營銷隊(duì)伍的組建(營銷隊(duì)伍的組建和管理)
怎樣組建營銷團(tuán)隊(duì),?
一、組建營銷團(tuán)隊(duì),,最核心的是對人的識別,,找適合的人做合適的事,找專業(yè)的人做專業(yè)的事,,這是從仁的觀點(diǎn),。如果一個人本來就不是做營銷的料,把他拉到營銷團(tuán)隊(duì),,無論對誰來說都是損失,。如何正確的識別人是有一套科學(xué)的方法的,比如分析他的價值觀,、他是否有方向和追求,、是否有團(tuán)隊(duì)意識。
二,、選對了人還不夠,還要做好培訓(xùn)工作,,每個人的能力都是有限的,,都有短板,不給他充電,,只讓他放電,,就是不會用人,也留不住人,;營銷管理是一個系統(tǒng)的工程,,企業(yè)首先要識別所要滿足的客戶需求是什么?做好市場調(diào)研,、市場細(xì)分,、鎖定目標(biāo)市場,根據(jù)目標(biāo)市場的規(guī)模,、地理分布,、人口情況、風(fēng)俗習(xí)慣等特性,,來明確企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),,和市場營銷戰(zhàn)略。規(guī)劃好(4P)——產(chǎn)品策略、定價策略,、渠道策略,、促銷策略,做好商品管理和(4C)客戶管理,、成本管理,、便利管理、溝通管理等,。這么多的工作,,不可能是一個人來做,所以需要團(tuán)隊(duì),,需要團(tuán)隊(duì)意識,,不需要個人英雄主義。
三,、另外要想激發(fā)人的無限潛能,,從仁觀點(diǎn)是,要讓員工實(shí)實(shí)在在的感受到,,企業(yè)對員工的尊重與關(guān)愛,,給員工與付出對等的回報,合理的滿足員工的需求,、引導(dǎo)員工的需求,,不斷給員工充電、幫助員工成長,,扶持員工成就自己的理想,,這樣才能得到員工真正的歸屬與認(rèn)同,激發(fā)出員工無限的潛能,,才能打造出一支戰(zhàn)無不勝的營銷人力資源團(tuán)隊(duì),。
如何組建營銷團(tuán)隊(duì)?
一個好的團(tuán)隊(duì),,不僅僅是靠所謂的一種人文關(guān)懷,。同時更需要的是一種優(yōu)良的管理制度。如果沒有這個制度在起做作用的話,,人就會變得無可適從,,不知道什么應(yīng)該做,什么不應(yīng)該做,。所以當(dāng)我們建立起一個正確的獎罰制度的時候,,團(tuán)隊(duì)的成員就會知道做什么有獎勵,做什么有處罰,,這樣對于公司以后的執(zhí)行力是非常有幫助的,。
一個好的公司,,必然都有一個偉大的目標(biāo)與愿景。因?yàn)檎l都想成為世界五百強(qiáng)當(dāng)中的一個,。那么這就得靠底下的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行努力,。所以當(dāng)我們設(shè)定了一個目標(biāo)的時候,我們才有可能沿著這個目標(biāo)前進(jìn),,或者你即便是世界最牛的團(tuán)隊(duì),,因?yàn)闆]有前進(jìn)的方向,也會無所適從的,。所以當(dāng)我們給團(tuán)隊(duì)定下目標(biāo)時,,這個團(tuán)隊(duì)就開始有了力量。
現(xiàn)在職場當(dāng)中,,要不斷的面臨著挑戰(zhàn)與競爭,。因?yàn)槊總€公司都想成為這個領(lǐng)域的第一名。所以我們組建銷售團(tuán)隊(duì)的時候,,還要考慮到團(tuán)隊(duì)的抗壓性的問題
一個好的銷售團(tuán)隊(duì),,還得有一個精神領(lǐng)袖,這也很重要,。
營銷機(jī)構(gòu)和營銷隊(duì)伍,?
