什么是戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理的核心內(nèi)容 什么是戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理的核心內(nèi)容之一
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略,?
就是企業(yè)為更好適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)制定的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是,?
風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略的核心。
戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)可理解為企業(yè)整體損失的不確定性,。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)是影響整個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向,、企業(yè)文化、信息和生存能力或企業(yè)效益的因素,。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)因素也就是對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),、資源、競(jìng)爭(zhēng)力或核心競(jìng)爭(zhēng)力,、企業(yè)效益產(chǎn)生重要影響的因素,。
構(gòu)成因素:
影響戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的因素很多,將戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)定義為內(nèi)外復(fù)雜的系統(tǒng)更為恰當(dāng),。既然作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)研究,,那么系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)即構(gòu)成要素和相互關(guān)系就成為最基本的問(wèn)題。
羅伯特·西蒙將戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源和構(gòu)成分成四個(gè)部分:
(1)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),;
(2)資產(chǎn)損傷風(fēng)險(xiǎn),;
(3)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),;
(4)商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),。
企業(yè)當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重的產(chǎn)品或流程失誤時(shí),運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略風(fēng)險(xiǎn),;如果是對(duì)實(shí)施戰(zhàn)略有重要影響的財(cái)務(wù)價(jià)值,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者是資產(chǎn)的自然條件發(fā)生退化,,資產(chǎn)損傷就變成一種戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn),;產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同的能力受損傷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)變成戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn),。商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是上述三個(gè)方面的綜合結(jié)果,,當(dāng)整個(gè)企業(yè)失去重要關(guān)系方的信心而使價(jià)值減少時(shí),就產(chǎn)生了商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),。
戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟:
1. 風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)估(嚴(yán)重性,、可能性、時(shí)間性,,不同時(shí)間的可能性),。
2. 風(fēng)險(xiǎn)測(cè)繪(制作戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)圖)。
3. 風(fēng)險(xiǎn)定量(采取通用的量度標(biāo)準(zhǔn),,如經(jīng)濟(jì)資本風(fēng)險(xiǎn),、市場(chǎng)價(jià)值風(fēng)險(xiǎn))。
4. 風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì)辨識(shí)(公司是否能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)會(huì)),。
5. 風(fēng)險(xiǎn)降低行動(dòng)方案規(guī)劃(由風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)),。
6. 資本調(diào)整決策(從資本配置與資本結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面著手)。
戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理的5w1h是指什么,?
?戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理的5W1H:是對(duì)選定的項(xiàng)目,、工序或操作,都要從原因(何因Why),、對(duì)象(何事What),、地點(diǎn)(何地Where)、時(shí)間(何時(shí)When),、人員(何人Who),、方法(何法How)等六個(gè)方面提出問(wèn)題進(jìn)行思考。5W1H分析法是一種思考方法,,也可以說(shuō)是一種創(chuàng)造技法,。
什么是戰(zhàn)略管理?
戰(zhàn)略管理定義為:企業(yè)確定其使命,,根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),,為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施,,以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程,。
請(qǐng)問(wèn)什么是cs營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?
CS營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是上個(gè)世紀(jì)90年代初興起于歐美,、日本等國(guó)的一種新型營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,。CS 是英文Customer Satisfaction的縮寫(xiě),意為顧客滿意,。CS營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是一種完全以顧客為中心,,以滿足顧客需求,,使顧客滿意為目的的新型營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,它包括五大滿意系統(tǒng),,即理念滿意系統(tǒng)(MS)、行為滿意系統(tǒng)(BS),、視聽(tīng)滿意系統(tǒng)(VS),、產(chǎn)品滿意系統(tǒng)(PS)和服務(wù)滿意系統(tǒng)(SS)。
什么是戰(zhàn)略,?戰(zhàn)略管理的性質(zhì)是什么,?
