email營(yíng)銷的基本要素？

Email營(yíng)銷有三個(gè)基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息,、信息對(duì)用戶有價(jià)值,。三個(gè)因素缺少一個(gè)，都不能稱之為有效的Email營(yíng)銷,。電子郵件營(yíng)銷是利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷方式,。同時(shí)也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域。電子郵件營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手法中最古老的一種,，可以說(shuō)電子郵件營(yíng)銷比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手法都要老,。

口碑營(yíng)銷的口號(hào)？

１．口碑,，是人類最原始的行銷廣告,。——《口碑營(yíng)銷 老武器大力量》

２．營(yíng)銷絕不是口碑,，一萬(wàn)個(gè)人在blog上寫(xiě)著同一個(gè)話題也成不了口碑,。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到如今,，不再只是一個(gè)灌輸平臺(tái),，當(dāng)更多的人擁有了發(fā)言權(quán)，企業(yè)必須考慮坐下來(lái),，參與對(duì)話,?！粡埌准垺毒W(wǎng)站推廣：口碑，還是營(yíng)銷,？》

３．口碑營(yíng)銷的原理就是農(nóng)村的村姑一起拉家常,，拉著拉著就說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)家怎么了，誰(shuí)誰(shuí)老婆出軌了,，誰(shuí)誰(shuí)家母豬生的小豬長(zhǎng)得和公豬不像了,。到了最后不得了了，村姑的老公也扯進(jìn)來(lái)了,，事情說(shuō)不清楚了,，要打架了。最后村長(zhǎng)出面通過(guò)村廣播把問(wèn)題解決了,?！妒飞暇夼５目诒疇I(yíng)銷見(jiàn)解！》

４．口碑營(yíng)銷和廣告最直接的區(qū)別就是,，它不是那種要 靠點(diǎn)擊量的模式,，而是靠用戶的意見(jiàn)做支撐?！丁翱诒疇I(yíng)銷”時(shí)代大幕徐啟》

5．口碑就是在打廣告之前,，在推出產(chǎn)品之前，在為餐牌增加新的菜色之前,，先征求別人的意見(jiàn),。——《口碑行銷4項(xiàng)法則》

6．口碑營(yíng)銷并不是解決眼下傳播效果差,、投資回報(bào)率低這一頑疾的救命稻草,，它只是在營(yíng)銷人員的傳播工具百寶箱中又添加了一個(gè)新物件而已?！?jiǎng)⒃倥d《口碑營(yíng)銷五要點(diǎn)》

網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷在口碑營(yíng)銷中的作用是什么,？

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，口碑營(yíng)銷愈加受到重視,，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播速度快,，互動(dòng)性強(qiáng)，這讓口碑營(yíng)銷能夠散發(fā)的能量被無(wú)限放大,，當(dāng)然這個(gè)能量可能是正面的口碑,，也可能是負(fù)面的口碑。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，一個(gè)正面的口碑,，可能成為企業(yè)發(fā)展的助力器，而一個(gè)負(fù)面的口碑,，可以讓一家企業(yè)步入萬(wàn)丈深淵而萬(wàn)劫不復(fù),。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的老牌服務(wù)商,，小馬識(shí)途的第一批客戶已經(jīng)從創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展成為行業(yè)巨頭，當(dāng)然也有一些經(jīng)營(yíng)不當(dāng)而被后浪拍在沙灘上,，這里面很大的因素就是網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷。

為什么做網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性自然不用贅述,，近年品牌企業(yè)逐漸將營(yíng)銷推廣預(yù)算向網(wǎng)絡(luò)傾斜,，便可折射出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在整體營(yíng)銷中的地位的提升。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷進(jìn)化發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重心也逐步由門(mén)戶廣告營(yíng)銷,、搜索廣告營(yíng)銷發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷。

企業(yè)怎樣做網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷

產(chǎn)品分析,，關(guān)鍵詞定位：以產(chǎn)品屬性,、功能、定位,、特色,；關(guān)鍵詞熱度，可優(yōu)化度為策略基礎(chǔ),。

