企業(yè)為什么要進行市場細分,？

　　企業(yè)細分市場主要有以下好處：　?。ㄒ唬┯欣谄髽I(yè)獲得消費者的忠誠,；　?。ǘ┯欣谄髽I(yè)集中使用力量,；　?。ㄈ┯欣谄髽I(yè)發(fā)揮競爭優(yōu)勢,；　?。ㄋ模┯欣谄髽I(yè)根據市場變化，調整營銷策略,?！　∈袌黾毞郑╩arket segmentation）是市場營銷學中一個非常重要的概念，市場上主流商業(yè)管理教育等均對市場細分這一概念給予了不同程度的關注,。

舉例說明企業(yè)為什么要進行市場細分和目標營銷,？

答，市場細分的目的是為了區(qū)分精準用戶,。

例如化妝品用戶肯定不包括中老年男性,，因此，可以屏蔽足球場打廣告的必要了,。

為什么要進行市場細分,？

Market細分簡直太重要了，其重要程度如何描述都不過分,。

先看一個經典的案例,，大家應該都不陌生，我黨建黨初期一窮二白,，打倒帝國主義,，解放全中國看起來簡直不可思議。但是,，一大出的綱領在“市場細分”這個角度定義了聯合工人,、農民和士兵；后續(xù)毛主席又提出了農村包圍城市的大戰(zhàn)略,，后面的事情大家都知道了,。“Market細分”沒有用,？

治大國如烹小鮮,，企業(yè)的經營和發(fā)展亦是如此。

為何一定要market細分,，這是由外部環(huán)境和內部條件共同制約的,。

外部如：

政策制定的導向？

科技發(fā)展的趨勢,？

社會進步的潮流,？

這一切都在變化，而外部環(huán)境的變化必然導致市場的演變,，如果你不能細分并甄別出對你最有價值的segment,，又如何能將鋼用在刀刃上呢？

內部如：

你的品牌情況

你的資金情況

你的技術實力

你的團隊人員素質

伴隨著越來越激烈的市場競爭,，即使是巨頭也不能在每個市場稱王稱霸,，需要針對所服務的客戶群體做出清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃,；而對于大部分的中小企業(yè)來講，這點更為重要,。所以,，以電商為例，基本上沒有人想挑戰(zhàn)淘寶,、京東這類的平臺,，同樣的競爭一定會死的很慘，但我們看到專注于母嬰,、女性的諸多細分網站卻不乏活的很滋潤的公司,，這正是市場細分的力量。

弱水三千只取一瓢引,，這正是取舍的智慧,，也和market細分的主旨有異曲同工之妙。

以前市場好的時候,，大家強調超級流量,，尋找新用戶，正如在河里釣魚,，如果大家有了解的話,，就會知道，基本上如果你想釣鯉魚,、草魚等不同的魚類,，餌料是非常講究的，高手一般會根據自己的目標品種提前配置相應的餌料,，而不是糊里糊涂一把抓,。

現在市場競爭非常充分的時候，大家強調,，培育用戶,。這則像每人一個魚塘養(yǎng)魚一樣，魚塘有不同的水質環(huán)境,，養(yǎng)魚人有不同的經驗著重,，因此魚塘也會根據此決定投撒魚苗的品種，這樣才能帶來更高的投資回報,。

