marketingconcept翻譯成市場營銷理念還是市場營銷觀念？

營銷觀念是marketing concept: is focus on cater the customer needs and wants as opposed to than what the company wants.營銷理念是marketing idea: is focus on marketing communicationsuch as:word-of-mouth advertising (就是利用customer去宣傳你的品牌或產(chǎn)品)

市場營銷的觀念,？

市場營銷觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的,，強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”，認(rèn)為顧客是企業(yè)營銷活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn),。這種觀念導(dǎo)向型企業(yè)的營銷特點(diǎn)是,，不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客，而是為顧客設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品,。

什么是市場營銷觀念,？

市場營銷觀念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策，組織管理市場營銷活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想,，也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué),。它是一種觀念，一種態(tài)度,，或一種企業(yè)思維方式,。從市場營銷的發(fā)展階段看，大致有以下幾種營銷觀念：

1,、生產(chǎn)觀念：以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品，企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購買什么產(chǎn)品,。

2,、產(chǎn)品觀念：企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫，沒有重視研究顧客的新需要,，忽視在新品開發(fā)上做準(zhǔn)備,。

3,、推銷觀念：產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求，廠家競爭激烈,，企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品,。

4、市場營銷觀念：企業(yè)以市場需求為導(dǎo)向,，顧客需要什么就生產(chǎn)什么,，銷售什么，完全把顧客的需求做為出發(fā)點(diǎn),，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā),。

5、社會營銷觀念：兼顧社會,、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏，實(shí)現(xiàn)企業(yè),、顧客和社會的“多贏”,。其中，前三種是傳統(tǒng)的市場營銷觀念,，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,，后兩種是現(xiàn)代市場營銷觀念。

市場營銷的營銷理念,？

營銷理念是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐活動(dòng)中所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,，是企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和思維方法的體現(xiàn)。

營銷理念是企業(yè)營銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想,，是有效實(shí)現(xiàn)市場營銷功能的基本條件,。營銷觀念貫穿于營銷活動(dòng)的全過程，并制約著企業(yè)的營銷目標(biāo)和原則,，是實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的基本策略和手段,。市場營銷理念正確與否，直接關(guān)系到企業(yè)營銷活動(dòng)的質(zhì)量及其成效,。

社會市場營銷觀念和市場營銷觀念的區(qū)別和聯(lián)系,？

市場營銷觀念：該種觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是切實(shí)掌握目標(biāo)顧客的需要和愿望,，并以顧客需求為中心集中企業(yè)的一切資源和力量,，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,，安排適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷組合,，采取比競爭者更有效的策略，滿足消費(fèi)者的需求,，取得利潤,。

社會營銷觀念：當(dāng)前,，企業(yè)社會形象、企業(yè)利益與社會利益,、顧客利益的沖突等問題越來越引起政府,、公眾及社會輿論的關(guān)注。環(huán)境污染,、價(jià)格大戰(zhàn),、畸形消費(fèi)等不良現(xiàn)象，導(dǎo)致了近年來對“理性的消費(fèi)”,、“回歸儉樸”,、“人類觀念”的呼吁。相應(yīng)的,，“綠色營銷”,、“從關(guān)心顧客到關(guān)心人類,，從關(guān)注企業(yè)到關(guān)注社會”等一系列新的營銷觀念,，也為越來越多的企業(yè)所接受。企業(yè)從營銷觀念向社會營銷觀念轉(zhuǎn)變,。

兩者的聯(lián)系和區(qū)別：本質(zhì)上都屬于營銷的理念,，只不過市場營銷理念更側(cè)重于市場營銷的技術(shù)和方法傳遞，是一種相對狹隘的營銷理念,；而社會營銷理念更側(cè)重于一種理念上的傳遞,，更關(guān)注的宏觀社會層面的企業(yè)責(zé)任。

市場營銷觀念的中心,？

市場營銷觀念中心是一切以消費(fèi)者為中心,。市場營銷觀念是以消費(fèi)者需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論的體現(xiàn),。這種觀念是以滿足顧客答需求為出發(fā)點(diǎn)的,，即顧客需要什么，就生產(chǎn)什么,。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,，并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西,。

