創(chuàng)造和再造的區(qū)別？

創(chuàng)造是創(chuàng)新制造的意思,。因?yàn)樗麄兊钠床?，?chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。他們從沒(méi)有到有,，創(chuàng)造了一代又一代的新產(chǎn)品,。

再造是重新制造重生的意思。有的生物具有再生功能,。如壁虎斷掉尾巴,，自己又會(huì)再造一條新尾巴。章魚(yú)的觸角如果斷了,，也是會(huì)再造一條或者幾條新的出來(lái),。

宏觀研究報(bào)告和行業(yè)研究報(bào)告區(qū)別？

宏觀研究報(bào)告是對(duì)整個(gè)大局而言,，行業(yè)研究報(bào)告是對(duì)一個(gè)具體行業(yè)而言,。

華為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題和原因？

宣傳效應(yīng)和后續(xù)服務(wù)工作不協(xié)調(diào),。感覺(jué)雷聲大,，雨點(diǎn)小。后勁不足,。

業(yè)務(wù)流程再造由觀念再造組織再造試點(diǎn)和切換什么等五個(gè)階段組成,？

答案：(1)業(yè)務(wù)流程再造(businessproeessreengineeringBPR)。又稱業(yè)務(wù)流程重維,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程再運(yùn),，最早是由美國(guó)的哈默(MichaelHemmer)和錢(qián)皮(lameChampy)提出的。

業(yè)務(wù)流程再造強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心,、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo),，對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，利用先進(jìn)的制造技術(shù),、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段,，最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)(function--organization),，建立全新的過(guò)程型組織結(jié)構(gòu)(process--orientedorganization),，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本,、質(zhì)量，服務(wù)和速度等方面的巨大改善,。這種做法既適用于單獨(dú)一個(gè)流程,，也適用于整個(gè)組織。

(2)整個(gè)BPR實(shí)施體系由觀念再造,、流程再造,、組織再造、試點(diǎn)與切換以及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略等五個(gè)關(guān)鍵階段組成,。

其中以流程再造為主導(dǎo),，而每個(gè)層次內(nèi)部又有各自相應(yīng)的步驟過(guò)程，各層次也交織著彼此作用的關(guān)聯(lián)關(guān)系,。并且流程再造與ERP實(shí)施在實(shí)際運(yùn)行中是交織在一起的,。

①觀念再造

該層次要解決有關(guān)BPR的觀念問(wèn)題，即要在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立實(shí)施BPR的正確觀念,，使企業(yè)的員工理解BPR對(duì)于企業(yè)管理,、應(yīng)用ERP的重要性。包括以下幾步：組建BPR小組：制定計(jì)劃和開(kāi)展必要的培訓(xùn)和宣傳：找出核心流程：設(shè)置合理目標(biāo)：建立項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì),。

②流程再造

流程再造是指對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有流程進(jìn)行調(diào)研分析,、診斷、再設(shè)計(jì),，然后重新構(gòu)建新的流程的過(guò)程,。需要進(jìn)行以下活動(dòng)：培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)：找出流程的結(jié)果和聯(lián)系：分析井量化度量現(xiàn)有流程：再造活動(dòng)效益判斷和標(biāo)桿瞄準(zhǔn)最佳實(shí)踐：業(yè)務(wù)流程的再設(shè)計(jì)：新設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程的審評(píng)和實(shí)施。

③組織再造

在新流程實(shí)施之前,，對(duì)組織基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審和必要的變革是非常必要的,。這種基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)包括人力資源和技術(shù)。組織再造主要包括：審評(píng)組織的人力資源：審評(píng)技術(shù)結(jié)構(gòu)與技術(shù)能力：設(shè)計(jì)新的組織形式：建立新的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和技術(shù)應(yīng)用,。

④試點(diǎn)和切換

對(duì)于新流程,、人力資源結(jié)構(gòu)和能力、技術(shù)結(jié)構(gòu)和能力充分思考并完成工作后,，就到了轉(zhuǎn)入實(shí)施改進(jìn)階段,。主要包括：選定試點(diǎn)流程和組建試點(diǎn)流程團(tuán)隊(duì)：約定參加試點(diǎn)流程的顧客和供應(yīng)商：?jiǎn)?dòng)試點(diǎn)，對(duì)試點(diǎn)監(jiān)督并提供支持：審評(píng)試點(diǎn)和來(lái)自其他流程團(tuán)隊(duì)的反饋：安排切換次序,，在整個(gè)組織范圍內(nèi)分段實(shí)施,。

