CRM營(yíng)銷(xiāo)布局和規(guī)則的重點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面：

明確目標(biāo)和需求：在制定CRM營(yíng)銷(xiāo)布局和規(guī)則之前,，首先需要明確企業(yè)CRM營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)和需求,。這包括了解企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),，明確目標(biāo)客戶群體,，分析市場(chǎng)需求,，以及制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。

確定CRM類(lèi)型：在選擇CRM系統(tǒng)時(shí),，需要根據(jù)企業(yè)自身情況和目標(biāo)來(lái)選擇合適的CRM類(lèi)型。比如,，如果企業(yè)需要綜合管理客戶信息和銷(xiāo)售流程,，可以選擇側(cè)重于客戶管理功能的CRM系統(tǒng)；如果企業(yè)的主要目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，可以選擇具有營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化功能的CRM系統(tǒng),。

確定部署方式：CRM系統(tǒng)的部署方式也是需要考慮的重要問(wèn)題。在線CRM系統(tǒng)可以方便地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用,，且通常按用戶數(shù)和增值業(yè)務(wù)收費(fèi),，更適合中小型企業(yè)。而傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)則需要用戶購(gòu)買(mǎi)軟件并本地部署,，成本較高,，但可以自行維護(hù)，對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)可能更加適合,。

重視可擴(kuò)展性：一些企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)后,，會(huì)遇到系統(tǒng)不能滿足企業(yè)需求的情況。因此,，在選擇CRM系統(tǒng)時(shí),，需要重視其可擴(kuò)展性，確保CRM系統(tǒng)能夠隨著企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展而不斷擴(kuò)展和升級(jí),。

技術(shù)團(tuán)隊(duì)和售后服務(wù)：任何產(chǎn)品都不可能完美無(wú)缺,，CRM系統(tǒng)也不例外。在選擇CRM系統(tǒng)時(shí),，必須重視提供技術(shù)團(tuán)隊(duì)和售后服務(wù)的能力,，以便在實(shí)施和應(yīng)用中遇到問(wèn)題時(shí)可以得到及時(shí)解決,。

制定營(yíng)銷(xiāo)策略：制定營(yíng)銷(xiāo)策略是CRM營(yíng)銷(xiāo)布局中的重要一環(huán)。需要分析目標(biāo)市場(chǎng),、客戶需求,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，并根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。同時(shí),，還需要根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,，確保其有效性,。

優(yōu)化銷(xiāo)售流程：CRM系統(tǒng)可以優(yōu)化銷(xiāo)售流程，使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更加高效,。通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售流程的梳理和優(yōu)化,，可以減少冗余和不必要的步驟，提高銷(xiāo)售效率,。

建立良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)：CRM系統(tǒng)需要建立良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),，包括客戶數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)數(shù)據(jù),。這些數(shù)據(jù)是制定營(yíng)銷(xiāo)策略和優(yōu)化銷(xiāo)售流程的基礎(chǔ),，必須保證其準(zhǔn)確性和完整性。

強(qiáng)化客戶服務(wù)意識(shí)：CRM系統(tǒng)需要強(qiáng)化客戶服務(wù)意識(shí),，以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,。通過(guò)提供良好的客戶服務(wù)體驗(yàn)，可以增加客戶黏性,，提高客戶復(fù)購(gòu)率和口碑傳播效果,。

整合多渠道營(yíng)銷(xiāo)：CRM系統(tǒng)需要整合多渠道營(yíng)銷(xiāo)，包括線上和線下的各種渠道,。通過(guò)整合多渠道營(yíng)銷(xiāo),，可以更好地觸達(dá)目標(biāo)客戶群體，提高營(yíng)銷(xiāo)效果,。

總之,，在制定CRM營(yíng)銷(xiāo)布局和規(guī)則時(shí)，需要從企業(yè)自身情況出發(fā),，綜合考慮以上因素,，制定出科學(xué)合理的方案。同時(shí),，還需要不斷監(jiān)測(cè)市場(chǎng)變化和客戶需求的變化,，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)布局和規(guī)則。