解決方案營銷(解決方案營銷實戰(zhàn)案例)
營銷漏斗及解決方案?
一、什么是銷售漏斗,?
所謂銷售漏斗,,是科學(xué)反映機會狀態(tài)和銷售效率的一個重要的銷售管理模型,即客戶從潛在客戶階段到成為您的客戶這一購買過程的直觀表示。
銷售漏斗可分為三部分:頂部、中間和底部,基本結(jié)構(gòu)類似于:已建立初步聯(lián)系,、合格線索、需求方案,、價格與合同談判,、成交。
優(yōu)秀的銷售人員一般很清楚自己的銷售流程,,并清楚地知道成交客戶需要經(jīng)過哪些由內(nèi)而外的步驟,,他們的工作流程就是在遵循銷售漏斗,改善客戶購買過程的同時,,也給企業(yè)增加了收入,。
二、銷售漏斗的階段
大致可以分為三個階段,,分別對應(yīng)銷售漏斗的頂部,、中間和底部。
1.銷售漏斗的頂部:發(fā)現(xiàn)問題,。
2.銷售漏斗的中部:提供解決方案
這一階段,,您已針對潛在客戶提出的問題給出了具體的方案。此時,,潛在客戶可能正在評估解決方案提供商,,比如相關(guān)公司及產(chǎn)品和服務(wù)。您需要給出深入指南,、視頻展示,、產(chǎn)品對比清單、利弊清單以及其他有見底的內(nèi)容,。
3.銷售漏斗的底部:購買決策
這一階段,,潛在客戶已經(jīng)了解他們所遇到問題的答案,基本選定了適合他們的解決方案,,并做好了購買的準備,。
三,、銷售漏斗的管理作用
1.有效管理和督促銷售人員
2.有助于改善銷售業(yè)績
機會數(shù)量:包括每階段的機會數(shù)量,。
傳統(tǒng)營銷的弊端和解決方案,?
忽視消費者的根本需求,企業(yè)生產(chǎn)什么就賣什么,。眼中只有自己能生產(chǎn)的產(chǎn)品,,沒有市場的概念。還是要通過貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念來加以解決,。也就是要以市場為起點,,以消費者需求為中心,以整體營銷(產(chǎn)品,,價格,,渠道,促銷)為手段,,通過顧客滿足來獲取利潤,。
數(shù)字化營銷的解決方案?
1.用名片小程序展示信息,、提高經(jīng)營效率
微信小程序是非常合適的數(shù)字化營銷工具,,能在數(shù)字營銷中發(fā)揮很大作用。比如這個揚州江淮新能源汽車4S店,,為了客戶體驗,、實現(xiàn)售前、售中,、售后一條龍服務(wù),,通過用「上線了」超級云名片搭建了展示服務(wù)型小程序,包括品牌及車型介紹,、一鍵撥號預(yù)約試駕,、購車流程指引、在線咨詢,、意見留言,、報道等服務(wù)。
? 2.小程序+社群+公眾號
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,,不少商家都采用了微信小程序+微信社群+公眾號的方式,,這可以讓你更方便地引流拉新。用公眾號推文,、微信群來宣傳推廣小程序,,可以在微信生態(tài)內(nèi)互相結(jié)合引流,更好地打造私域流量,,強化用戶對你品牌和店鋪的認同感,。這種數(shù)字營銷方式,可以拉近商家和客戶關(guān)系,、增加客戶復(fù)購率,,而傳統(tǒng)門店則很難做到這一點,。
3.建立企業(yè)官方網(wǎng)站
企業(yè)官網(wǎng)可以幫助客戶快速了解你的品牌,這是企業(yè)重要的互聯(lián)網(wǎng)窗口,。在網(wǎng)站中添加標題,、博客、定價表,、商城,、社交媒體圖標等多個版塊,一個網(wǎng)站就是由各個版塊組成的,。還可以利用「商品規(guī)格篩選」功能,,提高顧客下單效率。
4.后臺數(shù)據(jù)分析
想要做好數(shù)字化營銷,,只知道簡單賣貨是不行的,,你還要懂得分析數(shù)據(jù),了解店鋪運營效果,。你可以通過上線了數(shù)字化營銷平臺,,查看你的網(wǎng)站、小程序流量與客戶情況,;如果你用的是超級云名片,,那么還能在小程序編輯器的【數(shù)據(jù)分析】欄查看小程序訪客數(shù)據(jù),包括小程序瀏覽量,、用戶數(shù),、被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、最高瀏覽量頁面,、訪客群分析等等,。
跨界跨界營銷解決方案?
跨界營銷首先要解決跨界合作,,對于品牌的各個元素,,相互滲透相互融合,給品牌賦予立體感和縱深感,。其次,,還可以建立“跨界”關(guān)系的不同品牌,增進用戶體驗上的互補,。
企業(yè)移動營銷解決方案如何做,?
移動營銷指面向移動終端用戶,在移動終端上直接向目標用戶傳遞個性化廣告信息,。移動營銷關(guān)鍵在于營銷的是什么,,用什么載體營銷。現(xiàn)在市面上主要的移動營銷載體,,如今日頭條,、愛奇藝視頻,、騰訊新聞等主流超級APP,這些優(yōu)質(zhì)媒體資源很多企業(yè)并沒有,,可以借助移動營銷平臺,如點媒品智不僅有以上的主流APP同時針對企業(yè)的具體要求制定移動營銷解決方案,。
b2b市場營銷解決方案,?
