營銷體系怎么建立,？

營銷體系建立：

1,、業(yè)務(wù)員行動過程管理。優(yōu)秀的市場銷售【高端人才】應(yīng)該對銷售團隊的成員進行過程管理,，其核心內(nèi)容是圍繞銷售工作的主要工作,，管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的行動,，使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價值項目上。包括制定：月銷售計劃,、月行動計劃和周行動計劃,、每日銷售報告、月工作總結(jié)和下月工作要點,、流動銷售預(yù)測,、競爭產(chǎn)品分析,、市場巡視工作報告、周定點拜訪路線,、市場登記處報告等,。

2.銷售計劃管理。其核心內(nèi)容是銷售目標(biāo)在各個具有重要意義方面的合理分解,。這些方面包括品種,、區(qū)域、客戶,、業(yè)務(wù)員,、結(jié)算方式。銷售方式和時間進度,，分解過程既是落實過程也是說服過程,，同時通過分解也可以檢驗?zāi)繕?biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)問題可以及時調(diào)整,。合理的,、實事求是的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場危機,，也能夠反映市場機會,，同時也是嚴格管理，確保銷售工作效率,、工作力度的關(guān)鍵,。

3.客戶管理?？蛻艄芾淼暮诵娜蝿?wù)是熱情管理和市場風(fēng)險管理,，調(diào)動客戶熱情和積極性的關(guān)鍵在于利潤和前景;市場風(fēng)險管理的關(guān)鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制,。管理手段和方法有：客戶資料卡,、客戶策略卡、客戶月評卡等,。

如何建立完善的營銷體系,？

1、業(yè)務(wù)員行動過程管理,。優(yōu)秀的市場銷售【高端人才】應(yīng)該對銷售團隊的成員進行過程管理,，其核心內(nèi)容是圍繞銷售工作的主要工作，管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的行動,，使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價值項目上,。包括制定：月銷售計劃、月行動計劃和周行動計劃,、每日銷售報告,、月工作總結(jié)和下月工作要點,、流動銷售預(yù)測、競爭產(chǎn)品分析,、市場巡視工作報告,、周定點拜訪路線、市場登記處報告等,。

2.銷售計劃管理,。其核心內(nèi)容是銷售目標(biāo)在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種,、區(qū)域,、客戶、業(yè)務(wù)員,、結(jié)算方式,。銷售方式和時間進度，分解過程既是落實過程也是說服過程,，同時通過分解也可以檢驗?zāi)繕?biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性,，發(fā)現(xiàn)問題可以及時調(diào)整。合理的,、實事求是的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場危機,，也能夠反映市場機會,，同時也是嚴格管理，確保銷售工作效率,、工作力度的關(guān)鍵,。

3.客戶管理?？蛻艄芾淼暮诵娜蝿?wù)是熱情管理和市場風(fēng)險管理,，調(diào)動客戶熱情和積極性的關(guān)鍵在于利潤和前景;市場風(fēng)險管理的關(guān)鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制,。管理手段和方法有：客戶資料卡,、客戶策略卡、客戶月評卡等,。

4.結(jié)果管理,。業(yè)務(wù)員行動結(jié)果管理包括兩個方面。一是業(yè)績評價,，一是市場信息研究,。業(yè)績評價包括：銷售量和回款情況、銷售報告系統(tǒng)執(zhí)行情況,、銷售費用控制情況,、服從管理情況,、市場策劃情況、進步情況,。信息研究包括：本公司表現(xiàn),、競爭對手信息，如質(zhì)量信息,、價格信息(二批和零售),、品種信息、市場趨勢,、客戶信息等,。

市場營銷管理體系工作流程及注意事項 在通信市場營銷管理體系上還應(yīng)注意幾個方面：

(1)市場營銷審計，要加強費用,、贏利能力,、環(huán)境的審計，并實現(xiàn)從投資看效果的審計,。

(2)管理控制,，要從年度計劃、效率,、成本等方面加以控制,。

(3)培訓(xùn)提高，開闊市場營銷人員的視野,，拓寬市場營銷人員的思路,，提高市場營銷人員的素質(zhì)，不斷適應(yīng)市場的新變化,，理想的營銷人員都是培訓(xùn)出來的,，在這方面，企業(yè)要舍得投入,。

