營銷策略有哪些,？

揭秘高手如何打造一個超級項(xiàng)目賺大錢的核心秘密,，顛覆傳統(tǒng),！

這幾年非常流行互聯(lián)網(wǎng)思維,，有很多行業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)思維都顛覆了行業(yè),，所謂互聯(lián)網(wǎng)大家最為熟悉的就是免費(fèi)模式,。

免費(fèi)模式我們都不陌生,，有人免費(fèi)虧本,，有人免費(fèi)賺錢,，還有人免費(fèi)賺大錢,！

免費(fèi)商業(yè)模式的核心是讓顧客充分占便宜，以此吸引大量的客流,，通過延長利潤鏈條,，實(shí)現(xiàn)后端盈利。

通過整合各種商品資源,，從一個生產(chǎn)銷售商變成一個渠道商,，通過產(chǎn)品組合打包的形式進(jìn)行捆綁銷售,，來完成后續(xù)的隱形盈利……

沒有不能免費(fèi)的行業(yè)，只有不能免費(fèi)的思維,！

對于免費(fèi)的商業(yè)模式我們也親身感受到了并且也見證了很多成功的案例,。那么對于互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)商業(yè)模式的精髓是什么?

嬴政總結(jié)了很多成功高手的案例得出三點(diǎn)：

1、產(chǎn)品

2,、免費(fèi)

3,、增值

那么從上面這幾點(diǎn)，我們看出,，你要使用免費(fèi)的商業(yè)模式這招,，你首先要有一個產(chǎn)品，而且這個產(chǎn)品還要具備以下特點(diǎn)：

1,、有需求

2,、粘度高

首先你這個產(chǎn)品是用戶需求強(qiáng)烈的產(chǎn)品，如果可有可無,，那么就不能大量的吸引用戶,，就不能增加用戶的粘度，如果這兩個條件都不存在,，那么后面的增值服務(wù)就很難實(shí)現(xiàn)盈利,。

第二個，就是免費(fèi),，免費(fèi)可以最大化的吸引用戶,，同時讓你的競爭對手毫無還手之力，這樣你才能鎖定用戶,，這里所說的免費(fèi)不一定是全免不要錢,。那么免費(fèi)的真諦就是計(jì)算你的賺錢用戶數(shù)量，比如說你通過免費(fèi)吸引100萬用戶,，這個時候是不賺錢,，那么當(dāng)你積累到200萬用戶的時候，你就能實(shí)現(xiàn)盈利,。這個才是目的,。

那么第三個就是增值服務(wù),，這個就是你的賺錢的法寶,，通過前面的免費(fèi)，你聚集大量的用戶,，這個時候你的平臺或者項(xiàng)目就產(chǎn)生了價值,。舉個簡單的例子，比如說搜索引擎,，對所有用戶都是免費(fèi)的,，那么通過免費(fèi)他吸引了大量的用戶,，這個時候他就可以推廣出其他的服務(wù)了吧，假如有100個人購買他的服務(wù),，他就能平本,，那么當(dāng)有200個人購買他們的服務(wù)的時候他就賺錢了。他并不需要使用他產(chǎn)品的所有人都購買他的服務(wù),。只要有一定比例的人購買他的服務(wù)他就能實(shí)現(xiàn)盈利,。

今天嬴政通過兩個案例讓大家對這種免費(fèi)的商業(yè)模式在實(shí)體大項(xiàng)目和互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中運(yùn)用的模式有一個清楚的認(rèn)識。

大家都知道我們看的很多電視電影的拍攝地點(diǎn)都是在影視城橫店拍的,，橫店影視城其實(shí)是一家橫店集團(tuán)打造的一個超級項(xiàng)目,。

他們在橫店建大量的仿古建筑。投入了大量的資金,，按照一般人的思路,，我耗費(fèi)巨資建設(shè)這么多建筑，那么對于想拍影視的劇組應(yīng)該是收費(fèi)才能賺錢吧,，對于影視劇組來說,，我到你這里拍攝，我付錢也是合理的,。因?yàn)橐话愕呐臄z基地也是按日收租金的模式,。

