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社群營銷組織架構(gòu)(社群營銷組織架構(gòu)圖)

2023-04-28 04:32:11組織營銷1

社群營銷怎么玩,社群營銷玩法,?

社群,,是有共同愛好,、共同需求的人組成的群體,有內(nèi)容有互動,,由多種形式組成,。社群實現(xiàn)了人與人,、人與物之間的連接,,提升了營銷和服務(wù)的深度,,建立起高效的的會員體系,增強了品牌影響力和用戶歸屬感,,為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅(qū)動力,。

舉例如下:

A、分享型社群:因為某種興趣愛好而走到一起的社群,,以知識經(jīng)驗分享,、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上衍生出相對應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù),,可以是輕度的,,比如分享個購物鏈接,也可以是走的比較深的,,比如從線上引導(dǎo)到線下課程等等,。

B、銷售導(dǎo)向社群:社群運營人員需要自己去做用戶轉(zhuǎn)化和銷售,,也可能是粉絲用戶,也可能是忠實用戶,。利用你自己的銷售套路和話術(shù),,根據(jù)用戶的生命周期,標(biāo)簽屬性,,習(xí)慣愛好等,,挖掘你個人號或者社群里面可以被轉(zhuǎn)化的人。

C,、賦能型社群:需要社群運營人員去為小B和導(dǎo)購賦能,,提供工具和課程,或者是素材活動,,幫助他們更好的賣貨,。

簡單來說,私域社群是用來用戶留存,,維護,,裂變的(針對的是忠實用戶),社群運營人員需要做的就是要不斷的輸出內(nèi)容和運營SOP,。維持和用戶之間的關(guān)系,,讓這些老用戶能夠持續(xù)不斷的復(fù)購,。不用太多營銷性質(zhì)的內(nèi)容,老用戶會感受到你的服務(wù),,愿意去為你做轉(zhuǎn)介紹,,或者自己靜默下單。(適合大品牌維護自己的老客戶和會員,,也適合那些靠做圈子社群的知識付費公司)

活動模型

社群營銷增長裂變目前比較常見的模型主要有“拼,、幫、送,、砍,、券、比”幾種形式,,最近還看到一種新的玩法理解:換,。

拼:拼單、拼團,,大家合力完成一件事情,,雙方共贏。

幫:幫助好友助力搶火車票,,助力好友游戲加速,,助力好友農(nóng)場澆水,邀請好友幫忙自己加速完成一個任務(wù),。

送:買一贈一,,比如瑞幸咖啡把這個模式做得很到位,邀請好友獲得免費咖啡,。

券:例如微信讀書,,邀請好友閱讀某本書,雙方都可以獲得券,。

砍:最常見的就是砍價,,之前朋友圈經(jīng)常刷到的文案:是朋友就來砍我等等??车谋憩F(xiàn)形式相對比較單一,,主要集中在砍價。

比:類似很多排行榜功能,,引導(dǎo)用戶之間進行PK,,帶動用戶的參與熱情,游戲經(jīng)常用這招,。

換:二手市場的崛起,,各種舊物互換和交易,利用社交關(guān)系加強傳播和宣傳。

以上模型都有現(xiàn)成的工具,,可以在微信端,、搜索端、各類設(shè)計網(wǎng)站去找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設(shè)計,。利用市面上已有的模型做好細節(jié)也是一種選擇,,未必要絞盡腦汁去設(shè)計和創(chuàng)新全新的玩法。如果團隊很強,,時間和資金成本足夠的話除外,。

頁面策劃

H5頁面策劃重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否清晰。有的落地頁面屬于長圖,,內(nèi)容較為豐富,,可以拆解為上中下三段。有些落地頁比較簡潔,,只展示一屏,。

上段:

一般突出活動主題、利益誘餌,,越能抓住用戶越好,。當(dāng)然這些誘餌謀者中毒上對于用戶來說是必須有用的,可以有一些套路,,比如免費領(lǐng)取但需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類的,,但不能欺騙和用戶。展示的第一屏也要盡快的做用戶引導(dǎo)操作,,越早拿到用戶信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化跟進,,如果行動號召放到最后才展示,用戶可能早已經(jīng)離開頁面了,,白白浪費了一次和用戶建立聯(lián)系的機會,。

