1.從時(shí)間上劃分需求信息輸入

銷售的訴求是把有限的時(shí)間精力花在拿訂單上,，而不是完成“紙面文章”,。此外,，銷售對(duì)于短期的銷售情況比較有信心,，而對(duì)于中長(zhǎng)期的市場(chǎng)需求就有點(diǎn)把握不住了,。

從時(shí)間范圍上,，要對(duì)需求計(jì)劃的輸入進(jìn)行劃分,，銷售只負(fù)責(zé)短期內(nèi)1~6個(gè)月的數(shù)字,，此后的需求信息應(yīng)該由市場(chǎng)營(yíng)銷部門負(fù)責(zé),，因?yàn)楹笳哓?fù)責(zé)新品上市,、促銷計(jì)劃和市場(chǎng)活動(dòng)，對(duì)中長(zhǎng)期需求起更多的主導(dǎo)作用,。

為了確保需求信息的一致性,，還需要從多方驗(yàn)證。統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)是一個(gè)好幫手,，使用統(tǒng)計(jì)模型來進(jìn)行預(yù)測(cè),，使用正確的模型，可以提升預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率,，同時(shí)減少人為因素干擾,。客戶的輸入也很重要,，即便他們只能提供近期內(nèi)的預(yù)測(cè),，也總比沒有的強(qiáng)。

2.溝通需求

銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷都需要溝通需求信息,。

銷售是距離客戶最近的人,，定期都會(huì)和客戶交流信息，當(dāng)他得知客戶近期內(nèi)增產(chǎn)或是減量的信息后,，就要立即把這些信息傳遞給供應(yīng)鏈和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),。

如果了解到客戶計(jì)劃會(huì)影響中長(zhǎng)期需求后，銷售就要告訴市場(chǎng)部,。即將上市的新品,，應(yīng)由市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)溝通信息，因?yàn)槠渲猩婕暗焦?yīng)鏈?zhǔn)欠窨梢灾С稚闲缕返娜粘?，如遇到了供?yīng)問題,，新品上市就會(huì)被推遲，在這點(diǎn)上,，市場(chǎng)部是協(xié)調(diào)銷售和運(yùn)營(yíng),、溝通需求信息的關(guān)鍵角色。

3.信息溝通一定需要系統(tǒng)嗎,？

未必,。即便是簡(jiǎn)單的Excel電子表格、電話或是郵件都可以完成溝通,，前提是傳遞的信息必須很精準(zhǔn),。

4.三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮

在需求計(jì)劃中要考慮多重的需求觀點(diǎn),，收集多方信息,，可以減少需求誤差。把銷售、市場(chǎng)和客戶的輸入,，連同統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)的結(jié)果一起看,，交叉檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的有效性。

5.指派專人負(fù)責(zé)

讓眾多的銷售人員每月整理數(shù)據(jù)并不經(jīng)濟(jì),，每人每天投入一小時(shí),，匯總起來就是驚人的投入，因此需要指派專人從事需求計(jì)劃收集和分析工作,，對(duì)數(shù)字敏感,，同時(shí)熟悉業(yè)務(wù)的 需求經(jīng)理可以擔(dān)任這項(xiàng)工作。

他負(fù)責(zé)確認(rèn)銷售信息,，作為對(duì)外溝通需求的窗口,，提供需求計(jì)劃的輸入信息。

6.需求溝通的層級(jí)和其他關(guān)鍵信息

需求信息可以在產(chǎn)品族層面上進(jìn)行,，列出上年度同期,、每月的計(jì)劃與實(shí)際，還要把數(shù)量和銷售額都放上去,，因?yàn)樨?cái)務(wù)關(guān)心數(shù)字,，供應(yīng)鏈更關(guān)注數(shù)量，而老板兩個(gè)都要看,。

風(fēng)險(xiǎn),、機(jī)會(huì)、問題和需要決策的事項(xiàng)可以放在同一張表中,，這些關(guān)鍵信息也是每月S&OP會(huì)議上要討論的話題,。

7.只傳遞有變動(dòng)的信息

大家的時(shí)間都很寶貴，因此只需要告訴所有人,，和上個(gè)月相比,，有哪些需求計(jì)劃發(fā)生了變化，這樣能節(jié)省下大量的時(shí)間,。