戰(zhàn)略客戶服務(wù)中心 戰(zhàn)略客戶服務(wù)中心是干嘛的
什么是戰(zhàn)略客戶,?
戰(zhàn)略客戶就是對(duì)己方長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要,,對(duì)全局起決定性的客戶,。也包括經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè),、分析,,具有發(fā)展?jié)摿Γ瑫?huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的突破對(duì)象的客戶,。
戰(zhàn)略客戶也可以說(shuō)是大客戶營(yíng)銷,,這類客戶又被稱為重點(diǎn)客戶、主要客戶,,有兩個(gè)方面的含義:
其一指客戶范圍大,,客戶不僅包括普通的消費(fèi)者,還包括企業(yè)的分銷商,、經(jīng)銷商,、批發(fā)商和代理商;
其二指客戶的價(jià)值大小,,不同的客戶對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)差異很大,,20%的大客戶貢獻(xiàn)了企業(yè)80%的利潤(rùn),因此,,企業(yè)必須要高度重視高價(jià)值客戶以及具有高價(jià)值潛力的客戶,。
在大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略中的大客戶是指后者,是指公司所轄地域內(nèi)使用產(chǎn)品量大或單位性質(zhì)特殊的客戶,,主要包括經(jīng)濟(jì)大客戶,、重要客戶、集團(tuán)客戶與戰(zhàn)略客戶等,。
擴(kuò)展資料:
大客戶銷售由于銷售額巨大,,往往會(huì)受到客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重視,同時(shí)大單銷售是和一群人做生意,,它涉及客戶組織中眾多利益相關(guān)方和決策人,,這就使大單銷售成功的因素非常的復(fù)雜,有很多銷售員開(kāi)始經(jīng)過(guò)了千辛萬(wàn)苦的努力,,到最后單子卻丟了,。
因此,客戶組織內(nèi)的最高決策者對(duì)項(xiàng)目的成敗有著決定性的影響,。作為銷售人員與他們的接觸效果是至關(guān)重要的,,從項(xiàng)目開(kāi)始到結(jié)束時(shí)還沒(méi)有接觸過(guò)最高決策者是非常危險(xiǎn)的。因?yàn)榈玫剿麄兊闹С?,贏單的幾率會(huì)大增,,反之失單的幾率會(huì)大增。
戰(zhàn)略客戶有哪些
戰(zhàn)略客戶就是對(duì)己方長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要,對(duì)全局起決定性的客戶,。也包括經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、預(yù)測(cè),、分析,,具有發(fā)展?jié)摿Γ瑫?huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的突破對(duì)象的客戶,。
戰(zhàn)略客戶也可以說(shuō)是大客戶營(yíng)銷,,這類客戶又被稱為重點(diǎn)客戶、主要客戶,,有兩個(gè)方面的含義:
其一指客戶范圍大,,客戶不僅包括普通的消費(fèi)者,還包括企業(yè)的分銷商,、經(jīng)銷商,、批發(fā)商和代理商;
其二指客戶的價(jià)值大小,,不同的客戶對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)差異很大,,20%的大客戶貢獻(xiàn)了企業(yè)80%的利潤(rùn),因此,,企業(yè)必須要高度重視高價(jià)值客戶以及具有高價(jià)值潛力的客戶,。
在大客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略中的大客戶是指后者,是指公司所轄地域內(nèi)使用產(chǎn)品量大或單位性質(zhì)特殊的客戶,,主要包括經(jīng)濟(jì)大客戶,、重要客戶、集團(tuán)客戶與戰(zhàn)略客戶等,。
聯(lián)想客戶服務(wù)中心,?
服務(wù)中心包括聯(lián)想筆記本、臺(tái)式機(jī),、手機(jī),、打印機(jī)、服務(wù)器,、數(shù)碼外設(shè)等產(chǎn)品的客戶服務(wù)中心,主要提供相應(yīng)產(chǎn)品的售后,、維修工作,,各個(gè)產(chǎn)品的服務(wù)中心都是相互獨(dú)立的。
杭州華為客戶服務(wù)中心,?