中段:

如果說上段是提出我方觀點的環(huán)節(jié),表明主題立意,,那么中段就要用論據(jù)做證明,。常見的權(quán)威機構(gòu)認(rèn)證,、行業(yè)資質(zhì)材料,、知名專家說明、顧客評語等,,主要是為了打消用戶的顧慮,,增強用戶對品牌的信任度。結(jié)合企業(yè)自身擁有的資源去強化和突出這一塊

下段:

重新召回和再次進行行動號召,,很多落地頁在頁面設(shè)計的第一個環(huán)節(jié)有引導(dǎo)用戶輸入手機號的提示,,在頁面設(shè)計的下段也有,未必是再次輸入手機號,可以是讓用戶關(guān)注公眾號流到企業(yè)的流量池中,??傊遣粩嗟膹娀R門一腳,讓用戶去行動或者留下聯(lián)系方式,。

無論是長圖還是短圖,,活動主題、行動號召都是必不可少的,,結(jié)構(gòu)順序也可以多次反復(fù),,對于用戶來說其實是無感知的,看過即行動是最好的期望值,。

禮品選擇

你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類型,?

大致可以分為實物和虛擬兩大類,它們給人呈現(xiàn)的感知各不相同,,依據(jù)活動特性,、用戶需求做選擇。

實物類:

這類產(chǎn)品其實不好選擇,,同時也涉及到物流運輸,,成本較高。近期參與過的一次實物類活動是混沌大學(xué)的助力送《增長思維》簽名版書籍,。送親筆簽名書還是能給人不少期待的,。其他類似贈送創(chuàng)意周刊、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法,,可以一定程度上做到品牌傳播的效果,。

虛擬類:

視頻會員、話費券,、紅包,、消費和抵扣券...虛擬類商品相對簡單直接,領(lǐng)到即可用,,沒有中間成本,。

轉(zhuǎn)化路徑

全鏈路增長路徑重在什么環(huán)節(jié)?增長黑客說的海盜船模型:AARRR,,深入思考和處理過后又看到那些內(nèi)容,?

獲取用戶(Acquisition)

提高活躍度(Activation)

提高留存率(Retention)

獲取收入(Revenue)

自傳播(Refer)

獲取用戶可以通過內(nèi)部渠道、外部渠道,、推薦等形式獲得流量,,完成用戶轉(zhuǎn)化;

提高活躍度,、留存率一般常見的玩法有養(yǎng)成類小游戲,、大型活動,、會員體系,把用戶從新客戶變成老客戶,,慢慢的培養(yǎng)感情和建立關(guān)聯(lián),;

獲取收入更多還是需要依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量,產(chǎn)品能否讓用戶滿意是最關(guān)鍵的,。對于用戶來說產(chǎn)品是有用的,,并且用戶確實有很強的需求動力;

自傳播更多的還要看活動本身的利益誘餌是否足夠,,活動體驗的流暢性如何,。如果一個活動本身能給人的吸引很少,想獲得大面積傳播自然很困難,。

一個活動本身的增長周期會持續(xù)多久,?

用戶視角:

活動設(shè)計者暫停活動投放是屬于強制停止活動,,拋開這一點,,一個活動本身傳播到什么時候會讓用戶產(chǎn)生厭倦情緒?還是說只要有利可圖,,這種活動理論上會一直延續(xù),?對于參與者來說關(guān)心的除了能獲得利益之外,對于自身的品牌形象的考量會有多少,?如果一場活動可以無限延續(xù)下去,,如果是你,一個有利可圖的活動你會堅持多久,?我們曾經(jīng)參加一個簽到活動200多天,,最后還是間斷了。思考這些問題可能讓運營人自己對一個活動的理解角度有所不同,。

設(shè)計視角:

作為活動設(shè)計方考量一場活動效果比較簡單和直接,,用戶生命周期和獲客成本的效益如何,能夠帶來實際收益即算一次不錯的活動,。單場活動,,短周期活動考量可以從ROI角度很直觀的去計算。但是像雙十一這類活動,,用戶其實越來越容易產(chǎn)生皮圈,,它能持續(xù)多久并一直讓用戶積極參與?目前能想到的是活動品牌化,,成為行業(yè)標(biāo)桿,,這是不是也說明了品牌還是最持久和穩(wěn)定的流量來源,。

