市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有何特征,，為什么要分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境？

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的意義主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(一)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行的,。

社會(huì)生產(chǎn)力水平,、技術(shù)進(jìn)步變化的趨勢(shì)、消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)的改變,、國(guó)家一定時(shí)期的政治經(jīng)濟(jì)政策等,，都直接或間接地影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，都十分注重市場(chǎng)調(diào)查與分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,。

忽視市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析,，通常會(huì)使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遭受影響和沖擊。

例如,，美國(guó)曾被稱為"車輪上的國(guó)家",，其發(fā)達(dá)的汽車工業(yè)曾使無(wú)數(shù)的美國(guó)人引以為榮。

20世紀(jì)70年代初期發(fā)生了石油危機(jī),，由于美國(guó)汽車巨頭們的反應(yīng)遲鈍,，在能源趨緊的環(huán)境條件下，依然生產(chǎn)著體大,、高能耗的傳統(tǒng)汽車,，而日本企業(yè)卻適時(shí)地研制出小型節(jié)能汽車，成功占領(lǐng)美國(guó)國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的"半壁江山",。

因此，營(yíng)銷企業(yè)只有密切注意對(duì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)查,、預(yù)測(cè)和分析,，才能確定適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并相應(yīng)調(diào)整企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和管理體制,，使之與變化了的市場(chǎng)環(huán)境相適應(yīng),。

(二)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析利于企業(yè)尋求新的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的環(huán)境威脅和營(yíng)銷機(jī)會(huì)恰似一枚硬幣的兩面，一面的存在以另一面的存在為前提,，且在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化,。

如果企業(yè)不注重市場(chǎng)環(huán)境的分析，它所失去的不僅是新的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì),，而且可能遭到變化了的市場(chǎng)環(huán)境的威脅,；如果對(duì)環(huán)境威脅十分重視，積極地尋求規(guī)避威脅的對(duì)策,，不僅可能消除威脅,，而且極有可能將威脅轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。

比如,，人類面臨著口益嚴(yán)重的資源危機(jī),，對(duì)于某些高能耗的企業(yè)來說，這是一個(gè)威脅,。

但是,，如果企業(yè)能夠開發(fā)出低能耗的、利用可再生資源的替代品,，這無(wú)疑為企業(yè)大發(fā)展提供了良機(jī),。

(三)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析為企業(yè)科學(xué)決策提供了依據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要受到各種環(huán)境因素的制約,，企業(yè)的內(nèi)部條件、外界的市場(chǎng)環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)平衡,，是科學(xué)決策的必要條件,。

在風(fēng)云變幻的營(yíng)銷環(huán)境和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，"適者生存"同樣是顛撲不破的真理,。

企業(yè)的各種活動(dòng)與決策都應(yīng)當(dāng)具備一定的科學(xué)性,，這種科學(xué)性主要來源于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的客觀分析。

企業(yè)只有認(rèn)真分析自身的內(nèi)部條件和外部的市場(chǎng)環(huán)境,，充分了解自己所擁有的實(shí)力,，才能找出自己的優(yōu)勢(shì)和不足，明確它們能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來哪些相對(duì)有利條件以及企業(yè)可能面臨的環(huán)境威脅,，從而為企業(yè)的科學(xué)決策提供充分的客觀依據(jù),，促使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的資源得到最優(yōu)配置，確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn),？

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)有：

1、客觀性,。環(huán)境是作為營(yíng)銷部門外在的不以營(yíng)銷者意志為轉(zhuǎn)移的客觀因素,。

2、差異性,。不同的國(guó)家或地區(qū)之間,，宏觀環(huán)境存在廣泛的差異。

3,、多變性,。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。

4,、相關(guān)性,。營(yíng)銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約,，某一因素變化會(huì)一帶動(dòng)其他因素的相互變化,，形成新的營(yíng)銷環(huán)境。

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境? 什么是市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境,？

市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和形成環(huán)境威脅的外部因素,。這些因素主要包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、自然環(huán)境,、科技環(huán)境、法律環(huán)境以及社會(huì)和文化環(huán)境。這些主要社會(huì)力量是企業(yè)不可控制的變量,。

微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián),，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，包括企業(yè)本身,、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè),，顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾,。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，又稱直接營(yíng)銷環(huán)境,，又稱作業(yè)環(huán)境,。

任何企業(yè)都如同生物有機(jī)體一樣，總是生存于一定的環(huán)境之中,，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行,。同時(shí)我們也應(yīng)該看到，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是不斷地變化的,，是企業(yè)不可控制的因素,，營(yíng)銷活動(dòng)要以環(huán)境為依據(jù)，企業(yè)要主動(dòng)地去適應(yīng)環(huán)境,。但是,，企業(yè)可以了解和預(yù)測(cè)環(huán)境因素．不僅主動(dòng)地適應(yīng)和利用環(huán)境，而且通過營(yíng)銷努力去影響外部環(huán)境,，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的有效性,。

