市場(chǎng)推廣崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 市場(chǎng)推廣崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)怎么寫(xiě)
市場(chǎng)推廣部崗位職責(zé),?
市場(chǎng)推廣部的主要職責(zé):
貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針,、目標(biāo),采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)持續(xù)有效運(yùn)行,。
負(fù)責(zé)本部門(mén)所使用的質(zhì)量管理體系文件,、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場(chǎng)管理和控制。
采取一定措施對(duì)本部門(mén)旅游服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,、評(píng)定,并對(duì)其狀態(tài)進(jìn)行評(píng)定,。
負(fù)責(zé)組織實(shí)施宣傳促銷工作,,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解顧客或客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求及對(duì)旅行社發(fā)展的建議。
嚴(yán)格控制不合格品的發(fā)生,,對(duì)發(fā)生的或潛在的不合格品采取糾正和預(yù)防措施,。
配合辦公室實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量體系審核。
pmo崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),?
1. 為管理層提供公司項(xiàng)目管理發(fā)展策略的專業(yè)建議,;
2. 為管理層提供新項(xiàng)目決策的專業(yè)建議;
3. 建立,、實(shí)施和維護(hù)公司的項(xiàng)目管理流程;
4. 制定項(xiàng)目管理流程中的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和模板,;
5. 招聘,、培養(yǎng)和考核項(xiàng)目管理人員;
6. 管理項(xiàng)目管理人員的級(jí)別和技能資料,,為管理層提供晉升項(xiàng)目管理人員決策所需的必要數(shù)據(jù)和建議;
7. 及時(shí)為項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供項(xiàng)目管理方面的技術(shù)支持和咨詢,;
8. 組織和實(shí)施項(xiàng)目管理培訓(xùn),、經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng),;
9. 建立和維護(hù)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS),;
10. 開(kāi)發(fā)和引進(jìn)項(xiàng)目管理工具,;
11. 參與重要項(xiàng)目的關(guān)鍵里程碑審查會(huì)議、質(zhì)量審計(jì)會(huì)議,、最終驗(yàn)收等,,提供專業(yè)建議;
12. 抽查項(xiàng)目實(shí)施情況,,考查項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力;
13. 保存項(xiàng)目歷史資料,,形成分析數(shù)據(jù),構(gòu)造專業(yè)而有價(jià)值的組織過(guò)程資產(chǎn)
出納崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),?
1、 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金,、銀行存款及時(shí)合理的收,、付,現(xiàn)金,、銀行存款日記帳及時(shí)準(zhǔn)確登記,;
2、 定期核查公司的現(xiàn)金(或備用金),、銀行存款的實(shí)際數(shù),,做到帳實(shí)相符,;
3,、 負(fù)責(zé)各種票據(jù)的及時(shí)購(gòu)買(mǎi),、登記、發(fā)放,、存根回收和合理管理和使用,;
4,、 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)印鑒,、銀行印鑒卡,、銀行對(duì)帳單,、銀行存款余額調(diào)節(jié)表,、貨幣資金匯總表等財(cái)務(wù)資料的妥善保管,;
5,、 及時(shí)取回有關(guān)費(fèi)用單據(jù)和對(duì)帳單;
6,、 負(fù)責(zé)編制月,、季、年度財(cái)務(wù)報(bào)表,;
7、 負(fù)責(zé)調(diào)整每日各銀行存款帳戶余額,,保障銀行托收款項(xiàng)或其它支付,款項(xiàng)及時(shí)支付,,保證不開(kāi)出空頭支票,;
8、 負(fù)責(zé)核定公司備用金余額并及時(shí)予以補(bǔ)充,;
9,、 負(fù)責(zé)參與財(cái)務(wù)制度中貨幣資金管理制度的制定;
10,、 負(fù)責(zé)及時(shí)提供公司需要的財(cái)務(wù)信息,;
11、 接受公司的檢查,、指導(dǎo),、監(jiān)督和考核;
12,、 完成公司交辦的其它工作,。
市場(chǎng)推廣策略,?
推廣策略有:
1,、派發(fā):能產(chǎn)生試用欲望的刺激,,通過(guò)樣品小包裝,,宣傳單頁(yè)的派發(fā),使主要目標(biāo)消費(fèi)群能夠在最短的時(shí)間內(nèi),,對(duì)產(chǎn)品的功效有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和理解,,并在活動(dòng)后認(rèn)可,、接受新產(chǎn)品,;
2、演示:功能的宣傳,,通過(guò)主要售點(diǎn)、終端要點(diǎn)的大型產(chǎn)品演示活動(dòng),,讓準(zhǔn)消費(fèi)者親身感受到產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的利益,從而信任產(chǎn)品,,信任品牌;
3,、店銷:通過(guò)帶有主題性的店面讓利促銷,配合單頁(yè)宣傳,,讓消費(fèi)者在利益的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),,同時(shí)在主題的有效配合宣傳下,不削弱品牌力反而增進(jìn)品牌親合力,。
市場(chǎng)推廣簡(jiǎn)稱?
