戰(zhàn)略營(yíng)銷的核心內(nèi)容是市場(chǎng)細(xì)分 戰(zhàn)略營(yíng)銷的核心內(nèi)容是市場(chǎng)細(xì)分嗎
市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的意義,?
市場(chǎng)細(xì)分:是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同,,把整個(gè)市場(chǎng)劃分成不同的消費(fèi)者群的過(guò)程。
市場(chǎng)細(xì)分對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的意義: 細(xì)分市場(chǎng)不是根據(jù)產(chǎn)品品種,、產(chǎn)品系列來(lái)進(jìn)行的,,而是從消費(fèi)者( 指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的,,是根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ),即消費(fèi)者的需求,、動(dòng)機(jī),、購(gòu)買行為的多元性和差異性來(lái)劃分的。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷起著極其重要的作用,。一,、有利于企業(yè)確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)。二,、有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì). 三,、可使企業(yè)集中人、財(cái),、物和信息等資源條件投入到目標(biāo)市場(chǎng),,形成經(jīng)營(yíng)上的規(guī)模效應(yīng),,這點(diǎn)對(duì)于中小企業(yè)和非國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)意義更大。四,、有利于制定和調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,。市場(chǎng)營(yíng)銷細(xì)分市場(chǎng)有哪些內(nèi)容?
市場(chǎng)營(yíng)銷通常由三個(gè)主要部分組成:市場(chǎng)細(xì)分,,目標(biāo)市場(chǎng)選擇,,市場(chǎng)定位。
1)市場(chǎng)細(xì)分,,就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣性和購(gòu)買行為的差異性,,把整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有某種相似特征的顧客群,以便選擇確定自己的目標(biāo)市場(chǎng),。市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)同中求異,、異中求同的過(guò)程。
2)選擇目標(biāo)市場(chǎng),。在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,,企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì),從細(xì)分市場(chǎng)中選擇一個(gè)或若干個(gè)子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),,并針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng),,以期在滿足顧客需求的同時(shí),獲取更大的利潤(rùn),。
3)市場(chǎng)定位,,是指企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上,根據(jù)自身的優(yōu)劣勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,,為本企業(yè)產(chǎn)品確定一個(gè)位置,,樹(shù)立一個(gè)鮮明的形象,,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的營(yíng)銷目標(biāo),。
市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)什么細(xì)分的?
按地理變量細(xì)分市場(chǎng),。即按照消費(fèi)者所處的地理位置,、自然環(huán)境來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。地理變數(shù)之所以可作為市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù),,是因?yàn)樘幵诓煌乩憝h(huán)境下的消費(fèi)者對(duì)于同一類產(chǎn)品往往有不同的需求與偏好,,他們對(duì)企業(yè)采取的營(yíng)銷策略與措施會(huì)有不同的反應(yīng)。
2,、按人口變量細(xì)分市場(chǎng),。即按人口統(tǒng)計(jì)變量,如年齡,、性別,、家庭規(guī)模,、家庭生命周期、收入,、職業(yè),、教育程度、宗教,、種族,、國(guó)籍等為基礎(chǔ)細(xì)分市場(chǎng)。
3,、按心理變量細(xì)分市場(chǎng),。即根據(jù)購(gòu)買者所處的社會(huì)階層、生活方式,、個(gè)性特點(diǎn)等心理因素細(xì)分市場(chǎng),。
4、按行為變量細(xì)分市場(chǎng),。即根據(jù)購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品的了解程度,、態(tài)度、使用情況及反應(yīng)等將他們劃分成不同的群體,。很多人認(rèn)為,,行為變數(shù)能更直接地反映消費(fèi)者的需求差異,因而成為市場(chǎng)細(xì)分的最佳起點(diǎn),。
什么是被企業(yè)選定作為市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)象的細(xì)分市場(chǎng),?
答,用戶細(xì)分理論起源于日本資生堂,,在所有的目標(biāo)用戶中,,根據(jù)用戶的不同特點(diǎn),對(duì)用戶進(jìn)一步的劃分小群體,,即是市場(chǎng)細(xì)分,,例如化妝品市場(chǎng),主要針對(duì)的是女性用戶,,這屬于一級(jí)細(xì)分,,繼續(xù)細(xì)分的話,是什么年齡段的女性匹配哪一類的商品,,哪個(gè)收入水平的用戶適合哪種商品,,就是市場(chǎng)細(xì)分了。
宜家市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析,?
