營銷組織設(shè)計(jì)和再造問題研究(營銷組織設(shè)計(jì)和再造問題研究論文)
公路施工組織設(shè)計(jì)研究方法?
研究的手段主要根據(jù)項(xiàng)目施工的特點(diǎn)進(jìn)行編制施工組織設(shè)計(jì),,主要針對整個(gè)項(xiàng)目的需求編制施工方案,,牽扯項(xiàng)目的進(jìn)度,安全,,質(zhì)量,,技術(shù)要求,,成本控制進(jìn)行編制施工組織設(shè)計(jì)。
直播營銷研究意義,?
對于今后進(jìn)一步的搞好直播營銷工作,,擴(kuò)大直播營銷的影響力,對于營銷工作人員的營銷業(yè)務(wù)能力的提高都有重要的影響,。
創(chuàng)造和再造的區(qū)別,?
創(chuàng)造是創(chuàng)新制造的意思。因?yàn)樗麄兊钠床?,?chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡,。他們從沒有到有,創(chuàng)造了一代又一代的新產(chǎn)品,。
再造是重新制造重生的意思,。有的生物具有再生功能。如壁虎斷掉尾巴,,自己又會再造一條新尾巴,。章魚的觸角如果斷了,也是會再造一條或者幾條新的出來,。
華為營銷團(tuán)隊(duì)存在的問題和原因,?
宣傳效應(yīng)和后續(xù)服務(wù)工作不協(xié)調(diào)。感覺雷聲大,,雨點(diǎn)小,。后勁不足。
業(yè)務(wù)流程再造由觀念再造組織再造試點(diǎn)和切換什么等五個(gè)階段組成,?
答案:(1)業(yè)務(wù)流程再造(businessproeessreengineeringBPR),。又稱業(yè)務(wù)流程重維、企業(yè)經(jīng)營過程再運(yùn),,最早是由美國的哈默(MichaelHemmer)和錢皮(lameChampy)提出的,。
業(yè)務(wù)流程再造強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo),,對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì),,利用先進(jìn)的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段,,最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成,,以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)(function--organization),建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)(process--orientedorganization),,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本,、質(zhì)量,服務(wù)和速度等方面的巨大改善,。這種做法既適用于單獨(dú)一個(gè)流程,,也適用于整個(gè)組織,。
(2)整個(gè)BPR實(shí)施體系由觀念再造、流程再造,、組織再造,、試點(diǎn)與切換以及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略等五個(gè)關(guān)鍵階段組成。
其中以流程再造為主導(dǎo),,而每個(gè)層次內(nèi)部又有各自相應(yīng)的步驟過程,,各層次也交織著彼此作用的關(guān)聯(lián)關(guān)系。并且流程再造與ERP實(shí)施在實(shí)際運(yùn)行中是交織在一起的,。
①觀念再造
該層次要解決有關(guān)BPR的觀念問題,,即要在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部樹立實(shí)施BPR的正確觀念,使企業(yè)的員工理解BPR對于企業(yè)管理,、應(yīng)用ERP的重要性,。包括以下幾步:組建BPR小組:制定計(jì)劃和開展必要的培訓(xùn)和宣傳:找出核心流程:設(shè)置合理目標(biāo):建立項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)。
②流程再造
流程再造是指對企業(yè)的現(xiàn)有流程進(jìn)行調(diào)研分析,、診斷,、再設(shè)計(jì),然后重新構(gòu)建新的流程的過程,。需要進(jìn)行以下活動:培訓(xùn)團(tuán)隊(duì):找出流程的結(jié)果和聯(lián)系:分析井量化度量現(xiàn)有流程:再造活動效益判斷和標(biāo)桿瞄準(zhǔn)最佳實(shí)踐:業(yè)務(wù)流程的再設(shè)計(jì):新設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程的審評和實(shí)施,。
③組織再造
