簡(jiǎn)述影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境因素有哪些？

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素：

一 . 是微觀環(huán)境要素，即指與企業(yè)緊密相聯(lián),，直接影響其營(yíng)銷能力的各種參與者,，這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商、營(yíng)銷中間商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾和影響營(yíng)銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門；

二 . 是宏觀環(huán)境要素,，即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會(huì)力量，包括人口,、經(jīng)濟(jì),、政治、法律,、科學(xué)技術(shù),、社會(huì)文化及自然地理等多方面的因素。

微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，而宏觀環(huán)境主要以微觀營(yíng)銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),。前者可稱為直接營(yíng)銷環(huán)境，后者可稱為間接營(yíng)銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系,，而是主從關(guān)系，即直接營(yíng)銷環(huán)境受制于間接營(yíng)銷環(huán)境

影響營(yíng)銷的宏觀因素有哪些,？

宏觀因素也稱為市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀營(yíng)銷環(huán)境,，包括人口環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，自然環(huán)境,，科學(xué)技術(shù)環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境,，政治法律環(huán)境。宏觀環(huán)境屬于影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的不可控因素,，屬于外部環(huán)境,。企業(yè)需要通過(guò)采用不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合以適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境,。

營(yíng)銷定價(jià)的影響因素有哪些？

營(yíng)銷定價(jià)是生產(chǎn)性企業(yè)和服務(wù)性企業(yè)等面臨的共同問(wèn)題,差異化的定價(jià)策略與實(shí)施過(guò)程將會(huì)體現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的重新分配與消費(fèi)者購(gòu)買行為的分化,并最終表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的規(guī)律性變動(dòng),。那么營(yíng)銷定價(jià)的影響因素有哪些?

影響營(yíng)銷定價(jià)的因素

企業(yè)的價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最活躍的因素,，帶有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)性和多因素的綜合性。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)能否成功,，在一定程度上取決于價(jià)格的合理性,。因此，價(jià)格通常是影響產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵因素,，研究和運(yùn)用定價(jià)策略,，是企業(yè)營(yíng)銷策略的重要方面。而科學(xué)合理地確定營(yíng)銷價(jià)格,，要從實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),，根據(jù)定價(jià)目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的方法,、靈活的策略,，綜合分析產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,、消費(fèi)者心理、國(guó)家物價(jià)政策等影響定價(jià)的因素,，進(jìn)行合理定價(jià),。

工商企業(yè)在實(shí)際定價(jià)中，首先考慮的是產(chǎn)品成本,，它是產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ),。產(chǎn)品成本是企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算盈虧臨界點(diǎn)，定價(jià)大于成本,，企業(yè)就能獲得贏利;反之則虧本,，再生產(chǎn)過(guò)程就難以為繼。產(chǎn)品定價(jià)必須考慮補(bǔ)償成本,，這是保證企業(yè)生存和發(fā)展的最基本條件,。

產(chǎn)品成本有個(gè)別成本和社會(huì)成本之分。個(gè)別成本是指單個(gè)企業(yè)生產(chǎn)某一產(chǎn)品時(shí)所耗費(fèi)的實(shí)際費(fèi)用;社會(huì)成本是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不同企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品所耗費(fèi)的平均成本,，即社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間,。企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，只能以社會(huì)平均成本作為其主要依據(jù),。在此前提下,，考慮由于企業(yè)資源情況與管理水平不同而形成的企業(yè)個(gè)別成本與社會(huì)成本之間的差異程度，給企業(yè)產(chǎn)品確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。

就單個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，其個(gè)別成本即總成本又由固定成本和流動(dòng)成本所組成,。固定成本是不隨產(chǎn)量變化而變化的成本，如固定資產(chǎn)折舊,、機(jī)器設(shè)備租金,、管理人員費(fèi)用等。流動(dòng)成本是指隨產(chǎn)量變化而變化的成本,，如原材料,、直接營(yíng)銷費(fèi)用、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線的人員工資等,。就總體而言,，企業(yè)定價(jià)時(shí)首先要使總成本得到補(bǔ)償，這就要求價(jià)格不能低于總成本,。

企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià),，除了產(chǎn)品成本這個(gè)基礎(chǔ)因素之外，還要充分考慮影響產(chǎn)品價(jià)格的另一個(gè)重要而最難把握的因素——市場(chǎng)狀況,，它決定著產(chǎn)品價(jià)格的最高臨界點(diǎn),，價(jià)格再高不能高到無(wú)人買的程度。市場(chǎng)狀況主要包括市場(chǎng)商品供求狀況,、商品需求特性,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等。