⑤實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)

這一階段包括評(píng)價(jià)流程再造的成效：獲取改進(jìn)業(yè)績(jī)的效益及其信息：發(fā)展流程再造所得能力的新用途：不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新,，創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。！

關(guān)于營(yíng)銷編輯的問(wèn)題,？

營(yíng)銷編輯在出版社的地位很微妙,，相當(dāng)于一個(gè)中介的橋梁角色,。

在不同的出版社中亦有不同的名稱，或營(yíng)銷編輯,，或產(chǎn)品經(jīng)理,，或企劃經(jīng)理。雖職能略有不同,，但他們的共同特點(diǎn)是：不負(fù)責(zé)具體的選題執(zhí)行,，但參與選題的策劃,；不直接承擔(dān)發(fā)行回款任務(wù),，但會(huì)為渠道銷售做全程的營(yíng)銷規(guī)劃和服務(wù)。尤其在專業(yè)出版社中,，這類營(yíng)銷編輯往往負(fù)責(zé)某一類圖書(shū)的專項(xiàng)推廣,。近年來(lái)，無(wú)論是功能定位還是協(xié)作流程,，其團(tuán)隊(duì)運(yùn)作也已經(jīng)相當(dāng)完善,。盡管一時(shí)難以量化這些隊(duì)伍所作出的貢獻(xiàn)，但他們已然成為出版社不可或缺的一股力量,。

戶外營(yíng)銷存在的問(wèn)題,？

1.定位非常模糊缺乏創(chuàng)新

　　為什么紅牛、匯源,、娃哈哈,、王老吉能在可口可樂(lè)和百事可樂(lè)的統(tǒng)治中而茁壯成長(zhǎng)？為什么小肥羊,、海底撈,、真功夫能在麥當(dāng)勞和肯德基等餐飲連鎖巨頭的包圍中崛起？為什么蘋(píng)果能在IBM,、HP,、戴爾等IT巨叢中一枝獨(dú)秀？為什么凡客服飾能超過(guò)傳統(tǒng)服裝大鱷,？……因?yàn)樗麄兌加幸惶拙珳?zhǔn)而又獨(dú)一無(wú)二的定位體系,，通過(guò)創(chuàng)新成為某領(lǐng)域的第一，深深扎根于目標(biāo)受眾的心智中,。

　　目前,，戶外行業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象很嚴(yán)重，無(wú)論是概念,、品牌口號(hào),、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、還是營(yíng)銷策略都非常相似,，誰(shuí)都大談泛戶外概念,、誰(shuí)都想做服裝鞋背包三大件,、誰(shuí)都贊助專業(yè)隊(duì)伍和賽事、誰(shuí)都請(qǐng)專業(yè)人士代言,、誰(shuí)都開(kāi)微博搞營(yíng)銷……相互間的差異非常微小,，消費(fèi)者很難形成獨(dú)特印象，更不用說(shuō)忠誠(chéng)度,。

　　企業(yè)營(yíng)銷最基本也是最重要的工作就是找準(zhǔn)定位：定位你的品牌形象,、定位你的受眾人群、定位你的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),、定位你的營(yíng)銷方式,。如果定位模糊，企業(yè)是很難在目標(biāo)受眾人群的心智中建立起深刻的印象,，也就無(wú)法確定長(zhǎng)期的優(yōu)勢(shì),。

　　當(dāng)下，戶外行業(yè)各門(mén)類的品牌加起來(lái)有數(shù)百成千個(gè),，任何一個(gè)品牌都很難在所有領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位,，最好的營(yíng)銷策略就是通過(guò)精準(zhǔn)定位營(yíng)銷方式，先建立局部領(lǐng)先再逐漸擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)范圍,。

　　2.不會(huì)創(chuàng)造傳播的好種子

　　為什么周立波總受關(guān)注,？為什么韓寒現(xiàn)象長(zhǎng)盛不衰？為什么有些人的微博有那么多人關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā),？為什么黃金搭檔還在旺銷,？

　　任何企業(yè)都希望持續(xù)得到社會(huì)、媒體和用戶的關(guān)注,，為此不惜花費(fèi)相當(dāng)大的財(cái)力和物力,，但最后的效果并不好，有些企業(yè)甚至嘗試了很多方式都不如意,，于是對(duì)營(yíng)銷灰心喪氣,、無(wú)所適從。

