店鋪營(yíng)銷策劃引爆客流,?
店鋪營(yíng)銷策劃引爆客流,?
1,、建立良好的品牌形象:建立良好的品牌形象是店鋪營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ),,要把店鋪的品牌形象提升到一個(gè)更高的水平,以吸引更多的客戶,。
2,、定期推出促銷活動(dòng):定期推出促銷活動(dòng),可以吸引更多的客戶前來(lái)購(gòu)買,,同時(shí)也可以提高店鋪的知名度和美譽(yù)度。
3,、積極參與社交媒體營(yíng)銷:積極參與社交媒體營(yíng)銷,,可以讓更多的客戶了解店鋪的服務(wù)和產(chǎn)品,從而吸引更多的客戶前來(lái)購(gòu)買,。
4,、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù):提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),可以讓客戶感受到店鋪的真誠(chéng),,從而獲得更多的客戶,。
5、提供優(yōu)惠:提供優(yōu)惠,,可以讓客戶有更多的動(dòng)力來(lái)購(gòu)買,,從而提升店鋪的客流量。
營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷隊(duì)伍,?
一支優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍,,是推動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)模式全面升級(jí)的關(guān)鍵,如何不斷建立健全激勵(lì)機(jī)制,,提高營(yíng)銷人員文化素質(zhì)和技能水平,,打造專業(yè)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),成為當(dāng)前各縣級(jí)煙草公司面臨的重要難題,,下面筆者結(jié)合縣級(jí)公司的實(shí)際,,談?wù)勅绾渭訌?qiáng)優(yōu)秀營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。
首先我們先來(lái)了解一下,,什么是優(yōu)秀營(yíng)銷人才,??jī)?yōu)秀營(yíng)銷人才是營(yíng)銷隊(duì)伍中敬業(yè)奉獻(xiàn)的楷模、業(yè)務(wù)技能的標(biāo)兵,、工作實(shí)績(jī)的樣板,,是服務(wù)營(yíng)銷和品牌營(yíng)銷的行家里手,,營(yíng)銷創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才。
其次優(yōu)秀營(yíng)銷隊(duì)伍應(yīng)達(dá)到什么樣的目標(biāo),?筆者認(rèn)為:一工作執(zhí)行力提高,。合理的工作流程,前后臺(tái)深度融合,,工作目標(biāo)和崗位分工明確,,職責(zé)清晰。二隊(duì)伍活力高,。具有適度壓力的工作氛圍,,營(yíng)銷人員工作責(zé)任心強(qiáng)。三崗位技能高,。能夠勝任務(wù)崗位工作的技能,,工作能力和意愿強(qiáng)。四持證上崗率提高,。中級(jí)以上營(yíng)銷員比重要達(dá)到95%以上,,高級(jí)營(yíng)銷員75%以上。
最后,,如何打造優(yōu)秀營(yíng)銷隊(duì)伍,,主要從以下方面入手:
一是優(yōu)化前后臺(tái)工作模式,推動(dòng)營(yíng)銷人員專業(yè)化發(fā)展,。
1.明確崗位分工,。結(jié)合自身工作實(shí)際情況,按照“135”營(yíng)銷業(yè)務(wù)模式的要求,,切實(shí)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)后臺(tái)分工明確,,形成“后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、前臺(tái)服務(wù)客戶”營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu),??头行闹魅危ǜ敝魅危┌阎饕ぷ骶Ψ旁诼男腥粘=M織管理、員工績(jī)效跟蹤考核和溝通協(xié)調(diào)工作等崗位職能上,,對(duì)階段性重點(diǎn)工作和重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤,。品牌經(jīng)理切實(shí)發(fā)揮營(yíng)銷策劃、示范培育,、活動(dòng)組織的職能,。內(nèi)務(wù)信息員提升數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力,。通過(guò)有力的后臺(tái)支撐,,切實(shí)減少前臺(tái)客戶經(jīng)理的事務(wù)性工作,提升前臺(tái)客戶經(jīng)理拜訪的實(shí)效性,,切實(shí)幫助客戶解決難題,。
2,、職責(zé)要清晰。各個(gè)崗位的職責(zé)要與時(shí)俱進(jìn),,隨著工作實(shí)質(zhì)的變化而改變,,做到職責(zé)清晰。如客服中心主任主要職責(zé):做好卷煙銷售,、品牌培育工作的規(guī)劃,、跟蹤、監(jiān)督和反饋,。做好現(xiàn)代終端工作的規(guī)劃,、跟蹤、監(jiān)督和反饋,。做好客戶服務(wù)規(guī)劃,、跟蹤、監(jiān)督和反饋,。統(tǒng)籌網(wǎng)建課題工作,。做好營(yíng)銷人員考核指標(biāo)制定并進(jìn)行考核。對(duì)外協(xié)調(diào),。采購(gòu)管理。部門相關(guān)材料撰寫或把關(guān),。品牌經(jīng)理崗位主要職責(zé):品牌培育工作規(guī)劃,、任務(wù)下達(dá)。品牌培育跟蹤,、指導(dǎo)和督促,。品牌培育任務(wù)完成統(tǒng)計(jì)。高端客戶銷售跟蹤和總結(jié),。細(xì)化上級(jí)品牌策劃方案或依據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)開展品牌培育營(yíng)銷方案自主策劃,、執(zhí)行、跟蹤,、反饋和總結(jié),。駐店助銷活動(dòng)策劃、執(zhí)行,、跟蹤,、反饋和總結(jié)。
