目的地營(yíng)銷組織(目的地營(yíng)銷組織DMO)
什么是營(yíng)銷組織,?
營(yíng)銷組織就是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)而將具有銷售能力的銷售人員,、產(chǎn)品、資金,、設(shè)備,、信息等各種要素進(jìn)行整合而構(gòu)成的有機(jī)體群體,。營(yíng)銷組織作為企業(yè)組織體系的重要組成部分,應(yīng)具有以下特點(diǎn)。
(1)組織的目標(biāo)是通過各種銷售活動(dòng)完成企業(yè)銷售目標(biāo),實(shí)現(xiàn)銷售利潤(rùn),提供令顧客滿意的售后服務(wù),并努力擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件,。
(2)組織依據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征,、市場(chǎng)覆蓋范圍、流通渠道等因素構(gòu)成不同的組織形式,有地區(qū)型組織,、產(chǎn)品型組織,、顧客型組織及復(fù)合型組織。
(3)組織的管理,以顧客為導(dǎo)向,對(duì)人,、財(cái),、物、信息等管理資源進(jìn)行合理組織和充分利用。
(4)組織是一個(gè)開放的系統(tǒng),它與企業(yè)的戰(zhàn)略和環(huán)境保持動(dòng)態(tài)的適應(yīng),隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整和環(huán)境的變化,銷售組織也要進(jìn)行調(diào)整和變革,以保證較高的組織運(yùn)行效率,。
如何有效組織營(yíng)銷,?
首先有效組織營(yíng)銷的核心是計(jì)劃和目標(biāo)保障,所以目標(biāo)管理和計(jì)劃管理是有效組織營(yíng)銷的核心保障,。其次要強(qiáng)化優(yōu)化營(yíng)銷手段,,因?yàn)橹挥行兄行У臓I(yíng)銷手段,才能提高組織營(yíng)銷的營(yíng)銷效率
“組織營(yíng)銷”名詞解釋,?
市場(chǎng)營(yíng)銷組織是指企業(yè)內(nèi)部涉及市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)職位及其結(jié)構(gòu),。它是以市場(chǎng)營(yíng)銷觀念為理念建立的組織,是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、發(fā)揮營(yíng)銷職能內(nèi)有關(guān)部門協(xié)作配合的有機(jī)的科學(xué)系統(tǒng),,是企業(yè)內(nèi)部鏈接其他職能部門使整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)一體化的核心。它以消費(fèi)者的需求為中心,,把消費(fèi)者需求置于整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)行過程的起點(diǎn),,并將滿足消費(fèi)者的需求作為其歸宿點(diǎn)。影響因素:
1.企業(yè)規(guī)模,,一般情況下,,企業(yè)規(guī)模越大,市場(chǎng)營(yíng)銷組織越復(fù)雜,;企業(yè)規(guī)模越小,,市場(chǎng)營(yíng)銷組織則相對(duì)簡(jiǎn)單。
2.市場(chǎng)狀況,,一般情況下,,決定市場(chǎng)營(yíng)銷人員分工和負(fù)責(zé)區(qū)域的依據(jù)是市場(chǎng)的地理位置。
3.產(chǎn)品特點(diǎn),,包括企業(yè)的產(chǎn)品種類,、產(chǎn)品特色、產(chǎn)品項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)性以及產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)方面的要求等,。
什么是營(yíng)銷組織策略,?
營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息,、商業(yè)界的期望值,,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
是針對(duì)一定的目標(biāo)市場(chǎng)所采用的一系列可測(cè)量可控的旨在提高銷售及廠商聲譽(yù)為目的的活動(dòng),,是多種營(yíng)銷方法例如產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷,、公關(guān)策略的綜合,。
營(yíng)銷號(hào)是什么組織?
營(yíng)銷號(hào)是指在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,,主要以流量或利益為目的(創(chuàng)作,、分享不是主要目的),去收集一些特定內(nèi)容后加工特定信息,,再進(jìn)行推送的公眾賬號(hào),。
具體模式例如:捏造、配音,、洗稿,、抄襲、轉(zhuǎn)載,、觀點(diǎn),、廣告、采訪,、字幕,、拼接。營(yíng)銷號(hào)在互聯(lián)網(wǎng)上有一定影響力,,會(huì)引導(dǎo)輿論走向,。因此,某些機(jī)構(gòu)或組織會(huì)召集網(wǎng)絡(luò)水軍,、金錢交易,,制造信息,來(lái)操控輿論,、左右人心,。
營(yíng)銷部門組織結(jié)構(gòu)?
