酒店企業(yè)戰(zhàn)略營銷的特點,?
酒店企業(yè)戰(zhàn)略營銷的特點?
酒店營銷是指推銷者為了使顧客青睞于酒店的產(chǎn)品 產(chǎn)品 或服務(wù)所做的一切 決定或服務(wù)所做的一切決定和采取的行動,,它包括發(fā)現(xiàn)顧客欲望,, 提供產(chǎn)品滿足他們的需求 需求 ,確定最好的分銷渠道 分銷渠道 ,,向潛在顧客 潛在顧客 傳遞信 息,,推銷產(chǎn)品,最后評估整個營銷 營銷 過程,。
1,、綜合性
顧客對飯店的需求除了宿、食等基本外,,還包括美食,、購物、娛樂,、信息交流,、商務(wù)活動等綜合需求。現(xiàn)代酒店營銷與飯店各部門的員工密切相關(guān),,只要有一員工的服務(wù)使賓客不滿意,,就會造成100-1=0。
2,、無形性
服務(wù)是酒店的主要產(chǎn)品,,酒店所有的產(chǎn)品都伴隨服務(wù)出售,對酒店產(chǎn)品質(zhì)量評價,,取決于顧客對由服務(wù)支配的酒店產(chǎn)品的主觀感受,。酒店產(chǎn)品被顧客購買后,只是在一定時間和空間擁有使用權(quán),,而無法占有他們,。
3、時效性
即酒店產(chǎn)品的不可貯存性,。
4,、易波動性
(1)旅游構(gòu)成,食,、住,、游、如愿,、購缺一不可,。
(2)季節(jié)性波動,即我們所講的淡季,、旺季,。
(3)受政治,、經(jīng)濟、社會及自然因素的影響,。因此酒店的營銷根據(jù)其特點,,有效組織相應市場的營銷,以追求最高效益,。
簡述市場營銷戰(zhàn)略的特點舉例說明戰(zhàn)略的程序,?
市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場機會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,,確定目標市場,,選擇相應的市場營銷策略組合,并予以有效實施和控制的過程 ,。
市場營銷總戰(zhàn)略包括:產(chǎn)品策略,、價格策略、營銷渠道策略,、促銷策略等,。
市場營銷戰(zhàn)略計劃的制定是一個相互作用的過程;是一個創(chuàng)造和反復的過程
00后消費特點對營銷戰(zhàn)略的影響,?
00后是比較獨特的一代人他們比較喜歡自由向往精神世界的滿足充實所以他們消費一般是要自己喜歡,,對于性價比考慮的非常少,并且他們喜歡超前消費,,熱衷于比較時尚的物品所以營銷時要抓住他們這些心理不要用以前那些來的營銷方法
金融營銷的主要特征?
1,金融營銷的專業(yè)性:顧客對金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求是多樣化的,,且專業(yè)性要求較高,。因此,金融從業(yè)人員必須具有廣泛的專業(yè)知識和良好的職業(yè)技能,,既能解答和處理顧客的各種問題,,讓客戶滿意,又能充當顧客的投資顧問或參謀,,幫助顧客做好投資分析,、投資判斷和投資預測,同時還要協(xié)助處理和解決顧客關(guān)注的問題,。金融機構(gòu)不僅要求金融從業(yè)人員遵守本職業(yè)道德規(guī)范和具備專業(yè)資格,,還要求金融從業(yè)人員有很強的與客戶面對面交際的能力,保證服務(wù)達到顧客滿意的水平,。
2.金融營銷更注重關(guān)系營銷:顧客是金融企業(yè)最大的資產(chǎn),。金融產(chǎn)品的同質(zhì)性,決定了必須從顧客服務(wù)多樣化來建立差異競爭顧客服務(wù)及管理的核心就是關(guān)系營銷,。以往傳統(tǒng)銀行以賣出金融產(chǎn)品為目的,,而現(xiàn)代銀行不僅限于達成交易,,還要致力于通過質(zhì)量、服務(wù)和創(chuàng)新來維護顧客,,通過使顧客滿意來提升顧客忠誠度,。在這種以關(guān)系為中心的營銷戰(zhàn)略中,需要對顧客區(qū)別管理,,將老顧客由簡單的買賣關(guān)系變成經(jīng)營伙伴關(guān)系,。
3.金融營銷強調(diào)全員營銷和整體營銷:金融企業(yè)的大部分員工在提供金融產(chǎn)品和服務(wù)時,直接面對顧客,,了解顧客的需求和意愿,,因此金融服務(wù)營銷要求金融企業(yè)員工在與客戶接觸、交流,、服務(wù)的過程中,,不失時機地采用靈活多樣的營銷方式和技巧把金融產(chǎn)品和服務(wù)介紹給顧客。同時,,還要不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘顧客潛在的需求和意愿,,創(chuàng)造顧客對金融服務(wù)和產(chǎn)品的需求
戰(zhàn)略的特點有哪些?
