多個品牌的共享單車，賽道瞬間就被擠滿,。

同質化嚴重的背景下,，企業(yè)要如何突圍而出呢,？借助媒體的力量,，讓品牌成為消費者的焦點，說到底就是靠著“勢”,，可以說是利用話題,、利用熱點去進行傳播，但在產(chǎn)生巨大影響力之前,，是個精細的運作和品牌形象塑造的漫長過程,。

人們對“話題”的需求是永遠不會缺的，微博熱搜榜一直都是吃瓜群眾蹲守的好去處,，在這個時代,，幾乎人人都要通過手機來接收熱點信息，話題已經(jīng)變得必不可少,。如何為品牌去制造話題或是結合話題,，達到傳播和樹立形象的目的，巧妙的植入品牌是核心訴求,。

借勢營銷

每逢節(jié)假日,、熱點事件，各大品牌和營銷人都想要蹭上一波熱點,。如今借勢營銷作為一種傳播天然流量屬性的模式,，成了企業(yè)做營銷活動中主要的手段之一。

優(yōu)秀的借勢營銷往往不只是發(fā)個微博,，蹭兩句熱點就完事的,。需要找到與品牌契合的點，從而引發(fā)用戶的共鳴,，才能引發(fā)深層次的傳播,，得到用戶關注,。

借助抖音強大的流量，各個品牌都紛紛想搭乘這班紅利快車,，依靠抖音借勢成功的案例也層出不窮,。

某品牌沒有實體店時，在抖音上已經(jīng)相當有知名度了,。借助“占卜”的噱頭,，引發(fā)消費者對情感以及未知事情好奇的訴求，所以這個品牌能未開先火,。

在抖音火爆之后,，創(chuàng)始人決定迅速開店，隨后一年內開出200多家加盟店,。但是它的成功也并非偶然,，都是依靠背后六位創(chuàng)始人的精心策劃。彌補當下消費者群體情感空缺的訴求,定位更符合時代潮流,，這是能借勢火爆的原因,。

造勢營銷

“造勢”通常都是由“借勢”的階段開始的，如很多品牌有一定知名度之后,，本身就成為了一個流量ip,，一舉一動都具有話題性。與借勢營銷依靠熱點和流量不同的是,，造勢營銷是一種主動出擊的方式,，主動制造熱點事件。

某平臺在“樂評地鐵專列”之后,，連天上的載體都不放過,。在2017年，它的“音樂專機”亮相上海浦東機場,。將飛機作為載體,，本就非常具有話題，整個航班的過程也是創(chuàng)意十足,。

以用戶自制的18

借勢營銷和話題營銷的區(qū)別和聯(lián)系,？

一、關于借勢營銷與話題營銷的區(qū)別：

借勢營銷與話題營銷之間通過熱點到營銷效果,，再到營銷成本等方面,，都保持著很高的共通性。但在這些共通背后,，兩種營銷手段之間,，還存在很多方面的差距。其中差異點主要體現(xiàn)在：熱點產(chǎn)生形式、熱點與產(chǎn)品之間的關系,、產(chǎn)品營銷目的的表達形式,、營銷承擔的風險性及營銷作用側重點與效果的持續(xù)性等五個方面進行闡述。

1,、熱點產(chǎn)生情況不同

在借勢營銷中,，營銷核心的“熱點”其產(chǎn)生形式，主要是在市場或社會,，在偶然情況下產(chǎn)生的“熱點事件”,。對于企業(yè)而言，在熱點產(chǎn)生之前,，他們是全無準備的,。

在話題營銷中，“熱點”是通過公司使用某些方式,，對產(chǎn)品或者廣告的形式進行運營操作,。在該營銷手段中，“熱點”的產(chǎn)生是有意識營造的,。

因此,，雖然借勢營銷和話題營銷都是通過圍繞“熱點”情況，來開展相應的營銷工作,，但熱點產(chǎn)生的原因卻有著本質上的不同：前者的產(chǎn)生是偶然性,、意外性,，后者的產(chǎn)生是有組織性和引導性的,。

