營銷環(huán)境主要包括哪些內(nèi)容,？

1.按對企業(yè)營銷活動影響時間的長短分：長期環(huán)境與短期環(huán)境。

我們要區(qū)分：

（1）流行：不可預(yù)見的,、短期的,、沒有社會、經(jīng)濟和政治意義的,。

（2）趨勢：更能預(yù)見的且持續(xù)時間較長,，趨勢能揭示未來。

（3）大趨勢：是社會,、經(jīng)濟,、政治和技術(shù)的大變化。其不會在短期內(nèi)形成,，但一旦形成則會對我們的生活產(chǎn)生較長時間的影響,。

2. 按對企業(yè)營銷活動影響因素的范圍分：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境

（1）微觀環(huán)境：直接營銷環(huán)境（作業(yè)環(huán)境），指與企業(yè)緊密相連,，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,，包括：企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)（供應(yīng)者,、中間商）,、競爭者及社會公眾。

（2）宏觀環(huán)境：間接營銷環(huán)境,，指影響企業(yè)營銷活動的社會性力量和因素,，包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境,、政治法律、法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境及自然環(huán)境,。

市場營銷環(huán)境通過對企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機會影響營銷活動,。環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢，對企業(yè)形成挑戰(zhàn),，對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅,。市場機會指由環(huán)境變化造成的對企業(yè)營銷活動富有吸引力和利益空間的領(lǐng)域。

市場營銷最主要的四個內(nèi)容,？

產(chǎn)品,，價格，渠道,，促銷,。即傳說中的4p。

產(chǎn)品

從市場營銷的角度來看,，產(chǎn)品是指能夠提供給市場被人們使用和消費并滿足人們某種需要的任何東西,，包括有形產(chǎn)品、服務(wù),、人員,、組織、觀念或它們的組合,。

價格

是指顧客購買產(chǎn)品時的價格,，包括折扣、支付期限等,。價格或價格決策,，關(guān)系到企業(yè)的利潤、成本補償,、以及是否有利于產(chǎn)品銷售,、促銷等問題。

渠道

所謂銷售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)和推動力量之和,。

促銷

促銷是公司或機構(gòu)用以向目標(biāo)市場通報自己的產(chǎn)品,、服務(wù)、形象和理念,，說服和提醒他們對公司產(chǎn)品和機構(gòu)本身信任,、支持和注意的任何溝通形式。廣告,、銷售促進,、人員推銷、公共關(guān)系是一個機構(gòu)促銷組合的四大要素,。

4ps營銷組合要素有哪些,？

產(chǎn)品-Product,、價格-Price、渠道-Place,、促銷-Promotion,。

通過這四個要素的組合，我們就有了系統(tǒng)性的營銷方案,，這就是4Ps營銷理論,。

4Ps營銷理論的核心，是集中力量,，重點突擊,。

我們具體一一分析。

市場營銷的一切起始點就是產(chǎn)品-Product,。

一個企業(yè)最重要的賣點和核心競爭力一定來自于產(chǎn)品,。

產(chǎn)品可以是有形的商品，也可以是無形的服務(wù)或者技術(shù),、知識等等,。

它之所以能夠提供給市場，被人們使用和消費,，一定是因為它解決了某些痛點的問題,，達(dá)成了某種需求。

我們?nèi)ゲ邉澮粋€產(chǎn)品營銷方法的時候,，首先要考慮的就是這個產(chǎn)品解決了什么需求,，賣給誰，有什么功能,，它跟競爭對手比起來有什么差異化,？

