市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的4P和STP分別是什么意思,？

STP是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，4P是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,，是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略而實(shí)施的計(jì)劃和執(zhí)行,。 那么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)的話肯定需要先從STP開(kāi)始著手。首先,，進(jìn)行市場(chǎng)分析,，也就是市場(chǎng)細(xì)分S,，需要結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研來(lái)完成,，了解市場(chǎng)方面的具體需求有哪些。接下來(lái),，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)中的需求后,，也就是市場(chǎng)細(xì)分（S）完成了，細(xì)分出了好幾個(gè)市場(chǎng),，那么現(xiàn)在的問(wèn)題在于你要選擇哪些市場(chǎng)開(kāi)展你的業(yè)務(wù)至關(guān)重要,，選擇你的目標(biāo)市場(chǎng)（T）。接下來(lái),，針對(duì)你的目標(biāo)市場(chǎng),，你提供怎么樣的解決方案至關(guān)重要，這就算市場(chǎng)定位（P）,。 接下來(lái),，有了以上這幾個(gè)方面的劃分，你的市場(chǎng)戰(zhàn)略就會(huì)很清晰明了了,。接下來(lái),，根據(jù)戰(zhàn)略及市場(chǎng)定位,，你要設(shè)計(jì)的是你的品牌產(chǎn)品，之后定價(jià),。接下來(lái)的兩部則是如何實(shí)現(xiàn)交易的問(wèn)題,，就是渠道和傳播推廣方面的方案了。 所以,，就從以上幾個(gè)角度來(lái)策劃就好,，當(dāng)然這些都是有邏輯的，需要環(huán)環(huán)相扣的,。需要說(shuō)明的是,，目標(biāo)市場(chǎng)可能會(huì)選擇好幾個(gè)市場(chǎng)，因此,，不同的市場(chǎng)也會(huì)有不同的定位,。從而對(duì)于品牌產(chǎn)品來(lái)說(shuō)就會(huì)出現(xiàn)針對(duì)不同市場(chǎng)和定位的品牌和產(chǎn)品，因此,，其策略方案會(huì)有好幾個(gè)方面,。

4p戰(zhàn)略指的是什么？

1,、產(chǎn)品（Product）

注重開(kāi)發(fā)的功能,，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。

2,、價(jià)格 (Price）

根據(jù)不同的市場(chǎng)定位，制定不同的價(jià)格策略,，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，注重品牌的含金量。

3,、渠道 (Place）

企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者,，而是注重經(jīng)銷(xiāo)商的培育和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行的,。

4,、宣傳（Promotion）

很多人將Promotion狹義地理解為“促銷(xiāo)”，其實(shí)是很片面的,。Promotion應(yīng)當(dāng)是包括品牌宣傳（廣告）,、公關(guān)、促銷(xiāo)等一系列的營(yíng)銷(xiāo)行為,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)里的4P是什么,？

4p：產(chǎn)品策略(ProductStrategy),主要是指企業(yè)以向目標(biāo)市場(chǎng)提供各種適合消費(fèi)者需求的有形和無(wú)形產(chǎn)品的方式實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。其中包括對(duì)同產(chǎn)品有關(guān)的品種,、規(guī)格,、式樣,、質(zhì)量、包裝,、特色,、商標(biāo)、品牌以及各種服務(wù)措施等可控因素的組合和運(yùn)用,?！　《▋r(jià)策略(PricingStrategy)，主要是指企業(yè)以按照市場(chǎng)規(guī)律制定價(jià)格和變動(dòng)價(jià)格等方式實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),，其中包括對(duì)同定價(jià)有關(guān)的基本價(jià)格,、折扣價(jià)格、津貼,、付款期限,、商業(yè)信用以及各種定價(jià)方法和定價(jià)技巧等可控因素的組合和運(yùn)用?！　》咒N(xiāo)策略(PlacingStrategy),，主要是指企業(yè)以合理地選擇分銷(xiāo)渠道和組織商品實(shí)體流通的方式實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，其中包括對(duì)同分銷(xiāo)有關(guān)的渠道覆蓋面,、商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),、中間商、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置以及儲(chǔ)存運(yùn)輸?shù)瓤煽匾蛩氐慕M合和運(yùn)用,?！　〈黉N(xiāo)策略(PromotioningStrategy)，主要是指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望,，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),，其中包括對(duì)同促銷(xiāo)有關(guān)的廣告、人員推銷(xiāo),、營(yíng)業(yè)推廣,，公共關(guān)系等可控因素的組合和運(yùn)用,。3C：公司自身（Corporation）,；公司顧客（Customer）；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（Competitors）,。只有將公司,、顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三者整合起來(lái)，進(jìn)行統(tǒng)一考慮,，才能奠定企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì),，把握戰(zhàn)略精髓，取得經(jīng)營(yíng)成功

