市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的特征包括(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的特征包括哪些)
非營(yíng)利組織的特征包括,?
非營(yíng)利組織的特點(diǎn)主要有:組織性,、獨(dú)立性(自治性),、自愿性,、不分配利潤(rùn)。
1,、組織性
作為一個(gè)非盈利組織,,必須是一種機(jī)構(gòu)性實(shí)體。因此,,這個(gè)組織必須有一個(gè)組織章程,、組織運(yùn)行規(guī)則、工作人員或其他一些相對(duì)持久的指標(biāo),。
2、獨(dú)立性(自治性)
非盈利組織一般是獨(dú)立于政府部門(mén)之外的自我管理和控制自身活動(dòng)的組織,,不是政府的下屬機(jī)構(gòu),,一般不受政府控制,有自己的董事會(huì),,獨(dú)立地完成組織的使命,。
3、自愿性
這種組織使命的完成通常是團(tuán)體成員(會(huì)員)自愿參與的結(jié)果,,特別是一些公益服務(wù)組織,,其會(huì)員、成員從事服務(wù)時(shí),,通常是義務(wù)的,、無(wú)償?shù)摹⒆杂X(jué)的,。
4,、不分配利潤(rùn)
非盈利組織并不意味著組織不能靠自己的經(jīng)營(yíng)行為創(chuàng)造收入、創(chuàng)造利潤(rùn),,而是不能把利潤(rùn)分配給那些管理和經(jīng)營(yíng)這個(gè)行業(yè)的成員或會(huì)員,。
社會(huì)組織形象特征包括,?
社會(huì)組織的主要特征有以下方面:
1、特定的組織目標(biāo),。 組織目標(biāo)一般是明確的,、具體的,表社會(huì)組織明某一組織的性質(zhì)與功能,,人們圍繞某一特定的目標(biāo)才形成從事共同活動(dòng)的社會(huì)組織,。組織目標(biāo)是組織活動(dòng)的靈魂,它可以是單一的,,也可以是具有內(nèi)在聯(lián)系的目標(biāo)體系,。
2、一定數(shù)量的固定成員,。 社會(huì)組織是由至少兩個(gè)人或兩個(gè)以上的人組成的系統(tǒng),。組織成員是相對(duì)固定的,成員明確地意識(shí)到自己屬于某一組織;社會(huì)組織如無(wú)固定的成員就失去了自身存在的實(shí)體基礎(chǔ),,進(jìn)入或退出一個(gè)組織必須按照一定的程序進(jìn)行,,特別是組織成員資格的取得一般都要經(jīng)過(guò)組織的考核與審查。
3,、制度化的組織結(jié)構(gòu),。 為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)并提高活動(dòng)效益,一般都具有根據(jù)功能和分工而制度化的職位分層與部門(mén)分工結(jié)構(gòu),。只有通過(guò)不同職位的權(quán)力結(jié)構(gòu)體系,,協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門(mén)或個(gè)人的活動(dòng),才能順利開(kāi)展組織活動(dòng)并達(dá)到組織目標(biāo),。
4,、普遍化的行動(dòng)規(guī)范。 它一般是以章程的形式出現(xiàn),,并作為組織成員進(jìn)行活動(dòng)的依據(jù),。組織的行動(dòng)規(guī)范是每個(gè)成員必須遵守的,它通過(guò)輔助的獎(jiǎng)懲制度制約組織成員的活動(dòng),,以維護(hù)組織活動(dòng)的統(tǒng)一性,。
5、社會(huì)組織是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng),。 就每一個(gè)社會(huì)組織來(lái)說(shuō),,它不僅自身要與周?chē)h(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、成員,、信息的交換,,而且還根據(jù)與其他組織的關(guān)系,組成不同的組織體系,,在更大的范圍內(nèi)和更高的水平上與外界環(huán)境進(jìn)行各種形式的交換,。一個(gè)組織如果絕對(duì)的自我封閉,,組織的生命也就停止了。
組織的特征,?