　　為何會(huì)造成這種情況,？只有好種子可能結(jié)出好果實(shí),，但很多企業(yè)不會(huì)創(chuàng)造傳播的好種子。雖然碎片化時(shí)代已經(jīng)到來(lái),、社會(huì)化媒體作用更趨重要,，但很多戶外企業(yè)的營(yíng)銷思路還是停留在過(guò)去、營(yíng)銷方式單一刻板：發(fā)新聞?wù)鎮(zhèn)鞑?dòng)態(tài),、用廣告位推廣,、贊助專業(yè)隊(duì)伍一起爬爬山、請(qǐng)代言人做做秀……根本不能形成關(guān)注,、互動(dòng),、熱議和傳播,。好的營(yíng)銷工作應(yīng)該是能持續(xù)性地制造好種子，好種子的標(biāo)準(zhǔn)就是能引起關(guān)注,、熱議,、傳播，所以營(yíng)銷人員需要經(jīng)常關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和輿論風(fēng)向,，通過(guò)提前預(yù)判和巧妙結(jié)合制造出獨(dú)一無(wú)二的種子,，既可借勢(shì)造勢(shì)也能獨(dú)立成勢(shì)。

3.有傳播種子而不會(huì)借勢(shì)造勢(shì)

　　為什么經(jīng)銷商不代理我的品牌,？為什么我們的主題活動(dòng)沒(méi)有多少人參與,？為什么我們請(qǐng)名人代言卻不受關(guān)注？為什么我們的很多優(yōu)點(diǎn)別人都不知道,？為什么消費(fèi)者寧可花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)質(zhì)量一般的產(chǎn)品也不買(mǎi)我這性價(jià)比高的產(chǎn)品,？……因?yàn)槟銢](méi)有把很多“好種子”傳播出去,、形成獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì),。

　　俗話說(shuō)：三分做事七分造勢(shì)，有勢(shì)必有利,。市場(chǎng)如江湖,，人人都想成為江湖中的一大派。企業(yè)要取得大發(fā)展,，既要精于管理,、更要善于造勢(shì)，既要持續(xù)地制造傳播的好種子,，更要將這些好種子傳播開(kāi)來(lái),，吸引廣泛的互動(dòng)、勢(shì)議和傳播,，使之成勢(shì),。

　　4.認(rèn)識(shí)誤區(qū)：公關(guān)就是媒體發(fā)稿/微博營(yíng)銷就是請(qǐng)人轉(zhuǎn)發(fā)/廣告就是要砸錢(qián)

　　公關(guān)就是讓媒體發(fā)發(fā)稿嗎？廣告就是要砸錢(qián)嗎,？微博營(yíng)銷就是請(qǐng)人轉(zhuǎn)發(fā)一下嗎,？

　　營(yíng)銷工作具體要解決四個(gè)基本問(wèn)題：對(duì)誰(shuí)說(shuō)？怎么說(shuō),？說(shuō)什么,？何時(shí)說(shuō)？

　　“公關(guān)+廣告+活動(dòng)”三位一體,，如果企業(yè)能夠?qū)⑵溆行д?，必將促進(jìn)自身取得大發(fā)展。

　　公關(guān)是別人說(shuō),、廣告是自己說(shuō),、活動(dòng)能帶來(lái)互動(dòng),。公關(guān)作用很大，不是簡(jiǎn)單地讓媒體發(fā)發(fā)稿,，公關(guān)可以制造熱點(diǎn)話題,、可以開(kāi)展事件營(yíng)銷、可以進(jìn)行輿論引導(dǎo);廣告不是砸錢(qián),，廣告是一種聲明,、是一種告知、是一種強(qiáng)勢(shì)造勢(shì),，廣告可以提升消費(fèi)者關(guān)注,、可以強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈影響力、可以進(jìn)行品牌招商;活動(dòng)帶來(lái)互動(dòng),、活動(dòng)可以造勢(shì),、活動(dòng)可以形成話題吸引關(guān)注和傳播。所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：每個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌總是能將“公關(guān)+廣告+活動(dòng)”三者有機(jī)整合,，持續(xù)保持自己在產(chǎn)業(yè)鏈和消費(fèi)市場(chǎng)中的強(qiáng)大影響力,。

