航空公司為什么要進行市場營銷？

航空公司進行市場營銷的目的,，是提高航空市場占有率,，增加航班客座率,、載運比。提高航班正點率,，和航空安全信用和營利能力,。

提升航空服務質量（自旅客購票開始，到旅客候機問詢,，值機,，以及空中客艙服務質量的優(yōu)質服務）。全面提升旅客對航空公司的滿意度,。

為什么當代企業(yè)必須要進行市場營銷行為,？

市場營銷在當代企業(yè)的重要性

市場營銷一詞有英文‘MAKETING’而來，上世紀初源于美國,，他體現(xiàn)著一種全新的現(xiàn)代經營思想,，其核心是以消費者需求為導向，消費者或客戶需求什么就生產銷售什么,。這是一種有外向內的思維方式,，與傳統(tǒng)的那種以現(xiàn)在產品吸引、尋找顧客的由內向外的思維方式恰恰相反,。

在某種意義上講,，談論市場營銷應該為公司做些什么,，就是在談論公司該持有什么樣的最終目標和戰(zhàn)略目的,。世界超一流學府-哈佛商學院的MBA課程把市場營銷部門比做公司這艘航船的指示燈，它應該在機會到來時指示公司這艘航船順風遠航,；在毀滅性災難到來時指示它駛入辟風港灣,，并在航行時隨時順著風向不斷調整航向，以求獲得最大航行速度,。

從公司角度講,，市場營銷的職能就是保證客戶和消費者成為企業(yè)的中心環(huán)節(jié)。

其另一職能便是指導企業(yè)決策,。

圍繞市場營銷的一個永恒的困惑就是：它總是不遺余力的強調公司戰(zhàn)略方向的重要性,，而實際上并沒有那么大權利，所以實際情況中市場營銷部門總是處于和公司其他部門的爭吵中,，力圖證明自己有獨特東西貢獻給公司,。那么這種東西到底是什么呢？從實踐角度看,，我們可以這樣說：市場營銷確保公司的競爭優(yōu)勢,，并使公司永遠立于不敗之地。

企業(yè)的決策正確與否是成敗的關鍵,。企業(yè)要謀得生存和發(fā)展,，很重要的是做好經營決策,。企業(yè)通過市場營銷活動分析外部環(huán)境的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，結合自身的資源條件,，指導企業(yè)在產品定價,、分銷、促銷和服務等方面做出相應的科學的決策,。

綜上所述,，市場營銷對公司的貢獻應在于：

1、 確定客戶和消費者的需求,。

2,、 為本公司的產品和服務確立不同于競爭者的獨特的市場定位。

3,、 持續(xù)不懈的推廣本公司產品,，使廣大客戶和消費者不但知道本公司的產品和服務的存在，還知道它的特點,。

4,、 確保本公司銷售渠道暢通無阻。

總之,，從微觀角度來看,，市場營銷是連結社會需求與企業(yè)反應的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種省止有效的方法,，也是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手的重要方法

真正意義上的營銷,，即市場營銷（Marketing）。這個崗位又分成兩種類型,，一種叫前端營銷（Filed Marketing）,，一種叫后端營銷（Factory Marketing），兩者的角色和定位都不同,，所需要的素質和能力也不同,。前端營銷是在以銷售和服務為核心的銷售公司里，負責市場的開拓和推廣,，激發(fā)客戶的需求,，他們并不管產品是怎么制造出來的，只管把產品推廣出去,。當然,，好的前端市場營銷人員會及時將客戶的需求反饋到后端營銷中去，以幫助后端營銷了解各個目標市場的動態(tài)和客戶需求,。而后端營銷,，是在以研發(fā)制造為核心的分部里，負責對產品進行定義和研發(fā)的前期市場調查,，即了解市場,，了解競爭,，了解目標客戶，并根據(jù)市場,、用戶和競爭狀況去完成新產品定義—一本完整描述產品特定的文件,。沒有這個產品定義，任何產品概念都不會進入研發(fā)階段,?！薄皳Q句話說，前端營銷是幫助‘作戰(zhàn)部隊’的,，后端營銷是幫助‘兵工廠’的,，前端和后端加起來才能形成一個完整的市場營銷概念?！?/p>

