店鋪營銷策劃引爆客流,?
店鋪營銷策劃引爆客流?
1,、建立良好的品牌形象:建立良好的品牌形象是店鋪營銷策劃的基礎(chǔ),要把店鋪的品牌形象提升到一個更高的水平,以吸引更多的客戶,。
2,、定期推出促銷活動:定期推出促銷活動,可以吸引更多的客戶前來購買,,同時也可以提高店鋪的知名度和美譽(yù)度,。
3、積極參與社交媒體營銷:積極參與社交媒體營銷,,可以讓更多的客戶了解店鋪的服務(wù)和產(chǎn)品,,從而吸引更多的客戶前來購買。
4,、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù):提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,可以讓客戶感受到店鋪的真誠,從而獲得更多的客戶,。
5,、提供優(yōu)惠:提供優(yōu)惠,可以讓客戶有更多的動力來購買,,從而提升店鋪的客流量,。
營銷機(jī)構(gòu)和營銷隊伍?
一支優(yōu)秀的營銷隊伍,,是推動營銷業(yè)務(wù)模式全面升級的關(guān)鍵,,如何不斷建立健全激勵機(jī)制,提高營銷人員文化素質(zhì)和技能水平,,打造專業(yè)化營銷團(tuán)隊,,成為當(dāng)前各縣級煙草公司面臨的重要難題,下面筆者結(jié)合縣級公司的實(shí)際,,談?wù)勅绾渭訌?qiáng)優(yōu)秀營銷隊伍建設(shè),。
首先我們先來了解一下,什么是優(yōu)秀營銷人才,?優(yōu)秀營銷人才是營銷隊伍中敬業(yè)奉獻(xiàn)的楷模,、業(yè)務(wù)技能的標(biāo)兵、工作實(shí)績的樣板,,是服務(wù)營銷和品牌營銷的行家里手,,營銷創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才。
其次優(yōu)秀營銷隊伍應(yīng)達(dá)到什么樣的目標(biāo),?筆者認(rèn)為:一工作執(zhí)行力提高,。合理的工作流程,前后臺深度融合,工作目標(biāo)和崗位分工明確,,職責(zé)清晰,。二隊伍活力高。具有適度壓力的工作氛圍,,營銷人員工作責(zé)任心強(qiáng),。三崗位技能高。能夠勝任務(wù)崗位工作的技能,,工作能力和意愿強(qiáng),。四持證上崗率提高。中級以上營銷員比重要達(dá)到95%以上,,高級營銷員75%以上,。
最后,如何打造優(yōu)秀營銷隊伍,,主要從以下方面入手:
一是優(yōu)化前后臺工作模式,,推動營銷人員專業(yè)化發(fā)展。
1.明確崗位分工,。結(jié)合自身工作實(shí)際情況,,按照“135”營銷業(yè)務(wù)模式的要求,切實(shí)實(shí)現(xiàn)前臺后臺分工明確,,形成“后臺服務(wù)前臺,、前臺服務(wù)客戶”營銷組織機(jī)構(gòu)??头行闹魅危ǜ敝魅危┌阎饕ぷ骶Ψ旁诼男腥粘=M織管理,、員工績效跟蹤考核和溝通協(xié)調(diào)工作等崗位職能上,對階段性重點(diǎn)工作和重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤,。品牌經(jīng)理切實(shí)發(fā)揮營銷策劃,、示范培育、活動組織的職能,。內(nèi)務(wù)信息員提升數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用,、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力。通過有力的后臺支撐,,切實(shí)減少前臺客戶經(jīng)理的事務(wù)性工作,,提升前臺客戶經(jīng)理拜訪的實(shí)效性,切實(shí)幫助客戶解決難題,。
2,、職責(zé)要清晰。各個崗位的職責(zé)要與時俱進(jìn),,隨著工作實(shí)質(zhì)的變化而改變,,做到職責(zé)清晰,。如客服中心主任主要職責(zé):做好卷煙銷售、品牌培育工作的規(guī)劃,、跟蹤,、監(jiān)督和反饋。做好現(xiàn)代終端工作的規(guī)劃,、跟蹤,、監(jiān)督和反饋。做好客戶服務(wù)規(guī)劃,、跟蹤、監(jiān)督和反饋,。統(tǒng)籌網(wǎng)建課題工作,。做好營銷人員考核指標(biāo)制定并進(jìn)行考核。對外協(xié)調(diào),。采購管理,。部門相關(guān)材料撰寫或把關(guān)。品牌經(jīng)理崗位主要職責(zé):品牌培育工作規(guī)劃,、任務(wù)下達(dá),。品牌培育跟蹤、指導(dǎo)和督促,。品牌培育任務(wù)完成統(tǒng)計,。高端客戶銷售跟蹤和總結(jié)。細(xì)化上級品牌策劃方案或依據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)開展品牌培育營銷方案自主策劃,、執(zhí)行,、跟蹤、反饋和總結(jié),。駐店助銷活動策劃,、執(zhí)行、跟蹤,、反饋和總結(jié),。
