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組織形象構(gòu)成有哪些,?

2024-05-20 07:46:57組織營(yíng)銷1

①組織的產(chǎn)品形象,;

  組織的產(chǎn)品形象即公眾對(duì)組織的產(chǎn)品所形成的認(rèn)知和評(píng)價(jià),。產(chǎn)品是組織形象的物質(zhì)載體,,是公眾對(duì)組織進(jìn)行認(rèn)知與判斷的主要依據(jù),通過(guò)產(chǎn)品體現(xiàn)出來(lái)的組織形象更為直觀,,公眾直接通過(guò)產(chǎn)品了解一個(gè)組織,,組織也直接運(yùn)用產(chǎn)品去爭(zhēng)取公眾,產(chǎn)品形象是整個(gè)組織形象的客觀基礎(chǔ),。

 ?、诮M織的管理形象;

  組織的管理形象即公眾對(duì)組織的管理行為所形成的認(rèn)知和評(píng)價(jià),。通過(guò)組織的管理行為展現(xiàn)的形象是全面的,、整體的,包括組織的管理體制,、方針政策,、規(guī)章制度、辦事程序,、工作效率,、服務(wù)態(tài)度、人事政策,、財(cái)政資信,、遵守合同的信譽(yù)、技術(shù)實(shí)力,、公共關(guān)系能力,、參與社區(qū)活動(dòng)的影響等,,綜合地反映著一個(gè)組織的管理形象。

 ?、劢M織的人員形象,;

  組織的人員形象即公眾對(duì)組織的人員所形成的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。組織的人員是更活躍的形象載體,,通過(guò)組織成員所展現(xiàn)出來(lái)的組織形象,,包括人員的品行、素質(zhì),、作風(fēng),、能力、行為,、儀表等具體的形象因素,。組織領(lǐng)導(dǎo)人的形象、管理群體的形象,、全體員工的形象,,都是組織形象的縮影和化身。

 ?、芙M織的環(huán)境形象;

  組織的環(huán)境形象即公眾對(duì)組織的內(nèi)外環(huán)境所形成的認(rèn)知和評(píng)價(jià),。環(huán)境對(duì)組織起著烘托,、裝飾的作用。

 ?、萁M織的文化形象,;

  組織的文化形象即公眾對(duì)組織的特定文化所形成的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。通過(guò)組織文化系列要素展現(xiàn)出來(lái)的形象,,構(gòu)成組織形象的“ 軟件” 部分,。組織的特定文化制約著組織形象的個(gè)性,標(biāo)志著組織形象的特定風(fēng)格,。

 ?、藿M織的社區(qū)形象;

  組織的社區(qū)形象即公眾對(duì)組織的社區(qū)活動(dòng)形成的認(rèn)知和評(píng)價(jià),。組織的社區(qū)形象是一種睦鄰形象,、地方形象、左鄰右舍的形象,。社區(qū)是組織生存和發(fā)展的根基,,與組織在空間上緊密地聯(lián)系在一起,組織的各種社會(huì)關(guān)系是通過(guò)社區(qū)形成和延伸的,,組織的社會(huì)形象首先表現(xiàn)為社區(qū)的認(rèn)知程度和評(píng)價(jià)狀況,。

 ?、呓M織的標(biāo)識(shí)形象;

  組織的標(biāo)識(shí)形象即公眾對(duì)組織的標(biāo)識(shí)所形成的認(rèn)知和評(píng)價(jià),。標(biāo)識(shí)本身就是組織形象的標(biāo)志,,能夠幫助公眾識(shí)別和記憶組織的形象。

 ?、嘟M織的媒介形象,。

  組織的媒介形象即公眾對(duì)組織在大眾媒介上有關(guān)的宣傳報(bào)道所形成的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。公眾對(duì)組織的認(rèn)知與評(píng)價(jià),,很大程度受媒介宣傳的引導(dǎo),,媒介宣傳的概貌影響和制約著組織形象。

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