市場(chǎng)營(yíng)銷研究方法,？

營(yíng)銷方法一：管理研究法

　　管理研究法也叫決策研究法，這種方法從營(yíng)銷的過程,，從營(yíng)銷發(fā)展的每個(gè)階段的管理決策上研究市場(chǎng)營(yíng)銷,。營(yíng)銷管理的過程，就是企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中,，去識(shí)別,、分析、選擇和發(fā)現(xiàn)最佳市場(chǎng)機(jī)會(huì),。依照賣方對(duì)其營(yíng)銷中的各種因素能否控制,，它把廠商營(yíng)銷活動(dòng)中的有關(guān)因素分成不可控制因素和可控制因素兩大類。不可控制因素是企業(yè)無(wú)法控制的客觀環(huán)境,，主要有宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境兩種,。對(duì)此，企業(yè)只能適應(yīng)它?？煽匾蛩刂傅氖瞧髽I(yè)自己能夠控制的產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,，各種促銷手段等因素,。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷的管理主要就是對(duì)自己的可控因素的各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和綜合運(yùn)用。

　　營(yíng)銷方法二：商品研究法

　　商品研究法主要是研究流通領(lǐng)域中的不同種類商品的營(yíng)銷特點(diǎn),。營(yíng)銷中的商品一般分為有形商品和無(wú)形商品兩大基本類型,，每一類都有其特有的規(guī)律。目前我國(guó)對(duì)有形產(chǎn)品的營(yíng)銷研究相對(duì)比較深入,，但對(duì)于服務(wù)營(yíng)銷的研究相對(duì)落后,。有形商品的生產(chǎn)與消費(fèi)是分開的兩個(gè)過程，而無(wú)形商品的生產(chǎn)與消費(fèi)過程是同一的,，生產(chǎn)的過程就是消費(fèi)的過程,，困此兩類商品必須采取不同的營(yíng)銷策略。

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，需要對(duì)各種商品進(jìn)行分門別類的研究,，特別是熱點(diǎn)行業(yè)、熱點(diǎn)商品營(yíng)銷規(guī)律的研究,。近些年來,，我國(guó)出版了不少介紹IT業(yè)、電訊業(yè),，網(wǎng)絡(luò),、汽車、房地產(chǎn),、旅游,、銀行、保險(xiǎn)體育,、電影等營(yíng)銷規(guī)律的圖書,。商品研究法就是要從每一類商品的特點(diǎn)出發(fā)，研究制定適合其特點(diǎn)的最佳營(yíng)銷方式,。

　　營(yíng)銷方法三：機(jī)構(gòu)研究法

　　機(jī)構(gòu)研究法是研究產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié),，即制造商、批發(fā)商,、代理商,、零售商以及各種輔助機(jī)構(gòu)的作用。例如,，對(duì)超級(jí)市場(chǎng)的研究,，百貨公司的發(fā)展前景研究，各種形式的連鎖經(jīng)營(yíng)的研究對(duì)在目前我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中，特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向消費(fèi),，建立與完善各種各樣的零售渠道過程中,，尤為重要。

　　營(yíng)銷方法四：功能研究法

　　功能研究法是同機(jī)構(gòu)研究法相似的一種研究方法戶,，它是從研究各種營(yíng)銷功能的特點(diǎn)人手來研究商品的營(yíng)銷規(guī)律,。它主要研究諸如采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ),、分配,、銷售、融資以及廣告,、營(yíng)業(yè)推廣,、人員推銷、公共關(guān)系等促進(jìn)銷售的各種手段的功能,、特點(diǎn)等;這些功能是如何在不同商品的不同市場(chǎng)上運(yùn)作的,。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究方法

　　1.傳統(tǒng)研究方法

　　1)產(chǎn)品研究法

　　這是以產(chǎn)品為中心的研究方法。以產(chǎn)品為主體,，對(duì)某類產(chǎn)品諸如農(nóng)產(chǎn)品,、工業(yè)品、礦產(chǎn)品,、 消費(fèi)品及勞務(wù)等進(jìn)行分別研究,。主要研究這些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝,、廠牌,、商標(biāo)、定價(jià),、分銷 ,、廣告及各類產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓。這種研究方法可詳細(xì)地分析研究各類產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷中遇到的具體問題,，但需耗費(fèi)巨量人力,、物力和財(cái)力,，而且重復(fù)性很大,。

　　2)機(jī)構(gòu)研究法

　　它是一種以人為中心的研究方法。這種方法以研究市場(chǎng)營(yíng)銷制度為出發(fā)點(diǎn),，即研究渠道制度中各個(gè)環(huán)節(jié)及各種類型的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu) ,，諸如代理商、批發(fā)商,、零售商等市場(chǎng)營(yíng)銷問題,。

　　3)職能研究法

　　這是從市場(chǎng)營(yíng)銷的各種職能，諸如交換功能(購(gòu)買與銷售)，供給功能(運(yùn)輸與儲(chǔ)存),，便利功能(資金融通,、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、市場(chǎng)信息等)以及企業(yè)執(zhí)行各種功能中必定或可能遇到的問題,，來研究和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷問題,。

　　2.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的研究方法

　　進(jìn)入50年代以后，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)生了革命,，研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的方法也隨之發(fā)生了變化,，主要采取的是管理研究法和系統(tǒng)研究法。

　　1)管理研究法

　　這是一種從管理決策的角度來分析,、研究市場(chǎng)營(yíng)銷問題的方法,，它綜合了產(chǎn)品研究法、機(jī)構(gòu)研究法和功能研究法,。從管理決策的觀點(diǎn)看,，企業(yè)營(yíng)銷受兩大因素的影響：一是企業(yè)不可控制因素，諸如人口,、經(jīng)濟(jì),、政治、法律,、物質(zhì),、自然、社會(huì)文化等因素;二是企業(yè)可控因素,，即產(chǎn)品,、價(jià)格、分銷及促銷,。企業(yè)營(yíng)銷管理的任務(wù)在于全面分析外部不可控制因素的作用,，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)目標(biāo)和資源,，制定出最佳的營(yíng)銷組合策略,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利目標(biāo)。