口碑優(yōu)化內(nèi)容要素：關(guān)鍵詞匹配度,，關(guān)鍵詞密度，關(guān)鍵詞與品牌詞的文字位置,，篇幅段落結(jié)構(gòu),，內(nèi)容原創(chuàng)性、可讀性,。

口碑優(yōu)化內(nèi)容投放：渠道選擇,，投放執(zhí)行。

口碑優(yōu)化信息優(yōu)化：優(yōu)化操作,，效果追蹤,。

營(yíng)銷總結(jié)：數(shù)據(jù)分析，策略優(yōu)化調(diào)整,。

網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷作用

定位企業(yè),、品牌的關(guān)鍵詞以及口碑推廣內(nèi)容方向。

提高企業(yè),、品牌信息收錄率,。

提升企業(yè)、品牌關(guān)鍵詞優(yōu)化排名,，獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)先機(jī),。

提高企業(yè)、品牌口碑信息覆蓋量,，為品牌建設(shè)奠定網(wǎng)絡(luò)口碑環(huán)境基礎(chǔ),。

由口碑營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷,，旨在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術(shù)與平臺(tái)，通過(guò)消費(fèi)者以文字,、圖片,、視頻等表達(dá)方式為載體的口碑信息，其中包括企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)信息,，為企業(yè)營(yíng)銷開(kāi)辟新的通道,，獲取新的效益。

簡(jiǎn)單地說(shuō),，網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷就是整合各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,，包括新聞、微博,、微信,、新媒體、博客,、論壇,、IM、WIKI,、圈群,、貼吧、百科,、問(wèn)答等在內(nèi)的10幾種網(wǎng)絡(luò)傳播形式與手段綜合有效利用,，合力形成獨(dú)具成效、全面網(wǎng)絡(luò)覆蓋,、信息迅速擴(kuò)散的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新整合傳播模式,。具體的實(shí)施方法可能根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀不同而不同，作為企業(yè)經(jīng)理人可能并無(wú)足夠的精力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷,，及時(shí)是網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的專業(yè)機(jī)構(gòu)小馬識(shí)途也是限量承接網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的外包服務(wù),，這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷是一項(xiàng)細(xì)致的工作，比較耗費(fèi)精力和時(shí)間,。

市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本要素,？

1、產(chǎn)品,，包括有形產(chǎn)品,、服務(wù)、人員,、組織,、觀念等。

2,、價(jià)格,，包括折扣,、支付期限等。

3,、渠道,，是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)。

4,、促銷,，是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場(chǎng)通報(bào)自己的產(chǎn)品和服務(wù)形式等。

苦瓜營(yíng)銷的口碑如何,？

從“微展會(huì)”更名為“苦瓜營(yíng)銷”有三個(gè)原因：第一,，更名前的“微展會(huì)”,，聽(tīng)起來(lái)更像是手機(jī)端的展會(huì)網(wǎng)站,，對(duì)品牌屬性不能準(zhǔn)確表達(dá)。

第二,，意在沿用苦瓜旗下“苦瓜軟件”在會(huì)展行業(yè)信息化領(lǐng)域取得的領(lǐng)先地位,。

第三，苦瓜營(yíng)銷與苦瓜軟件形成的苦瓜品牌,，致力于成為一站式的會(huì)展?fàn)I銷管理專家,。

苦瓜將進(jìn)一步聚焦在幫助展會(huì)提升流量、獲得銷售線索,、管理客戶關(guān)系這三個(gè)維度,，讓營(yíng)銷可以在數(shù)據(jù)支撐下變得更科學(xué)和系統(tǒng)。

如何開(kāi)展口碑營(yíng)銷,？

不知道大家是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷：在購(gòu)買(mǎi)一些產(chǎn)品的時(shí)候,，喜歡從親戚朋友或者同事哪里詢問(wèn)，哪些品牌比較好,。而他們的推薦對(duì)于我們的決策有很大的影響,。