有時候，我們還要思考是要做單品爆款,，還是要做各種產(chǎn)品線組合,，用來迎合市場上的各種競爭。

這就衍生出了一系列問題,，我們的核心產(chǎn)品是什么,？引流的產(chǎn)品是什么？附加產(chǎn)品又是什么,？產(chǎn)品該怎么進行組合,？

比如你要開家炸雞店，你是只賣雞排,，還是雞排,，薯條、甜品,、飲料的套餐,？

接下來是第二個要素,，價格-Price。

這不僅僅是顧客在購買產(chǎn)品時的價錢,，還包括折扣,、支付期限等等因素。

還記得我們在前面的單仁行講過一期銀行,、商業(yè)機構(gòu)的商業(yè)保理嗎？

給客戶更長的付款賬期,，它也屬于價格營銷策略的一種,。

價格的制定手段很多，競爭比較法,、成本加成法,、目標(biāo)利潤法、市場空隙法,，大家有興趣我們可以一個一個來講,。

但是不管用什么方法，目的都是使產(chǎn)品成為可交換的商品,，而不是無人問津的存貨,。

企業(yè)需要盈利，這點無可厚非,。

所以定價要具有兼顧銷售效率和企業(yè)效益的雙重考慮,。

影響定價的主要因素有三個：需求、成本,、競爭,。

消費者需求決定了產(chǎn)品的最高價，而生產(chǎn)成本決定了產(chǎn)品的最低價,。

在最高價格和最低價格的這個區(qū)間里,，企業(yè)能把產(chǎn)品的價格定到多高，不是取決于自己,，取決于競爭對手的同類型產(chǎn)品的價格,，還有我們自己的產(chǎn)品本身，有沒有競爭優(yōu)勢,。

此外還有拳頭產(chǎn)品作為引入流量的價格,，核心產(chǎn)品作為盈利的價格。

所有的市場營銷學(xué)理論,，撕開華麗的外表,，都指出了一點，市場上只有兩種消費者,。

第一是價格敏感型,。

價格是這類消費者所選擇決定當(dāng)中最重視的點,。

在產(chǎn)品能滿足基礎(chǔ)需求的情況下，你便宜我就買,，我不管你有沒有什么別的功能,，包裝外觀是不是好看都不重要，價錢越便宜我就買,。

第二就是價格不敏感型,。

有沒有超出我預(yù)計之外的需求，是這類消費者的痛點,，我有獨特的點需要解決,。

也就是說，在市場價格的區(qū)間之內(nèi),，消費者會愿意為了產(chǎn)品的外觀,、功能、體驗都付錢,。

這就有了不同產(chǎn)品的價格設(shè)計,。

第三點，所謂渠道-Place,。

如果從專業(yè)的說法來說,，商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費者手上的整個過程，所經(jīng)歷的每個環(huán)節(jié)和推動力量之和,，就是渠道,。

怎么說呢，我們的產(chǎn)品從公司到客戶手中的所有流通環(huán)節(jié),，都是我們的渠道,。

中間經(jīng)過的總經(jīng)銷、分銷商,、零售商,，他們?yōu)榱双@得自己的利益不斷在推動產(chǎn)品走到末端。

現(xiàn)在是5G時代,，B2C模式中也產(chǎn)生了電話直銷,、電視直銷、網(wǎng)絡(luò)直銷,、專賣店直銷各種渠道,。

渠道的意義就在于，能夠借助于深度的分銷,，觸及最廣大的用戶群體的數(shù)量,，而且會加快速度，在理想的使用場景之下進行銷售,。

渠道選擇的好壞,，就決定了產(chǎn)品是否能夠快速且精準(zhǔn)的到達(dá)客戶身邊,。

如何選擇，就在于你的試錯和迭代,。

渠道是隨著技術(shù)的發(fā)展,，在不斷進步。

從原來推廣當(dāng)中的一些媒體,，到電視購物,，到線上直播、短視頻購物,。

從觸及人群的廣度和速度,，這個時代的渠道毫無疑問都在向著線上平臺發(fā)展。

最后就是促銷-Promotion,。

這不是指活動促銷，而是我們企業(yè)利用各種信息傳播手段刺激消費者購買欲望,。

這里面包括廣告,、公關(guān)、優(yōu)惠以及其他促銷的一系列營銷行為,。

在現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，廣告的形態(tài)發(fā)生了很大變化，從過去線下的電視廣告,、戶外廣告走向多媒體,。