組織是一種正式的穩(wěn)定的結(jié)構(gòu),,由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的有特定目標(biāo)和一定資源并保持某種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)的群體。
組織的特征可以概括為3點(diǎn):
(1)有明確的目標(biāo),。沒(méi)有目標(biāo)就不是組織而僅是一個(gè)人群,。目標(biāo)是組織的愿望和外部環(huán)境結(jié)合的產(chǎn)物,所以組織的目的性不是無(wú)限的,,而是受環(huán)境影響和制約的,,這個(gè)環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境及社會(huì)文化環(huán)境,有了目標(biāo)后組織才能確定方向,。
(2)擁有資源,。這種資源主要包括5大類(lèi):人、財(cái),、物,、信息和時(shí)間。
(3)一定的權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu),。這種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為層次清晰,,任務(wù)有明確的承擔(dān)者,并且權(quán)力和責(zé)任是對(duì)等的,。
管理者在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí),,必須正確考慮6個(gè)關(guān)鍵因素:工作專(zhuān)業(yè)化、部門(mén)化,、命令鏈,、控制跨度、集權(quán)與分權(quán),、正規(guī)化。
企業(yè)在確定組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型時(shí)所需考慮的一系列因素:
1,、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo):企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展經(jīng)歷四個(gè)階段,,即數(shù)量擴(kuò)大、地區(qū)開(kāi)拓,、縱向或橫向聯(lián)合發(fā)展和產(chǎn)品多樣化,,在不同的戰(zhàn)略發(fā)展階段具有不同的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的環(huán)境是關(guān)鍵因素:企業(yè)面臨的環(huán)境的特點(diǎn),,對(duì)組織結(jié)構(gòu)中職權(quán)的劃分和組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定有較大的影響。
3,、企業(yè)所采用的技術(shù)以及企業(yè)的規(guī)模也與組織結(jié)構(gòu)的確定有關(guān):根據(jù)制造技術(shù)復(fù)雜程度進(jìn)行分類(lèi),,企業(yè)生產(chǎn)可以分為單件小批量生產(chǎn),、大批量生產(chǎn)和流程生產(chǎn)。企業(yè)生產(chǎn)所采用的技術(shù)也影響著組織結(jié)構(gòu)的確定,,如批量化的生產(chǎn)技術(shù)通常適合采用集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu),。
4、考慮企業(yè)的人員和文化:如果企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)很高,,而且也具有良好的企業(yè)文化,,強(qiáng)調(diào)共同的價(jià)值觀,通過(guò)分權(quán)可以調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極性,,達(dá)到改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的目的,。
組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部各組成部分之間的有機(jī)聯(lián)系,一個(gè)具體組織的結(jié)構(gòu),可以用組織圖來(lái)表示,其實(shí)質(zhì)是由組織目標(biāo)決定的組織職能和組織權(quán)力的分配,。
所謂組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部正式規(guī)定的,、比較穩(wěn)定的相互關(guān)系形式。傳統(tǒng)的組織理論家比較重視包括組織的穩(wěn)定,、明確的相互關(guān)系形式,、清楚的職權(quán)和嚴(yán)格的溝通渠道在內(nèi)的正式結(jié)構(gòu)。他們強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)的客觀性,、非人格化和正式化等概念,,組織結(jié)構(gòu)被認(rèn)為是最重要、最持久的特點(diǎn)?,F(xiàn)代組織理論家則開(kāi)始注意結(jié)構(gòu)與環(huán)境之間的關(guān)系,,相信靈活的結(jié)構(gòu)形式更適合環(huán)境的需要,也更有效率,。
組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部縱向各層次工作群體,、橫向各個(gè)部門(mén)的設(shè)置及其關(guān)系的總和。它是組織的框架體系,,構(gòu)成組織的基本形態(tài),。
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組織特征?
