為什么金融企業(yè)要實行服務營銷戰(zhàn)略,？

為了拓展業(yè)務,，增加收益,，服務社會,，如銀行吸收存款，賣理財產(chǎn)品,，保險業(yè)開展保險品種宣傳

營銷戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略,？

就是企業(yè)為更好適應不斷變化的市場從長遠利益出發(fā)制定的整體市場營銷活動

企業(yè)戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略的區(qū)別？

營銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語的中心是Strategy, 亦即說“營銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略（如融資戰(zhàn)略）,。戰(zhàn)略營銷英譯為Strategic marketing,，核心在于營銷，而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長遠的謀劃,。很多公司都有營銷,，但不一定有高瞻遠矚的戰(zhàn)略,，充其量只是飲鴆止渴的小技倆。

企業(yè)營銷戰(zhàn)略的理解感悟,？

一,、我國市場營銷面臨的現(xiàn)狀

　　1.市場競爭日益激烈。隨著國家改革開放的進一步深入,，市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,，中國企業(yè)已經(jīng)開始注重市場，研究,、分析市場,，相互爭奪市場。另外,，加之國外跨國公司對中國市場的不斷投資,，進一步加劇了中國市場的競爭。中國企業(yè)從過去勞動密集型向技術密集型轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)代企業(yè)從過去人力,、財力和物力的競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?、方法和流程的競爭,。競爭范圍也由過去單純的商品市場競爭發(fā)展成為現(xiàn)在多元化市場競爭,，競爭手段更加豐富，并且越來越重視企業(yè)的品牌,、信譽,、質(zhì)量和技術。

　　2.市場競爭日益殘酷,。企業(yè)為了以最快的速度占領市場,，紛紛加大了市場的爭奪，加劇了市場的競爭,。各種競爭手段層出不窮,，價格戰(zhàn)是最顯著的一種方法，導致企業(yè)利潤的不斷下滑,，小企業(yè),、無經(jīng)濟實力的企業(yè)紛紛倒閉、關門,。作為現(xiàn)代企業(yè),，應最大化的獲取利潤而不是降價獲取銷售。

　　二,、市場營銷創(chuàng)新的發(fā)展

　　1.營銷觀念的創(chuàng)新,。營銷觀念就是企業(yè)在開展營銷過程中及適應新的營銷環(huán)境而形成的思想和認識，它是企業(yè)營銷創(chuàng)新的靈魂,。而觀念的創(chuàng)新應具備四個方面的內(nèi)容,，即正確的市場意識、質(zhì)量意識,、競爭意識,、強化合作意識。

　　2.營銷方法的創(chuàng)新,。20世紀90年代以后,，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民需求的不斷提高，營銷方法隨著營銷領域的深化和拓展,，趨向多元化發(fā)展,。出現(xiàn)了政治營銷、綠色營銷或生態(tài)營銷,、關系營銷等,。

　　3.營銷模式的創(chuàng)新。現(xiàn)代企業(yè)的營銷模式呈現(xiàn)出聯(lián)合化,、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢,，在日益激烈的市場競爭中，獨立的個體“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝。

　　4.營銷技術的創(chuàng)新,。營銷技術是指企業(yè)在開展營銷活動過程中采用的技術和方法,。包含目標市場的確定、產(chǎn)品定位定價等等,。由于目前國內(nèi)中小企業(yè)大多尚未真正掌握專業(yè)營銷技術,，因此，必須在企業(yè)中建立專業(yè)的營銷企劃部門,，挑選資深績優(yōu)的人員負責,，同時聘請專業(yè)營銷顧問協(xié)助，制定并實施企業(yè)的營銷企劃,。營銷企劃的流程與步驟：市場情況分析,、決定營銷目標、擬訂各種相關策略,、選擇最佳策略,、獲取管理認可、擬訂戰(zhàn)術計劃,、整合企業(yè)計劃,。

