營銷中戰(zhàn)術(shù)4P和戰(zhàn)略4P是什么,？

4P理論首創(chuàng)者麥卡錫教授認(rèn)為,，一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段,，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為,。1967年,，菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營銷組合方法：

產(chǎn)品（Product）——注重開發(fā)的功能,，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。主要包括產(chǎn)品的實(shí)體,、服務(wù),、品牌、包裝,。

價格 (Price）——根據(jù)不同的市場定位,，制定不同的價格策略，產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，注重品牌的含金量,。主要包括基本價格、折扣價格,、付款時間,、借貸條件等。

渠道 (Place）——企業(yè)并不直接面對消費(fèi)者，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的,。主要包括分銷渠道、儲存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制等。

宣傳（Promotion）——企業(yè)如何通過廣告,、公關(guān),、營業(yè)推廣和人員推銷等手段將產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者以促成消費(fèi)行為的達(dá)成？組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動, 包括廣告,、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。

戰(zhàn)術(shù)4P理論的價值：在于從紛繁復(fù)雜的市場營銷元素中提煉出4個要素,，讓人提綱挈領(lǐng)的抓住營銷的要害，奠定了現(xiàn)代市場營銷的理論基礎(chǔ),，可謂開宗立派之作,。戰(zhàn)術(shù)4P是營銷策略組合的4大基本要素，是營銷戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)容,，屬于營銷的策略和手段范疇,。

隨即，菲利普·科特勒又提出為了精通“4P's”（戰(zhàn)術(shù)）,，你必須先做好另一個“4P's”（戰(zhàn)略）：

探查（Probing）——即市場調(diào)查,，所有營銷人員都應(yīng)該采取的第一步；

細(xì)分（partitioning）——即把市場分成若干部分,，識別差異性顧客群,；

優(yōu)先（Prioritizing）——必須優(yōu)先考慮或選擇你能夠滿足其需要的那類顧客；

定位（Positioning）——定位就是,，你必須在顧客心目中樹立某種形象,。

戰(zhàn)略4P理論的價值：在于深入挖掘了市場營銷的內(nèi)部動因，或給人一種“由內(nèi)而外”的視覺體驗,。如果把戰(zhàn)術(shù)4P比作營銷的“工具”,，則戰(zhàn)略4P幾乎可以當(dāng)做營銷的“思想”?；蛘哒f,，戰(zhàn)略4P是市場營銷的“上層建筑”。

小結(jié)：值得強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),，一是我們習(xí)慣上提營銷4P理論往往指的是戰(zhàn)術(shù)4P,，而極易忽視戰(zhàn)略4P，實(shí)際上它們是一個統(tǒng)一體，只不過我們把戰(zhàn)略4P給拆分成STP工具使用了,。二是,，戰(zhàn)術(shù)4P是和后來提出的4C、4R等營銷新理念,、新標(biāo)準(zhǔn)等概念和范疇,，是相互補(bǔ)充存在的，不是對立和沖突的,。但,，戰(zhàn)術(shù)4P是營銷策略組合的4大基本要素，因為基礎(chǔ),，所以不可替代,！

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人力資源4P

對照營銷4P理論，筆者經(jīng)常被客戶朋友追問：你看,，營銷有4P理論,，你們做了這么多HR項目案例，不能總結(jié)一下人力資源領(lǐng)域的4P或4X嗎,？人力資源到底有沒有策略組合的基本要素呢,？

這個問題問得好！因為我們習(xí)慣上,，無論是在教科書里還是在實(shí)操指南中,，是按照招聘、培訓(xùn),、薪酬,、績效等幾大模塊來劃分HR這一職能領(lǐng)域的。實(shí)際上這種劃分確實(shí)有助于開展工作,，相當(dāng)于把人力資源管理這一大職能分解成了招聘管理,、培訓(xùn)管理、薪酬管理,、績效管理等幾個管理小職能,。按照這種邏輯營銷大職能應(yīng)該劃分為市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā),、定價管理,、銷售分析、分銷商管理,、品牌管理等若干模塊,，但是，我們有營銷雙4P,，特別是戰(zhàn)術(shù)4P給我們提供了最好用的戰(zhàn)術(shù)工具,，便不會這樣折騰了,！