　　2)系統(tǒng)研究法

　　是系統(tǒng)理論具體應(yīng)用的一種研究方法,，是從企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng),、外部系統(tǒng)，以及內(nèi)部和外部系統(tǒng)如何協(xié)調(diào)來研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的,。企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)主要是研究企業(yè)內(nèi)部各職能部門,，諸如生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門,、人事部門,、銷售部門等如何協(xié)調(diào),，以及企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)同外部系統(tǒng)的關(guān)系如何協(xié)調(diào)。后者主要研究企業(yè)同目標(biāo)顧客外部環(huán)境的關(guān)系,。內(nèi)部與外部系統(tǒng)又是通過商品流程,、貨幣流程、信息流程聯(lián)結(jié)起來的,。只有市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的各組成部分相互協(xié)調(diào),，才能產(chǎn)生高的營(yíng)銷效益。

　　3)社會(huì)研究法

　　主要是研究企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)社會(huì)利益的影響,。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，一方面帶來了社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮，提高了社會(huì)及廣大居民的福利;另一方面造成了某些負(fù)面效應(yīng),，諸如污染社會(huì)及自然環(huán)境,，破壞社會(huì)生態(tài)平衡。因此,，有必要通過社會(huì)研究方法,，尋求使市場(chǎng)營(yíng)銷的負(fù)面效應(yīng)減少到最低限度的途徑。

　　并且近年來,，市場(chǎng)營(yíng)銷研究方法都由實(shí)證主義方法論為基礎(chǔ)的,。實(shí)證主義是傳統(tǒng)的西方哲學(xué)派別，又稱實(shí)證哲學(xué),。其創(chuàng)始人是法國(guó)哲學(xué)家,、社會(huì)學(xué)始祖A.孔德。其基本觀念是：社會(huì)科學(xué)研究的對(duì)象是純客觀的,，社會(huì)現(xiàn)象背后存在著必然的因果規(guī)律;社會(huì)現(xiàn)象是可以被感知的,，經(jīng)驗(yàn)是科學(xué)知識(shí)的惟一來源，只有被經(jīng)驗(yàn)證明的知識(shí)才是科學(xué),。它強(qiáng)調(diào)感覺經(jīng)驗(yàn),、排斥形而上學(xué)，認(rèn)為通過對(duì)現(xiàn)象的歸納就可以得到科學(xué)定律,。

　　營(yíng)銷學(xué)方法論不等同于營(yíng)銷研究方法或具體技術(shù),，它是對(duì)營(yíng)銷研究方法的系統(tǒng)研究和評(píng)價(jià)。在西方研究概念中,，規(guī)范的研究都是以實(shí)證主義方法論為指導(dǎo),。如商品學(xué)派和職能學(xué)派都是建立在實(shí)證主義的基礎(chǔ)上的。實(shí)證主義的基本方法是因果關(guān)系陳述和概率統(tǒng)計(jì)關(guān)系陳述,，但是在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中卻又充滿了隨機(jī)性,，這一點(diǎn)與教育科學(xué)研究一致,。

　　實(shí)證主義強(qiáng)調(diào)知識(shí)的可觀察性,。如細(xì)分市場(chǎng)特征,、競(jìng)爭(zhēng)者行為、某一類消費(fèi)者對(duì)某個(gè)具體產(chǎn)品的購(gòu)買行為,，等等,。這些都是可觀察的。長(zhǎng)期以來,，實(shí)證主義一直是市場(chǎng)營(yíng)銷研究的主要方法,。我們研究營(yíng)銷學(xué)的方法基本就是觀察(案例)——?dú)w納(總結(jié)共性)——分析(案例中說明的問題)——判斷(歸納出結(jié)論)——預(yù)測(cè)(提出指導(dǎo)性的意見)的歸納模式。

為什么要研究管理環(huán)境,？

之所以研究管理環(huán)境的特點(diǎn),，是因?yàn)橥ㄟ^對(duì)環(huán)境的了解，才能針對(duì)性的實(shí)施規(guī)范科學(xué)的管理措施,，達(dá)到理想的管理效果,。

企業(yè)管理環(huán)境是指企業(yè)生存與發(fā)展的各種因素，進(jìn)行管理環(huán)境分析的目的主要是：認(rèn)清企業(yè)面臨的現(xiàn)狀,、未來發(fā)展趨勢(shì),、企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)從而選擇公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展策略。主要的,，包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析,。

其中，外部環(huán)境分析主要采用的模型是G-PEST模型,，即對(duì)企業(yè)的政治,、經(jīng)濟(jì)、法律,、社會(huì)和技術(shù)環(huán)境進(jìn)行分析,，同時(shí)還需要針對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析，常用的模型如波特的五力模型,。

內(nèi)部環(huán)境分析,，主要針對(duì)企業(yè)的資源和能力進(jìn)行分析，例如技術(shù),、資產(chǎn),、資金、人力等資源,，以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析等,，同時(shí)還應(yīng)對(duì)企業(yè)的軟實(shí)力進(jìn)行分析，例如企業(yè)文化和管理機(jī)制等,。

