績效管理包括哪些環(huán)節(jié)？

1,、目標管理。這個環(huán)節(jié)的關鍵點是績效目標和指標的分解。

2,、績效規(guī)則的制定。這個環(huán)節(jié)的關鍵點是如何考核和考核評估的方法,。

3,、績效目標的確認。這個環(huán)節(jié)的關鍵點是要員工和上級一起確認績效目標,，只有上下級共同認可后才更有意義,。

4、執(zhí)行,。這個環(huán)節(jié)的關鍵點是執(zhí)行過程中的溝通反饋,、調整指導。

5,、績效考核評估,。這個環(huán)節(jié)的關鍵點是兌現相應的獎勵或懲罰。

6,、反思之前的制度及實施過程中的問題,。這個環(huán)節(jié)的關鍵點制定、優(yōu)化下一個績效管理制度,。

營銷的全過程包括哪些環(huán)節(jié),？

市場調查、分析,、策劃,、廣告或者促銷、控制,、執(zhí)行,、售后……市場營銷是一個涵蓋了所有商業(yè)過程中的一個商業(yè)規(guī)劃；而不是其中一個環(huán)節(jié),。菲利普科特勒在《營銷管理》一書中有明確說明,。

營銷管理包括哪些過程？

1,，企業(yè)市場營銷管理過程包括如下步驟：發(fā)現和評價市場機會,，細分市場和選擇目標市場,，發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算，執(zhí)行和控制市場營銷計劃,。

（1）發(fā)現和評價市場機會：即,，發(fā)現潛在的市場，就是客觀上已經存在或即將形成,、而尚未被人們認識的市場,。要發(fā)現潛在市場，必須作深入細致的調查研究,，弄清市場對象是誰,，容量有多大，消費者的心理,、經濟承受力如何,，市場的內外部環(huán)境怎樣，等等,；要發(fā)現潛在市場,，除了充分了解當前的情況以外，還應該按照經濟發(fā)展的規(guī)律,，預測未來發(fā)展的趨勢

（2）細分市場和選擇目標市場：

1）細分市場：要廣泛搜集市場信息,，借助產品/市場矩陣，進行市場細分,。

2）目標市場：就是企業(yè)決定要進入的那個市場部分,，也就是企業(yè)擬投其所好，為之服務的那個顧客群（這個顧客群有頗為相似的需要）,。

（3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算：市場營銷組合：即公司為了滿足這個目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變量,。市場營銷戰(zhàn)略，就是企業(yè)根據可能機會,，選擇一個目標市場,，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。

（4）執(zhí)行和控制市場營銷計劃：市場營銷計劃控制包括年度計劃控制,、利潤控制,、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制,。

2,，市場營銷管理過程，也就是企業(yè)為實現企業(yè)任務和目標而發(fā)現,、分析,、選擇和利用市場機會的管理過程。

客戶關系管理包括哪些管理環(huán)節(jié),？

01客戶信息管理這里需要把企業(yè)內部各部門,、各員工接觸客戶所獲得的資料集中起來統一管理,。其中包括對客戶類型的各種劃分、客戶的基本信息,、客戶聯系人信息,。企業(yè)營銷人員進行跟蹤的記錄客戶的狀態(tài)以及合同信息等。

02

市場營銷管理這里需要制訂市場推廣計劃,，對各渠道接觸的客戶進行記錄,、分類，還要提供對予潛在客戶的管理,。此外還要對市場各種活動進行評價,。這里著重在一對一的微觀營銷上。

03

銷售管理它的功能包括對銷售人員通過電話銷售,、現場銷售,、網上銷售的管理。需要支持現場銷售人員的移動通信設備和筆記本電腦的接入,，還需要進一步建立網上商店，支持網上結算管理,。

04

服務管理與客戶關懷其功能包括服務請求,、服務內容、服務網點,、服務所需檔案以及服務收費等的管理,，還有對客戶關懷的支持。由于信息技術的高度發(fā)展,，為客戶關系管理提供了方便迅速的技術支持,，但是客戶關系管理的注意力不應該全部集中在技術上，而應該把它看作是一種管理的新理念,?？蛻絷P系管理的技術乃是戰(zhàn)術層次的工具，現在確實需要從戰(zhàn)略的高度來考慮,，在企業(yè)的愿景,、使命、目標和戰(zhàn)略措施中把客戶關系管理放在應有的地位

職業(yè)風險的管理環(huán)節(jié)包括哪些,？

1.風險識別

風險的重要特征是它的不確定性和潛在性,，不易被人們感受到或了解到。因此,，風險管理首要的就是要識別風險,，也就是要根據某種科學方法去認識和區(qū)別風險。這些科學方法通常有：問卷調查,，財務報表分析,，審查組織的相關數據和文件,，對設備和設施的自檢，企業(yè)內外專家咨詢等,。在識別時可以運用其中一個方法,，也可以同時兼用幾個方法。

