營(yíng)銷管理體系(營(yíng)銷管理體系的基本框架)
什么是完善的營(yíng)銷管理體系?
完整的營(yíng)銷體系,依據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),,是圍繞"顧客"這一個(gè)中心點(diǎn)展開(kāi)營(yíng)銷,,在營(yíng)銷過(guò)程中密切關(guān)注與應(yīng)對(duì)"顧客線與競(jìng)爭(zhēng)線"這兩條平行線的動(dòng)態(tài)變化,,適時(shí)對(duì)"產(chǎn)品柱、價(jià)格柱、渠道柱和促銷柱"這四根支撐柱進(jìn)行調(diào)整的管理體系!主要包括以下內(nèi)容:
1)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃:制定與實(shí)施1~3年的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo),;
2)新產(chǎn)品研發(fā)策略3)產(chǎn)品定價(jià)策略與競(jìng)價(jià)體系規(guī)劃:完善產(chǎn)品的定價(jià)策略與競(jìng)價(jià)體系;4)服務(wù)策略與服務(wù)體系規(guī)劃:完善產(chǎn)品的服務(wù)體系和服務(wù)理念,;5)渠道策略與渠道體系規(guī)劃:完善產(chǎn)品的渠道發(fā)展策略與管理體系,;6)銷售管理體系規(guī)劃:完善自身的銷售管理體系;7)促銷策略與傳播體系規(guī)劃:完善促銷策略和企業(yè)傳播體系的管理,。
完整的企業(yè)營(yíng)銷管理體系包括哪些內(nèi)容,?
企業(yè)管理的具體內(nèi)容:
1、計(jì)劃管理:通過(guò)預(yù)測(cè),、規(guī)劃,、預(yù)算,、決策等手段,,把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來(lái)。
2,、組織管理:建立組織結(jié)構(gòu),,明確責(zé)權(quán)關(guān)系,以使組織中的成員互相協(xié)作配合,、有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)3,、物資管理:對(duì)企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織采購(gòu)、供應(yīng),、保管,、節(jié)約使用和綜合利用等。4,、質(zhì)量管理:對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督,、考查和檢驗(yàn)。5,、成本管理:圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測(cè),、計(jì)劃、控制,、成本核算,、分析、考核等,。6,、財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括固定資金,、流動(dòng)資金、專用基金,、盈利等的形成,、分配和使用進(jìn)行管理。7,、勞動(dòng)人事管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃,、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制,、靈活調(diào)節(jié),。8、營(yíng)銷管理,。是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的定價(jià),、促銷和分銷的管理。9,、團(tuán)隊(duì)管理,。指在一個(gè)組織中,依成員工作性質(zhì),、能力組成各種部門,,參與組織各項(xiàng)決定和解決問(wèn)題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)10,、企業(yè)文化管理,。是指企業(yè)文化的梳理、凝練,、深植,、提升。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下,,匹配公司戰(zhàn)略,、人力資源、生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、營(yíng)銷等等管理?xiàng)l線、管理模塊,。
安全管理體系包括哪些安全管理體系,?
企業(yè)安全保障體系包括安全目標(biāo)和安全保證體系及措施。
1,、安全管理體系實(shí)際上應(yīng)該是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的安全管理方法的總稱,。在不同時(shí)期,對(duì)于同一個(gè)企業(yè)要有不同的管理體系,如果,,企業(yè)的技術(shù),、設(shè)備的先進(jìn)性發(fā)生了改變,則管理體系也要隨之發(fā)生改變,,否則,,管理就要落后。
2,、按建立安全標(biāo)準(zhǔn)化體系的要求,,安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化包含安全目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)和人員,、安全責(zé)任體系,、安全生產(chǎn)投入、法律法規(guī)與安全管理制度,、隊(duì)伍建設(shè),、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施、科技創(chuàng)新與信息化,、作業(yè)管理,、隱患排查和治理、危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)控制,、職業(yè)健康,、安全文化、應(yīng)急救援,、事故的報(bào)告和調(diào)查處理,、績(jī)效評(píng)定和持續(xù)改進(jìn)16個(gè)方面,。
comac管理體系,?