內(nèi)外部環(huán)境的分析,，最終需要結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況和對(duì)未來趨勢(shì)的判定，通過SWOT分析,，制定出企業(yè)的戰(zhàn)略,。所以其基本邏輯就是,，宏觀環(huán)境——行業(yè)環(huán)境——企業(yè)資源與能力——優(yōu)劣勢(shì)分析——企業(yè)戰(zhàn)略。

為什么要研究環(huán)境特性,？

之所以研究管理環(huán)境的特點(diǎn),，是因?yàn)橥ㄟ^對(duì)環(huán)境的了解，才能針對(duì)性的實(shí)施規(guī)范科學(xué)的管理措施,，達(dá)到理想的管理效果,。

企業(yè)管理環(huán)境是指企業(yè)生存與發(fā)展的各種因素，進(jìn)行管理環(huán)境分析的目的主要是：認(rèn)清企業(yè)面臨的現(xiàn)狀,、未來發(fā)展趨勢(shì),、企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)從而選擇公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展策略。主要的,，包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析,。

其中，外部環(huán)境分析主要采用的模型是G-PEST模型,，即對(duì)企業(yè)的政治,、經(jīng)濟(jì)、法律,、社會(huì)和技術(shù)環(huán)境進(jìn)行分析,，同時(shí)還需要針對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析，常用的模型如波特的五力模型,。

內(nèi)部環(huán)境分析,，主要針對(duì)企業(yè)的資源和能力進(jìn)行分析，例如技術(shù),、資產(chǎn),、資金、人力等資源,，以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析等,，同時(shí)還應(yīng)對(duì)企業(yè)的軟實(shí)力進(jìn)行分析，例如企業(yè)文化和管理機(jī)制等,。

內(nèi)外部環(huán)境的分析,，最終需要結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況和對(duì)未來趨勢(shì)的判定，通過SWOT分析,，制定出企業(yè)的戰(zhàn)略,。所以其基本邏輯就是，宏觀環(huán)境——行業(yè)環(huán)境——企業(yè)資源與能力——優(yōu)劣勢(shì)分析——企業(yè)戰(zhàn)略,。

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn),？

市場(chǎng)營(yíng)銷又稱市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”,，臺(tái)灣常稱作“行銷”,；是指?jìng)€(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程,。

主要特征是：人口眾多,，市場(chǎng)規(guī)模大,；發(fā)展迅速,，市場(chǎng)變化快，結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，市場(chǎng)差異大,；法規(guī)不全，市場(chǎng)秩序差因?yàn)椴煌髽I(yè)會(huì)受到不同環(huán)境的影響,，尤其是微觀環(huán)境對(duì)不同企業(yè)的直接影響,，就更存在著差異。

市場(chǎng)營(yíng)銷之~宏觀環(huán)境,？

是宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析

　　【人口環(huán)境分析】

　　人口是市場(chǎng)的第一要素,。人口數(shù)量直接決定市場(chǎng)規(guī)模和潛在容量，人口的性別,、年齡,、民族、婚姻狀況,、職業(yè),、居住分布等也對(duì)市場(chǎng)格局產(chǎn)生著深刻影響，從而影響著企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),。企業(yè)應(yīng)重視對(duì)人口環(huán)境的研究,，密切關(guān)注人口特性及其發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)地調(diào)整營(yíng)銷策略以適應(yīng)人口環(huán)境的變化,。

　　1,、人口數(shù)量分析

　　人口數(shù)量是決定市場(chǎng)規(guī)模的一個(gè)基本要素。如果收入水平不變,，人口越多,，對(duì)食物、衣著,、日用品的需要量也越多,，市場(chǎng)也就越大。企業(yè)營(yíng)銷首先要關(guān)注所在國(guó)家或地區(qū)的人口數(shù)量及其變化,，尤其對(duì)人們生活必需品的需求內(nèi)容和數(shù)量影響很大,。

　　2、人口結(jié)構(gòu)分析

　?。?）年齡結(jié)構(gòu),。不同年齡的消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的需求是不一樣的,。不同年齡結(jié)構(gòu)就形成了具有年齡特色的市場(chǎng)。企業(yè)了解不同年齡結(jié)構(gòu)所具有的需求特點(diǎn),，就可以決定企業(yè)產(chǎn)品的投向,，尋找目標(biāo)市場(chǎng)。

　?。?）性別結(jié)構(gòu),。性別差異會(huì)給人們的消費(fèi)需求帶來顯著的差別，反映到市場(chǎng)上就會(huì)出現(xiàn)男性用品市場(chǎng)和女性用品市場(chǎng),。企業(yè)可以針對(duì)不同性別的不同需求,，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，制定有效的營(yíng)銷策略,，開發(fā)更大的市場(chǎng),。

　　（3）教育與職業(yè)結(jié)構(gòu),。人口的教育程度與職業(yè)不同,，對(duì)市場(chǎng)需求表現(xiàn)出不同的傾向。隨著高等教育規(guī)模的擴(kuò)大,，人口的受教育程度普遍提高,，收入水平也逐步增加。企業(yè)應(yīng)關(guān)注人們對(duì)報(bào)刊,、書籍,、電腦這類商品的需求的變化。

　?。?）家庭結(jié)構(gòu),。家庭是商品購(gòu)買和消費(fèi)的基本單位。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的家庭單位的多少以及家庭平均人員的多少,，可以直接影響到某些消費(fèi)品的需求數(shù)量,。同時(shí)，不同類型的家庭往往有不同的消費(fèi)需求,。