但值得商榷的是：人力資源的基本要素在哪里呢？分模塊顯然不能等同于基本要素啊,，沒有基本要素,，如何做戰(zhàn)術(shù)性的策略組合啊,？可能就是因為業(yè)界一直沒有確定下來HR領(lǐng)域的基本要素,，就導(dǎo)致人力資源管理理論層出不窮，隔三差五的就有一套新理念,、新標(biāo)準(zhǔn)出來推廣和嘚瑟,，什么HR三支柱、OD,、OKR,、組織部…… 人力資源管理的范式無法固定，每一套都有它適用的條件和范圍,，但是我只關(guān)心：HR到底有沒有類似于營銷理論戰(zhàn)術(shù)4P中的基本要素組合呢,？

在筆者看來，這個問題的答案是肯定的,。巧合的是,，HR也有4P，分別是：

l People：人力/人才

l Payment：薪酬/待遇

l Position：崗位/職位

l Power：績效,、激勵/賦能

當(dāng)然，這里的4P即指戰(zhàn)術(shù)層面的基本要素的組合,，而關(guān)于戰(zhàn)略的4P,，筆者認(rèn)為可以將營銷中的戰(zhàn)略4P變通一下直接拿來用就好了。下面重點(diǎn)講一下人力資源領(lǐng)域的戰(zhàn)術(shù)4P,。

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People：人力/人才

人是企業(yè)里人力/人才部門要管理或運(yùn)營的第一要素和目標(biāo)對象,，至少有兩個維度的理解：

第一，人力是工業(yè)時代的企業(yè)資源之一,，人才出于人力,，又高于人力，更適用于信息時代的企業(yè)人才這一表達(dá),；

第二,，人力首先是企業(yè)的資源或資本，具有工具屬性,，其次人力尤其是人才具有自我驅(qū)動,、自我實(shí)現(xiàn)的價值訴求，必須得到激活和滿足,，人盡其才,。

比如,，當(dāng)前我們非常關(guān)注90后，95后甚至00后這些“新人類”群體,，當(dāng)然營銷領(lǐng)域更關(guān)注,，因為他們已經(jīng)變成消費(fèi)主體了。而人力資源領(lǐng)域關(guān)注他們更多集中在勞動力和年輕一代人才培養(yǎng)管理上面,。對比70后,、80后，他們有哪些特質(zhì)呢,？請看下表：

來源： 《為什么90后不鳥管理者,，卻愿意被大神虐？》,、《95后新青年生活娛樂與文化研究》等網(wǎng)絡(luò)文章

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Payment：薪酬/待遇

相當(dāng)于People人力/人才的市場價值,，包括以基本工資、補(bǔ)貼,、變動收入和福利等為典型代表的貨幣化薪酬和其他非貨幣化類的待遇,。其中，基本工資買的是員工的上班時間,，補(bǔ)貼買的是員工因工作帶來的不便利,，這兩者對應(yīng)的是員工的責(zé)任；變動收入買的是員工對工作的努力程度,，對應(yīng)的是業(yè)績,；福利買的是員工的歸屬感，對應(yīng)的是忠誠度,。按照雙因素理論,，它解決的是“保障問題”。

筆者曾在文章《高段位人才定薪：宏觀看市場,，中觀看職場,，微觀看氣場！》中探討過人才定薪的問題,，并提出了“宏觀看市場的供求關(guān)系,，中觀看職場的競爭關(guān)系，微觀看氣場的交易關(guān)系”這一人力資源定薪模型,。本質(zhì)上同營銷里的商品或服務(wù)定價是一樣的,。

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Position：崗位/職位

是People人力/人才的運(yùn)營載體或平臺，職位是工作或任務(wù)的集合,，是連接個體人和整體組織的樞紐,。職位與組織是相輔相成的，是局部和全局的關(guān)系,；根據(jù)組織運(yùn)行的規(guī)則,，人力/人才的職位定了,，其對應(yīng)的責(zé)任、權(quán)力,、利益便生效了,，所謂“有職有責(zé)有權(quán)”。

