CRM營銷布局和規(guī)則的重點包括以下幾個方面：

明確目標和需求：在制定CRM營銷布局和規(guī)則之前,，首先需要明確企業(yè)CRM營銷的目標和需求,。這包括了解企業(yè)的產品或服務,，明確目標客戶群體,，分析市場需求,，以及制定相應的營銷策略,。

確定CRM類型：在選擇CRM系統(tǒng)時,，需要根據(jù)企業(yè)自身情況和目標來選擇合適的CRM類型,。比如,，如果企業(yè)需要綜合管理客戶信息和銷售流程，可以選擇側重于客戶管理功能的CRM系統(tǒng),；如果企業(yè)的主要目標是市場營銷,，可以選擇具有營銷自動化功能的CRM系統(tǒng)。

確定部署方式：CRM系統(tǒng)的部署方式也是需要考慮的重要問題。在線CRM系統(tǒng)可以方便地通過互聯(lián)網(wǎng)使用,，且通常按用戶數(shù)和增值業(yè)務收費,，更適合中小型企業(yè)。而傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)則需要用戶購買軟件并本地部署,，成本較高,，但可以自行維護，對于大型企業(yè)來說可能更加適合,。

重視可擴展性：一些企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)后,，會遇到系統(tǒng)不能滿足企業(yè)需求的情況。因此,，在選擇CRM系統(tǒng)時,，需要重視其可擴展性，確保CRM系統(tǒng)能夠隨著企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務拓展而不斷擴展和升級,。

技術團隊和售后服務：任何產品都不可能完美無缺,，CRM系統(tǒng)也不例外。在選擇CRM系統(tǒng)時,，必須重視提供技術團隊和售后服務的能力,，以便在實施和應用中遇到問題時可以得到及時解決。

制定營銷策略：制定營銷策略是CRM營銷布局中的重要一環(huán),。需要分析目標市場,、客戶需求、競爭對手情況,，并根據(jù)實際情況制定相應的營銷策略,。同時，還需要根據(jù)市場變化及時調整營銷策略,，確保其有效性,。

優(yōu)化銷售流程：CRM系統(tǒng)可以優(yōu)化銷售流程，使銷售團隊更加高效,。通過對銷售流程的梳理和優(yōu)化,，可以減少冗余和不必要的步驟，提高銷售效率,。

建立良好的數(shù)據(jù)基礎：CRM系統(tǒng)需要建立良好的數(shù)據(jù)基礎,，包括客戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)和市場數(shù)據(jù),。這些數(shù)據(jù)是制定營銷策略和優(yōu)化銷售流程的基礎，必須保證其準確性和完整性,。

強化客戶服務意識：CRM系統(tǒng)需要強化客戶服務意識,，以提高客戶滿意度和忠誠度。通過提供良好的客戶服務體驗，可以增加客戶黏性,，提高客戶復購率和口碑傳播效果,。

整合多渠道營銷：CRM系統(tǒng)需要整合多渠道營銷，包括線上和線下的各種渠道,。通過整合多渠道營銷,，可以更好地觸達目標客戶群體，提高營銷效果,。

總之,，在制定CRM營銷布局和規(guī)則時，需要從企業(yè)自身情況出發(fā),，綜合考慮以上因素,，制定出科學合理的方案。同時,，還需要不斷監(jiān)測市場變化和客戶需求的變化,，及時調整和優(yōu)化營銷布局和規(guī)則。