最后,,再來談一個重要的問題。想做好你的社群,其實也不用想的太復(fù)雜,。

首先,,社群就是人,這一點沒有錯,,你能把“人”理解透徹了,,你的社群也就能做的好了,。

建群之前,,你要明確你建群的目的是什么?只有明確了你的目的,,才知道接下來該怎么做,。大部分人的目的很簡單,就是想要賣貨,,就是想要流量,。賣貨的前提就是信任,你要做的就是在群里培育信任,。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量,,你就要滿足他們的需求,甚至是給他們點誘惑,,這樣顧客才會幫你去裂變,。

否則一點好處都沒有,誰會幫你去裂變呢,?不可能的,。

這里分享兩個建立社群信任的方法。

客戶見證,。這是最快最直接建立信任的方法,,比如你是做減肥產(chǎn)品的,你的群里有已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客,,還有沒有購買產(chǎn)品的顧客,。你設(shè)立社群的玩法和機制,讓購買產(chǎn)品的顧客每天發(fā)送產(chǎn)品的打卡,,你給出相應(yīng)的獎勵,,這樣既能活躍社群,還能讓那些沒有購買產(chǎn)品的人見證到效果,。如果效果顯著,,那些沒有購買產(chǎn)品的人就會積極的購買,因為他們已經(jīng)看到了見證,,這是最好的建立信任的方法,。

社群活動,。你可以經(jīng)常的在群里組織拼團或者秒殺的優(yōu)惠活動,,讓用戶覺得能在你這里得到好處和實惠,,這樣也可以增加信任。用戶裂變是獲取新用戶的一種方法,,如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客,你就要給出相應(yīng)的激勵機制,。比如邀請幾個朋友進群,就送某些禮品,。邀請好友可以用wetool工具查詢,,wetool可以精準(zhǔn)的查詢出某個用戶邀請了幾個好友進群,方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計,。

當(dāng)你和用戶建立信任,用戶幫你介紹新用戶以后,,你要做的就是在群里做好后續(xù)的服務(wù),,解答用戶的疑惑。并且要及時的維持社群的秩序,,避免群里出現(xiàn)廣告等負面因素。

價值吸引也是社群的重要組成部分,。以減肥社群為例,,群主經(jīng)常的在群里輸出健康、飲食,、或者與減肥有關(guān)的專業(yè)知識,,讓用戶覺得在這個社群里可以得到相應(yīng)的價值,并且對自己有幫助,。這樣留存下來的用戶也是精準(zhǔn)和高質(zhì)量的。

這個時候,,你在群里再銷售類似產(chǎn)品的時候,,群成員的轉(zhuǎn)化率自然會很高。

被動成交,,價值吸引,,只有你真正的用心輸出價值了,你才會在社群里獲得更好的回報,。

有的時候,,一個好的社群,,真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難,讓商家在激烈的市場競爭中生存下來,。

關(guān)注我, 經(jīng)典運營,、營銷案例拆解,,每一篇都是干貨。

社群營銷術(shù)語,?

社群營銷又稱為網(wǎng)絡(luò)社群營銷,。網(wǎng)絡(luò)社群營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)等移動終端把具有共同興趣,、愛好的人聚集在一起,,進行營銷傳播的過程,營銷過程中通過引起受眾的關(guān)注度,,匯聚人群達到最終的營銷目的,。

社群營銷標(biāo)語?

肝膽相照的朋友,志同道合的圈子,。

社群營銷策略,?