而從前的賣方市場變成買方市場。

今天的整個廣告形態(tài)從原來的文字圖片,，到5G時代的短視頻部分,。

我們都要意識到，要跟著自己的消費者走,。

要知道消費者在哪里出現(xiàn),，他們喜歡去哪里，我們因為顧客的各種特征,，去制定推廣策略,。

比如美妝客戶更多的是小紅書、知識分享的知乎,、私域流量的微信,、公域流量的今日頭條。

每個平臺都有各自的屬性和定位,，也有不同的用戶群,。

當(dāng)你的消費者都在玩微信，微博,，看今日頭條,，玩抖音,，那你想要把營銷做好，推廣就要滲透到他們的生活軌跡當(dāng)中,。

這也是我們一直強調(diào)中小企業(yè)要加速走向互聯(lián)網(wǎng)的原因所在,。

上面這四點，就是杰羅姆·麥卡錫教授關(guān)于市場營銷的四個重要指標(biāo),。

在4Ps的基礎(chǔ)之上,，我們還要添加不同的要素。

比如說著名營銷學(xué)教授菲利普·科特勒就提出了“大市場營銷”概念,，在原來的4P組合的基礎(chǔ)上,，增加了另外的4個P。

第一個P是探查（Probing）：就是探查市場,，了解市場是由哪些人組成,，市場是如何細(xì)分的，都需要些什么,，競爭對手是誰,。

第二P是細(xì)分（partitioning）：把市場分成若干部分，每一個市場上都有各種不同的顧客群體,，細(xì)分的含義就是要區(qū)分不同類型的買主,，識別差異化的顧客。

就像我最近講到蜂蜜,，一般情況下,，誰來買蜂蜜？

在傳統(tǒng)市場里,，只有各種不同的花園蜂蜜,，是菜花、槐花,、還是紫云英的,。

但實際上，真正的市場概念,，我要研究：

是不是有孕婦在買蜂蜜,，她有什么需要？

有沒有病人在買蜂蜜,，他有什么需要,？

有沒有老人在買蜂蜜，他們有什么需要,？

有沒有孩子們也需要喝蜂蜜,，他們又有什么需要？

再繼續(xù)細(xì)分，運動員喝蜂蜜要什么樣的成分,，這就叫你懂得把市場做細(xì)分,。

第三個P是優(yōu)先（Prioritizing）：當(dāng)你不能滿足所有顧客的需要，你就必須選擇那些優(yōu)先程度最高的買主,，去滿足他們的需要,。

比如剛才講的蜂蜜所針對的不同對象當(dāng)中，為針對特定的對象專門提供我的包裝和解決方案,。

這里,，就需要明白哪些顧客對你最重要？哪些顧客最能成為你銷售產(chǎn)品的目標(biāo),？

第四個P是定位（Positioning）：就是你打算在顧客心目中,，給自己的產(chǎn)品樹立什么樣的形象？

這又是一個很復(fù)雜的命題,，我們的策略班就詳細(xì)講到了在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里的定位結(jié)構(gòu),。