崗位或職位是連接個體人和整體組織的樞紐,，就相當(dāng)于產(chǎn)品經(jīng)過層層渠道的流轉(zhuǎn)最終到消費(fèi)者完成被消費(fèi)的使命一樣,，個體人就是通過一個個崗位或職位的編織成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的整體組織并被組織“消費(fèi)”。

我們經(jīng)常談崗位分析,，就是針對“崗位”而非“人”,，著重崗位“應(yīng)該做的職責(zé)”而非“目前正在做的工作”，考慮崗位的職責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)性分析而非“對事務(wù)性工作進(jìn)行孤立的羅列”,?？茖W(xué)的“崗位管理體系”就是基于組織業(yè)務(wù)，確保萬丈高樓平地起的地基（如上圖）,。而崗位體系的成熟度,，標(biāo)志著一個組織功能發(fā)育的成熟度，什么樣的業(yè)務(wù)處置能力,，就有什么樣的崗位分工顆粒度,。

多數(shù)中國企業(yè)并未實(shí)現(xiàn)真正的崗位管理，而一直停留在人員管理階段,，活力不足源自獎罰不公,，獎罰不公源自功過不明，功過不明源自權(quán)責(zé)不清,；崗位管理體系的薄弱,，是多數(shù)企業(yè)HR難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化建構(gòu)的根源。

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Power：績效,、激勵/賦能

People人力/人才對組織來說是一種特殊的資源,，人有一種復(fù)雜的人性和心理活動狀態(tài)在里面,，需要有一套系統(tǒng)的機(jī)制進(jìn)行績效考核（Performance）,、正負(fù)激勵或組織賦能，調(diào)動各種手段確保人力/人才能夠在組織里規(guī)避風(fēng)險,、控制成本,、提高效率、精進(jìn)品質(zhì),，發(fā)揮激勵作用,。

基于人性，組織里分配權(quán)力是企業(yè)對人才最好的激勵方式,，沒有之一,；也是組織賦能的應(yīng)有之義,。同時，還要積極應(yīng)對人以群分產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”——公司政治（Politics）,。簡單概括,，第四個要素Power所能表達(dá)的要義就是以權(quán)力思維為基礎(chǔ)、績效為工具的激勵和賦能（如下圖）,。

以上也可看出,，為什么在人力資源中的第4個基本要素P不選用Performance績效了。因為績效的內(nèi)涵過于狹窄,，無法全面概括Power所能表達(dá)的要義：以權(quán)力為基礎(chǔ),、績效為工具的激勵和賦能，并要積極公司政治,。是不是很像Marketing 戰(zhàn)術(shù)4P要素里的“宣傳（Promotion）”,？

小結(jié)：關(guān)于人力資源管理理論汗牛充棟，但觸及本源者少,。筆者認(rèn)為管理思路無論如何迭代,，萬變不離其宗，追本溯源,，這個“宗”便是上述人力資源戰(zhàn)術(shù)4P

旅游市場營銷中的4p策略是什么,？

產(chǎn)品策略方面，旅行社應(yīng)該開發(fā)更多的旅游線路,，注重對附加產(chǎn)品的挖掘,，滿足目標(biāo)顧客更多的市場需求。

價格策略方面,，旅行社應(yīng)該采取優(yōu)質(zhì)高價或優(yōu)質(zhì)中價的策略,，避免打價格戰(zhàn)。

分銷渠道策略方面,，以直接渠道或短渠道為主,。

促銷策略方面，以廣告和營業(yè)推廣為主,。

市場營銷計劃中4P指的是什么,？

營銷4p被歸結(jié)為四個基本策略的組合，即：

產(chǎn)品（product）：注重開發(fā)的功能,，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。

價格（price）：根據(jù)不同的市場定位,，制定不同的價格策略,，產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量,。

渠道（place）：企業(yè)并不直接面對消費(fèi)者,，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的。

宣傳（promotion）：很多人將promotion狹義地理解為“促銷”,，其實(shí)是很片面的,。promotion應(yīng)當(dāng)是包括品牌宣傳（廣告）、公關(guān),、促銷等一系列的營銷行為,。

