如何做好企業(yè)內(nèi)部營銷管理,？

國外企業(yè)對內(nèi)部營銷的關(guān)注始于2 0世紀(jì) 80年代,。

在西方學(xué)術(shù)界一般認(rèn)為內(nèi)部營銷的基本定義發(fā)端于里納德伯瑞和帕若舒曼在《營銷服務(wù)———通過質(zhì)量取勝》一書中對內(nèi)部營銷的定義 :內(nèi)部營銷是通過能夠滿足員工的需求的分批生產(chǎn)來吸引、發(fā)展,、刺激,、保留能夠勝任的員工,。

內(nèi)部營銷管理把員工看成是內(nèi)部顧客 ,通過一系列類似市場營銷的活動為內(nèi)部顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ,調(diào)動內(nèi)部員工的積極性并促進(jìn)各部門人員之間的協(xié)調(diào)與合作 ,激發(fā)他們?yōu)橥獠款櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

作為一種全面的管理過程 ,內(nèi)部營銷在兩個方面整合了企業(yè)的各項管理職能 :一是它確保了包括高層管理人員在內(nèi)的各階層的員工 ,在有利于提高為顧客服務(wù)的自覺性的環(huán)境里 ,理解和執(zhí)行各項經(jīng)營戰(zhàn)略的營銷活動 ;二是它確保所有員工在為顧客服務(wù)的前提下 ,積極參與管理活動,。

因此 ,內(nèi)部營銷管理的實質(zhì)就是通過一系列相互協(xié)調(diào)的類似市場營銷的管理活動 ,激發(fā)員工為顧客服務(wù)的積極性 ,并逐步在企業(yè)內(nèi)部塑造一種新的以市場為導(dǎo)向的文化氛圍 ,使全體員工都成為具有市場意識和服務(wù)導(dǎo)向的工作人員 ,從根本上提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 ,最終提高企業(yè)的市場競爭能力,。

飼料企業(yè)如何做好實證營銷？

一直想寫一篇振聾發(fā)聵的關(guān)于飼料營銷的文章,，在醞釀兩年之后,，我打消了這個念頭，在不斷為企業(yè)做咨詢的過程中,，我越來越感到,，最初的想法過于簡單。

目前飼料企業(yè)營銷模式的現(xiàn)狀不容樂觀：多數(shù)企業(yè)沒有營銷模式,；部分企業(yè)沒有自己的營銷模式,，一直模仿熱門企業(yè)直到完全失去自己；部分企業(yè)過分夸大了營銷模式的作用和威力,，總想創(chuàng)造一套一招致勝的營銷模式,；部分企業(yè)總在不知所以地改變營銷模式；只有少數(shù)企業(yè)在真正策劃,、完善,、持續(xù)貫徹執(zhí)行營銷模式，如山東六和的深度營銷,，普瑞納的程序營銷,，雙胞胎的整合營銷，廣順的無敵價格營銷,，兆華金豐的價值營銷,，廣西揚(yáng)翔的服務(wù)營銷，江西大豐的慣性營銷,，四川鐵騎力士的人本營銷等,。

能讓人大徹大悟的道理都是淺顯的,。在云南神農(nóng)董事長何祖訓(xùn)的慫恿下接觸了高爾夫運(yùn)動，最初對他于高爾夫的癡迷很是不解,，后買了一本《揮桿—工作,、生活、高爾夫》,，細(xì)讀之下,，才知曉其中奧秘。

其實,，真正行之有效的營銷模式在講述之后都似乎毫無新意,，因為局外人只能停留在對表象的猜測。這也成了很多企業(yè)紛紛模仿的理論基礎(chǔ),，自認(rèn)為一切似乎并不難,。只可惜的是，環(huán)境變了,，執(zhí)行變了,，結(jié)果怎能不變。

中國飼料企業(yè)對于營銷策劃一直是科學(xué)的成分太少,，藝術(shù)成分偏高,。對企業(yè)而言，如何面對營銷模式所帶來的困惑,，我建議首先要能領(lǐng)悟高爾夫運(yùn)動的第三秘訣：你打高爾夫球,，是因為你要運(yùn)動，而不是球要運(yùn)動,；換句話說,，是企業(yè)要做銷售，不是營銷模式要做銷售,。這個秘訣簡單到我一看就懂，仔細(xì)思量,，卻發(fā)現(xiàn)我曾經(jīng)做錯了無數(shù),，相信大家也不例外。

所以我強(qiáng)烈建議在探討營銷模式之前需要清晰以下五個方面的內(nèi)容：

1. 為什么需要營銷模式,？

我大力倡導(dǎo)模式,，同時又希望睿智的人們能關(guān)注并解決營銷模式泡沫化問題。

一個企業(yè)是否需要營銷模式基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，不能過分追求模式,，對于小型飼料企業(yè)，沒有模式也是一種模式,，這就是靈活與隨機(jī)應(yīng)變,，靈活與隨機(jī)應(yīng)變是一種資源,，濫用之后就是無原則，或可稱之“胡來主義”,，目前多數(shù)飼料企業(yè)就處在這一狀態(tài),；

對于中大型飼料企業(yè)則必須有營銷模式，否則無法形成營銷合力,，這是企業(yè)文化的一項重要內(nèi)容,。不僅如此，企業(yè)還必須有確保模式正確執(zhí)行和反饋的體系,，體系的力量是核聚變,，事實上，多數(shù)企業(yè)沒有體系,，這正是我們努力的方向,。