產(chǎn)品一旦經(jīng)過定位后，就可以運用上面提到的基礎(chǔ)的4Ps,。

知道了重要的指標(biāo)是什么,，我們就能根據(jù)自己的企業(yè)條件和特點，去構(gòu)建屬于自己的指標(biāo)參數(shù),，打出組合拳。

我們還需要強調(diào)一點,，那就是4Ps,，包括在這個基礎(chǔ)之上制定的營銷方案，是互相聯(lián)系和互相影響的,，不能割裂來分析,。

比如我們想要采取一個高價格的產(chǎn)品銷售策略，瞄準(zhǔn)的是價格不敏感的顧客,。

但我們又眼紅三四線城市的下沉銷售渠道,，選擇了主打價格的宣傳方式，那顯然并不合適,。

就像汽車的四個輪子,，四輪驅(qū)動的效果是最大化的，但只要其中有一個輪子不一樣大,，你就可能顛顛簸簸,，甚至翻車。

還是那句話,，理論再強,，唯有實踐才能體現(xiàn)價值。

接下來我們來看實際的4Ps營銷案例,。

比如說世界最大寵物食品和休閑食品制造商瑪氏旗下的德芙,。

產(chǎn)品方面：

德芙的策略可以歸納為口味多樣,，包裝精美。

雖然只做單一的巧克力產(chǎn)品,，但核心點還是口味,。

其實，隨著德芙的市場份額下滑到了40%（原來最高到達(dá)80%）,，德芙的產(chǎn)品策略開始有了調(diào)整,，為了滿足年輕人的口味而變化。

開始去滿足各種消費場景,，比如春節(jié)禮盒,、粽子禮盒、情人節(jié),。

可見,，行業(yè)老大也不是那么好當(dāng)，也要不斷去把客戶做分類,。

價格方面：

德芙的策略可以歸納為統(tǒng)一定價,，相對高昂。

企業(yè)外部的營銷環(huán)境主要由哪些環(huán)境要素構(gòu)成的,？

企業(yè)的外部營銷環(huán)境主要由以下環(huán)境要素構(gòu)成：

1. 政治法律環(huán)境：包括國家的法律法規(guī),、政策、政治穩(wěn)定性等因素,。政治法律環(huán)境對外部營銷環(huán)境的穩(wěn)定性和可預(yù)測性具有重要影響,。

2. 經(jīng)濟環(huán)境：包括宏觀經(jīng)濟形勢、貨幣政策,、匯率,、物價、消費者信心等因素,。經(jīng)濟環(huán)境的變化會直接影響消費者的購買力和消費行為,。

3. 社會文化環(huán)境：包括人口結(jié)構(gòu)、文化習(xí)慣,、教育程度,、價值觀念等因素。社會文化環(huán)境對消費者的購買行為和消費決策具有很大的影響,。

4. 技術(shù)環(huán)境：包括科技水平,、生產(chǎn)技術(shù)、信息技術(shù)等因素,。技術(shù)的進步會改變產(chǎn)品的生產(chǎn)方式和消費者的購買方式,，對企業(yè)的營銷方式和策略產(chǎn)生影響。

5. 競爭環(huán)境：包括競爭對手的數(shù)量、規(guī)模,、產(chǎn)品定位,、價格等因素。競爭環(huán)境的變化會影響企業(yè)的市場份額和盈利能力,。

6. 地理環(huán)境：包括地理位置,、交通條件、物流體系等因素,。地理環(huán)境的變化會影響企業(yè)的物流成本和產(chǎn)品的銷售渠道,。

7. 法律環(huán)境：包括知識產(chǎn)權(quán)保護、消費者權(quán)益保護,、合同法律等因素,。法律環(huán)境的變化會直接影響企業(yè)的經(jīng)營行為和營銷策略。

企業(yè)需要對這些環(huán)境要素進行全面的分析和評估,，以制定相應(yīng)的營銷策略和應(yīng)對措施,，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。

營銷策劃活動五大基本要素之間的聯(lián)系,？

1.經(jīng)營策劃基本要素與原則之間是一個相輔相成的關(guān)系,，必須要遵循有效的原則，才能讓策劃達(dá)到一個基礎(chǔ)穩(wěn)固的效果,。

2.營銷策劃方案的五大要素：

?一,、市場定位

1、避開強勢定位,，這是一種避開強勢競爭對手的市場定位,。可以是交錯的市場區(qū)域,，交錯的熱賣品類等。在長尾市場尋找機會,。

?2,、對抗性定位，是針對在市場上占據(jù)主導(dǎo)地位的最強競爭對手的一種定位方式,。顯然,，這種定位有時會產(chǎn)生危險，但很多企業(yè)認(rèn)為它可以激勵自己進步,，一旦成功,，就會獲得巨大的市場優(yōu)勢。