社群營銷是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷及社會化媒體營銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來的用戶連接及交流更為緊密的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。網(wǎng)絡(luò)社群營銷的方式,,主要通過連接,、溝通等方式實現(xiàn)用戶價值,營銷方式人性化,,不僅受用戶歡迎,,還可能成為繼續(xù)傳播者。

社群營銷基于相同或相似愛好,,通過某種載體聚集人氣,,或通過產(chǎn)品或服務(wù)滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。其載體不局限于微信,,各種平臺,,甚至線下的平臺和社區(qū)都可以做社群營銷。隨著市場競爭激烈,,社群營銷開始浮出海面,。

社群營銷的思維模式就是找到一群同頻的人,這里所說的同頻可以是有某一方面共同愛好,,或者有某一方面需求,,總之就是具有相同屬性的人,這個其實是很寬泛的,,找到這些人之后把這些人聚到一起,,不斷的互動,,不斷的輸出價值,建立信任,,培養(yǎng)感情,,而最終成為你的忠實粉絲,其實我們做生意的思想也應(yīng)該改變一下了,,要有利他思維,,先利他,后利己,,要站在顧客的角度去思考問題,,不要一味的想著賣貨,只有顧客得到了他想要的,,相信你這個人了,,這樣往往能取得事半功倍的效果。

社群營銷三要素分別是內(nèi)容,、交互,、關(guān)系鏈,要想做好社群營銷,,那么這三個要素一定不可缺少,。

組織架構(gòu)及營銷網(wǎng)絡(luò)是什么?

通常組織架構(gòu)是單位的流程運轉(zhuǎn),、部門設(shè)置及職能規(guī)劃等最基本的機構(gòu)依據(jù),,可根據(jù)企業(yè)單位具體情況將各類型部門和職能進行組織構(gòu)架。填寫組織架構(gòu)時要了解常見的組織架構(gòu)形式,,包括中央集權(quán)制,、分權(quán)制、直線式和矩陣式,。其次是將公司的內(nèi)部組織資源進行搭建,,并明確董事會、監(jiān)事會,、經(jīng)理層和企業(yè)內(nèi)部各層級機構(gòu)設(shè)置,、職責(zé)權(quán)限、人員編制,、工作程序和相關(guān)要求的制度安排,。

營銷網(wǎng)絡(luò)即公司在國內(nèi)外尋找戰(zhàn)略伙伴并結(jié)合以獲得更廣泛的地區(qū)市場的發(fā)展戰(zhàn)略。如企業(yè)可通過自設(shè)的或代理的銷售網(wǎng)絡(luò),,將產(chǎn)品層層傳遞并在網(wǎng)絡(luò)終端完成銷售,。填寫營銷網(wǎng)絡(luò)時可根據(jù)公司實際情況對于營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)來進行梳理,并具體到戰(zhàn)略合作伙伴,以及包括經(jīng)銷商和終端網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的銷售渠道等,。

組織架構(gòu)及營銷網(wǎng)絡(luò)怎么填寫,?

答,組織架構(gòu)就是一個企業(yè)或一個部門的人員安排,,誰是領(lǐng)導(dǎo),,什么職務(wù),下邊還有什么部門領(lǐng)導(dǎo),,每個團隊分別有多少人,,負責(zé)什么工作的內(nèi)容,營銷網(wǎng)絡(luò)就是可以用來做營銷的關(guān)系網(wǎng),,分別是哪個級別的用戶,,有什么特點之類的內(nèi)容,。

組織架構(gòu)及營銷網(wǎng)絡(luò)怎么填,?

網(wǎng)絡(luò)營銷部門組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷部門中包含如運營經(jīng)理、運營專員,、網(wǎng)絡(luò)編輯,、SEO專員、網(wǎng)絡(luò)推廣,、網(wǎng)絡(luò)營銷文案策劃,、網(wǎng)站程序員、網(wǎng)站美工等基礎(chǔ)性崗位,。當(dāng)然,,每個企業(yè)根據(jù)自身的不同需要和公司內(nèi)部管理機制可相應(yīng)的增減。下面就網(wǎng)絡(luò)營銷各崗位職責(zé)及崗位要求總結(jié)如下: 職位名稱:網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理/運營經(jīng)理職位的概要描述:負責(zé)本部門整體運營工作,,網(wǎng)站策劃,、營銷策劃、網(wǎng)站內(nèi)容,、推廣策劃等業(yè)務(wù)指導(dǎo)及部門員工的工作指導(dǎo),、監(jiān)督、管理,、考核,。

崗位職責(zé):