　?。?）社會(huì)結(jié)構(gòu)。我國(guó)絕大部分人口為農(nóng)業(yè)人口,，農(nóng)業(yè)人口約占總?cè)丝诘?0％左右,。這樣的社會(huì)結(jié)構(gòu)要求企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)充分考慮到農(nóng)村這個(gè)大市場(chǎng)。

　?。?）民族結(jié)構(gòu),。我國(guó)是一個(gè)多民族的國(guó)家。民族不同，其文化傳統(tǒng),、生活習(xí)性也不相同,。具體表現(xiàn)在飲食、居住,、服飾,、禮儀等方面的消費(fèi)需求都有自己的風(fēng)俗習(xí)慣。企業(yè)營(yíng)銷要重視民族市場(chǎng)的特點(diǎn),，開發(fā)適合民族特性,、受其歡迎的商品。

　　3,、人口分布分析

　　人口有地理分布上的區(qū)別,，人口在不同地區(qū)密集程度是不同的,。各地人口的密度不同,，則市場(chǎng)大小不同、消費(fèi)需求特性不同,。

　　當(dāng)前,，我國(guó)有一個(gè)突出的現(xiàn)象就是農(nóng)村人口向城市或工礦地區(qū)流動(dòng)，內(nèi)地人口向沿海經(jīng)濟(jì)開放地區(qū)流動(dòng),。企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)關(guān)注這些地區(qū)消費(fèi)需求不僅在量上增加,，在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上也一定發(fā)生的變化，應(yīng)該提供更多的適銷對(duì)路產(chǎn)品滿足這些流動(dòng)人口的需求,，這是潛力很大的市場(chǎng),。

　　【經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析】

　　經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的主要環(huán)境因素，它包括收入因素,、消費(fèi)支出,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率,、貨幣供應(yīng)量,、銀行利率、政府支出等因素,，其中收入因素,、消費(fèi)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)影響較大。

　　1,、消費(fèi)者收入分析

　　收入因素是構(gòu)成市場(chǎng)的重要因素,，甚至是更為重要的因素。因?yàn)槭袌?chǎng)規(guī)模的大小,，歸根結(jié)底取決于消費(fèi)者的購(gòu)買力大小,，而消費(fèi)者的購(gòu)買力取決于他們收入的多少。企業(yè)必須從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來研究消費(fèi)者收入，通常從以下四個(gè)方面進(jìn)行分析,。

　?。?）國(guó)民生產(chǎn)總值。它是衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力與購(gòu)買力的重要指標(biāo),。國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)越快,，對(duì)商品的需求和購(gòu)買力就越大，反之,，就越小,。

　　（2）人均國(guó)民收入,。這是用國(guó)民收入總量除以總?cè)丝诘谋戎?。這個(gè)指標(biāo)大體反映了一個(gè)國(guó)家人民生活水平的高低，也在一定程度上決定商品需求的構(gòu)成,。一般來說,，人均收入增長(zhǎng)，對(duì)商品的需求和購(gòu)買力就大,，反之就小,。

　　（3）個(gè)人可支配收入,。指在個(gè)人收入中扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后剩余的部分,，可用于消費(fèi)或儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入，它構(gòu)成實(shí)際購(gòu)買力,。個(gè)人可支配收入是影響消費(fèi)者購(gòu)買生活必需品的決定性因素,。

　　（4）個(gè)人可任意支配收入,。指在個(gè)人可支配收入中減去消費(fèi)者用于購(gòu)買生活必需品的費(fèi)用支出(如房租,、水電、食物,、衣著等項(xiàng)開支)后剩余的部分,。這部分收入是消費(fèi)需求變化中最活躍的因素，也是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)所要考慮的主要對(duì)象,。這部分收入一般用于購(gòu)買高檔耐用消費(fèi)品,、娛樂、教育,、旅游等,。

　　（5）家庭收入,。家庭收入的高低會(huì)影響很多產(chǎn)品的市場(chǎng)需求,。一般來講,，家庭收入高，對(duì)消費(fèi)品需求大,，購(gòu)買力也大,；反之，需求小,，購(gòu)買力也小,。另外，要注意分析消費(fèi)者實(shí)際收入的變化,。注意區(qū)分貨幣收入和實(shí)際收入,。

　　2、消費(fèi)者支出分析

　　隨著消費(fèi)者收入的變化,，消費(fèi)者支出會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化,，繼而使一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生變化。

　?。?）消費(fèi)結(jié)構(gòu),。德國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家恩斯特.恩格爾于1857年發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者收入變化與支出模式，即消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化之間的規(guī)律性,。

　?。?）恩格爾系數(shù),。恩格爾所揭示的這種消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化通常用恩格爾系數(shù)來表示,，即：

　　恩格爾系數(shù)＝食品支出金額／家庭消費(fèi)支出總金額

　　恩格爾系數(shù)越小，食品支出所占比重越小,，表明生活富裕,，生活質(zhì)量高；恩格爾系數(shù)越大,，食品支出所占比重越高,，表明生活貧困，生活質(zhì)量低,。

　　恩格爾系數(shù)是衡量一個(gè)國(guó)家,、地區(qū)、城市,、家庭生活水平高低的重要參數(shù),。企業(yè)從恩格爾系數(shù)可以了解目前市場(chǎng)的消費(fèi)水平，也可以推知今后消費(fèi)變化的趨勢(shì)及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響,。