2、熱點與產(chǎn)品之間的關系不同

因為“熱點”產(chǎn)生的原因不同,，使得在兩種營銷方式中,，熱點與產(chǎn)品之間的關系有很大差異。

借勢營銷的營銷名稱為借勢,，因此不難看出,，在這項營銷活動過程中，所要推廣的產(chǎn)品或品牌是通過“借”熱點的“勢”來實現(xiàn)營銷目的,。在借勢營銷中,，“熱點”才是群眾關注的主角，然后產(chǎn)品是屬于“意外之收獲”,。然而在熱點與產(chǎn)品的關系方面,，話題營銷卻是截然相反的。在話題營銷,，產(chǎn)品是主導熱點的存在,，因為有了產(chǎn)品，熱點才會存在。產(chǎn)品是這項營銷活動的主角,，熱點是營銷活動的手段而已,。

比如借勢營銷案例中2017年鹿晗與關曉彤宣布戀情，成為時下熱點,。隨后在淘寶店里面,，有很多借助這個熱點借助進行相應的營銷操作，比如有很多賣口罩淘寶店鋪都推出鹿晗同款的口罩,，這些商家借助這個“戀情”話題,，產(chǎn)生了非常高的銷售利潤。

在這個案例中,，淘寶賣家賣不賣鹿晗的同款口罩對鹿晗和光曉彤之間的戀情熱點產(chǎn)生不了任何的影響,。

比如之前，可口可樂推出臺詞瓶,，引發(fā)網(wǎng)友瘋狂關注,，一度成為時下最熱話題。如果可口可樂不推出臺詞瓶了,，那么這個熱點也就會隨之消散,。產(chǎn)品主導該熱點事件。

3,、產(chǎn)品營銷目的的表達形式不同

在借勢營銷概念介紹中有這樣的一句話：“企業(yè)將營銷的目的隱藏于營銷活動背后”,。然而話題營銷卻是通過推廣產(chǎn)品，從而產(chǎn)生熱點,。在兩者營銷目的上是有本質的差別,，前者是隱藏自身的營銷目的，通過側邊引導,，從而達到銷售目的,；后者是已銷售為根本，從而產(chǎn)生熱點,，直接將關注度和流量轉化為自身利益的過程,，這是一種直白的銷售模式。

因此,，兩種營銷方式中,，產(chǎn)品營銷目的在所存在的形式是有很大差異。在借勢營銷中,，企業(yè)需要把握好程度,，因為群眾關注這個熱點并沒有消費的概念，當看到營銷類型的廣告的時候,，在心理面很容易產(chǎn)生抵觸心理,，從而使得營銷失敗,。但在話題營銷中心，這種導致營銷 失敗的可能會被極大的降低,。在整個營銷過程中,，企業(yè)一直都是將產(chǎn)品或者廣告放在營銷的最前面，在這種情況下,，消費者在心理面已經(jīng)有了消費的心理準備,，當他們看到廣告或者參與話題討論的時候，就很有可能產(chǎn)生沖動的情緒,，從而做出消費的動作,。

4、兩種營銷承擔的風險不同

在借勢營銷和話題營銷中,，企業(yè)對其所要承擔的風險程度是不同的,。為什么營銷活動會牽扯到企業(yè)風險呢？且聽筆者慢慢道來：

在借勢營銷中,，對于企業(yè)而言,，它只是通過廣告人使用某種手段，將“熱點”中的流量引導到企業(yè)或者產(chǎn)品當中,，如果引導失敗了,，對企業(yè)也不會產(chǎn)生太大的影響。但是在話題營銷中,，卻并非這種情況,。話題營銷中，由于熱點的產(chǎn)生就是企業(yè)自發(fā)營銷的,，通過網(wǎng)絡輿情的發(fā)酵,、話題的創(chuàng)造，產(chǎn)生熱點,，從而達到營銷目的,。對于網(wǎng)絡輿情和話題而言,，充滿了不可控制性,，在營銷的過程中，很可能會產(chǎn)生負面的輿情和話題,，由于在該向營銷活動的過程中,，企業(yè)是以“第一人稱”參與的，如果負面輿情和話題主導了“熱點”,，那么負面的影響將會直接輻射到企業(yè)自身形象上面,，可能對企業(yè)產(chǎn)生不可控制的損失。