市場營銷觀念的特點(diǎn),？

①以消費(fèi)者需求為中心，實(shí)行目標(biāo)市場營銷,。

②運(yùn)用市場營銷組合手段,，全面滿足消費(fèi)者的需求。

③樹立整體產(chǎn)品概念,，刺激新產(chǎn)品開發(fā),，滿足消費(fèi)者整體需求,。

④通過滿足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標(biāo)。

⑤市場營銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中心,。

市場營銷的理念,？

是以消費(fèi)者需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論的體現(xiàn),。形成于20世紀(jì)50年代,。該理念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,，一切以消費(fèi)者為中心,，并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西,。

市場營銷理念的產(chǎn)生,，是市場營銷哲學(xué)的一種質(zhì)的飛躍和革命，它不僅改變了傳統(tǒng)的舊觀念的邏輯思維方式,，而且在經(jīng)營策略和方法上也有很大突破,。它要求企業(yè)營銷管理貫徹“顧客至上”的原則，將管理重心放在善于發(fā)現(xiàn)和了解目標(biāo)顧客的需要,，并千方百計(jì)去滿足它,，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此,，企業(yè)在決定其生產(chǎn)經(jīng)營時(shí),，必須進(jìn)行市場調(diào)研，根據(jù)市場需求及企業(yè)本身?xiàng)l件選擇目標(biāo)市場,，組織生產(chǎn)經(jīng)營,，最大限度地提高顧客滿意程度。

市場營銷觀念是如何演變的,？

市場營銷觀念在過去幾十年中發(fā)生了顯著的演變,。以下是市場營銷觀念的演變過程：

1. 產(chǎn)品導(dǎo)向：在過去，市場營銷主要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,。企業(yè)將產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能作為市場推廣的核心,，忽視了消費(fèi)者的需求和偏好。

2. 銷售導(dǎo)向：隨著市場競爭的加劇,，企業(yè)開始意識到僅僅生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品是不夠的,。銷售導(dǎo)向的市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)銷售技巧和促銷活動(dòng)，以增加銷售額和市場份額,。

3. 市場導(dǎo)向：在市場導(dǎo)向的市場營銷觀念下,，企業(yè)開始關(guān)注消費(fèi)者的需求和偏好。市場研究和市場調(diào)查成為市場營銷的重要組成部分,，企業(yè)通過了解消費(fèi)者的需求來開發(fā)和推廣產(chǎn)品,。

4. 顧客導(dǎo)向：顧客導(dǎo)向的市場營銷觀念將消費(fèi)者置于市場營銷的核心,。企業(yè)不僅要了解消費(fèi)者的需求，還要建立長期的關(guān)系,，并提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),。

5. 價(jià)值導(dǎo)向：價(jià)值導(dǎo)向的市場營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該提供超越產(chǎn)品本身的價(jià)值,。企業(yè)需要關(guān)注消費(fèi)者的整體體驗(yàn),，包括產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù),、品牌形象等,。

6. 社會導(dǎo)向：社會導(dǎo)向的市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)需要考慮社會和環(huán)境的影響,，并通過社會公益活動(dòng)和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐來贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和支持,。

總的來說，市場營銷觀念從產(chǎn)品導(dǎo)向到社會導(dǎo)向的演變,，體現(xiàn)了企業(yè)對消費(fèi)者需求和社會責(zé)任的不斷關(guān)注和重視,。隨著市場環(huán)境的變化和消費(fèi)者行為的變化，市場營銷觀念也在不斷演進(jìn),，以適應(yīng)新的市場挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。

