物流企業(yè)要如何進行市場營銷活動？

物流企業(yè)只有不斷創(chuàng)新營銷理念和優(yōu)化營銷活動,，以客戶為核心,，以物流資源鏈為服務(wù)手段，以市場占有率和建立客戶忠誠度為導(dǎo)向，開展針對性的營銷策略,，注重客戶的保有與開發(fā),，實現(xiàn)客戶的系列化、個性化物流服務(wù),，注重客戶關(guān)系的維護,，提高物流服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)客戶的行為來預(yù)測客戶的物流需求,，并為其設(shè)計物流服務(wù),，建立長期的、雙贏的客戶關(guān)系,，良好的營銷策略,，方能使物流企業(yè)獲得長期的、穩(wěn)定的客戶,，增強物流企業(yè)的市場競爭力,。 物流與營銷的關(guān)系

物流代表了一個企業(yè)巨大的戰(zhàn)略潛力，它是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個關(guān)鍵因素,。日本慶應(yīng)義大學(xué)的充輝氏在“戰(zhàn)略性營銷理論”中的觀點認(rèn)為：營銷達到調(diào)整需求功能手段的完成,，所依靠的另一個極其重要的因素是物流。物流所涉及的活動中很多都與營銷策略有關(guān),，這些活動構(gòu)成了營銷和物流兩個系統(tǒng)的相互聯(lián)系,，物流企業(yè)只有首先了解客戶企業(yè)的物流活動與營銷活動的關(guān)系，才能在接攬客戶外包的物流業(yè)務(wù)時,，明確客戶需求,，切實為客戶提供相應(yīng)得物流服務(wù)以支持客戶的營銷活動，也就是說物流企業(yè)為客戶所提供的物流服務(wù)最終還是以滿足客戶營銷活動為目標(biāo)的,。

1,、產(chǎn)品營銷策略與物流活動相互交織

從產(chǎn)品策略的角度看，客戶企業(yè)的物流活動中的采購,、推銷,、顧客服務(wù)與之關(guān)系最為密切。產(chǎn)品的生命周期一般要經(jīng)過導(dǎo)入期,、成長期,、成熟期和衰退期。進入成熟期后,，從表面來看,，產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴大,，是銷售的旺季,，但實際上，產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者的利潤都逐步下降。從營銷的角度看,，這時龐大的銷售額同時意味著市場對該產(chǎn)品的需求已達到飽和,，如果只生產(chǎn)該產(chǎn)品，生產(chǎn)者將開始逐步退出市場,。此時,，企業(yè)必須立即向市場推出新的產(chǎn)品，或加寬,、加深原有產(chǎn)品的系列,，以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤減少，成功的企業(yè)莫不如此,。物流系統(tǒng)的銷售人員對成熟期的到來最為敏感,，能及時將這一信息反饋給營銷策劃部門。在策劃開發(fā)研制新產(chǎn)品時,，由于銷售人員經(jīng)常與顧客接觸,，最了解顧客的需求是什么，對開發(fā)何種新產(chǎn)品,、系列產(chǎn)品應(yīng)達到怎樣的廣度及深度才最有市場潛力,、新產(chǎn)品應(yīng)具備什么功能等問題，銷售人員能為開發(fā)人員提供最有價值的信息,。

2,、客戶營銷價格策略與促銷活動對物流的影響

價格策略對物流及其所提供的服務(wù)也具有影響作用。價格策略的正確與否將影響物流活動的廣度和深度及其順暢性,。價格策略中對顧客的數(shù)量折扣將影響顧客的訂貨規(guī)模,。適宜的折扣優(yōu)惠，將吸引顧客加大訂貨量,，倉庫的作業(yè)將趨向于處理大宗貨物,，搬運和運輸作業(yè)都將變得簡單而高效，在實行配送制時尤為突出,。因此,，只有從營銷和物流兩個角度綜合考慮，才能制訂出一個能夠滿足營銷和物流綜合需求的定價策略,。

促銷活動也影響物流活動,。對廣告、公共宣傳等促銷活動大量投資是對推銷人員提高銷售量的一種支持,。但是,，如果物流系統(tǒng)不能及時把產(chǎn)品供應(yīng)到顧客手中，銷售量將得不到如期的擴大,。所以,，需要在物流部門與營銷部門之間建立便于信息快速傳遞的信息系統(tǒng),，不斷溝通并協(xié)調(diào)促銷活動的規(guī)模與庫存、運輸,、顧客服務(wù)等物流環(huán)節(jié),。

