市場(chǎng),戰(zhàn)略,營(yíng)銷的關(guān)系 市場(chǎng),戰(zhàn)略,營(yíng)銷的關(guān)系是什么
基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與顧客價(jià)值導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略有何關(guān)系,?
基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,、差異化戰(zhàn)略,、集中化戰(zhàn)略,。企業(yè)必須從這三種戰(zhàn)略中選擇一種,作為其主導(dǎo)戰(zhàn)略,。
要么把成本控制到比競(jìng)爭(zhēng)者更低的程度,;要么在企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中形成與眾不同的特色,讓顧客感覺到你提供了比其他競(jìng)爭(zhēng)者更多的價(jià)值,;
要么企業(yè)致力于服務(wù)于某一特定的市場(chǎng)細(xì)分,、某一特定的產(chǎn)品種類或某一特定的地理范圍。
宜家市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析,?
一,、總體情況介紹 宜家集團(tuán)是私營(yíng)公司集團(tuán),所有者是荷蘭的一家慈善基金會(huì),。
宜家在瑞典的一個(gè)小農(nóng)莊創(chuàng)立至今已有六十年,。宜家集團(tuán)積極參與宜家產(chǎn)品的開發(fā)、采購(gòu),、分銷和銷售,。是最大的特許經(jīng)營(yíng)者集團(tuán)?! ,。ㄒ唬h(huán)境分析 輕松,、自在的購(gòu)物氛圍是全球160余家宜家商場(chǎng)的共同特征,。眾多的顧客在樺木制做的咖啡桌椅中穿梭,,這在世界任何一個(gè)宜家分店都能看到。宜家鼓勵(lì)顧客在賣場(chǎng)“拉開抽屜,,打開柜門,,在地毯上走走”,或者試一試床和沙發(fā)是否堅(jiān)固,。只有這樣,,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)在宜家沙發(fā)上休息有多么舒服”。宜家一直以來都倡導(dǎo)娛樂購(gòu)物,,一般的家具商店在人們心目中是一個(gè)很死板,,沒有美感的家具“倉(cāng)庫(kù)”。但宜家以獨(dú)有的風(fēng)格,,將商場(chǎng)營(yíng)造成了適合人們娛樂的購(gòu)物場(chǎng)所。它蜿蜒的過道,,造型奇異的家具,,手感舒適的床上用品,還有耳邊裊裊的音樂......人們?cè)谶@里購(gòu)物完全成為了一種享受,?! ?二)、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)顧客的選擇 在日漸成熟和完善的市場(chǎng)體系中,,沒有一種單一的產(chǎn)品能適合所有的消費(fèi)者,,也沒有一個(gè)企業(yè)能滿足所有消費(fèi)者的需求?! ∧繕?biāo)市場(chǎng)定位法能幫助企業(yè)尋找到明確的定位,,以針對(duì)每一目標(biāo)群體。宜家(IKEA)家居將其目標(biāo)消費(fèi)者鎖定為既想要高格調(diào)又付不起高價(jià)格的年輕人——他們非常樂意犧牲服務(wù)來?yè)Q取成本的降低,。所以,,宜家采用了由消費(fèi)者自行提貨、自行運(yùn)輸,、自行組裝的策略,。 二,、營(yíng)銷策略分析 ?。ㄒ唬⑵放茟?zhàn)略 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨深化的今天,,品牌對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性已眾所周知,,品牌戰(zhàn)略已成為眾多知名企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶。一個(gè)好的品牌商品往往使人對(duì)生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)產(chǎn)生好感,,最終將使消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)的其他產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同,,從而能夠提高企業(yè)的整體形象,。關(guān)系營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別?
關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷可定義為:企業(yè)與其顧客,、分銷商,、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等相關(guān)組織或個(gè)人建立,、保持并加強(qiáng)關(guān)系,,通過互利交換及共同履行諾言,使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自目的,。企業(yè)與顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念,。
交易市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)系營(yíng)銷的一部分。關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)的交易營(yíng)銷相比,。它們?cè)趯?duì)待顧客上的區(qū)別主要有:
(1)交易營(yíng)銷關(guān)注的是一次性交易,,而關(guān)系營(yíng)銷關(guān)注的是如何保持顧客;
(2)交易營(yíng)銷較少?gòu)?qiáng)調(diào)顧客服務(wù),,而關(guān)系營(yíng)銷則高度重視顧客服務(wù),,并以顧客服務(wù)來提高顧客滿意度,培育顧客忠誠(chéng)度,;
(3)交易營(yíng)銷往往只有少量的承諾,,而關(guān)系營(yíng)銷則有充分的顧客承諾;
(4)交易營(yíng)銷認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)是生產(chǎn)部門所關(guān)心的,,而關(guān)系營(yíng)銷則認(rèn)為所有部門都應(yīng)關(guān)心質(zhì)量問題,;
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的定義及本質(zhì)?