一支優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍,是推動營銷業(yè)務(wù)模式全面升級的關(guān)鍵,,如何不斷建立健全激勵機(jī)制,,提高營銷人員文化素質(zhì)和技能水平,打造專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì),,成為當(dāng)前各縣級煙草公司面臨的重要難題,,下面筆者結(jié)合縣級公司的實(shí)際,談?wù)勅绾渭訌?qiáng)優(yōu)秀營銷隊(duì)伍建設(shè),。
首先我們先來了解一下,什么是優(yōu)秀營銷人才,?優(yōu)秀營銷人才是營銷隊(duì)伍中敬業(yè)奉獻(xiàn)的楷模,、業(yè)務(wù)技能的標(biāo)兵、工作實(shí)績的樣板,,是服務(wù)營銷和品牌營銷的行家里手,,營銷創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才。
其次優(yōu)秀營銷隊(duì)伍應(yīng)達(dá)到什么樣的目標(biāo),?筆者認(rèn)為:一工作執(zhí)行力提高,。合理的工作流程,前后臺深度融合,,工作目標(biāo)和崗位分工明確,,職責(zé)清晰,。二隊(duì)伍活力高。具有適度壓力的工作氛圍,,營銷人員工作責(zé)任心強(qiáng),。三崗位技能高。能夠勝任務(wù)崗位工作的技能,,工作能力和意愿強(qiáng),。四持證上崗率提高。中級以上營銷員比重要達(dá)到95%以上,,高級營銷員75%以上,。
最后,如何打造優(yōu)秀營銷隊(duì)伍,,主要從以下方面入手:
一是優(yōu)化前后臺工作模式,,推動營銷人員專業(yè)化發(fā)展。
1.明確崗位分工,。結(jié)合自身工作實(shí)際情況,,按照“135”營銷業(yè)務(wù)模式的要求,切實(shí)實(shí)現(xiàn)前臺后臺分工明確,,形成“后臺服務(wù)前臺,、前臺服務(wù)客戶”營銷組織機(jī)構(gòu)??头行闹魅危ǜ敝魅危┌阎饕ぷ骶Ψ旁诼男腥粘=M織管理,、員工績效跟蹤考核和溝通協(xié)調(diào)工作等崗位職能上,對階段性重點(diǎn)工作和重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤,。品牌經(jīng)理切實(shí)發(fā)揮營銷策劃,、示范培育、活動組織的職能,。內(nèi)務(wù)信息員提升數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用,、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力。通過有力的后臺支撐,,切實(shí)減少前臺客戶經(jīng)理的事務(wù)性工作,,提升前臺客戶經(jīng)理拜訪的實(shí)效性,切實(shí)幫助客戶解決難題,。
2,、職責(zé)要清晰。各個崗位的職責(zé)要與時俱進(jìn),,隨著工作實(shí)質(zhì)的變化而改變,,做到職責(zé)清晰。如客服中心主任主要職責(zé):做好卷煙銷售,、品牌培育工作的規(guī)劃,、跟蹤,、監(jiān)督和反饋。做好現(xiàn)代終端工作的規(guī)劃,、跟蹤,、監(jiān)督和反饋。做好客戶服務(wù)規(guī)劃,、跟蹤,、監(jiān)督和反饋。統(tǒng)籌網(wǎng)建課題工作,。做好營銷人員考核指標(biāo)制定并進(jìn)行考核,。對外協(xié)調(diào)。采購管理,。部門相關(guān)材料撰寫或把關(guān),。品牌經(jīng)理崗位主要職責(zé):品牌培育工作規(guī)劃、任務(wù)下達(dá),。品牌培育跟蹤,、指導(dǎo)和督促。品牌培育任務(wù)完成統(tǒng)計(jì),。高端客戶銷售跟蹤和總結(jié),。細(xì)化上級品牌策劃方案或依據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)開展品牌培育營銷方案自主策劃、執(zhí)行,、跟蹤,、反饋和總結(jié)。駐店助銷活動策劃,、執(zhí)行,、跟蹤、反饋和總結(jié),。
3.提高拜訪效能,。客戶服務(wù)中心主任和副主任原則上不掛鉤客戶,,主要結(jié)合部門績效考核重點(diǎn),,每月定期實(shí)地走訪轄區(qū)5%零售客戶,對階段性重點(diǎn)工作和現(xiàn)代終端客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤和督促,。內(nèi)務(wù)信息員要選擇不少于50戶的零售客戶進(jìn)行實(shí)地走訪。品牌經(jīng)理要選擇不少于80戶的零售客戶進(jìn)行實(shí)地走訪,。充分運(yùn)用PAD進(jìn)行客戶拜訪工作,,客服中心主任和副主任要對客戶經(jīng)理拜訪情況進(jìn)行實(shí)地督察,客戶經(jīng)理要重點(diǎn)運(yùn)用系統(tǒng)中的查詢和展示功能,,做好客戶經(jīng)營指導(dǎo),,提高客戶拜訪的有效性,。
4.優(yōu)化工作機(jī)制。工作內(nèi)容是不斷更新的,,因此,,要按照新工作模式下的分工機(jī)制和協(xié)作模式全面梳理和完善現(xiàn)代終端工作、品牌培育工作制度和流程,,并針對重點(diǎn)工作推進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,,有效改進(jìn)、持續(xù)提升,,促進(jìn)一線營銷人員品牌培育能力和終端服務(wù)能力的不斷提升,。
二是完善激勵約束機(jī)制,推動營銷人員職業(yè)化發(fā)展,。
