職能型銷售組織(職能型銷售組織的優(yōu)缺點(diǎn))
職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),?
職能型組織結(jié)構(gòu)亦稱U型組織。又稱為U型組織起源于上世紀(jì)初法約爾在其經(jīng)營(yíng)的煤礦公司擔(dān)任總經(jīng)理時(shí)所建立的組織結(jié)構(gòu)形式,,故又稱“法約爾模型”,。
它是按職能來(lái)組織部門分工,即從企業(yè)高層到基層,,均把承擔(dān)相同職能的管理業(yè)務(wù)及其人員組合在一起,,設(shè)置相應(yīng)的管理部門和管理職務(wù)。
隨著生產(chǎn)品種的增多,,市場(chǎng)多樣化的發(fā)展應(yīng)根據(jù)不同的產(chǎn)品種類和市場(chǎng)形態(tài),,分別建立各種集生產(chǎn)、銷售為一體,,自負(fù)盈虧的事業(yè)部制,。
職能型組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)矩陣行組織結(jié)構(gòu)的相同點(diǎn)?
組織工具包括:項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖,;組織結(jié)構(gòu)圖(管理組織結(jié)構(gòu)圖),;工作任務(wù)分工表;管理職能分工表,;工作流程圖等,。
組織結(jié)構(gòu)包括:職能型組織結(jié)構(gòu)、矩陣組織型結(jié)構(gòu),、線性組織結(jié)構(gòu),。
組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工,都是一種相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系,。工作流程組織反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系,,是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系。
因此,,職能組織結(jié)構(gòu),、項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)相同點(diǎn)都是一種相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系,。
基層群眾自治組織的職能,?
人民群眾通過(guò)居民委員會(huì)、村民委員會(huì)以及下設(shè)的各種委員會(huì)管理社會(huì)事務(wù),,辦理公共福利和其他事業(yè),,解決生活,、學(xué)習(xí)、文娛,、體育和衛(wèi)生等方面的問(wèn)題,,保護(hù)和改善本區(qū)域的環(huán)境;他們宣傳遵紀(jì)守法,,進(jìn)行自我教育,;協(xié)助政府,與犯罪分子的破壞活動(dòng)作斗爭(zhēng),;排解人民內(nèi)部糾紛,,調(diào)解一般民事和輕微刑事案件,保障良好的社會(huì)秩序,,保護(hù)群眾的權(quán)利和利益。
簡(jiǎn)述產(chǎn)品型銷售組織模式的優(yōu)缺點(diǎn),?
優(yōu)點(diǎn):①各個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目有專人負(fù)責(zé),,使每個(gè)產(chǎn)品都不會(huì)受到忽視;
②產(chǎn)品銷售經(jīng)理能有效地協(xié)調(diào)各種銷售職能,,并對(duì)市場(chǎng)變化作出積極反應(yīng),;
③按產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)化分工,有助于銷售人員熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn),,總結(jié)和積累各種產(chǎn)品有效的推銷經(jīng)驗(yàn)和方法,;
④當(dāng)產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜,產(chǎn)品之間聯(lián)系少或數(shù)量眾多時(shí),,按產(chǎn)品專門化構(gòu)建銷售組織比較合適,;
⑤容易實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),有利于以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)進(jìn)行商品管理,,易于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)調(diào),。
缺點(diǎn):①缺乏整體觀念。
②部門沖突,,一方面對(duì)其他營(yíng)銷職能部門依賴性強(qiáng),,另一方面他們未必能得到其他部門的關(guān)系并得到支持和配合。
③整體成本費(fèi)用比較高,,比較難管理,。
④當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品種類繁多時(shí),不同的銷售人員會(huì)面對(duì)同一顧客群,,這樣不僅使銷售成本提高,,而且也會(huì)引起顧客的反感
直線職能制組織結(jié)構(gòu)適用于什么組織?
適用范圍:規(guī)模中等的企業(yè),。隨著規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大,,將傾向于更多的分權(quán)。
直線職能制組織結(jié)構(gòu)也叫生產(chǎn)區(qū)域制,或直線參謀制,。它是在直線制和職能制的基礎(chǔ)上,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,吸取這兩種形式的優(yōu)點(diǎn)而建立起來(lái)的,。目前,,我們絕大多數(shù)企業(yè)都采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。
優(yōu)點(diǎn):廠長(zhǎng)(經(jīng)理)對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo),,各級(jí)直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)直接下屬有指揮和命令的權(quán)力,,并對(duì)此承擔(dān)全部責(zé)任。
職能管理部門是廠長(zhǎng)(經(jīng)理)的參謀和助手,,沒(méi)有直接指揮權(quán),,它與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系,而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,。優(yōu)點(diǎn):既能保證統(tǒng)一指揮,,又可以發(fā)揮職能管理部門的參謀、指導(dǎo)作用,,彌補(bǔ)不足,。
缺點(diǎn):橫向聯(lián)系、協(xié)作困難,;請(qǐng)示,,匯報(bào),無(wú)大問(wèn)題,。
組織職能包括哪些主要內(nèi)容,?
