企業(yè)如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和營(yíng)銷戰(zhàn)略,？

謝邀,，看了樓上的回答深感汗顏，讓我手打?qū)懳铱刹怀鲞@么多字，太專業(yè)了,。

企業(yè)如何制定營(yíng)銷策略和營(yíng)銷戰(zhàn)略，這個(gè)問(wèn)題問(wèn)反了,，應(yīng)該是先制定營(yíng)銷戰(zhàn)略,，再根據(jù)戰(zhàn)略指定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)為了在一定時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)而指定的方針政策,，營(yíng)銷策略是指具體的實(shí)施方法,。

比如說(shuō)，“農(nóng)村包圍城市”這是戰(zhàn)略,，游擊戰(zhàn),，地道戰(zhàn)這是策略，也可以理解為戰(zhàn)術(shù),。

企業(yè)制定戰(zhàn)略要根據(jù)市場(chǎng)情況,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，自身?xiàng)l件來(lái)制定,。比如說(shuō)拼多多的戰(zhàn)略不是跟淘寶硬碰硬,，而是繞開淘寶根深蒂固的發(fā)達(dá)城市一二級(jí)城市，轉(zhuǎn)戰(zhàn)三四級(jí)城市,，抓住市場(chǎng)下沉的機(jī)遇異軍突起,，這就是戰(zhàn)略，而策略就是具體實(shí)施方法,，三四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣是怎樣的,，運(yùn)用哪些渠道觸達(dá)消費(fèi)者，使用什么樣的傳播方式吸引消費(fèi)者,，這些就都是策略了,。

以上觀點(diǎn)，僅供參考,。

營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略,？

就是企業(yè)為更好適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)制定的整體市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)

企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略和企業(yè)營(yíng)銷策略有什么不同？

營(yíng)銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語(yǔ)的中心是Strategy, 亦即說(shuō)“營(yíng)銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略（如融資戰(zhàn)略）,。戰(zhàn)略營(yíng)銷英譯為Strategic marketing,，核心在于營(yíng)銷，而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃,。很多公司都有營(yíng)銷，但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,，充其量只是飲鴆止渴的小技倆,。

企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略的區(qū)別,？

營(yíng)銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語(yǔ)的中心是Strategy, 亦即說(shuō)“營(yíng)銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略（如融資戰(zhàn)略）。戰(zhàn)略營(yíng)銷英譯為Strategic marketing,，核心在于營(yíng)銷,，而且要有戰(zhàn)略性。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃,。很多公司都有營(yíng)銷,，但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略，充其量只是飲鴆止渴的小技倆,。

企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的理解感悟,？

一、我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的現(xiàn)狀

　　1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。隨著國(guó)家改革開放的進(jìn)一步深入,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開始注重市場(chǎng),，研究,、分析市場(chǎng)，相互爭(zhēng)奪市場(chǎng),。另外,，加之國(guó)外跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的不斷投資，進(jìn)一步加劇了中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),。中國(guó)企業(yè)從過(guò)去勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)代企業(yè)從過(guò)去人力、財(cái)力和物力的競(jìng)爭(zhēng),，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?、方法和流程的?jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)范圍也由過(guò)去單純的商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展成為現(xiàn)在多元化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，競(jìng)爭(zhēng)手段更加豐富,，并且越來(lái)越重視企業(yè)的品牌、信譽(yù),、質(zhì)量和技術(shù),。

　　2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷。企業(yè)為了以最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng),，紛紛加大了市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),。各種競(jìng)爭(zhēng)手段層出不窮,，價(jià)格戰(zhàn)是最顯著的一種方法，導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)的不斷下滑,，小企業(yè),、無(wú)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)紛紛倒閉,、關(guān)門。作為現(xiàn)代企業(yè),，應(yīng)最大化的獲取利潤(rùn)而不是降價(jià)獲取銷售,。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的發(fā)展

　　1.營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新,。營(yíng)銷觀念就是企業(yè)在開展?fàn)I銷過(guò)程中及適應(yīng)新的營(yíng)銷環(huán)境而形成的思想和認(rèn)識(shí),，它是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的靈魂。而觀念的創(chuàng)新應(yīng)具備四個(gè)方面的內(nèi)容,，即正確的市場(chǎng)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、強(qiáng)化合作意識(shí),。

　　2.營(yíng)銷方法的創(chuàng)新。20世紀(jì)90年代以后,，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民需求的不斷提高,，營(yíng)銷方法隨著營(yíng)銷領(lǐng)域的深化和拓展，趨向多元化發(fā)展,。出現(xiàn)了政治營(yíng)銷,、綠色營(yíng)銷或生態(tài)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷等,。

　　3.營(yíng)銷模式的創(chuàng)新?，F(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷模式呈現(xiàn)出聯(lián)合化、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢(shì),，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，獨(dú)立的個(gè)體“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝。