在新流程實(shí)施之前,對組織基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)進(jìn)行評審和必要的變革是非常必要的,。這種基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)包括人力資源和技術(shù),。組織再造主要包括:審評組織的人力資源:審評技術(shù)結(jié)構(gòu)與技術(shù)能力:設(shè)計(jì)新的組織形式:建立新的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和技術(shù)應(yīng)用。
④試點(diǎn)和切換
對于新流程,、人力資源結(jié)構(gòu)和能力,、技術(shù)結(jié)構(gòu)和能力充分思考并完成工作后,就到了轉(zhuǎn)入實(shí)施改進(jìn)階段,。主要包括:選定試點(diǎn)流程和組建試點(diǎn)流程團(tuán)隊(duì):約定參加試點(diǎn)流程的顧客和供應(yīng)商:啟動試點(diǎn),對試點(diǎn)監(jiān)督并提供支持:審評試點(diǎn)和來自其他流程團(tuán)隊(duì)的反饋:安排切換次序,,在整個(gè)組織范圍內(nèi)分段實(shí)施,。
⑤實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)
這一階段包括評價(jià)流程再造的成效:獲取改進(jìn)業(yè)績的效益及其信息:發(fā)展流程再造所得能力的新用途:不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,,創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢,。!
電商營銷研究意義,?
電商研究的意義是研究市場和人們心里變化
養(yǎng)老行業(yè)營銷策略研究,?
1、傳播廣泛,、客戶基數(shù)龐大
傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目線下潛在客群基數(shù)也是很龐大的,,但要從龐大的客群基數(shù)里挑選出來有意向的潛在客群,,都勢必要經(jīng)過一個(gè)較長的開發(fā)過程,且這個(gè)過程期間對個(gè)人,、團(tuán)隊(duì),、機(jī)構(gòu)服務(wù)、部門配合等都多少有一些要求,,做過養(yǎng)老營銷的人都清楚養(yǎng)老的業(yè)務(wù)拓展過程最難的一個(gè)環(huán)節(jié)往往不是怎么促使客戶成交入住,,而是到哪里去找到愿意入住的意向客戶。說得更直白點(diǎn)就是“我不怕客戶不住,,我是怕找不到想住的人”,!
所以很多的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)都很重視線上推廣宣傳平臺,微信公眾號,、服務(wù)號,,在線商城、抖音直播,、頭條視頻等等,,基本上能用的都用上了,其目的就是為了線上客群大數(shù)據(jù),,有了線上客群大數(shù)據(jù),,就等于擁有了潛在客群基數(shù),這個(gè)基數(shù)遠(yuǎn)比線下的整個(gè)區(qū)域老人的基數(shù)有用的多,,因?yàn)檫@個(gè)基數(shù)等于是粉絲量,,有了它就可以轉(zhuǎn)化很多的意向客群。即便是傳播轉(zhuǎn)化的客群數(shù)量不多,,但線上的宣傳和口碑形成,,也對機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目來說是一個(gè)很不錯(cuò)的廣告宣傳平臺。
2,、互動性和吸引力更強(qiáng)
曾經(jīng)在重慶遇到過一支機(jī)構(gòu)養(yǎng)老營銷團(tuán)隊(duì),,營銷過程分為外部引流和內(nèi)部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化落地兩個(gè)部分,外部引流就是“大面積撒網(wǎng),,集中撈魚”,,內(nèi)部轉(zhuǎn)化落地就是分類管理,跟蹤轉(zhuǎn)化成交,。這樣的營銷過程分工雖然很明確,,但對團(tuán)隊(duì)要求甚高,因?yàn)檫@種傳統(tǒng)式的外部引流開發(fā)客戶采用的依然是調(diào)研式,、灌輸式的營銷模式,,內(nèi)部轉(zhuǎn)化落地也是面向龐大服務(wù)體系,被動式地接受客戶的詢問,,業(yè)務(wù)人員很難和客戶之間達(dá)成非常良好的溝通效果,,同時(shí)這種溝通對業(yè)務(wù)人員的技能與素質(zhì)也要求較高,。
而新媒體營銷則有別于這種傳統(tǒng)的營銷模式,是通過用戶感興趣的方式來展示自己的產(chǎn)品,,并且在營銷過程中,,客戶與客戶之間、客戶與業(yè)務(wù)人員之間都彼此容易形成實(shí)時(shí)互動和及時(shí)有效反饋的局面,,非常有利于業(yè)務(wù)人員及時(shí)對業(yè)務(wù)話術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)介紹方式不斷地調(diào)整,,在業(yè)務(wù)開發(fā)過程中賦予客戶更多的視頻和圖片資料,從而吸引住客戶的注意力,。比如抖音直播間,,粉絲量不斷地上漲,即使最終轉(zhuǎn)換率并不是那么高,,但也可以擁有很大的客戶基數(shù),,這就是線上營銷傳播獨(dú)有的一種優(yōu)勢。
研究直播營銷的意義,?