1、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷項目總策劃,,戰(zhàn)略方向規(guī)劃,、商業(yè)全流程的規(guī)劃和監(jiān)督控制,對部門績效目標(biāo)達成總負責(zé),;

2,、負責(zé)網(wǎng)站平臺的策劃指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行;

3,、負責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品文案,、品牌文案,、資訊內(nèi)容、專題內(nèi)容等的撰寫指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行,;

4,、負責(zé)網(wǎng)站推廣策略總制訂,以及執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)督管理,;

5,、負責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析,運營提升,;

6,、負責(zé)本部門的籌劃建立,員工招聘,、考核,、管理,部門規(guī)劃,、總結(jié),。崗位要求:1、5年以上電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營銷工作經(jīng)驗,,3年以上項目策劃,、運營經(jīng)驗;

2,、具備項目管理,、營銷策劃、品牌策劃,、網(wǎng)絡(luò)營銷等系統(tǒng)的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗,;

3、優(yōu)秀的電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)

城市社群營銷模式,?

一,、品牌型社群

品牌型社群主打的便是產(chǎn)品的營銷,所以適合一些做產(chǎn)品的社群,,比如我們的產(chǎn)品是一種美食,,那么我們可以依靠社群的影響力和傳播力來擴大我們的品牌。但是大家要記住,,品牌型社群最注重的便是信任的建立,,所以我們要讓用戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信任,從而加強情感的連接,,然后培養(yǎng)用戶對品牌的認(rèn)同感和歸屬感,,比如星巴克的成功,便是一場專注于品牌打造的社群營銷。

二,、興趣型社群

興趣型社群是社群最基本的一種社群模式,,而且最適合興趣型社群營銷的手段便是分銷模式,其實分銷模式大家應(yīng)該都明白,,而且這也是社群運營中一個很常見的營銷手段,,能迅速裂變傳播社群從而擴大用戶群體,但是為什么分銷模式適合興趣型社群呢,?

其實道理很簡單,,興趣型社群是一種將具有某一種特定愛好的人聚集起來的社群,而且每一個用戶都有著和自己具備相同興趣愛好的小團體,,所以潛在用戶極大,,而且通過社群將個人的興趣進一步放大,用戶更加愿意參加到社群之中,。當(dāng)然了,,興趣型社群也有著巨大的商業(yè)價值,龐大的用戶群體可以輕松的為運營者帶來流量,。

三,、學(xué)習(xí)型社群

學(xué)習(xí)型社群是一個需要花費時間和精力的社群,,而且運營者要保證社群內(nèi)容的高質(zhì)量,,并且能為用戶不斷解決問題,這樣才會沉淀下來用戶,。而學(xué)習(xí)型社群的最終目的其實就是知識付費,,但是要想讓用戶為你提供的知識進行付費,你就要在用戶群體里面樹立權(quán)威性,,打造屬于自己的IP,,讓人們提到某個東西,他就會第一時間的想起你,,只有這樣,,才能打造出一個成功的學(xué)習(xí)型社群。

社群的模式當(dāng)然遠遠不止這三種,,但是無論如何,,大家在運營的過程中一定要明白自己社群的分類,選擇適合自己的社群運營模式,,這樣才能做好一個社群,。

什么是社群營銷?

社群,,是有共同愛好,、共同需求的人組成的群體,有內(nèi)容有互動,由多種形式組成,。社群實現(xiàn)了人與人,、人與物之間的連接,提升了營銷和服務(wù)的深度,,建立起高效的的會員體系,,增強了品牌影響力和用戶歸屬感,為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅(qū)動力,。

舉例如下:

A,、分享型社群:因為某種興趣愛好而走到一起的社群,以知識經(jīng)驗分享,、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ),,在此基礎(chǔ)上衍生出相對應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù),可以是輕度的,,比如分享個購物鏈接,,也可以是走的比較深的,比如從線上引導(dǎo)到線下課程等等,。

B,、銷售導(dǎo)向社群:社群運營人員需要自己去做用戶轉(zhuǎn)化和銷售,也可能是粉絲用戶,,也可能是忠實用戶,。利用你自己的銷售套路和話術(shù),根據(jù)用戶的生命周期,,標(biāo)簽屬性,,習(xí)慣愛好等,挖掘你個人號或者社群里面可以被轉(zhuǎn)化的人,。