1.明確考核內(nèi)容,。堅(jiān)持按績分配、效率優(yōu)先,、公平公正的原則,,注重過程管理與結(jié)果評價相結(jié)合,根據(jù)工作重點(diǎn),,明確考核內(nèi)容,,優(yōu)化營銷人員銷售考核指標(biāo),強(qiáng)化服務(wù)考核指標(biāo)等方面的工作內(nèi)容,,突出團(tuán)隊(duì)績效考核,。前后臺崗位績效考核要對照工作職責(zé),明確崗位責(zé)任內(nèi)容,,通過完善崗位間任務(wù)傳接流程和銜接制度,,形成清晰明確的責(zé)任追溯,考核時要先看結(jié)果性指標(biāo),,若結(jié)果性指標(biāo)達(dá)成則不追究過程性指標(biāo),。結(jié)果性指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的,先追究后臺責(zé)任,,若后臺做好了則進(jìn)一步追究前臺客戶經(jīng)理責(zé)任,。針對未完成目標(biāo),各單位要進(jìn)行前后臺捆綁考核,,按責(zé)任的歸屬承擔(dān)不同比例的責(zé)任,,以增強(qiáng)工作協(xié)同能力,形成合力,,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。
2.建立激勵和約束機(jī)制。一要進(jìn)一步深化同崗位間“二次分配”,。適度在內(nèi)部之間拉開檔次,,真正體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣,,以激發(fā)營銷隊(duì)伍的積極性、主動性和創(chuàng)造性,;二要建立適度壓力的工作氛圍,。充分發(fā)揮效能檢查的督促作用,不定期檢查客戶拜訪,、信息維護(hù)和階段性工作執(zhí)行情況,,提高隊(duì)伍執(zhí)行力。
3.拓寬職業(yè)發(fā)展通道,。一是加強(qiáng)技能鑒定工作,。要加大對技能鑒定的培訓(xùn),要求未通過技能鑒定的營銷人員參加技能鑒定考試,,以此提高技能鑒定通過率,。二是優(yōu)秀營銷人員評選。從三個方面來定性評價客戶經(jīng)理的工作狀態(tài),,一方面是客戶評價,,通過客戶對營銷人員服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)感受來評價,可以采取由送貨員或者專管員發(fā)放評價表的方式來開展,,以提高評價的客觀性和公正性,;第二方面是內(nèi)部評價。即一線營銷人員相互之間就能力,、業(yè)績,、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)等方面進(jìn)行互評,每半年開展一次,;第三方面是領(lǐng)導(dǎo)評價,,領(lǐng)導(dǎo)干部要能夠善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn),并給予及時的肯定和相應(yīng)的獎勵,。通過多維度評議評價,,真正把遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信,,愛崗敬業(yè),、甘于奉獻(xiàn)、作風(fēng)扎實(shí),、盡職盡責(zé),、業(yè)績突出、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀營銷人才選拔出來,。
三是構(gòu)建梯次培訓(xùn)體系,,推動營銷人員素質(zhì)化發(fā)展。
1.明確培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)。面向全體營銷人員開展普及型培訓(xùn),,合理安排培訓(xùn)時間分布,確保員工素質(zhì)提升不斷檔,、不扎堆,;系統(tǒng)規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容,結(jié)合各階段工作重點(diǎn),,統(tǒng)籌安排基礎(chǔ)素質(zhì)提升培訓(xùn)項(xiàng)目,;豐富培訓(xùn)形式,可以自學(xué),、互學(xué)為主,,還可穿插觀摩、觀看視頻等形式,。
2.開展崗位技能提升實(shí)踐,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能型人才的培養(yǎng)力度,積極開展卷煙陳列,、營銷指導(dǎo),、品牌策劃等崗位練兵活動,積極以課題的形式推動網(wǎng)建重點(diǎn)工作的開展,,力求在市場狀態(tài)分析,、客戶服務(wù)、品牌培育等方面培養(yǎng)創(chuàng)新課題研究的營銷人才,。
3.注意增強(qiáng)創(chuàng)新能力,。一方面要注重營造良好的創(chuàng)新氛圍,轉(zhuǎn)變營銷人員創(chuàng)新的畏難情緒,,適當(dāng)獎勵創(chuàng)新的員工,,將創(chuàng)新納入年終業(yè)績考核中,被認(rèn)可認(rèn)定的創(chuàng)新方法,、創(chuàng)新理論,、創(chuàng)新技能、創(chuàng)新思路等,,均有適當(dāng)獎勵,。另一方面注重從細(xì)節(jié)創(chuàng)新,關(guān)注身邊的工作,,在品牌陳列方案,、陳列硬件、服務(wù)小工具等方面都要積極創(chuàng)新,。
優(yōu)秀營銷隊(duì)伍是推進(jìn)網(wǎng)建不斷發(fā)展的基礎(chǔ),,只有不斷提升營銷隊(duì)伍素質(zhì),才能確保網(wǎng)建工作發(fā)展。相信只要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)取,,一定能夠?yàn)榫頍熒纤阶龀鲎约旱呢暙I(xiàn)。
組建營銷部門的方法,?
