戰(zhàn)略客戶部門(mén)的職責(zé) 戰(zhàn)略客戶部門(mén)的職責(zé)是什么
大客戶部門(mén)的崗位職責(zé),?
作為一個(gè)公司,,大客戶部門(mén)的崗位職責(zé)是非常重要的,,因?yàn)檫@個(gè)部門(mén)的主要是負(fù)責(zé)公司的一些大客戶,,大客戶是公司的一些主要的利潤(rùn)來(lái)源,所以你要想盡一切辦法經(jīng)常和客戶進(jìn)行一些溝通和交流,,促進(jìn)相互之間的感情使客戶能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定在公司做生意,。逢年過(guò)節(jié)的要給客戶一些感情的交往。
運(yùn)營(yíng)職責(zé)和戰(zhàn)略職責(zé),?
工作職責(zé) 1,、負(fù)責(zé)圍繞集團(tuán)發(fā)展的全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性重大課題進(jìn)行研究,,為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)和可供選擇的解決方案,;
2、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人研究和制定集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,;
3,、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人跟蹤和評(píng)價(jià)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施情況,提出不斷改進(jìn)和完善的對(duì)策建議,,并在每年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中滾動(dòng)調(diào)整集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃指標(biāo),;
4、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)施企業(yè)管理體系的制定與管理,,協(xié)助各單位完成公司管理制度,、流程、規(guī)范,、規(guī)程的建設(shè)與完善,。
客戶服務(wù)的職責(zé)?
一般都是服務(wù)客戶為主,,為公司的業(yè)務(wù)做服務(wù),。1、客戶資料管理,、資料收集,。在公司的日常營(yíng)銷(xiāo)工作中,收集客戶資料是一項(xiàng)非常重要的工作,,它直接關(guān)系到公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn),。客服資料的收集要求客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,,以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動(dòng)態(tài)。2. 資料整理,??头T提取的客戶信息檔案遞交客服主管,由客服主管安排信息匯總,并進(jìn)行分析分類(lèi),,分派專人管理各類(lèi)資料,,并要求每日及時(shí)更新,避免遺漏,。3. 資料處理,。客服主管按照負(fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡,、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則,,分配給相關(guān)客服專員??头T負(fù)責(zé)的客戶,,應(yīng)在一周內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通,并做詳細(xì)備案,。
部門(mén)職責(zé)和部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)的區(qū)別,?
部門(mén)職責(zé)的說(shuō)法不夠準(zhǔn)確.確切來(lái)說(shuō),叫部門(mén)職能.部門(mén)職能,指的是這個(gè)部門(mén)在組織中的功能,作用.比如,在企業(yè)中,人力資源部門(mén)的職能是為企業(yè)做好人力資源的貯備,人事考評(píng),績(jī)效管理,人事戰(zhàn)略規(guī)劃以及日常的員工考核.招聘錄用.淘汰等;財(cái)務(wù)部的職能是管理企業(yè)資產(chǎn),做好帳務(wù)核算,建立與金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系,做好資金融通,以及稅收策劃等.部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)屬于在部門(mén)職能的總體框架下,其領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),具體來(lái)說(shuō):
1.制定部門(mén)工作計(jì)劃并組織完成;
2.按照工作計(jì)劃分配所屬員工工作,并給予考核,并指導(dǎo)其完成工作;
3.建立高績(jī)效的部門(mén)團(tuán)隊(duì),并起到團(tuán)隊(duì)核心作用;
4.制定部門(mén)預(yù)算,控制作業(yè)成本;
5.制定部門(mén)戰(zhàn)略,并服從公司總體發(fā)展規(guī)劃,貫徹落實(shí).
紀(jì)檢部門(mén)的職責(zé)?