3、物流是營銷的大動脈

物流作為營銷的大動脈,，在實施中,，所有物流活動都與客戶企業(yè)的營銷目標(biāo)、方案,、市場活動,、廣告宣傳、分銷零售,、售后服務(wù)等息息相關(guān),。所以，客戶企業(yè)的物流戰(zhàn)略計劃定位應(yīng)處于整個物流系統(tǒng)最上端,，它規(guī)定了客戶企業(yè)的物流服務(wù)定位,。而營銷系統(tǒng)處于中間層。這個層次具體體現(xiàn)了客戶企業(yè)物流能力與運作的表現(xiàn),，與顧客有著直觀互動和接觸,。這一階段中，物流與營銷的關(guān)系表現(xiàn)得最為顯著和全面,，營銷強調(diào)在適當(dāng)?shù)牡攸c和適當(dāng)?shù)臅r間,，以適當(dāng)?shù)膬r格將適當(dāng)?shù)纳唐坊蚍?wù)提供給目標(biāo)市場，滿足顧客的需要,。營銷能否取得滿意的效果,，能否吸引和滿足顧客，在很大程度上受客戶企業(yè)物流管理能力和決策的制約,。物流能力直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績,。客戶企業(yè)的顧客化增值服務(wù),，則是與營銷密切聯(lián)系的個性化服務(wù),，它具有差異性和不確定性，因而對客戶企業(yè)的物流服務(wù)要求更高,。

物流過程中向顧客提供的服務(wù)水平是影響顧客購買和連續(xù)購買客戶企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)鍵因素,。為顧客服務(wù)的水平越高，預(yù)期的銷售量水平也就越高,。服務(wù)水平的提高,，同時意味著產(chǎn)生的費用上升?？蛻羝髽I(yè)應(yīng)在較低的費用與顧客滿意的服務(wù)之間進行抉擇,。物流是響應(yīng)市場需求,，改善營銷績效的極富潛力的工具?？蛻羝髽I(yè)要求物流企業(yè)通過改善物流管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，降低價格,，吸引新的顧客，提高和營銷效果,。相反,，如果不能及時將產(chǎn)品送達顧客手中，就必然失去顧客,，喪失市場份額,。物流管理是企業(yè)營銷管理的重要組成部分。

4,、物流成本占營銷成本很大比重

一般認(rèn)為,，營銷物流總成本的主要構(gòu)成部分是運輸(46%)、倉儲(26%),、存貨管理(10%),、接收和運送(6%)、包裝(5%),、管理(4%)以及訂單處理(3%),。物流成本往往在生產(chǎn)企業(yè)占到全部營銷總成本的13.6%以上，所以物流成本與營銷成本息息相關(guān),，日益受到管理人員的重視,。一些經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為，物流具有節(jié)約成本費用的潛力,，并將物流管理形容為“成本經(jīng)濟的最后防線”和“經(jīng)濟領(lǐng)域的黑暗大陸”,。如果物流決策不協(xié)調(diào)，則將導(dǎo)致過高的營銷成本代價,。

物流企業(yè)的內(nèi)容

物流企業(yè)是一種服務(wù)企業(yè),，它向客戶提供的主要是服務(wù)，因此,，在設(shè)計時應(yīng)當(dāng)要遵循以下策略來開展物流活動,。

1.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略是指與物流企業(yè)提供的服務(wù)或產(chǎn)品有關(guān)的決策。它包括了若干子因素：產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計,、包裝,、品牌、組合等,。而物流企業(yè)應(yīng)該站在客戶的角度去考慮提供什么樣的服務(wù),，物流服務(wù)主要是借助運輸工具和信息技術(shù)幫助客戶實現(xiàn)貨物在空間上的位移,、不同種類、品種性,、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段,，都需要給予不同的物流服務(wù)。

2.價格策略

價格策略是指企業(yè)如何根據(jù)客戶的需求與成本提供一種合適的價格來吸引客戶,。它包括了基本價格,、價格的折扣與折讓、等,。價格優(yōu)勢對企業(yè)分享市場和增加利潤至關(guān)重要,。為此，降低生產(chǎn)成本是一方面,，還需合理控制支出,，因為在成本中占有較大比重。物流企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶的需求,，合理地對運輸工具,、路線、運距,、費率等進行系統(tǒng)優(yōu)化,，并根據(jù)企業(yè)針對的目標(biāo)市場和客戶群體，結(jié)合客戶期望值和競爭者提供的服務(wù)水平,，制定適當(dāng)?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)和,。

