體系如何構建,？

建立健全管理體系,，符合企業(yè)管理規(guī)律，必須建立健全以下十個模塊,，以及模塊與模塊之間的關系,。

十個模塊分別是：發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，融資體系建立，核心流程設計,，組織結構構建,，工作流程設計，崗位職責制訂,，績效考核執(zhí)行,，薪酬體系設計，激勵機制建設,，構建創(chuàng)新機制,。

4c理論如何構建酒店營銷體系？

首先酒店要以消費者為中心,，盡量滿足不同消費者的不同需求,。

其次要嚴控酒店生產經營成本，從而使顧客更愿意接受酒店的產品價格,。

第三要盡可能為顧客提供各種便利,，如免費寄存行李，預訂出租車,，提供餐飲服務,。

第四要與顧客開展全方位的溝通。

如何構建鄉(xiāng)村監(jiān)督體系,？

構建鄉(xiāng)村監(jiān)督體系是推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,、維護農村穩(wěn)定和完善鄉(xiāng)村黨風廉政建設的重要舉措。為此,，要建立健全鄉(xiāng)村立體監(jiān)督防范體系：

一要分層聘請,、遴選多方監(jiān)督人員，健全監(jiān)督動力機制,，充分調動他們的主動性和積極性,；

二要制訂制度，明確多種監(jiān)督內容,；

三要創(chuàng)新載體,，豐富多種監(jiān)督方式，拓展監(jiān)督維度,，使監(jiān)督貫穿于鄉(xiāng)村公共權力運行全過程,。

如何構建質量監(jiān)管體系？

1,、建立服務管理保證體系,。提供優(yōu)質服務，需要通過企業(yè)的各個部門高效協(xié)調,，因此整個公司要從管理層開始貫徹全程控制理念,，在管理層中設置專人負責服務管理,，定期召開服務工作會議，按指標核查管理保證體系的工作進程,；

2,、樹立服務理念。在企業(yè)內部樹立服務理念,，讓服務觀念深入每個員工的思想,，做到人人為客戶服務。一線員工為客戶服務,，其他員工為一線員工服務,。以這種服務鏈理念為支撐，從根本上提高企業(yè)的服務質量,，讓一線人員將發(fā)自內心的真誠服務奉獻給客戶,；

3、建立完善的服務質量標準,。在服務理念的指導下,，公司建立一套完善的內部質量控制標準和服務流程體系，通過內部控制標準和服務流程使服務工作形成一個完整的鏈條,；

4,、建立服務質量監(jiān)督部門。建立服務質量監(jiān)督部門的目的是從機構上將服務提高到一個重要的位置,，通過該部門監(jiān)督企業(yè)內部的一切服務工作,，保障企業(yè)的服務流程暢通。

構建體系的方法,？

一,、將個人知識進行主題分類：

比如我個人就將所有的知識分為四個模塊：生活技能、興趣愛好,、職場通用技能、專業(yè)技能,，其中：

1,、生活技能

衣、食,、住,、行、娛樂等方面,，比如潮男穿衣搭配技巧,，烹飪技巧等。

2,、興趣愛好技能

比如攝影,、旅游、健身、理財投資等等,。

3,、職場通用技能

比如PPT的制作技巧、演講能力,、職場心理,、溝通能力等等

4、專業(yè)技能

以我個人為例,，我將專業(yè)技能分為發(fā)行運營管理,、渠道運營管理、游戲平臺產品設計,。

我這里這么分類的原因是因為人能記憶的內容非常有限,，生活和工作的東西都是需要消耗精力去關注的，每次花費精力關注過的東西最好都能夠存儲起來,。

養(yǎng)殖體系的構建,？

一、池塘內循環(huán)

池塘內循環(huán)生態(tài)養(yǎng)殖系統(tǒng)將池塘養(yǎng)殖傳統(tǒng)的散養(yǎng)模式變圈養(yǎng)模式,。池塘內循環(huán)系統(tǒng)主要由養(yǎng)殖水槽,、推水裝置、投料裝置,、增氧裝置,、集污及排污裝置、擋水墻,、養(yǎng)水區(qū),、推水設備等組成，該系統(tǒng)的最大特別就是能有效控制養(yǎng)殖魚類排泄糞便的范圍,，并能有效地收集這些魚類的排泄物和剩余飼料,，通過沉淀脫水處理后，再變?yōu)殛懮参锏母咝в袡C肥,，既有效減少了水體污染,，同時也提高了廢棄物的利用率。

