組織文化對(duì)于企業(yè)的作用已經(jīng)廣為人知,，然而認(rèn)識(shí)和測(cè)評(píng)組織文化卻是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。本文介紹的"丹尼森組織文化模型"是由瑞士洛桑國際管理學(xué)院（IMD）的著名教授丹尼爾o丹尼森（DanielDenison）創(chuàng)建的,，作者認(rèn)為該模型是衡量組織文化最有效,、最實(shí)用的模型之一。丹尼森在對(duì)大量的公司研究后,，總結(jié)出了組織文化的四個(gè)特征：適應(yīng)性,、使命、參與性和一致性,?！　⑴c性（involvement）涉及員工的工作能力、主人翁精神（ownership）和責(zé)任感的培養(yǎng),。公司在這一文化特征上的得分,，反映了公司對(duì)培養(yǎng)員工,、與員工進(jìn)行溝通,，以及使員工參與并承擔(dān)工作的重視程度?！　∫恢滦裕╟onsistency）用以衡量公司是否擁有一個(gè)強(qiáng)大且富有凝聚力的內(nèi)部文化,。　　適應(yīng)性（adaptability）主要是指公司對(duì)外部環(huán)境（包括客戶和市場(chǎng)）中的各種信號(hào)迅速做出反應(yīng)的能力,?！　∈姑╩ission）這一文化特征有助于判斷公司是一味注重眼前利益，還是著眼于制定系統(tǒng)的戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃,。成功的公司往往目標(biāo)明確,，志向遠(yuǎn)大?！　∵@四個(gè)特征中,，每個(gè)又各有三個(gè)維度。該模型的實(shí)用性在于,，使用者可以通過對(duì)公司員工進(jìn)行15分鐘左右的問卷調(diào)查,，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行相關(guān)的計(jì)算，快速地確定公司在一共12個(gè)維度上的得分,；由于這12個(gè)維度相應(yīng)地對(duì)市場(chǎng)份額和銷售額的增長,、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新、資產(chǎn)收益率、投資回報(bào)率和銷售回報(bào)率等業(yè)績指標(biāo)產(chǎn)生著重要的影響,，因此,，測(cè)試出公司在這些方面的得分有助于管理者采取相應(yīng)的行動(dòng)來調(diào)整自己的組織，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),?！　∽屑?xì)觀察該模型的結(jié)構(gòu)可以發(fā)現(xiàn)：四個(gè)特征中的參與性和適應(yīng)性衡量的是公司的靈活程度，而使命和一致性衡量的則是公司保持可預(yù)測(cè)性及穩(wěn)定性的能力,；此外,，適應(yīng)性和使命與公司對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力相關(guān)，而參與性和一致性強(qiáng)調(diào)的則是公司內(nèi)部系統(tǒng),、結(jié)構(gòu)以及流程的整合問題,。組織文化的功能組織文化一旦形成，就會(huì)成為約束組織成員行為的非正式控制規(guī)則,，而使組織成員放棄一些不適合組織期望的行為和利益取向,。由于受到組織文化的熏陶，組織成員取用相同的價(jià)值觀和道德觀,，這樣,，組織內(nèi)的人際關(guān)系將更加融洽，組織的各種矛盾得到緩解,，組織文化表現(xiàn)出凝聚,、規(guī)范和激勵(lì)等作用。1?導(dǎo)向功能,。組織文化的導(dǎo)向功能體現(xiàn)在對(duì)組織整體和組織成員的價(jià)值取向及行為取向所起的引導(dǎo)作用,，使之符合組織所確定的目標(biāo)。組織文化的導(dǎo)向功能具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面,，一是對(duì)組織成員個(gè)體的思想行為起導(dǎo)向作用,；二是對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和行為起導(dǎo)向作用。企業(yè)文化所建立起的自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)員工的行為心理,，使人們?cè)跐撘颇薪邮芄餐膬r(jià)值觀念,，自覺自愿地把企業(yè)目標(biāo)作為自己追求的目標(biāo)。2?約束功能,。組織文化的約束功能是指組織文化對(duì)每個(gè)組織成員的思想,、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用。企業(yè)文化對(duì)組織成員的約束是一種軟約束,，這種約束來自于組織文化氛圍,、團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。團(tuán)隊(duì)意識(shí),、社會(huì)輿論,、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容,，會(huì)造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的團(tuán)隊(duì)心理壓力和動(dòng)力，使組織成員產(chǎn)生共鳴,，而產(chǎn)生自我控制,。3.凝聚功能。當(dāng)一種價(jià)值觀被組織成員共同認(rèn)可后,，組織文化成為組織成員的粘合劑,，從各個(gè)方面把組織成員團(tuán)結(jié)在一起，從而產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力,，產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感,，使組織成員樂于參與組織的事務(wù)，發(fā)揮各自的潛能,，為組織目標(biāo)作出貢獻(xiàn),。4?激勵(lì)功能。組織文化具有使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng),。以人為中心的企業(yè)文化可以滿足組織成員對(duì)尊重等高層需求的追求,，從而激發(fā)組織成員從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生為組織目標(biāo)拼搏的精神；同時(shí),，企業(yè)文化通過軟約束調(diào)整組織成員的不合理需要,，形成積極向上的整體力量，使員工自我激勵(lì),，產(chǎn)生持久的驅(qū)動(dòng)力,。5?輻射功能。良好的組織文化不僅對(duì)內(nèi)部成員產(chǎn)生影響,，而且通過各種渠道向社會(huì)輻射和傳播,。一方面，可以樹立組織在公眾中的良好形象,；另一方面，優(yōu)秀的組織文化也可以在一定程度上推動(dòng)社會(huì)文化的良性發(fā)展,，起到以點(diǎn)帶面的輻射作用,。