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略(Marketing Strategy) 是指企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念下,為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo),對(duì)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃,。
戰(zhàn)略確定的目標(biāo),必須與企業(yè)的宗旨和使命相吻合,。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的名詞解釋?
也稱為戰(zhàn)術(shù)4p,。由著名的美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷之父菲利普 科特勒提出,。具體包括探查,分割,,優(yōu)先,,定位四個(gè)方面。探查就是指市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研,。分割是指進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,。優(yōu)先是指進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)選擇。定位就是指市場(chǎng)定位,。戰(zhàn)略4p和戰(zhàn)術(shù)4p以及權(quán)力和公共關(guān)系一起稱為10p,。
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷管理的關(guān)系是什么?
企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷,同時(shí),,市場(chǎng)營(yíng)銷改變企業(yè)戰(zhàn)略,。
在互聯(lián)網(wǎng),,電子商務(wù),消費(fèi)升級(jí),,新零售這些概念的影響下,,企業(yè)戰(zhàn)略越來越重要,市場(chǎng)營(yíng)銷的變化也越來越大,,對(duì)于企業(yè)來說,,影響整體的發(fā)展的事企業(yè)的戰(zhàn)略,影響局部發(fā)展的,,則是市場(chǎng)營(yíng)銷,。
首先,企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)整體的規(guī)劃,,一直已先行者的價(jià)值出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部和外部,,企業(yè)大部分的行為都會(huì)以企業(yè)戰(zhàn)略為核心,無論是產(chǎn)品,,是營(yíng)銷,。
其次,市場(chǎng)營(yíng)銷如果以一個(gè)工作的身份出現(xiàn),,將只是一個(gè)崗位,但是市場(chǎng)影響成為企業(yè)的收入源的話,,企業(yè)小部分行為都會(huì)以市場(chǎng)營(yíng)銷為核心,,無論是市場(chǎng)部,還是其他部門,。
但是在企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷這兩個(gè)概念之外,,公司整體的執(zhí)行卻還是要以利益為核心,也就是說,,在公司大部分行為以戰(zhàn)略為核心,,小部分行為以營(yíng)銷為核心的同時(shí),整體卻是以利益為核心的,。
因?yàn)楣镜倪\(yùn)營(yíng)目標(biāo)是利益,,無論制定的企業(yè)戰(zhàn)略是占領(lǐng)市場(chǎng),還是吸引投資人,,無論營(yíng)銷占據(jù)了多大的市場(chǎng),,最終的目標(biāo)都是利益。
只不過對(duì)于大部分企業(yè)來說,,企業(yè)戰(zhàn)略可能就是利益,,如本年度在占據(jù)市場(chǎng)份額百分比的同時(shí)想要達(dá)到的營(yíng)收是多少,而市場(chǎng)營(yíng)銷的行為就是達(dá)到這個(gè)目的,。
所以在利益為核心角度來說,,企業(yè)戰(zhàn)略是計(jì)劃,,市場(chǎng)營(yíng)銷則是執(zhí)行。
企業(yè)如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和營(yíng)銷戰(zhàn)略,?
謝邀,,看了樓上的回答深感汗顏,讓我手打?qū)懳铱刹怀鲞@么多字,,太專業(yè)了,。
企業(yè)如何制定營(yíng)銷策略和營(yíng)銷戰(zhàn)略,這個(gè)問題問反了,,應(yīng)該是先制定營(yíng)銷戰(zhàn)略,,再根據(jù)戰(zhàn)略指定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)為了在一定時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)而指定的方針政策,,營(yíng)銷策略是指具體的實(shí)施方法,。
比如說,“農(nóng)村包圍城市”這是戰(zhàn)略,,游擊戰(zhàn),,地道戰(zhàn)這是策略,也可以理解為戰(zhàn)術(shù),。
企業(yè)制定戰(zhàn)略要根據(jù)市場(chǎng)情況,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,自身?xiàng)l件來制定,。比如說拼多多的戰(zhàn)略不是跟淘寶硬碰硬,,而是繞開淘寶根深蒂固的發(fā)達(dá)城市一二級(jí)城市,轉(zhuǎn)戰(zhàn)三四級(jí)城市,,抓住市場(chǎng)下沉的機(jī)遇異軍突起,,這就是戰(zhàn)略,而策略就是具體實(shí)施方法,,三四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣是怎樣的,,運(yùn)用哪些渠道觸達(dá)消費(fèi)者,使用什么樣的傳播方式吸引消費(fèi)者,,這些就都是策略了,。
以上觀點(diǎn),僅供參考,。
簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的特點(diǎn)舉例說明戰(zhàn)略的程序,?