一、組織職能的含義有兩種解釋:
解釋一:組織職能是指按計(jì)劃對(duì)企業(yè)的活動(dòng)及其生產(chǎn)要素進(jìn)行的分派和組合,。組織職能對(duì)于發(fā)揮集體力量,、合理配置資源、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率具有重要的作用,。
解釋二:管理學(xué)認(rèn)為,,組織職能一方面是指為了實(shí)施計(jì)劃而建立起來(lái)的一種結(jié)構(gòu),該種結(jié)構(gòu)在很大程度上決定著計(jì)劃能否得以實(shí)現(xiàn);另一方面,,是指為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)所進(jìn)行的組織過(guò)程,。
二、職能設(shè)計(jì),,就是對(duì)企業(yè)的總體任務(wù)進(jìn)行總體設(shè)計(jì),,確定企業(yè)的各項(xiàng)職能及其結(jié)構(gòu),并層層分爭(zhēng)為各個(gè)管理層次,、部門,、崗位的職責(zé),。職能設(shè)計(jì)是否正確合理,將對(duì)整個(gè)企業(yè)組織能否順利有效地運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生重大影響,。
新組織的職能設(shè)計(jì),,主要內(nèi)容包括:
(1)基本職能設(shè)計(jì)。以國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的同類企業(yè)作為參考,,根據(jù)組織設(shè)計(jì)的有關(guān)權(quán)變因素,,如環(huán)境、戰(zhàn)略,、規(guī)模等特點(diǎn)加以調(diào)整,,確定本企業(yè)應(yīng)具備的基本職能。
(2)關(guān)鍵職能設(shè)計(jì),。根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略,,在眾多的基本職能中找出一兩個(gè)對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略起關(guān)鍵作用的職能,以便在職能設(shè)計(jì)中突出關(guān)鍵職能的作用,,把它置于企業(yè)組織框架的中心地位,,以保證關(guān)鍵職能對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的促進(jìn)作用。
(3)職能分解,。將確定的基本職能和關(guān)鍵職能逐步細(xì)化為二級(jí)職能、三級(jí)職能等,。為各個(gè)管理層次,、部門、管理職務(wù)及崗位規(guī)定相應(yīng)的職能,。在職能分解過(guò)程中,,要注意確定各職能之間的分工及其聯(lián)系和制約的關(guān)系,避免職能重疊和脫節(jié),。
三,、對(duì)于眾多的老企業(yè)而言,職能設(shè)計(jì)表現(xiàn)為職能調(diào)整,,即對(duì)企業(yè)實(shí)際執(zhí)行的管理職能進(jìn)行調(diào)查,、描述和分析(企業(yè)現(xiàn)有文件中規(guī)定的職能同企業(yè)實(shí)際執(zhí)行的職能往往有相當(dāng)大的差距),然后根據(jù)有關(guān)權(quán)變因素做出職能的調(diào)整,。職能調(diào)整主要是有的職能需要新增或強(qiáng)化,,有的職能需要取消或弱化,原確定的關(guān)鍵職能需要改變,,對(duì)重疊或脫節(jié)的職能進(jìn)行調(diào)整,。
1.基本職能的設(shè)計(jì)和調(diào)整
(1)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)確定是否需要增加新的基本職能,細(xì)化某些基本職能能,,簡(jiǎn)化某些職能,,或強(qiáng)化某些基本職能,。如進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品加工的輕工企業(yè)是否有必要扶持建立原料生產(chǎn)基地,電力企業(yè)是否有必要設(shè)立銷售職能,,專業(yè)醫(yī)療設(shè)備企業(yè)是否要強(qiáng)化銷售職能等,。