?3,、升級定位就是創(chuàng)造新的需求或者激發(fā)新的需求,，讓用戶覺得這個產(chǎn)品根本不是其他產(chǎn)品，而是更高維度的購買體驗，那么你自然會成為新品類的代表,。

?二,、用戶分析：以目標(biāo)用戶為中心，開展大數(shù)據(jù)的用戶調(diào)查畫像,，充分了解用戶的居住地,、年齡、文化,、經(jīng)濟收入等因素,，掌握用戶的消費習(xí)慣和愛好，確定產(chǎn)品品牌是否適合目標(biāo)群體,，了解用戶在網(wǎng)站上瀏覽,、點擊、購買背后的商業(yè)真相,。

?三,、營銷組合

?1、產(chǎn)品戰(zhàn)略,，明確企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足消費者的要求,，即解決產(chǎn)品戰(zhàn)略問題，這是市場上海營銷策劃組合戰(zhàn)略的基礎(chǔ),。

?2,、定價策略，比競爭對手高：當(dāng)你的商場位置好,，你的產(chǎn)品稀缺,，你列第一，你的品牌形象和信譽比競爭對手高,，你有辦法把注意力從高單價上轉(zhuǎn)移,。

?比競爭對手低：雙刃劍。小心惡性競爭導(dǎo)致惡性循環(huán),。

?平均定價法：兩種產(chǎn)品一般都差不多,，自己的價格是根據(jù)競爭對手的平均價格來定的。

?3,、分銷策略

?密集分銷策略,，符合廠商信用標(biāo)準(zhǔn)的渠道成員可以加入產(chǎn)品分銷行列。這種配送方式適合一些日用品,，有利于快速占領(lǐng)市場,。

?選擇分銷策略，選擇一些中間商來銷售他們的產(chǎn)品,，可以更好地與中間商建立長期合作共贏的關(guān)系,，有利于信任的建立,。而且使企業(yè)獲得了一定的市場知名度，穩(wěn)定了客戶,。

?獨家分銷策略,，在某個地區(qū)，某個時間,，只選擇一個中間商來銷售自己的產(chǎn)品,，但也有局限性。只有在公司和中間商能夠建立長期關(guān)系的情況下才能建立,，適合服務(wù)要求較高的商品,。

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4、促銷策略

?臨界價格策略,，比如300元的產(chǎn)品改為299元,，400元的產(chǎn)品改為399元，利用數(shù)字帶來的視覺誤差,，降低客戶對價格的敏感度,。

?差價策略，即“花100元買200元的商品”的促銷活動,，利用原價和折扣價之間的價格區(qū)間來刺激顧客的沖動消費,。

?限時優(yōu)惠策略：“優(yōu)惠僅限今天”或“一定時間內(nèi)商品半價”，讓顧客感受到促銷活動的稀缺性,，有一種錯過就是后悔的感覺,。

?組合銷售策略：將一個正在推廣的酸奶品牌或接近保質(zhì)期的酸奶捆綁在一打酸奶上，利用組合銷售讓客戶感受到好處,，達(dá)到商業(yè)目的,。

?四、市場推廣：1,、做好促銷前的宣傳工作,，是促銷達(dá)到目的的前提。在線推廣方式包括互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,、微博,、微信、視頻,、社區(qū),。

?2,、推廣方式是否合理,，關(guān)系到推廣效果。在制定促銷政策時,，我們必須首先調(diào)查目標(biāo)客戶市場,，并有一個整體的把握,，然后制定相關(guān)的策略。

?3,、與知名商家品牌達(dá)成合作聯(lián)盟關(guān)系,，共享資源。

?五,、營銷策劃方案的費用預(yù)算：記錄營銷策劃計劃推廣全過程中的成本投入,，包括上海營銷策劃過程中的總成本、階段成本和項目成本,。原則是投資少,，效果最好。

企業(yè)可控制的基本營銷要素有哪些,？

產(chǎn)品價格,，銷售渠道，銷售成本等