杭州華為授權(quán)服務(wù)中心位于鳳起路。具體地址杭州市-上城區(qū)鳳起東路358號(hào)天星龍大廈B幢裙房一層109室(天虹購(gòu)物中心對(duì)面)
營(yíng)業(yè)時(shí)間:09:00-20:00(周一至周日)
vivo 官方客戶服務(wù)中心?
https://www.vivo.com/service
vivo是專注于智能手機(jī)領(lǐng)域的國(guó)際化品牌,,vivo追求樂(lè)趣、充滿活力,、專業(yè)音質(zhì)、極致影像,、愉悅體驗(yàn)的智能產(chǎn)品,,并將敢于追求極致,、持續(xù)創(chuàng)造驚喜作為vivo的堅(jiān)定追求,。
2014年vivo品牌的國(guó)際化之路全面開(kāi)啟,除中國(guó)大陸市場(chǎng)外,,vivo進(jìn)駐的海外市場(chǎng)包含印度,、泰國(guó),、緬甸,、馬來(lái)西亞,、印度尼西亞、越南和菲律賓,。
oppo維修客戶服務(wù)中心,?
OPPO客戶服務(wù)中心可以為您提供產(chǎn)品維修,、系統(tǒng)升級(jí)、檢測(cè)換機(jī),、產(chǎn)品咨詢等服務(wù),。
服務(wù)產(chǎn)品:手機(jī),、電視,、手表,、耳機(jī),、其他配件。
您可按照以下方法查詢OPPO客戶服務(wù)中心的地址,、營(yíng)業(yè)時(shí)間,、電話,。
1、進(jìn)入OPPO官網(wǎng)選擇「服務(wù) > 自助服務(wù) > 網(wǎng)點(diǎn)查詢及預(yù)約」進(jìn)行查詢,。
2、打開(kāi)“OPPO社區(qū)”APP,,在“我的”頁(yè)面,,選擇「客戶服務(wù) > 網(wǎng)點(diǎn)查詢及預(yù)約」查詢您所在地的服務(wù)中心,。
溫馨提示:
① 前往OPPO客戶服務(wù)中心前,,建議您先提前電話聯(lián)系,,咨詢備件庫(kù)存情況等,避免空跑,。若電話無(wú)人接聽(tīng),,可能是線路繁忙,建議稍后撥打,,或聯(lián)系人工客服進(jìn)行處理,。
② 若您不方便前往OPPO客戶服務(wù)中心時(shí),可選擇寄修服務(wù)處理產(chǎn)品問(wèn)題,。
客戶服務(wù)中心有哪些職責(zé)?
以客戶為中心,,為客戶考慮,,解決售后服務(wù)問(wèn)題,,幫助客戶解決力所能及的事,辦理積分兌換,,會(huì)員充值等事物,。
客戶服務(wù)中心崗位職責(zé)?
客戶服務(wù)中心的主要職責(zé)是通過(guò)電話,、網(wǎng)絡(luò)和郵件為客戶提供技術(shù)支持,、咨詢服務(wù),幫助客戶解決產(chǎn)品,、服務(wù)或技術(shù)方面的問(wèn)題。
其次,,要協(xié)助客戶完成相關(guān)的訂單處理,,跟蹤客戶的售后服務(wù),,并定期向客戶提供有關(guān)產(chǎn)品的信息及建議。
此外,,還要收集客戶的反饋意見(jiàn),并及時(shí)跟蹤和處理客戶所反映出的問(wèn)題,,以確??蛻魸M意度。
oppo客戶服務(wù)中心怎么root,?
OPPO手機(jī)獲得root權(quán)限可以通過(guò)下載root工具進(jìn)行 具體操作如下: 1. 先在電腦端安裝運(yùn)行root工具,,打開(kāi)手機(jī)的usb調(diào)試,用數(shù)據(jù)線與電腦相連,,再在電腦端點(diǎn)擊連接手機(jī) 2. 當(dāng)連接成功后,,請(qǐng)點(diǎn)擊安裝APP,,然后耐心等待 3. 若看到軟件界面有“APP安裝完成”即表示安裝成功 4. 此時(shí)在手機(jī)端打開(kāi)軟件,點(diǎn)擊”立即體驗(yàn)“然后再點(diǎn)擊“一鍵ROOT” 5. 然后在等待軟件root,,當(dāng)彈出root成功時(shí),,點(diǎn)擊“確定”就ok了
手機(jī)客戶服務(wù)中心是什么?
1,、手機(jī)客戶服務(wù)中心其實(shí)就是我們常說(shuō)的“售后”,支持手機(jī)產(chǎn)品的售后及維修,,檢查,,咨詢等,,同時(shí)可能會(huì)有配件(保護(hù)殼,,數(shù)據(jù)線等)售賣,可能會(huì)有樣機(jī)提供展示或體驗(yàn),,但并不售賣手機(jī),。
2、如果需要購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以前往手機(jī)官方體驗(yàn)店(零售店)進(jìn)行咨詢購(gòu)買(mǎi)
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