　二,、內封閉循環(huán)養(yǎng)殖模式

　泰國蝦農Arunsopha的內封閉循環(huán)養(yǎng)殖模式,，其系統(tǒng)由四種不同類型池塘配合在一起工作。第一種類型池塘用于養(yǎng)蝦,，池塘配有增氧機和集污系統(tǒng),，養(yǎng)殖污水流經第二種類型池塘，該池塘飼養(yǎng)有羅非魚,，羅非魚用于處理蝦池的殘餌等有機物,，并凈化水質,。然后，羅非魚會進入第三種類型的池塘,，該類池塘中飼養(yǎng)有尖吻鱸或鱸魚,，用以控制羅非魚的種群數量。該池塘的水會通過落差進入第四類池塘,，在添加了礦物質和營養(yǎng)物質并進一步凈化后返回到養(yǎng)蝦池,。

三、水產養(yǎng)殖仿生學系統(tǒng)　

　　水產養(yǎng)殖仿生學的重點在于讓池塘水體模擬自然的河口條件,，利用浮游動物大量增殖作為養(yǎng)殖蝦類的營養(yǎng)補充并且有益菌可以調節(jié)水質,。一般的操作是前期用發(fā)酵好的米糠等潑水培養(yǎng)橈足類，同時投喂發(fā)酵豆粕,、花生麩等,，全程不使用商業(yè)飼料。定期在池底緩慢拉動鏈條或繩索防止生物膜的形成,，同時可以釋放底泥營養(yǎng),，起到改底、調水,、培養(yǎng)浮游動物的作用,。

四、生物絮團技術

生物絮團技術（BioflocTechnology,BFT）是借鑒城市污水處理中的活性污泥技術,，通過人為向養(yǎng)殖水體中添加有機碳物質(如糖蜜,、葡萄糖等)，調節(jié)水體中的碳氮比(C/N),，提高水體中異養(yǎng)細菌的數量,，利用微生物同化無機氮，將水體中的氨氮等含氮化合物轉化成菌體蛋白,，形成可被濾食性養(yǎng)殖對象直接攝食的生物絮凝體,，能夠解決養(yǎng)殖水體中腐屑和飼料滯留問題，實現餌料的再利用,，起到凈化水質,、減少換水量、節(jié)省飼料,、提高養(yǎng)殖對象存活率及增加產量等作用的一項技術。

五,、離岸深海網箱養(yǎng)殖

　　由于近岸養(yǎng)殖易受人類活動,，特別是陸源污染的影響，海水養(yǎng)殖與生態(tài)環(huán)境問題,、食物安全問題的關系日益密切,。因此,，除了研究推廣多營養(yǎng)層次綜合養(yǎng)殖模式與技術外，發(fā)展離岸深海養(yǎng)殖技術已成為國際公認的海水養(yǎng)殖新方向與趨勢,。目前國際上深水養(yǎng)殖技術的研發(fā)主要聚焦于魚類網箱和養(yǎng)魚平臺方面,，關于深水抗風浪筏式生態(tài)養(yǎng)殖技術研究則很少。簡單來說,，就是把大海當成一個很大的水凈化池了,。

六、紅樹林-水產養(yǎng)殖藕合模式

通過在海邊種植海桑,、秋茄和桐花樹等3種紅樹植物,，能有效降低養(yǎng)殖水體中的N、P含量,，減輕廢水排放造成的環(huán)境污染,。紅樹林恢復后在其水域生態(tài)放養(yǎng)斑節(jié)對蝦或南美白對蝦，養(yǎng)成后以有機蝦的名號出售,，獲得不錯的收益,。

七、生態(tài)濕地

　生態(tài)濕地的技術就是使用人工濕地生態(tài)環(huán)境凈化池通過水循環(huán)來凈化部分養(yǎng)殖排水水質,，實現養(yǎng)殖廢水對環(huán)境零排放,。通過在水體中種植水生植物，從而吸收水體中的營養(yǎng)物質,，為水中營養(yǎng)物質提供了輸出的渠道,。同時還能提高水體溶解氧，為其它物種提供或改善生存條件,。水生植物除了直接吸收,、固定、分解污染物外,，還通過對土壤中細菌,、真菌等微生物的調控來進行環(huán)境的修復。