1,、CS:英文Customer Satisfaction的縮寫(xiě),,意為“顧客滿意”。
2,、4Ps,,即:產(chǎn)品(Product) 、價(jià)格(Price) ,、促銷(Promotion),、通路與配銷 渠道和分銷(Place&Distribution),。
3,、4Cs,,包括:顧客(Customer),、成本(Cost)、溝通(Communication),、便利(convenience),。
4,、PLC:The Product Life Cycle 產(chǎn)品生命周期
5,、STP:在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論中,市場(chǎng)細(xì)分(Market Segmentation),、 目標(biāo)市場(chǎng)(Market Targeting),、 市場(chǎng)定位(Market Positioning)是構(gòu)成公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心三要素,被稱為STP營(yíng)銷,。
6,、4R分別指代Relevance(關(guān)聯(lián))、Reaction(反應(yīng)),、Relationship(關(guān)系)和Reward(回報(bào)),。
市場(chǎng)推廣方式,?
市場(chǎng)渠道營(yíng)銷的精髓在于整合,這讓企業(yè)的供應(yīng)鏈從工業(yè)時(shí)代模式轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)模式,,徹底扁平化。這種思路不是讓線上與線下原有渠道發(fā)生沖突,,而是和原有渠道融合,,驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈快速反應(yīng),。
可以說(shuō),,市場(chǎng)渠道營(yíng)銷的今天,,已經(jīng)不僅僅是賣產(chǎn)品了,,而是賣的是顧客體驗(yàn)和口碑,,賣的是依托消費(fèi)者關(guān)系網(wǎng)信任營(yíng)銷。
前期階段,,確認(rèn)產(chǎn)品,,將要推廣的產(chǎn)品整理準(zhǔn)備,確認(rèn)跑通,,使用無(wú)誤,。(之前的產(chǎn)品調(diào)查研發(fā)不在此階段)
第一個(gè)階段是媒體營(yíng)銷。
核心在于盡量發(fā)揮每個(gè)媒體的優(yōu)勢(shì),,細(xì)致到用戶群體中,,微博、微信,、網(wǎng)站、EDM,、電話、短信等都不能放棄,,有側(cè)重點(diǎn),,有區(qū)別,,將自己的產(chǎn)品,、服務(wù)傳達(dá)給客戶(自媒體+新媒體+傳統(tǒng)媒體…)。
第二個(gè)階段是渠道零售,。
在這個(gè)階段,,企業(yè)重新定義分銷渠道,重新劃分各渠道間的利益關(guān)系,,重點(diǎn)是利益關(guān)系,,區(qū)別線上線下的價(jià)格體系,。
第三個(gè)階段是客戶經(jīng)營(yíng),。
多關(guān)注怎么為用戶提供可持續(xù)的服務(wù),,把用戶長(zhǎng)時(shí)間“鏈接在線”,多次消費(fèi),。這就牽扯到產(chǎn)品的分類和快速迭代等性質(zhì),,如果再結(jié)合對(duì)用戶的全生命周期經(jīng)營(yíng)就能更好的管理用戶。
第四個(gè)階段是渠道的全產(chǎn)業(yè)協(xié)同,。
做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,,企業(yè)需要把外圍的供應(yīng)商融入進(jìn)來(lái),把整個(gè)的后端產(chǎn)業(yè)鏈拉到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上去,。
第五個(gè)階段是全數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),。
客戶的營(yíng)銷需要由數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng),而不是靠人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行決策,。這一點(diǎn)許多企業(yè)都守著“數(shù)據(jù)寶藏”無(wú)法開(kāi)采,,甚為可惜。
如何編寫(xiě)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)?
職責(zé)說(shuō)明書(shū),,也被稱為工作說(shuō)明書(shū),、職位描述、崗位說(shuō)明等等,,界定的是“崗位存在的價(jià)值”,、“崗位做什么事/有什么職責(zé)”和“崗位要求什么樣的人來(lái)做”。具體內(nèi)容可以根據(jù)不同需要來(lái)具體規(guī)定,,一般包括:崗位名稱,、所在部門(mén)、工作關(guān)系,、崗位基薪等級(jí),、崗位編號(hào)、編制日期,、崗位價(jià)值,、職責(zé)要求、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和任職資格等,。
在編寫(xiě)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)之前一般是先要做工作分析,,即梳理公司的發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu),、部門(mén)職責(zé),,職責(zé)界限等信息。
然后按照崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容進(jìn)行梳理:
崗位使命:一般用非常簡(jiǎn)潔和明確的一句話來(lái)表述該崗位存在的價(jià)值和目標(biāo)即可,。崗位價(jià)值和目標(biāo)一般有公司戰(zhàn)略所包含的組織價(jià)值分解而來(lái),,如薪酬主管的崗位目標(biāo),建立并管理科學(xué)的薪酬體系,,以確保公司對(duì)于核心人才的吸引,、保留與激勵(lì)。
崗位具體職責(zé):可以從部門(mén)職能進(jìn)行分解,,一般分為三級(jí)職能,。
一級(jí)職能:通常用精煉的短語(yǔ)來(lái)概括本部門(mén)的主要業(yè)務(wù)模塊和管理職能。
二級(jí)職能:一級(jí)職能之下,,分解的若干子項(xiàng)職能,,是框架性的、較為宏觀的,,它不具體,,很難直接操作,。
三級(jí)職能:對(duì)二級(jí)職能內(nèi)部的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分解,,是一些具體的作業(yè)項(xiàng)目,是可以操作的業(yè)務(wù)項(xiàng),。
在具體書(shū)寫(xiě)是必須采用“動(dòng)詞+名詞+目標(biāo)” 或者“工作依據(jù)+動(dòng)詞+名詞+目標(biāo)”的書(shū)寫(xiě)格式,;盡量避免采用模糊性的數(shù)量詞,,如“許多”、“一些”等,,盡可能表達(dá)為準(zhǔn)確的數(shù)量,。
完成了崗位職責(zé)編寫(xiě),就開(kāi)始了崗位要求,,崗位要求指的是與工作績(jī)效高度相關(guān)的一系列人員特征,。具體包括:為了完成工作,并取得良好的工作績(jī)效,,任職者所需的具備的知識(shí),、技能、能力,、以及個(gè)性特征要求,。包括:學(xué)歷要求、專業(yè)要求,、職業(yè)資格,、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí),、工作技能,、能力要求;它們是任職資格體系的基礎(chǔ)部分,。
怎么寫(xiě)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),?