? ? ? 主要職責(zé)
(一)主管全黨的紀(jì)律檢查工作,,維護(hù)黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī),,協(xié)助各級(jí)政府加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè),檢查黨的路線,、方針,、政策和決議的執(zhí)行情況;
主管政府行政監(jiān)察工作,,負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)國(guó)家行政監(jiān)察法規(guī)及政府有關(guān)行政監(jiān)察工作的決定,。檢查國(guó)家行政機(jī)關(guān)在遵守和執(zhí)行法律、法規(guī)和政府的決定,、命令中的問(wèn)題,;
負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)政府關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的決定,完成政府關(guān)于反腐敗的各項(xiàng)任務(wù),;
(二)受理黨員的控告和申訴,。受理對(duì)國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員、國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員違反行政紀(jì)律行為的控告,、檢舉,。
受理國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員、國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員不服主管行政機(jī)關(guān)給予行政處分決定的申訴,,以及法律,、行政法規(guī)規(guī)定的其他由監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的申訴;
(三)檢查和處理國(guó)家行政機(jī)關(guān)各部門(mén),、企業(yè)內(nèi)部黨的組織和政府管理的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違反黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)的案件,,決定或取消對(duì)這些案件中黨員的處分,,必要時(shí)直接查處下級(jí)黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)管轄范圍內(nèi)的比較重要或復(fù)雜的案件;
調(diào)查處理國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員,、國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員違反行政紀(jì)律的行為,。必要時(shí)辦理下一級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)管轄范圍內(nèi)的監(jiān)察事項(xiàng);
(四)負(fù)責(zé)紀(jì)檢,、監(jiān)察工作理論及有關(guān)問(wèn)題的調(diào)查研究工作,;作出關(guān)于維護(hù)黨紀(jì)的決定;組織起草有關(guān)行政監(jiān)察工作的地方性法規(guī)草案及規(guī)定,;
(五)對(duì)黨員和國(guó)家行政機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行黨風(fēng)廉政和遵守紀(jì)律的教育,;做好黨的紀(jì)檢,行政監(jiān)察工作方針,、政策和法律法規(guī)的宣傳工作,;組織和指導(dǎo)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)干部的培訓(xùn)工作;
(六)負(fù)責(zé)紀(jì)委,、監(jiān)察局向政府工作部門(mén)派出(駐)的紀(jì)檢,、監(jiān)察機(jī)構(gòu)的管理工作。
(七)按干部管理權(quán)限和分工,,負(fù)責(zé)紀(jì)檢,、監(jiān)察干部的管理工作;
(八)承辦政府和監(jiān)察部交辦的其他工作,。
內(nèi)審部門(mén)的職責(zé),?
(1)進(jìn)行價(jià)值管理。內(nèi)部審計(jì)人員從經(jīng)濟(jì)性(最低的成本),、效率(資源的最好利用),、效果(最佳的結(jié)果)三方面關(guān)注公司的資源使用情況。
(2)企業(yè)信息系統(tǒng)的審計(jì),。通過(guò)內(nèi)部審計(jì)判定公司信息系統(tǒng)是否為報(bào)表編制提供可靠的信息,,是否有有效的內(nèi)控制度降低錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)的風(fēng)險(xiǎn),。
(3)開(kāi)展項(xiàng)目審計(jì),。內(nèi)部審計(jì)對(duì)具體特定項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì),例如建立新的信息系統(tǒng),、開(kāi)設(shè)新的生產(chǎn)加工區(qū)等,。內(nèi)部審計(jì)負(fù)責(zé)鑒定項(xiàng)目的目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn),項(xiàng)目是否按計(jì)劃有效的運(yùn)行,,并從運(yùn)行項(xiàng)目失敗教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等,。
(4)進(jìn)行內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)。這是內(nèi)部審計(jì)部門(mén)傳統(tǒng)上的主要工作領(lǐng)域,,例行性的檢查編制財(cái)務(wù)報(bào)表的財(cái)務(wù)記錄與支持文件,,以減少錯(cuò)誤與舞弊事件的發(fā)生,;對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行趨勢(shì)分析等,。
(5)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)審計(jì),。內(nèi)部審計(jì)部門(mén)可以對(duì)采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、人力資源等經(jīng)營(yíng)部門(mén)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)審計(jì),,檢查與復(fù)核內(nèi)部控制的有效性,提出可以進(jìn)一步提高業(yè)績(jī)與改善管理的建議與對(duì)策等,。
什么是戰(zhàn)略客戶,?