　　八,、魚菜共生

　　在魚菜共生系統(tǒng)中,，水產養(yǎng)殖的水被輸送到水耕栽培系統(tǒng)，由微生物細菌將水中的氨氮分解成亞硝酸鹽和硝酸堿,，進而被植物作為營養(yǎng)吸收利用,。由于水耕和水產養(yǎng)殖技術是魚菜共生技術的基石，魚菜共生可以通過組合不同模式的水耕和水產養(yǎng)殖技術而產生多種類型的系統(tǒng),。

九,、高位池封閉式循環(huán)水養(yǎng)殖

高位池封閉式循環(huán)水養(yǎng)殖就是通過四周增設的增氧機不斷運轉，使塘水產生水平環(huán)流,，殘渣產生“水力聚污”現象,，并向中央底部聚集,，再由中央排污管和水泵將池塘底部污水抽到池邊寬十多米的水槽里，利用淺層沉淀原理分離水中懸浮有機物,，停留20——40分鐘后,，固液自然分離。溢出水槽的水,，水層厚度小于0.3毫米,，經過30——60度坡度的池壁斜面，利用薄水層自然光化學催化氧化原理脫氮解毒,，最后返回池里,。

　　十、浮動濕地和浮島

　浮動濕地和浮島很容易理解,，通過在浮床上種植植物,，以減少水體的污染，增加水的透明度,，去除營養(yǎng)物質,、懸浮固體和重金屬。此方法適用于水產養(yǎng)殖,、湖泊,、水道、池塘,、水壩和其他淡水體,，當然海水同樣也是適用的，不過要找到適合海水環(huán)境下生長的植物,。

如何構建淘寶的指標體系,？

1.

用戶指標體系 基礎指標體系(PV/UV/留存率)+RFM模型分析 2.1.1 瀏覽量 selectdates,count(behavior)as"瀏覽量"fromuserbehaviorwherebehavior="pv"groupbydatesorderbydates

2 留存率 2.1.3 RFM模型 RFM模型 重要高價值客戶:最近一次消費較近而且消費頻率較高的客戶 重要喚回客戶:最近一次消費較遠且消費頻率較高的客戶 重要深耕客戶

如何構建班組管理體系？

1,、明確班組在質量管理體系中的班組責任,。視不同的班組而定。如果說是正常的生產班組,，那么涉及到的就是生產過程中包括人員有上崗證,、設備日常點檢、按照作業(yè)指導書的要求進行操作,、班組6S管理,、產品自檢以及記錄、遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,、完成領導交辦的其他任務等等,。

2、明確班組人員、結構,。比如說班組共10人，其中一名班長一名副班長,。那么班長就是第一責任人,，副班長負次要責任。

3,、落實各項責任,。比如說每人都要持證上崗，每班開始前設備檢查,，產品做自檢記錄等等,，同時副班長、班長有領導責任,，負責日常工作的檢查,。班組質量管理體系是質量管理實行的最基礎的組織，只有每個班組都做到了,，企業(yè)的質量管理體系才能有效的開展,。所以班組質量管理建設非常重要。希望可以幫到你.

如何構建財務管控體系,？

1. 責權分工明確,，根據公司發(fā)展需要建立出納、應收應付,、總賬,、固定資產、成本,、稅務,、預算、分析等崗位,，各崗位責權清晰,，相互勾稽；

2. 搭建會計核算管理體系,，包括會計政策,、會計科目及其適用說明、會計報表種類及格式,；

3. 建立財務管理體系,，包括資金（財務收支的審批與授權）、資本,、往來結算,、存貨、固定資產,、投融資,、收入,、成本費用、盈利及分配,、財務報告與評價,、內控等管理制度；