2. 需要什么樣的營銷模式？

營銷模式的形成與選擇基于企業(yè)現(xiàn)狀及競爭者地位,，解決營銷模式適度問題正是考驗營銷智慧的關(guān)鍵,。所謂適度依據(jù)則是企業(yè)基本功，多數(shù)企業(yè)營銷不理想根本原因在于基本功不扎實,，我在從事培訓(xùn)過程中感受尤其深刻,；模式執(zhí)行的基礎(chǔ)是企業(yè)對市場、客戶,、產(chǎn)品,、企業(yè)資源、競爭對手等的了解程度,，且這種了解是能夠數(shù)據(jù)化的,，有些企業(yè)在這方面簡直是空白，一切憑感覺去猜測,；模式緣于虛無,，再好的模式都只能成為形式。

3. 如何執(zhí)行并監(jiān)督營銷模式,？

基于人力資源狀況及薪資考核體系,，解決營銷模式可行性問題。愿意做,、能夠做,、能做好、能堅持是四大要素,。愿意做需共識,，能夠做需資源配置，能做好需團(tuán)隊協(xié)作,，能堅持需老板的魄力和耐心,；以上四點(diǎn)看似簡單,，實則不易；最重要又最容易表面化的就是共識問題,；效果顯著時,，大家都贊成，效果不佳時,，推諉開始盛行,。企業(yè)執(zhí)行一項新的決策，最怕裁判太多,，更怕動機(jī)不純的裁判,！家族企業(yè)，裁判最多,。

4. 如何考核營銷模式所帶來的效益,？

基于過程控制與目標(biāo)管理的有機(jī)結(jié)合，解決營銷模式可控性問題,。沒有一個營銷模式可以明確預(yù)測結(jié)果,，但一個有效的營銷模式必須可以控制過程，否則一定沒有好結(jié)果,；營銷模式重在執(zhí)行團(tuán)隊,，這個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力體現(xiàn)在對模式的理解并能夠不折不扣去做好每個細(xì)節(jié)，而并非擁有多少營銷高手,；創(chuàng)新營銷模式的執(zhí)行團(tuán)隊最好采用“教練+學(xué)員”方式,，這種結(jié)構(gòu)有利于模式能原汁原味進(jìn)行，老兵團(tuán)隊執(zhí)行新營銷模式,，極易南轅北轍,，每個人都自認(rèn)為可以教練，最終一起教而不練,！

5. 如何確保營銷模式能得以完善并發(fā)揮最大效益,？

基于股東對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同，解決營銷模式能持續(xù)執(zhí)行而不被折中或中途放棄的風(fēng)險問題,。

即使一個千真萬確的營銷模式,，至少一半的執(zhí)行過程看不到效益，但缺少這一半就好象給杯子加水只加上面半杯,；正因為這一特點(diǎn)導(dǎo)致了營銷模式容易失敗：一種情況,，有些營銷人員甚至職業(yè)經(jīng)理人利用這個特點(diǎn),，為營銷執(zhí)行不力尋找借口，更有甚者傳遞虛假信息,，美化過程以博得獎勵,，最后感到結(jié)果不妙時,，或指責(zé)公司投入不夠，或指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)沒有授權(quán),，或逃之夭夭,；另一種情況，作為投資人或領(lǐng)導(dǎo)層,，在開始執(zhí)行新營銷模式時往往期望值過高,，在執(zhí)行過程中，總希望立即創(chuàng)造效益,，且在言語中流露出來,，甚至抱怨指責(zé)，特別當(dāng)營銷團(tuán)隊按目標(biāo)正常推進(jìn)時,，老板沒有及時表揚(yáng),，卻按自己心中的預(yù)期目標(biāo)來衡量效果，大大挫敗了團(tuán)隊積極性,，導(dǎo)致行動放慢甚至人員流失,。

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高爾夫運(yùn)動的一號秘訣告訴我們：注意所有必要的環(huán)節(jié)，在考慮結(jié)果前,，先完成任務(wù),。這個秘訣可以從反方面解釋營銷模式為什么會經(jīng)常遭遇失敗：在執(zhí)行營銷模式過程中,，忽視許多必要的環(huán)節(jié),，過分擔(dān)憂結(jié)果可能造成更大損失，從而放棄已經(jīng)進(jìn)行了一半的任務(wù),！

中國有13000多家飼料企業(yè),，既然存在必有銷售，所以,，沒有賣不掉的產(chǎn)品,！同樣，飼料企業(yè)的銷售數(shù)量和利潤水平,，特別是發(fā)展前景卻千差萬別,，所以，一定有不好賣和賣不好的產(chǎn)品,，不好賣所以銷量上不去,，賣不好所以價格上不去，大量應(yīng)收賬款擠壓企業(yè)發(fā)展空間,，所以企業(yè)前景渺茫,；

我非常理解飼料營銷的確遇到了前所未有的困境。就4P策略而言,，我們面臨的現(xiàn)實有些讓人尷尬：

1. 營銷干預(yù)技術(shù)的情形非常嚴(yán)重,！營銷人員錯把競爭方式當(dāng)成顧客需求,，并不斷以滿足顧客需求作為招牌，一方面誤導(dǎo)企業(yè),，一方面誤導(dǎo)客戶,，最終把自己打扮成竇娥，為自己的懈怠披上一層漂亮的外衣,。所以產(chǎn)品創(chuàng)新對多數(shù)技術(shù)總監(jiān)來說,，只有數(shù)字是自己的，靈魂卻是別人的,。拔苗助長是創(chuàng)新,，復(fù)古也是創(chuàng)新，從動物營養(yǎng)角度來衡量,，的確令人啼笑皆非,。濃縮飼料的蛋白含量一路飆升，乳豬教槽料的蛋白漸行漸下,，皮紅毛亮本應(yīng)成為健康的象征,，卻在某些專家的指導(dǎo)下，讓還沒有解決溫飽狀態(tài)的,、沒有多少文化的中國農(nóng)民把家中僅有的幾頭豬堅決地養(yǎng)成了亞健康狀態(tài),！