但是他們采用的是免費(fèi)，所有的劇組都可以免費(fèi)來拍攝,。采用這種模式,，那么就會吸引大量的劇組來這里拍攝影視。

那么他建設(shè)這么多建筑花費(fèi)大量的資金,，現(xiàn)在免費(fèi)使用,，他靠什么盈利呢？

答案是其他的配套產(chǎn)業(yè),，你們來這里拍影視,，吃喝拉撒是避免不了吧，這個時候就會產(chǎn)生很多消費(fèi),，他把這些配套產(chǎn)業(yè)出租給一些當(dāng)?shù)氐木用駚斫?jīng)營,。

這個時候?qū)τ诋?dāng)?shù)氐木用駚碚f，獲得了收益,，對于沒有經(jīng)營生意的人來說,，可以去當(dāng)當(dāng)群演吧。

那么對于他們集團(tuán)來說還有另外一個賺錢點(diǎn),，這里是影視城,，明星這么多，是不是有很多人想去看一看啊,，收門票280一個,，一年一千多萬人,，這個錢也不少吧。

所以這個無論從任何一個角度來說,，他們這種免費(fèi)的模式對于任何一方來說都是受益者,。

那么我們再說一個互聯(lián)網(wǎng)教育的案例，有一個做教育的公司搞了一個做教育的網(wǎng)站,，專門做小語種還有一些其他的考研啊,，中小學(xué)啊，英語啊等等,，都是一些細(xì)分的行業(yè)課程,。但是他們都是請比較知名的老師來做課程。

按照同行的話,，那么這些課程都應(yīng)該收費(fèi)啊,，對吧，因?yàn)槎际且恍I(yè)老師的專業(yè)課程,。但是他們采用的是免費(fèi),。

他們的模式比較新奇，就是你要花錢購買他們的課程,，你要在他們規(guī)定的時間內(nèi)學(xué)完,，這個時候他們會全款退還學(xué)費(fèi)。但是如果你沒有在規(guī)定時間學(xué)完,，那不好意思,。

那么這種也是相當(dāng)于免費(fèi)的手段，他們這樣做的好處是,，對于用戶來說,，成了一個強(qiáng)制自己學(xué)習(xí)的方式，為什么,？因?yàn)楹芏嘤脩舳际菍W(xué)到一半就不學(xué)了,，這樣效率很低。

他們采用這種模式,，就可以激勵用戶認(rèn)真把所有的課程學(xué)完,。這樣用戶也得到最大的收獲。

那么對于平臺來說,，如果每個人都是那么勤奮在規(guī)定時間內(nèi)學(xué)習(xí)完,，那么怎么賺錢呢？

他們采用規(guī)定時間內(nèi)學(xué)完,，那么就增加了這個用戶的粘性,，當(dāng)你學(xué)完之后,，收獲很大,，他們還有其他的定制服務(wù),，這個時候可以收費(fèi)了吧。

所以他們主要是通過免費(fèi)讓你學(xué)習(xí),，讓后通過后面的增值服務(wù)賺錢,。

所以如果你要設(shè)計(jì)免費(fèi)的商業(yè)模式，最重要的是你要設(shè)計(jì)好你的盈利模式,。如果你沒有好的盈利模式,，盲目的免費(fèi)只會加快項(xiàng)目結(jié)束。

如果這篇文章對你有啟發(fā),，不妨評論,、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)一下,。

微信關(guān)注公眾號 商錢 每日分享和行業(yè)最新商業(yè)模式 營銷 營銷策劃 實(shí)體店干貨

好了,，今天的分享先到這。請注意,，如果你把它當(dāng)一個故事看了也許你將一無所獲,，我們應(yīng)該要深度的挖掘其背后的本質(zhì)，這樣才能讓自己更快的成長,，這也將是我分享的價值所在,。

也可在評論區(qū)評論討論，嬴政也會為各位一一解答

企業(yè)營銷戰(zhàn)略和企業(yè)營銷策略有什么不同,？

營銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語的中心是Strategy, 亦即說“營銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略（如融資戰(zhàn)略）,。戰(zhàn)略營銷英譯為Strategic marketing，核心在于營銷,，而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長遠(yuǎn)的謀劃。很多公司都有營銷,，但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,，充其量只是飲鴆止渴的小技倆。

品牌營銷的策略有哪些,？

根據(jù)《中國經(jīng)濟(jì)出版社》出版的《品牌創(chuàng)意營銷》一書,，作者劉述文，品牌營銷的策略包括："購買理由,，購買指令,，購買刺激“三大部分：