　　4.營(yíng)銷技術(shù)的創(chuàng)新,。營(yíng)銷技術(shù)是指企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)過(guò)程中采用的技術(shù)和方法,。包含目標(biāo)市場(chǎng)的確定、產(chǎn)品定位定價(jià)等等,。由于目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)大多尚未真正掌握專業(yè)營(yíng)銷技術(shù),，因此，必須在企業(yè)中建立專業(yè)的營(yíng)銷企劃部門,，挑選資深績(jī)優(yōu)的人員負(fù)責(zé),，同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)營(yíng)銷顧問(wèn)協(xié)助，制定并實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷企劃,。營(yíng)銷企劃的流程與步驟：市場(chǎng)情況分析,、決定營(yíng)銷目標(biāo)、擬訂各種相關(guān)策略、選擇最佳策略,、獲取管理認(rèn)可,、擬訂戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、整合企業(yè)計(jì)劃,。

　　三,、企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略涉及到企業(yè)全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的發(fā)展,，所以要根據(jù)自身的特點(diǎn),，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，采取一系列行之有效的經(jīng)營(yíng)策略和合理的競(jìng)爭(zhēng)策略,，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

　　1.營(yíng)銷體系戰(zhàn)略。什么是營(yíng)銷,？營(yíng)銷就是滿足消費(fèi)者需求的過(guò)程,。營(yíng)銷理論上包括三個(gè)層次，即策劃,、管理和推銷,，市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是顧客、是服務(wù)的對(duì)象,，營(yíng)銷的目的是與顧客建立長(zhǎng)期的互利關(guān)系,。營(yíng)銷體系就是以公司為單位把供應(yīng)、銷售等一系列資源統(tǒng)一起來(lái)搞營(yíng)銷,，即全員營(yíng)銷,。形成集市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品銷售,、貨款回收,、售后服務(wù)、信息反饋為一體的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),。使生產(chǎn)單位可以集中精力搞生產(chǎn),、搞科研、抓質(zhì)量,、抓管理,、降成本、抓效率,、不再因營(yíng)銷工作而分化精力,，形成生產(chǎn)專業(yè)化、營(yíng)銷集約化,。

　　2.營(yíng)銷決策戰(zhàn)略,。市場(chǎng)營(yíng)銷是由企業(yè)多部門,、多環(huán)節(jié)組成的復(fù)雜的市場(chǎng)活動(dòng),，它包括多種決策,，因此營(yíng)銷決策機(jī)制成為營(yíng)銷過(guò)程中極為關(guān)鍵的重要環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷決策機(jī)制有民主參與機(jī)制,，即使員工參與企業(yè)的決策的機(jī)制,，包括員工以不同形式參與企業(yè)決策的途徑及相關(guān)制度。員工參與企業(yè)決策有分為直接參與和間接參與,。直接參與方式主要有投票表決,、信訪、參加聽證會(huì)等,；間接參與方式主要有接受決策前調(diào)研,、通過(guò)媒體和人民代表表達(dá)意見(jiàn)等。還有專家參與機(jī)制,，即讓企業(yè)外部有關(guān)專家參與企業(yè)決策過(guò)程的機(jī)制,。專家參與企業(yè)決策有個(gè)人參與和組織參與之分，也有正式參與和非正式參與之分,。

　　3.營(yíng)銷機(jī)制戰(zhàn)略,。馬斯諾的需要層次理論告訴人們，人的需求由低到高分為：生理需要,、安全需要,、社會(huì)需要、受到尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要,。人只有滿足低層次需求之后才會(huì)逐步追求更高層次的需求,。聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)情況，作為奮戰(zhàn)在營(yíng)銷戰(zhàn)線上的推銷員,，他們最看重的必然是利益,。所以企業(yè)必須遵循利益優(yōu)先原則，才能有效激勵(lì)營(yíng)銷人員的積極性,。

　　4.營(yíng)銷隊(duì)伍戰(zhàn)略,。要想快速推進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，就必須有一支高素質(zhì),、能力強(qiáng)的銷售隊(duì)伍,。如何加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)？一要加強(qiáng)培訓(xùn),，盡快提高營(yíng)銷業(yè)務(wù)能力,；二要聘請(qǐng)專家顧問(wèn)，提高專業(yè)知識(shí)水平,；三要定期召開交流會(huì),，從而改進(jìn)工作方法；四要加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，不斷充實(shí)強(qiáng)化銷售隊(duì)伍,，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,；五要采取競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，增強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的生機(jī)和活力,。

　　5.售后服務(wù)戰(zhàn)略?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)發(fā)展成為售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),?？纯唇裉斓暮枺酆缶W(wǎng)絡(luò)建設(shè)和售后服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)遍布全國(guó),，并且獲得了顯著地效果,。所以說(shuō)今后企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，必將是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。如何做好售后服務(wù),？一要建立用戶檔案；二要發(fā)放產(chǎn)品反饋卡,；三要定期對(duì)用戶進(jìn)行走訪,；四要對(duì)產(chǎn)品故障及時(shí)處理。