3.提高拜訪效能??蛻舴?wù)中心主任和副主任原則上不掛鉤客戶,,主要結(jié)合部門績效考核重點(diǎn),每月定期實(shí)地走訪轄區(qū)5%零售客戶,,對階段性重點(diǎn)工作和現(xiàn)代終端客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤和督促,。內(nèi)務(wù)信息員要選擇不少于50戶的零售客戶進(jìn)行實(shí)地走訪。品牌經(jīng)理要選擇不少于80戶的零售客戶進(jìn)行實(shí)地走訪,。充分運(yùn)用PAD進(jìn)行客戶拜訪工作,,客服中心主任和副主任要對客戶經(jīng)理拜訪情況進(jìn)行實(shí)地督察,,客戶經(jīng)理要重點(diǎn)運(yùn)用系統(tǒng)中的查詢和展示功能,做好客戶經(jīng)營指導(dǎo),,提高客戶拜訪的有效性,。
4.優(yōu)化工作機(jī)制。工作內(nèi)容是不斷更新的,,因此,,要按照新工作模式下的分工機(jī)制和協(xié)作模式全面梳理和完善現(xiàn)代終端工作、品牌培育工作制度和流程,,并針對重點(diǎn)工作推進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,,有效改進(jìn)、持續(xù)提升,,促進(jìn)一線營銷人員品牌培育能力和終端服務(wù)能力的不斷提升,。
二是完善激勵約束機(jī)制,推動營銷人員職業(yè)化發(fā)展,。
1.明確考核內(nèi)容,。堅持按績分配、效率優(yōu)先,、公平公正的原則,,注重過程管理與結(jié)果評價相結(jié)合,根據(jù)工作重點(diǎn),,明確考核內(nèi)容,,優(yōu)化營銷人員銷售考核指標(biāo),強(qiáng)化服務(wù)考核指標(biāo)等方面的工作內(nèi)容,,突出團(tuán)隊績效考核,。前后臺崗位績效考核要對照工作職責(zé),明確崗位責(zé)任內(nèi)容,,通過完善崗位間任務(wù)傳接流程和銜接制度,,形成清晰明確的責(zé)任追溯,考核時要先看結(jié)果性指標(biāo),,若結(jié)果性指標(biāo)達(dá)成則不追究過程性指標(biāo),。結(jié)果性指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的,先追究后臺責(zé)任,,若后臺做好了則進(jìn)一步追究前臺客戶經(jīng)理責(zé)任,。針對未完成目標(biāo),各單位要進(jìn)行前后臺捆綁考核,,按責(zé)任的歸屬承擔(dān)不同比例的責(zé)任,,以增強(qiáng)工作協(xié)同能力,形成合力,,促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作,。
2.建立激勵和約束機(jī)制,。一要進(jìn)一步深化同崗位間“二次分配”。適度在內(nèi)部之間拉開檔次,,真正體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣,,以激發(fā)營銷隊伍的積極性、主動性和創(chuàng)造性,;二要建立適度壓力的工作氛圍,。充分發(fā)揮效能檢查的督促作用,不定期檢查客戶拜訪,、信息維護(hù)和階段性工作執(zhí)行情況,,提高隊伍執(zhí)行力。
3.拓寬職業(yè)發(fā)展通道,。一是加強(qiáng)技能鑒定工作,。要加大對技能鑒定的培訓(xùn),要求未通過技能鑒定的營銷人員參加技能鑒定考試,,以此提高技能鑒定通過率,。二是優(yōu)秀營銷人員評選,。從三個方面來定性評價客戶經(jīng)理的工作狀態(tài),,一方面是客戶評價,通過客戶對營銷人員服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)感受來評價,,可以采取由送貨員或者專管員發(fā)放評價表的方式來開展,,以提高評價的客觀性和公正性;第二方面是內(nèi)部評價,。即一線營銷人員相互之間就能力,、業(yè)績、團(tuán)隊貢獻(xiàn)等方面進(jìn)行互評,,每半年開展一次,;第三方面是領(lǐng)導(dǎo)評價,領(lǐng)導(dǎo)干部要能夠善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn),,并給予及時的肯定和相應(yīng)的獎勵,。通過多維度評議評價,真正把遵紀(jì)守法,、誠實(shí)守信,,愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn),、作風(fēng)扎實(shí),、盡職盡責(zé)、業(yè)績突出,、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀營銷人才選拔出來,。
三是構(gòu)建梯次培訓(xùn)體系,,推動營銷人員素質(zhì)化發(fā)展。