　　三、企業(yè)營銷戰(zhàn)略

　　企業(yè)營銷戰(zhàn)略涉及到企業(yè)全局性,、長遠性的發(fā)展,，所以要根據(jù)自身的特點，以市場為導向,，采取一系列行之有效的經(jīng)營策略和合理的競爭策略,，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　1.營銷體系戰(zhàn)略,。什么是營銷,？營銷就是滿足消費者需求的過程,。營銷理論上包括三個層次,，即策劃、管理和推銷,，市場營銷的出發(fā)點是顧客,、是服務的對象，營銷的目的是與顧客建立長期的互利關系,。營銷體系就是以公司為單位把供應,、銷售等一系列資源統(tǒng)一起來搞營銷，即全員營銷,。形成集市場開發(fā),、產(chǎn)品銷售、貨款回收、售后服務,、信息反饋為一體的營銷網(wǎng)絡,。使生產(chǎn)單位可以集中精力搞生產(chǎn)、搞科研,、抓質(zhì)量,、抓管理、降成本,、抓效率,、不再因營銷工作而分化精力，形成生產(chǎn)專業(yè)化,、營銷集約化,。

　　2.營銷決策戰(zhàn)略。市場營銷是由企業(yè)多部門,、多環(huán)節(jié)組成的復雜的市場活動,，它包括多種決策，因此營銷決策機制成為營銷過程中極為關鍵的重要環(huán)節(jié),。市場營銷決策機制有民主參與機制,，即使員工參與企業(yè)的決策的機制，包括員工以不同形式參與企業(yè)決策的途徑及相關制度,。員工參與企業(yè)決策有分為直接參與和間接參與,。直接參與方式主要有投票表決、信訪,、參加聽證會等,；間接參與方式主要有接受決策前調(diào)研、通過媒體和人民代表表達意見等,。還有專家參與機制,，即讓企業(yè)外部有關專家參與企業(yè)決策過程的機制。專家參與企業(yè)決策有個人參與和組織參與之分,，也有正式參與和非正式參與之分,。

　　3.營銷機制戰(zhàn)略。馬斯諾的需要層次理論告訴人們,，人的需求由低到高分為：生理需要,、安全需要、社會需要,、受到尊重的需要以及自我實現(xiàn)的需要,。人只有滿足低層次需求之后才會逐步追求更高層次的需求。聯(lián)系到現(xiàn)實情況,，作為奮戰(zhàn)在營銷戰(zhàn)線上的推銷員,，他們最看重的必然是利益,。所以企業(yè)必須遵循利益優(yōu)先原則，才能有效激勵營銷人員的積極性,。

　　4.營銷隊伍戰(zhàn)略,。要想快速推進企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，就必須有一支高素質(zhì),、能力強的銷售隊伍,。如何加強企業(yè)營銷隊伍建設？一要加強培訓,，盡快提高營銷業(yè)務能力,；二要聘請專家顧問，提高專業(yè)知識水平,；三要定期召開交流會,，從而改進工作方法；四要加強營銷隊伍建設,，不斷充實強化銷售隊伍,，才能在激烈的市場競爭中取勝；五要采取競爭淘汰機制,，增強營銷隊伍的生機和活力,。

　　5.售后服務戰(zhàn)略。現(xiàn)代企業(yè)的競爭,，已經(jīng)發(fā)展成為售后服務的競爭,。看看今天的海爾,，售后網(wǎng)絡建設和售后服務隊伍建設已經(jīng)遍布全國,，并且獲得了顯著地效果。所以說今后企業(yè)之間的競爭,，必將是服務的競爭,。如何做好售后服務？一要建立用戶檔案,；二要發(fā)放產(chǎn)品反饋卡,；三要定期對用戶進行走訪；四要對產(chǎn)品故障及時處理,。

　　6.廣告宣傳戰(zhàn)略,。廣告宣傳的基本功能是及時向用戶傳遞商品信息,，通過信息的傳播誘發(fā)需求,，進而引導用戶采取購買行動。廣告的特點是宣傳聲勢大,、影響面廣,、傳播速度快。廣告宣傳的作用是能夠及時溝通信息，促進銷售,。企業(yè)應根據(jù)商品的用途,、特點，選用合適的媒體和宣傳范圍,，否則無法達到預期的效果,。

　　7.產(chǎn)品戰(zhàn)略。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最終是為了滿足用戶的需求,，所以企業(yè)應成為產(chǎn)品的專家,。為用戶配置增值性的解決方案，因為企業(yè)銷售的不僅僅是產(chǎn)品,，而是用戶認同的一種理念,。根據(jù)不同的消費群體，采取不同的產(chǎn)品配置,、價格策略,、營銷渠道。海爾在國外就根據(jù)不同的用戶,，量身打造用戶需要的產(chǎn)品,，這充分說明用戶已經(jīng)開始慢慢參與到企業(yè)的營銷戰(zhàn)略之中，產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略將趨于多元化,。

