營銷隊(duì)伍的組建(營銷隊(duì)伍的組建和管理)
怎樣組建營銷團(tuán)隊(duì),?
一,、組建營銷團(tuán)隊(duì),,最核心的是對人的識(shí)別,,找適合的人做合適的事,,找專業(yè)的人做專業(yè)的事,,這是從仁的觀點(diǎn),。如果一個(gè)人本來就不是做營銷的料,,把他拉到營銷團(tuán)隊(duì),,無論對誰來說都是損失,。如何正確的識(shí)別人是有一套科學(xué)的方法的,,比如分析他的價(jià)值觀、他是否有方向和追求,、是否有團(tuán)隊(duì)意識(shí),。
二、選對了人還不夠,,還要做好培訓(xùn)工作,,每個(gè)人的能力都是有限的,都有短板,,不給他充電,,只讓他放電,就是不會(huì)用人,,也留不住人,;營銷管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程,企業(yè)首先要識(shí)別所要滿足的客戶需求是什么,?做好市場調(diào)研,、市場細(xì)分、鎖定目標(biāo)市場,,根據(jù)目標(biāo)市場的規(guī)模,、地理分布、人口情況,、風(fēng)俗習(xí)慣等特性,,來明確企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),和市場營銷戰(zhàn)略,。規(guī)劃好(4P)——產(chǎn)品策略,、定價(jià)策略、渠道策略,、促銷策略,,做好商品管理和(4C)客戶管理、成本管理,、便利管理,、溝通管理等。這么多的工作,,不可能是一個(gè)人來做,,所以需要團(tuán)隊(duì),需要團(tuán)隊(duì)意識(shí),,不需要個(gè)人英雄主義,。
三、另外要想激發(fā)人的無限潛能,,從仁觀點(diǎn)是,,要讓員工實(shí)實(shí)在在的感受到,,企業(yè)對員工的尊重與關(guān)愛,給員工與付出對等的回報(bào),,合理的滿足員工的需求,、引導(dǎo)員工的需求,不斷給員工充電,、幫助員工成長,,扶持員工成就自己的理想,這樣才能得到員工真正的歸屬與認(rèn)同,,激發(fā)出員工無限的潛能,,才能打造出一支戰(zhàn)無不勝的營銷人力資源團(tuán)隊(duì)。
如何組建營銷團(tuán)隊(duì),?
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),不僅僅是靠所謂的一種人文關(guān)懷,。同時(shí)更需要的是一種優(yōu)良的管理制度,。如果沒有這個(gè)制度在起做作用的話,人就會(huì)變得無可適從,,不知道什么應(yīng)該做,,什么不應(yīng)該做。所以當(dāng)我們建立起一個(gè)正確的獎(jiǎng)罰制度的時(shí)候,,團(tuán)隊(duì)的成員就會(huì)知道做什么有獎(jiǎng)勵(lì),,做什么有處罰,這樣對于公司以后的執(zhí)行力是非常有幫助的,。
一個(gè)好的公司,,必然都有一個(gè)偉大的目標(biāo)與愿景。因?yàn)檎l都想成為世界五百強(qiáng)當(dāng)中的一個(gè),。那么這就得靠底下的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行努力,。所以當(dāng)我們設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,我們才有可能沿著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn),,或者你即便是世界最牛的團(tuán)隊(duì),,因?yàn)闆]有前進(jìn)的方向,也會(huì)無所適從的,。所以當(dāng)我們給團(tuán)隊(duì)定下目標(biāo)時(shí),,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就開始有了力量。
現(xiàn)在職場當(dāng)中,,要不斷的面臨著挑戰(zhàn)與競爭,。因?yàn)槊總€(gè)公司都想成為這個(gè)領(lǐng)域的第一名。所以我們組建銷售團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,,還要考慮到團(tuán)隊(duì)的抗壓性的問題
一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì),,還得有一個(gè)精神領(lǐng)袖,,這也很重要。
營銷機(jī)構(gòu)和營銷隊(duì)伍,?