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P指的是什么,？

4P營(yíng)銷(xiāo)理論被歸結(jié)為四個(gè)基本策略的組合,，即產(chǎn)品（Product）,、價(jià)格（Price）、渠道（Place）,、宣傳（Promotion）,，由于這四個(gè)詞的英文字頭都是P，再加上策略（Strategy）,，所以簡(jiǎn)稱為“4P’s”

1,、產(chǎn)品（Product）注重開(kāi)發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。

2、價(jià)格 (Price）根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,，制定不同的價(jià)格策略,，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量,。

3,、渠道 (Place）企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者，而是注重經(jīng)銷(xiāo)商的培育和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立,，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行的,。

4、宣傳（Promotion）很多人將Promotion狹義地理解為“促銷(xiāo)”,，其實(shí)是很片面的,。Promotion應(yīng)當(dāng)是包括品牌宣傳（廣告）、公關(guān),、促銷(xiāo)等一系列的營(yíng)銷(xiāo)行為,。

擴(kuò)展資料

對(duì)應(yīng)傳統(tǒng)的4P提出了新的觀點(diǎn)：“營(yíng)銷(xiāo)的4C?！彼鼜?qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,，產(chǎn)品必須滿足顧客需求，同時(shí)降低顧客的購(gòu)買(mǎi)成本,，產(chǎn)品和服務(wù)在研發(fā)時(shí)就要充分考慮客戶的購(gòu)買(mǎi)力,，然后要充分注意到顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的便利性，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)溝通,。4C即：

1,、消費(fèi)者的需要與欲望（Customer's needs and wants）；

2,、消費(fèi)者獲取滿足的成本（Cost and Value to satisfy consumer's needs and wants）,；

3、用戶購(gòu)買(mǎi)的方便性（Convenience to buy）；

4,、與用戶溝通（Communication with consumer）,。

從管理決策的角度看，影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種因素（變數(shù)）可以分為兩大類：

一是企業(yè)不可控因素,，即營(yíng)銷(xiāo)者本身不可控制的市場(chǎng),；營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境,；

二是可控因素,，即營(yíng)銷(xiāo)者自己可以控制的產(chǎn)品、商標(biāo),、品牌,、價(jià)格、廣告,、渠道等等,，而4Ps就是對(duì)各種可控因素的歸納：

1、品策略（Product Strategy）,，主要是指企業(yè)以向目標(biāo)市場(chǎng)提供各種適合消費(fèi)者需求的有形和無(wú)形產(chǎn)品的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。其中包括對(duì)同產(chǎn)品有關(guān)的品種、規(guī)格,、式樣,、質(zhì)量、包裝,、特色,、商標(biāo)、品牌以及各種服務(wù)措施等可控因素的組合和運(yùn)用,。

2,、定價(jià)策略（Pricing Strategy），主要是指企業(yè)以按照市場(chǎng)規(guī)律制定價(jià)格和變動(dòng)價(jià)格等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),，其中包括對(duì)同定價(jià)有關(guān)的基本價(jià)格,、折扣價(jià)格、津貼,、付款期限,、商業(yè)信用以及各種定價(jià)方法和定價(jià)技巧等可控因素的組合和運(yùn)用。

3,、分銷(xiāo)策略（Placing Strategy）,，主要是指企業(yè)以合理地選擇分銷(xiāo)渠道和組織商品實(shí)體流通的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),，其中包括對(duì)同分銷(xiāo)有關(guān)的渠道覆蓋面,、商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、中間商、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置以及儲(chǔ)存運(yùn)輸?shù)瓤煽匾蛩氐慕M合和運(yùn)用,。

4,、宣傳策略（Promoting Strategy），主要是指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望,，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),，其中包括對(duì)同促銷(xiāo)有關(guān)的廣告、人員推銷(xiāo),、營(yíng)業(yè)推廣,，公共關(guān)系等可控因素的組合和運(yùn)用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P要素是什么,？