2. 今年以來，不僅僅飼料行業(yè),，食品行業(yè)同樣發(fā)現(xiàn),，低檔產(chǎn)品的份額急速下降，消費(fèi)者已經(jīng)開始用理性的眼光來看待價格,，不再容易為低價格而怦然心動,；但在現(xiàn)實中，價格要么創(chuàng)新低,，要么創(chuàng)新高,；在消費(fèi)者改變觀念轉(zhuǎn)向購買高價格產(chǎn)品時，其實是對于高質(zhì)量的一種美好期待,，可惜有些企業(yè)卻把這種改變當(dāng)成了斂財?shù)臋C(jī)會,，制造出質(zhì)、價相背離的產(chǎn)品,，我在擔(dān)心,，被傷了心的消費(fèi)者將采取什么態(tài)度對待將來的選擇！我更擔(dān)心,，這一類企業(yè)究竟還要存活多久,。

3. 渠道下沉，服務(wù)并未下沉，是目前眾多企業(yè)的共性,，即使服務(wù)下沉而價值未下沉，也使很多宣傳和實施服務(wù)營銷的企業(yè)不能達(dá)到預(yù)期目的,。渠道創(chuàng)新并非輕而易舉,，有咨詢公司曾倡議共享渠道—賣農(nóng)藥、化肥的經(jīng)銷商經(jīng)銷飼料,，或者讓家電維修點(diǎn)代售飼料,，充分體現(xiàn)便利，這一創(chuàng)意居然得了金獎,，確實讓行業(yè)人士忍俊不禁,。

4. 促銷雷同=浪費(fèi)，但飼料企業(yè)卻樂此不疲,，當(dāng)然別的行業(yè)也差不多,；我一直不能理解“買飼料送物品”的促銷行為，我堅持認(rèn)為這種行為的始作俑者是營銷人員,，企圖以促銷來減低自己的努力,、以促銷來彌補(bǔ)自己的能力不足、以促銷來遮掩對市場的一知半解,，讓許多營銷人員主動挑逗客戶去關(guān)注那些低劣的促銷品,。

我甘冒老土的名義談4P，是因為我對于中國農(nóng)民的理解,，營銷如果偏離價值,、偏離為

千萬農(nóng)戶創(chuàng)造價值這個軸心，無異于欺騙,。所以,，我個人對于類似山東六和、普瑞納和廣州兆華金豐這樣的企業(yè)充滿敬意,。

以下我想就山東六和的深度營銷,，普瑞納的程序營銷，雙胞胎的整合營銷,，兆華金豐的價值營銷和大家一起探討,。至于其他營銷模式，我另章敘述,。

山東六和的“深度營銷”

競爭不僅是如何削弱現(xiàn)有的競爭對手,，同時還要能夠有效嚇阻新的競爭對手出現(xiàn)，所以,，局部區(qū)域絕對優(yōu)勢是有效的手段,。質(zhì)量和價格一定有個平衡點(diǎn)，六和則是能夠把握這個平衡點(diǎn)的企業(yè)。六和是飼料行業(yè)將深度營銷執(zhí)行得最堅決最持久的企業(yè),，六和并沒有像有些企業(yè)一樣在全國遍地開花,，也沒有跨行業(yè)齊頭并進(jìn)，在前幾年也走了一點(diǎn)彎路,，但自2003年果斷作了調(diào)整,。

區(qū)隔市場、集中資源,、各個擊破讓六和嘗到了甜頭,，巨量集中在單一市場所形成的品牌價值得到充分體現(xiàn)，六和的區(qū)域最強(qiáng),、成本最低戰(zhàn)略在山東基本形成相對壟斷地位,，一些大型企業(yè)欲在山東市場參與搏擊，經(jīng)過論證后,，不得不因六和的存在望而卻步,。

可以說，六和是在非議中成長起來的,，六和沒有執(zhí)意去追逐高利潤產(chǎn)品,，卻在高性價比的利劍下同樣謀取了可觀的效益。六和追求營銷價值鏈效益,、規(guī)?；б妗⒌统杀拘б娴男袨闊o疑建立了一道行業(yè)壁壘,，六和的深度營銷（分割市場,，先做重點(diǎn)，局部第一,，滾動發(fā)展,，全局第一，相對壟斷）把企業(yè)與市場之間的距離縮短為核心客戶與客戶顧問之間的必然聯(lián)系,，從而建立起強(qiáng)大的核心營銷競爭力,。

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普瑞納的“程序營銷”