一,、總體情況介紹 宜家集團(tuán)是私營(yíng)公司集團(tuán),所有者是荷蘭的一家慈善基金會(huì)。
宜家在瑞典的一個(gè)小農(nóng)莊創(chuàng)立至今已有六十年,。宜家集團(tuán)積極參與宜家產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),、采購(gòu)、分銷和銷售,。是最大的特許經(jīng)營(yíng)者集團(tuán),。 ?。ㄒ唬?、環(huán)境分析 輕松、自在的購(gòu)物氛圍是全球160余家宜家商場(chǎng)的共同特征,。眾多的顧客在樺木制做的咖啡桌椅中穿梭,,這在世界任何一個(gè)宜家分店都能看到。宜家鼓勵(lì)顧客在賣場(chǎng)“拉開(kāi)抽屜,,打開(kāi)柜門,,在地毯上走走”,或者試一試床和沙發(fā)是否堅(jiān)固,。只有這樣,,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)在宜家沙發(fā)上休息有多么舒服”。宜家一直以來(lái)都倡導(dǎo)娛樂(lè)購(gòu)物,,一般的家具商店在人們心目中是一個(gè)很死板,,沒(méi)有美感的家具“倉(cāng)庫(kù)”。但宜家以獨(dú)有的風(fēng)格,,將商場(chǎng)營(yíng)造成了適合人們娛樂(lè)的購(gòu)物場(chǎng)所,。它蜿蜒的過(guò)道,造型奇異的家具,,手感舒適的床上用品,,還有耳邊裊裊的音樂(lè)......人們?cè)谶@里購(gòu)物完全成為了一種享受?! ?二),、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)顧客的選擇 在日漸成熟和完善的市場(chǎng)體系中,沒(méi)有一種單一的產(chǎn)品能適合所有的消費(fèi)者,,也沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能滿足所有消費(fèi)者的需求,。 目標(biāo)市場(chǎng)定位法能幫助企業(yè)尋找到明確的定位,,以針對(duì)每一目標(biāo)群體。宜家(IKEA)家居將其目標(biāo)消費(fèi)者鎖定為既想要高格調(diào)又付不起高價(jià)格的年輕人——他們非常樂(lè)意犧牲服務(wù)來(lái)?yè)Q取成本的降低,。所以,,宜家采用了由消費(fèi)者自行提貨、自行運(yùn)輸、自行組裝的策略,?! 《I(yíng)銷策略分析 ?。ㄒ唬?、品牌戰(zhàn)略 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨深化的今天,品牌對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性已眾所周知,,品牌戰(zhàn)略已成為眾多知名企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶,。一個(gè)好的品牌商品往往使人對(duì)生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)產(chǎn)生好感,最終將使消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)的其他產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同,,從而能夠提高企業(yè)的整體形象,。營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略?
就是企業(yè)為更好適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)制定的整體市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
市場(chǎng)營(yíng)銷細(xì)分為哪幾部分,?
市場(chǎng)營(yíng)銷通常由三個(gè)主要部分組成:市場(chǎng)細(xì)分,,目標(biāo)市場(chǎng)選擇,市場(chǎng)定位,。
1)市場(chǎng)細(xì)分,,就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣性和購(gòu)買行為的差異性,把整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有某種相似特征的顧客群,,以便選擇確定自己的目標(biāo)市場(chǎng),。市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)同中求異、異中求同的過(guò)程,。
2)選擇目標(biāo)市場(chǎng),。在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì),,從細(xì)分市場(chǎng)中選擇一個(gè)或若干個(gè)子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),,并針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng),以期在滿足顧客需求的同時(shí),,獲取更大的利潤(rùn),。
3)市場(chǎng)定位,是指企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上,,根據(jù)自身的優(yōu)劣勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,,為本企業(yè)產(chǎn)品確定一個(gè)位置,樹(shù)立一個(gè)鮮明的形象,,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的營(yíng)銷目標(biāo),。
風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是?
風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略的核心,。
戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)可理解為企業(yè)整體損失的不確定性,。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)是影響整個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向、企業(yè)文化、信息和生存能力或企業(yè)效益的因素,。戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)因素也就是對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),、資源、競(jìng)爭(zhēng)力或核心競(jìng)爭(zhēng)力,、企業(yè)效益產(chǎn)生重要影響的因素,。
構(gòu)成因素:
影響戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的因素很多,將戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)定義為內(nèi)外復(fù)雜的系統(tǒng)更為恰當(dāng),。既然作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)研究,,那么系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)即構(gòu)成要素和相互關(guān)系就成為最基本的問(wèn)題。
羅伯特·西蒙將戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源和構(gòu)成分成四個(gè)部分:
(1)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),;
(2)資產(chǎn)損傷風(fēng)險(xiǎn),;
(3)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn);
(4)商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),。
企業(yè)當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重的產(chǎn)品或流程失誤時(shí),,運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略風(fēng)險(xiǎn);如果是對(duì)實(shí)施戰(zhàn)略有重要影響的財(cái)務(wù)價(jià)值,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者是資產(chǎn)的自然條件發(fā)生退化,,資產(chǎn)損傷就變成一種戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn);產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同的能力受損傷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,,競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)變成戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn),。商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是上述三個(gè)方面的綜合結(jié)果,當(dāng)整個(gè)企業(yè)失去重要關(guān)系方的信心而使價(jià)值減少時(shí),,就產(chǎn)生了商譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),。
戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟:
1. 風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)估(嚴(yán)重性、可能性,、時(shí)間性,,不同時(shí)間的可能性)。
2. 風(fēng)險(xiǎn)測(cè)繪(制作戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)圖),。
3. 風(fēng)險(xiǎn)定量(采取通用的量度標(biāo)準(zhǔn),,如經(jīng)濟(jì)資本風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)),。
4. 風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì)辨識(shí)(公司是否能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)會(huì)),。
5. 風(fēng)險(xiǎn)降低行動(dòng)方案規(guī)劃(由風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé))。
6. 資本調(diào)整決策(從資本配置與資本結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面著手),。
什么是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,?
