企業(yè)如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略？

謝邀,，看了樓上的回答深感汗顏，讓我手打?qū)懳铱刹怀鲞@么多字,，太專(zhuān)業(yè)了。

企業(yè)如何制定營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，這個(gè)問(wèn)題問(wèn)反了,，應(yīng)該是先制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，再根據(jù)戰(zhàn)略指定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了在一定時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)而指定的方針政策,，營(yíng)銷(xiāo)策略是指具體的實(shí)施方法。

比如說(shuō),，“農(nóng)村包圍城市”這是戰(zhàn)略,，游擊戰(zhàn)，地道戰(zhàn)這是策略,，也可以理解為戰(zhàn)術(shù),。

企業(yè)制定戰(zhàn)略要根據(jù)市場(chǎng)情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，自身?xiàng)l件來(lái)制定,。比如說(shuō)拼多多的戰(zhàn)略不是跟淘寶硬碰硬，而是繞開(kāi)淘寶根深蒂固的發(fā)達(dá)城市一二級(jí)城市,，轉(zhuǎn)戰(zhàn)三四級(jí)城市,，抓住市場(chǎng)下沉的機(jī)遇異軍突起，這就是戰(zhàn)略,，而策略就是具體實(shí)施方法,，三四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣是怎樣的，運(yùn)用哪些渠道觸達(dá)消費(fèi)者,，使用什么樣的傳播方式吸引消費(fèi)者,，這些就都是策略了。

以上觀點(diǎn),，僅供參考,。

企業(yè)制定戰(zhàn)略要遵循哪些步驟？

制定客戶(hù)化倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略計(jì)劃遵循以下4個(gè)步驟,！

1： 規(guī)定企業(yè)任務(wù)：可以調(diào)動(dòng)公司全體員工的工作積極性和提高士氣,。 　

2：確定企業(yè)目標(biāo)：把企業(yè)的任務(wù)具體化為一系列的各級(jí)組織層次的目標(biāo)。 　

3：安排業(yè)務(wù)組合：將企業(yè)的資源用于最好的業(yè)務(wù)上,，決定哪些應(yīng)當(dāng)發(fā)展,，哪些應(yīng)當(dāng)維持 　

4：制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃：為未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展方向制定戰(zhàn)略計(jì)劃。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略？

就是企業(yè)為更好適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)制定的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

如何制定企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,？

1,、準(zhǔn)確外部環(huán)境分析

1）認(rèn)清外部環(huán)境發(fā)生的變化。商業(yè)環(huán)境時(shí)常處于劇烈變化之中,，而環(huán)境變化會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)生重要影響，有些影響甚至是致命的,，我們要認(rèn)請(qǐng)宏觀的變化,、行業(yè)的變革、競(jìng)爭(zhēng)條件的變化,、消費(fèi)者需求的變化,，認(rèn)清這些變化將會(huì)更有利于我們的發(fā)展。

2）洞察變化帶來(lái)的影響,。行業(yè)變化是必然的,，不過(guò)不是所有的變化都會(huì)帶來(lái)對(duì)企業(yè)的影響，我們要分清行業(yè)變革帶來(lái)的主要影響,、次要影響,；對(duì)企業(yè)帶來(lái)的直接影響、間接影響,，并把這些影響系統(tǒng)分析,，清晰洞察，做出對(duì)策,，加以應(yīng)對(duì),。

3）分清企業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅。外界環(huán)境帶來(lái)的變化無(wú)非是機(jī)遇和威脅,，機(jī)遇我們是要抓住的,，威脅我們是要避免的，分清這些并及時(shí)應(yīng)對(duì)會(huì)使我們發(fā)展更快,。