1、購買理由,，是基于消費(fèi)者的動機(jī)原力,，嫁接動機(jī)原力而制定的品牌買點(diǎn)；購買理由可以是一句話（廣告語）,，也可以是幾句話,，例如核心價值,、品牌特征、免費(fèi)等特點(diǎn),，購買理由是品牌內(nèi)容的戰(zhàn)略,，定了之后步輕易改變。

2,、購買指令,，是基于消費(fèi)者的文化原力，嫁接文化原力而創(chuàng)意的營銷符號,；購買指令從購買理由的內(nèi)核提煉,，使其成為人人都看得懂的購買符號，可以是圖形,、故事,、聲音等等。

3,、購買刺激,，是基于消費(fèi)者誘因原力，嫁接誘因原力而策劃的,，購買刺激基于信源,、媒體等組成，例如在營銷傳播中,，KOL發(fā)自內(nèi)心的文字片段可以形成購買刺激,，一次活動也可以形成購買刺激。

書的詳細(xì)內(nèi)容也可以在豆瓣上了解,。需要購買也可以聯(lián)系本書作者維信（Liushuwenok）,。

營銷渠道策略有哪些？

1,、直接渠道或間接渠道的營銷策略 直接渠道又稱零級渠道,，意指沒有中間商參與，產(chǎn)品由生產(chǎn)者直接售給消費(fèi)者(用戶) 的渠道類型,。直接渠道是產(chǎn)品分銷渠道的主要類型,。 間接渠道是指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域到達(dá)消費(fèi)者或用戶手中要經(jīng)過若干中間商的銷售渠道，即生產(chǎn)者通過若干中間商將其產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣給最終消費(fèi)者或用戶,。

2,、長渠道或短渠道的營銷策略 長渠道是經(jīng)過兩道以上中間環(huán)節(jié)后到達(dá)消費(fèi)者手中的渠道，分銷渠道的長度取決于商品在整個流通過程中經(jīng)過的流通環(huán)節(jié)或中間層次的多少,，經(jīng)過的流通環(huán)節(jié)或中間層次越多分銷渠道就越長,。

3、寬渠道或窄渠道的營銷策略 分銷渠道的寬度，取決于分銷渠道內(nèi)每個層次上使用同種類型中間商數(shù)目的多少,。

營銷

營銷,，指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買該產(chǎn)品的過程,。市場營銷又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),。MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊。

市場營銷是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟(jì)價值的活動、過程和體系,。它主要是指營銷同時針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程，即經(jīng)營銷售實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過程,。

app營銷策略有哪些,？

app營銷策略都有：

1、植入廣告模式,。

通過植入動態(tài)廣告欄形式進(jìn)行廣告植入,，當(dāng)用戶點(diǎn)擊廣告欄的時候就會進(jìn)入網(wǎng)站鏈接，可以了解廣告主詳情或者是參與活動,。

2,、用戶參與模式。

這種營銷模式具有很強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)價值,，讓用戶了解產(chǎn)品,，增強(qiáng)產(chǎn)品信心，提升品牌美譽(yù)度,。

3,、購物網(wǎng)站移植模式。

基于互聯(lián)網(wǎng)上購物網(wǎng)站,，將購物網(wǎng)站移植到手機(jī)上面去,，用戶可以隨時隨地的瀏覽網(wǎng)站獲取商品信息，進(jìn)行下單,。

服務(wù)營銷策略有哪些,？

答，服務(wù)營銷最大的特點(diǎn)就是增加已知用戶的二次消費(fèi)概率。

舉例來說,，例如保險公司,，用戶購買了一個險種之后，保險公司的售后客服人員,，會以加強(qiáng)服務(wù)的態(tài)度,，推薦用戶再購買其他險種，讓用戶提高二次購買消費(fèi)的幾率,。

如此做法,，利用服務(wù)，來增加已知用戶的再次消費(fèi)的頻率和概率,，就屬于比較典型的服務(wù)營銷了,。

禮品營銷策略有哪些？

說說我的個人想法,，可能不太成熟,。1.先進(jìn)行小規(guī)模發(fā)傳單免費(fèi)贈送，進(jìn)行階梯式銷售,，把客戶吸引上門,，并且留下聯(lián)系方式，然后進(jìn)行跟蹤銷售,。（先小范圍測試一下,，看效果如何）2.與其他禮品公司進(jìn)行名單共享，讓他們幫你賣你的產(chǎn)品,，你們進(jìn)行利潤分成,，注意，利潤要加大,，最好共享一半,。3.建立推薦制度，凡是能推薦大客戶上門的,，可以進(jìn)行分成,。4.搭銷，捆綁式銷售,。5.在特定的地方進(jìn)行促銷活動,。