4. 財務的標準化,、流程化,、信息化，各階段工作到位,，提供各項業(yè)務支撐的財務增值服務,。

構建怎樣的銀行體系？

01. 構建系統(tǒng)的必要性

自中國商業(yè)銀行成立以來,，從早期執(zhí)行政策性職能到當前面臨激烈的市場化競爭,，也經歷了一個“以產品為中心”到“以客戶為中心”的轉變過程?！耙援a品為中心”的時代,，由于資本相對稀缺，中國商業(yè)銀行長期處于賣方市場,，銀行設計產品,，客戶被動接受。但是隨著直接融資市場的發(fā)展,，以及信托公司,、資產管理公司、小貸公司,、P2P平臺,、金融科技公司等新興機構的蓬勃發(fā)展，商業(yè)銀行的市場份額正在被逐步侵蝕,。尤其在當前新應用和在線服務日益發(fā)展的當下,，轉換銀行的成本越來越低，商業(yè)銀行作為典型的生產性服務業(yè),，如果無法滿足客戶日益多樣化的需求,，提供更好的用戶體驗，為客戶提供更高的價值,，那么將進一步喪失競爭力,，導致客戶的進一步流失。因此,，構建以客戶為中心的銀行服務體系,，對于商業(yè)銀行的生存發(fā)展有著關鍵性影響，具有顯著的必要性。

構建“以客戶為中心”的銀行服務體系｜行業(yè)洞察

02. 當前存在的問題

銀行提出并實踐以客戶為中心已有很長時間，但是在產品設計、業(yè)務流程以及組織結構等方面仍未很好地貫徹這一思路,，主要存在以下幾個方面問題：

一是業(yè)務流程冗長。存在大量業(yè)務仍然依靠傳統(tǒng)人力進行信息的采集和錄入,，客戶體驗差、員工工作量大,、流程繁瑣且長，也導致后續(xù)管理不便,；

二是產品設計同質化嚴重,，未考慮客戶個性化需求。不僅僅是銀行同業(yè)之間,，單就福建農信這一二級法人體制上看,，產品設計如在風險偏好設置上，經常存在未充分考慮省聯(lián)社與基層行社之間的差異,，以及不同法人行社之間由于自身經營情況及縣市經濟環(huán)境不同造成的不同風險偏好,。

三是組織結構未以客戶為導向，仍然體現出較強的以銀行或部門為中心的特點,。一是客戶部門條塊分割現象嚴重,，比如同一商戶，在不同部門其產品和政策不統(tǒng)一,；二是相同產品功能在不同部門有所重復,。就福建農信而言，比如信用卡和普惠卡功能相似,，但因為分屬消費金融部和普惠金融部,，就存在不同的產品管理政策等。

四是大數據的應用不夠充分,。一方面,，不同系統(tǒng)間數據未有效打通，形成整合,；另一方面,，也未能對現有客戶數據有效利用，導致營銷手段仍然較為粗放,。即使通過與第三方合作,，獲得了大量的外部數據，也容易過分依賴外部數據,，而忽視了對自有數據的有效利用,。

構建“以客戶為中心”的銀行服務體系｜行業(yè)洞察

03. 轉型建議

1、貫徹“以客戶為中心”的理念

商業(yè)銀行全員上下應該要認識到，銀行不只是單純地提供產品和服務,，而是要為客戶提供解決問題的方案,，并協(xié)調多方資源為客戶提供服務。銀行與客戶也不是一次性交易的關系,，而是要建立長期關系,。

2、以客戶群分類為導向分配資源

基于自身業(yè)務以及開放銀行,、直銷銀行,、與第三方合作等方式，商業(yè)銀行可充分獲得客戶信息以及行為數據,，并在此基礎上,，依托大數據技術進行客戶畫像及客戶群分類。

客戶群分類可基于多種維度,，一是價值貢獻維度,。一般而言，按照客戶的價值創(chuàng)造,，可分為高價值客戶和普通價值客戶,。根據“二八定律”，銀行80%的利潤來源自20%的重點客戶（即高價值客戶）,。因此,，銀行必須集中大部分資源為這20%的客戶提供服務。但是,，銀行也要注意提升普通價值客戶的貢獻度,，以及對長尾客戶價值的挖掘；二是基于客戶所屬行為進行分類,，例如車貸用戶,，可歸為“車主”客戶群，房貸用戶,，則可歸為“房主”客戶群等等,，在此基礎上提供對應的一套產品服務解決方案。