話題營銷與借勢營營銷,，兩者之間正因為風險的存在,，從而使得話題營銷相較于借勢營銷而言,，它的營銷轉化率是非常高的。

5,、作用側重點與效果持續(xù)性不同

借勢營銷和話題營銷的作用都是為企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售和品牌推廣,。雖然兩則的作用是相同的，但是在側重點和效果持續(xù)上,，存在很大的差別,。

品牌推廣與產(chǎn)品銷售的側重點差異：在借勢營銷中，更注重的是產(chǎn)品銷售,，其次再是營銷推廣,；但是話題營銷卻是以品牌推廣與產(chǎn)品銷售并重的存在。因為借勢營銷主要是通過借勢來完成營銷工作,，因而表達出來的形式就是能多賣一點就多賣一點,；由于借勢營銷的熱點是大環(huán)境，企業(yè)品牌很難直接去改變,。話題營銷卻不同,，企業(yè)自發(fā)產(chǎn)生熱點，當熱度提升起來之后,，品牌傳播的效果已經(jīng)達到了,。在這種高熱度的情況下，產(chǎn)品的銷售額也會相應的提升,。

持續(xù)效果存在差異：借勢營銷的熱點是在外界條件下偶然產(chǎn)生的,，且熱點的熱度維持是有時效性的。借勢營銷是借助熱點的熱度,，從而進行營銷工作的,，當熱點不熱之后，對應的借勢營銷效果也會相應的消失,。話題營銷是主導熱點的,，更多的效果體現(xiàn)是在品牌知名度的推廣上。正是這種營銷側重差異,，從而使得話題營銷對企業(yè)的影響會更加深遠,，無論“熱點”在或不在。

二,、關于借勢營銷與話題營銷相的聯(lián)系：

對于借勢營銷與話題營銷而言,，它們在很多作用上是共通的。正是因為這些“共通”作用,，使得兩者之間,，無論是在概念上，還是操作形式上,，都存在相當高程度的重合,。那它們之間主要是那些內容上的重合呢,？

1、營銷動力：熱點

兩種營銷手段都是通過圍繞“熱點”,，產(chǎn)生關注度,，使得企業(yè)獲得品牌傳播及產(chǎn)品營銷的過程。在營銷推動力上,，兩者是保持高度統(tǒng)一的,。

在借勢營銷中，借助的是時下“熱點”大勢,，在高關注度的情況下,，為營銷活動的推進提供動力。在話題營銷中,，通過意見領袖或媒體的推動,，在大網(wǎng)絡環(huán)境下，產(chǎn)生話題,，在消費者人群中擴散,，隨后使得產(chǎn)品或廣告成為熱點。然后依靠“熱點”大勢,，為后續(xù)的營銷活動提供動力,。兩者的動力形式，是相通的,。

2,、營銷效果：高爆發(fā)，快速實現(xiàn)效果

話題營銷與借勢營銷,，通過它們最終的營銷效果來分析,。話題營銷最終使得產(chǎn)品或廣告具有很高的關注度，然后根據(jù)這些關注度,，品牌知名度迅速攀升,，產(chǎn)品銷售額快速提升。借勢營銷亦是如此,，通過高關注的事件,，從而使得自身品牌或產(chǎn)品得以曝光。在這種情況下,，使得企業(yè)在短時間內獲得很高關注,，從而使得企業(yè)品牌知名度和產(chǎn)品銷售額呈現(xiàn)爆炸式增長。

3,、營銷成本：四兩撥千斤

兩種營銷手段都是通過“熱點”的勢，達到自身的品牌或產(chǎn)品推廣的目的,。通過營銷過程分析我們不難發(fā)現(xiàn),，兩種營銷面向的受眾群體都是因為“熱點”而聚集起來的群眾,。然后企業(yè)在這些群眾里面進行銷售引導，從而達到營銷的目的,。從熱點到后續(xù)的流量引導,，再到營銷效果分析，這一整個流程下來,，企業(yè)并不需要花費太多的成本,，卻可以獲得“爆炸式”的營銷效果。因此,，這兩種營銷手段都是具有“四兩撥千斤”的能力,。

