綠色營銷和環(huán)境營銷的關(guān)系(綠色營銷和環(huán)境營銷的關(guān)系是什么)
如何理解市場營銷和營銷環(huán)境的關(guān)系,?
這個簡單嘛,,市場營銷是在相應(yīng)的營銷環(huán)境下進(jìn)行的,它不能夠脫離營銷環(huán)境而獨立存在。
同樣的,,如果說沒有市場營銷這樣一項活動的話,何來所謂的營銷環(huán)境,?所以說他們的關(guān)系是馬克思所說的相互依存相互的關(guān)系
體驗營銷和饑餓營銷的關(guān)系,?
體驗營銷是把客戶引導(dǎo)進(jìn)店里體驗產(chǎn)品,親身感受一下使用產(chǎn)品時的感覺,,看是不是喜歡和合適,。比如汽車,到店里坐進(jìn)車?yán)?,感受汽車的空間,,外觀,再駕駛汽車感受一下操控,。
饑餓營銷是認(rèn)為造成供不應(yīng)求的感覺,,產(chǎn)品數(shù)量不多,購買人群很多,,搶購的現(xiàn)象,。體驗產(chǎn)品過后,渴望擁有,,等待,。
關(guān)系營銷和大眾營銷的比較?
關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷相比,,最根本的區(qū)別是:傳統(tǒng)營銷是種短期的概念,, 其核心是商品交換;關(guān)系營銷的核心是“關(guān)系”,,指在雙方之間建立種聯(lián)系,,這是一個長期的概念。關(guān)系營銷的主要內(nèi)容是對客戶及其利益相關(guān)者進(jìn)行科學(xué)的管理,,方法靈活多樣,,例如,可以借助計算機建立客戶數(shù)據(jù)庫,使企業(yè)準(zhǔn)確了解客戶的有關(guān)信息,,使產(chǎn)品能得以準(zhǔn)確定位,,同時使企業(yè)的促銷工作更具有針對性,從而提高營銷效率,。運用數(shù)據(jù)庫與客戶保持緊密聯(lián)系,,無須借助大眾媒體,比較隱秘,,不易引起競爭對手的注意,。
作為傳統(tǒng)營銷的主要形式,交易營銷是著眼于產(chǎn)品或服務(wù)實際交易過程的營銷理念,,而關(guān)系營銷更加注重和客戶建立并保持長期的聯(lián)系,。德國漢諾威大學(xué)的索斯頓·享尼格梭羅(Thorsten Henning Thuran)和厄蘇拉·拉漢森(Ursula Hansen)認(rèn)為,關(guān)系營銷是對傳統(tǒng)營銷方式的重新看待,。其實質(zhì)是通過建立和維護(hù)與現(xiàn)有客戶及利益相關(guān)者的關(guān)系獲利,。它與傳統(tǒng)的只注重與客戶單次交易的交易營銷有很大的不同。在交易營銷中,,銷售完成后互動關(guān)系即告終止,,而關(guān)系營銷則認(rèn)為銷售是長期商務(wù)關(guān)系的開始。兩者具體區(qū)別有以下幾個方面,。
1.營銷的理論基礎(chǔ)不同
傳統(tǒng)營銷以4P理論為基礎(chǔ),,而關(guān)系營銷則以4C理論為基礎(chǔ)。4P 理論是美國營銷學(xué)學(xué)者杰羅姆·麥肯錫( Jerome MeCarthy)于20世紀(jì)60年代提出的,,包括產(chǎn)品product),、價格(price)、 渠道(place) 和促銷(promotion),。他認(rèn)為次成功和完整的市場營銷活動,意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N推廣手段,將適
當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)投放到特定的市場,。而4C理論是美國營銷專家羅伯特·勞特朋(RobertLauterbon)在1990 年提出的,,是以消費者需求為導(dǎo)向,重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素,,即客戶(customer),、成本(cost)、便利(convenience )和溝通(ommunication),。他強調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求客戶滿意放在第一位,, 產(chǎn)品必須滿足客戶需求,同時降低客戶的購買成本,在研發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)時就要充分考慮客戶的購買力,,然后要充分注意到客戶購買過程中的便利性,,最后還應(yīng)以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
中外營銷理念和營銷環(huán)境的差異,?