關于如何進行市場細分,，這是一門很系統(tǒng)的學問，如果大家有興趣,，我后續(xù)可以展開分享,。

希望可以把marketing寫的有趣生動，拜托教條和無趣,，畢竟marketing也是來源于生活,，不悖于大家的common sense,。

為什么無差異營銷不進行市場細分,？

因為無差異營銷是把整個市場看作是自己的目標市場,，只提供一種產品，投放一種廣告,，使用同樣的銷售手段,，來滿足所有顧客的消費需求。

不進行市場細分,，減少了企業(yè)的營銷費用支出,。

大規(guī)模的工業(yè)化生產也會使單位產品所負擔的固定成本下降。

市場細分對企業(yè)市場營銷的意義,？

市場細分：是企業(yè)根據消費者需求的不同,，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。

市場細分對市場營銷的意義： 細分市場不是根據產品品種,、產品系列來進行的,，而是從消費者( 指最終消費者和工業(yè)生產者)的角度進行劃分的，是根據市場細分的理論基礎,，即消費者的需求,、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的,。通過市場細分對企業(yè)的營銷起著極其重要的作用,。一、有利于企業(yè)確定自己的目標市場,。二,、有利于企業(yè)發(fā)現市場機會. 三、可使企業(yè)集中人,、財,、物和信息等資源條件投入到目標市場，形成經營上的規(guī)模效應,，這點對于中小企業(yè)和非國有企業(yè)來說意義更大,。四、有利于制定和調整市場營銷組合策略,。

企業(yè)在什么情況下需要進行市場細分,？應該如何進行市場細分？

在大部分情況下,，企業(yè)都需要進行市場細分,。因為消費者需求普遍具有差異性。市場應該遵循一定的標準,。以消費者市場細分為例,，細分的標準包括地理因素,，人口因素，心理因素和行為因素,。

以生產者市場細分為例,，細分標準包括用戶要求，用戶規(guī)模,，用戶所處的地理位置等,。

物流企業(yè)要如何進行市場營銷活動？

物流企業(yè)只有不斷創(chuàng)新營銷理念和優(yōu)化營銷活動,，以客戶為核心,，以物流資源鏈為服務手段，以市場占有率和建立客戶忠誠度為導向,，開展針對性的營銷策略,，注重客戶的保有與開發(fā)，實現客戶的系列化,、個性化物流服務,，注重客戶關系的維護，提高物流服務質量,，根據客戶的行為來預測客戶的物流需求,，并為其設計物流服務，建立長期的,、雙贏的客戶關系,，良好的營銷策略，方能使物流企業(yè)獲得長期的,、穩(wěn)定的客戶,，增強物流企業(yè)的市場競爭力。 物流與營銷的關系

物流代表了一個企業(yè)巨大的戰(zhàn)略潛力,，它是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個關鍵因素,。日本慶應義大學的充輝氏在“戰(zhàn)略性營銷理論”中的觀點認為：營銷達到調整需求功能手段的完成，所依靠的另一個極其重要的因素是物流,。物流所涉及的活動中很多都與營銷策略有關,，這些活動構成了營銷和物流兩個系統(tǒng)的相互聯系，物流企業(yè)只有首先了解客戶企業(yè)的物流活動與營銷活動的關系,，才能在接攬客戶外包的物流業(yè)務時,，明確客戶需求，切實為客戶提供相應得物流服務以支持客戶的營銷活動,，也就是說物流企業(yè)為客戶所提供的物流服務最終還是以滿足客戶營銷活動為目標的,。

1、產品營銷策略與物流活動相互交織

從產品策略的角度看，客戶企業(yè)的物流活動中的采購,、推銷,、顧客服務與之關系最為密切。產品的生命周期一般要經過導入期,、成長期,、成熟期和衰退期。進入成熟期后,，從表面來看,，產品的規(guī)模不斷擴大，是銷售的旺季,，但實際上，產品生產者和銷售者的利潤都逐步下降,。從營銷的角度看,，這時龐大的銷售額同時意味著市場對該產品的需求已達到飽和，如果只生產該產品,，生產者將開始逐步退出市場,。此時，企業(yè)必須立即向市場推出新的產品,，或加寬,、加深原有產品的系列，以抵消該種產品銷量下降而引起的利潤減少,，成功的企業(yè)莫不如此,。物流系統(tǒng)的銷售人員對成熟期的到來最為敏感，能及時將這一信息反饋給營銷策劃部門,。在策劃開發(fā)研制新產品時,，由于銷售人員經常與顧客接觸，最了解顧客的需求是什么,，對開發(fā)何種新產品,、系列產品應達到怎樣的廣度及深度才最有市場潛力、新產品應具備什么功能等問題,，銷售人員能為開發(fā)人員提供最有價值的信息,。

