論述物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的措施 論述物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的措施有哪些
企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃的制約因素?
觀念約束,、供給約束,、體質(zhì)約束,、人才約束。
什么是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃,?
戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)的一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體設(shè)想和方案,。
它從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、資源優(yōu)勢(shì),、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)出發(fā),,分析市場(chǎng)環(huán)境狀況和可接受的風(fēng)險(xiǎn)限度,,使企業(yè)的內(nèi)部、外部條件達(dá)到動(dòng)態(tài)的平衡,。
其內(nèi)容涉及企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,、營(yíng)銷(xiāo)組合及預(yù)期的環(huán)境變化對(duì)企業(yè)的影響和競(jìng)爭(zhēng)條件下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)資源的分派和使用等許多方面,。
旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃怎么做,?
旅游企業(yè)有很多分類(lèi),,因?yàn)闆](méi)有詳細(xì)分類(lèi)信息只能以偏概全的回答,。
一般類(lèi)型的旅游企業(yè)有景點(diǎn)景區(qū),,旅行社,,航空公司,OTA ,, 酒店民宿,演出團(tuán)體文娛公司等,。 每一種營(yíng)銷(xiāo)方式手段理念對(duì)象都不一樣。比如旅行社分toB和toC兩種 因業(yè)務(wù)類(lèi)型目標(biāo)客戶不同,,制定的營(yíng)銷(xiāo)策略也不相同,。
傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型措施,?
第一,,要換思路,拋棄低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)思維,,用高質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)品取代低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán),,使企業(yè)進(jìn)入良性的發(fā)展軌道
物流成本居高不下,,價(jià)格戰(zhàn)依舊是眾多物流企業(yè)面臨的現(xiàn)狀,對(duì)沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的眾多中小物流企業(yè)而言,面對(duì)物流市場(chǎng)日益慘烈的價(jià)格戰(zhàn),,只會(huì)加速企業(yè)的破產(chǎn)速度和行業(yè)的重新洗牌,。
要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,尤其是走在前面的物流企業(yè)必須思變——率先跳脫傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維,,以客戶需求為導(dǎo)向,,打造優(yōu)質(zhì)的具有自己特色的服務(wù)產(chǎn)品,用服務(wù)取勝客戶,,用服務(wù)甩開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。
既要要堅(jiān)持合理的價(jià)值主張,又要立足于為客戶創(chuàng)造價(jià)值,,并在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中,,體現(xiàn)自身價(jià)值。從而建立可持續(xù)的,、健康的經(jīng)營(yíng)模式,。越來(lái)越多的從業(yè)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,在當(dāng)前形勢(shì)下,,延續(xù)老路可能將越走越坎坷,,唯有轉(zhuǎn)變思路,走出經(jīng)營(yíng)誤區(qū),,順應(yīng)時(shí)代變革,, 才有可能走出困境。
第二,、要做品牌,學(xué)會(huì)做價(jià)值,,提升品牌附加價(jià)值
品牌是企業(yè)的名片,,是消費(fèi)者認(rèn)知企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品的符號(hào),,品牌價(jià)值是用戶或消費(fèi)者對(duì)品牌整體實(shí)力的全面心理反映,。面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化,物流企業(yè)必須把賣(mài)方思維轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方思維,,提升品牌附加值,,在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中,,讓客戶便于識(shí)別,、優(yōu)于體驗(yàn)、樂(lè)于付費(fèi),、急于分享,。
唯有如此,,方能突出重圍,,取信于市場(chǎng),、取悅于客戶,、取利于業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng),,立于不敗之地,。為什么順豐的運(yùn)費(fèi)鶴立雞群,,但客戶卻趨之若鶩,?這就是品牌的力量,。物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)全面進(jìn)入品牌博弈時(shí)代,大勢(shì)浩蕩,,順之者昌逆之者亡,。
第三,,要換廣告,,用創(chuàng)意廣告加強(qiáng)企業(yè)行業(yè)識(shí)別,為企業(yè)爭(zhēng)取更多的終端消費(fèi)者