(4)市場營銷信息處理,，信息資料為公司所有，需要的是建立信息資料檔案,，便于收集查詢,，有條件者，可以建立市場信息處理系統(tǒng),。

市場營銷管理,，是企業(yè)為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，對旨在創(chuàng)造,、建立和保持與目標(biāo)顧客之間有益的交換關(guān)系的方案進行分析,、計劃、實施和控制的過程,。健全市場營銷管理體系對于充分發(fā)揮人的積極因素,，搞好營銷核算單位以獲得最大利潤具有重要的作用,。俗話說“勝人先勝已”，企業(yè)只要能夠戰(zhàn)勝自己,，練好內(nèi)功,，打好基礎(chǔ)，就一定能夠提升企業(yè)的市場競爭力,。

如何建立高效的市場營銷體系,？

我認為，建立高效的市場營銷體系需做到以下幾個部分：

一,、一個中心：以顧客為中心,；兩個基本點：市場調(diào)研（出發(fā)點）、競爭對手（參照點）,；

三個步驟：市場細分,，目標(biāo)市場，市場定位,；

四個重點：產(chǎn)品,，價格，渠道,，促銷,。首先，你如果要想在市場營銷領(lǐng)域有所作為,，先要改變你的理念,，市場營銷不是賣東西，是實現(xiàn)客戶價值,。

二、市場營銷策略不是價格戰(zhàn),，如果你專注于價格,，是看不到市場營銷策略的真正意義的。三,、道德觀,，市場營銷不是唯利是圖，如果認識不到這點,，同樣不可能在市場營銷領(lǐng)域上有大作為的,。四、時刻了解新科技,，以及新的市場營銷理念,，才可能讓你一直走在市場營銷的前端。

五,、營銷人員一定要不斷的提高自身的各項素質(zhì),，提高市場的預(yù)判能力,，談判技巧。

六,、建立以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的營銷保證,。企業(yè)是否具有生命力，一個最重要的標(biāo)志就是產(chǎn)品是否能夠不斷創(chuàng)新,，不斷地滿足消費者新變化的需求,。從市場關(guān)系的角度來看，任何一種產(chǎn)品都可以看作是滿足不同市場需求的一種手段,。

七,、開發(fā)營銷推廣渠道。營銷渠道是通過分銷終端實時把握消費者的需求,，與消費者保持互動式的溝通,，并對市場做出快速響應(yīng)，為消費者創(chuàng)造價值,。營銷創(chuàng)新是為了適應(yīng)市場的發(fā)展變化,。