步驟:
1、新建一個(gè)Word文檔,,命名為XX部門(mén)XX職位說(shuō)明書(shū),,如果是多人建議在文件后面加上個(gè)名字。
2,、文件表頭的建立,,相關(guān)欄位添加。崗位職責(zé)第一條-----資格條件,。任職這個(gè)崗位的一些基本要求,。
3、緊接這寫(xiě):崗位職責(zé)第二條-----能力要求,。即這個(gè)崗位的人員需要具備的一些基本能力的部分,。可以非常細(xì),、也可以相對(duì)以大綱的形式,。
4、崗位職責(zé)編寫(xiě),進(jìn)入正題了,。就是這個(gè)崗位具體做的詳細(xì)事項(xiàng),。主次順序羅列出來(lái)比較好。
5,、工作內(nèi)容編寫(xiě),,從每日、每周,、每月,、每季度以及一些臨時(shí)事項(xiàng)內(nèi)容。做這個(gè),,有助于讓該崗位的人知道每天要做些什么工作,。
6、再按公司的文化,,加上教育訓(xùn)練,、考核、以及文件管理等等,。根據(jù)公司的一些章程來(lái)定,,一份職位說(shuō)明說(shuō)的草稿也就這樣出來(lái)了。
經(jīng)理層崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),?
?,、總經(jīng)理應(yīng)向公司董事會(huì)負(fù)責(zé),全?組織實(shí)施董事會(huì)的有關(guān)決議和規(guī)定,,全?完成董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),,并將實(shí)施情況向董事會(huì)匯報(bào)。
?,、負(fù)責(zé)宣傳貫徹執(zhí)?國(guó)家和?業(yè)有關(guān)法律,、法規(guī)、?針,、政策,。
三、根據(jù)董事會(huì)的要求確定公司的經(jīng)營(yíng)?針,,建?公司的經(jīng)營(yíng)管理體系并組織實(shí)施和改進(jìn),,為經(jīng)營(yíng)管理體系運(yùn)?提供?夠的資源。
四,、主持公司的?常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理?作,,組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資?案。
五,、負(fù)責(zé)召集和主持公司總經(jīng)理辦公會(huì)議,,協(xié)調(diào),、檢查和督促各部的?作。
六,、根據(jù)市場(chǎng)變化,不斷調(diào)整公司的經(jīng)營(yíng)?向,,使公司持續(xù)健康發(fā)展,。
七、負(fù)責(zé)倡導(dǎo)公司的企業(yè)?化和經(jīng)營(yíng)理念,,塑造企業(yè)形象,。
?、負(fù)責(zé)代表公司對(duì)外處理業(yè)務(wù),,開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),。
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的意義?
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,,崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)是一份描述某個(gè)職位職責(zé),、工作內(nèi)容、工作要求等等的文檔,。它的意義在于:
1.明確職責(zé)和義務(wù):崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)可以為員工和雇主之間建立清晰明確的職責(zé)和義務(wù)關(guān)系,,幫助員工更好地了解他們的工作職責(zé)和要求,為雇主提供了一種方便的方式來(lái)管理員工的工作,。
2.提高工作效率:通過(guò)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),,員工能夠更好地了解自己的工作職責(zé)和要求,從而更好地完成工作任務(wù),,提高工作效率,。
3.幫助招聘和培訓(xùn):崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)可以作為招聘和培訓(xùn)的參考,幫助雇主更好地了解他們需要招聘什么樣的人才,,以及如何為員工提供有效的培訓(xùn),。
4.減少糾紛:崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)可以幫助雇主和員工在工作中更好地溝通,減少因?yàn)楣ぷ髀氊?zé)和要求不清晰而引起的糾紛,。
5.促進(jìn)職業(yè)發(fā)展:通過(guò)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),,員工可以更好地了解自己的職業(yè)發(fā)展方向,從而更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,。
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