一支優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍,,是推動(dòng)營銷業(yè)務(wù)模式全面升級的關(guān)鍵,如何不斷建立健全激勵(lì)機(jī)制,,提高營銷人員文化素質(zhì)和技能水平,,打造專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì),成為當(dāng)前各縣級煙草公司面臨的重要難題,,下面筆者結(jié)合縣級公司的實(shí)際,,談?wù)勅绾渭訌?qiáng)優(yōu)秀營銷隊(duì)伍建設(shè)。
首先我們先來了解一下,,什么是優(yōu)秀營銷人才,?優(yōu)秀營銷人才是營銷隊(duì)伍中敬業(yè)奉獻(xiàn)的楷模、業(yè)務(wù)技能的標(biāo)兵,、工作實(shí)績的樣板,,是服務(wù)營銷和品牌營銷的行家里手,營銷創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才,。
其次優(yōu)秀營銷隊(duì)伍應(yīng)達(dá)到什么樣的目標(biāo),?筆者認(rèn)為:一工作執(zhí)行力提高。合理的工作流程,,前后臺(tái)深度融合,,工作目標(biāo)和崗位分工明確,職責(zé)清晰,。二隊(duì)伍活力高,。具有適度壓力的工作氛圍,營銷人員工作責(zé)任心強(qiáng),。三崗位技能高,。能夠勝任務(wù)崗位工作的技能,工作能力和意愿強(qiáng),。四持證上崗率提高,。中級以上營銷員比重要達(dá)到95%以上,高級營銷員75%以上,。
最后,,如何打造優(yōu)秀營銷隊(duì)伍,主要從以下方面入手:
一是優(yōu)化前后臺(tái)工作模式,,推動(dòng)營銷人員專業(yè)化發(fā)展,。
1.明確崗位分工。結(jié)合自身工作實(shí)際情況,,按照“135”營銷業(yè)務(wù)模式的要求,,切實(shí)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)后臺(tái)分工明確,,形成“后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、前臺(tái)服務(wù)客戶”營銷組織機(jī)構(gòu),??头行闹魅危ǜ敝魅危┌阎饕ぷ骶Ψ旁诼男腥粘=M織管理、員工績效跟蹤考核和溝通協(xié)調(diào)工作等崗位職能上,,對階段性重點(diǎn)工作和重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤,。品牌經(jīng)理切實(shí)發(fā)揮營銷策劃、示范培育,、活動(dòng)組織的職能,。內(nèi)務(wù)信息員提升數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力,。通過有力的后臺(tái)支撐,,切實(shí)減少前臺(tái)客戶經(jīng)理的事務(wù)性工作,提升前臺(tái)客戶經(jīng)理拜訪的實(shí)效性,,切實(shí)幫助客戶解決難題,。
2、職責(zé)要清晰,。各個(gè)崗位的職責(zé)要與時(shí)俱進(jìn),隨著工作實(shí)質(zhì)的變化而改變,,做到職責(zé)清晰,。如客服中心主任主要職責(zé):做好卷煙銷售、品牌培育工作的規(guī)劃,、跟蹤,、監(jiān)督和反饋。做好現(xiàn)代終端工作的規(guī)劃,、跟蹤,、監(jiān)督和反饋。做好客戶服務(wù)規(guī)劃,、跟蹤,、監(jiān)督和反饋。統(tǒng)籌網(wǎng)建課題工作,。做好營銷人員考核指標(biāo)制定并進(jìn)行考核,。對外協(xié)調(diào)。采購管理,。部門相關(guān)材料撰寫或把關(guān),。品牌經(jīng)理崗位主要職責(zé):品牌培育工作規(guī)劃、任務(wù)下達(dá),。品牌培育跟蹤,、指導(dǎo)和督促,。品牌培育任務(wù)完成統(tǒng)計(jì)。高端客戶銷售跟蹤和總結(jié),。細(xì)化上級品牌策劃方案或依據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)開展品牌培育營銷方案自主策劃,、執(zhí)行、跟蹤,、反饋和總結(jié),。駐店助銷活動(dòng)策劃、執(zhí)行,、跟蹤,、反饋和總結(jié)。
3.提高拜訪效能,??蛻舴?wù)中心主任和副主任原則上不掛鉤客戶,主要結(jié)合部門績效考核重點(diǎn),,每月定期實(shí)地走訪轄區(qū)5%零售客戶,,對階段性重點(diǎn)工作和現(xiàn)代終端客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤和督促。內(nèi)務(wù)信息員要選擇不少于50戶的零售客戶進(jìn)行實(shí)地走訪,。品牌經(jīng)理要選擇不少于80戶的零售客戶進(jìn)行實(shí)地走訪,。充分運(yùn)用PAD進(jìn)行客戶拜訪工作,客服中心主任和副主任要對客戶經(jīng)理拜訪情況進(jìn)行實(shí)地督察,,客戶經(jīng)理要重點(diǎn)運(yùn)用系統(tǒng)中的查詢和展示功能,,做好客戶經(jīng)營指導(dǎo),提高客戶拜訪的有效性,。
4.優(yōu)化工作機(jī)制,。工作內(nèi)容是不斷更新的,因此,,要按照新工作模式下的分工機(jī)制和協(xié)作模式全面梳理和完善現(xiàn)代終端工作,、品牌培育工作制度和流程,并針對重點(diǎn)工作推進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,,有效改進(jìn),、持續(xù)提升,促進(jìn)一線營銷人員品牌培育能力和終端服務(wù)能力的不斷提升,。
二是完善激勵(lì)約束機(jī)制,,推動(dòng)營銷人員職業(yè)化發(fā)展。