國際市場營銷是國內(nèi)市場營銷的延伸與擴展,。
國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的不同點:
1.營銷環(huán)境不同(一個是國內(nèi)環(huán)境一個是國外環(huán)境,國外環(huán)境并不被熟悉,,更復(fù)雜),。
2.市場營銷組合策略有所區(qū)別。(在產(chǎn)品策略上,,定價策略上,,分銷策略上及促銷策略上都不一樣)。
3.國際營銷戰(zhàn)略及營銷管理過程更為復(fù)雜,。
國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的相同點:
國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷他們的基礎(chǔ)理論與框架基本是一樣,。
從營銷原理和方法上看,他們有著相通之處,,企業(yè)在國內(nèi)開展的一系列活動如營銷調(diào)研,、市場環(huán)境分析、目標(biāo)市場選擇,、4P戰(zhàn)略以及營銷活動的管理,。
市場營銷環(huán)境中的微觀營銷環(huán)境和宏觀營銷環(huán)境分別包括哪些內(nèi)容?
微觀營銷環(huán)境:顧客,、競爭者,、供應(yīng)商、營銷中間商,、公眾,。既受制于宏觀營銷環(huán)境,又與企業(yè)營銷形成協(xié)作,,競爭,,服務(wù),監(jiān)督的關(guān)系,,直接影響與制約企業(yè)的營銷能力,,微觀營銷環(huán)境是指那些與企業(yè)有雙向運作關(guān)系的個體,集體和組織,,在一定程度上,,企業(yè)可以對其進(jìn)行控制或者施加影響。
宏觀營銷環(huán)境:人口環(huán)境,、經(jīng)濟,、自然,、技術(shù)、政治法律,、社會文化
專賣和營銷的關(guān)系,?
專賣店(Exclusive Shop),也稱專營店,,是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品(制造商品牌和中間商品牌)為主的零售業(yè)形態(tài),。
門店營銷是指店鋪內(nèi)外部經(jīng)營,針對光臨或路過的流動顧客所要做的促銷手法,。店頭行銷是流通零售終端所特有的行銷方式,。
整合營銷和品牌營銷的關(guān)系?
整合營銷傳播與品牌營銷的關(guān)系是:將自身內(nèi)部資源優(yōu)勢與外部市場因素整合制定出市場定位針對目標(biāo)客戶群體所實施的品牌宣傳,、品牌植入,、品牌文化滲透等一系列的營銷策略
公關(guān)營銷和廣告營銷的區(qū)別關(guān)系?
1.傳播的目標(biāo)不同,公共關(guān)系的目標(biāo)是贏得公眾的信賴,、好感,、合作與支持,樹立良好的整體形象,讓別人喜歡我;廣告的目標(biāo)是激發(fā)人們的購買欲望,對產(chǎn)品產(chǎn)生好感,讓別人買我。
2.傳播原則不同,廣告的信息傳播原則是引人注目,。只有引人注目的廣告,才能使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)廣為人知,激發(fā)人們的購買欲望,最終達(dá)到擴大
市場營銷宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的解釋及關(guān)系,?
市場營銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場營銷機會和形成環(huán)境威脅的外部因素。這些因素主要包括人口環(huán)境,、經(jīng)濟環(huán)境,、自然環(huán)境、科技環(huán)境,、法律環(huán)境以及社會和文化環(huán)境,。這些主要社會力量是企業(yè)不可控制的變量。 市場營銷宏觀環(huán)境包含的因素:人口環(huán)境,、經(jīng)濟環(huán)境,、自然環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境,、政治法律環(huán)境,、社會文化環(huán)境。
市場營銷微觀環(huán)境是指對企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量,,包括企業(yè)本身及其市場營銷中介,、市場,、競爭者和各種公眾,。
市場營銷微觀環(huán)境的影響因素:公司、營銷中介,、營銷中介機構(gòu),、顧客、競爭者、公眾,。
在一般情形下,,宏觀環(huán)境因素決定微觀環(huán)境因素,宏觀環(huán)境常常通過微觀環(huán)境作用于企業(yè)的營銷活動,。宏觀環(huán)境中的五個不同方面因素又相互作用,,對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生制約和影響。
微觀環(huán)境也對宏觀環(huán)境有重要的反作用,。
客戶關(guān)系管理,,企業(yè)營銷中的交易營銷和關(guān)系營銷之間的區(qū)別和聯(lián)系?
關(guān)系營銷與交易營銷的主要區(qū)別:
(1)交易營銷的核心是交易,,關(guān)系營銷的核心是關(guān)系,;
(2)交易營銷視野局限于目標(biāo)市場,關(guān)系營銷涉及的范圍廣,;
(3)交易營銷強調(diào)如何獲得顧客,,關(guān)系營銷更加強調(diào)保持顧客;
(4)交易營銷不太強調(diào)顧客服務(wù),,關(guān)系營銷高度強調(diào)顧客服務(wù),;
(5)交易營銷是有限的顧客參與和適度的顧客聯(lián)系,關(guān)系營銷卻強調(diào)高度的顧客參與和緊密的顧客聯(lián)系,。
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