3.分銷渠道策略

分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務(wù)或產(chǎn)品從供應(yīng)商順利轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑。物流服務(wù)一般采用直銷的方式最多,，許多時候也會采用中介機構(gòu),，常見的有代理、代銷,、經(jīng)紀(jì)等形式,。

4.促銷策略

促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對自己有利的信息，以引起客戶的興趣,，提高企業(yè)知名度的各種措施,。它包括了廣告、人員推銷,、營業(yè)推廣,、公關(guān)等各種方式。

企業(yè)國際營銷為什么要進行環(huán)境分析,？

市場營銷環(huán)境是企業(yè)不可控制的外在力量,，當(dāng)市場營銷環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)只能通過調(diào)整營銷組合去適應(yīng)外界環(huán)境,，這是經(jīng)濟領(lǐng)域里的“生態(tài)平衡”,，企業(yè)只能在這種“生態(tài)平衡”中涵養(yǎng)生命力,。分析市場營銷環(huán)境的重要性具體表現(xiàn)為：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會；有助于企業(yè)避開環(huán)境威脅,；能夠使企業(yè)揚長避短,，發(fā)揮優(yōu)勢，從而在競爭中取勝,。

企業(yè)文化為什么影響企業(yè)營銷活動,？

企業(yè)文化是指一個企業(yè)內(nèi)部全體人員共同持有和遵循的價值標(biāo)準(zhǔn)，基本信念和行為準(zhǔn)則,。包括企業(yè)環(huán)境,，價值觀念,，模范人物,，儀式和文化網(wǎng)5個要素。

人的活動深受文化因素影響,。作為企業(yè)文化,，勢必會對企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生深遠影響。這樣的影響體現(xiàn)在自我行動準(zhǔn)則,，與客戶的溝通等方面,。

企業(yè)為什么要進行融資？

你的問題太寬泛,，我只能泛泛而談,。

什么企業(yè)需要融資，粗劃的話,，三大產(chǎn)業(yè)（農(nóng)業(yè),、工業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)）的企業(yè)都會有融資需求,，這與企業(yè)組織形式,、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)資產(chǎn)多寡關(guān)系不大,； 為什么要融資,？ 融資產(chǎn)生的原因比較多，比如解決短期的資金困難,；比如接到比較大的訂單,，需要大量采購原料；比如擴大再生產(chǎn),，進行設(shè)備購買及翻新,；比如有其他的投資項目等?；旧先谫Y的目的要以生產(chǎn)經(jīng)營為主,。

企業(yè)進行國際營銷的步驟,？

步驟：分析市場機會，選擇目標(biāo)市場,，確定市場營銷策略,，市場營銷活動管理。

1,、分析市場機會

在競爭激烈的買方市場,，有利可圖的營銷機會并不多。企業(yè)必須對市場結(jié)構(gòu),、消費者,、競爭者行為進行調(diào)查研究，識別,、評價和選擇市場機會,。

企業(yè)應(yīng)該善于通過發(fā)現(xiàn)消費者現(xiàn)實的和潛在的需求，尋找各種“環(huán)境機會”,，即市場機會,。而且應(yīng)當(dāng)通過對各種“環(huán)境機會”的評估，確定本企業(yè)最適當(dāng)?shù)摹捌髽I(yè)機會”的能力,。

對企業(yè)市場機會的分析,、評估，首先是通過有關(guān)營銷部門對市場結(jié)構(gòu)的分析,、消費者行為的認(rèn)識和對市場營銷環(huán)境的研究,。還需要對企業(yè)自身能力、市場競爭地位,、企業(yè)優(yōu)勢與弱點等進行全面,、客觀的評價。還要檢查市場機會與企業(yè)的宗旨,、目標(biāo)與任務(wù)的一致性,。

2,、選擇目標(biāo)市場

對市場機會進行評估后,，對企業(yè)要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分,，要研究和選擇企業(yè)目標(biāo)市場,。目標(biāo)市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略,，是市場營銷研究的重要內(nèi)容,。企業(yè)首先應(yīng)該對進入的市場進行細分,，分析每個細分市場的特點,、需求趨勢和競爭狀況,，并根據(jù)本公司優(yōu)勢,，選擇自己的目標(biāo)市場。