現(xiàn)代市場營銷觀念是怎樣的,？

現(xiàn)代市場營銷觀念的新領(lǐng)域　　現(xiàn)代市場營銷觀念的核心是以消費(fèi)者為中心,，認(rèn)為市場需求引起供給，每個(gè)企業(yè)必須依照消費(fèi)者的需要與愿望組織商品的生產(chǎn)與銷售,。幾十年來,，這種觀念已被公認(rèn)，在實(shí)際的營銷活動(dòng)中也倍受企業(yè)家的青睞,。然而,，隨著消費(fèi)需求的多元性、多變性和求異性特征的出現(xiàn),，需求表現(xiàn)出了模糊不定的“無主流化”趨勢,，許多企業(yè)對市場需求及走向常感捉捕不準(zhǔn)，適應(yīng)需求難度加大,。另外,，完全強(qiáng)調(diào)按消費(fèi)者購買欲望與需要組織生產(chǎn)，在一定程度上會壓抑產(chǎn)品創(chuàng)新,，而創(chuàng)新正是經(jīng)營成功的關(guān)鍵所在,。為此，在當(dāng)代激烈的商戰(zhàn)中,，一些企業(yè)總結(jié)現(xiàn)代市場營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，提出了創(chuàng)造需求的新觀念,，其核心是指市場營銷活動(dòng)不僅僅限于適應(yīng)、刺激需求,，還在于能否生產(chǎn)出對產(chǎn)品的需要,。　　日本索尼公司董事長盛田昭夫?qū)Υ诉M(jìn)行了表述：“我們的目標(biāo)是以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)大眾,，而不是問他們需要什么,，要?jiǎng)?chuàng)造需要?！彼髂峁镜恼J(rèn)識起碼有三方面是新穎的：　　其一,，生產(chǎn)需要比生產(chǎn)產(chǎn)品更重要，創(chuàng)造需求比創(chuàng)造產(chǎn)品更重要,；　　其二,，創(chuàng)造需要比適應(yīng)需要更重要，現(xiàn)代企業(yè)不能只滿足于適應(yīng)需要,，更應(yīng)注重“以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)大眾”,；　　其三，“創(chuàng)造需求”是營銷手段,，也是企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想,，它是對近幾十年來一直強(qiáng)調(diào)“適應(yīng)需求”的市場營銷觀念的發(fā)展。關(guān)系市場營銷觀念　　關(guān)系市場營銷觀念是較之交易市場營銷觀念而形成的,，是市場競爭激化的結(jié)果,。傳統(tǒng)的交易市場營銷觀念的實(shí)質(zhì)是賣方提供一種商品或服務(wù)以向買方換取貨幣，實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值,，是買賣雙方價(jià)值的交換,，雙方是一種純粹的交易關(guān)系，交易結(jié)束后不再保持其它關(guān)系和往來,。在這種交易關(guān)系中,，企業(yè)認(rèn)為賣出商品賺到錢就是勝利，顧客是否滿意并不重要,。而事實(shí)上,，顧客的滿意度直接影響到重復(fù)購買率，關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)利益,。由此,，從八十年代起美國理論界開始重視關(guān)系市場營銷，即為了建立,、發(fā)展,、保持長期的、成功的交易關(guān)系進(jìn)行的所有市場營銷活動(dòng)。它的著眼點(diǎn)是與和企業(yè)發(fā)生關(guān)系的供貨方,、購買方,、側(cè)面組織等建立良好穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，最終建立起一個(gè)由這些牢固,、可靠的業(yè)務(wù)關(guān)系所組成的“市場營銷網(wǎng)”,，以追求各方面關(guān)系利益最大化。這種從追求每筆交易利潤最大化轉(zhuǎn)化為追求同各方面關(guān)系利益最大化是關(guān)系市場營銷的特征,，也是當(dāng)今市場營銷發(fā)展的新趨勢,。　　關(guān)系市場營銷觀念的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”,。承諾是指交易一方認(rèn)為與對方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系,，它是保持某種有價(jià)值關(guān)系的一種愿望和保證。信任是當(dāng)一方對其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時(shí)產(chǎn)生的,，它是一種依靠其交易伙伴的愿望,。