2,、科學(xué)內(nèi)部資源和能力盤(pán)整

1）內(nèi)部資源系統(tǒng)盤(pán)點(diǎn)。對(duì)企業(yè)的人力資源,、物質(zhì)資源,、財(cái)務(wù)資源、生產(chǎn)資源,、網(wǎng)絡(luò)資源,、隱性資源（企業(yè)文化、員工意識(shí)等）等方面進(jìn)行系統(tǒng)盤(pán)整,，將之對(duì)戰(zhàn)略的支持度和可轉(zhuǎn)移性進(jìn)行分析,，財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、成本方面須定量,，隱性,、網(wǎng)絡(luò)等方面須定性，資源盤(pán)點(diǎn)在于明晰現(xiàn)有資源狀況,，為戰(zhàn)略制定執(zhí)行打下資源基礎(chǔ),。

2）企業(yè)能力盤(pán)整。對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力,、營(yíng)銷(xiāo)力,、盈利力、財(cái)務(wù)收益力,、發(fā)展力,、營(yíng)運(yùn)力等進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，對(duì)各部分的關(guān)鍵要素進(jìn)行評(píng)分,，并同行業(yè)先進(jìn)企業(yè),、區(qū)域先進(jìn)企業(yè)對(duì)比，明晰企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在,，明確自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，并著力構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)要評(píng)估企業(yè)現(xiàn)有能力狀況,。

3）分清企業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),。資源和能力企業(yè)不大可能全部?jī)?yōu)秀，擁有程度會(huì)有不同,，評(píng)估過(guò)程中我們要分清企業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),，并做出相應(yīng)的改善應(yīng)對(duì)之策，以此來(lái)確定各資源能力對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的支持,，為下一步的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃做準(zhǔn)備,。

3、內(nèi)外部分析整合

企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析完畢,，企業(yè)的商業(yè)環(huán)境就清晰明確了,，我們要對(duì)外部的變化影響、內(nèi)部的資源能力支持評(píng)估,，進(jìn)行綜合比較,，從而確定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

對(duì)企業(yè)外部環(huán)境中的關(guān)鍵影響因素,、內(nèi)部資源中的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素和內(nèi)部能力中的關(guān)鍵成功因素進(jìn)行評(píng)分比對(duì),，并同行業(yè)中優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，參照行業(yè)成功關(guān)鍵因素和競(jìng)爭(zhēng)成功要素,，選擇出企業(yè)的戰(zhàn)略方向,，當(dāng)然,，SO戰(zhàn)略是必備之選了，而我們所有的分析洞察旨在使戰(zhàn)略更加有支撐,、可行,，確保選擇的正確性。

對(duì)企業(yè)的發(fā)展要作出必要的戰(zhàn)略假設(shè),，對(duì)企業(yè)所有的可能發(fā)展路徑進(jìn)行剖析,，并同企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力進(jìn)行匹配對(duì)比，評(píng)估戰(zhàn)略假設(shè)的可行性,，進(jìn)行效果預(yù)測(cè)和發(fā)展探討,，從而確定企業(yè)的發(fā)展方向及路徑。

4,、明晰企業(yè)愿景、使命,、價(jià)值觀

1）明白企業(yè)存在的意義,。企業(yè)為什么會(huì)存在，為什么而發(fā)展——這些基礎(chǔ)的問(wèn)題其實(shí)就是企業(yè)存在的意義,，或許是為了獲取利潤(rùn),，或許是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)家價(jià)值，或許是為了其它,，但做企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃前,，首先要明確企業(yè)存在的意義，這樣我們才能更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)存在的價(jià)值,。

2）明確企業(yè)未來(lái)的愿景,。其實(shí)就是回答企業(yè)“現(xiàn)在是什么、未來(lái)是什么”的問(wèn)題,，讓企業(yè)真正明白自己所需所求,，看清現(xiàn)實(shí)狀況和發(fā)展前景，目標(biāo)是明確了,，發(fā)展也會(huì)更加有動(dòng)力,。需要注意的是，企業(yè)愿景要是具體的,，明確的,，經(jīng)過(guò)努力進(jìn)取可以實(shí)現(xiàn)的。