從全局性,、長(zhǎng)期性的過(guò)程來(lái)看,，商品價(jià)格與市場(chǎng)供應(yīng)成正比，與需求成反比關(guān)系,。在其他因素不變的情況下,，商品供應(yīng)量隨價(jià)格上升而增加，隨價(jià)格的下降而減少;而商品需求量隨價(jià)格上升而減少,，隨價(jià)格的下降而增加,，因此，企業(yè)定價(jià)必須認(rèn)真考慮價(jià)值規(guī)律的客觀要求,，根據(jù)市場(chǎng)供求狀況,，及時(shí)制定或調(diào)整價(jià)格。

商品需求特性對(duì)價(jià)格的影響表現(xiàn)為3個(gè)方面,。

(1)對(duì)高度流行或?qū)ζ焚|(zhì)威望具有高度要求的商品,，價(jià)格仍屬次要。

(2)購(gòu)買頻率大的日用品,，有高度的存貨周轉(zhuǎn)率,，適宜薄利多銷;反之,，周轉(zhuǎn)率低或易損、易腐商品則需要有較高的毛利率,。

(3)價(jià)格彈性：對(duì)無(wú)價(jià)格彈性的商品降價(jià),，于促銷無(wú)益;對(duì)需求彈性大的商品,，價(jià)格一經(jīng)調(diào)整,，即會(huì)引起市場(chǎng)需求的變化。一般情況是：方便商品的代用品多,，價(jià)格彈性大;特殊商品的代用品少,，價(jià)格彈性則小;選購(gòu)商品的價(jià)格彈性比方便商品小，但比特殊商品要大,。

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的重要手段和內(nèi)容?，F(xiàn)實(shí)和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多少及競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度對(duì)產(chǎn)品定價(jià)的影響很大。競(jìng)爭(zhēng)越激烈,，對(duì)價(jià)格的影響就越大,，特別是那些非資源約束性產(chǎn)品，或技術(shù),、設(shè)備要求不高,，容易經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，潛在的競(jìng)爭(zhēng)威脅非常大,。完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),，企業(yè)定價(jià)在一定程度上受競(jìng)爭(zhēng)者的左右而缺乏自身的自主權(quán)，因此,，工商企業(yè)除經(jīng)營(yíng)國(guó)家規(guī)定的實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格的商品外,，其他商品的定價(jià)，都應(yīng)考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況,，力求定出對(duì)競(jìng)爭(zhēng)較為有利而受歡迎的價(jià)格,，特別對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商品，企業(yè)應(yīng)把定價(jià)策略作為與競(jìng)爭(zhēng)者相競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)特別重要的因素來(lái)考慮,。一般來(lái)說(shuō),，如商品在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，可以適當(dāng)采取高價(jià)策略;反之,，則應(yīng)采取低價(jià)策略,。同時(shí)，企業(yè)還要用動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)隨時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格調(diào)整措施,，并及時(shí)做出反應(yīng),。

消費(fèi)者的價(jià)格心理影響到消費(fèi)者的購(gòu)買行為和消費(fèi)行為，企業(yè)定價(jià)必須考慮到消費(fèi)者心理因素,。

消費(fèi)者預(yù)期心理是反映消費(fèi)者對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)商品供求及價(jià)格變化趨勢(shì)的一種預(yù)測(cè),。當(dāng)預(yù)測(cè)商品是一種漲價(jià)趨勢(shì)，消費(fèi)者爭(zhēng)相購(gòu)買;相反，持幣待購(gòu),。我國(guó)20世紀(jì)80年代末出現(xiàn)的生活日用品搶購(gòu)風(fēng)潮就證明了這一點(diǎn),。所謂的“買漲不買落”也是消費(fèi)者預(yù)期心理的作用。

認(rèn)知價(jià)值指消費(fèi)者心理上對(duì)商品價(jià)值的一種估計(jì)和認(rèn)同,，它以消費(fèi)者的商品知識(shí),、后天學(xué)習(xí)和積累的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)及對(duì)市場(chǎng)行情的了解為基礎(chǔ)，同時(shí)也取決于消費(fèi)者個(gè)人的興趣和愛好,。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)常常把商品的價(jià)格與內(nèi)心形成的認(rèn)知價(jià)值相比較,，當(dāng)確認(rèn)價(jià)格合理，物有所值時(shí)才會(huì)做出購(gòu)買決策,，產(chǎn)生購(gòu)買行為,。同時(shí)，消費(fèi)者還存在求新,、求異,、求名、求便等心理,，這些心理又影響到認(rèn)知價(jià)值,。

價(jià)格在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下是關(guān)系到國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人三者之間的物質(zhì)利益的大事,，它牽涉到各行各業(yè)和千家萬(wàn)戶,，與人民生活和國(guó)家的安定息息相關(guān)，因此,，國(guó)家在自覺運(yùn)用價(jià)值規(guī)律的基礎(chǔ)上,，通過(guò)制定物價(jià)工作方針和各項(xiàng)政策、法規(guī),，對(duì)價(jià)格進(jìn)行管理,、調(diào)控或干預(yù)，或利用生產(chǎn),、稅收,、金融、海關(guān)等手段間接地控制價(jià)格,。因而,，國(guó)家有關(guān)方針政策對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的形成有著重要的影響。