如何建立非營銷崗位人員績效考核體系？

　市場營銷部管理制度　　營銷部經(jīng)理職責(zé)　　1,、 對銷售任務(wù)的完成情況負責(zé),。　　2,、 對回款率的完成情況負責(zé),。　　3,、 對本部門員工制度執(zhí)行情況負責(zé),。隨時對部門員工進行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議,?！　?、 對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負責(zé),。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進行討論和學(xué)習(xí),。　　5,、 對本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負責(zé),。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議,?！　?、 負責(zé)制定年度工作計劃、月度工作計劃,、周工作計劃,、日工作計劃，并負責(zé)監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成情況,。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計劃的應(yīng)及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議,。　　7,、 對本部門工作嚴格負責(zé),，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系,，對重大問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負有連帶責(zé)任?！　《?、 營銷部工作流程　　1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程　　1）銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計和計劃個人月,、周和每天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每天工作日志　　2）銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經(jīng)理匯報下周的客戶拜訪重點計劃情況,，并接受銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點　　3）銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪　　4）在拜訪與回訪結(jié)束后,，應(yīng)將相關(guān)信息如實記錄并正確填寫《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計表》　　5）銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報　　6）銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排　　2,、產(chǎn)品報價、投標(biāo)的流程　　此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品　　1）銷售員在得到用戶詢價或招標(biāo)的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報,，由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(biāo)（重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）　　2）對用戶的詢價書或招標(biāo)信息進行整理（必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助）　　3）技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號,、技術(shù)參數(shù)進行協(xié)助和支持　　4）采購部對重點產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進行調(diào)研　　5）銷售部經(jīng)理對最終報價或標(biāo)書進行審核（重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）確認后方可進行打印　　6）制作出正規(guī)的報價單或投標(biāo)書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標(biāo)　　3,、商務(wù)談判與簽訂合同的流程　　1）銷售員在給客戶報價或投標(biāo)后,，根據(jù)實際情況可進行商務(wù)談判　　2）銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理通報相關(guān)情況（重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）　　3）與原報價或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認　　4）待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認后方可簽訂銷售合同　　5）正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔　　6）對于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理（必要時向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）確認后方可執(zhí)行　　4、發(fā)貨流程　　1）銷售員或分部銷售內(nèi)勤根據(jù)《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉　　2）〈需貨申請單〉經(jīng)分部經(jīng)理審核確認后上報銷售部　　3）由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉　　3）由銷售內(nèi)勤根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的〈需貨申請單〉開具《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管　　4）庫管辦理出庫手續(xù)　　5）將客戶簽字的《客戶確認單》交銷售內(nèi)勤存檔　　5,、回款流程　　1）銷售員催款　　2）銷售員填寫收款申請單　　3）銷售部和財務(wù)部確認　　4）反饋給客戶　　5）客戶回款　　6,、開票流程　　1）銷售員填寫開票申請單　　2）銷售部審核　　3）財務(wù)部開票　　4）交客戶簽收　　7、售后服務(wù)流程　　1）接客戶售后服務(wù)申請,，由銷售部經(jīng)理確認　　2）銷售內(nèi)勤填寫《售后服務(wù)申請表》后發(fā)給技術(shù)部　　3）技術(shù)部和客戶溝通　　4）技術(shù)部將服務(wù)狀況,、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤　　5）銷售內(nèi)勤與所屬銷售員進行內(nèi)部溝通　　8,、退貨（換貨）流程　　1）客戶提出申請,，由銷售員報銷售分部經(jīng)理確認　　2）由銷售員核對欲退貨（換貨）產(chǎn)品的品名、規(guī)格,、數(shù)量　　3）由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨（換貨）產(chǎn)品的真?zhèn)巍　?）由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的（需貨申請單）報銷售部經(jīng)理審核　　5）由銷售內(nèi)勤根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管　　6）庫管辦理退貨（換貨）手續(xù)　　三,、營銷部管理制度　　1、對所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情況,、終端用戶情況,、競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌銮闆r等信息,，銷售員必須了如指掌　　2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款,，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項匯回公司　　3,、銷售人員在工作推進過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售部經(jīng)理請示　　4、銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進行商務(wù)談判,，超越常規(guī)的條款與價格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意,，并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程　　5、對于任何客戶提出的特殊費用（如市場促銷費用,、臨時雇傭人員等費用）要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情況下方可承諾　　6,、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的,，由責(zé)任人賠償損失　　7,、正式《銷售合同》形成后，若無正當(dāng)理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨　　8,、銷售內(nèi)勤開出的〈銷售出庫單〉內(nèi)容要詳細,、準(zhǔn)確。因開票內(nèi)容不正確或錯誤而造成損失的,，由銷售內(nèi)勤承擔(dān)責(zé)任　　9,、銷售內(nèi)勤對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存，不得遺失,。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票,、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同,、賬目,、清單均應(yīng)分類整理保存，銷售員不得私自保管,?！　?0、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔　　11,、銷售內(nèi)勤應(yīng)每日向財務(wù)部了解回款情況,，及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題，杜絕錯帳,、壞帳的發(fā)生　　12,、對于收到的支票、承兌匯票,、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財務(wù)部簽收　　13,、銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目，并將結(jié)果報告銷售部經(jīng)理，并通報公司財務(wù)部　　14,、對于不能解決的現(xiàn)場售后服務(wù)問題,，銷售員應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理匯報，由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請協(xié)調(diào)解決　　15,、銷售內(nèi)勤每月5日前,，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊　　16、銷售部必須按公司要求及時準(zhǔn)確上報以下各種報表　　1）周工作計劃表　　2）月工作計劃表　　3）銷售情況周統(tǒng)計表　　4）銷售情況月統(tǒng)計表　　5）銷售員工作周統(tǒng)計表　　6）銷售員工作月統(tǒng)計表　　7）市場狀況周統(tǒng)計表　　8）市場狀況月統(tǒng)計表　　9）經(jīng)銷商進貨情況統(tǒng)計表　　10）區(qū)域銷售情況統(tǒng)計表　　11）每月經(jīng)銷商管理匯總表　　12）《目標(biāo)客戶基本信息情況統(tǒng)計表》　　17,、違反上述規(guī)章制度,，視情節(jié)罰款10—100元