3,、融合“線上+線下”服務,，構建金融生態(tài)圈

一是打通線上線下渠道，為客戶提供完整的流程體驗,。實現從“單一渠道”向包括ATM,、移動端、互聯(lián)網,、客服中心等在內的“全渠道”轉型,。對福建農信而言,，要進一步豐富手機銀行功能，在手機銀行實現定期存款,、大額存單轉讓,，提升客戶收益，以應對資管新規(guī)帶來的沖擊,。同時,，基于多渠道融合，也可進一步實現客戶畫像和精準營銷,。例如可以將一個客戶在網點的開戶信息與移動端瀏覽基金產品的頻次和時間聯(lián)系起來,，識別出該客戶的理財需求，從而有針對性地為其推送基金產品,，增加客戶粘性,。

二是注重產品設計的個性化。以客戶生命周期為依據,，打造產品組合，提供綜合服務解決方案,。從生命周期角度對客戶進行服務,，銀行與客戶的接觸將不再是一個點，而是一個貫穿其生命周期的綜合解決方案,。進一步則可圍繞客戶生活的方方面面,，打造金融生態(tài)，實現從提供單一金融產品到提供泛金融產品,，甚至非金融產品的轉換,。以“車主”這一類客戶群為例，傳統(tǒng)的銀行服務集中于相關金融服務,，例如汽車分期貸款等,，但是如果從更高的層次整合銀行內外部資源，則可以聯(lián)合產業(yè)鏈上下游企業(yè),，共同為客戶提供涉及典型用車場景的整體產品與服務解決方案,。例如個人學車、購車,、停車,、修車、購買車險,、繳納罰款等等,，這需要銀行與駕校、4S店,、交通管理部門,、保險公司等第三方機構合作,，實現資源的有效整合，從而為客戶提供包括金融與非金融服務的整體解決方案,。針對“房主”這一類客戶群,，也可以在房貸之外，提供涉及價格比較,、交易地區(qū)分布,、中介等信息的非金融服務。

在此過程中,，要注重根據客戶實際情況進行個性化方案制定和差別化定價,。對福建農信而言，基于二級法人體制的特殊性,，要注重因地制宜,，推動建立“省聯(lián)社建設統(tǒng)一大平臺+行社屬地因地施策守住本地市場競爭力”的新型全省市場競爭攻守發(fā)展模式。同時,，充分發(fā)揮大數據作用,，提升風險監(jiān)控規(guī)則及模型，更快速地識別風險,，簡化業(yè)務流程,，差別化定價。

三是通過建立權益系統(tǒng),，打破銀行內部甚至與合作機構間的壁壘,，實現線上線下的生態(tài)圈閉環(huán)。一方面,，實現網格化營銷模式,，利用地圖平臺、積分權益平臺等與綁定的收單用戶,、合作開戶的商家進行積分應用,；另一方面，實現業(yè)務間的融合,，例如針對存款產品,，可考慮在利率之外增送積分，流轉至綁定的掃碼商家進行積分使用等,。由于農商行在銀行業(yè)競爭中處于較為弱勢的地位,，在這過程中要注重對自身權益的保護。

構建“以客戶為中心”的銀行服務體系｜行業(yè)洞察

4,、融合企業(yè)文化,，打造個性化的客戶體驗

在銀行業(yè)激烈競爭的當下，僅僅滿足客戶需求是不夠的,，更需要的是顛覆,，是超預期,，帶來與其他銀行不一樣的價值增加，這里的價值增加可以體現在收益,、服務體驗,，也可以是精神層面的獲益。企業(yè)文化無疑是一家企業(yè)最獨特的事物,。銀行為客戶提供產品與服務的過程,，其實也是一個傳遞企業(yè)文化和價值觀的過程。在價值文化的傳遞過程中,，產品服務將不再同質化,，而是被打上了企業(yè)的獨特烙印，這也使得銀行與客戶之間建立了精神層面的鏈接,。例如福建農信以支農支小作為其企業(yè)使命,，那么其涉及到的扶貧助農貸款可以作為一個獨特的產品系列，傳達的是產品背后扶貧助弱的胸懷,；林業(yè)貸款,，例如福建農信的“福林貸”，傳遞的則是綠色金融的理念,。一旦價值觀得到客戶認同,，使客戶產生共鳴，則將進一步拉近與客戶的距離,，產生更為深刻的情感關系連接。

5,、建立專職客戶經理制度

當前商業(yè)銀行的客戶經理側重于貸款發(fā)放與管理工作,，另有理財經理提供理財產品銷售服務等。但在“以客戶為中心”的理念下,，銀行不再是提供金融產品冷冰冰的機構,，而是客戶的關系銀行，客戶則是銀行的關系客戶,，銀行要與客戶建立長期的,、密切的關系。