戰(zhàn)略營(yíng)銷規(guī)劃是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)的一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的總體設(shè)想和方案。
它從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),、資源優(yōu)勢(shì),、營(yíng)銷目標(biāo)出發(fā),,分析市場(chǎng)環(huán)境狀況和可接受的風(fēng)險(xiǎn)限度,,使企業(yè)的內(nèi)部,、外部條件達(dá)到動(dòng)態(tài)的平衡。
其內(nèi)容涉及企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用,、營(yíng)銷組合及預(yù)期的環(huán)境變化對(duì)企業(yè)的影響和競(jìng)爭(zhēng)條件下?tīng)I(yíng)銷資源的分派和使用等許多方面,。
市場(chǎng)是怎么細(xì)分的?
1,、對(duì)自我和行業(yè)發(fā)展有充分的了解,,開(kāi)展有針對(duì)性的準(zhǔn)備。在作市場(chǎng)細(xì)分之前,,對(duì)自身?xiàng)l件要有充分,、正確的把握,這是基礎(chǔ)正所謂:知己知彼百戰(zhàn)百勝,。市場(chǎng)細(xì)分就好比釣魚(yú),,河里的魚(yú)很多,你什么都想要是不切實(shí)際的,,如果能夠確定以某種魚(yú)為目標(biāo),,認(rèn)真研究它的習(xí)性,精心制作特定的餌料,,就會(huì)收獲頗豐,。
2、對(duì)自身定位之后,,便是抓住行業(yè)發(fā)展的方向,,了解該行業(yè)的市場(chǎng)特殊性。每個(gè)領(lǐng)域有其不同,,照搬營(yíng)銷教科書(shū),,便有東施效顰式的尷尬與風(fēng)險(xiǎn)。比如,,在白酒或香煙的市場(chǎng)中,,從年齡上細(xì)分到未成年人,就大可不必了,。
3,、抓住地理、習(xí)俗因素,,人性化細(xì)分市場(chǎng),。消費(fèi)者基本需求具有普遍性,同時(shí)又具備差異性,。這正是市場(chǎng)細(xì)分的用武之地,,根據(jù)各地的生活,、消費(fèi)習(xí)慣差異,提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù),。當(dāng)?shù)氐娜丝?、城市?guī)模、氣候,、基礎(chǔ)設(shè)施,、教育文化等等,都可以進(jìn)行細(xì)分,,以選擇最佳的方向,。
4、消費(fèi)對(duì)象的細(xì)分,。這是市場(chǎng)細(xì)分最重要,,也是難度和意義最大的領(lǐng)域。說(shuō)到市場(chǎng),,最終的指向還是消費(fèi)者,,如何讓人購(gòu)買你的產(chǎn)品和服務(wù)是關(guān)鍵。對(duì)消費(fèi)對(duì)象的細(xì)分主要是從年齡,、性別,、收入、階層等方面進(jìn)行細(xì)分,;
而細(xì)分之后又可以繼續(xù)細(xì)分,,比如年齡的細(xì)分,可以為老年人,、中年人,、青年人、學(xué)生,、幼兒,、嬰兒;嬰兒又可分為六個(gè)月以下,、哺乳期,、爬行階段、行走階段,。
5,、價(jià)值取向的細(xì)分。這是從消費(fèi)對(duì)象的心理因素來(lái)進(jìn)行細(xì)分的,,比如說(shuō),,有些類型的人喜歡性價(jià)比高的,有的追求實(shí)用,,有的追求炫酷,。抓住每一類人群的消費(fèi)心理,,劃分他們的界線,選擇適合自身的方向,。
6,、根據(jù)行為習(xí)慣進(jìn)行細(xì)分。每個(gè)人的行為舉止,,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的選擇,,有著固有的習(xí)慣,,這種習(xí)慣一般難以改變,。而具有相同或者相似行為習(xí)慣的人,必然有著相對(duì)固定的消費(fèi)習(xí)慣,。抓住消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,,根據(jù)其消費(fèi)的場(chǎng)合、消費(fèi)價(jià)值取向,、產(chǎn)品使用,、穩(wěn)定程度等行為進(jìn)行細(xì)分,追找和發(fā)現(xiàn)適合自己的市場(chǎng),。
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