答,,直播營銷在過去兩年里,隨著直播平臺的發(fā)展,,迅速成為了新的銷售熱捧渠道,,研究一個(gè)新的營銷途徑,有助于開辟新的市場,,獲得新的客源,,提升商品銷售量,而如果不對新的營銷渠道進(jìn)行研究,,假設(shè)這個(gè)新渠道成為了未來銷售渠道的主流,,那么自己有可能落伍,甚至被淘汰,,這就是研究直播營銷的意義,。
市場營銷研究方法?
營銷方法一:管理研究法
管理研究法也叫決策研究法,,這種方法從營銷的過程,,從營銷發(fā)展的每個(gè)階段的管理決策上研究市場營銷。營銷管理的過程,,就是企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中,去識別,、分析,、選擇和發(fā)現(xiàn)最佳市場機(jī)會。依照賣方對其營銷中的各種因素能否控制,,它把廠商營銷活動中的有關(guān)因素分成不可控制因素和可控制因素兩大類,。不可控制因素是企業(yè)無法控制的客觀環(huán)境,,主要有宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境兩種。對此,,企業(yè)只能適應(yīng)它,。可控因素指的是企業(yè)自己能夠控制的產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道,各種促銷手段等因素,。企業(yè)對營銷的管理主要就是對自己的可控因素的各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和綜合運(yùn)用,。
營銷方法二:商品研究法
商品研究法主要是研究流通領(lǐng)域中的不同種類商品的營銷特點(diǎn)。營銷中的商品一般分為有形商品和無形商品兩大基本類型,,每一類都有其特有的規(guī)律,。目前我國對有形產(chǎn)品的營銷研究相對比較深入,但對于服務(wù)營銷的研究相對落后,。有形商品的生產(chǎn)與消費(fèi)是分開的兩個(gè)過程,,而無形商品的生產(chǎn)與消費(fèi)過程是同一的,生產(chǎn)的過程就是消費(fèi)的過程,,困此兩類商品必須采取不同的營銷策略,。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,需要對各種商品進(jìn)行分門別類的研究,,特別是熱點(diǎn)行業(yè),、熱點(diǎn)商品營銷規(guī)律的研究。近些年來,,我國出版了不少介紹IT業(yè),、電訊業(yè),網(wǎng)絡(luò),、汽車,、房地產(chǎn)、旅游,、銀行,、保險(xiǎn)體育、電影等營銷規(guī)律的圖書,。商品研究法就是要從每一類商品的特點(diǎn)出發(fā),,研究制定適合其特點(diǎn)的最佳營銷方式。
營銷方法三:機(jī)構(gòu)研究法
機(jī)構(gòu)研究法是研究產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié),,即制造商,、批發(fā)商、代理商、零售商以及各種輔助機(jī)構(gòu)的作用,。例如,,對超級市場的研究,百貨公司的發(fā)展前景研究,,各種形式的連鎖經(jīng)營的研究對在目前我國的市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中,,特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向消費(fèi),建立與完善各種各樣的零售渠道過程中,,尤為重要,。
營銷方法四:功能研究法