2.風險評估

風險評估就是應用各種概率與數理統計方法,，測算出某一風險發(fā)生的頻率,，進行估算損害程度，既包括直接損害程度,、防范和處理風險所消耗的人財物,，又包括與直接損失相關聯的間接損失程度。其目的是為了對帶來不同程度損失的風險采取不同的對策,。

3.風險控制

為了經濟有效地控制和降低風險,，就必須針對不同性質的風險采取不同的手段或措施。

4.風險調整

這是針對不同的風險控制措施的結果進行檢查和評估,，從而對原風險管理系統作適當的調整,。這是風險管理不可缺少的一步。通過定時或不定時的檢查,、評估,，來不斷完善整個風險管理系統，以獲得最佳成本效益,。

賬務處理環(huán)節(jié)的管理包括哪些,？

財務處理環(huán)節(jié)的管理包括：

　　①財務預測：在財務戰(zhàn)略的指導下,，發(fā)現財務活動的規(guī)律,，并據此推斷財務活動的未來狀況和發(fā)展趨勢得過程。

　?、谪攧諞Q策：在財務目標總體要求下,，采用專門的方法從若干備選方案中選出最佳方案的過程，目的在于確定最為令人滿意的財務方案,。

　?、圬攧疹A算：運用科學的手段對目標進行綜合評價，制定主要的計劃指標,，協調各項計劃指標的活動,。

　　④財務控制：對財務預算的執(zhí)行和監(jiān)督,、對執(zhí)行中出現的問題進一步調整和修正,，以實現目標。

　　⑤財務分析：根據財務報表等有關資料,，對企業(yè)經濟活動及結果進行分析與評價,。

保管養(yǎng)護環(huán)節(jié)的管理包括哪些？

答：1,、保管：對入庫的庫藥品實行分類,，按藥品對儲存溫度的不同要求分庫儲存。

2,、藥品與非藥品,、易串味藥品、中藥實行分庫存放,。

3,、對庫區(qū)實行劃分“五區(qū)”管理。并設明顯標志,。中藥材,、中藥飲片庫應設立零貨稱取區(qū)

4、對在庫藥品實行色標管理,，按質量要求統一標準,。

5、加強對近效期藥品,、退貨藥品,、不合格藥品的管理。

6,、藥品存放堆碼應符合“五距”要求。藥品應按批號集中堆放,。搬運和堆垛要嚴格遵守藥品包裝標示要求進行操作,。

7、嚴把出庫關,，保證出庫藥品質量合格,，數量準確。

8,、不定期對溫安全,、消防設施設備進行檢查，消除隱患,。

9,、養(yǎng)護：檢查在庫藥品的儲存條件，記錄倉庫的溫濕度,，如超標需進行溫濕度調控,。

10、對再庫藥品按季度進行質量循環(huán)檢查,，并做好養(yǎng)護檢查記錄,。

11,、對因異常原因或庫存時間較長可能引起質量問題的藥品，應報請質量管理部復查處理,。

12,、中藥材、中藥飲片應據其特性采取干燥,、降氧,、熏蒸等方法養(yǎng)護。

13,、除執(zhí)行標準外,，在不違背GSP規(guī)定的情況下，可根據企業(yè)自身實際情況對養(yǎng)護措施進行調整和改進,。

14,、建立藥品養(yǎng)護檔案。

管理會計的管理循環(huán)包括哪些環(huán)節(jié),？

管理會計的管理循環(huán)包括的環(huán)節(jié)有：

1.制定財務決策,即針對企業(yè)的各種財務問題制定行動方案,也就是制定項目計劃,。

2.制定預算和標準,即針對計劃期的各項生產經營活動擬定用具體數字表示的計劃和標準,也就是制定期間計劃。

3.記錄實際數據,即對企業(yè)實際的資本循環(huán)和周轉進行記錄,它通常是會計的職能,。

營銷管理包括哪些方面,？

營銷管理包括：計劃、組織,、指揮,、協調、控制,。這五個關鍵環(huán)節(jié),。

在當代過程型管理學當中，任何管理,，都需要這五大方面的具體過程,，營銷管理也不例外。

而至于計劃組織指揮協調控制中的具體實施方法,，那就需要根據不同情況來具體分析,，具體選擇合適的對應方法了，這就需要系統學習管理學和市場營銷學來作為基礎了,。

檢驗前質量管理包括哪些環(huán)節(jié),？

1.必須把檢驗質量放在首位，普及質量管理和質量控制知識,，使之成為每個檢驗人員的自覺行動,。2.建立健全科組二級管理組織，并配有兼職人員負責管理。管理內容包括：目標,、計劃,、指標、方法,、措施,、檢查、總結,、效果評價及反饋,，定期向上級書面報告。

3.各專業(yè)實驗室應積極開展室內質控,，制訂相應的措施,，做到日有記錄、月有小結,、年有總結,。有原始記錄及質控圖。對失控情況應及時糾正,，未糾正前停發(fā)報告,。4.各專業(yè)實驗室應必須參加臨檢中心規(guī)定的室間質量評價活動，努力提高質評成績,。5.加強人員培訓及儀器,、試劑管理，建立儀器檔案,。