1.明確考核內(nèi)容,。堅(jiān)持按績分配,、效率優(yōu)先、公平公正的原則,注重過程管理與結(jié)果評價(jià)相結(jié)合,,根據(jù)工作重點(diǎn),,明確考核內(nèi)容,優(yōu)化營銷人員銷售考核指標(biāo),,強(qiáng)化服務(wù)考核指標(biāo)等方面的工作內(nèi)容,,突出團(tuán)隊(duì)績效考核。前后臺(tái)崗位績效考核要對照工作職責(zé),,明確崗位責(zé)任內(nèi)容,,通過完善崗位間任務(wù)傳接流程和銜接制度,形成清晰明確的責(zé)任追溯,,考核時(shí)要先看結(jié)果性指標(biāo),,若結(jié)果性指標(biāo)達(dá)成則不追究過程性指標(biāo)。結(jié)果性指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的,,先追究后臺(tái)責(zé)任,,若后臺(tái)做好了則進(jìn)一步追究前臺(tái)客戶經(jīng)理責(zé)任。針對未完成目標(biāo),,各單位要進(jìn)行前后臺(tái)捆綁考核,,按責(zé)任的歸屬承擔(dān)不同比例的責(zé)任,以增強(qiáng)工作協(xié)同能力,,形成合力,,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2.建立激勵(lì)和約束機(jī)制,。一要進(jìn)一步深化同崗位間“二次分配”,。適度在內(nèi)部之間拉開檔次,真正體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,,以激發(fā)營銷隊(duì)伍的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,;二要建立適度壓力的工作氛圍,。充分發(fā)揮效能檢查的督促作用,不定期檢查客戶拜訪,、信息維護(hù)和階段性工作執(zhí)行情況,,提高隊(duì)伍執(zhí)行力。
3.拓寬職業(yè)發(fā)展通道,。一是加強(qiáng)技能鑒定工作,。要加大對技能鑒定的培訓(xùn),要求未通過技能鑒定的營銷人員參加技能鑒定考試,,以此提高技能鑒定通過率,。二是優(yōu)秀營銷人員評選。從三個(gè)方面來定性評價(jià)客戶經(jīng)理的工作狀態(tài),一方面是客戶評價(jià),,通過客戶對營銷人員服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)感受來評價(jià),,可以采取由送貨員或者專管員發(fā)放評價(jià)表的方式來開展,以提高評價(jià)的客觀性和公正性,;第二方面是內(nèi)部評價(jià),。即一線營銷人員相互之間就能力、業(yè)績,、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)等方面進(jìn)行互評,,每半年開展一次;第三方面是領(lǐng)導(dǎo)評價(jià),,領(lǐng)導(dǎo)干部要能夠善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn),,并給予及時(shí)的肯定和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。通過多維度評議評價(jià),,真正把遵紀(jì)守法,、誠實(shí)守信,愛崗敬業(yè),、甘于奉獻(xiàn),、作風(fēng)扎實(shí)、盡職盡責(zé),、業(yè)績突出,、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀營銷人才選拔出來。
三是構(gòu)建梯次培訓(xùn)體系,,推動(dòng)營銷人員素質(zhì)化發(fā)展,。
1.明確培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)。面向全體營銷人員開展普及型培訓(xùn),,合理安排培訓(xùn)時(shí)間分布,,確保員工素質(zhì)提升不斷檔、不扎堆,;系統(tǒng)規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容,,結(jié)合各階段工作重點(diǎn),統(tǒng)籌安排基礎(chǔ)素質(zhì)提升培訓(xùn)項(xiàng)目,;豐富培訓(xùn)形式,,可以自學(xué)、互學(xué)為主,,還可穿插觀摩,、觀看視頻等形式。
2.開展崗位技能提升實(shí)踐,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能型人才的培養(yǎng)力度,,積極開展卷煙陳列、營銷指導(dǎo)、品牌策劃等崗位練兵活動(dòng),,積極以課題的形式推動(dòng)網(wǎng)建重點(diǎn)工作的開展,,力求在市場狀態(tài)分析、客戶服務(wù),、品牌培育等方面培養(yǎng)創(chuàng)新課題研究的營銷人才,。
3.注意增強(qiáng)創(chuàng)新能力。一方面要注重營造良好的創(chuàng)新氛圍,,轉(zhuǎn)變營銷人員創(chuàng)新的畏難情緒,,適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新的員工,將創(chuàng)新納入年終業(yè)績考核中,,被認(rèn)可認(rèn)定的創(chuàng)新方法,、創(chuàng)新理論、創(chuàng)新技能,、創(chuàng)新思路等,,均有適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。另一方面注重從細(xì)節(jié)創(chuàng)新,,關(guān)注身邊的工作,,在品牌陳列方案、陳列硬件,、服務(wù)小工具等方面都要積極創(chuàng)新,。
優(yōu)秀營銷隊(duì)伍是推進(jìn)網(wǎng)建不斷發(fā)展的基礎(chǔ),只有不斷提升營銷隊(duì)伍素質(zhì),,才能確保網(wǎng)建工作發(fā)展,。相信只要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,,一定能夠?yàn)榫頍熒纤阶龀鲎约旱呢暙I(xiàn),。
組建營銷部門的方法?