戰(zhàn)略客戶就是對(duì)己方長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要,對(duì)全局起決定性的客戶,。也包括經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、預(yù)測(cè)、分析,,具有發(fā)展?jié)摿?,?huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的突破對(duì)象的客戶。
戰(zhàn)略客戶也可以說(shuō)是大客戶營(yíng)銷(xiāo),,這類(lèi)客戶又被稱為重點(diǎn)客戶,、主要客戶,有兩個(gè)方面的含義:
其一指客戶范圍大,,客戶不僅包括普通的消費(fèi)者,,還包括企業(yè)的分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商,、批發(fā)商和代理商,;
其二指客戶的價(jià)值大小,不同的客戶對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)差異很大,,20%的大客戶貢獻(xiàn)了企業(yè)80%的利潤(rùn),,因此,企業(yè)必須要高度重視高價(jià)值客戶以及具有高價(jià)值潛力的客戶,。
在大客戶營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的大客戶是指后者,,是指公司所轄地域內(nèi)使用產(chǎn)品量大或單位性質(zhì)特殊的客戶,主要包括經(jīng)濟(jì)大客戶,、重要客戶,、集團(tuán)客戶與戰(zhàn)略客戶等。
擴(kuò)展資料:
大客戶銷(xiāo)售由于銷(xiāo)售額巨大,,往往會(huì)受到客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重視,,同時(shí)大單銷(xiāo)售是和一群人做生意,它涉及客戶組織中眾多利益相關(guān)方和決策人,,這就使大單銷(xiāo)售成功的因素非常的復(fù)雜,,有很多銷(xiāo)售員開(kāi)始經(jīng)過(guò)了千辛萬(wàn)苦的努力,,到最后單子卻丟了。
因此,,客戶組織內(nèi)的最高決策者對(duì)項(xiàng)目的成敗有著決定性的影響,。作為銷(xiāo)售人員與他們的接觸效果是至關(guān)重要的,從項(xiàng)目開(kāi)始到結(jié)束時(shí)還沒(méi)有接觸過(guò)最高決策者是非常危險(xiǎn)的,。因?yàn)榈玫剿麄兊闹С?,贏單的幾率會(huì)大增,反之失單的幾率會(huì)大增,。
戰(zhàn)略客戶有哪些
戰(zhàn)略客戶就是對(duì)己方長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要,,對(duì)全局起決定性的客戶。也包括經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、預(yù)測(cè),、分析,具有發(fā)展?jié)摿?,?huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的突破對(duì)象的客戶,。
戰(zhàn)略客戶也可以說(shuō)是大客戶營(yíng)銷(xiāo),這類(lèi)客戶又被稱為重點(diǎn)客戶,、主要客戶,,有兩個(gè)方面的含義:
其一指客戶范圍大,客戶不僅包括普通的消費(fèi)者,,還包括企業(yè)的分銷(xiāo)商,、經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商和代理商,;
其二指客戶的價(jià)值大小,,不同的客戶對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)差異很大,20%的大客戶貢獻(xiàn)了企業(yè)80%的利潤(rùn),,因此,,企業(yè)必須要高度重視高價(jià)值客戶以及具有高價(jià)值潛力的客戶。
在大客戶營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的大客戶是指后者,,是指公司所轄地域內(nèi)使用產(chǎn)品量大或單位性質(zhì)特殊的客戶,,主要包括經(jīng)濟(jì)大客戶、重要客戶,、集團(tuán)客戶與戰(zhàn)略客戶等,。
農(nóng)務(wù)部門(mén)職責(zé)?