具體組成有:
1,、產(chǎn)品市場(chǎng)部:負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略,,即未來(lái)幾年我們向市場(chǎng)提供什么有價(jià)值的新產(chǎn)品,其工作重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的源泉,,完成新產(chǎn)品的定義。,;
2,、市場(chǎng)開發(fā)部:負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的定位和市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略,包括產(chǎn)品定位和價(jià)格策略,,要給市場(chǎng)明確的信息,,我們的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比其價(jià)值體現(xiàn)在哪里,它的“上家”是產(chǎn)品市場(chǎng)部,,因?yàn)楹芏嗨夭暮托畔⒕鶃?lái)自產(chǎn)品市場(chǎng)部,。,;
3、市場(chǎng)宣傳部:負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動(dòng),,如廣告,,促銷,活動(dòng),,產(chǎn)品介紹等,,作用是激發(fā)市場(chǎng)需求,與市場(chǎng)有效的溝通,,工作重點(diǎn)是宣傳手段和方法,。;
4,、銷售支持部:向銷售渠道如自己隊(duì)伍,,代理商,零售商提供支持,。包括產(chǎn)品培訓(xùn),,競(jìng)爭(zhēng)分析,銷售技巧,,銷售工具等 ,。
農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷組織類型?
1,、以大單品品牌賣向全國(guó),;
2、在一線城市建立農(nóng)產(chǎn)品招牌店,;
3,、做農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的“英特爾模式”;
4,、深加工產(chǎn)品賣全國(guó),;
5、農(nóng)產(chǎn)品餐飲化,。
戶外旅游目的地成功的營(yíng)銷包括,?
有大型篝火晚會(huì),戶外野餐,,集體舞,,共同賞月,交流加強(qiáng)友誼,。
如何用節(jié)慶活動(dòng)做景區(qū)目的地營(yíng)銷,?
元宵花燈節(jié)、風(fēng)箏節(jié),、采摘節(jié),、帳篷節(jié),、音樂節(jié)、啤酒節(jié),、烤羊節(jié),、親子節(jié)、垂釣節(jié),、動(dòng)漫節(jié),、漢服節(jié)、旅游節(jié)……一年四季,,景區(qū)可以通過若干種節(jié)慶活動(dòng)來(lái)刺激游客,,推動(dòng)景區(qū)目的地營(yíng)銷,節(jié)慶活動(dòng)成為景區(qū)營(yíng)銷的常態(tài)化工作,,如何策劃好不落俗套效果好的節(jié)慶活動(dòng)也是衡量景區(qū)運(yùn)營(yíng)推廣工作的標(biāo)準(zhǔn)之一,。
旅游景區(qū)營(yíng)銷具有明顯的淡旺季之分。很多景區(qū)節(jié)假日,、周末常常人滿為患,,工作日游客零落,春秋季生意火爆,,冬季市場(chǎng)又跟天氣一樣冷淡,。
景區(qū)一方面要做好旺季周末的營(yíng)銷,抓住全年銷售指標(biāo)的主力,,另一方面又要想法設(shè)法提升工作日及淡季的促銷,,力爭(zhēng)淡季不淡。
其中,,節(jié)慶活動(dòng)營(yíng)銷往往是景區(qū)營(yíng)銷推廣部門的一個(gè)工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。重點(diǎn)無(wú)需贅言,難點(diǎn)在于兩點(diǎn):
1,、 節(jié)慶來(lái)臨景區(qū)客流量本來(lái)就大,,交通、餐飲,、住宿,、服務(wù)等承載量趨于飽和,再有活動(dòng)會(huì)加大景區(qū)運(yùn)營(yíng)壓力,,面臨人手不足,、現(xiàn)場(chǎng)失控、服務(wù)不到位,、活動(dòng)效果不足、游客投訴率上升等風(fēng)險(xiǎn),;
2,、 如何將節(jié)慶與景區(qū)有機(jī)結(jié)合,,利用有限的費(fèi)用和資源,成功策劃舉辦一系列活動(dòng),。
結(jié)合我之前的工作經(jīng)歷,,跟大家分享探討一下。
做好計(jì)劃,,提前籌備