功能研究法是同機(jī)構(gòu)研究法相似的一種研究方法戶,它是從研究各種營銷功能的特點(diǎn)人手來研究商品的營銷規(guī)律,。它主要研究諸如采購,、倉儲、分配,、銷售,、融資以及廣告、營業(yè)推廣,、人員推銷,、公共關(guān)系等促進(jìn)銷售的各種手段的功能、特點(diǎn)等;這些功能是如何在不同商品的不同市場上運(yùn)作的,。
市場營銷理論研究方法
1.傳統(tǒng)研究方法
1)產(chǎn)品研究法
這是以產(chǎn)品為中心的研究方法,。以產(chǎn)品為主體,對某類產(chǎn)品諸如農(nóng)產(chǎn)品,、工業(yè)品,、礦產(chǎn)品、 消費(fèi)品及勞務(wù)等進(jìn)行分別研究,。主要研究這些產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、包裝、廠牌,、商標(biāo),、定價(jià)、分銷 ,、廣告及各類產(chǎn)品的市場開拓,。這種研究方法可詳細(xì)地分析研究各類產(chǎn)品市場營銷中遇到的具體問題,但需耗費(fèi)巨量人力,、物力和財(cái)力,,而且重復(fù)性很大。
2)機(jī)構(gòu)研究法
它是一種以人為中心的研究方法,。這種方法以研究市場營銷制度為出發(fā)點(diǎn),,即研究渠道制度中各個(gè)環(huán)節(jié)及各種類型的市場營銷機(jī)構(gòu) ,諸如代理商、批發(fā)商,、零售商等市場營銷問題。
3)職能研究法
這是從市場營銷的各種職能,,諸如交換功能(購買與銷售),,供給功能(運(yùn)輸與儲存),便利功能(資金融通,、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān),、市場信息等)以及企業(yè)執(zhí)行各種功能中必定或可能遇到的問題,來研究和認(rèn)識市場營銷問題,。
2.現(xiàn)代市場營銷的研究方法
進(jìn)入50年代以后,,市場營銷學(xué)發(fā)生了革命,研究市場營銷學(xué)的方法也隨之發(fā)生了變化,,主要采取的是管理研究法和系統(tǒng)研究法,。
1)管理研究法
這是一種從管理決策的角度來分析、研究市場營銷問題的方法,,它綜合了產(chǎn)品研究法,、機(jī)構(gòu)研究法和功能研究法。從管理決策的觀點(diǎn)看,,企業(yè)營銷受兩大因素的影響:一是企業(yè)不可控制因素,,諸如人口、經(jīng)濟(jì),、政治,、法律、物質(zhì),、自然,、社會文化等因素;二是企業(yè)可控因素,即產(chǎn)品,、價(jià)格,、分銷及促銷。企業(yè)營銷管理的任務(wù)在于全面分析外部不可控制因素的作用,,針對目標(biāo)市場需求特點(diǎn),,結(jié)合企業(yè)目標(biāo)和資源,制定出最佳的營銷組合策略,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利目標(biāo),。
2)系統(tǒng)研究法
是系統(tǒng)理論具體應(yīng)用的一種研究方法,是從企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng),、外部系統(tǒng),,以及內(nèi)部和外部系統(tǒng)如何協(xié)調(diào)來研究市場營銷學(xué)的。企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)主要是研究企業(yè)內(nèi)部各職能部門,諸如生產(chǎn)部門,、財(cái)務(wù)部門,、人事部門、銷售部門等如何協(xié)調(diào),,以及企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)同外部系統(tǒng)的關(guān)系如何協(xié)調(diào),。后者主要研究企業(yè)同目標(biāo)顧客外部環(huán)境的關(guān)系。內(nèi)部與外部系統(tǒng)又是通過商品流程,、貨幣流程,、信息流程聯(lián)結(jié)起來的。只有市場營銷系統(tǒng)的各組成部分相互協(xié)調(diào),,才能產(chǎn)生高的營銷效益,。