農(nóng)業(yè)局工作職責(zé)
1.貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的方針,、政策,、法律、法規(guī);擬訂并組織實(shí)施農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,;組織編制農(nóng)業(yè)示范工程項(xiàng)目的規(guī)劃,,協(xié)助農(nóng)業(yè)廳、市農(nóng)業(yè)局對(duì)農(nóng)業(yè)資金的安排和農(nóng)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的管理,。
2.研究擬訂農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,、措施,協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整,、農(nóng)業(yè)資源的優(yōu)化配置和產(chǎn)品品質(zhì)的改善,;負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法體系建設(shè)和執(zhí)法監(jiān)督檢查,。
3.研究提出深化農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革的意見(jiàn),,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)農(nóng)村改革試驗(yàn)工作;指導(dǎo)農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)和鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)組織,、合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè),;調(diào)節(jié)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系,指導(dǎo),、監(jiān)督減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)和耕地使用權(quán)流轉(zhuǎn)工作,。
4.負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)的規(guī)范化管理,執(zhí)行國(guó)家和地方農(nóng)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則,;按有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)種子,、種苗(不含水果類(lèi))、農(nóng)藥,、化肥,、農(nóng)膜、農(nóng)業(yè)設(shè)施等農(nóng)業(yè)投入品質(zhì)量監(jiān)測(cè),、鑒定和執(zhí)法監(jiān)督管理,;負(fù)責(zé)全縣植物內(nèi)部檢疫(不含森林植物內(nèi)檢)。
5.參與農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系建設(shè)和負(fù)責(zé)指導(dǎo)全縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)體系的現(xiàn)代化建設(shè),,指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工與流通,;協(xié)調(diào)和實(shí)施“菜籃子工程”建設(shè),負(fù)責(zé)農(nóng)情,、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息收集統(tǒng)計(jì),、整理、上報(bào),、反饋和發(fā)布,,做好全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展情況的宣傳報(bào)道工作。
6.負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)技術(shù)科研,、教育及推廣,實(shí)施科教興農(nóng)戰(zhàn)略,;負(fù)責(zé)組織重大農(nóng)業(yè)科技推廣項(xiàng)目的指導(dǎo)、遴選、實(shí)施及驗(yàn)收,;組織農(nóng)業(yè)教育與職業(yè)技能培訓(xùn)工作,,負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)初級(jí)職稱評(píng)審及中、高級(jí)職稱的組織申報(bào)工作,。
7.負(fù)責(zé)指導(dǎo)農(nóng)業(yè)資源綜合區(qū)劃與開(kāi)發(fā)利用,,組織實(shí)施生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)與農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展;指導(dǎo)農(nóng)村可再生能源的開(kāi)發(fā)利用以及農(nóng)業(yè)生物物種資源的保護(hù)和管理;負(fù)責(zé)開(kāi)展基本農(nóng)田保護(hù)和農(nóng)業(yè)資源保護(hù)工作,;承擔(dān)和指導(dǎo)農(nóng)業(yè)重大技術(shù)項(xiàng)目及示范區(qū)(聞)建設(shè),;研究實(shí)施大型農(nóng)業(yè)工程和農(nóng)民奔小康措施。
8.研究提出農(nóng)業(yè)對(duì)外開(kāi)放的發(fā)展戰(zhàn)略和對(duì)策,;承辦農(nóng)業(yè)涉外事務(wù),;組織開(kāi)展有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品展銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)交流合作,。
9.指導(dǎo)直屬單位的工作,,按照權(quán)限管理直屬單位人事、勞動(dòng)工資,、機(jī)構(gòu)編制工作,;指導(dǎo)有關(guān)社會(huì)團(tuán)體為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
10.承辦各級(jí)人民政府交辦的其他事項(xiàng),。
部門(mén)職能職責(zé),?
各部門(mén)有各部門(mén)職責(zé)具體到辦公室職能職責(zé) 是:
一、職能范圍 1.行政管理,。
負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù),、后勤事務(wù)管理等,負(fù)責(zé)審核,、印制,、發(fā)布公司文件;負(fù)責(zé)印鑒管理,。
2.綜合協(xié)調(diào),。
負(fù)責(zé)公司重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織管理和決議事項(xiàng)的督辦與檢查,;協(xié)調(diào)公司各有關(guān)單位以及公司外部的工作關(guān)系,。
3.信息化建設(shè)與服務(wù)。
維護(hù)企業(yè)信息化應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)基本建設(shè),。
4.綜合管理,。
建立和完善組織管理體系及制度管理體系,實(shí)施專項(xiàng)考核工作。
負(fù)責(zé)公司股權(quán)管理,、對(duì)外合作以及內(nèi)部組織架構(gòu)的調(diào)整等相關(guān)工作,。
5.制度建設(shè)及優(yōu)化。
根據(jù)本部門(mén)管理職能,建立和完善相關(guān)職能管理體系,,明確職責(zé)分工,,建立和完善相關(guān)管理制度和辦法。
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