市場(chǎng)本如止水,,想要不沉沒(méi),就要不沉默,。物流領(lǐng)域缺少真正的王牌,我們就要打造你所在行業(yè)里的“可口可樂(lè)”,。挖掘品牌最核心價(jià)值,,洞察消費(fèi)群最核心需求,,深入調(diào)查市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與行業(yè)趨勢(shì),,為企業(yè)現(xiàn)狀把脈,我們相信“唯有創(chuàng)新”才能推動(dòng)未來(lái)市場(chǎng),。一個(gè)好創(chuàng)意,,可以讓“啞巴變喇叭”。
第四,、要換定位,強(qiáng)化“長(zhǎng)板”,,把你的優(yōu)勢(shì)品牌和服務(wù)做成同行業(yè)中的極致產(chǎn)品,拉開(kāi)競(jìng)距離
任何一個(gè)企業(yè),,資源都是有限的,,在一方面投入多,,在另一方面就投入少。你想鎖定更廣泛的市場(chǎng),,你就很難做出細(xì)分市場(chǎng)的精品,,很難形成自己的獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì),。因?yàn)椤岸唷?,所有的產(chǎn)品就容易傾向于“同質(zhì)化”,,跟市場(chǎng)上普通的產(chǎn)品相差無(wú)幾,,所以也就沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力了。
努力把自己的優(yōu)勢(shì)服務(wù)產(chǎn)品做好,,做到極致,“小而精”,。即在某一方面具有特色和優(yōu)勢(shì)的品牌,。在我們看來(lái),,小而精,、小而異,、小而深的企業(yè)同樣會(huì)活得很好,。如何成為這類(lèi)‘小而精’的企業(yè),? 簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),,就是要在品類(lèi),、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、渠道布局,、品牌包裝,、營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面著力,,選擇一個(gè)方向做深做細(xì),,使之成為自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。
第五,,要分析研究自己的產(chǎn)品,,企業(yè)銷(xiāo)售下滑,利潤(rùn)降低,。歸根結(jié)底是產(chǎn)品出了問(wèn)題,,所以我們要做服務(wù)產(chǎn)品的分析診斷。
降低自己的成本,,需要不斷研究發(fā)掘自己的服務(wù)產(chǎn)品,,從服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中深挖利潤(rùn)空間。比如,,貨物的到貨時(shí)效,,貨款的發(fā)放時(shí)效,貨物的客服跟蹤及反饋時(shí)效,,未端配送時(shí)效,,服務(wù)產(chǎn)品的延伸等都皆是重點(diǎn)挖掘領(lǐng)域。絕境之中往往可以另辟蹊徑,,所以,,需要去不斷分析發(fā)掘。
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟,?
1,、企業(yè)定位
定位贏天下!清晰準(zhǔn)確的定位讓企業(yè)變得獨(dú)一無(wú)二,沒(méi)有定位就沒(méi)有地位,。
2,、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)制定
正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)極富感召力,讓企業(yè)具有方向感,,前進(jìn)的腳步變得鏗鏘有力,。
3、產(chǎn)品分類(lèi)
好的營(yíng)銷(xiāo)是從產(chǎn)品研發(fā)開(kāi)始的,,優(yōu)秀的產(chǎn)品鏈設(shè)計(jì)更會(huì)輕松放大營(yíng)銷(xiāo)的效果,。
4、客戶分類(lèi)
客戶不是上帝,,而是朋友,,客戶的個(gè)性化、多樣化,、差異化決定企業(yè)不能用同樣的眼光來(lái)看待客戶,。
5、市場(chǎng)分類(lèi)
不同市場(chǎng)的潛力不同,,規(guī)劃市場(chǎng)要會(huì)識(shí)別各類(lèi)市場(chǎng),,唯有如此, 才能步步為營(yíng)。
6,、營(yíng)銷(xiāo)方法
營(yíng)銷(xiāo)要得法,,產(chǎn)品不同,模式不同,,適用的營(yíng)銷(xiāo)方法也不同,。
7、系統(tǒng)支持
營(yíng)銷(xiāo)是全員的事情,,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織的系統(tǒng)支持是公司系統(tǒng)建設(shè)的必然要求,。
8、人才支持
業(yè)績(jī)靠人去達(dá)成,,打硬仗時(shí)需要盤(pán)點(diǎn)一下,需要多少司令,、軍長(zhǎng),、師長(zhǎng),海陸空部隊(duì)人有多少,。
9,、企業(yè)利潤(rùn)從哪里來(lái)
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的打造要與時(shí)俱進(jìn),保持觀念不斷更新,,思維與時(shí)代同步,。
企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃的基本組成要素包括?
1,、物流戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和自身特性,,為尋求物流的可持續(xù)發(fā)展,就物流發(fā)展目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)的途徑與手段而制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)性,、全局性規(guī)劃與謀略,。具體包括:準(zhǔn)時(shí)制物流戰(zhàn)略、一體化物流戰(zhàn)略,、第三方物流戰(zhàn)略,、網(wǎng)絡(luò)化物流戰(zhàn)略、全球化物流戰(zhàn)略,、綠色物流戰(zhàn)略等類(lèi)型,。
2、總體目標(biāo)有三個(gè):(1)降低企業(yè)物流活動(dòng)中的成本,,即將與運(yùn)輸和存儲(chǔ)有關(guān)的可變成本降到最低,。(2)在保障服務(wù)水平的前提下,使物流系統(tǒng)的直接投資最小化,。(3)通過(guò)高效快捷的物流提高客戶服務(wù)水平,,并獲得企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。物流戰(zhàn)略的基本內(nèi)容包括物流戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì),、戰(zhàn)略態(tài)勢(shì),、戰(zhàn)略措施和實(shí)施步驟等。
論述物流企業(yè)運(yùn)輸成熟控制方法,?
