市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的內(nèi)容主要包括)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的中心是,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的中心主題是,根據(jù)不同階段的運(yùn)營(yíng)目的來(lái)設(shè)置不同的市場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容,。
例如,,近期運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是拉攏新用戶(hù),那么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,就要進(jìn)行促銷(xiāo),、配送等有助于拉新拓客的活動(dòng)內(nèi)容,。
運(yùn)營(yíng)近期的目標(biāo)是促進(jìn)老客戶(hù)回籠,那么設(shè)置的市場(chǎng)活動(dòng)就要是返利,、回饋一類(lèi)的促進(jìn)老用戶(hù)活躍的活動(dòng),。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的構(gòu)成?
(1)最終用戶(hù),。在產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上,不同的最終用戶(hù)對(duì)同一種產(chǎn)業(yè)用品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合往往有不同的要求,。
(2)顧客規(guī)模,。顧客規(guī)模也是細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的一個(gè)重要變量。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,,許多公司建立適當(dāng)?shù)闹贫葋?lái)分別與大顧客和小顧客打交道,。
(3)其他變量。許多公司實(shí)際上不是用一個(gè)變量,,而是用幾個(gè)變量,,甚至用一系列變量來(lái)細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì),?
1,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是創(chuàng)造與傳遞一種新的生活標(biāo)準(zhǔn)給社會(huì)和個(gè)人。交換是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心,,交換過(guò)程是一個(gè)主動(dòng),、積極尋找機(jī)會(huì),滿(mǎn)足雙方需求和欲望的社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程,。
2,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值。營(yíng)銷(xiāo)人員往往很難滿(mǎn)足市場(chǎng)上每個(gè)人的需要,,并不是所有人都希望獲得或消費(fèi)同樣的谷物,、旅店房間、餐廳,、汽車(chē),、大學(xué)或電影。
因此,,營(yíng)銷(xiāo)人員的第一項(xiàng)工作,,就是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。通過(guò)分析顧客的人口統(tǒng)計(jì)信息,、心理特征信息和行為差異信息,,往往可以識(shí)別出具有不同產(chǎn)品與服務(wù)需求的不同顧客群體。
3,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以滿(mǎn)足人類(lèi)各種需要和欲望為目的,。做市場(chǎng)推廣,,要先看產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)需求,用戶(hù)規(guī)模,,來(lái)計(jì)算市場(chǎng)空間,;之后考慮用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,結(jié)合推廣目標(biāo),,選擇一個(gè)好的促銷(xiāo)方式,;最后預(yù)測(cè)促銷(xiāo)活動(dòng)響應(yīng)率,計(jì)算相應(yīng)的費(fèi)用投入,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法,?
確保營(yíng)銷(xiāo)工作高效,有序運(yùn)作塑造良好形象,。根據(jù)市場(chǎng)需要,,編制營(yíng)銷(xiāo)方案。充分理解營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略等,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理定義,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè),屬于工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)基本修業(yè)年限,,四年授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位,,是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué),管理科學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)等基礎(chǔ)之上的一門(mén)交叉科學(xué)專(zhuān)業(yè),。
該專(zhuān)業(yè)以滿(mǎn)足客戶(hù)要求為出發(fā)點(diǎn),,探索企業(yè)如何滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,尋求經(jīng)濟(jì)之道與商業(yè)模式創(chuàng)新等市場(chǎng)規(guī)律,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理有什么不同,?