3、確定市場營銷策略

企業(yè)營銷管理過程中,，制定企業(yè)營銷策略是關(guān)鍵環(huán)節(jié),。企業(yè)營銷策略的制定體現(xiàn)在市場營銷組合的設(shè)計上。為了滿足目標(biāo)市場的需要,，企業(yè)對自身可以控制的各種營銷要素如質(zhì)量,、包裝、價格,、廣告,、銷售渠道等進行優(yōu)化組合。重點應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略,、價格策略,、渠道策略和促銷策略，即“4Ps”營銷組合,。

隨著市場營銷學(xué)研究的不斷深入,，市場營銷組合的內(nèi)容也在發(fā)生著變化，從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”,。近年又有人提出了“4Cs”為主要內(nèi)容的市場營銷組合,。

4,、市場營銷活動管理

企業(yè)營銷管理的最后一個程序是對市場營銷活動的管理,，營銷管理離不開營銷管理系統(tǒng)的支持。需要以下三個管理系統(tǒng)支持,。

（1）市場營銷計劃,。既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),，又要有具體的市場營銷計劃,，具體實施戰(zhàn)略計劃目標(biāo)。

（2）市場營銷組織,。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執(zhí)行,。根據(jù)計劃目標(biāo)，需要組建一個高效的營銷組織結(jié)構(gòu),，需要對組織人員實施篩選,、培訓(xùn)、激勵和評估等一系列管理活動,。

（3）市場營銷控制,。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標(biāo)的實施,。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制,、企業(yè)盈利控制、營銷戰(zhàn)略控制等,。

營銷管理的三個系統(tǒng)是相互聯(lián)系,，相互制約的,。市場營銷計劃是營銷組織活動的指導(dǎo)，營銷組織負(fù)責(zé)實施營銷計劃,，計劃實施需要控制,，保證計劃得以實現(xiàn)。

企業(yè)營銷活動的首要環(huán)節(jié),？

第一環(huán)：產(chǎn)品

產(chǎn)品是指能夠提供給市場,，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西,，包括有形的物品,、無形的服務(wù)、組織,、觀念或它們的組合,。

第二環(huán)：盈利方式

盈利模式，是管理學(xué)的重要研究對象之一,。盈利模式指按照利益相關(guān)者劃分的企業(yè)的收入結(jié)構(gòu),、成本結(jié)構(gòu)以及相應(yīng)的目標(biāo)利潤。

第三環(huán)：銷售渠道

銷售渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者移動時,，取得這種貨物或勞務(wù)所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個人,。簡單地說，銷售渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的過程,。

第四環(huán)：傳播渠道

傳播媒介,，也可稱為傳播渠道、信道,、傳播工具等,，是傳播內(nèi)容的載體。傳播媒介有兩層含義：一是指傳遞信息的手段,，如電話,、計算機及網(wǎng)絡(luò)、報紙,、廣播,、電視等與傳播技術(shù)有關(guān)的媒體。

第一步,，確定促銷活動的目的,、目標(biāo)。

確定促銷活動的目的和目標(biāo)是為整個促銷活動確定一個總體構(gòu)想,，為以后的工作計劃,、方案創(chuàng)意、實施和控制、評估促銷效果提供一套標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),。沒有目的和目標(biāo),，促銷活動就不能做到”有的放矢”？,，以后的所有促銷活動將會失去方向,，成為”無頭蒼蠅”？,。一般說來,，促銷有以下幾個目的：一、新產(chǎn)品上市,；二,、擴大市場份額；三,、清理庫存,。

第二步，進行資料收集和市場研究,。

“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,，調(diào)研工作的重要性不言而喻，然而很多促銷方案不是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上設(shè)計的,，促銷活動的成功和失敗就只能靠碰”運氣”了,。

促銷活動的市場研究應(yīng)該著重在三個方面：市場促銷環(huán)境營銷活動有哪些，競爭對手的促銷策略及促銷方案,，顧客的消費心理,、消費行為。

促銷調(diào)研方法一般是由直接調(diào)研和間接調(diào)研兩種,。直接調(diào)研就是通過實地觀察統(tǒng)計，調(diào)查問卷,，直接訪問等方法收集第一手資料,。間接調(diào)研一般通過查閱文獻、調(diào)查報告等方法收集第二手資料,。