3.提高拜訪效能,??蛻舴?wù)中心主任和副主任原則上不掛鉤客戶,主要結(jié)合部門績(jī)效考核重點(diǎn),,每月定期實(shí)地走訪轄區(qū)5%零售客戶,,對(duì)階段性重點(diǎn)工作和現(xiàn)代終端客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤和督促,。內(nèi)務(wù)信息員要選擇不少于50戶的零售客戶進(jìn)行實(shí)地走訪。品牌經(jīng)理要選擇不少于80戶的零售客戶進(jìn)行實(shí)地走訪,。充分運(yùn)用PAD進(jìn)行客戶拜訪工作,,客服中心主任和副主任要對(duì)客戶經(jīng)理拜訪情況進(jìn)行實(shí)地督察,客戶經(jīng)理要重點(diǎn)運(yùn)用系統(tǒng)中的查詢和展示功能,,做好客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),,提高客戶拜訪的有效性。
4.優(yōu)化工作機(jī)制,。工作內(nèi)容是不斷更新的,,因此,要按照新工作模式下的分工機(jī)制和協(xié)作模式全面梳理和完善現(xiàn)代終端工作,、品牌培育工作制度和流程,,并針對(duì)重點(diǎn)工作推進(jìn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,有效改進(jìn),、持續(xù)提升,,促進(jìn)一線營(yíng)銷人員品牌培育能力和終端服務(wù)能力的不斷提升。
二是完善激勵(lì)約束機(jī)制,,推動(dòng)營(yíng)銷人員職業(yè)化發(fā)展,。
1.明確考核內(nèi)容。堅(jiān)持按績(jī)分配,、效率優(yōu)先,、公平公正的原則,注重過(guò)程管理與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合,,根據(jù)工作重點(diǎn),,明確考核內(nèi)容,優(yōu)化營(yíng)銷人員銷售考核指標(biāo),,強(qiáng)化服務(wù)考核指標(biāo)等方面的工作內(nèi)容,,突出團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核。前后臺(tái)崗位績(jī)效考核要對(duì)照工作職責(zé),,明確崗位責(zé)任內(nèi)容,,通過(guò)完善崗位間任務(wù)傳接流程和銜接制度,形成清晰明確的責(zé)任追溯,,考核時(shí)要先看結(jié)果性指標(biāo),,若結(jié)果性指標(biāo)達(dá)成則不追究過(guò)程性指標(biāo)。結(jié)果性指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的,,先追究后臺(tái)責(zé)任,,若后臺(tái)做好了則進(jìn)一步追究前臺(tái)客戶經(jīng)理責(zé)任。針對(duì)未完成目標(biāo),各單位要進(jìn)行前后臺(tái)捆綁考核,,按責(zé)任的歸屬承擔(dān)不同比例的責(zé)任,,以增強(qiáng)工作協(xié)同能力,形成合力,,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。
2.建立激勵(lì)和約束機(jī)制。一要進(jìn)一步深化同崗位間“二次分配”,。適度在內(nèi)部之間拉開檔次,,真正體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,以激發(fā)營(yíng)銷隊(duì)伍的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,;二要建立適度壓力的工作氛圍。充分發(fā)揮效能檢查的督促作用,,不定期檢查客戶拜訪,、信息維護(hù)和階段性工作執(zhí)行情況,提高隊(duì)伍執(zhí)行力,。
3.拓寬職業(yè)發(fā)展通道,。一是加強(qiáng)技能鑒定工作。要加大對(duì)技能鑒定的培訓(xùn),,要求未通過(guò)技能鑒定的營(yíng)銷人員參加技能鑒定考試,,以此提高技能鑒定通過(guò)率。二是優(yōu)秀營(yíng)銷人員評(píng)選,。從三個(gè)方面來(lái)定性評(píng)價(jià)客戶經(jīng)理的工作狀態(tài),,一方面是客戶評(píng)價(jià),通過(guò)客戶對(duì)營(yíng)銷人員服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)感受來(lái)評(píng)價(jià),,可以采取由送貨員或者專管員發(fā)放評(píng)價(jià)表的方式來(lái)開展,以提高評(píng)價(jià)的客觀性和公正性,;第二方面是內(nèi)部評(píng)價(jià),。即一線營(yíng)銷人員相互之間就能力、業(yè)績(jī),、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)等方面進(jìn)行互評(píng),,每半年開展一次;第三方面是領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià),,領(lǐng)導(dǎo)干部要能夠善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn),,并給予及時(shí)的肯定和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)多維度評(píng)議評(píng)價(jià),,真正把遵紀(jì)守法,、誠(chéng)實(shí)守信,愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn),、作風(fēng)扎實(shí),、盡職盡責(zé)、業(yè)績(jī)突出,、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀營(yíng)銷人才選拔出來(lái),。