營銷推廣策略有哪些？

營銷推廣策略包括:

1.口碑營銷

是企業(yè)經(jīng)過市場需求調(diào)查后,，為消費(fèi)者所提供的產(chǎn)品及服務(wù),，并有意識的發(fā)布一些口碑題材，制定口碑推廣計(jì)劃,，再借助相適推廣渠道來進(jìn)行宣傳,，贏得消費(fèi)者滿意度,，從而讓消費(fèi)者從單一的購買者或使用者，轉(zhuǎn)化為主動傳播者,，以此來擴(kuò)展消費(fèi)者維度,，達(dá)到助力企業(yè)品牌形象提升的作用。

2.體驗(yàn)營銷

是商家以服務(wù)為舞臺,，以商品為道具,，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的一種營銷方式。

這種方式讓消費(fèi)者實(shí)際感知產(chǎn)品的性能和品質(zhì),，從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)知,、喜愛，最后達(dá)成交易,。

體驗(yàn)營銷不僅能有效滿足消費(fèi)者的需求,，同時還是拉近企業(yè)和消費(fèi)者的強(qiáng)有力手段,。

3.情感營銷

從消費(fèi)者的情感出發(fā),，使產(chǎn)品和服務(wù)借助情感包裝、促銷,、口碑宣傳及情感設(shè)計(jì)等策略來喚起消費(fèi)者的情感需求,，從而激發(fā)消費(fèi)者心靈上的共鳴，使消費(fèi)者得到情感上的滿足,，并在心理上對產(chǎn)品和服務(wù)得到認(rèn)同,，最終達(dá)成交易。

4.事件營銷

是時下流行的公關(guān)推廣的手段,，該策略是企業(yè)通過有意識的策劃和組織,，并運(yùn)用名人效應(yīng)及有影響力的事件來引起媒體和大眾的關(guān)注，從而提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)品牌形象,，最終使公司的產(chǎn)品和服務(wù)促成銷售。

5.比附營銷

是有效的營銷手段,，該策略是企業(yè)將自己的產(chǎn)品或品牌與同行業(yè)知名品牌產(chǎn)品發(fā)生聯(lián)系,，并進(jìn)行對比，但承認(rèn)自己比其稍遜一籌,。

其目的是讓受眾群體能夠?qū)ξ覀兊漠a(chǎn)品有初步認(rèn)識—了解—感興趣,，直致完成購買。

6.植入營銷

植入式營銷必須有經(jīng)驗(yàn),，會方法,、懂技術(shù)，才能通過合理的渠道把產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容策略融入到有影響力的電視節(jié)目或電影內(nèi)容當(dāng)中,，通過場景再現(xiàn),，讓觀眾留下對產(chǎn)品或品牌的印象,，最終達(dá)到營銷產(chǎn)品的目的。

比如經(jīng)?？措娨晞吹接泻芏嗥放茝V告的植入,，其實(shí)像數(shù)字營銷也可以效仿，植入可以直接照搬到網(wǎng)絡(luò)平臺,，然后在各種以內(nèi)容輸出的平臺上,，得以實(shí)現(xiàn)。

7.恐嚇營銷

是指營銷者通過電話,、廣告,、上門洽談等多種方式，告知客戶某種產(chǎn)品存在或潛在的威脅或危害,，其核心是小題大做,，甚至無中生有，故意夸大事實(shí),，借以推銷自己或打擊對手,，以達(dá)到銷售企業(yè)產(chǎn)品的一種營銷方式。

但是該策略適合一些對身體有益的健康類產(chǎn)品或服務(wù),、人身安全的產(chǎn)品或服務(wù),，切勿夸大事實(shí)，甚至捏造謠言危害競品,，以免適得其反,。

