組織形象構成有哪些,?
①組織的產(chǎn)品形象;
組織的產(chǎn)品形象即公眾對組織的產(chǎn)品所形成的認知和評價,。產(chǎn)品是組織形象的物質載體,,是公眾對組織進行認知與判斷的主要依據(jù),,通過產(chǎn)品體現(xiàn)出來的組織形象更為直觀,公眾直接通過產(chǎn)品了解一個組織,,組織也直接運用產(chǎn)品去爭取公眾,,產(chǎn)品形象是整個組織形象的客觀基礎。
?、诮M織的管理形象,;
組織的管理形象即公眾對組織的管理行為所形成的認知和評價,。通過組織的管理行為展現(xiàn)的形象是全面的,、整體的,包括組織的管理體制,、方針政策,、規(guī)章制度、辦事程序,、工作效率,、服務態(tài)度、人事政策,、財政資信,、遵守合同的信譽、技術實力,、公共關系能力,、參與社區(qū)活動的影響等,綜合地反映著一個組織的管理形象,。
?、劢M織的人員形象;
組織的人員形象即公眾對組織的人員所形成的認知和評價,。組織的人員是更活躍的形象載體,,通過組織成員所展現(xiàn)出來的組織形象,包括人員的品行,、素質,、作風、能力,、行為,、儀表等具體的形象因素。組織領導人的形象,、管理群體的形象,、全體員工的形象,都是組織形象的縮影和化身,。
?、芙M織的環(huán)境形象,;
組織的環(huán)境形象即公眾對組織的內外環(huán)境所形成的認知和評價。環(huán)境對組織起著烘托,、裝飾的作用,。
⑤組織的文化形象,;
組織的文化形象即公眾對組織的特定文化所形成的認知和評價,。通過組織文化系列要素展現(xiàn)出來的形象,構成組織形象的“ 軟件” 部分,。組織的特定文化制約著組織形象的個性,,標志著組織形象的特定風格。
?、藿M織的社區(qū)形象,;
組織的社區(qū)形象即公眾對組織的社區(qū)活動形成的認知和評價。組織的社區(qū)形象是一種睦鄰形象,、地方形象,、左鄰右舍的形象。社區(qū)是組織生存和發(fā)展的根基,,與組織在空間上緊密地聯(lián)系在一起,,組織的各種社會關系是通過社區(qū)形成和延伸的,組織的社會形象首先表現(xiàn)為社區(qū)的認知程度和評價狀況,。
?、呓M織的標識形象;
組織的標識形象即公眾對組織的標識所形成的認知和評價,。標識本身就是組織形象的標志,,能夠幫助公眾識別和記憶組織的形象。
?、嘟M織的媒介形象,。
組織的媒介形象即公眾對組織在大眾媒介上有關的宣傳報道所形成的認知和評價。公眾對組織的認知與評價,,很大程度受媒介宣傳的引導,,媒介宣傳的概貌影響和制約著組織形象。
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