3）明確企業(yè)使命,。企業(yè)使命是企業(yè)自己在商業(yè)環(huán)境中所選擇的定位,，企業(yè)終究是從事商業(yè)活動(dòng)的，企業(yè)使命是企業(yè)明確其商業(yè)價(jià)值的重要一步,，也是企業(yè)需要清晰的,，其直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)設(shè)定,。

4）明確企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)做事的根本,，是企業(yè)從事商業(yè)活動(dòng)的準(zhǔn)則,，是企業(yè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的一貫方針，其決定了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的可行性,、保障性,，也是企業(yè)發(fā)展的根基。

上述四方面,，現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)往往是都已經(jīng)提前確定的,，或許是在潛意識(shí)中遵循的，我們?cè)谥贫ㄆ髽I(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)要挖掘并遵循這些既定的規(guī)則,，以保證戰(zhàn)略的正確制定,，當(dāng)然，隨著商業(yè)環(huán)境的變化,，上述方面也會(huì)進(jìn)行必要的調(diào)整,，戰(zhàn)略規(guī)劃隨之也要發(fā)生相應(yīng)變化。

5,、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定

基于企業(yè)商業(yè)環(huán)境和資源能力的洞察,，同時(shí)服務(wù)服從于企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀,，我們制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,。

制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注重：

1）企業(yè)總體戰(zhàn)略要和商業(yè)環(huán)境緊密結(jié)合。商業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)狀況將會(huì)很大程度上影響到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和執(zhí)行,，未來(lái)的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)也會(huì)影響到企業(yè)的戰(zhàn)略制定,；商業(yè)分析宜以外部環(huán)境分析和預(yù)判為重，內(nèi)部盤(pán)點(diǎn)側(cè)重資料分析和能力洞察,。

2）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃要考慮到區(qū)域局勢(shì),。企業(yè)所處的區(qū)域、核心市場(chǎng)所在地,、生產(chǎn)基地所在地及周邊,，無(wú)不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要區(qū)域，而這些區(qū)域的局勢(shì)很大程度上也在影響著企業(yè)發(fā)展,，影響著企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃制定,。戰(zhàn)略規(guī)劃要兼顧這些方面，考慮到區(qū)域局勢(shì)的可能性演變,。

3）企業(yè)資源和能力與戰(zhàn)略規(guī)劃的匹配度是重要的參照值,。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃可能會(huì)很多種，戰(zhàn)略假設(shè)也可以做很多種,，但企業(yè)的資源和能力是有限的,，與其相匹配的戰(zhàn)略規(guī)劃其實(shí)并不多,，戰(zhàn)略選擇的價(jià)值就在于從假設(shè)中選出正確的路徑并矢志行之。

6,、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略既定,，為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我們需要制定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,，其實(shí)就是在“低成本競(jìng)爭(zhēng),、差異化競(jìng)爭(zhēng)、聚焦化競(jìng)爭(zhēng)”中做出選擇,。

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇時(shí)注意：

1）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以按業(yè)務(wù)單元進(jìn)行制定,，確定其具體要求操作策略，對(duì)各業(yè)務(wù)層面的區(qū)別操作：加大投入,、維持現(xiàn)狀,、清算出局等作出決擇；

2）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略具有區(qū)域差異性,，可分區(qū)域制定不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,，對(duì)核心區(qū)域、重點(diǎn)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,，差異化操作以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化；

3）分不同子公司制定,，對(duì)各公司制定不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,，確保其資源能力得到充分發(fā)揮，并將不同子公司差異性制定戰(zhàn)略和總部主導(dǎo)統(tǒng)籌相結(jié)合,。

7,、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定時(shí)應(yīng)注意：

1）公司發(fā)展戰(zhàn)略是公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的基調(diào),。如增長(zhǎng)型發(fā)展戰(zhàn)略體現(xiàn)在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上就是側(cè)重于業(yè)務(wù)增長(zhǎng),，穩(wěn)定性戰(zhàn)略側(cè)重于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，緊密性戰(zhàn)略則側(cè)重于業(yè)務(wù)??；業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定須以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為前提和基調(diào)。