戰(zhàn)略的基本特征:全局性,、長遠性,、相對穩(wěn)定性、政策性,、風險性,、競爭性。戰(zhàn)略的內(nèi)容:戰(zhàn)略是有很過具體的內(nèi)容所組成的,,包括從目標到實現(xiàn)措施的一系列系統(tǒng)設(shè)計方案,。
全局性。這是企業(yè)戰(zhàn)略的最根本特點,。企業(yè)的戰(zhàn)略是以企業(yè)的全局為研究對象,,來確定企業(yè)的總體目標、規(guī)定企業(yè)的總體行動和追求企業(yè)的總體效果,。
長遠性,。戰(zhàn)略的著眼點是企業(yè)的未來而不是現(xiàn)在,是謀求企業(yè)的長遠利益,,而不是眼前的利益,。
綱領(lǐng)性。戰(zhàn)略確定了企業(yè)的發(fā)展方向和目標,,是原則性和總體性的規(guī)定,,對企業(yè)所有行動能起到強有力地指引和號召作用;是對企業(yè)未來的粗線條設(shè)計;是對企業(yè)未來成敗的總體謀劃,,而不糾纏于現(xiàn)實的細枝末節(jié),。
風險性。戰(zhàn)略是對企業(yè)未來發(fā)展方向和目標的謀劃,,而未來是不確定的,,因此,戰(zhàn)略必然帶有一定的風險性,。
創(chuàng)新性,。戰(zhàn)略是根據(jù)特定的內(nèi)外部環(huán)境,對企業(yè)的發(fā)展方向,、目標,、模式和行動等做出的獨特安排,是創(chuàng)新性的,。
營銷戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略,?
就是企業(yè)為更好適應不斷變化的市場從長遠利益出發(fā)制定的整體市場營銷活動
傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的區(qū)別?網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略應該突出什么?
營銷就是深挖客戶的需求,,了解自己的產(chǎn)品,,將自己的產(chǎn)品賣給需要的客戶。在傳統(tǒng)營銷中,,一個新產(chǎn)品的面市,,需要了解各種銷售渠道,懂得很多的營銷方法,,是采用品牌營銷還是采用口碑營銷,,從而能夠迅速的打開市場。 由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),,從而網(wǎng)絡(luò)營銷應運而生,,隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,各種新型網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的出現(xiàn),,許多新的營銷方法也隨之誕生,例如搜索引擎營銷,,博客營銷,,論壇營銷,新媒體營銷,,由于新產(chǎn)品不斷取代舊產(chǎn)品,,許多新的營銷方式也更新迭代。
當今國際戰(zhàn)略格局的主要特征有哪些,?