　　3,、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄分析

　　消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄行為直接制約著市場(chǎng)消費(fèi)量購(gòu)買的大小。當(dāng)收入一定時(shí),，如果儲(chǔ)蓄增多,，現(xiàn)實(shí)購(gòu)買量就減少；反之，如果用于儲(chǔ)蓄的收入減少,，現(xiàn)實(shí)購(gòu)買量就增加,。

　　居民儲(chǔ)蓄傾向是受到利率、物價(jià)等因素變化所致,。人們儲(chǔ)蓄目的也是不同的,，有的是為了養(yǎng)老，有的是為未來的購(gòu)買而積累,，當(dāng)然儲(chǔ)蓄的最終目的主要也是為了消費(fèi),。企業(yè)應(yīng)關(guān)注居民儲(chǔ)蓄的增減變化，了解居民儲(chǔ)蓄的不同動(dòng)機(jī),，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,，獲取更多的商機(jī)。

　　4,、消費(fèi)者信貸分析

　　消費(fèi)者信貸,，也稱信用消費(fèi)，指消費(fèi)者憑信用先取得商品的使用權(quán),，然后按期歸還貸款,，完成商品購(gòu)買的一種方式。

　　信用消費(fèi)允許人們購(gòu)買超過自己現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力的商品,，創(chuàng)造了更多的消費(fèi)需求,。隨著我國(guó)商品經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)達(dá)，人們的消費(fèi)觀念大為改變,，信貸消費(fèi)方式在我國(guó)逐步流行起來,，值得企業(yè)去研究。

　　【政治法律環(huán)境分析】

　　法律政治環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷的重要宏觀環(huán)境因素,，包括政治環(huán)境和法律環(huán)境,。政治環(huán)境引導(dǎo)著企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的方向，法律環(huán)境則為企業(yè)規(guī)定經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則,。政治與法律相互聯(lián)系,，共同對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用。

　　1,、政治環(huán)境分析

　　政治環(huán)境是指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的外部政治形勢(shì),。一個(gè)國(guó)家的政局穩(wěn)定與否，會(huì)給企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)帶來重大的影響,。如果政局穩(wěn)定,，人民安居樂業(yè)，就會(huì)給企業(yè)營(yíng)銷造成良好的環(huán)境,。相反,，政局不穩(wěn),，社會(huì)矛盾尖銳，秩序混亂,，就會(huì)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)的穩(wěn)定,。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中，特別是在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中,，一定要考慮東道國(guó)政局變動(dòng)和社會(huì)穩(wěn)定情況可能造成的影響,。

　　政治環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)為國(guó)家政府所制定的方針政策，如人口政策,、能源政策,、物價(jià)政策、財(cái)政政策,、貨幣政策等,，都會(huì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)帶來影響。例如,，國(guó)家通過降低利率來刺激消費(fèi)的增長(zhǎng),；通過征收個(gè)人收入所得稅調(diào)節(jié)消費(fèi)者收入的差異，從而影響人們的購(gòu)買：通過增加產(chǎn)品稅,，對(duì)香煙,、酒等商品的增稅來抑制人們的消費(fèi)需求。

　　在國(guó)際貿(mào)易中,，不同的國(guó)家也會(huì)制定一些相應(yīng)的政策來干預(yù)外國(guó)企業(yè)在本國(guó)的營(yíng)銷活動(dòng),。主要措施有：

　　（1）進(jìn)口限制,；

　?。?）稅收政策；

　?。?）價(jià)格管制；

　?。?）外匯管制,；

　　（5）國(guó)有化政策,。

　　2,、法律環(huán)境分析

　　法律環(huán)境是指國(guó)家或地方政府所頒布的各項(xiàng)法規(guī)、法令和條例等,，它是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的準(zhǔn)則,，企業(yè)只有依法進(jìn)行各種營(yíng)銷活動(dòng)，才能受到國(guó)家法律的有效保護(hù),。近年來,，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革和對(duì)外開放的需要,，我國(guó)陸續(xù)制定和頒布了一系列法律法規(guī)，例如《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《企業(yè)法》,、《經(jīng)濟(jì)合同法》、《涉外經(jīng)濟(jì)合同法》,、《商標(biāo)法》,、《專利法》、《廣告法》,、《食品衛(wèi)生法》,、《環(huán)境保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)條例》等等。企業(yè)的營(yíng)銷管理者必須熟知有關(guān)的法律條文,，才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的合法性,，運(yùn)用法律武器來保護(hù)企業(yè)與消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　對(duì)從事國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè)來說,，不僅要遵守本國(guó)的法律制度,，還要了解和遵守國(guó)外的法律制度和有關(guān)的國(guó)際法規(guī)、慣例和準(zhǔn)則,。例如前一段時(shí)間歐洲國(guó)家規(guī)定禁止銷售不帶安全保護(hù)裝置的打火機(jī),，無(wú)疑限制了中國(guó)低價(jià)打火機(jī)的出口市場(chǎng)。日本政府也曾規(guī)定,，任何外國(guó)公司進(jìn)入日本市場(chǎng),，必須要找一個(gè)日本公司同它合伙，以此來限制外國(guó)資本的進(jìn)入,。只有了解掌握了這些國(guó)家的有關(guān)貿(mào)易政策,，才能制定有效的營(yíng)銷對(duì)策，在國(guó)際營(yíng)銷中爭(zhēng)取主動(dòng),。

　　【社會(huì)文化環(huán)境分析】

　　社會(huì)文化環(huán)境是指在一種社會(huì)形態(tài)下已經(jīng)形成價(jià)值觀念,、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣,、道德規(guī)范等的總和,。