建構(gòu)體系還是建立體系？

體系是構(gòu)建,。

體系等于框架和邏輯的有機結(jié)合,。

框架很好理解，每個事物都有自己的范圍和邊界,，是由其各分類部分層次組合起來,，例如事物A，A分為B,、C,、D部分，B部分又有E,、F部分,，C、D又有其他,，就可以看出,，A的結(jié)構(gòu)是金字塔形，當(dāng)然不是說金字塔形就是框架的唯一模型,，有不同模型,，金字塔只是比較典型；

總的來說,，框架都具有三個特點,，邊界、分類,、層次,；舉個例子，每本書的目錄就是一個典型的金字塔框架模型,。

16949體系建立步驟,？

建立TS16949體系有如下十個步驟：

一、準(zhǔn)備階段

1,、 領(lǐng)導(dǎo)決策,，統(tǒng)一思想；

公司最高領(lǐng)導(dǎo)作出TS16949貫標(biāo)和認證的決策,，任命管理者代表,，授權(quán)其按TS16949推行小組。

2,、設(shè)立TS16949推行小組,；

小組成員須懂專業(yè)技術(shù)、質(zhì)量管理,，具有較強的分析能力及文字能力,，一般為各部門的骨干。應(yīng)為小組配備輔助人員,，進行打字,、文件傳遞等工作。

3,、編制工作計劃,；

應(yīng)包含宣傳教育、培訓(xùn)人員,、體系分析,、標(biāo)準(zhǔn)條款的選擇、過程展開,、責(zé)任分派,、文件編制和體系建立等方面。計劃中應(yīng)明確各工作項目的承擔(dān)部門和完成期限,。

4,、 學(xué)習(xí)培訓(xùn)；

管理人員應(yīng)了解標(biāo)準(zhǔn)的由來,、掌握標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和用途,、理解貫標(biāo)的意義。

TS16949推行小組應(yīng)對系列標(biāo)準(zhǔn)有較全面的掌握,，掌握標(biāo)準(zhǔn)的選擇,、剪裁和應(yīng)用方法。

普通員工學(xué)習(xí)TS16949基礎(chǔ)知識,。

二,、質(zhì)量體系設(shè)計

1、制定質(zhì)量方針,，確定質(zhì)量目標(biāo),。

2、確定質(zhì)量管理體系應(yīng)包含的TS16949條款,。根據(jù)產(chǎn)品的特點和客戶要求對TS16949的條款進行取舍必要時做必要的補充,。

3,、公司現(xiàn)狀診斷。

將公司現(xiàn)有質(zhì)量體系的要求與選取的TS16949的有關(guān)要求進行對照,，找出它們之間的差距,，進而確定需進行修改的內(nèi)容。

4,、質(zhì)量責(zé)任分配及資源配備,。

需要對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整；將各項質(zhì)量活動責(zé)任分配落實到各職能部門,，編制職能分配矩陣表,。識別資源要求，配置必需的資源,。為了實現(xiàn)TS16949標(biāo)準(zhǔn)要求,，應(yīng)確保質(zhì)量體系擁有必需的資源，對短缺的資源應(yīng)及時地進行補充,。