(2)根據(jù)企業(yè)的技術(shù)實(shí)力的強(qiáng)弱調(diào)整職能。一般情況下,,技術(shù)實(shí)力弱的企業(yè),,應(yīng)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)決策職能,特別是有關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)選擇方面的決策職能,,健全并強(qiáng)化人力資源開(kāi)發(fā)職能,,加強(qiáng)技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)協(xié)作職能,消化吸收先進(jìn)技術(shù),。技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)應(yīng)健全并不斷強(qiáng)化營(yíng)銷與銷售職能,,健全戰(zhàn)略聯(lián)盟、協(xié)作經(jīng)營(yíng)職能,,加強(qiáng)研發(fā)隊(duì)伍建設(shè),,加強(qiáng)研發(fā)項(xiàng)目管理,搞好自主開(kāi)發(fā)等,。
(3)按外部環(huán)境特點(diǎn)設(shè)計(jì)和調(diào)整職能,。如隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的深化,大眾消費(fèi)品企業(yè)可能應(yīng)加強(qiáng)公關(guān)職能,,樹(shù)立企業(yè)的良好形象,,提高企業(yè)知名度和信譽(yù);隨著社會(huì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)的加強(qiáng),化工企業(yè)的環(huán)保職能則需加強(qiáng);隨著客戶分化的加強(qiáng),,企業(yè)的銷售部門可能需要不斷細(xì)化針對(duì)客戶的銷售職能,。
2.關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)
企業(yè)各項(xiàng)基本職能雖然都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所不可缺少的,但由于重要性不同,,有必要區(qū)分為關(guān)鍵職能和非關(guān)鍵職能,。德魯克曾把織結(jié)構(gòu)比喻為建筑物,各項(xiàng)基本職能如同建筑物中的各種構(gòu)件,,而關(guān)鍵職能就妤比是建筑物中承擔(dān)負(fù)荷最大的那部分構(gòu)件,。因此任何公司都應(yīng)將關(guān)鍵職能放在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的中心地位。哪項(xiàng)基本職能應(yīng)成為組織的關(guān)鍵職能由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決定,。戰(zhàn)略不同,,關(guān)鍵職能不同,這在前面分析企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響時(shí)已分析過(guò),。關(guān)鍵職能確定后,,應(yīng)成立由總經(jīng)理為首的相應(yīng)職能領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì),關(guān)鍵職能的部門在公司人員配備和獎(jiǎng)金分配上應(yīng)處于優(yōu)先地位,,并有權(quán)協(xié)調(diào)相關(guān)都門的配合工作,。
3.職能分解
職能分解是將已確定的基本職能和關(guān)鍵職能逐步分解,,細(xì)化為獨(dú)立的、可操作的具體業(yè)務(wù)活動(dòng),。職能分解有利于各項(xiàng)職能得到執(zhí)行和落實(shí),,并為后的其他組織設(shè)計(jì)工作提供前提條件,如橫向部門劃分和組合,,縱向集權(quán)和分權(quán),,規(guī)章制度中部門和崗位責(zé)任制的制定,各項(xiàng)職務(wù)的設(shè)計(jì)等,。
職能分解的最終結(jié)果應(yīng)使業(yè)務(wù)活動(dòng)具有一定的獨(dú)立性,,而不能將性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)混合在一起,并保持業(yè)務(wù)活動(dòng)的可操作性,,避免重復(fù)和脫節(jié),。組織設(shè)計(jì)中職能分解常與崗位職責(zé)設(shè)置相統(tǒng)一。
流程再造是一種改進(jìn)思想,,它的目標(biāo)是通過(guò)重新設(shè)計(jì)組織內(nèi)的業(yè)務(wù)流程,,取消原有流程中不必要的、非增值的環(huán)節(jié),,使流程增值最大化,,以取得顯著的成本節(jié)約,為客戶提供更好的服務(wù),。
縣委組織部的職能,?