【4P理論】:即產(chǎn)品(product),、價(jià)格(price)、促銷(xiāo)(promotion),、渠道(place)四要素;【4C理論】:顧客需求(Consumer’sNeeds),、顧客成本(cost)、顧客溝通(communication),、購(gòu)買(mǎi)的便利性(Convenience),。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P理論是什么？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P理論指的是：產(chǎn)品（Product）,、價(jià)格（Price）,、渠道（Place）、促銷(xiāo)（Promotion）,，是基于消費(fèi)者需求導(dǎo)向的產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略理論,。4P理論將產(chǎn)品與消費(fèi)者需求、價(jià)格,、渠道和促銷(xiāo)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要素整合起來(lái),，旨在提高企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。

1. 產(chǎn)品（Product）：指的是企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),，包括設(shè)計(jì),、功能、規(guī)格,、品牌,、包裝等。企業(yè)需要根據(jù)消費(fèi)者的需求,，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，優(yōu)化原有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，以滿足消費(fèi)者需求和提高消費(fèi)者滿意度,。

2. 價(jià)格（Price）：指的是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品定價(jià)的策略,。企業(yè)需要在滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求和品質(zhì)的前提下，根據(jù)市場(chǎng)需求,、競(jìng)爭(zhēng)情況,、成本、利潤(rùn)和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力等因素,，合理制定產(chǎn)品的價(jià)格,，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3. 渠道（Place）：指的是企業(yè)通過(guò)哪些途徑銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù),。企業(yè)需要選擇合適的產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,，包括零售商、批發(fā)商,、電商平臺(tái)等,，以便更好地把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。

4. 促銷(xiāo)（Promotion）：指的是企業(yè)通過(guò)廣告,、促銷(xiāo)活動(dòng),、公關(guān)等手段去宣傳和推銷(xiāo)產(chǎn)品。企業(yè)可以通過(guò)各種促銷(xiāo)手段,，如優(yōu)惠券,、禮品、打折,、廣告等,，吸引消費(fèi)者，提高產(chǎn)品知名度和銷(xiāo)量,。

4P理論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中最經(jīng)典,、實(shí)用的理論之一，它幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者需求,，分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，制定合理的產(chǎn)品定價(jià)、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)計(jì)劃,，從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P指的是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中4p是指：產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷(xiāo),。4p理論是營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)。產(chǎn)品的組合主要包括產(chǎn)品的實(shí)體,、服務(wù),、品牌,、包裝。它是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物,、服務(wù)的集合,，包括產(chǎn)品的效用,、質(zhì)量,、外觀、式樣,、品牌,、包裝和規(guī)格，還包括服務(wù)和保證等因素,。

價(jià)格的組合主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格、付款時(shí)間,、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

促銷(xiāo)組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng),，包括廣告,、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4p理論,？

4P營(yíng)銷(xiāo)理論被歸結(jié)為四個(gè)基本策略的組合，即產(chǎn)品 ( Product ),、價(jià)格( Price ),、促銷(xiāo)( Promotion)、渠道（Place ),，由于這四個(gè)詞的英文字頭都是P,，再加上策略（Strategy），所以簡(jiǎn)稱為“4P’s”,。

營(yíng)銷(xiāo)中戰(zhàn)術(shù)4P和戰(zhàn)略4P是什么,？

4P理論首創(chuàng)者麥卡錫教授認(rèn)為，一次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N(xiāo)推廣手段,，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場(chǎng)的行為,。1967年，菲利普·科特勒在其暢銷(xiāo)書(shū)《營(yíng)銷(xiāo)管理：分析,、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營(yíng)銷(xiāo)組合方法：

產(chǎn)品（Product）——注重開(kāi)發(fā)的功能,，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。主要包括產(chǎn)品的實(shí)體,、服務(wù),、品牌、包裝,。

價(jià)格 (Price）——根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,，制定不同的價(jià)格策略，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，注重品牌的含金量,。主要包括基本價(jià)格、折扣價(jià)格,、付款時(shí)間,、借貸條件等。

渠道 (Place）——企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者,，而是注重經(jīng)銷(xiāo)商的培育和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立,，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行的。主要包括分銷(xiāo)渠道,、儲(chǔ)存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施、存貨控制等,。

宣傳（Promotion）——企業(yè)如何通過(guò)廣告,、公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣和人員推銷(xiāo)等手段將產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者以促成消費(fèi)行為的達(dá)成,？組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng), 包括廣告,、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。