　　6.廣告宣傳戰(zhàn)略,。廣告宣傳的基本功能是及時(shí)向用戶傳遞商品信息,，通過(guò)信息的傳播誘發(fā)需求，進(jìn)而引導(dǎo)用戶采取購(gòu)買行動(dòng),。廣告的特點(diǎn)是宣傳聲勢(shì)大,、影響面廣、傳播速度快,。廣告宣傳的作用是能夠及時(shí)溝通信息,，促進(jìn)銷售。企業(yè)應(yīng)根據(jù)商品的用途,、特點(diǎn),，選用合適的媒體和宣傳范圍，否則無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果,。

　　7.產(chǎn)品戰(zhàn)略,。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最終是為了滿足用戶的需求，所以企業(yè)應(yīng)成為產(chǎn)品的專家,。為用戶配置增值性的解決方案,，因?yàn)槠髽I(yè)銷售的不僅僅是產(chǎn)品，而是用戶認(rèn)同的一種理念,。根據(jù)不同的消費(fèi)群體,，采取不同的產(chǎn)品配置,、價(jià)格策略、營(yíng)銷渠道,。海爾在國(guó)外就根據(jù)不同的用戶,，量身打造用戶需要的產(chǎn)品，這充分說(shuō)明用戶已經(jīng)開始慢慢參與到企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略之中,，產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略將趨于多元化,。

企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境如何影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)？

在內(nèi)部各環(huán)境要素中,，人員是企業(yè)營(yíng)銷策略的確定者與執(zhí)行者，也是企業(yè)最重要的資源,。企業(yè)管理水平高低,、規(guī)章制度的優(yōu)劣決定著企業(yè)營(yíng)銷機(jī)制的工作效率。資金狀況與廠房設(shè)備等條件是企業(yè)進(jìn)行一切營(yíng)銷活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ),，這些物質(zhì)條件的狀況決定了企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)模,。

營(yíng)銷內(nèi)部環(huán)境的一個(gè)重要要素是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，這主要是指企業(yè)營(yíng)銷部門與企業(yè)其他部門之間在組織結(jié)構(gòu)上的相互關(guān)系,。營(yíng)銷部門在整個(gè)企業(yè)組織中的地位影響到營(yíng)銷活動(dòng)能否順利進(jìn)行,。

企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的作用和地位？

企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理思想的綜合體現(xiàn),，又是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策的基礎(chǔ),。認(rèn)為制定正確的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，是研究和制定正確市場(chǎng)營(yíng)銷決策的出發(fā)點(diǎn),。企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇又取決于各個(gè)公司的規(guī)模和在行業(yè)中的地位,。

在邁克爾。波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中根據(jù)各公司在行業(yè)中的份額,，將其分為領(lǐng)導(dǎo)者,、挑戰(zhàn)者、追隨者或利基者,。

企業(yè)能力有限采用什么營(yíng)銷戰(zhàn)略,？

當(dāng)企業(yè)資源能力有限無(wú)法占領(lǐng)比較大的市場(chǎng)時(shí)，唯一比較切實(shí)可行的選擇就是采用集中營(yíng)銷策略,，即針對(duì)一部分特定消費(fèi)者群的需求,，進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)，將力量集中一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),，以在小市場(chǎng)中取得較大的市場(chǎng)份額,。因?yàn)榕c其把力量均衡用于廣闊市場(chǎng)得到很小的市場(chǎng)占有率，不如在部分市場(chǎng)里占有較高的市場(chǎng)份額,。

這樣,，就有可能使企業(yè)在某個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)上處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位,，不僅可以節(jié)約市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用，增加利潤(rùn),，而且還可以提高其企業(yè)和產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的知名度,、美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)及其產(chǎn)品的依賴感,。必要時(shí)還可以在此基礎(chǔ)上步步深入向市場(chǎng)的廣度和濃度發(fā)展,。

集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略適合哪些企業(yè)？

集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略適用于：生產(chǎn)周期短,、需求量波動(dòng)大的產(chǎn)品似及資源有限,、實(shí)力不強(qiáng)的中小企業(yè)。集中企業(yè)全部資源為其服務(wù),，實(shí)行專門化生產(chǎn)和營(yíng)銷,。

這些企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)集中，便于企業(yè)深入了解市場(chǎng)需求變化,，能充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì),；而且營(yíng)銷組合策略的針對(duì)性強(qiáng)，可以節(jié)約生產(chǎn)成本和營(yíng)銷費(fèi)用,；同時(shí)其生產(chǎn)的專業(yè)化程度高能滿足個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)的特殊需求,，有利于企業(yè)產(chǎn)品在該細(xì)分市場(chǎng)取得優(yōu)勢(shì)地位，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率和知名度,。

企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的任務(wù)是什么,？

企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的任務(wù)是企業(yè)利潤(rùn)最大化