COMAC管理體系在總體上分為管理政策層和管理運(yùn)行層兩層架構(gòu)。
COMAC管理政策是中國(guó)商飛公司制度體系文件頂端的基本控制制度,、管理原則,,是為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),、指引公司持續(xù)成長(zhǎng)而制定的基本發(fā)展策略,。
管理運(yùn)行層則基于民機(jī)產(chǎn)品的研制特點(diǎn)、中國(guó)商飛公司的組織架構(gòu)及經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向,,提出匹配,、適宜的業(yè)務(wù)過(guò)程框架。業(yè)務(wù)過(guò)程框架以客戶和市場(chǎng)為引領(lǐng),,以產(chǎn)品,、服務(wù)的集成策劃和開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、客戶服務(wù)提供等產(chǎn)品全生命周期過(guò)程為核心價(jià)值鏈,,搭建了由8個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程類型,、44個(gè)1級(jí)過(guò)程組成的頂層業(yè)務(wù)過(guò)程框架。
為確保COMAC管理體系建設(shè)的整體性,、系統(tǒng)性,、協(xié)調(diào)性,COMAC管理體系建設(shè)明確了政策制定,、過(guò)程確定,、組織優(yōu)化、管理工具應(yīng)用,、流程固化/文件化,、信息化建設(shè)這一清晰的建設(shè)路徑,并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)完善,,保持建設(shè)路徑的閉環(huán)管理和螺旋上升,,以實(shí)現(xiàn)一個(gè)體系、一套文件的一體化建設(shè)目標(biāo),。
wcm管理體系,?
WCM系統(tǒng)涉及內(nèi)容管理、多媒體(富媒體)管理,、內(nèi)容采集,、內(nèi)容加工、網(wǎng)站運(yùn)行管理,、網(wǎng)站交互功能管理以及網(wǎng)站安全管理等多方面的內(nèi)容,。可以說(shuō),,網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)為大型門戶型網(wǎng)站提供了一個(gè)綜合技術(shù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)平臺(tái),。
mbos管理體系?
就是用olympic的系統(tǒng)作管理手段,,通過(guò)持續(xù)的活動(dòng)使企業(yè)的體制越來(lái)越好,,最終實(shí)現(xiàn)工廠的營(yíng)運(yùn)績(jī)效達(dá)到理想的境界。
目的是要提升工作效率,,降低各項(xiàng)成本,,提高公司效益。MBOS是multiple basic organization structure的縮寫(xiě),,是一個(gè)基于多智能體的復(fù)雜信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境,。
hcie管理體系?
HCIE(Huawei Certified Internetwork Expert,,華為認(rèn)證互聯(lián)網(wǎng)專家)是華為認(rèn)證體系中最高級(jí)別的ICT技術(shù)認(rèn)證,,旨在打造高含金量的專家級(jí)認(rèn)證,為技術(shù)融合背景下的ICT產(chǎn)業(yè)提供新的能力標(biāo)準(zhǔn),以實(shí)現(xiàn)華為認(rèn)證引領(lǐng)ICT行業(yè)技術(shù)認(rèn)證,,播種ICT行業(yè)未來(lái)的愿景,。
基本信息
中文名
華為認(rèn)證ICT專家
外文名
Huawei Certified ICT Expert
定義
華為認(rèn)證體系最高級(jí)別ICT認(rèn)證
技術(shù)認(rèn)證
華為認(rèn)證體系覆蓋ICT行業(yè)十一個(gè)技術(shù)領(lǐng)域共十三個(gè)技術(shù)方向的認(rèn)證,其中,,HCIE是各領(lǐng)域最高級(jí)別的ICT技術(shù)認(rèn)證,。
sop管理體系?
SOP(Standard Operating Procedure三個(gè)單詞中首字母的大寫(xiě) )即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,,就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來(lái),,用來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。
從對(duì)SOP的上述基本界定來(lái)看,,SOP具有以下一些內(nèi)在的特征:
SOP是一種標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序,。所謂標(biāo)準(zhǔn),在這里有最優(yōu)化的概念,,即不是隨便寫(xiě)出來(lái)的操作程序都可以稱作SOP,,而一定是經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的在當(dāng)前條件下可以實(shí)現(xiàn)的最優(yōu)化的操作程序設(shè)計(jì)。說(shuō)得更通俗一些,,所謂的標(biāo)準(zhǔn),,就是盡可能地將相關(guān)操作步驟進(jìn)行細(xì)化,量化和優(yōu)化,,細(xì)化,,量化和優(yōu)化的度就是在正常條件下大家都能理解又不會(huì)產(chǎn)生歧義。
SOP不是單個(gè)的,,是一個(gè)體系,,雖然我們可以單獨(dú)地定義每一個(gè)SOP,但真正從企業(yè)管理來(lái)看,,SOP不可能只是單個(gè)的,,必然是一個(gè)整體和體系,也是企業(yè)不可或缺的,。余世維在他的講座中也特別提到:一個(gè)公司要有兩本書(shū),,一本書(shū)是紅皮書(shū),,是公司的策略,,即作戰(zhàn)指導(dǎo)綱領(lǐng);另一本書(shū)是藍(lán)皮書(shū),,即SOP,,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,而且這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序一定是要做到細(xì)化和量化,。
poca管理體系,?