或者大家有沒(méi)有在茶余飯后跟身邊的人分享自己最近在哪里吃到什么好吃的東西，哪個(gè)產(chǎn)品特別好用,，哪里特別適合游玩等等,。

其實(shí)以上的兩種現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生在我們身邊，這就是“口碑”,。對(duì)此,，企業(yè)可以通過(guò)這個(gè)方式來(lái)促成自身產(chǎn)品的成交量或者是品牌的知名度。因?yàn)榭诒疇I(yíng)銷有三大特點(diǎn)：成本低,、針對(duì)性強(qiáng),、消費(fèi)者信任度高。這就是做口碑營(yíng)銷推廣的好處,。

那么,，如何來(lái)塑造你的口碑,，讓消費(fèi)者“自愿”成為你的品牌傳播者，為你的產(chǎn)品免費(fèi)推廣呢,？接下來(lái)跟著小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)一起看下,。

1.重視顧客體驗(yàn)

“用戶至上、體驗(yàn)至上”,，好的產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)讓消費(fèi)者好感度倍增,，留存下來(lái)，并因?yàn)楫a(chǎn)品使用過(guò)程中帶給他超乎期望的驚喜推薦給身邊的親戚朋

友,，分享它的品質(zhì),、獨(dú)到之處，順便給自己打造一種專業(yè),、聰明,、關(guān)心周邊人的社交形象，實(shí)現(xiàn)社交心理滿足,。

2.意見(jiàn)領(lǐng)袖推薦

意見(jiàn)領(lǐng)袖是連接企業(yè)和大眾的最好紐帶,。自媒體時(shí)代，意見(jiàn)領(lǐng)袖能夠?yàn)橄M(fèi)者過(guò)濾篩選無(wú)用信息,，為消費(fèi)者提供更權(quán)威,、更專業(yè)的購(gòu)買(mǎi)決策參考。受同儕心理影響,，消費(fèi)者在購(gòu)物決定前會(huì)受到相關(guān)群體評(píng)價(jià)的影響,。這就不難解釋，為什么消費(fèi)者在發(fā)生購(gòu)買(mǎi)決策前總是喜歡參考他們的意見(jiàn),，尤其是體驗(yàn)過(guò)該產(chǎn)品的領(lǐng)域?qū)＜摇?/p>

在初始階段,，企業(yè)可以自己來(lái)塑造用戶的口碑。小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)建議企業(yè)可以通過(guò)問(wèn)答推廣,、貼吧推廣,、論壇推廣、軟文推廣等方式,，來(lái)塑造用戶的口碑,。把結(jié)合SEO把品牌信息量做大，這樣當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品的相關(guān)信息時(shí),，就會(huì)看到許多用戶的好評(píng),，對(duì)促進(jìn)他的購(gòu)買(mǎi)。如果企業(yè)對(duì)這些不了解,，小馬識(shí)途可以到我們小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)的官網(wǎng)咨詢哦,！

3.打造故事，內(nèi)容傳播

如今的產(chǎn)品不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，也是社交場(chǎng)傳播的工具,。那么如何讓產(chǎn)品的傳播因子更有持續(xù)性和傳播力,？這就需要品牌背后有一個(gè)好的故事、好的內(nèi)容支撐,。好的品牌自己會(huì)說(shuō)話,。

4.服務(wù)打動(dòng)人心

把口碑做到極致，讓消費(fèi)者對(duì)你贊不絕口,，基于產(chǎn)品優(yōu)秀的基礎(chǔ)上,，再通過(guò)無(wú)微不至的用戶關(guān)懷和服務(wù)來(lái)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。比如,，海底撈一直懂得“口碑決定好壞”的道理,。他們?yōu)橛貌偷目蛻籼峁┟赓M(fèi)的各種服務(wù)：小吃、按摩,、美甲,、擦鞋?？诒暮诵木褪浅A(yù)期,，有了用戶的好口碑,，流量自然源源不斷,。