　　任何企業(yè)都處于一定的社會(huì)文化環(huán)境中，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)必然受到所在社會(huì)文化環(huán)境的影響和制約,。為此,，企業(yè)應(yīng)了解和分析社會(huì)文化環(huán)境，針對(duì)不同的文化環(huán)境制定不同的營(yíng)銷策略,，組織不同的營(yíng)銷活動(dòng),。企業(yè)營(yíng)銷對(duì)社會(huì)文化環(huán)境的研究一般從以下幾個(gè)方面入手：

　　1,、教育狀況分析

　　受教育程度的高低，影響到消費(fèi)者對(duì)商品功能,、款式,、包裝和服務(wù)要求的差異性。通常文化教育水平高的國(guó)家或地區(qū)的消費(fèi)者要求商品包裝典雅華貴,、對(duì)附加功能也有一定的要求,。因此企業(yè)營(yíng)銷開展的市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)和促銷等活動(dòng)都要考慮到消費(fèi)者所受教育程度的高低,，采取不同的策略,。

　　2、宗教信仰分析

　　宗教是構(gòu)成社會(huì)文化的重要因素,，宗教對(duì)人們消費(fèi)需求和購(gòu)買行為的影響很大,。不同的宗教有自己獨(dú)特的對(duì)節(jié)日禮儀、商品使用的要求和禁忌,。某些宗教組織甚至在教徒購(gòu)買決策中有決定性的影響,。為此，企業(yè)可以把影響大的宗教組織作為自己的重要公共關(guān)系對(duì)象,，在營(yíng)銷活動(dòng)中也要注意到不同的宗教信仰,，以避免由于矛盾和沖突給企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)帶來的損失。

　　3,、價(jià)值觀念分析

　　價(jià)值觀念是指人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法,。不同文化背景下，人們的價(jià)值觀念往往有著很大的差異,，消費(fèi)者對(duì)商品的色彩,、標(biāo)識(shí)、式樣以及促銷方式都有自己褒貶不同的意見和態(tài)度,。企業(yè)營(yíng)銷必須根據(jù)消費(fèi)者不同的價(jià)值觀念設(shè)計(jì)產(chǎn)品,，提供服務(wù)。

　　4,、消費(fèi)習(xí)俗分析

　　消費(fèi)習(xí)俗是指人們?cè)陂L(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)與社會(huì)活動(dòng)中所形成的一種消費(fèi)方式與習(xí)慣,。不同的消費(fèi)習(xí)俗，具有不同的商品要求,。研究消費(fèi)習(xí)俗，不但有利于組織好消費(fèi)用品的生產(chǎn)與銷售,，而且有利于正確,、主動(dòng)地引導(dǎo)健康的消費(fèi)。了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的禁忌,、習(xí)慣,、避諱等是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的重要前提,。

　　【自然環(huán)境分析】

　　自然環(huán)境是指自然界提供給人類各種形式的物質(zhì)資料，如陽(yáng)光,、空氣,、水、森林,、土地等,。隨著人類社會(huì)進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)發(fā)展，世界各國(guó)都加速了工業(yè)化進(jìn)程,，這一方面創(chuàng)造了豐富的物質(zhì)財(cái)富,，滿足了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求；另一方面,，面臨著資源短缺,、環(huán)境污染等問題。從60年代起,，世界各國(guó)開始關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)自然環(huán)境的影響,，成立了許多環(huán)境保護(hù)組織，促使國(guó)家政府加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的立法,。這些問題都對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的挑戰(zhàn),。對(duì)營(yíng)銷管理者來說，應(yīng)該關(guān)注自然環(huán)境變化的趨勢(shì),，并從中分析企業(yè)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)和威脅,，制定相應(yīng)的對(duì)策。

　　1,、自然資源日益短缺分析

　　自然資源可分為兩類,，一類為可再生資源，如森林,、農(nóng)作物等,，這類資源是有限的，可以被再次生產(chǎn)出來,，但必須防止過度采伐森林和侵占耕地,。另一類資源是不可再生資源，如石油,、煤炭,、銀、錫,、鈾等,，這種資源蘊(yùn)藏量有限，隨著人類的大量地開采，有的礦產(chǎn)已近處于枯竭的邊緣,。自然資源短缺,，使許多企業(yè)將面臨原材料價(jià)格大漲、生產(chǎn)成本大幅度上升的威脅,；但另一方面又迫使企業(yè)研究更合理地利用資源的方法,，開發(fā)新的資源和代用品，這些又為企業(yè)提供了新的資源和營(yíng)銷機(jī)會(huì),。

　　2,、環(huán)境污染日趨嚴(yán)重分析

　　工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的發(fā)展對(duì)自然環(huán)境造成了很大的影響,，尤其是環(huán)境污染問題日趨嚴(yán)重,，許多地區(qū)的污染已經(jīng)嚴(yán)重影響到人們的身體健康和自然生態(tài)平衡。環(huán)境污染問題已引起各國(guó)政府和公眾的密切關(guān)注,，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是一種壓力和約束,，要求企業(yè)為治理環(huán)境污染付出一定的代價(jià)，但同時(shí)也為企業(yè)提供了新的營(yíng)銷機(jī)會(huì),，促使企業(yè)研究控制污染技術(shù),，興建綠色工程，生產(chǎn)綠色產(chǎn)品,，開發(fā)環(huán)保包裝,。