組織是指這樣一個(gè)社會(huì)實(shí)體,,它具有明確目標(biāo)導(dǎo)向和精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)與有意識(shí)協(xié)調(diào)的活動(dòng)系統(tǒng),,同時(shí)又是外部環(huán)境保持密切的聯(lián)系。
正火組織的特征,?
正火是—種改善鋼材韌性的熱處理,。將鋼構(gòu)件加熱到Ac3溫度以上30?50℃后,保溫一段時(shí)間出爐空冷,。主要特點(diǎn)是冷卻速度快于退火而低于淬火,,正火時(shí)可在稍快的冷卻中使鋼材的結(jié)晶晶粒細(xì)化,不但可得到滿意的強(qiáng)度,,而且可以明顯提高韌性(AKV值),,降低構(gòu)件的開(kāi)裂傾向,。—些低合金熱軋鋼板,、低合金鋼鍛件與鑄造件經(jīng)正火處理后,,材料的綜合力學(xué)性能可以大大改善,而且也改善了切削性能,。
組織行為的特征,?
(1)邊緣性表現(xiàn)為多學(xué)科相交叉性和多層次相交切性; ?。?)兩重性表現(xiàn)為組織行為學(xué)既具有自然屬性,,又具有社會(huì)屬性; ?。?)應(yīng)用性表現(xiàn)為組織行為學(xué)研究的直接目的在于聯(lián)系組織管理者工作實(shí)際,,提高其工作能力,提高組織的工作績(jī)效,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念特征,?
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的特點(diǎn)有:
①以消費(fèi)者需求為中心,實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。
②運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合手段,,全面滿足消費(fèi)者的需求。
③樹(shù)立整體產(chǎn)品概念,,刺激新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),,滿足消費(fèi)者整體需求。
④通過(guò)滿足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤(rùn)的目標(biāo),。
⑤市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的,,即" 顧客需要什么,,就生產(chǎn)什么"。盡管這種思想由來(lái)已久,,但其核心原則直到50年代中期才基本定型,,當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展,市場(chǎng)趨勢(shì)表現(xiàn)為供過(guò)于求的買(mǎi)方市場(chǎng),,同時(shí)廣大居民個(gè)人收入迅速提高,有可能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇,,企業(yè)之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)加劇,,許多企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,,才能求得生存和發(fā)展,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,,并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù),,進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的出現(xiàn),,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念發(fā)生了根本性變化,,也使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)生了一次革命。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念同推銷(xiāo)觀念相比具有重大的差別,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體包括,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體是社會(huì)上合法的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的客體是進(jìn)入市場(chǎng)交易的各種商品和服務(wù),。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(Marketing)又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種職能,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通,、傳播和傳遞客戶價(jià)值,為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,。
組織結(jié)構(gòu)特征?
組織結(jié)構(gòu)的特征包括:管理層次和管理幅度,、專(zhuān)業(yè)化程度,、地區(qū)分布、分工形式,、關(guān)鍵職能,、集權(quán)程度、規(guī)范化,、制度化程度,、職業(yè)化程度、人員結(jié)構(gòu),。
公共組織特征,?