當今國際戰(zhàn)略格局主要表現(xiàn)為以下特征:
1,、世界形勢總體穩(wěn)定,局部動蕩
總體穩(wěn)定是世界形勢的主流。冷戰(zhàn)結(jié)束后,,國際形勢總體上由緊張轉(zhuǎn)變?yōu)榫徍?,由對抗轉(zhuǎn)變?yōu)閷υ挕.斀袷澜绺鲊济媾R著發(fā)展本國經(jīng)濟的嚴峻挑戰(zhàn),,大力推進經(jīng)濟建設(shè),,增強綜合國力已成為共識,盡管發(fā)生世界大戰(zhàn)的可能性越來越小,,但局部戰(zhàn)爭的危險依然存在,。
由于歷史結(jié)怨、格局轉(zhuǎn)換,、民族矛盾,、宗教對立、力量失衡,、外部插手,、資源糾紛、武器擴散等因素,,導致局部戰(zhàn)爭和武裝沖突此起彼伏,,一度出現(xiàn)增多的勢頭。
2,、大國關(guān)系相對穩(wěn)定 地區(qū)國家相互靠攏
冷戰(zhàn)結(jié)束后,,世界性市場經(jīng)濟的發(fā)展,加速了經(jīng)濟全球化的進程,。國際合作化程度的提高,,使任何國家都不能孤立于世界之外去發(fā)展自己的經(jīng)濟,逐漸顯露出“以世界為工廠,,以各國為車間”進行生產(chǎn)的跨國化體系,。
近年大國之間在合作和斗爭中相互制約,因而相對穩(wěn)定的狀態(tài)并未打破,。同時廣大中小國家聯(lián)合自強的趨勢明顯加強,,并且成立了一些地區(qū)組織。
3,、世界軍備下降幅度參差不齊,,質(zhì)量建軍成為主要競爭形勢
由于國際形勢日漸緩和,使全球性軍備競賽有所降溫,。但是,,一些地區(qū)性軍備競賽有所升級,特別是世界各國質(zhì)量建軍的步伐明顯加快,。
企業(yè)戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略的區(qū)別,?
營銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語的中心是Strategy, 亦即說“營銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略(如融資戰(zhàn)略)。戰(zhàn)略營銷英譯為Strategic marketing,核心在于營銷,,而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長遠的謀劃。很多公司都有營銷,,但不一定有高瞻遠矚的戰(zhàn)略,,充其量只是飲鴆止渴的小技倆。
營銷的特點,?
營銷“高效”特點之一:廣泛銷售
這一點應該學習中國移動,,大江南北都有業(yè)務(wù)網(wǎng)點。還有可口可樂,,大道高端餐飲,,小到學校食堂甚至街邊小店,哪里買不到,?就連地鐵站都有自動售貨機幫他們自動銷售,。當然,最廣泛的營銷還是電子商務(wù),,所以技術(shù)也促進了營銷的發(fā)展,。
營銷“高效”特點之二:持續(xù)銷售
這一點上,營銷也有點品牌的味道,。買了一次下次還來,,買了這個還要買那個,讓消費者有更多時間更多機會買我們的產(chǎn)品,。
營銷“高效”特點之三:集中銷售
房地產(chǎn)有金九銀十,,賣車有車展,家居有家居賣場……等等,,總之,,集中時間和空間來實現(xiàn)高效營銷。
營銷“高效”特點之四:體驗銷售
產(chǎn)品都有靜銷力的,,但是如果產(chǎn)品只是憑借自身的特點或優(yōu)勢實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化,,我們就不能叫做營銷。但是,,如果我搭建一個場景,,更好地進行銷售,減少溝通和服務(wù)成本,,那就是營銷了。比如宜家的專賣店,,你看到有很多導購員嗎,?沒有,人家只是搭一個場景,你自己去體驗,。
營銷“高效”特點之五:高速回流
做營銷就是做信息流,、人員流、物流,、資金流,,沒有信息流就沒有商機,就沒有傳播,;沒有人員流就沒有成交,;沒有物流就沒有價值傳遞;沒有資金流,,就沒有一切,。所以,最強大的營銷就是資金能夠快速周轉(zhuǎn),,現(xiàn)金流充足,,否則還是達不到高效營銷,因為會中斷或終止,。
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