網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系和區(qū)別是？

　　一. 網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的相同點：

網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷都是營銷的一種方式

既然是都是營銷活動,，哪都有需要完成的營銷目標

網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷都把滿足顧客需求作為營銷活動的出發(fā)點,。

不僅滿足當前需求還注意顧客潛在需求的滿足

　　二. 網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的不同點：

營銷方式不同：網(wǎng)絡營銷通過計算機網(wǎng)絡進行營銷活動，而傳統(tǒng)營銷則是通過線下傳統(tǒng)的門店銷售等營銷方式

營銷創(chuàng)意的不同,。網(wǎng)絡營銷傳播信息更加快捷,，具備文字聲音以及圖片影像的多媒體功能，營銷創(chuàng)意相對于傳統(tǒng)的營銷具有多樣性,，更加新穎豐富,。

營銷觀念的不同。傳統(tǒng)的營銷側重于銷售的完成,，網(wǎng)絡營銷更加側重于顧客滿意度,，注重客戶體驗。

價格,。傳統(tǒng)的營銷產(chǎn)品定價以成本為定價基礎,。而網(wǎng)絡營銷不再適用與成本營銷，以消費者能夠接受的價格為定價基礎的定價策略,。

產(chǎn)品,。并不是所有的產(chǎn)品都適合網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡營銷適合消費者在網(wǎng)上通過產(chǎn)品的一系列特征進行購買的產(chǎn)品以及網(wǎng)上銷售成本低于其他渠道的產(chǎn)品,。

促銷,。由于互聯(lián)網(wǎng)的交互性特征，信息傳播速度快,，促銷信息比較容易傳播,，相較于傳統(tǒng)營銷，促銷成本更加低廉,。

渠道不同,。傳統(tǒng)營銷的銷售渠道為生產(chǎn)者，經(jīng)銷商或者分銷商,，再到客戶,。網(wǎng)絡營銷則是產(chǎn)品通過網(wǎng)絡下單后經(jīng)過物流配送至消費者手中,。

現(xiàn)代營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系？

現(xiàn)代營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別：

1,、環(huán)境不同

營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化,。大家共同擁有信息技術,共享信息資源，更多地開發(fā)市場,，在合作中競爭,，在競爭中合作。

2,、產(chǎn)品不同

營銷產(chǎn)品有了質的改變,傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品逐步被新型產(chǎn)品所替代,。把這些新型產(chǎn)品推銷給消費者，能夠提供迅速,、及時的售后服務,。

3、方式不同

傳統(tǒng)的營銷方式是靠媒體,、廣告等向消費者傳達產(chǎn)品信息的,，這種方式是單向的，營銷者往往處于主動,，而消費者處于被動,，信息反饋速度緩慢并且有限，成本也較高,；

而在現(xiàn)代經(jīng)濟時代,，互聯(lián)網(wǎng)使營銷渠道四通八達，不僅企業(yè)可通過網(wǎng)絡將產(chǎn)品信息迅速傳達給消費者,，大大減少了銷售環(huán)節(jié),，降低成本，而且消費者也可通過網(wǎng)絡與廠家銷售部門進行對話,，表達自己的愿望,，提出自己的要求，促使廠家生產(chǎn)出更適合市場需求的產(chǎn)品,。

現(xiàn)代營銷和傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系：

現(xiàn)代營銷和傳統(tǒng)營銷都屬于產(chǎn)品市場營銷銷路的范疇,，都是以市場為導向，并且兩者可同時進行,，以整合營銷來實現(xiàn)企業(yè)目標,。

市場和營銷的區(qū)別與聯(lián)系？

市場和銷售總體上二者的區(qū)別就是長期和短期,、點后面,、局部和整體、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術、策略和執(zhí)行,、大腦和手腳的區(qū)別,。但這些還是很難給人講明白,。下文中提到的市場,，在某些感悟的觀點中可以視同為“營銷”。