8.饑餓營銷

是指商家采取大量廣告促銷宣傳勾起顧客購買欲，再限制供貨量,，給消費(fèi)者故意制造供不應(yīng)求假象,，以此來提高售價，賺取更高的利潤,。

該策略不僅是為了調(diào)高價格,，使自己品牌產(chǎn)生較高額的附加價值，更為了樹立品牌形象,。

廣告營銷策略有哪些,？

廣告營銷策略有很多種。首先,，品牌營銷是廣告營銷的重要手段,，通過宣傳品牌形象和標(biāo)識，提高消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度和信任度,。其次,，內(nèi)容營銷以吸引消費(fèi)者的注意力為目的，通過內(nèi)容呈現(xiàn)而不是直接推銷產(chǎn)品,，打造具有情感價值的營銷,，以提高用戶的參與度和展示度,。第三，社交媒體是現(xiàn)代營銷的重要組成部分,，通過社交平臺的推廣,，抓住用戶的需求和行為習(xí)慣，進(jìn)行有效地口碑營銷,。最后,，精準(zhǔn)營銷和數(shù)據(jù)分析是現(xiàn)代廣告營銷不可或缺的一環(huán)，定位精準(zhǔn)的目標(biāo)群體,，提供個性化的廣告體驗(yàn),，通過分析廣告效果和用戶反饋來不斷調(diào)整和改進(jìn)廣告營銷策略。

電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的營銷策略有哪些,？

隨著電子商務(wù)應(yīng)用的不斷深入,，全球范圍內(nèi)的企業(yè)和消費(fèi)者都將成為電子商務(wù)活動的直

接參與者。對企業(yè)來說,，原有的市場地位和競爭格局面臨著重新“洗牌”的形勢,，誰能盡早

把握住電子商務(wù)帶來的發(fā)展機(jī)遇，誰能更好地適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求,，誰就能在新的電子

商務(wù)時代贏得更大的生存與發(fā)展的空間,。對企業(yè)經(jīng)營者而言,，確立在電子商務(wù)時代發(fā)展的經(jīng)

營理念是十分必要的,。

一、追求持續(xù)創(chuàng)新

“創(chuàng)新是一個國家進(jìn)步的靈魂,，是一個民族興旺發(fā)達(dá)的不竭動力”已成為國人的共識,。對

一個企業(yè)來說，持續(xù)不斷的創(chuàng)新是其生存發(fā)展的根本保障,，特別是在電子商務(wù)發(fā)展的條件下,，

創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱是決定企業(yè)市場地位和成長潛力的基本因素。沒有創(chuàng)新,，就意味著企業(yè)失去未

來,，意味著企業(yè)的衰落、消亡,。企業(yè)創(chuàng)新包括制度創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和企

業(yè)文化創(chuàng)新等幾個方面,。電子商務(wù)是推動企業(yè)創(chuàng)新的重要力量，主要表現(xiàn)在以下五個方面,。

（1）電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)從制度上進(jìn)行改革,、完善,，特別是圍繞電子商務(wù)發(fā)展

的要求從組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、企業(yè)員工激勵制度的創(chuàng)立和企業(yè)所有者,、經(jīng)營者,、勞動者利益關(guān)

系的調(diào)整等多個方面必須進(jìn)行必要的創(chuàng)新。

（2）電子商務(wù)的開展要求企業(yè)不斷跟蹤相關(guān)技術(shù)的最新進(jìn)展,，及時開發(fā)或者引進(jìn)先進(jìn)技

術(shù),，只有提高自身的技術(shù)創(chuàng)新能力，才能在市場競爭中爭取主動,。

（3）電子商務(wù)迫使企業(yè)更加關(guān)注市場的變化,，特別是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)市場的變化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)

營活動的影響，企業(yè)必須通過各種方式進(jìn)行市場創(chuàng)新,，才有可能牢牢鎖住“核心顧客”,，求得

生存。

（4）電子商務(wù)對企業(yè)管理人員的素質(zhì)和管理水平提出了新的要求,，企業(yè)應(yīng)從管理思想,、

管理組織、管理方法,、管理工具等多個角度進(jìn)行創(chuàng)新,，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。

（5）電子商務(wù)要求企業(yè)具有特定的企業(yè)文化,，形成平等,、民主、學(xué)習(xí),、團(tuán)隊(duì)合作,、進(jìn)取

的文化氛圍，注重員工的利益,，體現(xiàn)員工的價值,。

在企業(yè)內(nèi)部，電子商務(wù)的實(shí)施也將帶來一系列的變革：電子商務(wù)打破了企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)

營的地域限制,，縮短了企業(yè)與客戶的距離,，使企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)控制世界各地的資金、技術(shù)和