應(yīng)該是pdca。
PDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理專家沃特·阿曼德·休哈特(Walter A. Shewhart)首先提出的,由戴明采納,、宣傳,,獲得普及,所以又稱戴明環(huán),。
全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán),。PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段,即Plan(計(jì)劃),、Do(執(zhí)行),、Check(檢查)和 Act(處理)。在質(zhì)量管理活動(dòng)中,,要求把各項(xiàng)工作按照作出計(jì)劃,、計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果,,然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn),,不成功的留待下一循環(huán)去解決。這一工作方法是質(zhì)量管理的基本方法,,也是企業(yè)管理各項(xiàng)工作的一般規(guī)律,。
esg管理體系?
國(guó)際上的ESG理念及評(píng)價(jià)體系主要涉及三方面:各國(guó)際組織和交易所制定關(guān)于ESG信息的披露和報(bào)告的原則及指引,、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)ESG的評(píng)級(jí),,以及國(guó)際主要投資機(jī)構(gòu)發(fā)布的ESG投資指引。其中,,ESG信息的披露是前提條件,,ESG評(píng)估提供了評(píng)價(jià)和比較的方法,而ESG投資是基于兩者的實(shí)踐,。
ESG理念及評(píng)價(jià)體系的內(nèi)容包括了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中需要考慮的多層次多維度的因素,。根據(jù)對(duì)三大國(guó)際組織的指引(ISO2600社會(huì)實(shí)踐、SASB,、GRI可持續(xù)發(fā)展報(bào)告),、五家全球ESG評(píng)級(jí)公司關(guān)于ESG評(píng)級(jí)的披露信息(MSCI、道瓊斯,、湯森路透,、英國(guó)富時(shí)、Morning Star),,以及12家國(guó)際上的交易所發(fā)布的ESG投資指引,,這些因素主要包括:
環(huán)境方面:碳及溫室氣體排放、環(huán)境政策,、廢物污染及管理政策,、能源使用/消費(fèi),,自然資源(特別是水資源)使用和管理政策、生物多樣性,、合規(guī)性,。
社會(huì)方面:性別及性別平衡政策、人權(quán)政策及違反情況,、社團(tuán)(或社區(qū)),、健康安全、管理培訓(xùn),、勞動(dòng)規(guī)范,、產(chǎn)品責(zé)任、合規(guī)性,。
治理方面:公司治理,、貪污受賄政策、反不公平競(jìng)爭(zhēng),、風(fēng)險(xiǎn)管理,、稅收透明、公平的勞動(dòng)實(shí)踐,、道德行為準(zhǔn)則,、合規(guī)性。
舉例來(lái)說(shuō),,環(huán)境政策主要關(guān)注企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中,,是否明確了對(duì)環(huán)境可能產(chǎn)生的影響,承擔(dān)起了保護(hù)環(huán)境的責(zé)任,,并據(jù)此制定相應(yīng)的企業(yè)層面的保護(hù)政策,。勞動(dòng)規(guī)范即企業(yè)制定的各類員工制度規(guī)范,以及這些制度規(guī)范可能對(duì)員工帶來(lái)的影響,。反不公平競(jìng)爭(zhēng)指的是企業(yè)處理不同的機(jī)構(gòu)或個(gè)人商業(yè)關(guān)系時(shí),,應(yīng)注意是否有違反道德或公平原則的潛在風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)作為社區(qū)的一部分,,應(yīng)制定公平適宜的政策,,并在改善社區(qū)的情況下獲取相應(yīng)的收益。
根據(jù)五家全球ESG評(píng)級(jí)公司關(guān)于ESG評(píng)級(jí)的披露信息(MSCI,、道瓊斯,、湯森路透、英國(guó)富時(shí),、Morning Star)來(lái)看,,這些機(jī)構(gòu)將評(píng)級(jí)的指標(biāo)分別劃入E、S,、G三個(gè)方面,,并涉及相應(yīng)領(lǐng)域。例如,,英國(guó)富時(shí)指數(shù)涉及12個(gè)領(lǐng)域,,300個(gè)指標(biāo);湯森路透ESG評(píng)級(jí)涉及10個(gè)領(lǐng)域,,178個(gè)指標(biāo),;道瓊斯指數(shù)涉及環(huán)境和社會(huì)的六大領(lǐng)域;MSCI指數(shù)涉及10個(gè)主題,,37個(gè)主要風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,;Morning Star涉及6個(gè)領(lǐng)域,一共18個(gè)領(lǐng)域,。計(jì)算方法上看,,基本以加權(quán)平均為主,評(píng)級(jí)公司賦予一定的指標(biāo)權(quán)重,,并按照行業(yè)情況對(duì)權(quán)重進(jìn)行調(diào)整,。其中,Morning Star和湯森路透還在計(jì)算中引入了減分項(xiàng),。
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