企業(yè)定價(jià),，除了受以上所講的幾項(xiàng)因素影響之外,，還受貨幣價(jià)值和貨幣流通量、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際價(jià)格變動(dòng)等因素的影響,。企業(yè)在制定價(jià)格政策時(shí),，必須綜合地,、充分地研究影響價(jià)格的多種因素，以定出最合理的商品價(jià)格,。

企業(yè)的營(yíng)銷心理策略,？

企業(yè)營(yíng)銷心理策略，亦稱“推銷策略”,。是指利用心理學(xué)原理推銷商品的方法,。主要有：

(1)“刺激一反應(yīng)”策略。即推銷員事先準(zhǔn)備好幾套要說(shuō)的話,，先講(刺激),，看顧客的反應(yīng)；再講,，再看顧客的反應(yīng)；然后運(yùn)用一系列刺激方法,，引起顧客的購(gòu)買行為,。這種策略在推銷日用工業(yè)品時(shí)很有效。

(2)“配方”策略,。即推銷員根據(jù)事先了解的有關(guān)顧客的一些重要信息,，開始講得多些，一旦講到點(diǎn)子上就會(huì)引起顧客的交談,，以促使成交,。

(3)“需要一滿足”策略。即先刺激顧客滿足其某種需要的欲望,，再說(shuō)明所推銷商品如何能滿足其需要,。這是一種創(chuàng)造性的推銷方法，要求有較高的推銷技術(shù),，甚至能使顧客感到推銷員成了他們的參謀,。

營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的影響因素有哪些？

營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的影響因素有多種,，大概歸類如下：

一,，商品因素

1， 價(jià)值大小,，一般而言,，商品單個(gè)價(jià)值越小，營(yíng)銷渠道越多,，路線越長(zhǎng),。反之亦然

2， 針對(duì)性,，明確的定位消費(fèi)群體對(duì)應(yīng)渠道,，定制設(shè)計(jì)思路

3,， 技術(shù)性和售后服務(wù)，具有調(diào)試技術(shù)性或需要經(jīng)常服務(wù)與保養(yǎng)商品,，營(yíng)銷渠道要短

4,， 產(chǎn)品數(shù)量，產(chǎn)品數(shù)量大往往要通過(guò)中間商銷售,，以擴(kuò)大銷售面,。

5， 產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期和更新產(chǎn)品,，產(chǎn)品市場(chǎng)周期不同選擇不同,，衰退期的產(chǎn)品就要壓縮營(yíng)銷渠道，并較快的更新新產(chǎn)品的投入,，多渠道推銷或直接向消費(fèi)者銷售

二,，市場(chǎng)因素

1， 市場(chǎng)的地區(qū)性

2,， 消費(fèi)都購(gòu)買的習(xí)慣性以及季節(jié)和競(jìng)爭(zhēng)性針對(duì)方案,。一般來(lái)說(shuō)要盡量避免和競(jìng)爭(zhēng)者使用同樣的分銷渠道。

以上為主要影響因素,，也還存在其它比如：制造商和政策環(huán)境影響等,。綜合考慮才能把握市場(chǎng)方向，先人一步,。

什么是影響企業(yè)營(yíng)銷策略的基本因素,？

1、產(chǎn)品的品種

產(chǎn)品的品種是否豐富,，產(chǎn)品的品種是否符合當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)的需求,，是否符合當(dāng)前人們的消費(fèi)習(xí)慣，與當(dāng)前人們的消費(fèi)水平是否一致,，這些都是與企業(yè)的利潤(rùn)直接關(guān)系在一起的,。

2、產(chǎn)品的質(zhì)量?

一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量太低,，自然銷售量好不到哪里去,。并且，銷售質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,，還有可能給自己的企業(yè)帶來(lái)官司糾紛的危險(xiǎn),。這樣企業(yè)不僅沒有利潤(rùn)，還會(huì)降低企業(yè)的形象,，讓企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)限于低迷階段,，不利于企業(yè)的發(fā)展。

3,、成本的高低

企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本包括兩個(gè)部分：1.變動(dòng)成本 ? 2.固定成本

變動(dòng)成本是企業(yè)可以實(shí)時(shí)調(diào)整的,，可是固定成本是不變的,，不可能因?yàn)槠髽I(yè)的后續(xù)決定而改變。所以,，成本投入的多少,，與企業(yè)的生產(chǎn)是存在很大的關(guān)系的。在綜合考量的情況下,，企業(yè)可以做出相應(yīng)的計(jì)劃,，來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)。