戰(zhàn)略(strategy)一詞最早是軍事方面的概念。
戰(zhàn)略的特征是發(fā)現(xiàn)智謀的綱領(lǐng),。在西方,,“strategy”一詞源于希臘語(yǔ)“strategos”,意為軍事將領(lǐng),、地方行政長(zhǎng)官,。后來(lái)演變成軍事術(shù)語(yǔ),指軍事將領(lǐng)指揮軍隊(duì)作戰(zhàn)的謀略,。在中國(guó),,戰(zhàn)略一詞歷史久遠(yuǎn),“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭(zhēng),,略指“謀略”“施詐”,。春秋時(shí)期孫武的《孫子兵法》被認(rèn)為是中國(guó)最早對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行全局籌劃的著作,?! ?zhàn)略管理性質(zhì):對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向,、目標(biāo),、任務(wù)和政策,以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù),,是一個(gè)“自上而下”的過(guò)程,,這也就要求高級(jí)管理層具備相關(guān)的能力及素養(yǎng)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的區(qū)別?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)該突出什么,?
營(yíng)銷(xiāo)就是深挖客戶的需求,,了解自己的產(chǎn)品,將自己的產(chǎn)品賣(mài)給需要的客戶,。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中,,一個(gè)新產(chǎn)品的面市,需要了解各種銷(xiāo)售渠道,,懂得很多的營(yíng)銷(xiāo)方法,,是采用品牌營(yíng)銷(xiāo)還是采用口碑營(yíng)銷(xiāo),,從而能夠迅速的打開(kāi)市場(chǎng)。 由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),,從而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生,,隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,各種新型網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的出現(xiàn),,許多新的營(yíng)銷(xiāo)方法也隨之誕生,,例如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),博客營(yíng)銷(xiāo),,論壇營(yíng)銷(xiāo),,新媒體營(yíng)銷(xiāo),由于新產(chǎn)品不斷取代舊產(chǎn)品,,許多新的營(yíng)銷(xiāo)方式也更新迭代,。
戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)是什么?
戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)有四個(gè)組成要素及變量——即產(chǎn)品(product),、渠道(place),、價(jià)格(price)、促銷(xiāo)(promotion),,此四者也是常見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)變量——4PS,。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)遵循市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程,考慮不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和不斷傳送顧客滿意的要求,,是一種關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的思維和實(shí)踐方式,。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)與環(huán)境的影響,它要求營(yíng)銷(xiāo)人員有效地進(jìn)行企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃,,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)與任務(wù),。
什么是營(yíng)銷(xiāo)管理?
營(yíng)銷(xiāo)管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,對(duì)建立,、發(fā)展、完善與目標(biāo)顧客的交換關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行的分析,、設(shè)計(jì),、實(shí)施與控制。營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)規(guī)劃和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)理念,、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,,為滿足目標(biāo)顧客需求和企業(yè)利益而創(chuàng)造交換機(jī)會(huì)的動(dòng)態(tài)、系統(tǒng)的管理過(guò)程,。
營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,,是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的主要職能。
什么是企業(yè)的戰(zhàn)略管理,?
企業(yè)戰(zhàn)略:就是企業(yè)基于其文化和價(jià)值觀基礎(chǔ)之上制定的發(fā)展軌跡和主要發(fā)展途徑,,以及價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵手段,。 企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過(guò)分析、預(yù)測(cè),、規(guī)劃,、控制等手段,實(shí)現(xiàn)充分利用該企業(yè)的人,、財(cái),、物等資源,以達(dá)到優(yōu)化管理,,提高經(jīng)濟(jì)效益的目的,。企業(yè)戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)、選擇,、控制和實(shí)施,,直至達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)的全過(guò)程。戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)發(fā)展的全局性,、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的重大問(wèn)題,。諸如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、市場(chǎng)開(kāi)拓,、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、科技發(fā)展、機(jī)制改革,、組織機(jī)構(gòu)改組,、重大技術(shù)改造、籌資融資,,等等,。戰(zhàn)略管理的決定權(quán)通常由總經(jīng)理、廠長(zhǎng)直接掌握,。企業(yè)戰(zhàn)略管理具有以下特點(diǎn):整體性 企業(yè)戰(zhàn)略管理的整體性包括兩個(gè)方面的含義:首先,,將企業(yè)戰(zhàn)略看成一個(gè)完整的過(guò)程來(lái)加以管理,。其次,,它將企業(yè)視為一個(gè)不可分割的整體。
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