如果再加上策略（strategy）的話，那就是4ps了,。

什么是市場營銷中的4p,？

市場營銷中的4P是指產(chǎn)品（Product）、價格（Price）,、促銷（Promotion）和渠道（Place）,。這四個方面是市場營銷工作中最基本、最核心的要素,，也被稱為市場營銷組合（Marketing Mix）,，是影響企業(yè)市場競爭力的決定性因素。

1. 產(chǎn)品（Product）：指企業(yè)開發(fā)或生產(chǎn)出來的商品或服務(wù),，包括產(chǎn)品設(shè)計,、品牌、包裝,、質(zhì)量等,。通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品的特點(diǎn)與功能，滿足消費(fèi)者的需求和期望,，提高產(chǎn)品的競爭力,。

2. 價格（Price）：指企業(yè)所制定的商品或服務(wù)的價格，包括定價策略,、折扣,、促銷活動等。企業(yè)需要根據(jù)市場需求,，制定合理的價格,，既能夠保證盈利，又能夠吸引消費(fèi)者,。

3. 促銷（Promotion）：指企業(yè)為了推廣產(chǎn)品或服務(wù)而采取的各種宣傳手段,，包括廣告,、促銷活動,、公關(guān)、促銷人員等,。通過有效的促銷活動,，提高產(chǎn)品知名度和銷量,。

4. 渠道（Place）：指企業(yè)為了讓產(chǎn)品或服務(wù)更快捷地到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體而采用的分銷渠道，包括直銷,、經(jīng)銷商,、零售店等。通過建立健康有效的渠道體系,，讓產(chǎn)品更加便捷地到達(dá)消費(fèi)者手中,。

四個P在市場營銷中相互配合，相互影響,，是企業(yè)推廣和銷售產(chǎn)品的重要手段,。

市場營銷戰(zhàn)略的4P和STP分別是什么意思？

STP是市場營銷戰(zhàn)略,，4P是市場營銷策略,，是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略而實(shí)施的計劃和執(zhí)行。 那么市場營銷計劃書的話肯定需要先從STP開始著手,。首先,，進(jìn)行市場分析，也就是市場細(xì)分S,，需要結(jié)合市場調(diào)研來完成,，了解市場方面的具體需求有哪些。接下來,，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了市場中的需求后,，也就是市場細(xì)分（S）完成了，細(xì)分出了好幾個市場,，那么現(xiàn)在的問題在于你要選擇哪些市場開展你的業(yè)務(wù)至關(guān)重要,，選擇你的目標(biāo)市場（T）。接下來,，針對你的目標(biāo)市場,，你提供怎么樣的解決方案至關(guān)重要，這就算市場定位（P）,。 接下來,，有了以上這幾個方面的劃分，你的市場戰(zhàn)略就會很清晰明了了,。接下來,，根據(jù)戰(zhàn)略及市場定位，你要設(shè)計的是你的品牌產(chǎn)品,，之后定價,。接下來的兩部則是如何實(shí)現(xiàn)交易的問題，就是渠道和傳播推廣方面的方案了。 所以,，就從以上幾個角度來策劃就好,，當(dāng)然這些都是有邏輯的，需要環(huán)環(huán)相扣的,。需要說明的是,，目標(biāo)市場可能會選擇好幾個市場，因此,，不同的市場也會有不同的定位,。從而對于品牌產(chǎn)品來說就會出現(xiàn)針對不同市場和定位的品牌和產(chǎn)品，因此,，其策略方案會有好幾個方面,。

4p戰(zhàn)略指的是什么？

1,、產(chǎn)品（Product）

注重開發(fā)的功能,，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn)，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。

2,、價格 (Price）

根據(jù)不同的市場定位，制定不同的價格策略,，產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，注重品牌的含金量。

3,、渠道 (Place）

企業(yè)并不直接面對消費(fèi)者,，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的,。

4,、宣傳（Promotion）

很多人將Promotion狹義地理解為“促銷”，其實(shí)是很片面的,。Promotion應(yīng)當(dāng)是包括品牌宣傳（廣告）,、公關(guān)、促銷等一系列的營銷行為,。

