組織形象構(gòu)成有哪些,?
①組織的產(chǎn)品形象;
組織的產(chǎn)品形象即公眾對組織的產(chǎn)品所形成的認知和評價,。產(chǎn)品是組織形象的物質(zhì)載體,,是公眾對組織進行認知與判斷的主要依據(jù),,通過產(chǎn)品體現(xiàn)出來的組織形象更為直觀,公眾直接通過產(chǎn)品了解一個組織,,組織也直接運用產(chǎn)品去爭取公眾,,產(chǎn)品形象是整個組織形象的客觀基礎。
?、诮M織的管理形象,;
組織的管理形象即公眾對組織的管理行為所形成的認知和評價。通過組織的管理行為展現(xiàn)的形象是全面的,、整體的,,包括組織的管理體制、方針政策,、規(guī)章制度,、辦事程序、工作效率、服務態(tài)度,、人事政策,、財政資信、遵守合同的信譽,、技術(shù)實力,、公共關(guān)系能力、參與社區(qū)活動的影響等,,綜合地反映著一個組織的管理形象,。
③組織的人員形象,;
組織的人員形象即公眾對組織的人員所形成的認知和評價,。組織的人員是更活躍的形象載體,通過組織成員所展現(xiàn)出來的組織形象,,包括人員的品行,、素質(zhì)、作風,、能力,、行為、儀表等具體的形象因素,。組織領導人的形象,、管理群體的形象、全體員工的形象,,都是組織形象的縮影和化身,。
④組織的環(huán)境形象,;
組織的環(huán)境形象即公眾對組織的內(nèi)外環(huán)境所形成的認知和評價,。環(huán)境對組織起著烘托、裝飾的作用,。
?、萁M織的文化形象;
組織的文化形象即公眾對組織的特定文化所形成的認知和評價,。通過組織文化系列要素展現(xiàn)出來的形象,,構(gòu)成組織形象的“ 軟件” 部分。組織的特定文化制約著組織形象的個性,,標志著組織形象的特定風格,。
⑥組織的社區(qū)形象,;
組織的社區(qū)形象即公眾對組織的社區(qū)活動形成的認知和評價,。組織的社區(qū)形象是一種睦鄰形象,、地方形象、左鄰右舍的形象,。社區(qū)是組織生存和發(fā)展的根基,,與組織在空間上緊密地聯(lián)系在一起,組織的各種社會關(guān)系是通過社區(qū)形成和延伸的,,組織的社會形象首先表現(xiàn)為社區(qū)的認知程度和評價狀況,。
⑦組織的標識形象,;
組織的標識形象即公眾對組織的標識所形成的認知和評價,。標識本身就是組織形象的標志,能夠幫助公眾識別和記憶組織的形象,。
?、嘟M織的媒介形象。
組織的媒介形象即公眾對組織在大眾媒介上有關(guān)的宣傳報道所形成的認知和評價,。公眾對組織的認知與評價,,很大程度受媒介宣傳的引導,媒介宣傳的概貌影響和制約著組織形象,。
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