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(Marketing)又稱(chēng)為市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),。
簡(jiǎn)稱(chēng)“營(yíng)銷(xiāo)”,臺(tái)灣常稱(chēng)作“行銷(xiāo)”,;是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,,以獲得所需之物,實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程,。它包含兩種含義,,一種是動(dòng)詞理解,指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,,這時(shí)稱(chēng)之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),;另一種是名詞理解,指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或行為的學(xué)科,稱(chēng)之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等,。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是研究經(jīng)濟(jì)社會(huì)整個(gè)交易過(guò)程的,,是交易所屬范疇都是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的,,請(qǐng)注意,我用的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),,不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究完了整個(gè)的交易過(guò)程,那么應(yīng)用這個(gè)研究成果為自己或者企業(yè)牟利就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)了,。整個(gè)交易過(guò)程是很復(fù)雜的,,這也衍生出來(lái)營(yíng)銷(xiāo)中的研發(fā),市場(chǎng)調(diào)研,,策略,細(xì)分等等問(wèn)題,,所有這個(gè)過(guò)程是一個(gè)整體,,要做好營(yíng)銷(xiāo)必須要涉及的所有環(huán)節(jié)都做好,這樣才是完美的營(yíng)銷(xiāo),?! 《⑹袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué),,就是企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中,,在處理企業(yè)、顧客,、社會(huì)及其他利益相關(guān)者所持有的態(tài)度,、思想和觀念?! ∮兴姆N互相競(jìng)爭(zhēng)的哲學(xué)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生強(qiáng)烈影響,,這些哲學(xué)通常被稱(chēng)為生產(chǎn)觀念、銷(xiāo)售觀念,、營(yíng)銷(xiāo)觀念以及社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念,。 ?。?)生產(chǎn)觀念(Production Orientation)是一種注重企業(yè)的內(nèi)部能力而不注重市場(chǎng)的愿望與需求的哲學(xué),。生產(chǎn)觀念是指管理層評(píng)估企業(yè)的資源并提出下列問(wèn)題: “我們最擅長(zhǎng)做什么?” “我們的工程師能設(shè)計(jì)什么,?” “考慮到我們的設(shè)備狀況,,生產(chǎn)什么最容易?” 對(duì)于一個(gè)服務(wù)性組織,經(jīng)理們的問(wèn)題是: “本企業(yè)最適于提供什么服務(wù),?”以及“我們的優(yōu)勢(shì)在哪里,?” 評(píng)估企業(yè)的能力并沒(méi)有錯(cuò),事實(shí)上這些評(píng)估是戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中主要考慮的因素,。生產(chǎn)觀念的不足之處是它沒(méi)考慮企業(yè)以最高效率生產(chǎn)的商品和服務(wù)是否能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,。 ?。?)銷(xiāo)售觀念(Sales Orientation)基于這樣的思想,,即如果使用進(jìn)攻性的銷(xiāo)售技巧,人們會(huì)購(gòu)買(mǎi)更多的商品和服務(wù),,而高銷(xiāo)售帶來(lái)高利潤(rùn),。這種觀念不僅強(qiáng)調(diào)對(duì)最終購(gòu)買(mǎi)者的銷(xiāo)售,而且也鼓勵(lì)中間商更加主動(dòng)地推銷(xiāo)生產(chǎn)者的產(chǎn)品,。持銷(xiāo)售觀念的企業(yè),,其經(jīng)營(yíng)的核心在于推銷(xiāo)和促銷(xiāo)而非消費(fèi)需求?! ′N(xiāo)售觀念的根本問(wèn)題與生產(chǎn)觀念一樣,,就是缺乏對(duì)市場(chǎng)需求的了解。以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)常發(fā)現(xiàn),,盡管它們有高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,,卻也不能說(shuō)服人們購(gòu)買(mǎi)他們不想要或不需要的商品或服務(wù)?! ,。?)營(yíng)銷(xiāo)觀念(marketing concept)是一種很簡(jiǎn)單但卻具有直觀吸引力的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué),是指企業(yè)管理者在組織和謀劃企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐活動(dòng)時(shí)所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,。營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為,,一個(gè)組織存在的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)原因就是,它在實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的同時(shí)滿(mǎn)足了顧客的需求和需要,。