　　1,、市場是解決競爭問題和未來問題的,；銷售是解決當下和現(xiàn)實問題的。當一個企業(yè)越來越倚重銷售時,，說明銷售及銷售管理能力越來越無力,。如果銷售人員感覺是在孤軍奮戰(zhàn)，說明市場職能缺失,。

　　2,、市場是發(fā)現(xiàn)需求和制造需求；銷售僅僅是滿足需求的,。

　　3,、市場是把自己的資源組合和長處發(fā)揮到極致；銷售是把客戶的潛力和資金拿回來的能力發(fā)揮到極致,。

　　4,、市場就是改變消費者的心理認知和心智模式；操縱消費者的潛意識,。銷售是即期引導和改變消費者的購買習慣和即期讓消費者產(chǎn)生購買行為,。

　　5、市場是幫助消費者做選擇,；銷售是暗示或者迫使消費者做選擇,。

　　6、銷售的對象是客戶（渠道和終端）,；市場的對象是消費者,。

　　7、做市場是賣與價格一致的概念,；做銷售是賣與價值一致的產(chǎn)品,。

　　8、做市場是做品類,，賣品牌,；做銷售則是是做產(chǎn)品，賣使用價值,。

　　9,、市場的功能是改變消費者的價格參標；銷售的功能是改變消費者的行為模式。

　　10,、市場是建立消費者價值感,；銷售是提供給消費者的便宜感。

　　11,、市場是說服消費者,；銷售是方便消費者。

　　12,、市場做的是市場擴容工作,，銷售做的是當下的回款工作。做不好市場死是遲早的事情,；做不好銷售死是當下的事情,。市場擴容是市場人員的核心工作；銷售回款和份額擴大是銷售人員的天職,。

　　13,、市場工作的重點是培育市場；銷售所做的則是攫取市場,。

　　14,、市場調研規(guī)劃領先；銷售執(zhí)行激勵為王,。

　　15,、市場注重理性和調研；銷售注重感性和狼性,。

　　16,、市場重在傳播溝通，樹立品牌,；銷售重在促銷上量,，打擊競品。

　　17,、市場是花錢的藝術,；銷售是賺錢的本領。

　　18,、市場運籌帷幄,，決勝千里；銷售貼身肉搏,，你死我活,。

　　19、做市場就是要做出消費者要的東西,；做銷售則是賣自己有的東西,。

　　20、市場是讓消費者心甘情愿掏錢；銷售是運用手段搶消費者的錢,。

　　21,、市場注重系統(tǒng)工作；銷售注重單兵作戰(zhàn),。

　　22,、市場是資源組織協(xié)調，,；銷售是資源有效利用,。

　　23,、市場高手一定是銷售高手,；但銷售和商務高手不一定是市場高手。

　　24,、銷售人員常說的話是你們的營銷方案或者POA（季度營銷行動計劃）是閉門造車,，沒有可實施性；市場人員常說的話是你們的人員沒有執(zhí)行力,，凈搞歪門邪道,。

　　25、市場部的目標是樹立品牌,，擴大品牌知名度,、提升美譽度，給消費者提供產(chǎn)品購買的理由,；而銷售部的工作目標就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,，并成功的收回貨款。

　　26,、市場做的是戰(zhàn)略規(guī)劃,；銷售做的是戰(zhàn)術實施。通俗的說就是市場是大腦,；銷售是手腳,。或者說“市場是道”,；“銷售是術”,。

　　27、市場考慮的是全局,，是策略執(zhí)行者,；銷售考慮是局部問題，主要是這樣實現(xiàn)消費者即期購買回款,，只是營銷的一個方面,。

　　28、市場考慮的是企業(yè)的長遠利益和發(fā)展；以三五年為期,，銷售實現(xiàn)的企業(yè)短期即期的利益變現(xiàn),，銷售目標則以年、季,、月為期,。