　

營(yíng)銷現(xiàn)狀包含哪些問(wèn)題？

一,、直觀地講,，就是營(yíng)銷目前所處的狀態(tài)，有宏觀和微觀之分,。宏觀上是講企業(yè)在整個(gè)行業(yè)環(huán)境中所處的地位,，所面臨的威脅或挑戰(zhàn)，所能選擇的機(jī)會(huì)或利基等,；微觀上講,，就是指企業(yè)營(yíng)銷所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及各要素的發(fā)展現(xiàn)狀與組合方式等,。

二,、具體而言，分析一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀,，一般包括如下方面：

1,、銷售額數(shù)據(jù)：本期銷售額數(shù)據(jù)多少，是否正常,，和單上年度同期數(shù)據(jù)做分析,。

2、回款數(shù)據(jù)金額：本期回款金額多少,，是否符合要求,；

3、銷售的產(chǎn)品構(gòu)成中，產(chǎn)品種類的銷售數(shù)據(jù)如何,；

4,、按照銷售區(qū)域來(lái)看，哪些區(qū)域有異常變化,；

5,、按照銷售客戶來(lái)說(shuō)，哪些客戶有較大增長(zhǎng),，哪些客戶有較大的減少,；

6、按照銷售人員來(lái)分析,，哪些銷售人員銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)顯著,，哪些下滑嚴(yán)重；

7,、和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同期相比較,，我們做的怎么樣；

8,、分析銷售費(fèi)用的變化和金額,，以及在銷售額中所占比例。

三,、對(duì)比——產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀分析：

分析一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷現(xiàn)狀,，首先是明確現(xiàn)狀，可以審核產(chǎn)品銷量,、成本、利潤(rùn),、市場(chǎng)占有率,、銷售增長(zhǎng)率等因素，并調(diào)查與其他產(chǎn)品之間的關(guān)系（是領(lǐng)先者還是跟隨者等）,，從而發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位,；隨后，將產(chǎn)品的定位與其預(yù)期目標(biāo)相比較,，發(fā)現(xiàn)是否符合預(yù)期目標(biāo),，如果不符合的話，就進(jìn)行微觀環(huán)境分析與宏觀環(huán)境分析,，查看是否在內(nèi)部環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題（如渠道出現(xiàn)了問(wèn)題,、定價(jià)偏低等）或是外在環(huán)境出現(xiàn)了變化（如金融危機(jī)、替代品進(jìn)入市場(chǎng)等）,；在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，對(duì)消費(fèi)者的需求再進(jìn)行分析，重新定位產(chǎn)品，并制定各種營(yíng)銷策略,。

四,、營(yíng)銷現(xiàn)狀：

營(yíng)銷現(xiàn)狀主要是提供關(guān)于市場(chǎng)，產(chǎn)品,，競(jìng)爭(zhēng),，分銷和宏觀環(huán)境的背景數(shù)據(jù)。以準(zhǔn)確把握目標(biāo)市場(chǎng)以及公司在其中的地位,。其中具體包括,，市場(chǎng)描述產(chǎn)品回顧，競(jìng)爭(zhēng)回顧,。分銷回顧宏觀環(huán)境診斷,。