4,、市場(chǎng)定位

市場(chǎng)定位是在上世紀(jì)70年代由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家艾?里斯和杰克特勞特提出的,，其含義是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，針對(duì)顧客對(duì)該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的,，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客,，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

市場(chǎng)定位包含了四種基本的方法：避強(qiáng)定位,、迎頭定位、創(chuàng)新定位和從新定位,。這些都是企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)確定的。

5,、售后服務(wù)

在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),，不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身,，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù),。因此,，企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù),，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn),。

企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)和渠道策略有什么影響？

互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷的意電趨勢(shì),。

2·加快傳統(tǒng)渠道建設(shè),，傳統(tǒng)企業(yè)招商往往是通過(guò)面對(duì)面的交談產(chǎn)生合作，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以讓不對(duì)稱的信息得到信息開放,，快速建立渠道合作,。

3·增加品牌影響力，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒體的宣傳達(dá)到增加終端客戶認(rèn)知度和品牌宣傳度的效果,。

4·利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行銷售終端和渠道環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)獲取,，提高管理效率,。

5·利用大數(shù)據(jù)對(duì)于新產(chǎn)品開發(fā)做出市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，給產(chǎn)品研發(fā)方向保駕護(hù)航,。

6·通過(guò)大數(shù)據(jù)提前預(yù)測(cè)各種不同型號(hào),。品相產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可度，提前做好生產(chǎn),，降低庫(kù)存庫(kù)存壓力

影響企業(yè)價(jià)值的因素有哪些,？

企業(yè)價(jià)值是與未來(lái)相聯(lián)系的，其未來(lái)增值能力,、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)以及存續(xù)期是決定企業(yè)價(jià)值的三個(gè)基本因素,。就財(cái)務(wù)管理而言，通過(guò)對(duì)這三個(gè)因素進(jìn)行良好的預(yù)測(cè)與控制,，即可達(dá)到企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo),。

1．未來(lái)增值能力。企業(yè)價(jià)值最大化在某種意義上就是未來(lái)增值能力的最大化,，也叫做可持續(xù)發(fā)展能力,。任何一個(gè)企業(yè)都是追求長(zhǎng)久生存、永續(xù)發(fā)展的,，在這個(gè)過(guò)程中,，企業(yè)既要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確保自身的市場(chǎng)地位，又要在競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域和未來(lái)的擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)環(huán)境中保持自身的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),、持續(xù)獲利,。

2．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。從收益的角度考慮企業(yè)價(jià)值,，未來(lái)增值能力是主要因素,。但如果對(duì)于收益能力與資產(chǎn)規(guī)模相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)價(jià)值比較，我們還必須關(guān)注企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的大小,。

從計(jì)量角度上講,，計(jì)算企業(yè)價(jià)值時(shí)會(huì)用到折現(xiàn)率，折現(xiàn)率的選擇就包含了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大小的評(píng)價(jià),。一般來(lái)說(shuō),，折現(xiàn)率反映了投資者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)收益的最低要求，投資者希望從企業(yè)未來(lái)的增值中獲利,，就一定要使企業(yè)收益率覆蓋企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),。在其他條件不變時(shí)，折現(xiàn)率越低,，企業(yè)價(jià)值就越高,。

3．企業(yè)存續(xù)期。企業(yè)只有存在才能創(chuàng)造價(jià)值,，存續(xù)期實(shí)際上是一個(gè)比較主觀的判斷,，目前通常采用分段方式來(lái)確定企業(yè)存續(xù)期,。擁有無(wú)限存續(xù)期的企業(yè)，需要我們將眼光投向未來(lái)的現(xiàn)金流轉(zhuǎn),，不能局限于一期或幾期現(xiàn)金流量的增減,。

影響企業(yè)的環(huán)境因素有哪些？

1,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策,，包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制,、發(fā)展?fàn)顩r,、宏觀經(jīng)濟(jì)政策等要素。經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響更為直接具體,。

2,、社會(huì)文化環(huán)境：企業(yè)所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣,、信仰和價(jià)值觀念,、行為規(guī)范、生活方式,、文化傳統(tǒng),、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動(dòng)。

影響營(yíng)銷的主要的環(huán)境因素有哪些,？

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素：

一 . 是微觀環(huán)境要素,，即指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響其營(yíng)銷能力的各種參與者,，這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商、營(yíng)銷中間商,、顧客,、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾和影響營(yíng)銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門；

二 . 是宏觀環(huán)境要素,，即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會(huì)力量,，包括人口、經(jīng)濟(jì),、政治,、法律、科學(xué)技術(shù),、社會(huì)文化及自然地理等多方面的因素,。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，而宏觀環(huán)境主要以微觀營(yíng)銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),。前者可稱為直接營(yíng)銷環(huán)境,，后者可稱為間接營(yíng)銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系，而是主從關(guān)系,，即直接營(yíng)銷環(huán)境受制于間接營(yíng)銷環(huán)境