三是構(gòu)建梯次培訓(xùn)體系,推動(dòng)營(yíng)銷人員素質(zhì)化發(fā)展,。
1.明確培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn),。面向全體營(yíng)銷人員開展普及型培訓(xùn),合理安排培訓(xùn)時(shí)間分布,,確保員工素質(zhì)提升不斷檔,、不扎堆;系統(tǒng)規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容,,結(jié)合各階段工作重點(diǎn),,統(tǒng)籌安排基礎(chǔ)素質(zhì)提升培訓(xùn)項(xiàng)目;豐富培訓(xùn)形式,,可以自學(xué),、互學(xué)為主,還可穿插觀摩,、觀看視頻等形式,。
2.開展崗位技能提升實(shí)踐。加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能型人才的培養(yǎng)力度,,積極開展卷煙陳列,、營(yíng)銷指導(dǎo)、品牌策劃等崗位練兵活動(dòng),,積極以課題的形式推動(dòng)網(wǎng)建重點(diǎn)工作的開展,,力求在市場(chǎng)狀態(tài)分析、客戶服務(wù),、品牌培育等方面培養(yǎng)創(chuàng)新課題研究的營(yíng)銷人才,。
3.注意增強(qiáng)創(chuàng)新能力。一方面要注重營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍,,轉(zhuǎn)變營(yíng)銷人員創(chuàng)新的畏難情緒,,適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新的員工,將創(chuàng)新納入年終業(yè)績(jī)考核中,,被認(rèn)可認(rèn)定的創(chuàng)新方法,、創(chuàng)新理論、創(chuàng)新技能,、創(chuàng)新思路等,,均有適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。另一方面注重從細(xì)節(jié)創(chuàng)新,關(guān)注身邊的工作,,在品牌陳列方案,、陳列硬件、服務(wù)小工具等方面都要積極創(chuàng)新,。
優(yōu)秀營(yíng)銷隊(duì)伍是推進(jìn)網(wǎng)建不斷發(fā)展的基礎(chǔ),,只有不斷提升營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì),才能確保網(wǎng)建工作發(fā)展,。相信只要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)取,一定能夠?yàn)榫頍熒纤阶龀鲎约旱呢暙I(xiàn),。
營(yíng)銷和策劃的區(qū)別,?
一. 營(yíng)銷是指,企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,,從整體氛圍的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣和銷售產(chǎn)品,,主要是深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵,切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求,,從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買該產(chǎn)品的過(guò)程,。簡(jiǎn)單地說(shuō),營(yíng)銷是對(duì)產(chǎn)品銷售系統(tǒng)的管理,。
二. 策劃是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),,規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù),、創(chuàng)意,、價(jià)格、渠道,、促銷,,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程的行為。以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心,。
回答完畢,。
營(yíng)銷策劃和銷售管理哪個(gè)方向更好?
我個(gè)人認(rèn)為銷售管理好,! 理由:
1,,職位高,、薪資高,。
一般情況下,在銷售部,,銷售經(jīng)理的職位高于營(yíng)銷策劃人員,。除非該公司特別重視營(yíng)銷策劃,另立策劃部,那么營(yíng)銷策劃才有可能與銷售管理平 起平坐,。2,,綜合型人才。銷售管理不僅要懂得營(yíng)銷策劃,,還要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,、應(yīng)變能力 、組織管理能力,,還要有靈活的人際關(guān)系等等,。而營(yíng)銷策劃專業(yè)性強(qiáng),是專業(yè)性人 才,。
3,,發(fā)展前景好。個(gè)人想創(chuàng)業(yè)的,,做好銷售管理,,可以為自己以后創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ)。不想 創(chuàng)業(yè)的,,做得好,,也能步步高升,例如由市級(jí)經(jīng)理升至省級(jí)經(jīng)理,,再到全國(guó)總經(jīng)理 ,。銷售管理職業(yè)雖好,但擇業(yè)還是要根據(jù)自身情況來(lái)定: 1)如果你只興趣做策劃,,只想有一份穩(wěn)定收入和安逸的生活,,不必整天愁著怎么管 理別人,也不必老是拋頭露面到處搞這關(guān)系搞那關(guān)系的,,那就選擇營(yíng)銷策劃吧,。2)如果你想創(chuàng)業(yè)或謀更高職位,賺更多MONEY,,那還是做銷售管理吧,。這是個(gè)能多 方位鍛煉人的職業(yè)。祝擇業(yè)成功,!