2、客戶營銷價格策略與促銷活動對物流的影響

價格策略對物流及其所提供的服務也具有影響作用,。價格策略的正確與否將影響物流活動的廣度和深度及其順暢性,。價格策略中對顧客的數量折扣將影響顧客的訂貨規(guī)模。適宜的折扣優(yōu)惠,，將吸引顧客加大訂貨量,，倉庫的作業(yè)將趨向于處理大宗貨物，搬運和運輸作業(yè)都將變得簡單而高效，在實行配送制時尤為突出,。因此,，只有從營銷和物流兩個角度綜合考慮，才能制訂出一個能夠滿足營銷和物流綜合需求的定價策略,。

促銷活動也影響物流活動,。對廣告、公共宣傳等促銷活動大量投資是對推銷人員提高銷售量的一種支持,。但是,，如果物流系統(tǒng)不能及時把產品供應到顧客手中，銷售量將得不到如期的擴大,。所以,，需要在物流部門與營銷部門之間建立便于信息快速傳遞的信息系統(tǒng)，不斷溝通并協調促銷活動的規(guī)模與庫存,、運輸,、顧客服務等物流環(huán)節(jié)。

3,、物流是營銷的大動脈

物流作為營銷的大動脈,，在實施中，所有物流活動都與客戶企業(yè)的營銷目標,、方案,、市場活動、廣告宣傳,、分銷零售,、售后服務等息息相關。所以,，客戶企業(yè)的物流戰(zhàn)略計劃定位應處于整個物流系統(tǒng)最上端,，它規(guī)定了客戶企業(yè)的物流服務定位。而營銷系統(tǒng)處于中間層,。這個層次具體體現了客戶企業(yè)物流能力與運作的表現,，與顧客有著直觀互動和接觸。這一階段中,，物流與營銷的關系表現得最為顯著和全面,，營銷強調在適當的地點和適當的時間，以適當的價格將適當的商品或服務提供給目標市場,，滿足顧客的需要,。營銷能否取得滿意的效果，能否吸引和滿足顧客,，在很大程度上受客戶企業(yè)物流管理能力和決策的制約,。物流能力直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績,。客戶企業(yè)的顧客化增值服務,，則是與營銷密切聯系的個性化服務,，它具有差異性和不確定性，因而對客戶企業(yè)的物流服務要求更高,。

物流過程中向顧客提供的服務水平是影響顧客購買和連續(xù)購買客戶企業(yè)產品的關鍵因素,。為顧客服務的水平越高，預期的銷售量水平也就越高,。服務水平的提高,，同時意味著產生的費用上升?？蛻羝髽I(yè)應在較低的費用與顧客滿意的服務之間進行抉擇,。物流是響應市場需求，改善營銷績效的極富潛力的工具,?？蛻羝髽I(yè)要求物流企業(yè)通過改善物流管理，提高服務質量,，降低價格，吸引新的顧客,，提高和營銷效果,。相反，如果不能及時將產品送達顧客手中,，就必然失去顧客,，喪失市場份額。物流管理是企業(yè)營銷管理的重要組成部分,。

4,、物流成本占營銷成本很大比重

一般認為，營銷物流總成本的主要構成部分是運輸(46%),、倉儲(26%),、存貨管理(10%)、接收和運送(6%),、包裝(5%),、管理(4%)以及訂單處理(3%)。物流成本往往在生產企業(yè)占到全部營銷總成本的13.6%以上,，所以物流成本與營銷成本息息相關,，日益受到管理人員的重視。一些經濟學家認為,，物流具有節(jié)約成本費用的潛力,，并將物流管理形容為“成本經濟的最后防線”和“經濟領域的黑暗大陸”。如果物流決策不協調，則將導致過高的營銷成本代價,。

物流企業(yè)的內容

物流企業(yè)是一種服務企業(yè),，它向客戶提供的主要是服務，因此,，在設計時應當要遵循以下策略來開展物流活動,。

1.產品策略

產品策略是指與物流企業(yè)提供的服務或產品有關的決策。它包括了若干子因素：產品或服務的設計,、包裝,、品牌、組合等,。而物流企業(yè)應該站在客戶的角度去考慮提供什么樣的服務,，物流服務主要是借助運輸工具和信息技術幫助客戶實現貨物在空間上的位移、不同種類,、品種性,、包裝的產品以及產品生命周期的不同階段，都需要給予不同的物流服務,。