企業(yè)國際營銷為什么要進行環(huán)境分析,？

市場營銷環(huán)境是企業(yè)不可控制的外在力量，當市場營銷環(huán)境發(fā)生變化時,，企業(yè)只能通過調(diào)整營銷組合去適應外界環(huán)境,，這是經(jīng)濟領域里的“生態(tài)平衡”，企業(yè)只能在這種“生態(tài)平衡”中涵養(yǎng)生命力,。分析市場營銷環(huán)境的重要性具體表現(xiàn)為：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會,；有助于企業(yè)避開環(huán)境威脅；能夠使企業(yè)揚長避短,，發(fā)揮優(yōu)勢,，從而在競爭中取勝。

為什么stp戰(zhàn)略是企業(yè)營銷的核心,？

營銷的核心目標是不變的：為顧客創(chuàng)造價值,！營銷體系的核心架構(gòu)也是不變的，菲利普·科特勒先生把它總結(jié)為STP戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略分析的意義,？

戰(zhàn)略分析的意義：

1,、在全面和系統(tǒng)的戰(zhàn)略分析的基礎上得到企業(yè)的科學競爭戰(zhàn)略；

2,、有明確的發(fā)展方向,，有清晰的業(yè)務發(fā)展階梯,；

3、企業(yè)戰(zhàn)略在組織內(nèi)得到充分溝通并達成共識,；

4,、企業(yè)發(fā)展方向一致，上下同心協(xié)力達成戰(zhàn)略目標,；

5,、讓員工認同并支持企業(yè)的戰(zhàn)略和目標，加強員工責任感,；

6,、建立戰(zhàn)略決策機制，決策具有科學性和前瞻性,；

7,、不但重視短期績效，更重視長期發(fā)展,；

8,、企業(yè)的整體業(yè)績和核心競爭力不斷提升。

企業(yè)營銷戰(zhàn)略的作用和地位,？

企業(yè)營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷管理思想的綜合體現(xiàn),，又是企業(yè)市場營銷決策的基礎。認為制定正確的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略,，是研究和制定正確市場營銷決策的出發(fā)點,。企業(yè)營銷戰(zhàn)略的選擇又取決于各個公司的規(guī)模和在行業(yè)中的地位。

在邁克爾,。波特的《競爭戰(zhàn)略》中根據(jù)各公司在行業(yè)中的份額,，將其分為領導者、挑戰(zhàn)者,、追隨者或利基者,。

企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務是什么？

企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務是企業(yè)利潤最大化

酒店企業(yè)戰(zhàn)略營銷的特點,？

酒店營銷是指推銷者為了使顧客青睞于酒店的產(chǎn)品 產(chǎn)品 或服務所做的一切 決定或服務所做的一切決定和采取的行動,，它包括發(fā)現(xiàn)顧客欲望， 提供產(chǎn)品滿足他們的需求 需求 ,，確定最好的分銷渠道 分銷渠道 ,，向潛在顧客 潛在顧客 傳遞信 息，推銷產(chǎn)品,，最后評估整個營銷 營銷 過程,。

1、綜合性

顧客對飯店的需求除了宿,、食等基本外,，還包括美食,、購物,、娛樂,、信息交流、商務活動等綜合需求?，F(xiàn)代酒店營銷與飯店各部門的員工密切相關,，只要有一員工的服務使賓客不滿意，就會造成100-1=0,。

2,、無形性

服務是酒店的主要產(chǎn)品，酒店所有的產(chǎn)品都伴隨服務出售,，對酒店產(chǎn)品質(zhì)量評價,，取決于顧客對由服務支配的酒店產(chǎn)品的主觀感受。酒店產(chǎn)品被顧客購買后,，只是在一定時間和空間擁有使用權,，而無法占有他們。

3,、時效性

即酒店產(chǎn)品的不可貯存性,。

4、易波動性

(1)旅游構(gòu)成,，食,、住、游,、如愿,、購缺一不可。 　　

(2)季節(jié)性波動,，即我們所講的淡季,、旺季。 　　

(3)受政治,、經(jīng)濟,、社會及自然因素的影響。因此酒店的營銷根據(jù)其特點,，有效組織相應市場的營銷,，以追求最高效益。