在很多人眼里，普瑞納是個冥頑不化的美國企業(yè),，而這種冥頑不化恰恰構(gòu)成了其核心競爭力—程序高于一切,！普瑞納文化告訴我們一個簡單道理：程序第一！只問程序?qū)﹀e,，不問結(jié)果,；程序?qū)α耍Y(jié)果始終會對,，程序錯了,，結(jié)果遲早會錯,。普瑞納傾力打造核心銷售員、核心養(yǎng)殖戶和核心經(jīng)銷商,；在這個企業(yè),，營銷人員的職責(zé)相對于傳統(tǒng)意義上的飼料銷售人員發(fā)生了根本改變：1、營銷人員不需要與客戶談價格,，因為價格是固定而且透明的,；2、營銷人員不需要與客戶討論產(chǎn)品質(zhì)量,，因為質(zhì)量來源于信任，如果客戶對普瑞納的產(chǎn)品缺乏信任,，營銷人員只需要讓客戶直接或間接了解企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的程序,；3、營銷人員所要做的工作就是如何讓客戶用好我們的產(chǎn)品,，怎么樣才能用好呢,？啊，沒有關(guān)系,，我們有一套正確的飼養(yǎng)和使用產(chǎn)品的程序,，營銷人員的工作重點(diǎn)就是推廣一套養(yǎng)殖方案指導(dǎo)用戶關(guān)注動物生產(chǎn)的全過程—道理還是那樣簡單：選種、消毒,、預(yù)防免疫,、飼喂方式等程序都對了，豬怎會養(yǎng)不好,？飼料又怎能不發(fā)揮其顯著特點(diǎn),！客戶操作程序?qū)α耍话闫焚|(zhì)也會有好結(jié)果,，客戶操作程序錯了,，好飼料也不會有好結(jié)果；所以當(dāng)普瑞納進(jìn)行實證示范時,，不管試驗成功與否,，都會讓客戶最終認(rèn)可，為什么,？因為他們認(rèn)可了這個方案和執(zhí)行方案的營銷行為,。

我相信我對于普瑞納的了解不夠透徹，但僅以上幾點(diǎn)就足夠我們思考了,，要知道,，一般銷售人員的主要工作內(nèi)容基本停留在談價、表白質(zhì)量上,，哪有時間去真正履行為客戶創(chuàng)造價值的承諾,！

雙胞胎的“整合營銷”

雙胞胎讓人們津津樂道的是“雙胞胎顆?！保暾埩硕囗棇＠哪＞吒鎏砹松衩厣?，所以當(dāng)人們在一起探討時,，也想發(fā)明一個模具申請幾個專利，似乎這樣就可以像雙胞胎一樣紅遍全國,，對此我實在不能茍同,。

我個人總結(jié)雙胞胎成功的關(guān)鍵詞是：促銷疲勞、模具引爆,、豬價上漲,、糧價上漲、突出賣點(diǎn),、廣告轟炸,、實證示范、決戰(zhàn)終端,、利益空間,、化劣為優(yōu)、因勢利導(dǎo),，也許用詞不夠準(zhǔn)確,，故妄聽之。

雙胞胎的成功絕對是體系運(yùn)作的成功,，得天時,、地利、人和,，所以,，雙胞胎絕無“雙胞胎”—不會再有第二個企業(yè)采用雙胞胎的模式可以超越雙胞胎的成功。

1998-2003年是飼料行業(yè)的“小年”,，競爭激烈導(dǎo)致飼料企業(yè)出現(xiàn)分化,，當(dāng)多數(shù)企業(yè)在為銷量搏殺時，少數(shù)企業(yè)卻在乳豬料上捷足先登,，乳豬料的利潤空間引來多家企業(yè)分羹搶汁,，乳豬料的促銷也嚴(yán)重同化，到2003年已出現(xiàn)“促銷疲勞”,，這時,，雙胞胎利用“模具創(chuàng)新”這一亮點(diǎn)引爆了客戶特別是經(jīng)銷商的眼球；恰逢其時,，生豬價格直線上升,，激發(fā)了農(nóng)村養(yǎng)殖的激情，又因糧食價格的上漲使養(yǎng)殖戶偏向使用全價飼料,，增加了乳豬料的需求,，這時,，雙胞胎適時推出了產(chǎn)品賣點(diǎn)：不拉稀，突出產(chǎn)品特點(diǎn)：膨化,，同時,，選擇重點(diǎn)市場實施廣告覆蓋，為配合宣傳推廣,，組建團(tuán)隊選擇農(nóng)戶進(jìn)行實證示范,，走村串戶，張貼標(biāo)語,，決戰(zhàn)終端,；對網(wǎng)絡(luò)則擴(kuò)大利潤空間，價格透明,；

雙胞胎高明之處還在于,，通過“雙胞胎”模具制造的飼料顆粒偏大、不規(guī)則,，會影響采食，雙胞胎公司則化劣為優(yōu),，大力推廣1：4泡水,，泡水之后的飼料則成了糊狀，乳豬極喜舔食,。雙胞胎繼續(xù)因勢利導(dǎo)：雙胞胎飼料采用了部分膨化原料,，相對于未添加膨化原料的飼料泡水時容易呈現(xiàn)糊狀，相對于采用完全膨化玉米和豆粕的飼料泡水時又易溶解—真可謂“天衣無縫,，左右逢源”,。

現(xiàn)在，不少企業(yè)在學(xué)雙胞胎,，可惜,，畫虎畫皮難畫骨。

兆華金豐的“價值營銷”

知道兆華金豐的人不多,，但詳細(xì)了解以后就不得不驚嘆：此企業(yè)不可小視,！

在廣東的快大雞料市場，兆華金豐產(chǎn)品已成強(qiáng)勢品牌,；一個飼料企業(yè)的崛起只需五年時間,，在這之前則要忍受默默無聞—兆華金豐就這樣走了五年。在月銷量4000噸以前只有一個銷售員,，我無法高估他的銷售能力,，但我明顯感覺到，他領(lǐng)悟了營銷的真諦,，就是為客戶創(chuàng)造價值,。他們擯棄了傳統(tǒng)的宣傳方式,，“不強(qiáng)求單項表現(xiàn)最好，力求綜合指標(biāo)最好”,，當(dāng)我得知兆華金豐的雞料可以讓快大雞34日齡出欄,、料肉比達(dá)到1.6時，當(dāng)我從這個企業(yè)的客戶群了解到使用兆華金豐飼料那份踏實時,，當(dāng)公司高層一致看低產(chǎn)品利潤,、期望所有使用公司產(chǎn)品的客戶都能發(fā)展時，我看到了兆華金豐的未來,，雖然目前只有9000噸的月銷量,，卻有一股無形的沖擊力撲面而來。