它是建立在這樣一種理念之上,,即銷(xiāo)售不依賴(lài)于積極主動(dòng)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,而是取決于顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的決定,。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,是一種管理實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程,它必須在一定的營(yíng)銷(xiāo)觀念支配下進(jìn)行,。顧客認(rèn)為他們要購(gòu)買(mǎi)什么——被感知的價(jià)值——決定了企業(yè)的成敗,。 營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為,,顧客之所以購(gòu)買(mǎi)一個(gè)組織提供的產(chǎn)品,,是因?yàn)檫@些產(chǎn)品在一定程度上能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品更好地滿(mǎn)足顧客的需求和需要。接受并實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)觀念的企業(yè)被稱(chēng)為市場(chǎng)導(dǎo)向型(market oriented)企業(yè)?! I(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展分為兩個(gè)階段,,一是以企業(yè)內(nèi)部為中心的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念階段,一是以企業(yè)外部為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念階段,?!盀楫a(chǎn)品尋找用戶(hù)”的營(yíng)銷(xiāo)觀念已經(jīng)過(guò)時(shí),“為用戶(hù)尋找產(chǎn)品”在營(yíng)銷(xiāo)大潮中百煉成金,?! 。?)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念 市場(chǎng)導(dǎo)向型的企業(yè)有時(shí)可能不提供顧客所追求的利益,,這樣做的原因是這些得益可能對(duì)個(gè)人或社會(huì)沒(méi)有好處,,這種哲學(xué)就稱(chēng)為社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念(societal marketing orientation)。這種觀念認(rèn)為,,一個(gè)組織的存在不僅要滿(mǎn)足顧客的需要和需求及實(shí)現(xiàn)組織自身的目標(biāo),,而且要保持或提高個(gè)人和社會(huì)的長(zhǎng)期最佳利益。與社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念相一致的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是銷(xiāo)售的產(chǎn)品或產(chǎn)品的容器比正常情況毒性更小,、更耐用,、含可再利用的成分?! 【C上可以看出,營(yíng)銷(xiāo)主體是一種為產(chǎn)生交易的過(guò)程,。而營(yíng)銷(xiāo)管理則是管理引導(dǎo)正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念,,有條理的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)(比如:人們常聽(tīng)說(shuō)的供銷(xiāo)科,科長(zhǎng)是營(yíng)銷(xiāo)管理,,科員則是負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo))什么是成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),?
通過(guò)一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅能提高網(wǎng)站知名度,還能建立企業(yè)在活動(dòng)參與者心中的好感,,甚至能將同行的顧客直接奪過(guò)來(lái),,成功的前提是你必須精心策劃一個(gè)足夠吸引人的,有針對(duì)性的,,然后強(qiáng)有力執(zhí)行的活動(dòng),,好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該具備以下幾個(gè)要素:
吸引度:
一個(gè)活動(dòng)的成功與否最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是前期是否能吸引人的眼球,是否能讓訪客得到足夠的關(guān)注,,所以活動(dòng)的主題必須創(chuàng)新,,抓住訪客的心理,能讓訪客心里舒服的無(wú)怪乎心里上的和事實(shí)存在的獎(jiǎng)品,,如果你的活動(dòng)既能帶給活動(dòng)參與者自我價(jià)值和榮譽(yù)感的體現(xiàn),,又能給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),那么這類(lèi)活動(dòng)定能吸引大部分訪客積極參與。
針對(duì)性:
活動(dòng)主題不可太過(guò)廣泛,,不能為了吸引參與者就盲目的擴(kuò)大范圍,,即使吸引了成千上萬(wàn)個(gè)參與者,但最后的效果無(wú)疑是會(huì)讓人失望的,?;顒?dòng)的主題必須是和公司產(chǎn)品,企業(yè)品牌相符合,,所面對(duì)人群必須是有潛在消費(fèi)需求的群體,,還包括場(chǎng)地的選擇,活動(dòng)舞臺(tái)的搭建,,活動(dòng)獎(jiǎng)品的選定,,活動(dòng)時(shí)間等等,這些都要充分了解你的目標(biāo)群體后才能做出正確的選擇,。
可信度:
可信度對(duì)知名度比較高的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)輕而易舉,,訪客可以毫不忌諱的參加活動(dòng),但對(duì)于剛起步的網(wǎng)站,,想讓訪客輕而易舉的來(lái)積極參與就存在一定的阻礙,,必要時(shí)可以借助訪客比較熟悉的品牌網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行合作,在活動(dòng)過(guò)程中可挑選比較有代表性的參與者來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行試用,,讓參與者親自說(shuō)出產(chǎn)品的好壞,,有了好評(píng),自然就沒(méi)有參與者會(huì)懷疑了,!