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,,確定目標(biāo)市場(chǎng),,選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合,并予以有效實(shí)施和控制的過程 ,。
市場(chǎng)營(yíng)銷總戰(zhàn)略包括:產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、營(yíng)銷渠道策略、促銷策略等,。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定是一個(gè)相互作用的過程,;是一個(gè)創(chuàng)造和反復(fù)的過程
廣告與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系?
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門邊緣科學(xué),,綜合了很多學(xué)科,,廣告學(xué)也是其中之一,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中的廣告學(xué)只是一門課,,不是系統(tǒng),,同樣,廣告里面的市場(chǎng)營(yíng)銷也只是一門課程而已,,簡(jiǎn)單的說就是一本書和多本書的關(guān)系,。
1、廣告是營(yíng)銷推廣的手段,市場(chǎng)營(yíng)銷有很多手段,廣告就是其中一個(gè),。
2,、廣告屬于市場(chǎng)營(yíng)銷四要素產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、促銷中的一個(gè)重要組成部分。
3,、廣告學(xué)能為市場(chǎng)營(yíng)銷做鋪墊,,優(yōu)秀的廣告才能推進(jìn)產(chǎn)品的銷售,促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。
市場(chǎng)研究與營(yíng)銷決策的關(guān)系?
市場(chǎng)營(yíng)銷(marketing)是個(gè)人和組織創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值并與它人交換,,以滿足市場(chǎng)需求和實(shí)現(xiàn)其自身目標(biāo)的過程,。市場(chǎng)營(yíng)銷的起點(diǎn)是市場(chǎng)需求,目的是通過滿足市場(chǎng)需求來實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的目標(biāo)(對(duì)于一般企業(yè)來說,,通常是贏利,;對(duì)于包括政府在內(nèi)的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)來說,是獲得必要的財(cái)政收入和公眾的支持),。?
營(yíng)銷研究(marketingresearch)是運(yùn)用科學(xué)的方法和合適的手段,,判斷決策的信息需求和成本,系統(tǒng)地收集,、整理,、分析和報(bào)告有關(guān)信息,以幫助企業(yè),、政府和其他機(jī)構(gòu)正確制訂,、實(shí)施,、評(píng)估和調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略和計(jì)劃。當(dāng)前對(duì)信息的不斷增長(zhǎng)的需求,,推動(dòng)了營(yíng)銷研究的發(fā)展,,使之成為一門高速增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)。?
一,、營(yíng)銷研究與科學(xué)決策
營(yíng)銷研究是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所不可缺少的,、極為重要的一部分,起著通過信息將產(chǎn)品,、服務(wù)和計(jì)策(idea)的提供者與市場(chǎng)相連接的橋梁作用,,其最主要目的就是通過為營(yíng)銷決策提供及時(shí)、準(zhǔn)備和有用的信息來改進(jìn)決策質(zhì)量,,減少?zèng)Q策失誤,。
營(yíng)銷研究的內(nèi)容包括營(yíng)銷決策的各個(gè)方面:營(yíng)銷研究有助于企業(yè)了解市場(chǎng)與購(gòu)買者;制訂合理的價(jià)格,;開發(fā)合適的產(chǎn)品,;設(shè)計(jì)和管理營(yíng)銷渠道;開展有效的促銷活動(dòng),。在營(yíng)銷研究最發(fā)達(dá)的美國(guó)對(duì)567家公司的調(diào)查表明,,營(yíng)銷研究在美國(guó)企業(yè)已相當(dāng)普及,幾乎滲透了營(yíng)銷決策所涉及的所有環(huán)節(jié),,其中以市場(chǎng)特點(diǎn)與趨勢(shì)的研究最為普及,,其次為市場(chǎng)份額和需求分析。
二,、營(yíng)銷研究的現(xiàn)狀?