這套營銷模式其實最簡單：好原料+薄利+低費(fèi)用+現(xiàn)金銷售+高服務(wù),，一步一個腳印,，不為眼前利益而改變。當(dāng)原料行情下跌時,，兆華金豐會及時通報經(jīng)銷商實行降價—利益分享讓客戶團(tuán)隊形成合力,，并自發(fā)擴(kuò)大客戶群。

這套模式容易復(fù)制,，這份耐心卻不易復(fù)制,，而不為外界所動的對利潤的平常心可能就更不容易復(fù)制了。

最后,，我想談一個現(xiàn)象：我最近炒股摔了一跟頭,，我一直炒清華同方，在這個股票上曾經(jīng)不止一次賺了錢,，我固執(zhí)認(rèn)為我對這個股票了解,、有感覺，正在我重倉時,，清華同方瘋狂跳水,，不僅把以前賺的錢吐了出去，還貼了若干,，損失慘重,！—我得出教訓(xùn)：千萬不要背上成功的包袱，你認(rèn)為熟悉的產(chǎn)品你不一定永遠(yuǎn)有優(yōu)勢,，曾經(jīng)給你成就的經(jīng)歷不總是帶來輝煌,。我非常欽佩海聯(lián)集團(tuán)熊海泉總裁，以濃縮料起家的他并沒有固守濃縮料,，而是在2003年開始進(jìn)入水產(chǎn)飼料,，當(dāng)競爭對手正慶幸海聯(lián)濃縮料銷量下降時，海聯(lián)卻做成了江西水產(chǎn)飼料第一品牌,。舉這個例子也許能給大家一點(diǎn)啟發(fā),，我真正想表達(dá)的是：營銷模式不是最重要的,，發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)成功第一要素。

企業(yè)如何做好文化營銷,？

企業(yè)如何做好文化營銷工作

2019年10月6日

火耳語

企業(yè)營銷是企業(yè)的核心,，火耳語說過:一個企業(yè)營銷是核心，不注重營銷的企業(yè)就是一個短命的企業(yè),。文化營銷又對企業(yè)營銷上升了一個深層次的概論,，文化是企業(yè)的靈魂，所以沒有文化的企業(yè)就如同人沒有精神和靈魂一樣,。因此,，文化營銷是當(dāng)前每一個企業(yè)的重中之重?；鸲Z從一下幾個方面闡述一下企業(yè)文化營銷的重要性:

一,、在企業(yè)中首先組成一個以一把手為主的領(lǐng)導(dǎo)班子，核準(zhǔn)自己企業(yè)的文化定位是關(guān)鍵的一環(huán),。

應(yīng)著手做好以下三方面的文化定位工作,。

1、組織強(qiáng)有力的部門和人員,，不論做什么事情首先要做到組織定位,，沒有負(fù)責(zé)的組織部門，一切都是零,。組織定位后的工作，首先要對企業(yè)的文化營銷進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究,。以企業(yè)發(fā)展,、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營為中心，對文化營銷的情況進(jìn)行考察,，為文化營銷的改進(jìn)和創(chuàng)新提供參考信息,。其二企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境是文化營銷生長的土壤，任何企業(yè)文化營銷都和自身的歷史文化,、經(jīng)濟(jì)狀況,、運(yùn)行特色、企業(yè)素質(zhì)等內(nèi)在因素有關(guān),。其三在制定文化營銷策略之前,，必須對構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的因素，從不同的方位和角度加以透視和剖析,，弄清他們和文化營銷之間的關(guān)系,。同時還要考慮到員工的素質(zhì)、企業(yè)的實力,、經(jīng)濟(jì)政策,，企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃方略,，核準(zhǔn)以文化營銷為中心隊伍，有條不紊的推進(jìn)企業(yè)文化的營銷,。

2,、搞好企業(yè)文化營銷在有的放矢的前提下，認(rèn)真做好市場細(xì)化工作,。市場細(xì)化是文化營銷尋求目標(biāo)市場有效科學(xué)的方法,。是尋求目標(biāo)市場的前提和基礎(chǔ)，是為了更好的發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會,，制定相應(yīng)的文化營銷戰(zhàn)略,。企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者的特征細(xì)分市場，符合用戶的心理,，然后再看看這些顧客對產(chǎn)品的不同反映,。

3、確定一個長期的企業(yè)目標(biāo)市場,，進(jìn)行合理的文化定位,。火耳語十分贊成中國電力公司的文化營銷,，他們打出的企業(yè)文化營銷口號是:“我用心,，您用電”，這種企業(yè)文化營銷很接地氣,，簡單易懂,，引領(lǐng)了企業(yè)文化營銷潮流，贏得客戶的評價,。

4,、核心價值觀是企業(yè)文化營銷靈魂

打造企業(yè)核心價值觀，是彰顯企業(yè)文化底蘊(yùn)的重要組成部分,。企業(yè)核心價值是品牌資產(chǎn)的主要關(guān)鍵所在,，他讓消費(fèi)者明確、清晰的識別品牌的利益與個性,。一個企業(yè)如果具有了觸動消費(fèi)者的內(nèi)心世界的核心價值觀,，就能引發(fā)消費(fèi)者的共鳴。核心價值的提煉,，要研究自身的企業(yè)資產(chǎn)與消費(fèi)者關(guān)系,。做到和其他產(chǎn)品的差異性和消費(fèi)者之間能達(dá)到共鳴。品牌的核心價值不是“無本之木”,，不是我們憑空就能提煉出來的,，而是沉淀在企業(yè)文化的歷史里。在開展文化營銷的過程中，要給核心價值中注入文化要素是企業(yè)文化營銷關(guān)鍵所在,。