C,、賦能型社群:需要社群運營人員去為小B和導(dǎo)購賦能,提供工具和課程,,或者是素材活動,,幫助他們更好的賣貨。

簡單來說,,私域社群是用來用戶留存,,維護,裂變的(針對的是忠實用戶),,社群運營人員需要做的就是要不斷的輸出內(nèi)容和運營SOP,。維持和用戶之間的關(guān)系,讓這些老用戶能夠持續(xù)不斷的復(fù)購,。不用太多營銷性質(zhì)的內(nèi)容,,老用戶會感受到你的服務(wù),,愿意去為你做轉(zhuǎn)介紹,或者自己靜默下單,。(適合大品牌維護自己的老客戶和會員,,也適合那些靠做圈子社群的知識付費公司)

活動模型

增長裂變目前比較常見的模型主要有“拼、幫,、送,、砍、券,、比”幾種形式,,最近還看到一種新的玩法理解:換。

拼:拼單,、拼團,,大家合力完成一件事情,雙方共贏,。

幫:幫助好友助力搶火車票,,助力好友游戲加速,助力好友農(nóng)場澆水,,邀請好友幫忙自己加速完成一個任務(wù),。

送:買一贈一,比如瑞幸咖啡把這個模式做得很到位,,邀請好友獲得免費咖啡,。

券:例如微信讀書,邀請好友閱讀某本書,,雙方都可以獲得券,。

砍:最常見的就是砍價,,之前朋友圈經(jīng)常刷到的文案:是朋友就來砍我等等,。砍的表現(xiàn)形式相對比較單一,,主要集中在砍價,。

比:類似很多排行榜功能,引導(dǎo)用戶之間進行PK,,帶動用戶的參與熱情,,游戲經(jīng)常用這招。

換:二手市場的崛起,,各種舊物互換和交易,,利用社交關(guān)系加強傳播和宣傳。

以上模型都有現(xiàn)成的工具,,可以在微信端,、搜索端,、各類設(shè)計網(wǎng)站去找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設(shè)計。利用市面上已有的模型做好細節(jié)也是一種選擇,,未必要絞盡腦汁去設(shè)計和創(chuàng)新全新的玩法,。如果團隊很強,時間和資金成本足夠的話除外,。

頁面策劃

H5頁面策劃重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否清晰,。有的落地頁面屬于長圖,內(nèi)容較為豐富,,可以拆解為上中下三段,。有些落地頁比較簡潔,只展示一屏,。

上段:

一般突出活動主題,、利益誘餌,越能抓住用戶越好,。當(dāng)然這些誘餌謀者中毒上對于用戶來說是必須有用的,,可以有一些套路,比如免費領(lǐng)取但需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類的,,但不能欺騙和用戶,。展示的第一屏也要盡快的做用戶引導(dǎo)操作,越早拿到用戶信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化跟進,,如果行動號召放到最后才展示,,用戶可能早已經(jīng)離開頁面了,白白浪費了一次和用戶建立聯(lián)系的機會,。

中段:

如果說上段是提出我方觀點的環(huán)節(jié),,表明主題立意,那么中段就要用論據(jù)做證明,。常見的權(quán)威機構(gòu)認(rèn)證,、行業(yè)資質(zhì)材料、知名專家說明,、顧客評語等,,主要是為了打消用戶的顧慮,增強用戶對品牌的信任度,。結(jié)合企業(yè)自身擁有的資源去強化和突出這一塊

下段:

重新召回和再次進行行動號召,,很多落地頁在頁面設(shè)計的第一個環(huán)節(jié)有引導(dǎo)用戶輸入手機號的提示,在頁面設(shè)計的下段也有,,未必是再次輸入手機號,,可以是讓用戶關(guān)注公眾號流到企業(yè)的流量池中??傊遣粩嗟膹娀R門一腳,,讓用戶去行動或者留下聯(lián)系方式,。

無論是長圖還是短圖,活動主題,、行動號召都是必不可少的,,結(jié)構(gòu)順序也可以多次反復(fù),對于用戶來說其實是無感知的,,看過即行動是最好的期望值,。

禮品選擇

你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類型?