戰(zhàn)術(shù)4P理論的價(jià)值：在于從紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)元素中提煉出4個(gè)要素,，讓人提綱挈領(lǐng)的抓住營(yíng)銷(xiāo)的要害，奠定了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ),，可謂開(kāi)宗立派之作,。戰(zhàn)術(shù)4P是營(yíng)銷(xiāo)策略組合的4大基本要素，是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)容,，屬于營(yíng)銷(xiāo)的策略和手段范疇,。

隨即，菲利普·科特勒又提出為了精通“4P's”（戰(zhàn)術(shù)）,，你必須先做好另一個(gè)“4P's”（戰(zhàn)略）：

探查（Probing）——即市場(chǎng)調(diào)查,，所有營(yíng)銷(xiāo)人員都應(yīng)該采取的第一步；

細(xì)分（partitioning）——即把市場(chǎng)分成若干部分,，識(shí)別差異性顧客群,；

優(yōu)先（Prioritizing）——必須優(yōu)先考慮或選擇你能夠滿足其需要的那類顧客,；

定位（Positioning）——定位就是，你必須在顧客心目中樹(shù)立某種形象,。

戰(zhàn)略4P理論的價(jià)值：在于深入挖掘了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部動(dòng)因,，或給人一種“由內(nèi)而外”的視覺(jué)體驗(yàn)。如果把戰(zhàn)術(shù)4P比作營(yíng)銷(xiāo)的“工具”,，則戰(zhàn)略4P幾乎可以當(dāng)做營(yíng)銷(xiāo)的“思想”,。或者說(shuō),，戰(zhàn)略4P是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“上層建筑”,。

小結(jié)：值得強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),，一是我們習(xí)慣上提營(yíng)銷(xiāo)4P理論往往指的是戰(zhàn)術(shù)4P,，而極易忽視戰(zhàn)略4P，實(shí)際上它們是一個(gè)統(tǒng)一體,，只不過(guò)我們把戰(zhàn)略4P給拆分成STP工具使用了,。二是，戰(zhàn)術(shù)4P是和后來(lái)提出的4C,、4R等營(yíng)銷(xiāo)新理念,、新標(biāo)準(zhǔn)等概念和范疇，是相互補(bǔ)充存在的,，不是對(duì)立和沖突的,。但，戰(zhàn)術(shù)4P是營(yíng)銷(xiāo)策略組合的4大基本要素,，因?yàn)榛A(chǔ),，所以不可替代！

2

人力資源4P

對(duì)照營(yíng)銷(xiāo)4P理論,，筆者經(jīng)常被客戶朋友追問(wèn)：你看,，營(yíng)銷(xiāo)有4P理論，你們做了這么多HR項(xiàng)目案例,，不能總結(jié)一下人力資源領(lǐng)域的4P或4X嗎,？人力資源到底有沒(méi)有策略組合的基本要素呢？

這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得好,！因?yàn)槲覀兞?xí)慣上,，無(wú)論是在教科書(shū)里還是在實(shí)操指南中，是按照招聘,、培訓(xùn),、薪酬、績(jī)效等幾大模塊來(lái)劃分HR這一職能領(lǐng)域的,。實(shí)際上這種劃分確實(shí)有助于開(kāi)展工作,，相當(dāng)于把人力資源管理這一大職能分解成了招聘管理,、培訓(xùn)管理、薪酬管理,、績(jī)效管理等幾個(gè)管理小職能,。按照這種邏輯營(yíng)銷(xiāo)大職能應(yīng)該劃分為市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、定價(jià)管理,、銷(xiāo)售分析、分銷(xiāo)商管理,、品牌管理等若干模塊,，但是，我們有營(yíng)銷(xiāo)雙4P,，特別是戰(zhàn)術(shù)4P給我們提供了最好用的戰(zhàn)術(shù)工具,，便不會(huì)這樣折騰了！

但值得商榷的是：人力資源的基本要素在哪里呢,？分模塊顯然不能等同于基本要素啊,，沒(méi)有基本要素，如何做戰(zhàn)術(shù)性的策略組合??？可能就是因?yàn)闃I(yè)界一直沒(méi)有確定下來(lái)HR領(lǐng)域的基本要素，就導(dǎo)致人力資源管理理論層出不窮,，隔三差五的就有一套新理念,、新標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)推廣和嘚瑟，什么HR三支柱,、OD,、OKR、組織部…… 人力資源管理的范式無(wú)法固定,，每一套都有它適用的條件和范圍,，但是我只關(guān)心：HR到底有沒(méi)有類似于營(yíng)銷(xiāo)理論戰(zhàn)術(shù)4P中的基本要素組合呢？