理解了前端營銷和后端營銷的概念,，就很容易解釋兩種不同的市場營銷高官需要具備什么樣的素質和能力。先看一下對前端市場總監(jiān)有什么樣的特殊要求,。作為前端市場營銷高管,，其工作目標是協(xié)助銷售團隊完成銷售任務，所以這一角色必須要有很強的服務意識,，甘當配角,。另外一個人物就是開發(fā)新市場，為銷售部打前站,，這樣銷售隊伍完成了對一個地區(qū),、一個市場的收割之后，可以有新的地區(qū),、新的市場去經營,。最后一個任務就是把我好市場動態(tài)，搜集市場用戶,、競爭等方面的有關信息，并總結出規(guī)律性的東西,，為公司制定戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持,。

后端市場營銷總監(jiān)是一個企業(yè)能否以市場為導向的關鍵所在，因此后端市場營銷總監(jiān)擔負著為前端源源不斷提供好產品的艱巨任務,。這里涉及兩項工作：一是完成新產品定義,，為研發(fā)人員開發(fā)產品奠定基礎；二是對現(xiàn)有產品生命周期進行管理,，什么產品何時上線,，什么產品何時下線，產品如何定價,，產品如何完善或改進,，都是后端市場營銷總監(jiān)所關心的問題,。

這是對市場營銷的又一種解構方式。也是一種比較簡單的解釋方式,，一個后臺支持系統(tǒng),，一個前端沖鋒陷陣；一個確保彈藥精良,，一個確保命中目標,。這是以另一種簡單的方式解釋了營銷以及企業(yè)怎樣做營銷，但的確并不適合大部分本土企業(yè),，而且,，也需要相應專業(yè)人才支撐，這應該是一個大體系下的營銷體系,。前者相當于銷售管理,，后者相當于產品管理經理，但是忽略了品牌建設的職能和推動作用,，也可能這是緣于惠普把市場營銷與品牌建設分開部門負責的原因吧,。我一直認為，一個完善的市場營銷應該就是為建設品牌而服務的,。

企業(yè)進行國際市場營銷的難點,？

首先國際市場營銷面臨著與國內市場營銷完全不同的不可控因素。（市場營銷環(huán)境主要包括經濟文化政治與法律等因素,。）例如我國企業(yè)如果將營銷活動擴展到國外,，就會發(fā)現(xiàn)他所面臨的營銷環(huán)境與中國完全不同。

其次,，國際市場營銷不可控因素,，包括營銷組合的產品價格，分銷渠道和促銷等與國內也有所不同,。

上門廚師如何進行市場營銷,？

可以直接利用現(xiàn)在的網絡平臺，或者是短視頻平臺,，在每次上門的時候拍視頻就可以進行推廣了,，一般情況下，在朋友圈里面多發(fā)幾次就可以推廣成功了,，或者是多在網絡平臺上發(fā)幾次廣告,。

富貴竹如何進行市場營銷？

(1)市場營銷是一種經營理念,。其核心思想是以顧客為中心,，企業(yè)的經營活動自始至終要圍繞顧客、服務顧客,、滿足顧客需求,。企業(yè)要實現(xiàn)自己的經營目標,，就要對顧客需求進行分析，了解顧客的需要,。要根據(jù)顧客的需要,，選擇目標。

(2)市場營銷是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動,。凡管理活動就要有目標,，其最終目標就是要實現(xiàn)企業(yè)的經營目標，即要實現(xiàn)生存,、獲利和發(fā)展,。市場營銷不是一般的管理活動，而是一種戰(zhàn)略管理活動,。企業(yè)的戰(zhàn)略可以分為總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略,。

市場營銷戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略范疇，但是又不同于其他的職能戰(zhàn)略,。市場營銷戰(zhàn)略是職能戰(zhàn)略的核心,，其他的職能戰(zhàn)略要為市場營銷戰(zhàn)略服務，市場營銷戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略的途徑和手段,。 (3)市場營銷的基本原理是企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境中,，通過滿足消費者的需要促進交換，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標,。

企業(yè)的一切活動,，包括市場營銷，應圍繞企業(yè)目標,，為實現(xiàn)企業(yè)目標服務,。而企業(yè)目標的實現(xiàn)關鍵在于與消費者保持長期穩(wěn)定的交換關系。消費者是為了獲得需求或欲望的滿足而進行交換的,，因此誰能更好地滿足消費者的需要,，誰就能與消費者保持交換關系，誰就能實現(xiàn)企業(yè)目標,，見圖1-1,。