促銷調(diào)研最終要形成書面的調(diào)查報告,，為以后促銷創(chuàng)意、方案設(shè)計等提供依據(jù),。

第三步,，進行促銷創(chuàng)意。

好的促銷創(chuàng)意是促銷成功的一半,，創(chuàng)意對促銷的重要性不言而喻,。在市場促銷環(huán)境、競爭對手促銷策略和方案、消費者心理和行為研究的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)意出具有針對性,，能夠吸引消費者興趣，激發(fā)消費者購買沖動,，且便于操作的創(chuàng)意,。總的說來創(chuàng)意具有新,、奇,、特、簡這四個特點,。

?促銷創(chuàng)意一般包括選擇適當(dāng)?shù)拇黉N工具,、確定促銷主題等內(nèi)容。因為論述這類的文章和書籍很多,，在此就不贅述,。而創(chuàng)意方法是促銷策劃的前提，在此介紹兩種常用的創(chuàng)意方法,。

1,、超序聯(lián)想相干法

簡單地說，就是把那些看似風(fēng)馬牛不相及或水火不相容的事物通過聯(lián)想,、假想,、超想……將它們相干結(jié)合，使他們聯(lián)系起來,，從而得出無窮的創(chuàng)意來,。

2、拉線相干法

在確立一個問題點后,，以此為中心分解拉出許多不同方向的各種變量坐標(biāo),；而每一個變量坐標(biāo)又可以不斷分解下去，然后用線線相干或面面相干,、體體相干的辦法以求尋找到新的創(chuàng)意,。

第四步，編寫促銷方案,。

促銷方案又稱為促銷策劃書,。是實施促銷活動的指導(dǎo)性文件，促銷活動必須嚴(yán)格按照促銷方案執(zhí)行,。促銷方案一般包括：促銷活動的目的,；促銷活動主題；促銷活動宣傳口號或廣告詞,；促銷活動的時間,、地點,；促銷活動的內(nèi)容；執(zhí)行促銷活動人員,；促銷活動準(zhǔn)備物資清單,；促銷經(jīng)費預(yù)算；促銷活動注意事項等內(nèi)容,。促銷方案編寫要盡可能周全,、詳細、具體,。越詳細具體越便于操作實施,。

企業(yè)進行營銷活動的出發(fā)點和歸宿是什么？

企業(yè)進行營銷活動的出發(fā)點和歸宿是獲得利潤,。

利潤是企業(yè)存在的唯一目的和意義,，是企業(yè)進行一切活動的出發(fā)點和歸宿，企業(yè)追求利潤是天經(jīng)地義的事,。

但企業(yè)通過營銷活動獲得利潤的思路和方法是千差萬別的,。小企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)一般追求利潤最大化，往往簡單直接地賺取最大差價,；中型企業(yè)或處于快速上升期的企業(yè)則以快速打開市場,，提高市場占有率為近期目標(biāo)，甚至犧牲部分短期利潤換取長期利潤,；大型企業(yè)或跨國大公司則更注重長期穩(wěn)定利潤,，會采取提高企業(yè)核心競爭力，增強企業(yè)掌握力的方式,。

企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境如何影響企業(yè)的營銷活動,？

在內(nèi)部各環(huán)境要素中，人員是企業(yè)營銷策略的確定者與執(zhí)行者,，也是企業(yè)最重要的資源,。企業(yè)管理水平高低、規(guī)章制度的優(yōu)劣決定著企業(yè)營銷機制的工作效率,。資金狀況與廠房設(shè)備等條件是企業(yè)進行一切營銷活動的物質(zhì)基礎(chǔ),，這些物質(zhì)條件的狀況決定了企業(yè)營銷活動的規(guī)模。

營銷內(nèi)部環(huán)境的一個重要要素是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),，這主要是指企業(yè)營銷部門與企業(yè)其他部門之間在組織結(jié)構(gòu)上的相互關(guān)系。營銷部門在整個企業(yè)組織中的地位影響到營銷活動能否順利進行,。

舉例說明企業(yè)為什么要進行市場細分和目標(biāo)營銷,？

答，市場細分的目的是為了區(qū)分精準(zhǔn)用戶,。

例如化妝品用戶肯定不包括中老年男性,，因此,，可以屏蔽足球場打廣告的必要了。

企業(yè)為什么要進行企業(yè)管理培訓(xùn),？

企業(yè)管理培訓(xùn)能使企業(yè)的運作效率大大增強,；讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向；使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能

1,、企業(yè)管理培訓(xùn)可以增強企業(yè)的運作效率,提高生產(chǎn)效率,。

2、可以讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向,。

3,、可以使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能。

4,、可以向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù),。

5、可以更好的樹立企業(yè)形象,，為社會多做實際貢獻,。