　　30、市場部提供作戰(zhàn)方案和槍支彈藥,；銷售部是實施地面作戰(zhàn),。

　　31、銷售是做生意,；市場是做事業(yè),。

　　32、市場是從外向內,，著眼于消費者,；銷售是從內向外，著眼于公司內部,。

　　33,、銷售隊伍是地面部隊；市場隊伍是空中炮火支持,。

　　34,、要做好市場的人最好先有一線銷售經(jīng)驗；要做好銷售的人也必須具備市場觀念更能戰(zhàn)無不勝,。

　　35,、市場以“市場的業(yè)績是市場占有率和品牌知名度美譽度為衡量標準”；而銷售是以銷售額,，即回款金額來衡量的,。

創(chuàng)造和再造的區(qū)別？

創(chuàng)造是創(chuàng)新制造的意思,。因為他們的拼搏努力,，創(chuàng)造了一個又一個奇跡。他們從沒有到有,，創(chuàng)造了一代又一代的新產(chǎn)品,。

再造是重新制造重生的意思。有的生物具有再生功能,。如壁虎斷掉尾巴,，自己又會再造一條新尾巴。章魚的觸角如果斷了,，也是會再造一條或者幾條新的出來,。

市場營銷模式之間的聯(lián)系和區(qū)別,？

1，出發(fā)點不同：推銷的出發(fā)點是企業(yè),，專注于企業(yè)的需要,，營銷的出發(fā)點是顧客，根據(jù)顧客的需要來制定銷售方向,。

2,，目的不同：推銷和營銷都要取得利益，推銷的目的是目前利益,，工作上是短期行為,，營銷的目的是長遠利益，工作上是長遠設計,，要與顧客建立長期的互利關系,，不強調一次的得失，而追求長期的利益最大化,。

市場營銷和推銷的聯(lián)系與區(qū)別,？

聯(lián)系與區(qū)別如下：

1、實施個體不同：推銷多以個人為單位,，營銷以企業(yè)、公司為單位,。

2,、起點不同：推銷的起點是工廠和種植園，而營銷的起點是市場,。

3,、中心不同：推銷是以產(chǎn)品為中心，而營銷是以顧客的需求為中心,。

4,、手段不同：推銷的手段是促銷，而營銷的手段是企業(yè)整體的營銷活動,。

5,、終點不同：推銷的終點是以銷售產(chǎn)品獲得利潤，而營銷的終點是滿足顧客的需求獲得利潤,。

定義外延：

市場營銷——是在創(chuàng)造,、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動,、過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程。

推銷——廣義的角度講,，推銷是由信息發(fā)出者運用一定的方法與技巧,，通過溝通、說服,、誘導與幫助等手段,，使信息接收者接受發(fā)出者的建議、觀點,、愿望,、形象等的活動總稱。

狹義的角度講,，推銷是指企業(yè)營銷組合策略中的人員推銷,，即企業(yè)推銷人員通過傳遞信息、說服等技巧與手段,，確認,、激活顧客需求，并用適宜的產(chǎn)品滿足顧客需求,，以實現(xiàn)雙方利益交換的過程,。

市場營銷與銷售的區(qū)別和聯(lián)系？

市場營銷和銷售是企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務的兩個主要活動,，但它們在目的,、方式、職責等方面有著明顯的區(qū)別：

1.目的不同：市場營銷的目的是建立品牌形象,、提高產(chǎn)品知名度,，吸引潛在客戶；銷售的目的是直接完成交易,，獲得收益,。

2.方式不同：市場營銷通常采用廣告、公關,、推銷等多種手段,，以達到宣傳和說服的目的；銷售通常采用直接溝通,、展示,、解答客戶疑問等方式，以達到達成交易的目的,。

客戶關系管理,，企業(yè)營銷中的交易營銷和關系營銷之間的區(qū)別和聯(lián)系？

關系營銷與交易營銷的主要區(qū)別：

（1）交易營銷的核心是交易,，關系營銷的核心是關系,；

（2）交易營銷視野局限于目標市場,，關系營銷涉及的范圍廣；

（3）交易營銷強調如何獲得顧客,，關系營銷更加強調保持顧客,；

（4）交易營銷不太強調顧客服務，關系營銷高度強調顧客服務,；

（5）交易營銷是有限的顧客參與和適度的顧客聯(lián)系,，關系營銷卻強調高度的顧客參與和緊密的顧客聯(lián)系。