4,、結(jié)合企業(yè)自身的產(chǎn)品，創(chuàng)造讓廣大消費(fèi)者深入人心的文化產(chǎn)品,。是企業(yè)文化營銷的重要載體,。文化產(chǎn)品是根據(jù)文化環(huán)境的不同，進(jìn)行有差異的設(shè)計,，使之符合消費(fèi)者的消費(fèi)個性和消費(fèi)價值,，從而成為以物質(zhì)消費(fèi)為依托，以文化消費(fèi)為目的的產(chǎn)品,。作為文化或精神的一種現(xiàn)實體現(xiàn)的文化產(chǎn)品,，與人的情感世界有多種結(jié)合點(diǎn)。他可以是觀念上的,、形體上的,。是企業(yè)美學(xué)、知識,、品味,、底蘊(yùn)的再體現(xiàn)。

5,、企業(yè)要大力宣傳文化營銷理念,，要做到家喻戶曉，深入人心,。

企業(yè)利用各種媒介,，推廣和推銷自己企業(yè)的文化營銷全部方略，還要把企業(yè)文化,，產(chǎn)品文化,，經(jīng)營理念等灌輸給消費(fèi)者的頭腦中去，從而達(dá)到引導(dǎo)的目的,，甚至改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。也就是說,，文化營銷實質(zhì)上是企業(yè)與外部環(huán)境中的顧客或社會公眾的說服性的溝通過程,。隨著社會的全面進(jìn)步、人們消費(fèi)觀念,、水平和層次的提高,，促銷過程中的文化感召力也在不斷的提升，為達(dá)目的,，始終將宣傳企業(yè)文化營銷作為前進(jìn)中的利器,。

其實企業(yè)的文化營銷攝入的東西很多，火耳語簡單的從以上五個方面進(jìn)行了一下概括,，因企業(yè)的產(chǎn)品不同,，在做企業(yè)文化營銷的同時,，要審時度勢的根據(jù)自己的產(chǎn)品定位，有領(lǐng)導(dǎo),、有組織,、有目的的做好自己企業(yè)的文化營銷是極其重要的。在日臻完善企業(yè)文化營銷的同時,，與時俱進(jìn)的不斷鑄造自己企業(yè)的文化底蘊(yùn),、文化方略、文化內(nèi)涵,、文化靈魂是最為關(guān)鍵的,。——火耳語原創(chuàng)

企業(yè)如何做好績效管理,？

您好,，謝邀！

1.成立績效管理組織機(jī)構(gòu)

績效管理與組織內(nèi)各項具體管理工作緊密聯(lián)系,，并涉及各個方面,，在實施過程中必然會遇到一些和障礙阻力，所以必須有一個強(qiáng)有力的組織來進(jìn)行頑強(qiáng)推進(jìn),。

2.績效目標(biāo)設(shè)定

績效管理是自上而下傳遞績效壓力以及分解工作任務(wù)的過程,，各層級績效目標(biāo)必須緊扣圍繞組織的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定。

3.績效溝通

績效溝通是績效管理的重要環(huán)節(jié),，貫穿于績效管理的整個始終,，其主要目的在于改善及增強(qiáng)考評者與被考評者之間的關(guān)系，分析確認(rèn)被考評者的強(qiáng)項與弱點(diǎn),，為被考評者訂立下階段的目標(biāo),，幫助被考評者持續(xù)改進(jìn)。

4.績效考核

績效考核是一段時間績效管理的一個總結(jié),，管理者綜合各個方面給員工的績效表現(xiàn)做出客觀評價,。

5.績效激勵

為支持和促進(jìn)績效管理的持久運(yùn)行，績效必須與有效的激勵機(jī)制掛鉤,，通過激勵機(jī)制這一載體來體現(xiàn)和肯定員工的工作績效,。

如何做好企業(yè)知識管理？

進(jìn)行知識管理主要有以下幾步：

1,、建立專門的知識管理部門,，并設(shè)立知識主管

知識主管的主要任務(wù)是指導(dǎo)企業(yè)建立完善的知識管理體系，將企業(yè)的知識資源轉(zhuǎn)化為最大的收益,，激勵員工進(jìn)行知識共享和創(chuàng)新,，提高企業(yè)的競爭力。其主要職責(zé)是：了解公司的環(huán)境和公司本身，理解公司內(nèi)的信息需求,；建立和造就一個能夠促進(jìn)學(xué)習(xí),、積累知識和信息共享的環(huán)境，使每個人都認(rèn)識到知識共享的好處,，并為公司的知識庫作貢獻(xiàn),；監(jiān)督保證知識質(zhì)量、深度,、風(fēng)格,、并與公司的發(fā)展一致，其中包括信息的更新等,；保證知識庫設(shè)施的正常運(yùn)行,；加強(qiáng)知識集成，產(chǎn)生新的知識,，促進(jìn)知識共享的過程等等,。