承諾和信任的存在可以鼓勵(lì)營銷企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資，抵制一些短期利益的誘惑,，而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長遠(yuǎn)利益,。因此，達(dá)成“承諾———信任”,，然后著手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場營銷的核心,。綠色營銷觀念　　綠色營銷觀念是在當(dāng)今社會環(huán)境破壞、污染加劇,、生態(tài)失衡,、自然災(zāi)害威脅人類生存和發(fā)展的背景下提出來的新觀念。八十年代以來,，伴隨著各國消費(fèi)者環(huán)保意識的日益增強(qiáng),，世界范圍內(nèi)掀起了一股綠色浪潮，綠色工程,、綠色工廠、綠色商店,、綠色商品,、綠色消費(fèi)等新概念應(yīng)運(yùn)而生，不少專家認(rèn)為,，我們正走向綠色時(shí)代,，下個(gè)世紀(jì)將是綠色世紀(jì)。在這股浪潮沖擊下,，綠色營銷觀念也就自然而然地相應(yīng)產(chǎn)生,。　　綠色營銷觀念主要強(qiáng)調(diào)把消費(fèi)者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機(jī)地統(tǒng)一起來，它最突出的特點(diǎn),，就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護(hù)問題,，要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn),、銷售到使用整個(gè)營銷過程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益,，做到安全、衛(wèi)生,、無公害等,，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人類的共同愿望和需要——資源的永續(xù)利用與保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境。為此,，開發(fā)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)是綠色營銷的基礎(chǔ)，也是企業(yè)在綠色營銷觀念下從事營銷活動(dòng)成功的關(guān)鍵,。文化營銷觀念　　文化營銷觀念是指企業(yè)成員共同默認(rèn)并在行動(dòng)上付諸實(shí)施,，從而使企業(yè)營銷活動(dòng)形成文化氛圍的一種營銷觀念，它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營銷活動(dòng)中,，經(jīng)濟(jì)與文化的不可分割性,。企業(yè)的營銷活動(dòng)不可避免地包含著文化因素，企業(yè)應(yīng)善于運(yùn)用文化因素來實(shí)現(xiàn)市場制勝,?！　≡谄髽I(yè)的整個(gè)營銷活動(dòng)過程中，文化滲透于其始終,。一是商品中蘊(yùn)含著文化,，商品不僅僅是有某種使用價(jià)值的物品。同時(shí),，它還凝聚著審美價(jià)值,、知識價(jià)值、社會價(jià)值等文化價(jià)值的內(nèi)容,?！翱赘揖啤敝阅茏u(yù)滿海外，倍受海外華人游子的青睞,，不僅在于它的酒味香醇,，更在于它滿足了海外華人思鄉(xiāng)戀祖的文化需要。日本學(xué)者本村尚三郎曾說過,，“企業(yè)不能象過去那樣,，光是生產(chǎn)東西，而要出售生活的智慧和歡樂”,，“現(xiàn)在是通過商品去出售智慧,、歡樂和鄉(xiāng)土生活方式的時(shí)代了”,。二是經(jīng)營中凝聚著文化。日本企業(yè)經(jīng)營的成功得益于其企業(yè)內(nèi)部全體職工共同信奉和遵從的價(jià)值觀,、思維方式和行為準(zhǔn)則,，即所謂的企業(yè)文化,。營銷活動(dòng)中尊重人的價(jià)值,、重視文化建設(shè)、重視管理哲學(xué)及求新,、求變精神,，已成為當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的趨勢。美國IBM公司“尊重個(gè)人,，顧客至上,，追求卓越”三位一體的價(jià)值觀體系；日本松下公司“造物之前先造人”的理念,；瑞士勞力士手表“仁心待人,，嚴(yán)格待事”的座右移，等等,，充分說明了企業(yè)文化的因素是把企業(yè)各類人員凝集在一起的精神支柱,，是企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢的源泉和保證。整體營銷觀念　　1992年美國市場營銷學(xué)界的權(quán)威菲利普·科特勒提出了跨世紀(jì)的營銷新觀念———整體營銷,，其核心是從長遠(yuǎn)利益出發(fā),，公司的營銷活動(dòng)應(yīng)囊括構(gòu)成其內(nèi)、外部環(huán)境的所有重要行為者,，它們是：供應(yīng)商,、分銷商、最終顧客,、職員,、財(cái)務(wù)公司、政府,、同盟者,、競爭者、傳媒和一般大眾,。