這何嘗不是國內(nèi)企業(yè)的痛。獲客難,、驗收難,、續(xù)費難……投資人看好的B2B賽道其實上遍布荊棘。
巨大的壓力下,,數(shù)字化營銷被寄予厚望,,甚至期待能驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。
一時間,,幾乎所有的B2B企業(yè)都在招募數(shù)字營銷人才,,并在Martech(營銷科技)上加大投入。
市場部門的角色也從單純的品牌傳播(品)擴展到了獲取線索并精準用戶運營(效),。
但經(jīng)過一段時間的嘗試,,大家又發(fā)現(xiàn):
內(nèi)外部的數(shù)據(jù)打通很困難;
SDR跟進的商機太少根本養(yǎng)不活團隊,;
銷售對于市場辛辛苦苦找來的線索無動于衷…
對于剛剛開啟數(shù)字化營銷旅程的企業(yè),,如何能少走彎路?以下的8個建議供參考:
一,、營銷的底層邏輯沒有變
對于那些原本就是搞搞活動,,寫寫推文,市場部價值感不強的企業(yè),,一定不要幻想上一套Martech工具就能立馬“驅(qū)動增長”并“彎道超車”,。
基本功還是要先補齊。
以前不接觸客戶,、不懂市場,、不懂業(yè)務(wù)、不了解銷售,,數(shù)字作為工具和手段也不會幫不懂的人變懂,。
營銷專業(yè)知識在數(shù)字時代并沒變,比如:
行業(yè)洞察以及市場動態(tài)分析
對客戶細分及精準營銷策略
新產(chǎn)品GTM整體規(guī)劃
……
除此之外,,市場人要搞明白從市場洞察-產(chǎn)品推廣-獲客-線索商機轉(zhuǎn)化-客戶運營整個業(yè)務(wù)邏輯,,清晰認知到數(shù)字化帶來的變革最終是需要管理客戶體驗的全旅程。
如果企業(yè)主或市場人對于數(shù)字營銷的認知還停留在數(shù)字媒體廣告,、搜索引擎優(yōu)化(SEO/SEM),、電話(郵件)營銷上,,那么趕緊要補補課了。
二,、激活數(shù)據(jù),,而不是堆積垃圾數(shù)據(jù)
不少企業(yè)花了錢搞市場活動,會后收集好客戶清單好發(fā)給相關(guān)銷售就再也不聯(lián)系了,,甚至沒有整理歸檔,,任由數(shù)據(jù)沉睡。逐漸形成了一個怪圈:
一邊是繼續(xù)花錢去獲客,,一邊是對過往的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)背后的潛在客戶不聞不問,。
與其去追求大數(shù)據(jù),不如先先喚醒企業(yè)現(xiàn)有的小數(shù)據(jù),,梳理并分析后,,根據(jù)之前定義好的類別做精準的互動溝通。
比如參加過活動,,但是并沒有具體的采購需求的決策者,,可以在不打擾的情況下,定期通過郵件或者微信朋友圈分享有質(zhì)量內(nèi)容(產(chǎn)品信息,、客戶案例等)保持“常聯(lián)系”,。
假如只是感興趣的影響者,邀請免費試用,,跟進反饋,,“常互動”,。
客戶細分的越清晰,,營銷的效率會越高。
B2B的采購流程比較長,,采購次數(shù)多,,決策的影響因素復(fù)雜,長期而多次的溝通必不可少,。
三,、按照市場成熟度引入不同的Martech工具
企業(yè)根據(jù)自身的團隊能力(成熟
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)的問題及解決方案有哪些?
第一個問題,,網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題:
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一,。(二)網(wǎng)絡(luò)營銷水平有待提高。
第二個問題,,解決方法有:加強營銷觀念,,以及整合多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
營銷思想和營銷方法?
營銷思想:
是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息,、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價格策略、渠道策略和促銷策略,,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程,。
營銷方法:
1、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷:我們通常簡稱為“SEM”,。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。
2,、電子郵件營銷
電子郵件營銷是一個廣泛的定義,,凡是給潛在客戶或者是客戶發(fā)送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。
3,、即時通訊營銷
即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段,。
4、病毒式營銷
病毒營銷是通過利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò),,讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散,,營銷信息被快速復(fù)制傳向數(shù)以萬計、數(shù)以百萬計的受眾,。它存在一些區(qū)別于其他營銷方式的特點,。
5、BBS營銷
6,、博客營銷
博客營銷是建立企業(yè)博客,,用于企業(yè)與用戶之間的互動交流以及企業(yè)文化的體現(xiàn),一般以諸如行業(yè)評論,、工作感想,、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為企業(yè)博客內(nèi)容,使用戶更加信賴企業(yè)深化品牌影響力,。
營銷之神和營銷之父,?
世界公認的營銷之神弗蘭克·貝特格
弗蘭克·貝特格曾經(jīng)說過,成功不是取決于地位,,而是取決于障礙,。作為美國最偉大的本土保險推銷員,他在保險行業(yè)取得了許多令人驕傲的成就,。
市場營銷學(xué)之父是菲利普科特勒,。
菲利普科特勒博士是當今營銷學(xué)界的權(quán)威,德魯克在接受媒體采訪時說,科特勒是為管理做出實質(zhì)貢獻的學(xué)人,。據(jù)說德魯克還曾經(jīng)向科特勒請教有關(guān)非牟利機構(gòu)的營銷問題,,很多人尊稱他為現(xiàn)代營銷之父,科特勒博士見證了美國40年經(jīng)濟的起伏坎坷,,衰落跌宕和繁榮興旺的歷史,,從而成就了完整的營銷理論,培養(yǎng)了一代又一代美國大型公司的企業(yè)家,。
事件營銷屬于什么營銷,?
屬于策劃類的銷售方式去營銷產(chǎn)品的板塊!
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