在筆者看來(lái),，這個(gè)問(wèn)題的答案是肯定的,。巧合的是，HR也有4P,，分別是：

l People：人力/人才

l Payment：薪酬/待遇

l Position：崗位/職位

l Power：績(jī)效,、激勵(lì)/賦能

當(dāng)然，這里的4P即指戰(zhàn)術(shù)層面的基本要素的組合,，而關(guān)于戰(zhàn)略的4P,，筆者認(rèn)為可以將營(yíng)銷(xiāo)中的戰(zhàn)略4P變通一下直接拿來(lái)用就好了。下面重點(diǎn)講一下人力資源領(lǐng)域的戰(zhàn)術(shù)4P。

1

People：人力/人才

人是企業(yè)里人力/人才部門(mén)要管理或運(yùn)營(yíng)的第一要素和目標(biāo)對(duì)象,，至少有兩個(gè)維度的理解：

第一,，人力是工業(yè)時(shí)代的企業(yè)資源之一，人才出于人力,，又高于人力,，更適用于信息時(shí)代的企業(yè)人才這一表達(dá)；

第二,，人力首先是企業(yè)的資源或資本,，具有工具屬性，其次人力尤其是人才具有自我驅(qū)動(dòng),、自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值訴求,，必須得到激活和滿足，人盡其才,。

比如,，當(dāng)前我們非常關(guān)注90后，95后甚至00后這些“新人類”群體,，當(dāng)然營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域更關(guān)注,，因?yàn)樗麄円呀?jīng)變成消費(fèi)主體了,。而人力資源領(lǐng)域關(guān)注他們更多集中在勞動(dòng)力和年輕一代人才培養(yǎng)管理上面,。對(duì)比70后、80后,，他們有哪些特質(zhì)呢,？請(qǐng)看下表：

來(lái)源： 《為什么90后不鳥(niǎo)管理者，卻愿意被大神虐,？》,、《95后新青年生活?yuàn)蕵?lè)與文化研究》等網(wǎng)絡(luò)文章

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Payment：薪酬/待遇

相當(dāng)于People人力/人才的市場(chǎng)價(jià)值，包括以基本工資,、補(bǔ)貼,、變動(dòng)收入和福利等為典型代表的貨幣化薪酬和其他非貨幣化類的待遇。其中,，基本工資買(mǎi)的是員工的上班時(shí)間,，補(bǔ)貼買(mǎi)的是員工因工作帶來(lái)的不便利，這兩者對(duì)應(yīng)的是員工的責(zé)任,；變動(dòng)收入買(mǎi)的是員工對(duì)工作的努力程度,，對(duì)應(yīng)的是業(yè)績(jī)；福利買(mǎi)的是員工的歸屬感,，對(duì)應(yīng)的是忠誠(chéng)度,。按照雙因素理論，它解決的是“保障問(wèn)題”,。

筆者曾在文章《高段位人才定薪：宏觀看市場(chǎng),，中觀看職場(chǎng),，微觀看氣場(chǎng)！》中探討過(guò)人才定薪的問(wèn)題,，并提出了“宏觀看市場(chǎng)的供求關(guān)系,，中觀看職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，微觀看氣場(chǎng)的交易關(guān)系”這一人力資源定薪模型,。本質(zhì)上同營(yíng)銷(xiāo)里的商品或服務(wù)定價(jià)是一樣的,。

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Position：崗位/職位

是People人力/人才的運(yùn)營(yíng)載體或平臺(tái)，職位是工作或任務(wù)的集合,，是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐,。職位與組織是相輔相成的，是局部和全局的關(guān)系,；根據(jù)組織運(yùn)行的規(guī)則,，人力/人才的職位定了，其對(duì)應(yīng)的責(zé)任,、權(quán)力,、利益便生效了，所謂“有職有責(zé)有權(quán)”,。

崗位或職位是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐,，就相當(dāng)于產(chǎn)品經(jīng)過(guò)層層渠道的流轉(zhuǎn)最終到消費(fèi)者完成被消費(fèi)的使命一樣，個(gè)體人就是通過(guò)一個(gè)個(gè)崗位或職位的編織成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的整體組織并被組織“消費(fèi)”,。