(4)市場營銷的本質是企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境、企業(yè)目標和企業(yè)內部條件三者之間尋求平衡的過程,。這就是市場營銷的動態(tài)平衡原理。 (5)市場營銷的作用包括以下四個方面：①解決生產與消費之間的矛盾,，滿足生活消費和生產消費的需要,。

市場營銷在社會生產和社會需求之間的平衡方面發(fā)揮著重要作用。②實現(xiàn)商品或服務的價值和增值,。商品或服務在沒有交換之前,，蘊含在其中的由企業(yè)創(chuàng)造和提供的附加價值不能被社會所承認,。市場營銷通過商品創(chuàng)新、分銷,、促銷,、定價、服務和加速相互滿意的交換關系,，促使商品的價值實現(xiàn)和增值,。

③避免社會資源和企業(yè)資源的浪費。市場營銷從消費者需求出發(fā),，安排生產,，可以最大限度減少商品或服務無法實現(xiàn)交換的風險，避免社會資源和企業(yè)資源的浪費,。④滿足消費者需求,，提高人們的生活水平和生存質量。

市場營銷活動的目標是通過各種手段最大限度地滿足消費者需要,，最終提高社會總體生活水平和人們的生存質量,。

企業(yè)在什么情況下需要進行市場營銷調研？為什么,？

企業(yè)在需要開拓新的市場及推出新品的時候,，需要進行市場調研。

開拓新市場：一方水土一方人,，每個地區(qū)的生活差異很大,，習慣也不同，這就導致在一個地方暢銷的產品,，換個地方就賣不動所以,，在原有產品基礎上，要開拓新的市場,，就必須對目的地進行生活習慣,，消費能力等各種數(shù)據(jù)調研。

推廣新品：推出新產品替代原來的老產品,，其實也是有風險的,，極有可能原產品的消費者不買單，或者照顧了原來的老客戶,，改進不大,，結果新的市場又打不開，這種情況下,，對客戶共性的調研就非常重要,，找出哪些屬性是新老客戶共通的，按照這個思路走，產品偏差就不會太大,。

如何利用消費者記憶進行市場營銷,？

1. 正確看待廣告的作用

品牌推廣不等同于廣告，而廣告是品牌推廣的重要部分,。如果大眾完全相信廣告中的產品推銷,，而且沒有任何其他關于該產品的信息來源，那么廣告則等同于品牌推廣,。然而我們并非如機器人般孑然一身,，我們有朋友、同事以及感受,、信念體系這樣的信息源,，所以 廣告≠品牌推廣。

2. 巧用忠誠營銷

忠誠營銷(loyal marketing)是企業(yè)發(fā)展忠誠顧客的策劃過程,。企業(yè)的忠誠顧客越多,，公司的收入越多，發(fā)展忠誠顧客的獲利率也往往高于公司的其他業(yè)務活動,。為了追求忠誠度,，有些企業(yè)會采用“購買”的方式。

3. 公關與宣傳不能丟

常言道,，廣告是購買,，公關是祈禱。宣傳能提升消費者的產品意識,，公關幫助管理品牌所有者的聲譽,。 所以品牌的公關宣傳也是一個能否創(chuàng)造記憶點的有效環(huán)節(jié)。

物流企業(yè)要如何進行市場營銷活動,？

物流企業(yè)只有不斷創(chuàng)新營銷理念和優(yōu)化營銷活動,，以客戶為核心，以物流資源鏈為服務手段,，以市場占有率和建立客戶忠誠度為導向,，開展針對性的營銷策略，注重客戶的保有與開發(fā),，實現(xiàn)客戶的系列化,、個性化物流服務，注重客戶關系的維護,，提高物流服務質量,，根據(jù)客戶的行為來預測客戶的物流需求，并為其設計物流服務,，建立長期的,、雙贏的客戶關系，良好的營銷策略,，方能使物流企業(yè)獲得長期的,、穩(wěn)定的客戶，增強物流企業(yè)的市場競爭力,。 物流與營銷的關系