公共組織就是以管理社會(huì)公共事務(wù),提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù),維護(hù)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公共利益為目的,,擁有法定的或授予的公共權(quán)力的所有組織實(shí)體,。公共組織應(yīng)包括政府與非營(yíng)利組織。在社會(huì)生活中,,有一些組織的目的是為了更好地服務(wù)于個(gè)人或私人利益,,其行為不會(huì)直接地或顯而易見(jiàn)地影響其他組織或個(gè)人,如經(jīng)濟(jì)組織,;但有一些組織其目的是服務(wù)于社會(huì)公眾,,其行為對(duì)其他組織或個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生直接的影響,這類(lèi)組織就是我們所稱(chēng)謂的公共組織,。
公共組織的特性歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn):
(一) 公共組織是以管理社會(huì)公共事務(wù),,維護(hù)和實(shí)現(xiàn)公共利益為基本職責(zé)。
社會(huì)公共事務(wù)是相對(duì)于私人事務(wù)而言的,,是指涉及全體社會(huì)公眾整體的生活質(zhì)量和共同利益的一系列活動(dòng),,其具體內(nèi)容包括社會(huì)問(wèn)題、公共項(xiàng)目和公共財(cái)產(chǎn)與資源,。公共利益就是一定范圍內(nèi)的所有社會(huì)成員利益的共同部分,。因此,公共利益不是單個(gè)社會(huì)成員或者單個(gè)組織的特定利益,,而是全體社會(huì)成員的共同利益,。公共利益的構(gòu)成在價(jià)值上具有多元綜合性,具體體現(xiàn)為公共產(chǎn)品,、公共服務(wù),、公共安全、公共秩序,、公正,、民主等。這些價(jià)值是保證社會(huì)成員進(jìn)行正常有序的共同生活基礎(chǔ),。能不能有效地為社會(huì)提供所需的公共產(chǎn)品,、公共服務(wù)、公共安全,、公共秩序以及公正,、民主的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境,是公共組織存在和發(fā)展的依據(jù),,也是其存在和發(fā)展的合法性基礎(chǔ),。
(二)公共組織是不以營(yíng)利為目的。
公共組織在從事組織生產(chǎn)和提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的過(guò)程中,,其主要的目的與動(dòng)機(jī),,是在謀求社會(huì)的“公共利益”,一切的措施都是在顧及全局公平、公正,、公開(kāi)的原則下來(lái)為全體民眾服務(wù),并以最好的服務(wù)來(lái)爭(zhēng)取民眾的擁護(hù)與支持,,不以營(yíng)利為目的,。但是,為了彌補(bǔ)提供公共事務(wù)過(guò)程中的經(jīng)費(fèi)不足,,或者為了平衡在享受公共事務(wù)的物品和服務(wù)方面實(shí)際存在的差異,,公共組織有時(shí)也會(huì)采用收費(fèi)的辦法。但是,,這種收費(fèi)絕不以營(yíng)利為目的,。公共組織的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)來(lái)源于三個(gè)方面:一是公共財(cái)政開(kāi)支;二是有償服務(wù)收入(按產(chǎn)品和勞務(wù)費(fèi)的成本收取的費(fèi)用),;三是通過(guò)社會(huì)的贊助,、資助、捐助,、彩票等籌措的資金,。
(三)公共組織通過(guò)行使公共權(quán)力來(lái)管理公共事務(wù)。
公共權(quán)力是用于處理公共事務(wù)的權(quán)力,,是公共組織實(shí)施自身職能的前提條件,。公共權(quán)力是由社會(huì)的共同需要而產(chǎn)生的,是全體社會(huì)成員共同意志的集中表現(xiàn),,對(duì)全體社會(huì)成員具有普遍的約束力,。其基本目的在于維持、調(diào)整或發(fā)展整個(gè)社會(huì)生活的基本秩序,。公共組織要么擁有法定的公共權(quán)力,,要么擁有由公共權(quán)威部門(mén)授予的公共權(quán)力。這種公共權(quán)力與非公共組織中存在的“私權(quán)”有著本質(zhì)的區(qū)別,,從其基本內(nèi)涵來(lái)說(shuō),,在主體上,公共權(quán)力屬于公眾而非某個(gè)個(gè)人,;從客體上看,,公共權(quán)力指向的是公共事務(wù);從功能上看,,公共權(quán)力為公共利益服務(wù),。公共權(quán)力具有權(quán)威性、強(qiáng)制性,、普遍性,、排他性,公共權(quán)力的這些特性使公共權(quán)力有著比“私權(quán)”更廣泛的約束力、強(qiáng)制力和管轄范圍,。當(dāng)然,,公共權(quán)力的使用更強(qiáng)調(diào)依法行使,防止權(quán)力的濫用,,因此,,公共組織必須受到全社會(huì)的監(jiān)督。