既然是營銷部門的話,,基本的一些工作還是要做好的,,具體如下
1.組建營銷團(tuán)隊(duì),建立團(tuán)隊(duì)營銷文化,,完善相關(guān)的制度
2.規(guī)范每日的工作內(nèi)容,,建議有彈性的選擇
3.管理好員工日常工作的內(nèi)容,,實(shí)時(shí)的總結(jié)出現(xiàn)的問題
4.不斷的吸收和借鑒其它的優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)工作方法,、工作模式
怎樣組建市場調(diào)研隊(duì)伍?
想要解決的問題有哪些,; 設(shè)計(jì)市場調(diào)研方案,; 組建市場調(diào)研隊(duì)伍; (按照團(tuán)隊(duì)要求組建:有一名領(lǐng)導(dǎo)、一名協(xié)調(diào)人員,、若干名專業(yè)人員,。
專業(yè)人員的要求有調(diào)研經(jīng)驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)學(xué),、社會(huì)學(xué)方面的)
營銷團(tuán)隊(duì)的組建和招聘內(nèi)容,?
熱愛營銷,熟悉銷售產(chǎn)品的性能等,,有工作經(jīng)驗(yàn),,會(huì)做市場分析,總結(jié),,團(tuán)隊(duì)員工具備情商,,知識(shí)面廣,勤奮等
關(guān)于組建應(yīng)急處突隊(duì)伍的方案,?
根據(jù)當(dāng)前應(yīng)急處突的需要,,需組建應(yīng)急處突隊(duì)伍,具體方案如下,。成立領(lǐng)導(dǎo)班子,,明確目標(biāo)任務(wù),統(tǒng)籌兼顧做好應(yīng)急處突隊(duì)伍的各項(xiàng)工作及計(jì)劃等任務(wù),。
招錄人員,,發(fā)布公告,按照計(jì)劃招錄應(yīng)急處突隊(duì)伍,。加強(qiáng)培訓(xùn),,盡快把應(yīng)急處突隊(duì)伍走上正軌,發(fā)揮重要作用,。
單位組建籃球隊(duì)伍的意義,?
增加團(tuán)隊(duì)凝聚力
舉辦籃球賽是具有團(tuán)隊(duì)精神和強(qiáng)身健體。有利于表現(xiàn)球隊(duì)的團(tuán)結(jié)和智慧力,。舉辦賽視是考察各球員之間的配合能力和場上的閱讀能力能為球隊(duì)爭取勝利之源,。舉辦球賽能更表現(xiàn)看出球員之間的拼搏精神和團(tuán)隊(duì)精神。讓同事之間打成一片,。
什么是營銷機(jī)構(gòu)和營銷隊(duì)伍,?
營銷機(jī)構(gòu)是企業(yè)的市場營銷部門是執(zhí)行市場營銷計(jì)劃,服務(wù)市場購買者的職能部門,。市場營銷部門的組織形式,,主要受宏觀市場營銷環(huán)境,企業(yè)市場營銷管理哲學(xué),,以及企業(yè)自身所處的發(fā)展階段,、經(jīng)營范圍,、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等因素的影響。
營銷隊(duì)伍是組織負(fù)責(zé)經(jīng)營,、銷售,、執(zhí)行并達(dá)到最終計(jì)劃目標(biāo)的參與人員的總稱。
營銷機(jī)構(gòu)和營銷隊(duì)伍怎么寫,?
優(yōu)秀營銷人才是營銷隊(duì)伍中敬業(yè)奉獻(xiàn)的楷模,、業(yè)務(wù)技能的標(biāo)兵、工作實(shí)績的樣板,,是服務(wù)營銷和品牌營銷的行家里手,,營銷創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才。
其次優(yōu)秀營銷隊(duì)伍應(yīng)達(dá)到什么樣的目標(biāo),?筆者認(rèn)為:一工作執(zhí)行力提高,。合理的工作流程,前后臺(tái)深度融合,,工作目標(biāo)和崗位分工明確,,職責(zé)清晰。二隊(duì)伍活力高,。具有適度壓力的工作氛圍,,營銷人員工作責(zé)任心強(qiáng)。三崗位技能高,。能夠勝任務(wù)崗位工作的技能,,工作能力和意愿強(qiáng)。四持證上崗率提高,。中級以上營銷員比重要達(dá)到95%以上,,高級營銷員75%以上。
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