在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,,絕大部分的企業(yè)甚至一部分非贏利性機(jī)構(gòu)都設(shè)有營(yíng)銷研究部或?qū)B毜臓I(yíng)銷研究人員,同時(shí)還有許多專門從事營(yíng)銷研究的公司,。營(yíng)銷研究是一門快速增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè),,并已具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模和一定的集中度。1997年,,全球排名前25位的營(yíng)銷研究公司專職雇員達(dá)59130人,,營(yíng)銷研究業(yè)務(wù)收入共計(jì)66億美元,占全球市場(chǎng)份額的60%,。在這25家公司的營(yíng)業(yè)總收入中,,美國(guó)公司占67%,英國(guó)公司占18%,,德國(guó)公司占7%,,日本占4%,法國(guó)2%。全球排名前3位的營(yíng)銷研究公司分別是ACNielsen,、Congizant,、Taylor Nielsen Sofres,其1997年的研究收入分別約為14億,、13億和5億美元,,合計(jì)達(dá)32億美元,占前25名公司研究收入的一半(Honomichl,1998b),。從美國(guó)主要營(yíng)銷研究機(jī)構(gòu)承接的研究項(xiàng)目可以看出,,美國(guó)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求、有效溝通和顧客滿意度的高度重視,,市場(chǎng)測(cè)量,、媒體受眾研究和顧客滿意度測(cè)量的業(yè)務(wù)收入分別約占美國(guó)前50家營(yíng)銷研究公司總研究收入(55億美元)的35%、17%和9%,。
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的建立,,營(yíng)銷研究在我國(guó)也變得越來越重要。1984年,,市場(chǎng)調(diào)查被引入我國(guó),;1998年,我國(guó)第一家專業(yè)市場(chǎng)研究公司誕生,,隨后北京,、上海、廣州,、成都等城市相繼成立了許多營(yíng)銷研究公司,;許多港臺(tái)和國(guó)外營(yíng)銷研究公司(如ACNielsen、Gallop等)也紛至沓來,;與此同時(shí),,設(shè)有營(yíng)銷研究部的內(nèi)外資公司的數(shù)目和其營(yíng)銷研究經(jīng)費(fèi)也不斷增加,極大地推動(dòng)了我國(guó)營(yíng)銷研究的發(fā)展,,同時(shí)也使?fàn)I銷研究公司之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,。?
由于缺乏準(zhǔn)確的行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù),國(guó)內(nèi)主要市場(chǎng)研究公司的業(yè)務(wù)收入,、市場(chǎng)份額排名尚無準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),,估計(jì)國(guó)內(nèi)排名前五名的公司是:ACNielsen(美),,華通集團(tuán)(國(guó)有),,央視調(diào)查咨詢公司(國(guó)有),Sofres-FSA(法),,華南市場(chǎng)研究公司(私營(yíng)),。
三、營(yíng)銷研究應(yīng)用實(shí)例
如前所述,營(yíng)銷研究有助于企業(yè)了解市場(chǎng)與購(gòu)買者,;制訂合理的價(jià)格,;開發(fā)合適的產(chǎn)品;設(shè)計(jì)和管理營(yíng)銷渠道,;開展有效的促銷活動(dòng),。下面我們通過具體的案例說明企業(yè)是如何利用營(yíng)銷研究來幫助決策、改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的,。?
例1.市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè):頂新集團(tuán)進(jìn)軍中國(guó)方便面市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)的分析,、了解與預(yù)測(cè)是許多成功企業(yè)開展一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)或進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí)的切入點(diǎn)。1989年前,,頂新只是臺(tái)灣的一家生產(chǎn)蓖麻的小工廠,。90年代初,頂新集團(tuán)的營(yíng)銷研究人員發(fā)現(xiàn)日本,、韓國(guó)和臺(tái)灣隨著收入水平的提高,,方便面的人均消費(fèi)量都經(jīng)歷了一個(gè)高速增長(zhǎng)的階段,當(dāng)時(shí)中國(guó)大陸方便面的人均消費(fèi)水平還處于極低的水平,,因此對(duì)方便面的需求將隨著收入的不斷增加而有巨大的增長(zhǎng)潛力,。根據(jù)對(duì)未來市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè),頂新集團(tuán)于1991年在天津成立頂益公司,,于1992年向中國(guó)大陸市場(chǎng)推出“康師傅”方便面,,取得了成功。隨后又迅速將方便面生產(chǎn)線由天津擴(kuò)展至廣州,、武漢,、杭州、重慶,、沈陽(yáng),、西安、哈爾濱等諸多中心城市,,至1998年定益公司已擁有88條生產(chǎn)線,,年銷方便面70億包。
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