景區(qū)營(yíng)銷推廣部門一般會(huì)提前做好下一年度的計(jì)劃,,包括年度推廣主題、多級(jí)節(jié)點(diǎn)活動(dòng),、銷售目標(biāo)及分解,、推廣成本等等內(nèi)容。全年中各節(jié)慶活動(dòng)計(jì)劃基本都在體現(xiàn)在其中,,當(dāng)然,,后期肯定有細(xì)化及調(diào)整;年計(jì)劃下面還有季度,、月度的分解計(jì)劃,,用于指導(dǎo)不同層級(jí)的落地執(zhí)行層面;
針對(duì)策劃,,完整落地
每一個(gè)節(jié)慶都是一個(gè)特定的主題,,有特定的參與人群;
每一個(gè)景區(qū)都有若干旅游產(chǎn)品,,適合不同類型的游客,。
將節(jié)慶主題與景區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)聯(lián)系,結(jié)合景區(qū)市場(chǎng)客群的特征,,形成活動(dòng)內(nèi)容的脈絡(luò)框架,,然后就是小伙伴們腦洞大開的時(shí)候了,采用什么方式手法,?打算做多大規(guī)模,?資源怎么調(diào)動(dòng)?怎樣才跟對(duì)手跟去年不一樣,?讓上帝一看就心動(dòng),?文案怎樣更驚艷?視覺物料怎么更出彩,?場(chǎng)地環(huán)境怎么包裝,?流程線路怎么設(shè)計(jì)?怎樣把關(guān)聯(lián)消費(fèi)無(wú)痕融進(jìn)去,?推廣渠道怎么組合,?人員怎么去安排協(xié)調(diào)?外協(xié)單位怎么合作溝通,?現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急問題如何快速解決,?一大串的問號(hào)等你去消滅,。
現(xiàn)場(chǎng)控制,服務(wù)至上
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)盡量將景區(qū)的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,、二銷品進(jìn)行展示銷售,,并通過特價(jià)套餐、買贈(zèng),、互動(dòng)活動(dòng)等方式,,提高經(jīng)濟(jì)收益,當(dāng)然,,千萬(wàn)不要搞成捆綁銷售,、強(qiáng)買強(qiáng)賣的惡劣營(yíng)銷。
任你事前想的多么細(xì)致,,活動(dòng)當(dāng)天依然會(huì)出問題,。比如天氣的變化,人員的遲到,、爽約,,現(xiàn)場(chǎng)的音響舞臺(tái)故障,流程中的各種失誤都有可能,,很是考驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度指揮,,盡可能地提前發(fā)現(xiàn)并處理好各種突發(fā)狀況,讓來(lái)賓游客有一個(gè)完整美好的活動(dòng)體驗(yàn),。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,、指揮者的協(xié)調(diào)應(yīng)變能力就體現(xiàn)在這里。
層層推廣,,持續(xù)熱點(diǎn)
一場(chǎng)活動(dòng)需要前期,、現(xiàn)場(chǎng)、后期持續(xù)的對(duì)外推廣,,對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)需要做好文字圖片影像記錄,,并經(jīng)歷加工整理成多種推廣材料,根據(jù)不同的外媒或自媒體發(fā)布出去,。當(dāng)然也要大力推動(dòng)所有活動(dòng)參與者們積極發(fā)布轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論活動(dòng)信息,,形成準(zhǔn)確、及時(shí),、廣泛的活動(dòng)資訊推廣,,讓更多的人知曉并了解活動(dòng)及景區(qū),激發(fā)旅游興趣,,產(chǎn)生吸粉效應(yīng),。通過一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng),形成連續(xù)熱點(diǎn),不斷擴(kuò)散,,推高景區(qū)的人氣口碑,、收益消費(fèi)和品牌形象。如有可能,,盡可能地打造一個(gè)符合景區(qū)特色的品牌活動(dòng)。
我這里也時(shí)拋磚引玉,,也希望更多的同行一起探討分享,。
公益組織需要營(yíng)銷渠道對(duì)嗎?
對(duì)的,。公益組織也需要營(yíng)銷渠道,,因?yàn)樗幕顒?dòng)需要具體實(shí)施。
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