什么是營(yíng)銷管理問(wèn)題？

銷管理是一個(gè)商業(yè)分支,，針對(duì)的是營(yíng)銷手段的實(shí)際應(yīng)用和管理一家公司的營(yíng)銷資源和活動(dòng),。 　　定義和范疇 　　這個(gè)術(shù)語(yǔ)沒(méi)有通用的定義。一定程度上這是由于這樣一個(gè)事實(shí)引起的：營(yíng)銷經(jīng)理的職責(zé)會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模,、企業(yè)文化和行業(yè)情況而有著明顯不同,。例如，在一個(gè)大型的消費(fèi)者產(chǎn)品公司,，營(yíng)銷經(jīng)理可能扮演的是他所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或品牌的總經(jīng)理角色,，對(duì)利潤(rùn)或損失負(fù)全部責(zé)任。相比之下,，一個(gè)小型的法律事務(wù)所可能根本沒(méi)有營(yíng)銷人員,，很大程度上它需要事務(wù)所的合作伙伴臨時(shí)性制定營(yíng)銷管理決策。 　　在廣泛使用的課本《營(yíng)銷管理》（2006）中,，Philip Kotler 和 Kevin Lane Keller把營(yíng)銷管理定義為“選擇目標(biāo)市場(chǎng)和通過(guò)創(chuàng)造,、傳遞和溝通出眾的價(jià)值來(lái)獲得、保持和增長(zhǎng)消費(fèi)者的藝術(shù)和科學(xué),?！?　　從這個(gè)角度來(lái)講，營(yíng)銷管理的范疇相當(dāng)廣,。這樣一個(gè)定義的暗示是,，公司用來(lái)獲得客戶和管理公司與客戶的關(guān)系的任何活動(dòng)或資源都屬于營(yíng)銷管理的范疇。另外,，Kotler和Keller的定義既包括新產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā),，也包括把它們傳遞給客戶。 　　著名的營(yíng)銷專家Regis McKenna在他1991年發(fā)表在《哈佛商業(yè)評(píng)論》的一篇有影響力的文章《營(yíng)銷就是一切》中表達(dá)了類似的觀點(diǎn),。McKenna談到,，因?yàn)闋I(yíng)銷管理包括影響一家公司為用戶傳遞價(jià)值的能力的所有因素,，它必須是“無(wú)所不在的，每一個(gè)人的工作職責(zé)的一部分,，從接待員直到董事會(huì)”,。 　　這個(gè)觀點(diǎn)也與管理大師Peter Drucker的觀點(diǎn)一致。Peter Drucker曾寫(xiě)道：“因?yàn)樯虡I(yè)的目的是創(chuàng)造客戶,，商業(yè)組織有兩個(gè)——而且只有兩個(gè)——基本的職能：營(yíng)銷和創(chuàng)新,。營(yíng)銷和創(chuàng)新帶來(lái)收益；剩下的都消耗成本,。營(yíng)銷是與眾不同的,、獨(dú)一無(wú)二的商業(yè)職能?！?　　但是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)按照一個(gè)很局限的營(yíng)銷定義來(lái)運(yùn)作,，這樣的表述就顯得很有爭(zhēng)議，對(duì)于一些商業(yè)管理人員而言甚至很滑稽,。這在那些營(yíng)銷部門(mén)除了制作銷售手冊(cè)和執(zhí)行廣告活動(dòng)以外就只負(fù)責(zé)很少的事情的企業(yè)中尤為明顯,。 　　正因?yàn)槿绱耍瑏?lái)自 Drucker,，Kotler和其他學(xué)者們的更廣更復(fù)雜的營(yíng)銷管理定義,，被與狹義的很多企業(yè)的操作級(jí)別的定義相提并論。這里混淆的來(lái)源經(jīng)常是在既定的公司內(nèi),，營(yíng)銷管理這一術(shù)語(yǔ)可能被解釋為所有營(yíng)銷部門(mén)正好做的事情,，而不是一個(gè)包括所有營(yíng)銷活動(dòng)的術(shù)語(yǔ) – 事實(shí)上這些營(yíng)銷活動(dòng)甚至正在被其他部門(mén)所執(zhí)行，如銷售,，財(cái)務(wù),，或運(yùn)營(yíng)部門(mén)。

什么是組織趨同和企業(yè)再造,？

人類的群體無(wú)意識(shí),，電池的電子流動(dòng)，中醫(yī)的針灸都是趨同的應(yīng)用,，還有宗教。當(dāng)在一個(gè)群體中出現(xiàn)一種表現(xiàn),，并且可以被傳播,，那么趨同就形成了。那我們現(xiàn)在要做的就是把自己的發(fā)現(xiàn)傳播開(kāi)來(lái),，用群體的力量來(lái)完成創(chuàng)造,。

企業(yè)再造理論的“企業(yè)再造”就是“流程再造”，其實(shí)施方法是以先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和其他生產(chǎn)制造技術(shù)為手段,，以顧客中長(zhǎng)期需求為目標(biāo),，在人本管理、顧客至上、效率和效益為中心的思想的指導(dǎo)下,，通過(guò)最大限度地減少對(duì)產(chǎn)品增值無(wú)實(shí)質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過(guò)程,，建立起科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，使產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)模發(fā)生質(zhì)的變化,，從而保證企業(yè)能以最小的成本,、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在不斷加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，獲得發(fā)展的機(jī)遇,。

營(yíng)銷問(wèn)題分析指的是什么,？

是指，在營(yíng)銷中遇到的問(wèn)題及解決方法,。