人力資源成為可能,；電子商務(wù)使企業(yè)的生產(chǎn)管理更好地借助于集成制造系統(tǒng),、虛擬制造等

技術(shù)，提高生產(chǎn)效率,，降低生產(chǎn)成本,；電子商務(wù)使企業(yè)的庫存管理通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫

的應(yīng)用，能根據(jù)客戶的要求隨時安排供貨,，使庫存成本顯著下降,，生產(chǎn)周期大為縮短,；電

子商務(wù)能使企業(yè)的研究與開發(fā)更加注重市場需求的變化，使新產(chǎn)品的研發(fā)更具針對性,，研

發(fā)的成本也將明顯下降,；在售后服務(wù)方面，電子商務(wù)又可使服務(wù)成本下降,，服務(wù)質(zhì)量大為

提高,。這一系列的變化，都有賴于企業(yè)創(chuàng)新思想的不斷成熟,、創(chuàng)新范圍的不斷擴(kuò)大,、創(chuàng)新

二、牢記“速度取勝”

從某種意義上說,，電子商務(wù)對商業(yè)活動的最大沖擊莫過于速度的變化,。由于互聯(lián)網(wǎng)把地

球變成了真正意義上的“地球村”，全球范圍內(nèi)的商務(wù)活動都通過互聯(lián)網(wǎng)整合在一個共同的虛

擬市場中,，由此使得商務(wù)信息發(fā)布與獲得的速度,、企業(yè)與客戶聯(lián)系的速度、商業(yè)交易的速度,、

產(chǎn)品研發(fā)的速度,、售后服務(wù)的速度等，都有了革命性的變化,。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的速度觀念,，牢記“速

度制勝”的原則是電子商務(wù)時代企業(yè)成功的不二法門。

電子商務(wù)以接近實(shí)時動態(tài)的速度來收集,、處理,、加工和應(yīng)用各種商務(wù)信息，企業(yè)如果不

能適應(yīng)速度帶來的變化,，繼續(xù)以過去慣有的思想和作風(fēng)來處理事務(wù)，必將遭到淘汰,。電子商

務(wù)的發(fā)展只能使一些速度足夠快的企業(yè)持續(xù)生存下去,，因?yàn)楦鞣N產(chǎn)品的市場生命周期隨著新

產(chǎn)品開發(fā)速度的加快而變得越來越短，在某種程度上已演變成速度的競爭,、時間的

較量,，一步落后將會步步被動。

電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)來開展業(yè)務(wù),，購銷的本質(zhì)并沒有改變,，但由此而顯現(xiàn)出來的優(yōu)勢與

傳統(tǒng)運(yùn)作方式相比，方便,、快捷,、高效率和低成本是無可比擬的,，當(dāng)然這樣的優(yōu)勢有賴于高

速度來保證。對企業(yè)來說,，“速度取勝”體現(xiàn)在決策的速度,、設(shè)計(jì)的速度、生產(chǎn)的速度,、營銷

的速度,、客戶需求響應(yīng)的速度、物流配送的速度等很多方面有根本性的提升,。毫無疑問,，企

業(yè)唯有在生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的全面“提速”，才能真正適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展,，也才能真正獲得

電子商務(wù)所帶來的競爭優(yōu)勢,。

三、 始終體現(xiàn)“顧客至上”

可以想見,，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)與顧客之間架起了一座直接溝通的橋梁,，為企業(yè)更好地了解顧

客的需求、滿足顧客的個性化需要,、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)創(chuàng)造了極為有利的條件,。由于互聯(lián)

網(wǎng)具有雙向交互的特點(diǎn)，既可使全球各地的客戶隨時了解企業(yè)的各種信息,，獲得相應(yīng)的服務(wù),，

又可使企業(yè)方便地得到有關(guān)客戶的地理分布、個人偏好,、特殊要求等各種數(shù)據(jù),。這種雙向、

直接,、交互的信息溝通使企業(yè)和客戶雙雙受益,。在電子商務(wù)時代，只有那些始終替顧客著想,，

正確把握顧客需求的企業(yè),，才能真正贏得市場機(jī)會。隨著電子商務(wù)發(fā)展的不斷深入,，網(wǎng)上客

戶必將成為所有商家共同爭取的目標(biāo),。因此，基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶關(guān)系管理必將成為企業(yè)管理

的重要內(nèi)容,。沒有良好的客戶關(guān)系管理,，企業(yè)就無法爭取到忠實(shí)的顧客群，也不可能取得長

期、持續(xù)的發(fā)展,。