既然是營銷部門的話,,基本的一些工作還是要做好的,具體如下
1.組建營銷團(tuán)隊(duì),,建立團(tuán)隊(duì)營銷文化,,完善相關(guān)的制度
2.規(guī)范每日的工作內(nèi)容,建議有彈性的選擇
3.管理好員工日常工作的內(nèi)容,,實(shí)時的總結(jié)出現(xiàn)的問題
4.不斷的吸收和借鑒其它的優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)工作方法,、工作模式
怎樣組建市場調(diào)研隊(duì)伍?
想要解決的問題有哪些,; 設(shè)計(jì)市場調(diào)研方案,; 組建市場調(diào)研隊(duì)伍; (按照團(tuán)隊(duì)要求組建:有一名領(lǐng)導(dǎo),、一名協(xié)調(diào)人員,、若干名專業(yè)人員。
專業(yè)人員的要求有調(diào)研經(jīng)驗(yàn),、統(tǒng)計(jì)學(xué),、社會學(xué)方面的)
營銷團(tuán)隊(duì)的組建和招聘內(nèi)容?
熱愛營銷,,熟悉銷售產(chǎn)品的性能等,,有工作經(jīng)驗(yàn),會做市場分析,,總結(jié),,團(tuán)隊(duì)員工具備情商,知識面廣,,勤奮等
關(guān)于組建應(yīng)急處突隊(duì)伍的方案,?
根據(jù)當(dāng)前應(yīng)急處突的需要,需組建應(yīng)急處突隊(duì)伍,,具體方案如下,。成立領(lǐng)導(dǎo)班子,明確目標(biāo)任務(wù),,統(tǒng)籌兼顧做好應(yīng)急處突隊(duì)伍的各項(xiàng)工作及計(jì)劃等任務(wù),。
招錄人員,發(fā)布公告,,按照計(jì)劃招錄應(yīng)急處突隊(duì)伍,。加強(qiáng)培訓(xùn),,盡快把應(yīng)急處突隊(duì)伍走上正軌,發(fā)揮重要作用,。
單位組建籃球隊(duì)伍的意義,?
增加團(tuán)隊(duì)凝聚力
舉辦籃球賽是具有團(tuán)隊(duì)精神和強(qiáng)身健體。有利于表現(xiàn)球隊(duì)的團(tuán)結(jié)和智慧力,。舉辦賽視是考察各球員之間的配合能力和場上的閱讀能力能為球隊(duì)爭取勝利之源,。舉辦球賽能更表現(xiàn)看出球員之間的拼搏精神和團(tuán)隊(duì)精神。讓同事之間打成一片,。
什么是營銷機(jī)構(gòu)和營銷隊(duì)伍?
營銷機(jī)構(gòu)是企業(yè)的市場營銷部門是執(zhí)行市場營銷計(jì)劃,,服務(wù)市場購買者的職能部門,。市場營銷部門的組織形式,主要受宏觀市場營銷環(huán)境,,企業(yè)市場營銷管理哲學(xué),,以及企業(yè)自身所處的發(fā)展階段、經(jīng)營范圍,、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等因素的影響,。
營銷隊(duì)伍是組織負(fù)責(zé)經(jīng)營、銷售,、執(zhí)行并達(dá)到最終計(jì)劃目標(biāo)的參與人員的總稱,。
營銷機(jī)構(gòu)和營銷隊(duì)伍怎么寫?
優(yōu)秀營銷人才是營銷隊(duì)伍中敬業(yè)奉獻(xiàn)的楷模,、業(yè)務(wù)技能的標(biāo)兵,、工作實(shí)績的樣板,是服務(wù)營銷和品牌營銷的行家里手,,營銷創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才,。
其次優(yōu)秀營銷隊(duì)伍應(yīng)達(dá)到什么樣的目標(biāo)?筆者認(rèn)為:一工作執(zhí)行力提高,。合理的工作流程,,前后臺深度融合,工作目標(biāo)和崗位分工明確,,職責(zé)清晰,。二隊(duì)伍活力高。具有適度壓力的工作氛圍,,營銷人員工作責(zé)任心強(qiáng),。三崗位技能高。能夠勝任務(wù)崗位工作的技能,,工作能力和意愿強(qiáng),。四持證上崗率提高。中級以上營銷員比重要達(dá)到95%以上,高級營銷員75%以上,。
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