1.明確培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn),。面向全體營銷人員開展普及型培訓(xùn),,合理安排培訓(xùn)時間分布,確保員工素質(zhì)提升不斷檔,、不扎堆,;系統(tǒng)規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容,結(jié)合各階段工作重點(diǎn),,統(tǒng)籌安排基礎(chǔ)素質(zhì)提升培訓(xùn)項(xiàng)目,;豐富培訓(xùn)形式,可以自學(xué),、互學(xué)為主,,還可穿插觀摩、觀看視頻等形式,。
2.開展崗位技能提升實(shí)踐,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能型人才的培養(yǎng)力度,積極開展卷煙陳列,、營銷指導(dǎo),、品牌策劃等崗位練兵活動,積極以課題的形式推動網(wǎng)建重點(diǎn)工作的開展,,力求在市場狀態(tài)分析,、客戶服務(wù)、品牌培育等方面培養(yǎng)創(chuàng)新課題研究的營銷人才,。
3.注意增強(qiáng)創(chuàng)新能力,。一方面要注重營造良好的創(chuàng)新氛圍,轉(zhuǎn)變營銷人員創(chuàng)新的畏難情緒,,適當(dāng)獎勵創(chuàng)新的員工,,將創(chuàng)新納入年終業(yè)績考核中,被認(rèn)可認(rèn)定的創(chuàng)新方法,、創(chuàng)新理論,、創(chuàng)新技能、創(chuàng)新思路等,,均有適當(dāng)獎勵,。另一方面注重從細(xì)節(jié)創(chuàng)新,關(guān)注身邊的工作,,在品牌陳列方案,、陳列硬件、服務(wù)小工具等方面都要積極創(chuàng)新,。
優(yōu)秀營銷隊伍是推進(jìn)網(wǎng)建不斷發(fā)展的基礎(chǔ),,只有不斷提升營銷隊伍素質(zhì),,才能確保網(wǎng)建工作發(fā)展。相信只要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)取,,一定能夠?yàn)榫頍熒纤阶龀鲎约旱呢暙I(xiàn)。
營銷和策劃的區(qū)別,?
一. 營銷是指,,企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,從整體氛圍的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣和銷售產(chǎn)品,,主要是深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵,,切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求,從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買該產(chǎn)品的過程,。簡單地說,,營銷是對產(chǎn)品銷售系統(tǒng)的管理。
二. 策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo),,規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品,、服務(wù)、創(chuàng)意,、價格,、渠道、促銷,,從而實(shí)現(xiàn)個人和組織的交換過程的行為,。以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心,。
回答完畢,。
營銷策劃和銷售管理哪個方向更好?
我個人認(rèn)為銷售管理好,! 理由:
1,,職位高、薪資高,。
一般情況下,,在銷售部,銷售經(jīng)理的職位高于營銷策劃人員,。除非該公司特別重視營銷策劃,,另立策劃部,那么營銷策劃才有可能與銷售管理平 起平坐,。2,,綜合型人才。銷售管理不僅要懂得營銷策劃,,還要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,、應(yīng)變能力 ,、組織管理能力,還要有靈活的人際關(guān)系等等,。而營銷策劃專業(yè)性強(qiáng),,是專業(yè)性人 才。
3,,發(fā)展前景好,。個人想創(chuàng)業(yè)的,做好銷售管理,,可以為自己以后創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ),。不想 創(chuàng)業(yè)的,做得好,,也能步步高升,,例如由市級經(jīng)理升至省級經(jīng)理,再到全國總經(jīng)理 ,。銷售管理職業(yè)雖好,,但擇業(yè)還是要根據(jù)自身情況來定: 1)如果你只興趣做策劃,只想有一份穩(wěn)定收入和安逸的生活,,不必整天愁著怎么管 理別人,,也不必老是拋頭露面到處搞這關(guān)系搞那關(guān)系的,那就選擇營銷策劃吧,。2)如果你想創(chuàng)業(yè)或謀更高職位,,賺更多MONEY,那還是做銷售管理吧,。這是個能多 方位鍛煉人的職業(yè),。祝擇業(yè)成功!