物流代表了一個企業(yè)巨大的戰(zhàn)略潛力,，它是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個關鍵因素。日本慶應義大學的充輝氏在“戰(zhàn)略性營銷理論”中的觀點認為：營銷達到調整需求功能手段的完成,，所依靠的另一個極其重要的因素是物流,。物流所涉及的活動中很多都與營銷策略有關，這些活動構成了營銷和物流兩個系統(tǒng)的相互聯(lián)系,，物流企業(yè)只有首先了解客戶企業(yè)的物流活動與營銷活動的關系,，才能在接攬客戶外包的物流業(yè)務時，明確客戶需求,，切實為客戶提供相應得物流服務以支持客戶的營銷活動,，也就是說物流企業(yè)為客戶所提供的物流服務最終還是以滿足客戶營銷活動為目標的。

1,、產品營銷策略與物流活動相互交織

從產品策略的角度看,，客戶企業(yè)的物流活動中的采購、推銷,、顧客服務與之關系最為密切,。產品的生命周期一般要經過導入期、成長期,、成熟期和衰退期,。進入成熟期后，從表面來看,，產品的規(guī)模不斷擴大,，是銷售的旺季，但實際上,，產品生產者和銷售者的利潤都逐步下降,。從營銷的角度看，這時龐大的銷售額同時意味著市場對該產品的需求已達到飽和,，如果只生產該產品,，生產者將開始逐步退出市場。此時,，企業(yè)必須立即向市場推出新的產品,，或加寬、加深原有產品的系列,，以抵消該種產品銷量下降而引起的利潤減少,，成功的企業(yè)莫不如此。物流系統(tǒng)的銷售人員對成熟期的到來最為敏感，能及時將這一信息反饋給營銷策劃部門,。在策劃開發(fā)研制新產品時,，由于銷售人員經常與顧客接觸，最了解顧客的需求是什么,，對開發(fā)何種新產品,、系列產品應達到怎樣的廣度及深度才最有市場潛力、新產品應具備什么功能等問題,，銷售人員能為開發(fā)人員提供最有價值的信息,。

2、客戶營銷價格策略與促銷活動對物流的影響

價格策略對物流及其所提供的服務也具有影響作用,。價格策略的正確與否將影響物流活動的廣度和深度及其順暢性,。價格策略中對顧客的數(shù)量折扣將影響顧客的訂貨規(guī)模。適宜的折扣優(yōu)惠,，將吸引顧客加大訂貨量,，倉庫的作業(yè)將趨向于處理大宗貨物，搬運和運輸作業(yè)都將變得簡單而高效,，在實行配送制時尤為突出,。因此，只有從營銷和物流兩個角度綜合考慮,，才能制訂出一個能夠滿足營銷和物流綜合需求的定價策略,。

促銷活動也影響物流活動。對廣告,、公共宣傳等促銷活動大量投資是對推銷人員提高銷售量的一種支持,。但是，如果物流系統(tǒng)不能及時把產品供應到顧客手中,，銷售量將得不到如期的擴大,。所以，需要在物流部門與營銷部門之間建立便于信息快速傳遞的信息系統(tǒng),，不斷溝通并協(xié)調促銷活動的規(guī)模與庫存,、運輸、顧客服務等物流環(huán)節(jié),。

3,、物流是營銷的大動脈

物流作為營銷的大動脈，在實施中,，所有物流活動都與客戶企業(yè)的營銷目標,、方案、市場活動,、廣告宣傳,、分銷零售,、售后服務等息息相關。所以,，客戶企業(yè)的物流戰(zhàn)略計劃定位應處于整個物流系統(tǒng)最上端,，它規(guī)定了客戶企業(yè)的物流服務定位。而營銷系統(tǒng)處于中間層,。這個層次具體體現(xiàn)了客戶企業(yè)物流能力與運作的表現(xiàn),，與顧客有著直觀互動和接觸。這一階段中,，物流與營銷的關系表現(xiàn)得最為顯著和全面，營銷強調在適當?shù)牡攸c和適當?shù)臅r間,，以適當?shù)膬r格將適當?shù)纳唐坊蚍仗峁┙o目標市場,，滿足顧客的需要。營銷能否取得滿意的效果,，能否吸引和滿足顧客,，在很大程度上受客戶企業(yè)物流管理能力和決策的制約。物流能力直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績,?？蛻羝髽I(yè)的顧客化增值服務，則是與營銷密切聯(lián)系的個性化服務,，它具有差異性和不確定性,，因而對客戶企業(yè)的物流服務要求更高。