3)社會研究法
主要是研究企業(yè)營銷活動對社會利益的影響。市場營銷活動,,一方面帶來了社會經(jīng)濟(jì)繁榮,,提高了社會及廣大居民的福利;另一方面造成了某些負(fù)面效應(yīng),諸如污染社會及自然環(huán)境,,破壞社會生態(tài)平衡,。因此,有必要通過社會研究方法,,尋求使市場營銷的負(fù)面效應(yīng)減少到最低限度的途徑,。
并且近年來,市場營銷研究方法都由實(shí)證主義方法論為基礎(chǔ)的,。實(shí)證主義是傳統(tǒng)的西方哲學(xué)派別,,又稱實(shí)證哲學(xué)。其創(chuàng)始人是法國哲學(xué)家,、社會學(xué)始祖A.孔德,。其基本觀念是:社會科學(xué)研究的對象是純客觀的,社會現(xiàn)象背后存在著必然的因果規(guī)律;社會現(xiàn)象是可以被感知的,,經(jīng)驗(yàn)是科學(xué)知識的惟一來源,,只有被經(jīng)驗(yàn)證明的知識才是科學(xué)。它強(qiáng)調(diào)感覺經(jīng)驗(yàn),、排斥形而上學(xué),,認(rèn)為通過對現(xiàn)象的歸納就可以得到科學(xué)定律。
營銷學(xué)方法論不等同于營銷研究方法或具體技術(shù),,它是對營銷研究方法的系統(tǒng)研究和評價(jià),。在西方研究概念中,規(guī)范的研究都是以實(shí)證主義方法論為指導(dǎo),。如商品學(xué)派和職能學(xué)派都是建立在實(shí)證主義的基礎(chǔ)上的,。實(shí)證主義的基本方法是因果關(guān)系陳述和概率統(tǒng)計(jì)關(guān)系陳述,,但是在市場營銷的過程中卻又充滿了隨機(jī)性,這一點(diǎn)與教育科學(xué)研究一致,。
實(shí)證主義強(qiáng)調(diào)知識的可觀察性,。如細(xì)分市場特征、競爭者行為,、某一類消費(fèi)者對某個(gè)具體產(chǎn)品的購買行為,,等等。這些都是可觀察的,。長期以來,實(shí)證主義一直是市場營銷研究的主要方法,。我們研究營銷學(xué)的方法基本就是觀察(案例)——?dú)w納(總結(jié)共性)——分析(案例中說明的問題)——判斷(歸納出結(jié)論)——預(yù)測(提出指導(dǎo)性的意見)的歸納模式,。
體育營銷研究的對象?
1.1 研究對象
本文以參與大型體育賽事贊助的企業(yè)體育營銷行為和銷售策略為主要研究對象,。
1.2 研究方法
(1) 文獻(xiàn)資料法:利用上海交通大學(xué)圖書館,、電子閱覽室提供的資源, 使用中國期刊全文數(shù)據(jù)庫等搜索工具, 將“企業(yè)贊助”“市場營銷”“體育賽事”“CBA”“CUBA”等設(shè)定為檢索的關(guān)鍵詞語。 (2) 問卷調(diào)查法:本文主要采用的是問卷調(diào)查法, 問卷調(diào)查的內(nèi)容是群眾收看CBA和CUBA聯(lián)賽情況和平時(shí)的體育消費(fèi)情況,。 (3) 數(shù)理分析法:將調(diào)查的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行歸納整理, 并運(yùn)用Excel和SPSS 19.0軟件進(jìn)行處理分析相關(guān)調(diào)查的數(shù)據(jù),。
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