市場營銷學(xué)中4P理論是什么,？

市場營銷學(xué)中的4P理論是指產(chǎn)品（Product）、價格（Price）,、渠道（Place）和推廣（Promotion）這四個關(guān)鍵要素,。它是一種常用的市場營銷管理工具，旨在幫助企業(yè)制定和實(shí)施有效的營銷策略,。

以下是對每個要素的簡要解釋：

產(chǎn)品（Product）：指企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù),。這包括產(chǎn)品的設(shè)計,、功能、質(zhì)量,、品牌形象等方面。企業(yè)需要了解目標(biāo)市場的需求和喜好,，并通過產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新來滿足這些需求,。

價格（Price）：指產(chǎn)品或服務(wù)的定價策略。企業(yè)需要考慮成本,、競爭環(huán)境,、目標(biāo)市場的購買力和價格敏感度等因素來確定適當(dāng)?shù)膬r格水平。價格策略也可以包括折扣,、促銷活動,、定價模型等。

渠道（Place）：指產(chǎn)品的銷售和分發(fā)渠道,。企業(yè)需要確定如何將產(chǎn)品傳遞給目標(biāo)市場,，包括選擇合適的銷售渠道、零售商,、分銷商和物流網(wǎng)絡(luò)等,。渠道策略要確保產(chǎn)品能夠便捷地到達(dá)消費(fèi)者手中。

推廣（Promotion）：指促銷和傳播策略,。企業(yè)通過廣告,、公關(guān)、銷售推廣,、社交媒體,、市場活動等方式宣傳和推廣產(chǎn)品。推廣活動的目的是提高產(chǎn)品的知名度,、吸引目標(biāo)市場的關(guān)注,，并鼓勵消費(fèi)者購買。

這四個要素相互關(guān)聯(lián),，通過協(xié)調(diào)和整合它們,，企業(yè)可以制定全面的市場營銷策略，以滿足目標(biāo)市場的需求,，并實(shí)現(xiàn)銷售和利潤增長的目標(biāo),。在市場營銷中，4P理論提供了一個框架,，幫助企業(yè)思考和規(guī)劃如何最好地滿足消費(fèi)者需求,，并在競爭激烈的市場環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢。

營銷戰(zhàn)略中的4P是指什么,？

4P是指產(chǎn)品(Product),、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion),。其中,，產(chǎn)品指企業(yè)按照市場需求研發(fā)出來的產(chǎn)品或服務(wù)；價格指企業(yè)定價策略,，包括市場定價,、差異化定價等等；渠道指企業(yè)通過哪些渠道銷售產(chǎn)品或服務(wù),，如線下店面,、電商平臺等；促銷指企業(yè)采用的各種促銷手段,，包括廣告,、促銷活動、公關(guān)等,。這四個方面是營銷戰(zhàn)略中非常重要的因素,，企業(yè)需要根據(jù)市場環(huán)境和自身實(shí)際情況有針對性地制定相應(yīng)的策略，以提高市場占有率和盈利能力,。

市場營銷里的4P是什么,？

4p：產(chǎn)品策略(ProductStrategy),主要是指企業(yè)以向目標(biāo)市場提供各種適合消費(fèi)者需求的有形和無形產(chǎn)品的方式實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)。其中包括對同產(chǎn)品有關(guān)的品種,、規(guī)格,、式樣、質(zhì)量,、包裝,、特色、商標(biāo),、品牌以及各種服務(wù)措施等可控因素的組合和運(yùn)用,。　　定價策略(PricingStrategy),，主要是指企業(yè)以按照市場規(guī)律制定價格和變動價格等方式實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo),，其中包括對同定價有關(guān)的基本價格、折扣價格,、津貼,、付款期限、商業(yè)信用以及各種定價方法和定價技巧等可控因素的組合和運(yùn)用,?！　》咒N策略(PlacingStrategy)，主要是指企業(yè)以合理地選擇分銷渠道和組織商品實(shí)體流通的方式實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo),，其中包括對同分銷有關(guān)的渠道覆蓋面,、商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),、中間商、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置以及儲存運(yùn)輸?shù)瓤煽匾蛩氐慕M合和運(yùn)用,?！　〈黉N策略(PromotioningStrategy)，主要是指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費(fèi)者購買欲望,，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo),，其中包括對同促銷有關(guān)的廣告、人員推銷,、營業(yè)推廣,，公共關(guān)系等可控因素的組合和運(yùn)用,。3C：公司自身（Corporation）,；公司顧客（Customer）；競爭對手（Competitors）,。只有將公司,、顧客和競爭對手三者整合起來，進(jìn)行統(tǒng)一考慮,，才能奠定企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢,，把握戰(zhàn)略精髓，取得經(jīng)營成功