2）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的方向,。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略已經(jīng)制定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式,、競(jìng)爭(zhēng)路徑，業(yè)務(wù)規(guī)劃就是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的具體體現(xiàn),，業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),、維持、淘汰等操作如何推進(jìn)都會(huì)來(lái)源于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定,。

3）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略側(cè)重于業(yè)務(wù)層面的結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、發(fā)展提升,。對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的盤(pán)點(diǎn)，此處可以和上述的內(nèi)部資源盤(pán)整相結(jié)合,，關(guān)于業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售比重,、毛利比重、地區(qū)構(gòu)成,、物流配比,、生產(chǎn)支持狀況等進(jìn)行系統(tǒng)化分析，依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行相關(guān)操作,。

4）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)際是對(duì)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售額,、毛利貢獻(xiàn)、銷(xiāo)售比重,、區(qū)域構(gòu)成,、層次安排等作出量化規(guī)定，其是對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的落地承接,。

8,、企業(yè)職能戰(zhàn)略制定

為了落實(shí)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展需要，需要對(duì)職能部門(mén)戰(zhàn)略作出清晰界定,，明確各部門(mén)職能,，主要是以營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為主導(dǎo)，以生產(chǎn),、物流,、財(cái)務(wù)等部門(mén)為保障體系強(qiáng)化運(yùn)作。

企業(yè)職能規(guī)劃時(shí)應(yīng)注意：

1）對(duì)市場(chǎng)部門(mén)給予清晰界定,，明確市場(chǎng)操作方略,；

2）對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)給予界定，明確銷(xiāo)售部門(mén)的產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略,、產(chǎn)品包裝戰(zhàn)略,、品牌管理方略、渠道建設(shè)方略,、客戶(hù)管理方略等重要環(huán)節(jié),，聚焦資源、強(qiáng)化產(chǎn)出是企業(yè)發(fā)展必由之路,。

3）保障體系要健全,。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是核心，人力保障,、組織建設(shè),、財(cái)務(wù)支持、物流安排等方面一樣很重要,，要給予明確規(guī)定,，也是對(duì)企業(yè)主要價(jià)值部門(mén)的有力支持,。

9、企業(yè)戰(zhàn)略推進(jìn)與控制

戰(zhàn)略制定很重要,，戰(zhàn)略執(zhí)行更重要,，對(duì)戰(zhàn)略的推進(jìn)與控制是重中之重。

1）關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制,。對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)控,，推進(jìn)執(zhí)行，保證其運(yùn)行及時(shí),、有效,，并對(duì)整體戰(zhàn)略規(guī)劃起到推動(dòng)作用。

2）關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)控制,。對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)置若干個(gè)關(guān)鍵結(jié)點(diǎn),，對(duì)其推進(jìn)時(shí)間、空間給予清晰界定,，并及時(shí)跟進(jìn),，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)掌控，推進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃的良性實(shí)施,。

3）財(cái)務(wù)控制,。對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃是設(shè)置的業(yè)務(wù)目標(biāo)、保障支持目標(biāo)進(jìn)行必要的財(cái)務(wù)控制,，戰(zhàn)略執(zhí)行推進(jìn)所需錢(qián)款按時(shí),、有計(jì)劃支付，適時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控有序調(diào)整,，保證戰(zhàn)略執(zhí)行有序推進(jìn)，伺機(jī)推動(dòng)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)管理,。

4）組織控制,。必要時(shí)可成立“戰(zhàn)略管理委員會(huì)”，推進(jìn)戰(zhàn)略的制定,、督導(dǎo)和監(jiān)控,，保證戰(zhàn)略的科學(xué)制定和有效執(zhí)行。