(四)公共組織的活動(dòng)必須依法進(jìn)行并受到高度監(jiān)督
公共組織盡管代表著社會(huì)公眾的共同利益,,但它的產(chǎn)生和運(yùn)行方式不能超越于國(guó)家法律之上,。公共組織的產(chǎn)生必須依據(jù)社會(huì)公共生活的實(shí)際需要,按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定的原則和程序依法審批和設(shè)置,。在運(yùn)行方式上,,公共組織必須依法規(guī)范自己的管理行為,自覺(jué)地貫徹和執(zhí)行有關(guān)公共事務(wù)方面的法律法規(guī),,在法律法規(guī)所規(guī)定的范圍內(nèi)自覺(jué)履行對(duì)公共事務(wù)的管理職責(zé),。
公共組織正是因?yàn)樾惺构矙?quán)力,它的一舉一動(dòng)都必須接受來(lái)自輿論或公眾的批評(píng)和監(jiān)督,,其所作所為必須是公開(kāi)的,、透明的。目前許多國(guó)家設(shè)立的“陽(yáng)光法案”,、公務(wù)人員的財(cái)產(chǎn)申報(bào)制度,、重大公共工程的公開(kāi)招標(biāo),其目的就是為了引起公眾的高度關(guān)注和對(duì)公共組織活動(dòng)的嚴(yán)密監(jiān)督,,使公共組織不損害全體民眾的利益,,積極地為全體民眾謀求福利,真正做到以民意為依歸,。社會(huì)中的每一位公民都有權(quán)合法享有這種服務(wù)和提出意見(jiàn),、建議,并進(jìn)行監(jiān)督,。同時(shí),,公共組織也要接受來(lái)自于立法和司法部門(mén)以及各利益團(tuán)體的監(jiān)督。
(五)公共組織的政治性傾向以及行為的強(qiáng)制性和權(quán)威性
公共組織是依據(jù)公共權(quán)力來(lái)從事社會(huì)公共事務(wù)的管理,,公共組織雖然是公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的提供者,,但同時(shí)也是公共權(quán)力的執(zhí)行者,這就決定了公共組織行為具有強(qiáng)制性和權(quán)威性的特點(diǎn),,這種強(qiáng)制性和權(quán)威性在維護(hù)既定的政治關(guān)系和社會(huì)秩序過(guò)程中起著不可替代的作用,。公共組織作為行使公共權(quán)力的主體必然代表著統(tǒng)治階級(jí)的意向,所制定的公共政策皆具有政治的意義,。因此,,公共組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程,,如果忽略了政治因素,則不容易理解其運(yùn)作內(nèi)涵,。公共組織不可避免地要面對(duì)全國(guó)性的或地方性的政治利益團(tuán)體以及各種相互制衡的權(quán)力關(guān)系,。公共組織的活動(dòng)由于具有強(qiáng)制性和權(quán)威性,凡是在其職權(quán)范圍以內(nèi)的事務(wù),,皆有管轄權(quán),,任何一個(gè)被管理者都必須無(wú)條件地接受和服從,若有違法亂紀(jì)的行為發(fā)生,,公共組織便可依法予以處分。
(六)公共組織的目標(biāo)不易計(jì)量及責(zé)任的多元化
公共組織的目標(biāo)就是謀求公共利益,,但公共利益大多是模糊而不易計(jì)量的,,它表現(xiàn)為公眾對(duì)公共產(chǎn)品的多層次、多樣化,、整體性的利益需求,。公共利益不像私人利益那樣明確直接,公共組織也不能像私營(yíng)組織那樣以利潤(rùn)作為衡量組織和員工的績(jī)效,。它只是作為表明公共組織負(fù)有公共責(zé)任以及必須為大多數(shù)人服務(wù)的一種象征,,并且由于公共組織的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)公眾,公共組織不僅目標(biāo)模糊,、分歧,、不易量化,民眾的期望亦很多,,要求其必須承擔(dān)包括政治責(zé)任,、工作責(zé)任、法律責(zé)任,、道義責(zé)任在內(nèi)的所有公共責(zé)任,。
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