物流企業(yè)運(yùn)輸成熟控制方法首先對(duì)運(yùn)輸線路的控制,。以及對(duì)貨物點(diǎn)的配置。這樣能有效控制成本,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論述,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為研究對(duì)象的一門(mén)應(yīng)用科學(xué)。
它是研究把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,,以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn),用適當(dāng)?shù)姆椒ㄤN(xiāo)售給盡可能多的顧客,,以最大程度地滿足市場(chǎng)需要,。營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)就是公司創(chuàng)造性制訂適應(yīng)環(huán)境變化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)之道以及措施,?
情感營(yíng)銷(xiāo)就是把消費(fèi)者個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心,,通過(guò)借助情感包裝、情感促銷(xiāo),、情感廣告,、情感口碑、情感設(shè)計(jì)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。在情感消費(fèi)時(shí)代,,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價(jià)錢(qián)的高低,,而是為了一種感情上的滿足,,一種心理上的認(rèn)同。
情感營(yíng)銷(xiāo)從消費(fèi)者的情感需要出發(fā),,喚起和激起消費(fèi)者的情感需求,,誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴,寓情感于營(yíng)銷(xiāo)之中,,讓有情的營(yíng)銷(xiāo)贏得無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng),。
國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃制定的過(guò)程?
步驟:分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),,選擇目標(biāo)市場(chǎng),,確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理,。
1,、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的買(mǎi)方市場(chǎng),,有利可圖的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)并不多。企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu),、消費(fèi)者,、競(jìng)爭(zhēng)者行為進(jìn)行調(diào)查研究,識(shí)別,、評(píng)價(jià)和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì),。
企業(yè)應(yīng)該善于通過(guò)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)的和潛在的需求,尋找各種“環(huán)境機(jī)會(huì)”,,即市場(chǎng)機(jī)會(huì),。而且應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)各種“環(huán)境機(jī)會(huì)”的評(píng)估,確定本企業(yè)最適當(dāng)?shù)摹捌髽I(yè)機(jī)會(huì)”的能力,。
對(duì)企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析,、評(píng)估,首先是通過(guò)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的分析,、消費(fèi)者行為的認(rèn)識(shí)和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的研究,。還需要對(duì)企業(yè)自身能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位,、企業(yè)優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)等進(jìn)行全面、客觀的評(píng)價(jià),。還要檢查市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)的宗旨,、目標(biāo)與任務(wù)的一致性。
2,、選擇目標(biāo)市場(chǎng)
對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估后,,對(duì)企業(yè)要進(jìn)入的哪個(gè)市場(chǎng)或者某個(gè)市場(chǎng)的哪個(gè)部分,要研究和選擇企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng),。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略性的策略,,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的重要內(nèi)容。企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)進(jìn)入的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,,分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn),、需求趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況,并根據(jù)本公司優(yōu)勢(shì),,選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng),。
3、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中,,制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略是關(guān)鍵環(huán)節(jié),。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的設(shè)計(jì)上。為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要,,企業(yè)對(duì)自身可以控制的各種營(yíng)銷(xiāo)要素如質(zhì)量,、包裝、價(jià)格、廣告,、銷(xiāo)售渠道等進(jìn)行優(yōu)化組合,。重點(diǎn)應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、渠道策略和促銷(xiāo)策略,,即“4Ps”營(yíng)銷(xiāo)組合。
隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的不斷深入,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的內(nèi)容也在發(fā)生著變化,,從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”。近年又有人提出了“4Cs”為主要內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,。
4,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的最后一個(gè)程序是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理,營(yíng)銷(xiāo)管理離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的支持,。需要以下三個(gè)管理系統(tǒng)支持,。
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。既要制定較長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,,決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),,又要有具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,具體實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo),。
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織,。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃需要有一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)組織來(lái)執(zhí)行。根據(jù)計(jì)劃目標(biāo),,需要組建一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu),,需要對(duì)組織人員實(shí)施篩選、培訓(xùn),、激勵(lì)和評(píng)估等一系列管理活動(dòng),。
(3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制。在營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,,需要控制系統(tǒng)來(lái)保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)施,。營(yíng)銷(xiāo)控制主要有企業(yè)年度計(jì)劃控制、企業(yè)盈利控制,、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略控制等,。
營(yíng)銷(xiāo)管理的三個(gè)系統(tǒng)是相互聯(lián)系,相互制約的,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是營(yíng)銷(xiāo)組織活動(dòng)的指導(dǎo),,營(yíng)銷(xiāo)組織負(fù)責(zé)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,計(jì)劃實(shí)施需要控制,,保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn),。
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