市場營銷的4P指的是什么,？

4P營銷理論被歸結(jié)為四個基本策略的組合,，即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）,、渠道（Place）,、宣傳（Promotion），由于這四個詞的英文字頭都是P,，再加上策略（Strategy）,，所以簡稱為“4P’s”

1、產(chǎn)品（Product）注重開發(fā)的功能,，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。

2,、價格 (Price）根據(jù)不同的市場定位,，制定不同的價格策略，產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，注重品牌的含金量,。

3、渠道 (Place）企業(yè)并不直接面對消費(fèi)者,，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的,。

4、宣傳（Promotion）很多人將Promotion狹義地理解為“促銷”,，其實(shí)是很片面的,。Promotion應(yīng)當(dāng)是包括品牌宣傳（廣告）、公關(guān),、促銷等一系列的營銷行為,。

擴(kuò)展資料

對應(yīng)傳統(tǒng)的4P提出了新的觀點(diǎn)：“營銷的4C?！彼鼜?qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,，產(chǎn)品必須滿足顧客需求，同時降低顧客的購買成本,，產(chǎn)品和服務(wù)在研發(fā)時就要充分考慮客戶的購買力,，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營銷溝通,。4C即：

1,、消費(fèi)者的需要與欲望（Customer's needs and wants）；

2,、消費(fèi)者獲取滿足的成本（Cost and Value to satisfy consumer's needs and wants）,；

3、用戶購買的方便性（Convenience to buy）,；

4,、與用戶溝通（Communication with consumer）。

從管理決策的角度看,，影響企業(yè)市場營銷活動的各種因素（變數(shù)）可以分為兩大類：

一是企業(yè)不可控因素,，即營銷者本身不可控制的市場；營銷環(huán)境,，包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境,；

二是可控因素，即營銷者自己可以控制的產(chǎn)品,、商標(biāo),、品牌、價格,、廣告,、渠道等等，而4Ps就是對各種可控因素的歸納：

1,、品策略（Product Strategy）,，主要是指企業(yè)以向目標(biāo)市場提供各種適合消費(fèi)者需求的有形和無形產(chǎn)品的方式來實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)。其中包括對同產(chǎn)品有關(guān)的品種,、規(guī)格,、式樣,、質(zhì)量、包裝,、特色,、商標(biāo)、品牌以及各種服務(wù)措施等可控因素的組合和運(yùn)用,。

2,、定價策略（Pricing Strategy），主要是指企業(yè)以按照市場規(guī)律制定價格和變動價格等方式來實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo),，其中包括對同定價有關(guān)的基本價格,、折扣價格、津貼,、付款期限,、商業(yè)信用以及各種定價方法和定價技巧等可控因素的組合和運(yùn)用。

3,、分銷策略（Placing Strategy）,，主要是指企業(yè)以合理地選擇分銷渠道和組織商品實(shí)體流通的方式來實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo),，其中包括對同分銷有關(guān)的渠道覆蓋面,、商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、中間商,、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置以及儲存運(yùn)輸?shù)瓤煽匾蛩氐慕M合和運(yùn)用,。

4、宣傳策略（Promoting Strategy）,，主要是指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費(fèi)者購買欲望,，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式來實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)，其中包括對同促銷有關(guān)的廣告,、人員推銷,、營業(yè)推廣，公共關(guān)系等可控因素的組合和運(yùn)用,。