2、促進(jìn)知識共享,，鼓勵知識創(chuàng)新,，營造良好環(huán)境

企業(yè)實施知識管理，關(guān)鍵在于營造一個利于促進(jìn)知識共享,，鼓勵知識創(chuàng)新的工作環(huán)境,。在這種環(huán)境內(nèi)，人們相互信任,，關(guān)系融洽,，暢所欲言，氣氛輕松,，思想活躍,。其中信任尤為重要，因為每個人的思想都是不同的,，要想達(dá)到企業(yè)內(nèi)的知識共享,，每個員工的想法、點(diǎn)子,、建議,、意見，都應(yīng)受組織和其他員工所理解和尊重,。此外輕松活躍的氣氛也是十分重要的,。在輕松活躍的工作氛圍中,，員工心情舒暢,，可以盡情構(gòu)思。無限想象，從而新想法,、新點(diǎn)子,、新思維層出不窮，知識創(chuàng)新潛能得到極大發(fā)揮,。

3,、不斷e化企業(yè)，建立企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)代企業(yè)可以借助信息技術(shù),，構(gòu)建一個信息網(wǎng)絡(luò),，作為聯(lián)系員工、交流信息,、共享知識,、合作創(chuàng)新的媒介。例如,，安達(dá)信咨詢公司通過Notes軟件把大約2萬名咨詢?nèi)藛T連接在一個名為“知識交易所”的網(wǎng)絡(luò)上,。這個“知識交易所”擁有2000多個數(shù)據(jù)庫。通過這一網(wǎng)絡(luò),，該公司的咨詢?nèi)藛T不僅可以一天24小時使用上述數(shù)據(jù)庫,，而且可以彼此交流最新想法，共享知識,，共同創(chuàng)新,。

在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中還應(yīng)建立企業(yè)知識庫，集中存儲企業(yè)活動過程中所需要的各種信息和數(shù)據(jù),，以及員工的建議,。

4、引入激勵機(jī)制,，建立評價體系

知識分為顯性知識和隱性知識,。顯性知識是指已經(jīng)凝固在一定物質(zhì)載體上的人類智慧。隱性知識是指存儲于人們大腦的經(jīng)歷,、經(jīng)驗,、技巧、訣竅等尚未公開的秘密知識或只可意會難于表達(dá)的知識,。隱性知識往往具有獨(dú)占性,，開發(fā)利用價值比較高。顯性知識實現(xiàn)共享,，可以借助于一定的技術(shù)和媒體實現(xiàn),，但隱性知識的共享，取決于企業(yè)員工的個人意愿,。在傳統(tǒng)觀念中,，人們認(rèn)為自己的隱性知識是其個人價值所在,，如果把這部分知識拿出去共享，他就可能因沒有價值而失寵甚或丟掉工作,。而知識管理不僅僅提倡“知識就是力量”,，更重視“共享知識就是力量”。因此,，必須建立一套有效的激勵機(jī)制和評價體系,，鼓勵員工提供自己的隱性知識供企業(yè)共享，并積極進(jìn)行知識創(chuàng)新,。

5,、雇傭愿意共享知識的員工

“若你希望有共享知識的員工，最好是從開始做起”,，專家談到,；“要創(chuàng)立一個員工共享知識的文化必須從招聘員工這一步開始，因此,，我們僅招聘那些我們的員工感覺能夠與之進(jìn)行良好工作的人員,。”所以,，公司的應(yīng)聘過程通常持續(xù)連續(xù)幾天,，要求應(yīng)聘者與現(xiàn)在的員工進(jìn)行廣泛的商業(yè)及社會交流。這種過程最后以群體討論的形式達(dá)到高潮,，員工將對應(yīng)聘者的表現(xiàn)評估,，只要有一個反對意見，應(yīng)聘者就不能錄取,。此外,，公司還以員工回答了多少公布的問題，多快能回答問題,，當(dāng)他們獲得答案后,，是否能經(jīng)常總結(jié)問題并將問題及時公布于公司內(nèi)部網(wǎng)上等標(biāo)準(zhǔn)來對員工進(jìn)行績效評估,。

6,、建立知識管理的反饋系統(tǒng)

知識管理的實施過程中難免會出現(xiàn)一些問題和變化，通過知識管理的反饋系統(tǒng)可以及時地將這些信息反饋給知識主管,，便于知識主管能夠快速準(zhǔn)確地采取相應(yīng)的措施,，解決出現(xiàn)的問題，以便使企業(yè)的知識管理成本降到最小,，使知識管理能夠順利進(jìn)行,，從而提高企業(yè)的知識管理效用。

除這些方面外,，企業(yè)還應(yīng)采取更新經(jīng)營管理理念,，與其他企業(yè)開展合作性競爭,，保護(hù)自身知識產(chǎn)權(quán)和無形資產(chǎn)等措施

企業(yè)是如何做好營銷型網(wǎng)站？

企業(yè)營銷型網(wǎng)站并不好做,，前期一定要有深入的溝通才可以設(shè)計出適合的網(wǎng)站，如果有企業(yè)做網(wǎng)站只是讓你選個模板或者說個樣子,，要點(diǎn)資料就開始做網(wǎng)站,，那么網(wǎng)站基本上都是打著營銷型網(wǎng)站的幌子做個模板網(wǎng)站。