制定企業(yè)戰(zhàn)略需要分析哪些數(shù)據(jù),？

需要進(jìn)行如下分析：

1.財(cái)務(wù)層面：

財(cái)務(wù)層面的指標(biāo)主要是明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為所產(chǎn)生的可衡量性財(cái)務(wù)結(jié)果,，體現(xiàn)了公司對(duì)股東價(jià)值的增值。財(cái)務(wù)層面最好提出具體的指標(biāo),，比如說(shuō)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到多少?利潤(rùn)率達(dá)到多少?正現(xiàn)金天數(shù)達(dá)到多少?庫(kù)存周轉(zhuǎn)率如何等,，越量化就越有目標(biāo)感，盡量不要寫(xiě)得模棱兩可,，讓人產(chǎn)生不同的解讀;

2.客戶(hù)層面：

客戶(hù)層面的重點(diǎn)是公司期望獲得的客戶(hù)和細(xì)分市場(chǎng),，公司如何滿(mǎn)足內(nèi)部和外部客戶(hù)的需求,。企業(yè)必須站在客戶(hù)的層面提出客戶(hù)的價(jià)值主張，企業(yè)給夠給客戶(hù)提供哪些價(jià)值,，而且這些價(jià)值需要體現(xiàn)出一定的差異性,，總結(jié)公司過(guò)往在滿(mǎn)足客戶(hù)需求方面的優(yōu)勢(shì)與不足，真正做到以客戶(hù)為中心,，而不僅僅只是停留在口號(hào)層面,。

3.內(nèi)運(yùn)運(yùn)營(yíng)層面：

　內(nèi)部運(yùn)營(yíng)主要是公司如何做才能滿(mǎn)足客戶(hù)價(jià)值，同時(shí)達(dá)成公司的財(cái)務(wù)目標(biāo),。內(nèi)部運(yùn)營(yíng)主要是通過(guò)劃分不同的戰(zhàn)略主題來(lái)提出相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略,，也可以從公司運(yùn)營(yíng)的角度提出核心業(yè)務(wù)流程，不能一刀切,，認(rèn)為內(nèi)部運(yùn)營(yíng)要么全是策略,，要么全是流程，最優(yōu)的方式應(yīng)該是策略加流程,。

4.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面：

學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面的內(nèi)容主要是圍繞組織文化與員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展來(lái)制定的,，重點(diǎn)是為了獲取這些突破性的業(yè)績(jī)與成功，組織以及員工需要具備的什么樣的核心知識(shí)與創(chuàng)新精神,。

集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略適合哪些企業(yè),？

集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略適用于：生產(chǎn)周期短、需求量波動(dòng)大的產(chǎn)品似及資源有限,、實(shí)力不強(qiáng)的中小企業(yè),。集中企業(yè)全部資源為其服務(wù)，實(shí)行專(zhuān)門(mén)化生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo),。

這些企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)集中,，便于企業(yè)深入了解市場(chǎng)需求變化，能充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì),；而且營(yíng)銷(xiāo)組合策略的針對(duì)性強(qiáng),，可以節(jié)約生產(chǎn)成本和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用；同時(shí)其生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化程度高能滿(mǎn)足個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)的特殊需求,，有利于企業(yè)產(chǎn)品在該細(xì)分市場(chǎng)取得優(yōu)勢(shì)地位,，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率和知名度。

營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)有哪些,？

一,、人群畫(huà)像：

步驟：獲取用戶(hù)數(shù)據(jù)→細(xì)分用戶(hù)群體→構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像

常見(jiàn)維度：

①社會(huì)屬性：年齡、性別,、地域,、學(xué)歷、職業(yè)、婚姻狀況,、住房車(chē)輛等,；

②生活習(xí)慣：運(yùn)動(dòng)、休閑,、旅游,、飲食起居、購(gòu)物,、游戲,、體育、文化等,；

③消費(fèi)行為(基于產(chǎn)品)：消費(fèi)金額,、消費(fèi)次數(shù)、消費(fèi)時(shí)間,、消費(fèi)頻次等,；

二、用戶(hù)留存：

用戶(hù)留存能夠分析用戶(hù)的參與情況,、活躍程度等,，可以用來(lái)衡量產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)的價(jià)值。在實(shí)際操作過(guò)程中,，我們可以通過(guò)用戶(hù)留存情況進(jìn)行分析,，尋找用戶(hù)的“流失點(diǎn)”，以便能夠及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略,。