口碑營(yíng)銷是新媒體時(shí)代眾多營(yíng)銷方式的一種?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為口碑傳播提供了便利,，使它可以做到宣傳不受地域的限制，覆蓋面更廣,。小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)建議大家做品牌推廣還需要結(jié)合多種營(yíng)銷方式相互配合,，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，才能使網(wǎng)絡(luò)口碑推廣達(dá)到效果的最大化,。

營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷有什么不同,？

口碑營(yíng)銷包含在營(yíng)銷之中啊。

你說(shuō)得是不是問(wèn)答營(yíng)銷呢,？可以看下面：

1,、問(wèn)答營(yíng)銷是一種利用其第三平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，以口碑營(yíng)銷為主的營(yíng)銷方式之一,。它在與用戶互動(dòng)的同時(shí),，植入廣告信息，在滿足用戶體驗(yàn)的同時(shí),，通過(guò)問(wèn)答的形勢(shì)能把用戶最關(guān)心和最關(guān)注的東西客觀的呈現(xiàn)出來(lái),，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的和效應(yīng)。

2、口碑營(yíng)銷指企業(yè)在品牌建立過(guò)程中,，通過(guò)客戶間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開(kāi)來(lái),。

兩者間不同很明顯。

4c營(yíng)銷組合的基本要素,？

4Cs營(yíng)銷理論的四個(gè)基本要素

4Cs分別指代Customer(顧客),、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通),。

Customer(顧客)

Customer(顧客)主要指顧客的需求,。企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品,。同時(shí),，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值(CustomerValue),。

Cost(成本)

Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,，或者說(shuō)4Ps中的Price(價(jià)格),它還包括顧客的購(gòu)買(mǎi)成本，同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況,，應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格,，亦能夠讓企業(yè)有所盈利。此外,，這中間的顧客購(gòu)買(mǎi)成本不僅包括其貨幣支出,，還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間，體力和精力消耗,，以及購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn),。

Convenience(便利)

Convenience(便利)，即所謂為顧客提供最大的購(gòu)物和使用便利,。4Cs營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時(shí),，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己方便,。要通過(guò)好的售前,、售中和售后服務(wù)來(lái)讓顧客在購(gòu)物的同時(shí)，也享受到了便利,。便利是客戶價(jià)值不可或缺的一部分,。

Communication(溝通)

Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對(duì)應(yīng)的Promotion(促銷)。4Cs營(yíng)銷理論認(rèn)為,，企業(yè)應(yīng)通過(guò)同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客,，而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途,。

12 營(yíng)銷理論基本要素是什么,？

影響營(yíng)銷的12個(gè)基本因素和營(yíng)銷傳播的三種主要方式

做運(yùn)營(yíng)，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，首先需要了解“營(yíng)銷”的基本概念,。營(yíng)銷是企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，也是有效實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷功能的基礎(chǔ),。營(yíng)銷理念貫穿整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程,，也制約著企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。

影響營(yíng)銷的12個(gè)基本因素：

1,、人文環(huán)境

人文環(huán)境是社會(huì)中存在的一種無(wú)形環(huán)境,，可以定義為一定社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)外的文化變量的函數(shù)，這個(gè)變量包括共同體的態(tài)度,、觀念,、認(rèn)知環(huán)境等。聽(tīng)起來(lái)不太好理解,。

2,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況與國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策，包括消費(fèi)者收入變化,、支出模式等,，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)能力和支出方式。

3,、自然環(huán)境

自然環(huán)境包括自然資源短缺,、保護(hù)、惡化疾病等,。

4,、技術(shù)環(huán)境

技術(shù)環(huán)境指技術(shù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及對(duì)消費(fèi)者的影響,。

5,、政治及法律環(huán)境

政治格局是否穩(wěn)定以及國(guó)家政治法律環(huán)境都會(huì)直接影響營(yíng)銷策略。

6,、社會(huì)及文化環(huán)境

社會(huì)及文化環(huán)境包括教育水平,、宗教信仰、傳統(tǒng)習(xí)慣等,。

7,、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境包括微博、論壇,、新聞客戶端,、郵件、即時(shí)通信軟件等,。