物流過程中向顧客提供的服務水平是影響顧客購買和連續(xù)購買客戶企業(yè)產品的關鍵因素,。為顧客服務的水平越高,，預期的銷售量水平也就越高。服務水平的提高,，同時意味著產生的費用上升,。客戶企業(yè)應在較低的費用與顧客滿意的服務之間進行抉擇,。物流是響應市場需求,，改善營銷績效的極富潛力的工具?？蛻羝髽I(yè)要求物流企業(yè)通過改善物流管理,，提高服務質量，降低價格,，吸引新的顧客,，提高和營銷效果。相反,，如果不能及時將產品送達顧客手中,，就必然失去顧客,，喪失市場份額。物流管理是企業(yè)營銷管理的重要組成部分,。

4,、物流成本占營銷成本很大比重

一般認為，營銷物流總成本的主要構成部分是運輸(46%),、倉儲(26%),、存貨管理(10%)、接收和運送(6%),、包裝(5%),、管理(4%)以及訂單處理(3%)。物流成本往往在生產企業(yè)占到全部營銷總成本的13.6%以上,，所以物流成本與營銷成本息息相關,，日益受到管理人員的重視。一些經濟學家認為,，物流具有節(jié)約成本費用的潛力,，并將物流管理形容為“成本經濟的最后防線”和“經濟領域的黑暗大陸”。如果物流決策不協(xié)調,，則將導致過高的營銷成本代價,。

物流企業(yè)的內容

物流企業(yè)是一種服務企業(yè)，它向客戶提供的主要是服務,，因此,，在設計時應當要遵循以下策略來開展物流活動。

1.產品策略

產品策略是指與物流企業(yè)提供的服務或產品有關的決策,。它包括了若干子因素：產品或服務的設計,、包裝、品牌,、組合等,。而物流企業(yè)應該站在客戶的角度去考慮提供什么樣的服務，物流服務主要是借助運輸工具和信息技術幫助客戶實現(xiàn)貨物在空間上的位移,、不同種類,、品種性、包裝的產品以及產品生命周期的不同階段,，都需要給予不同的物流服務,。

2.價格策略

價格策略是指企業(yè)如何根據(jù)客戶的需求與成本提供一種合適的價格來吸引客戶。它包括了基本價格,、價格的折扣與折讓,、等。價格優(yōu)勢對企業(yè)分享市場和增加利潤至關重要,。為此,，降低生產成本是一方面,，還需合理控制支出，因為在成本中占有較大比重,。物流企業(yè)應該根據(jù)客戶的需求,，合理地對運輸工具、路線,、運距,、費率等進行系統(tǒng)優(yōu)化，并根據(jù)企業(yè)針對的目標市場和客戶群體,，結合客戶期望值和競爭者提供的服務水平,，制定適當?shù)姆諛藴屎汀?/p>

3.分銷渠道策略

分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務或產品從供應商順利轉移到客戶的最佳途徑。物流服務一般采用直銷的方式最多,，許多時候也會采用中介機構,，常見的有代理、代銷,、經紀等形式。

4.促銷策略

促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對自己有利的信息,，以引起客戶的興趣,，提高企業(yè)知名度的各種措施。它包括了廣告,、人員推銷,、營業(yè)推廣、公關等各種方式,。

為什么市場營銷人員應該樹立社會市場營銷觀念,？

市場營銷觀念是在20世紀50年代中期出現(xiàn)的，強調“以顧客為中心”,，認為顧客是企業(yè)營銷活動的起點和終點,。

市場營銷人員樹立市場營銷觀念，就是為擴大產品銷售,，爭取更多的用戶,，不僅占領國內市場，而且還要采取一切營銷手段,，千方百計打開和進入國際市場,，使企業(yè)朝著大規(guī)模、高效益的方向邁進,，拓寬企業(yè)生存和發(fā)展的空間,。

樹立社會市場營銷觀念不只是對市場營銷人員的要求，也是對企業(yè)的要求,。

如何進行旅游市場營銷環(huán)境的swot分析,？

1,、分析企業(yè)的市場營銷環(huán)境時，要研究企業(yè)在大環(huán)境背景下面臨的機遇,。如國家產業(yè)政策,，區(qū)位發(fā)展機遇，或者企業(yè)自身發(fā)展突破帶來的機遇等,。

2,、分析機遇的同時，也要看到所面臨的挑戰(zhàn)是什么,。

3,、企業(yè)自身的優(yōu)勢4、企業(yè)的短板