執(zhí)行,,應(yīng)變能力:
一個(gè)精心的策劃是活動(dòng)成功的根本保證,但活動(dòng)最終能否最大化將營(yíng)銷(xiāo)效果體現(xiàn)出來(lái),,還需要強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)做保證,!執(zhí)行要貫徹于整個(gè)活動(dòng)中的:活動(dòng)流程,人員安排,,活動(dòng)組織,,突發(fā)時(shí)間應(yīng)變處理,沒(méi)有人能保證在活動(dòng)中不出現(xiàn)任何意外,,一旦意外出現(xiàn)活動(dòng)效果將大打折扣,,前期的精心準(zhǔn)備也都是徒勞,所以要竟可能的把各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問(wèn)題都想出來(lái),,最好的選擇就是在活動(dòng)之前模擬訓(xùn)練,,讓各個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行者充分熟悉活動(dòng)的流程。將活動(dòng)意外降低到0.0001,!
傳播力度:
一個(gè)活動(dòng)的成功與否就在于舉辦方是否被參與者,,參與者身邊的朋友所接受,,也就是企業(yè)品牌的宣傳度,這是衡量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最重要標(biāo)準(zhǔn),,企業(yè)品牌的宣傳體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié),,活動(dòng)前:精彩的活動(dòng)內(nèi)容必勾起訪客參與,了解的欲望和關(guān)注,?;顒?dòng)中:把握好活動(dòng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),與用戶(hù)積極互動(dòng),,在這個(gè)過(guò)程中讓用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)品牌有充分的認(rèn)識(shí),。活動(dòng)成功后:通過(guò)其他推廣宣傳渠道對(duì)活動(dòng)大肆宣傳,,讓更多的人認(rèn)識(shí),,了解企業(yè)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心是什么,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心是滿(mǎn)足目標(biāo)消費(fèi)者的需求.所以從市場(chǎng)需求出發(fā),產(chǎn)生產(chǎn)品和服務(wù),獲得收益.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)把握哪些要點(diǎn),?
一、 對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的策劃,。
二,、 對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式進(jìn)行策劃。
三,、 營(yíng)銷(xiāo)策略,。
急:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理案例分析?
一,、庫(kù)爾斯公司持有的是以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)觀念,。
該觀念是典型的“以產(chǎn)定銷(xiāo)”的觀念,由于過(guò)于重視產(chǎn)品而忽視顧客的需求,,最后導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難或失敗。案例中庫(kù)爾斯公司只生產(chǎn)一種品質(zhì)啤酒,,而且只有一家釀造廠生產(chǎn)這種啤酒,,在競(jìng)爭(zhēng)不大的情況下,它能夠盈利,。(在西部11個(gè)州,,庫(kù)爾斯啤酒的市場(chǎng)占有率達(dá)30%,在加州,,1973年占有了41%的市場(chǎng),,比美國(guó)啤酒行業(yè)產(chǎn)量最大的安修斯一布希的18%還多。)但是當(dāng)人們的需求發(fā)生變化,,競(jìng)爭(zhēng)加大的情況下,,它就會(huì)經(jīng)營(yíng)困難,。(到20世紀(jì)70年代中葉,啤酒的消費(fèi)趨勢(shì)發(fā)生了很大變化,,1978年,,該公司利潤(rùn)下降到5.48億美元,比利潤(rùn)最高的1976年減少近29%,。) 二,、顧客的需求發(fā)生了變化,市場(chǎng)環(huán)境也發(fā)生了變化,。(到20世紀(jì)70年代中葉,,啤酒的消費(fèi)趨勢(shì)發(fā)生了很大變化,啤酒行業(yè)最熱門(mén)的產(chǎn)品是涼爽型啤酒或低熱量啤酒和高級(jí)名牌啤酒,,這種啤酒的銷(xiāo)售量幾乎占到啤酒總銷(xiāo)量的10%,,而其中美國(guó)發(fā)展最快的米勒公司的啤酒占到30%,且還有上升趨勢(shì),。) 三,、保證產(chǎn)品長(zhǎng)盛不衰的方法: 1、改變經(jīng)營(yíng)觀念,,堅(jiān)持以顧客需求為中心,。這樣才能準(zhǔn)確的把握市場(chǎng),做到“隨需而變”,,才能有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力,。2、增加啤酒種類(lèi),,滿(mǎn)足多種需求,,同時(shí)建立分廠,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,。3,、利用名人效應(yīng),進(jìn)行廣告宣傳,。這一點(diǎn)可以利用福特總統(tǒng)到亨利?基辛格的贊賞打廣告,。4、建立市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng),。準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求變化和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài),。本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,我們將立即刪除.