三,、數(shù)據(jù)對(duì)比：

將兩個(gè)及兩個(gè)以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)于，找出數(shù)據(jù)的變化規(guī)律和趨勢(shì),。在實(shí)際操作過(guò)程中,，需要確定標(biāo)準(zhǔn)，常用的標(biāo)準(zhǔn)有：時(shí)間,、空間,、特定值等。

①時(shí)間：可以劃分一段時(shí)間內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,、和前期的對(duì)比、和往年同期的對(duì)比等,，然后評(píng)估當(dāng)期數(shù)據(jù)的變化情況,，對(duì)當(dāng)期營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行一個(gè)判斷。

②空間：可以分為和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比,、自身之前的產(chǎn)品對(duì)比,、不同營(yíng)銷(xiāo)渠道中相同產(chǎn)品對(duì)比等，找出當(dāng)期產(chǎn)品存在的問(wèn)題。

③特定值：可以選擇目標(biāo)值,、平均值,、預(yù)期值等特定值與實(shí)際數(shù)值進(jìn)行對(duì)比。

四,、渠道質(zhì)量：

目前主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道有：搜索類(lèi),、自媒體、門(mén)戶(hù)類(lèi),、社交類(lèi),。

不同推廣渠道的人群屬性不一樣，會(huì)直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的效果,，最終影響轉(zhuǎn)化率,。可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的渠道進(jìn)行細(xì)分,，分別統(tǒng)計(jì)和分析網(wǎng)站的PV,、UV、新增訪客數(shù),，通過(guò)識(shí)微互動(dòng)查看不同推廣渠道的有效線索量,、線索轉(zhuǎn)化率等，算出最終的獲客成本和投入產(chǎn)出比,，然后選擇性?xún)r(jià)比最高,、最合適的推廣渠道。

國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃制定的過(guò)程,？

步驟：分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理,。

1、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的買(mǎi)方市場(chǎng),，有利可圖的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)并不多,。企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者,、競(jìng)爭(zhēng)者行為進(jìn)行調(diào)查研究,，識(shí)別、評(píng)價(jià)和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì),。

企業(yè)應(yīng)該善于通過(guò)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)的和潛在的需求,，尋找各種“環(huán)境機(jī)會(huì)”，即市場(chǎng)機(jī)會(huì),。而且應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)各種“環(huán)境機(jī)會(huì)”的評(píng)估,，確定本企業(yè)最適當(dāng)?shù)摹捌髽I(yè)機(jī)會(huì)”的能力。

對(duì)企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析、評(píng)估,，首先是通過(guò)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的分析,、消費(fèi)者行為的認(rèn)識(shí)和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的研究。還需要對(duì)企業(yè)自身能力,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位,、企業(yè)優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)等進(jìn)行全面、客觀的評(píng)價(jià),。還要檢查市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)的宗旨,、目標(biāo)與任務(wù)的一致性。

2,、選擇目標(biāo)市場(chǎng)

對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估后,，對(duì)企業(yè)要進(jìn)入的哪個(gè)市場(chǎng)或者某個(gè)市場(chǎng)的哪個(gè)部分，要研究和選擇企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng),。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略性的策略,，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的重要內(nèi)容。企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)進(jìn)入的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,，分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn),、需求趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，并根據(jù)本公司優(yōu)勢(shì),，選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng),。

3、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中,，制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略是關(guān)鍵環(huán)節(jié),。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的設(shè)計(jì)上。為了滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需要,，企業(yè)對(duì)自身可以控制的各種營(yíng)銷(xiāo)要素如質(zhì)量,、包裝、價(jià)格,、廣告,、銷(xiāo)售渠道等進(jìn)行優(yōu)化組合。重點(diǎn)應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、渠道策略和促銷(xiāo)策略，即“4Ps”營(yíng)銷(xiāo)組合,。

隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的不斷深入,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的內(nèi)容也在發(fā)生著變化，從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”,。近年又有人提出了“4Cs”為主要內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的最后一個(gè)程序是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理,，營(yíng)銷(xiāo)管理離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的支持,。需要以下三個(gè)管理系統(tǒng)支持。

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。既要制定較長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，又要有具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，具體實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo),。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃需要有一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)組織來(lái)執(zhí)行,。根據(jù)計(jì)劃目標(biāo),，需要組建一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)，需要對(duì)組織人員實(shí)施篩選,、培訓(xùn),、激勵(lì)和評(píng)估等一系列管理活動(dòng)。

（3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制,。在營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,，需要控制系統(tǒng)來(lái)保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)施。營(yíng)銷(xiāo)控制主要有企業(yè)年度計(jì)劃控制,、企業(yè)盈利控制,、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略控制等。

營(yíng)銷(xiāo)管理的三個(gè)系統(tǒng)是相互聯(lián)系,，相互制約的,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是營(yíng)銷(xiāo)組織活動(dòng)的指導(dǎo)，營(yíng)銷(xiāo)組織負(fù)責(zé)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，計(jì)劃實(shí)施需要控制,，保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定的七個(gè)步驟,？

市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)優(yōu)選,、市場(chǎng)定位,，以及在這些基礎(chǔ)之上制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合。

企業(yè)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有哪些不同,？

戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的安排,，好的企業(yè)戰(zhàn)略是通過(guò)系統(tǒng)地研究企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)的政策法律環(huán)境,、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，結(jié)合企業(yè)自身的情況而制定的。企業(yè)戰(zhàn)略解決的是企業(yè)應(yīng)該在什么地方競(jìng)爭(zhēng),，如何去競(jìng)爭(zhēng)及何時(shí)去競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,。戰(zhàn)略的制定是一個(gè)系統(tǒng)的工作，其中包括了營(yíng)銷(xiāo)方面的決策,。

一般來(lái)說(shuō)公司戰(zhàn)略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ),，而如果缺乏營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)戰(zhàn)略的支持，公司戰(zhàn)略也無(wú)法順利實(shí)現(xiàn),。通常意義上的營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重于與消費(fèi)者的交流溝通,，在有限的資源范圍內(nèi)，確定市場(chǎng)細(xì)分與定位,，開(kāi)發(fā)與維護(hù)產(chǎn)品的價(jià)值實(shí)現(xiàn)鏈,，對(duì)外界的環(huán)境變化做出反應(yīng)，配合和支持公司的總體戰(zhàn)略,。

戰(zhàn)略涉及的范圍要更廣一些,，營(yíng)銷(xiāo)則更側(cè)重于客戶(hù)端。隨著管理思想的不斷發(fā)展,，企業(yè)普遍對(duì)客戶(hù)和市場(chǎng)的變化越來(lái)越重視,，越來(lái)越多地從客戶(hù)的需要出發(fā)來(lái)組織自己的戰(zhàn)略，有很多企業(yè)（尤其是消費(fèi)品行業(yè)）的全局戰(zhàn)略常常需要以營(yíng)銷(xiāo)為核心,。因此,，營(yíng)銷(xiāo)的涵義有時(shí)也被拓展為廣義的營(yíng)銷(xiāo)，就包括了為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)所采取的一系列的行為,，與戰(zhàn)略的關(guān)系也更難以清晰的區(qū)分,。在有些時(shí)候，兩者也有重疊,，你中有我,，我中有你。

其實(shí),，戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)也可以說(shuō)是從兩個(gè)不同的角度來(lái)講企業(yè)管理,。戰(zhàn)略圍繞企業(yè)如何與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)則圍繞企業(yè)如何適應(yīng)市場(chǎng)需要制定策略,。這兩個(gè)概念都可以延伸到很多方面,，廣義的營(yíng)銷(xiāo)可以包括戰(zhàn)略，而廣義的戰(zhàn)略也包括營(yíng)銷(xiāo),。