三,、文件的編制

1、確定要編制的文件清單,。

2,、整理現(xiàn)有的各類質(zhì)量體系文件，并與TS16949的條款進行對照,，以確定要新編與修訂的文件清單,。

3、 編寫指導(dǎo)性文件,。就質(zhì)量體系文件的要求,、內(nèi)容、格式作出規(guī)定,。

4,、制定文件編寫計劃。針對需要編寫的文件,，制定編寫計劃,、規(guī)定：

四、文件編寫,、討論,、審核與批準(zhǔn)。

五,、質(zhì)量體系的實施運行

1,、試運行前的培訓(xùn)；

2,、試運行前的準(zhǔn)備,；

3,、宣布試運行。

將質(zhì)量體系由不完善到完善,，由不配套到配套,，由不習(xí)慣到習(xí)慣，由沒有記錄到記錄完整,，由不符合到符合過渡。

試運行中的問題應(yīng)及時采取措施,，從而保證質(zhì)量體系正常的運行,。

六、內(nèi)部質(zhì)量管理,。

認證前至少進行一次內(nèi)審,，對審核中的不合格項采取糾正措施加以解決。

七,、管理評審,。

認證前至少進行一次管理評審，確保質(zhì)量管理體系的充分性,、適宜性和有效性,。

八、審核認證,。

1,、認證申請。向認證機構(gòu)提交質(zhì)量手冊及有關(guān)文件,。

2,、認證機構(gòu)評定公司的體系文件)。對不符合的地方進行修正或補充,。

3,、預(yù)審。通過預(yù)審,，可以使員工對認證過程有所了解,，減少神秘感和恐懼心理及減少正式認證時的風(fēng)險。

4,、正式現(xiàn)場審核,。a.首次會議；b.現(xiàn)場參觀,；c.現(xiàn)場檢查,、開具不合格報告；d.內(nèi)部評定,；e.末次會議,。

九,、對審核中的不合格項采取糾正措施。

1,、制訂糾正措施計劃并實施,；

2、對糾正措施的有效性并給出結(jié)論,。

十,、審核與注意認證。

以上就介紹了建立TS16949體系的十個步驟,。TS16949體系是國際汽車行業(yè)的技術(shù)規(guī)范,，著重于缺陷防范、減少在汽車零部件供應(yīng)鏈中容易產(chǎn)生的質(zhì)量波動和浪費,。

部門體系怎么建立,？

1、隨時保證安全,、合理的庫存商品,，以保證市場、客戶的充足貨源,。

2,、保證并長期堅持完善的退、換貨制度,。公司應(yīng)堅持從這一點入手,，真正做到“從客戶不滿意的事改起”這一雄正理念。

3,、提供及時,、準(zhǔn)確的物流運輸。時間對任何單位和個人都是效益,，能在經(jīng)銷商要求的時間范圍內(nèi)將所需產(chǎn)品及時發(fā)出,，從而滿足客戶及消費者的第一需要。

4,、完美無缺的質(zhì)量保證,。企業(yè)必須貫徹執(zhí)行“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一重要原則，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),，對每批次出廠的產(chǎn)品作嚴格的指標(biāo)檢測與記錄,。

完

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如何建立質(zhì)檢體系？

具體如下:一,、教育培訓(xùn),，統(tǒng)一認識。

二,、組織落實,，擬定計劃,。

三、確定質(zhì)量方針,，制定質(zhì)量目標(biāo),。

如何建立財務(wù)體系？

建立財務(wù)體系必須建立財務(wù)的核算體系和分析體系,。

培訓(xùn)體系如何建立,？

制度、課程和講師,。制度是基礎(chǔ),，包括培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計劃,、相關(guān)表單,、工作流程,、培訓(xùn)評估辦法及內(nèi)部講師制度,。

課程是靈魂，包括課程設(shè)計,、課件的制作,、課程的審核評估。

講師是載體,，也就是說講師僅僅是培訓(xùn)的其中一個執(zhí)行者,，扮演的只是去演繹課程的角色。

建立培訓(xùn)體系首要工作就是建立培訓(xùn)制度,，設(shè)計培訓(xùn)工作流程,，制作相關(guān)的表單，制訂培訓(xùn)計劃,。

完成了制度建設(shè),，接下來的工作就是培訓(xùn)調(diào)研，完成崗位核心勝任知識和技能的確定,，提出培訓(xùn)目標(biāo),，制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。根據(jù)培訓(xùn)計劃進行課程設(shè)計,。