營銷策劃與管理的待遇咋樣,?
現(xiàn)在不少企業(yè)實(shí)行的是以銷定產(chǎn),,銷售在企業(yè)當(dāng)中起到非常重要作用,那么負(fù)責(zé)營銷策劃與管理的人員在企業(yè)中的待遇也是超過一般的中層管理層,??傮w而言,只要干的不錯,,那么銷售策劃與管理的待遇是相當(dāng)不錯的,。
什么是營銷機(jī)構(gòu)和營銷隊伍?
營銷機(jī)構(gòu)是企業(yè)的市場營銷部門是執(zhí)行市場營銷計劃,,服務(wù)市場購買者的職能部門,。市場營銷部門的組織形式,主要受宏觀市場營銷環(huán)境,企業(yè)市場營銷管理哲學(xué),,以及企業(yè)自身所處的發(fā)展階段,、經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等因素的影響,。
營銷隊伍是組織負(fù)責(zé)經(jīng)營,、銷售、執(zhí)行并達(dá)到最終計劃目標(biāo)的參與人員的總稱,。
營銷機(jī)構(gòu)和營銷隊伍怎么寫,?
優(yōu)秀營銷人才是營銷隊伍中敬業(yè)奉獻(xiàn)的楷模、業(yè)務(wù)技能的標(biāo)兵,、工作實(shí)績的樣板,,是服務(wù)營銷和品牌營銷的行家里手,營銷創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才,。
其次優(yōu)秀營銷隊伍應(yīng)達(dá)到什么樣的目標(biāo),?筆者認(rèn)為:一工作執(zhí)行力提高。合理的工作流程,,前后臺深度融合,,工作目標(biāo)和崗位分工明確,職責(zé)清晰,。二隊伍活力高,。具有適度壓力的工作氛圍,營銷人員工作責(zé)任心強(qiáng),。三崗位技能高,。能夠勝任務(wù)崗位工作的技能,工作能力和意愿強(qiáng),。四持證上崗率提高,。中級以上營銷員比重要達(dá)到95%以上,高級營銷員75%以上,。
營銷策劃和包裝策劃策劃的區(qū)別,?
營銷策劃個長遠(yuǎn)的系統(tǒng)規(guī)劃,,一般需要幾年甚至幾十年的規(guī)劃,;
所謂的包裝策劃,應(yīng)該是指品牌炒作,,而不是指商品包裝,。這種純屬是短期的急功近利的行為
市場營銷和營銷策劃的區(qū)別?
1,、分類不同 市場營銷又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),市場是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對于企業(yè)來說,,市場是營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo),,通過企業(yè)設(shè)計和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品,、服務(wù)、創(chuàng)意,、價格,、渠道、促銷,,從而實(shí)現(xiàn)個人和組織的交換過程的行為,。以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心。
2,、職能不同 市場營銷既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通,、傳播和傳遞客戶價值,,為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟(jì)價值的活動,、過程和體系。 現(xiàn)代管理學(xué)將營銷策劃分為營銷策劃市場細(xì)分,、產(chǎn)品創(chuàng)新,、營銷戰(zhàn)略設(shè)計及營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)(組合)等四個方面的內(nèi)容。營銷策劃首先要確定營銷概念,,其次是在營銷理念基礎(chǔ)上的策劃,。
3、工作原理不同 市場營銷主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程,。在市場營銷這一概念中,包括了一系列的核心概念,,即需要,、欲望和需求,產(chǎn)品,,價值,、成本和滿意,交換,,關(guān)系營銷和營銷網(wǎng)等基本要素,。 營銷策劃的核心要點(diǎn)是有機(jī)組合策劃各要素,,最大化提升品牌資產(chǎn)。品牌識別系統(tǒng),、品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu),。 來源:-營銷策劃 來源:-市場營銷
營銷管理和營銷策略的區(qū)別?
營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息,、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動,,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價格策略、渠道策略和促銷策略,,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程,。
營銷計劃是指,在對企業(yè)市場營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,,制定企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的對營銷目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的策略,、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細(xì)說明。區(qū)別:營銷策略注重的是方法戰(zhàn)略,。營銷計劃則主要強(qiáng)調(diào)營銷的過程該怎么,、需要怎么做。
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