客戶經理作為銀行與客戶的媒介,，其作用應進一步強化,。具體來看，作為一個專業(yè)的客戶經理,，其不但需要具有專業(yè)的銀行業(yè)務知識,，能夠提供綜合金融方案，可以為客戶提供一站式金融服務,，更為重要的是擁有當地的專業(yè)知識,，熟識當地人文經濟情況,，作為客戶的“金融管家”，其必須代表銀行對客戶的最高了解,。不但需要了解客戶自身的情況,，而且還需了解客戶所開展的業(yè)務、所依賴的市場及其交易對手(經濟活動鏈上下游及其相互關系)等,。這種了解是一種持續(xù)的過程,。

同時，專職客戶經理制度的建立,，也需要一套能夠對客戶需求進行快速響應的流程機制設計作為基礎,。

一是銀行要為客戶經理提供專業(yè)信息。例如有關客戶所在行業(yè)的行業(yè)研究報告;有關客戶存量和潛在增量債務信息;市場動態(tài)信息 (包括傳媒報道本行的消息,、競爭者情況,、市場事件等);系統(tǒng)內或者業(yè)內的成功個案等，供其判斷是否給有關客戶推薦,。

二是組織架構方面,，要以客戶為中心，實現業(yè)務板塊的合縱連橫,。一方面使得客戶經理可以對銀行各種產品與運作過程有相當的認知,，另一方面為客戶經理形成綜合化金融服務方案提供支持。

此外,，研發(fā)設計體制也要對應調整,。福建農信目前基于科技96336平臺作為科技需求服務的統(tǒng)一出入口，可以及時掌握行社的最新業(yè)務動向,，提前做好科技支撐和儲備,，但仍需繼續(xù)完善省聯(lián)社科技項目建設與基層行社“互聯(lián)互通，共同分享”的模式,，構建科技與業(yè)務共享平臺機制,。同時，可借鑒互聯(lián)網產品開發(fā)思路,，快速上線產品原型,，并基于客戶反饋持續(xù)優(yōu)化迭代，實現產品對市場的快速響應,。二級法人體制下,，針對行社創(chuàng)新、特色等業(yè)務,，可以在部分地區(qū)試點先行,，進而推廣到全省，提高系統(tǒng)的時效性,。

三是業(yè)務流程模式改造方面,，通過遠程集中授權,、集中作業(yè)平臺等將實現對大量后臺業(yè)務進行集中化處理，從而將更多的人員從后臺轉為前臺,，扮演好客戶經理的角色,，更好地與客戶建立好關系。此外,，要充分應用生物識別,、人工智能等創(chuàng)新技術，進一步優(yōu)化業(yè)務處理流程,，提升客戶體驗的便捷性與安全性,。

6、建立以客戶為中心的評價體系

為建立,、推動和持續(xù)完善以客戶為中心的服務體系,，一個重要方面是建立一套相應的評價體系，將“以客戶為中心”納入銀行的績效考核范疇,。除通過客服,、監(jiān)管機構等行內外渠道收集市場對本行客戶服務的評價信息外，還可以建立評價指標機制,，從(1)客戶關懷度——客戶對與銀行互動時的感受;(2)便利度——客戶對渠道可接觸或訪問性和質量的看法 ;(3)執(zhí)行卓越度——對交易流程和所獲取的信息的看法;(4)產品和服務的質感度——對產品和服務質量和可獲得性的看法;(5)物有所值度——客戶是否覺得自己從所支付的費率和費用中獲得了對應的價值;(6) 品牌認受度——客戶是否信任銀行并相信他們的品牌信息等六個方面出發(fā)獲得對當前服務體系的評價,，并持續(xù)改善。

04. 結語

面對激烈的同業(yè)競爭和金融科技的雙重夾擊,，對中小銀行來說,，市場份額面臨著被進一步蠶食的風險。在生存發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)的當下,，更要把握住競爭的實質,，從文化理念、體制機制建設,、產品研發(fā)、生態(tài)構建等多方面入手,，認真貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念,，構建“以客戶為中心”的服務體系，從而更好地應對復雜多變的市場,。