2.價格策略

價格策略是指企業(yè)如何根據客戶的需求與成本提供一種合適的價格來吸引客戶,。它包括了基本價格、價格的折扣與折讓,、等,。價格優(yōu)勢對企業(yè)分享市場和增加利潤至關重要。為此,，降低生產成本是一方面,，還需合理控制支出，因為在成本中占有較大比重,。物流企業(yè)應該根據客戶的需求,，合理地對運輸工具、路線,、運距,、費率等進行系統(tǒng)優(yōu)化，并根據企業(yè)針對的目標市場和客戶群體,，結合客戶期望值和競爭者提供的服務水平,，制定適當的服務標準和。

3.分銷渠道策略

分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務或產品從供應商順利轉移到客戶的最佳途徑,。物流服務一般采用直銷的方式最多,，許多時候也會采用中介機構，常見的有代理,、代銷,、經紀等形式,。

4.促銷策略

促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對自己有利的信息，以引起客戶的興趣,，提高企業(yè)知名度的各種措施,。它包括了廣告、人員推銷,、營業(yè)推廣,、公關等各種方式。

為什么企業(yè)對市場必須進行細分和選擇自己的定位,？

現代市場經濟中,，由于現代企業(yè)資源的有限性和消費需求的多樣性，絕大多數企業(yè)都不可能獲得自己行業(yè)的整個市場,，也可以說至少不能以同一種方式吸引住所有的購買者,。

因此，每個企業(yè)都必須找準定位,，找到它能最好滿足的市場部分,，這就要求企業(yè)必須要進行深入的市場調查，尋找市場機會,，進行市場細分,，這樣才能在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。進行市場細分必須堅持以下原則：

1,、可衡量性,。即市場特性的可衡量性：指各個細分市場的購買力和規(guī)模能被衡量的程度。如果細分變數很難衡量的話,，就無法界定市場。

2,、可贏利性或市場開發(fā)的效益性,。即企業(yè)新選定的細分市場容量足以使企業(yè)獲利。

3,、可進入性或可實現性,。即所選定的細分市場必須與企業(yè)自身狀況相匹配，企業(yè)有優(yōu)勢占領這一市場,。市場的可進入性,，實際上是研究其營銷活動的可行性。

4,、差異性或可區(qū)分性,。即細分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應。在通過細分市場后,，此時就需要結合企業(yè)自身的優(yōu)勢和資源,，來選擇某個細分市場作為目標市場,，并結合自身產品，在目標市場進行定位,，從而能夠實現與競爭對手的差異化,，避免同質惡性競爭

什么是被企業(yè)選定作為市場營銷對象的細分市場？

答,，用戶細分理論起源于日本資生堂,，在所有的目標用戶中，根據用戶的不同特點,，對用戶進一步的劃分小群體,，即是市場細分，例如化妝品市場,，主要針對的是女性用戶,，這屬于一級細分，繼續(xù)細分的話,，是什么年齡段的女性匹配哪一類的商品,，哪個收入水平的用戶適合哪種商品，就是市場細分了,。

企業(yè)國際營銷為什么要進行環(huán)境分析,？

市場營銷環(huán)境是企業(yè)不可控制的外在力量，當市場營銷環(huán)境發(fā)生變化時,，企業(yè)只能通過調整營銷組合去適應外界環(huán)境,，這是經濟領域里的“生態(tài)平衡”，企業(yè)只能在這種“生態(tài)平衡”中涵養(yǎng)生命力,。分析市場營銷環(huán)境的重要性具體表現為：有利于企業(yè)發(fā)現新的市場機會,；有助于企業(yè)避開環(huán)境威脅；能夠使企業(yè)揚長避短,，發(fā)揮優(yōu)勢,，從而在競爭中取勝。