我們經(jīng)常談崗位分析,，就是針對(duì)“崗位”而非“人”，著重崗位“應(yīng)該做的職責(zé)”而非“目前正在做的工作”,，考慮崗位的職責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)性分析而非“對(duì)事務(wù)性工作進(jìn)行孤立的羅列”,。科學(xué)的“崗位管理體系”就是基于組織業(yè)務(wù)，確保萬(wàn)丈高樓平地起的地基（如上圖）。而崗位體系的成熟度,，標(biāo)志著一個(gè)組織功能發(fā)育的成熟度，什么樣的業(yè)務(wù)處置能力,，就有什么樣的崗位分工顆粒度。

多數(shù)中國(guó)企業(yè)并未實(shí)現(xiàn)真正的崗位管理,，而一直停留在人員管理階段,，活力不足源自獎(jiǎng)罰不公，獎(jiǎng)罰不公源自功過(guò)不明,，功過(guò)不明源自權(quán)責(zé)不清,；崗位管理體系的薄弱，是多數(shù)企業(yè)HR難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化建構(gòu)的根源。

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Power：績(jī)效,、激勵(lì)/賦能

People人力/人才對(duì)組織來(lái)說(shuō)是一種特殊的資源,，人有一種復(fù)雜的人性和心理活動(dòng)狀態(tài)在里面，需要有一套系統(tǒng)的機(jī)制進(jìn)行績(jī)效考核（Performance）,、正負(fù)激勵(lì)或組織賦能,，調(diào)動(dòng)各種手段確保人力/人才能夠在組織里規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、控制成本,、提高效率,、精進(jìn)品質(zhì)，發(fā)揮激勵(lì)作用,。

基于人性,，組織里分配權(quán)力是企業(yè)對(duì)人才最好的激勵(lì)方式，沒(méi)有之一,；也是組織賦能的應(yīng)有之義,。同時(shí)，還要積極應(yīng)對(duì)人以群分產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”——公司政治（Politics）,。簡(jiǎn)單概括,，第四個(gè)要素Power所能表達(dá)的要義就是以權(quán)力思維為基礎(chǔ)、績(jī)效為工具的激勵(lì)和賦能（如下圖）,。

以上也可看出,，為什么在人力資源中的第4個(gè)基本要素P不選用Performance績(jī)效了。因?yàn)榭?jī)效的內(nèi)涵過(guò)于狹窄,，無(wú)法全面概括Power所能表達(dá)的要義：以權(quán)力為基礎(chǔ),、績(jī)效為工具的激勵(lì)和賦能，并要積極公司政治,。是不是很像Marketing 戰(zhàn)術(shù)4P要素里的“宣傳（Promotion）”？

小結(jié)：關(guān)于人力資源管理理論汗牛充棟,，但觸及本源者少,。筆者認(rèn)為管理思路無(wú)論如何迭代，萬(wàn)變不離其宗,，追本溯源,，這個(gè)“宗”便是上述人力資源戰(zhàn)術(shù)4P

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P理論內(nèi)容是什么？

您好,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P理論是指產(chǎn)品（Product）,、價(jià)格（Price）、推廣（Promotion）和渠道（Place）四個(gè)方面的營(yíng)銷(xiāo)策略,。該理論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中最基本的理論之一,，旨在幫助企業(yè)制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，滿足消費(fèi)者需求，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額,。

具體內(nèi)容如下：

1. 產(chǎn)品（Product）：包括產(chǎn)品設(shè)計(jì),、功能、品質(zhì),、包裝,、售后服務(wù)等方面。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況,，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新產(chǎn)品,，提高產(chǎn)品的附加值和競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 價(jià)格（Price）：包括產(chǎn)品定價(jià),、促銷(xiāo)活動(dòng),、折扣等方面。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況,，確定合理的價(jià)格策略,，以吸引消費(fèi)者、提高銷(xiāo)售量和市場(chǎng)份額,。

3. 推廣（Promotion）：包括廣告,、促銷(xiāo)、公關(guān),、個(gè)人銷(xiāo)售等方面,。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，選擇合適的推廣方式,，提高產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率,。

4. 渠道（Place）：包括銷(xiāo)售渠道、物流,、售后服務(wù)等方面,。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，選擇合適的銷(xiāo)售渠道和物流方式,，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售效率和滿意度,。