前四者構(gòu)成微觀環(huán)境,，后六者體現(xiàn)宏觀環(huán)境。公司的營銷活動(dòng),，就是要從這十個(gè)方面進(jìn)行?！　,。ㄒ唬┕?yīng)商營銷：對于供應(yīng)商，傳統(tǒng)的作法是選擇若干數(shù)目的供應(yīng)商并促使他們相互競爭。現(xiàn)在越來越多的公司開始傾向于把供應(yīng)商看作合作伙伴,，設(shè)法幫助他們提高供貨質(zhì)量及其及時(shí)性,。為此，一是要確定嚴(yán)格的資格標(biāo)準(zhǔn)以選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,；二是積極爭取那些成績卓著的供應(yīng)商使其成為自己的合作者,。　?。ǘ┓咒N商營銷：由于銷售空間有限,，分銷商的地位變得越來越重要。因此,，開展分銷商營銷,，以獲取他們主動(dòng)或被動(dòng)支持成為制造商營銷活動(dòng)中的一項(xiàng)內(nèi)容。具體來講,，一是進(jìn)行“正面營銷”,，即與分銷商展開直接交流與合作；二是進(jìn)行“側(cè)面營銷”即公司設(shè)法繞開分銷商的主觀偏好,，而以密集廣告,、質(zhì)量改進(jìn)等手段建立并維持鞏固的顧客偏好，從而迫使分銷商購買該品牌產(chǎn)品,?！　。ㄈ┳罱K顧客營銷,，這是傳統(tǒng)意義上的營銷,，指公司通過市場調(diào)查，確認(rèn)并服務(wù)于某一特定的目標(biāo)顧客群的活動(dòng)過程,?！　。ㄋ模┞殕T營銷：職員是公司形象的代表和服務(wù)的真實(shí)提供者,。職員對公司是否滿意,，直接影響著他的工作積極性，影響著顧客的滿意,，進(jìn)而影響著公司利潤,。為此，職員也應(yīng)成為公司營銷活動(dòng)的一個(gè)重要內(nèi)容,。職員營銷由于面對內(nèi)部職工,，因而也稱“內(nèi)部營銷”。它一方面要求通過培訓(xùn)提高職員的服務(wù)水平,，增強(qiáng)敏感性及與顧客融洽相處的技巧,；另一方面,，要求強(qiáng)化與職員的溝通，理解并滿足他們的需求,，激勵(lì)他們在工作中發(fā)揮最大潛能,。　?。ㄎ澹┴?cái)務(wù)公司營銷：財(cái)務(wù)公司提供一種關(guān)鍵性的資源——資金,，因而財(cái)務(wù)公司營銷至關(guān)重要。公司的資金能力取決于它在財(cái)務(wù)公司及其它金融機(jī)構(gòu)的資信,。因此,，公司需了解金融機(jī)構(gòu)對它的資信評價(jià)，并通過年度報(bào)表,、業(yè)務(wù)計(jì)劃等工具影響其看法,，這其中的技巧就構(gòu)成了財(cái)務(wù)公司營銷?！　,。┱疇I銷：所有公司的經(jīng)濟(jì)行為都必然受制于一系列由政府頒布的法律。為此,，開展政府營銷,，以促使其制訂于己有利的立法、政策等,，已成為眾多公司營銷活動(dòng)中的內(nèi)容,。　?。ㄆ撸┩苏郀I銷：因?yàn)槭袌鲈谌蚍秶臄U(kuò)展,，尋求同盟者對公司來說日益重要。同盟者一般與公司組成松散的聯(lián)盟,，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn),、營銷等領(lǐng)域?yàn)楣镜陌l(fā)展提供幫助,，雙方并建立互惠互利的合作關(guān)系。如何識別,、贏得并維持同盟者是同盟者營銷需要解決的問題,，須根據(jù)自身實(shí)際資源狀況和經(jīng)營目標(biāo)加以選擇，一旦確定,，就設(shè)法吸引他們參加合作，并在合作過程中不斷加以激勵(lì),，以取得最大的合作效益,?！　,。ò耍└偁幷郀I銷：通常的看法,，認(rèn)為競爭者就是與自己爭奪市場和盈利的對手,。事實(shí)上,，競爭者可以轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡撸灰肮芾怼钡卯?dāng),，這種對競爭者施以管理,，以形成最佳競爭格局、取得最大競爭收益的過程就是“競爭者營銷”,?！　。ň牛﹤髅綘I銷：大眾傳媒,，如廣播,、報(bào)刊、電視等直接影響公司的大眾形象和聲譽(yù),，公司甚至得受它擺布,。為此，傳媒營銷的目的就在于鼓勵(lì)傳媒作有利的宣傳,，盡量淡化不利的宣傳,。這就要求一方面與記者建成良好的關(guān)系，另一方面要盡量贏得傳媒的信任和好感,?！　。ㄊ┐蟊姞I銷：公司的環(huán)境行為者中最后一項(xiàng)是大眾,，公司逐漸體會到大眾看法對其生存與發(fā)展有至關(guān)重要的影響,。為獲得大眾喜愛，公司必須廣泛搜集公眾意見,，確定他們關(guān)注的新焦點(diǎn),，并有針對性地設(shè)計(jì)一些方案加強(qiáng)與公眾的交流。如資助各種社會活動(dòng),、與大眾進(jìn)行廣泛接觸,、聯(lián)系等。