　　3、政府干預(yù)不斷加強(qiáng)分析

　　自然資源短缺和環(huán)境污染加重的問題,，使各國(guó)政府加強(qiáng)了對(duì)環(huán)境保護(hù)的干預(yù),，頒布了一系列有關(guān)環(huán)保的政策法規(guī)，這將制約一些企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),。有些企業(yè)由于治理污染需要投資,，影響擴(kuò)大再生產(chǎn)，但企業(yè)必須以大局為重,，要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),，對(duì)子孫后代負(fù)責(zé)，加強(qiáng)環(huán)保意識(shí),，在營(yíng)銷過程中自覺遵守環(huán)保法令,，擔(dān)負(fù)起環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任。同時(shí),，企業(yè)也要制定有效的營(yíng)銷策略,，既要消化環(huán)境保護(hù)所支付的必要成本，還要在營(yíng)銷活動(dòng)中挖掘潛力,，保證營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

　　【科技環(huán)境分析】

　　科學(xué)技術(shù)是社會(huì)生產(chǎn)力中最活躍的因素，它影響著人類社會(huì)的歷史進(jìn)程和社會(huì)生活的方方面面,，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響更是顯而易見?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，科技發(fā)展對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)影響作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。

　　1,、科技發(fā)展促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

　　每一種新技術(shù)的發(fā)現(xiàn)、推廣都會(huì)給有些企業(yè)帶來新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),，導(dǎo)致新行業(yè)的出現(xiàn),。同時(shí)，也會(huì)給某些行業(yè),、企業(yè)造成威脅,，使這些行業(yè)、企業(yè)受到?jīng)_擊甚至被淘汰,。例如,，電腦的運(yùn)用代替了傳統(tǒng)的打字機(jī)，復(fù)印機(jī)的發(fā)明排擠了復(fù)寫紙,，數(shù)碼相機(jī)的出現(xiàn)將奪走膠卷的大部分市場(chǎng)等等,。

　　2、科技發(fā)展促使消費(fèi)者購(gòu)買行為的改變

　　隨著多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,，出現(xiàn)了“電視購(gòu)物”,、“網(wǎng)上購(gòu)物”等新型購(gòu)買方式。人們還可以在家中通過“網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”訂購(gòu)車票,、飛機(jī)票,、戲票和球票。工商企業(yè)也可以利用這種系統(tǒng)進(jìn)行廣告宣傳,、營(yíng)銷調(diào)研和推銷商品,。隨著新技術(shù)革命的進(jìn)展，“在家便捷購(gòu)買,、享受服務(wù)”的方式還會(huì)繼續(xù)發(fā)展,。

　　3、科技發(fā)展影響企業(yè)營(yíng)銷組合策略的創(chuàng)新

　　科技發(fā)展使新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),，產(chǎn)品壽命周期明顯縮短,，要求企業(yè)必須關(guān)注新產(chǎn)品的開發(fā)，加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代,?？萍及l(fā)展運(yùn)用降低了產(chǎn)品成本，使產(chǎn)品價(jià)格下降,，并能快速掌握價(jià)格信息,，要求企業(yè)及時(shí)做好價(jià)格調(diào)整工作。科技發(fā)展促進(jìn)流通方式的現(xiàn)代化,，要求企業(yè)采用顧客自我服務(wù)和各種直銷方式,。科技發(fā)展使廣告媒體的多樣化,，信息傳播的快速化,，市場(chǎng)范圍的廣闊性，促銷方式的靈活性,。為此,，要求企業(yè)不斷分析科技新發(fā)展，創(chuàng)新營(yíng)銷組合策略,，適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷的新變化,。

　　4、科技發(fā)展促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷管理的現(xiàn)代化

　　科技發(fā)展為企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)代化提供了必要的裝備,，如電腦,、傳真機(jī)、電子掃描裝置,、光纖通訊等設(shè)備的廣泛運(yùn)用,，對(duì)改善企業(yè)營(yíng)銷管理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化起了重要的作用,。同時(shí),，科技發(fā)展對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理人員也提出了更高要求，促使其更新觀念,，掌握現(xiàn)代化管理理論和方法,，不斷提高營(yíng)銷管理水平。

市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境范指一切影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，能夠給企業(yè)帶來營(yíng)銷機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的力量和因素。具體包括人口環(huán)境,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，自然環(huán)境，科技環(huán)境,，社會(huì)文化環(huán)境和政治法律環(huán)境,。

企業(yè)只有使自己可控因素（市場(chǎng)營(yíng)銷組合），適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境,，才能求得生存和發(fā)展,。

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析方法？

市場(chǎng)環(huán)境分析方法按系統(tǒng)論和生態(tài)學(xué)的觀點(diǎn),，企業(yè)與外部環(huán)境共同形成一個(gè)大系統(tǒng),。企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境是這一大系統(tǒng)中的兩個(gè)系統(tǒng),，兩者必須相互配合，才能產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng),。

但從企業(yè)角度來看,，外部環(huán)境這一子系統(tǒng)是企業(yè)不能控制的客觀條件，時(shí)刻處于變動(dòng)之中,。

因此,，企業(yè)必須經(jīng)常對(duì)自身系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，才能適應(yīng)外部環(huán)境的變化,，這正像生態(tài)學(xué)中生物體與外界環(huán)境關(guān)系一樣，也遵循“適者生存,，優(yōu)勝劣汰”的原則,。