主要職責(zé)
1、 研究和指導(dǎo)黨組織特別是黨的基層組織建設(shè),,探索和指導(dǎo)各行業(yè)基層和各類經(jīng)濟(jì)組織中黨組織的設(shè)置和活動(dòng)方式,研究和提出黨內(nèi)生活制度建設(shè)的意見(jiàn),,協(xié)調(diào),、指導(dǎo)黨員教育工作,主管黨員的管理和發(fā)展工作,。
2,、 考察各鎮(zhèn)和縣直各部門以及列入縣委管理的領(lǐng)導(dǎo)班子,提出調(diào)整,、配備的意見(jiàn)和建議,,辦理縣管干部的任免、工資,、待遇,、退(離)休審批手續(xù),指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè),,承辦相關(guān)干部的調(diào)配,、交流,、安置事宜。
3,、 組織領(lǐng)導(dǎo)全縣組織人事部門干部管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,負(fù)責(zé)縣管干部和各鎮(zhèn)及縣直單位股級(jí)干部檔案管理工作。
4,、 研究制訂干部隊(duì)伍建設(shè)的政策,,組織落實(shí)培養(yǎng)選拔年輕干部和后備干部、婦女干部,、少數(shù)發(fā)族干部及黨外干部工作,。
5、 宏觀指導(dǎo)黨的組織制度和干部人事制度的改革,,制訂或參與制訂組織,、干部人事工作的重要政策、制度,。
6,、 檢查、督促組織和干部工作,,及時(shí)向縣委反映重要情況,,提出建設(shè)。
7,、 主管干部教育工作,,制訂干部教育工作的政策、規(guī)劃,,協(xié)調(diào),、指導(dǎo)、檢查各鎮(zhèn)和縣直單位的干部培訓(xùn)工作,,組織縣管干部和一定層次干部的培訓(xùn),。
8、 檢查,、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)知識(shí)分子工作,參與制訂知識(shí)分子政策并檢查落實(shí)情況,,選拔管理縣管優(yōu)秀專家和拔尖人才,,選派和管理到基層掛職鍛煉的優(yōu)秀年輕干部。
9,、 宏觀管理退(離)休干部工作,,制訂或參與制訂退(離)休干部工作政策。
10,、承辦縣委和上級(jí)組織部門交辦的其他事項(xiàng),。
說(shuō)通俗一點(diǎn),,具體一點(diǎn),實(shí)際一點(diǎn)就是專門負(fù)責(zé)縣領(lǐng)導(dǎo)以下領(lǐng)導(dǎo)的(考察,,培訓(xùn),,任命)
在縣城里面,局長(zhǎng),,副局長(zhǎng),,股長(zhǎng),副股長(zhǎng),,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的書(shū)記,,鎮(zhèn)長(zhǎng)的任命通常都需要組織部去考察和任命。
空間設(shè)計(jì)公司銷售部職能,?
工作目標(biāo): 發(fā)現(xiàn), 確認(rèn), 識(shí)別并拓展指定客戶的新業(yè)務(wù)并為所負(fù)責(zé)的區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn),。 關(guān)鍵職責(zé):
1.為更新指定區(qū)域銷售報(bào)表,并積極完成與指定關(guān)鍵客戶群的合作,,尤其是建筑設(shè)計(jì)公司,,房地產(chǎn)公司,項(xiàng)目管理公司,,大型合作終端用戶及政府,。
2. 開(kāi)發(fā)途徑: a. 互聯(lián)網(wǎng) b. 收集信息并拓展信息 c. 和銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理一起發(fā)展與設(shè)計(jì),、建筑公司的合作及聯(lián)盟,。 d. 發(fā)展并參與海沃氏服務(wù)和產(chǎn)品的介紹
3.以產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目的理念做銷售推廣演講介紹。
4.通過(guò)為客戶的演示介紹來(lái)提供適合客戶的產(chǎn)品的解決方案并支持海沃氏產(chǎn)品的發(fā)展的戰(zhàn)略,。
5.通過(guò)積極工作來(lái)掌握市場(chǎng)信息,,包括對(duì)手產(chǎn)品信息,對(duì)手的市場(chǎng)活動(dòng),,行業(yè)趨勢(shì),,未來(lái)的項(xiàng)目。
6.和銷售團(tuán)隊(duì)合作緊密來(lái)達(dá)成銷售業(yè)績(jī)
m型組織結(jié)構(gòu),?
M型組織結(jié)構(gòu)是由一種相對(duì)獨(dú)立的單位或事業(yè)部組成的組織結(jié)構(gòu),組織按地區(qū)或所經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品和事業(yè)來(lái)劃分部門,,在這種設(shè)計(jì)下,,每個(gè)單位或事業(yè)部擁有較大的自主權(quán),事業(yè)部經(jīng)理對(duì)本單位的績(jī)效負(fù)責(zé),,同時(shí)擁有戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)決策的權(quán)力,。
各事業(yè)部獨(dú)立核算,自計(jì)盈虧,,公司總部通常扮演業(yè)務(wù)外部監(jiān)管者的角色,,協(xié)調(diào)和控制各事業(yè)部的活動(dòng),,同時(shí)也提供諸如財(cái)務(wù)和法律方面的支援服務(wù)。
矩陣型組織結(jié)構(gòu),?
答:矩陣型組織結(jié)構(gòu)是把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品(或項(xiàng)目,、服務(wù)等)劃分的部門結(jié)合起來(lái)組成一個(gè)矩陣,使同一個(gè)員工既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)的聯(lián)系,,又參加產(chǎn)品或項(xiàng)目小組的工作,,即在直線職能型基礎(chǔ)上,再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,。為了保證完成一定的管理目標(biāo),,每個(gè)項(xiàng)目小組都設(shè)負(fù)責(zé)人,在組織最高主管直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作
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