傳統(tǒng)營銷企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)推廣,？

客戶可能會從哪里找到你,，你就出現(xiàn)在那里。

曾為一機(jī)械公司做過網(wǎng)推,，機(jī)械行業(yè)網(wǎng)站,，b2b交易平臺，搜索引擎的競價排名,。

要每天定時更新產(chǎn)品信息,，使之排名靠前，產(chǎn)品圖片精美,，介紹文字簡明易懂,。

如何做好企業(yè)產(chǎn)品品牌營銷方案？

產(chǎn)品營銷方案關(guān)鍵的7點(diǎn)：1,、首先我們要了解目標(biāo)產(chǎn)品

2,、市場定位。在寫營銷方案之前,，首先需要對市場進(jìn)行定位和了解,，看看產(chǎn)品所對應(yīng)的目標(biāo)群體有哪些，這些目標(biāo)群體都有什么特點(diǎn),，清楚了解這些的話,，對營銷策劃的制定也提供了很好的依據(jù)。3,、環(huán)境分析,。其次，清楚的知道一個產(chǎn)品的營銷環(huán)境,，明白產(chǎn)品在營銷中的優(yōu)勢,、劣勢我們要揚(yáng)長避短才能做好銷售工作。在這個過程中我們才能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的機(jī)會與威脅,，知道有哪些是我們可以發(fā)展的,，哪些是要去避免的。通常我們在此采用SOWT分析（這種分析方法法在營銷中很常用,，在網(wǎng)上可以搜到模型,，照著做就可以了）4,、廣告策略。一個產(chǎn)品在推廣階段采取廣告策略是一個不錯的的營銷策略,，在廣告的選擇中,，要選擇符合產(chǎn)品風(fēng)格的，有的適合激情的,、有的適合安靜的,，不同產(chǎn)品有所不同，在考慮觀眾接受度及產(chǎn)品風(fēng)格的同時加入一定的創(chuàng)意,，可以為廣告加分不少,。5、促銷策略,。在前期適當(dāng)?shù)拇黉N策略對產(chǎn)品知名度的提高具有一定的意義,，促銷策略并不是說要達(dá)到銷量的多少，而是在促銷過程中增加顧客接受度,，以及實地的推廣產(chǎn)品,，從中多了解顧客。6,、主要賣點(diǎn),。深刻明白產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)，我們從這方面出發(fā)考慮營銷策略,，才能做出可行度高的策劃,。

7、策劃實施,。一份策劃在實施階段可能會遇到各種問題,，這就不僅需要我們前期的充分準(zhǔn)備，也需要隨機(jī)應(yīng)變,，但核心重點(diǎn)得圍繞產(chǎn)品優(yōu)勢與特色來開展工作,。

以上是我的回答，希望可以幫助到你,。

旅游企業(yè)如何做好新媒體營銷,？

看到這個問題，有點(diǎn)小激動,，我經(jīng)常與企業(yè)有新媒體營銷合作,，包括旅游企業(yè)。好了,，這就作答,。

一、給你的企業(yè)答搭建自媒體平臺：

1,、微信公眾號,，

2,、頭條號，

3,、抖音號,。

二、平臺運(yùn)營思想：

1,、微信公眾號：以圖片,、短視頻形式全面展示產(chǎn)品種類及企業(yè)形象；以故事形式推送主打產(chǎn)品及暴款產(chǎn)品,；不定期開展線上福利活動，做好用戶公關(guān),。

2,、頭條號，多創(chuàng)作出與產(chǎn)品及品牌有關(guān)聯(lián)的文章,，可以發(fā)微頭條,，也可以發(fā)長文。今日頭條不但具有強(qiáng)大的傳播力,，并且能夠把文章精準(zhǔn)推送給相關(guān)用戶,。但是，頭條對文章的質(zhì)量要求很高,，只有優(yōu)質(zhì)的文章才能獲得更多的閱讀以及關(guān)注,。

3，抖音號,，策劃并創(chuàng)作出娛樂性極強(qiáng),，笑點(diǎn)很高的短視頻，依托全民媒體抖音的熱度傳播產(chǎn)品信息及品牌形象,。

三,、強(qiáng)化運(yùn)營力量：

和傳統(tǒng)媒體一樣，新媒體也是內(nèi)容為王,，所以,，不管搭建的是哪類自媒體，都要輸送出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,。如果企業(yè)自身沒有或者不想養(yǎng)專業(yè)的創(chuàng)作人員,，可以采取購買方式與外部力量合作。

如何做好物業(yè)管理內(nèi)部營銷,？

以下是幾個做好物業(yè)管理內(nèi)部營銷的建議：1. 確定目標(biāo)受眾：首先需要確定物業(yè)服務(wù)的目標(biāo)受眾是誰,，比如業(yè)主、租戶,、商戶等,，然后制定相應(yīng)的營銷策略,。

2. 制定營銷計劃：制定一份具體的營銷計劃，包括目標(biāo),、策略,、預(yù)算和執(zhí)行計劃等，確保營銷活動有條不紊地進(jìn)行,。

3. 打造品牌形象：建立一個強(qiáng)有力的品牌形象,，包括標(biāo)志、口號,、形象等,，讓業(yè)主、租戶和商戶能夠記住你的品牌,。

4. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)是最好的營銷,。通過提高服務(wù)質(zhì)量、增加服務(wù)項目,、提供個性化服務(wù)等方式,，讓業(yè)主、租戶和商戶有更好的體驗,。

5. 利用社交媒體：利用社交媒體平臺,，如微信、微博等,，與業(yè)主,、租戶和商戶建立聯(lián)系，發(fā)布物業(yè)信息,、促銷活動等,，增加互動。

6. 舉辦活動：舉辦各種有趣的活動,，如業(yè)主大會,、家庭日等，讓業(yè)主,、租戶和商戶感受到物業(yè)服務(wù)的溫暖和關(guān)愛,，增加他們的忠誠度。

7. 發(fā)放小禮品：發(fā)放小禮品,，如貼心的明信片,、鮮花等，表達(dá)對業(yè)主,、租戶和商戶的感謝之情,，增加他們對物業(yè)服務(wù)的認(rèn)同感和滿意度。