大致可以分為實物和虛擬兩大類,,它們給人呈現(xiàn)的感知各不相同,,依據(jù)活動特性、用戶需求做選擇,。

實物類:

這類產(chǎn)品其實不好選擇,,同時也涉及到物流運輸,成本較高,。近期參與過的一次實物類活動是混沌大學(xué)的助力送《增長思維》簽名版書籍,。送親筆簽名書還是能給人不少期待的。其他類似贈送創(chuàng)意周刊,、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法,,可以一定程度上做到品牌傳播的效果。

虛擬類:

視頻會員,、話費券,、紅包、消費和抵扣券...虛擬類商品相對簡單直接,,領(lǐng)到即可用,,沒有中間成本。

轉(zhuǎn)化路徑

全鏈路增長路徑重在什么環(huán)節(jié),?增長黑客說的海盜船模型:AARRR,,深入思考和處理過后又看到那些內(nèi)容?

獲取用戶(Acquisition)

提高活躍度(Activation)

提高留存率(Retention)

獲取收入(Revenue)

自傳播(Refer)

獲取用戶可以通過內(nèi)部渠道,、外部渠道,、推薦等形式獲得流量,完成用戶轉(zhuǎn)化,;

提高活躍度、留存率一般常見的玩法有養(yǎng)成類小游戲,、大型活動,、會員體系,把用戶從新客戶變成老客戶,,慢慢的培養(yǎng)感情和建立關(guān)聯(lián),;

獲取收入更多還是需要依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量,,產(chǎn)品能否讓用戶滿意是最關(guān)鍵的。對于用戶來說產(chǎn)品是有用的,,并且用戶確實有很強的需求動力,;

自傳播更多的還要看活動本身的利益誘餌是否足夠,活動體驗的流暢性如何,。如果一個活動本身能給人的吸引很少,,想獲得大面積傳播自然很困難,。

一個活動本身的增長周期會持續(xù)多久,?

用戶視角:

活動設(shè)計者暫停活動投放是屬于強制停止活動,,拋開這一點,,一個活動本身傳播到什么時候會讓用戶產(chǎn)生厭倦情緒,?還是說只要有利可圖,這種活動理論上會一直延續(xù),?對于參與者來說關(guān)心的除了能獲得利益之外,,對于自身的品牌形象的考量會有多少?如果一場活動可以無限延續(xù)下去,,如果是你,,一個有利可圖的活動你會堅持多久?我們曾經(jīng)參加一個簽到活動200多天,,最后還是間斷了,。思考這些問題可能讓運營人自己對一個活動的理解角度有所不同。

設(shè)計視角:

作為活動設(shè)計方考量一場活動效果比較簡單和直接,,用戶生命周期和獲客成本的效益如何,,能夠帶來實際收益即算一次不錯的活動。單場活動,,短周期活動考量可以從ROI角度很直觀的去計算,。但是像雙十一這類活動,用戶其實越來越容易產(chǎn)生皮圈,,它能持續(xù)多久并一直讓用戶積極參與,?目前能想到的是活動品牌化,成為行業(yè)標(biāo)桿,,這是不是也說明了品牌還是最持久和穩(wěn)定的流量來源,。

關(guān)注我, 經(jīng)典運營,、營銷案例拆解,,每一篇都是干貨。

社群營銷案例,?

拼多多可以說是社群營銷領(lǐng)域的領(lǐng)先者了,,它利用微信社交渠道進行裂變營銷,,僅僅3年時間,就吸引了超3億用戶量,,赴美上市后,,估值300億美元左右。現(xiàn)在各種家庭群內(nèi),,都會發(fā)現(xiàn)拼多多的拼團廣告,。

案例二:桂林酒店

這個酒店老板就是通過收購二十多個當(dāng)?shù)氐囊恍┡f的民房,外觀不變加固,,然后內(nèi)部做成了五星級酒店的標(biāo)準(zhǔn),,收費1500。遠遠高于桂林當(dāng)?shù)氐囊恍┪逍羌壘频?,但他的?jié)假日基本上都是爆滿,,平常也達到了50%入住率,生意非常好,。他是怎么做到的,。

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