營(yíng)銷策劃與管理的待遇咋樣,?
現(xiàn)在不少企業(yè)實(shí)行的是以銷定產(chǎn),銷售在企業(yè)當(dāng)中起到非常重要作用,,那么負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃與管理的人員在企業(yè)中的待遇也是超過(guò)一般的中層管理層,。總體而言,,只要干的不錯(cuò),,那么銷售策劃與管理的待遇是相當(dāng)不錯(cuò)的,。
什么是營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷隊(duì)伍?
營(yíng)銷機(jī)構(gòu)是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門是執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,,服務(wù)市場(chǎng)購(gòu)買者的職能部門,。市場(chǎng)營(yíng)銷部門的組織形式,主要受宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué),,以及企業(yè)自身所處的發(fā)展階段、經(jīng)營(yíng)范圍,、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等因素的影響,。
營(yíng)銷隊(duì)伍是組織負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)、銷售,、執(zhí)行并達(dá)到最終計(jì)劃目標(biāo)的參與人員的總稱,。
營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷隊(duì)伍怎么寫?
優(yōu)秀營(yíng)銷人才是營(yíng)銷隊(duì)伍中敬業(yè)奉獻(xiàn)的楷模,、業(yè)務(wù)技能的標(biāo)兵,、工作實(shí)績(jī)的樣板,是服務(wù)營(yíng)銷和品牌營(yíng)銷的行家里手,,營(yíng)銷創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才,。
其次優(yōu)秀營(yíng)銷隊(duì)伍應(yīng)達(dá)到什么樣的目標(biāo)?筆者認(rèn)為:一工作執(zhí)行力提高,。合理的工作流程,,前后臺(tái)深度融合,工作目標(biāo)和崗位分工明確,,職責(zé)清晰,。二隊(duì)伍活力高。具有適度壓力的工作氛圍,,營(yíng)銷人員工作責(zé)任心強(qiáng),。三崗位技能高。能夠勝任務(wù)崗位工作的技能,,工作能力和意愿強(qiáng),。四持證上崗率提高。中級(jí)以上營(yíng)銷員比重要達(dá)到95%以上,,高級(jí)營(yíng)銷員75%以上,。
營(yíng)銷策劃和包裝策劃策劃的區(qū)別?
營(yíng)銷策劃個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的系統(tǒng)規(guī)劃,,一般需要幾年甚至幾十年的規(guī)劃,;
所謂的包裝策劃,應(yīng)該是指品牌炒作,,而不是指商品包裝,。這種純屬是短期的急功近利的行為
市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷策劃的區(qū)別?
1,、分類不同 市場(chǎng)營(yíng)銷又稱作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。 營(yíng)銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),,通過(guò)企業(yè)設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù),、創(chuàng)意,、價(jià)格、渠道,、促銷,,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程的行為。以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心,。
2,、職能不同 市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種職能,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造,、溝通,、傳播和傳遞客戶價(jià)值,為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系,。 現(xiàn)代管理學(xué)將營(yíng)銷策劃分為營(yíng)銷策劃市場(chǎng)細(xì)分,、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及營(yíng)銷組合4P戰(zhàn)術(shù)(組合)等四個(gè)方面的內(nèi)容,。營(yíng)銷策劃首先要確定營(yíng)銷概念,,其次是在營(yíng)銷理念基礎(chǔ)上的策劃。
3,、工作原理不同 市場(chǎng)營(yíng)銷主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷售行為的過(guò)程。在市場(chǎng)營(yíng)銷這一概念中,,包括了一系列的核心概念,,即需要、欲望和需求,,產(chǎn)品,,價(jià)值,、成本和滿意,交換,,關(guān)系營(yíng)銷和營(yíng)銷網(wǎng)等基本要素,。 營(yíng)銷策劃的核心要點(diǎn)是有機(jī)組合策劃各要素,最大化提升品牌資產(chǎn),。品牌識(shí)別系統(tǒng),、品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)。 來(lái)源:-營(yíng)銷策劃 來(lái)源:-市場(chǎng)營(yíng)銷
營(yíng)銷管理和營(yíng)銷策略的區(qū)別,?
營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息、商業(yè)界的期望值,,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),,通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、渠道策略和促銷策略,,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。
營(yíng)銷計(jì)劃是指,,在對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,,制定企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的策略、措施和步驟的明確規(guī)定和詳細(xì)說(shuō)明,。區(qū)別:營(yíng)銷策略注重的是方法戰(zhàn)略,。營(yíng)銷計(jì)劃則主要強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的過(guò)程該怎么、需要怎么做,。
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