8,、供應(yīng)者

供應(yīng)者是企業(yè)資源的保證，影響產(chǎn)品的成本控制。

9,、購(gòu)買(mǎi)者

購(gòu)買(mǎi)者分個(gè)人購(gòu)買(mǎi)者（需求差異大,，購(gòu)買(mǎi)頻率高，覆蓋范圍廣,，購(gòu)買(mǎi)流通性強(qiáng),，多屬于小型購(gòu)買(mǎi)）；團(tuán)購(gòu)者（購(gòu)買(mǎi)數(shù)量小,，但購(gòu)買(mǎi)規(guī)模大,，屬于派生需求。）

10,、中間商

其購(gòu)買(mǎi)的目的主要是銷售以獲取利潤(rùn),，特點(diǎn)是購(gòu)買(mǎi)次數(shù)少，但是單批量大,。

11,、競(jìng)爭(zhēng)者

競(jìng)爭(zhēng)者包括競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、規(guī)模以及消費(fèi)者需求量之間的關(guān)系,。

12,、公眾

公眾主要包含金融公眾、政府公眾,、地方公眾,、企業(yè)內(nèi)部公眾、一般群眾,。

4e營(yíng)銷理論基本要素,？

4r營(yíng)銷理論的四個(gè)基本要素，簡(jiǎn)述4R理論與關(guān)系營(yíng)銷

第一,，關(guān)聯(lián)（Relevancy）,，即認(rèn)為企業(yè)與顧客是一個(gè)命運(yùn)共同體。建立并發(fā)展與顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心理念和最重要的內(nèi)容,。

第二,，反應(yīng)（Reaction），在相互影響的市場(chǎng)中,，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)最難實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題不在于如何控制,、制定和實(shí)施計(jì)劃，而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)和從推測(cè)性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式,。

第三,，關(guān)系（Relationship），在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場(chǎng)環(huán)境中,，搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系,。與此相適應(yīng)產(chǎn)生了5個(gè)轉(zhuǎn)向：從一次性交易轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)建立長(zhǎng)期友好合作關(guān)系,；從著眼于短期利益轉(zhuǎn)向重視長(zhǎng)期利益；從顧客被動(dòng)適應(yīng)企業(yè)單一銷售轉(zhuǎn)向顧客主動(dòng)參與到生產(chǎn)過(guò)程中來(lái),；從相互的利益沖突轉(zhuǎn)向共同的和諧發(fā)展,；從管理營(yíng)銷組合轉(zhuǎn)向管理企業(yè)與顧客的互動(dòng)關(guān)系。

第四,，報(bào)酬（Reward）,，任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展，都是經(jīng)濟(jì)利益問(wèn)題,。因此,，一定的合理回報(bào)既是正確處理營(yíng)銷活動(dòng)中各種矛盾的出發(fā)點(diǎn)，也是營(yíng)銷的落腳點(diǎn)

4r營(yíng)銷理論的最大特點(diǎn)是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,，在新的層次上概括了營(yíng)銷的新框架,，根據(jù)市場(chǎng)不斷成熟和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)，著眼于企業(yè)與顧客的互動(dòng)與雙贏,，不僅積極地適應(yīng)顧客的需求,，而且主動(dòng)地創(chuàng)造需求，運(yùn)用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營(yíng)銷,，通過(guò)關(guān)聯(lián),、關(guān)系、反應(yīng)等形式與客戶形成獨(dú)特的關(guān)系,，把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其反應(yīng)機(jī)制為互動(dòng)與雙贏,、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證,，同時(shí)也延伸和升華了便利性?！盎貓?bào)”兼容了成本和雙贏兩方面的內(nèi)容,，追求回報(bào)，企業(yè)必然實(shí)施低成本戰(zhàn)略,，充分考慮顧客愿意付出的成本,，實(shí)現(xiàn)成本的最小化，并在此基礎(chǔ)上獲得更多的市場(chǎng)份額,，形成規(guī)模效益。這樣,，企業(yè)為顧客提供價(jià)值和追求回報(bào)相輔相成,。