企業(yè)營銷的社會文化環(huán)境包括？

社會文化環(huán)境是指企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu)、社會風(fēng)俗和習(xí)慣,、信仰和價值觀念,、行為規(guī)范、生活方式,、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動。

任何企業(yè)都處于一定的社會文化環(huán)境中,，企業(yè)營銷活動必然受到所在社會文化環(huán)境的影響和制約。

企業(yè)應(yīng)了解和分析社會文化環(huán)境,，針對不同的文化環(huán)境制定不同的營銷策略,，組織不同的營銷活動

哪些社會文化因素影響企業(yè)營銷？

文化環(huán)境所蘊含的因素主要有社會階層,、家庭結(jié)構(gòu),、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰,、價值觀念,、消費習(xí)俗,、審美觀念等。 　 在企業(yè)面臨的諸方面環(huán)境中,，社會文化環(huán)境是較為特殊的：它不像其它環(huán)境因素那樣顯而易見與易于理解,，卻又無時不在地深刻影響著企業(yè)的百場營銷活動。 無數(shù)事例說明,，無視社會文化環(huán)境的企業(yè)營銷活動必然會名于被動或歸于失敗,。

企業(yè)為什么會注重社會服務(wù)？

提高服務(wù)質(zhì)量有利于企業(yè)端正經(jīng)營思想,，正確處理經(jīng)濟效益與社會效益的關(guān)系,；有利于加快管理現(xiàn)代化步伐；有利于完善基礎(chǔ)工作,，全面提高企業(yè)素質(zhì),；還有利于加強企業(yè)民主管理，充分發(fā)揮廣大職工的企業(yè)主人翁地位,。

“顧客服務(wù)”一度被認為是僅僅局限于傳統(tǒng)的服務(wù)性行業(yè)（如賓館,、飯店等）的觀念，現(xiàn)已在全球范圍內(nèi)成為推動整個工商業(yè)界向前發(fā)展,、追求卓越的一種理念,。進入90年代以來，顧客服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)贏得競爭的最終武器,。

請舉例分析社會文化環(huán)境是如何影響企業(yè)的營銷活動的,？

文化環(huán)境影響人們的交往行為和交往方式，影響人們的實踐活動和認識活動和思維方式,。

文化對企業(yè)營銷活動的影響,，需要企業(yè)關(guān)注，營銷文化的非有形性和主動性,，是潛移默化的影響,。

簡述企業(yè)營銷的宏觀環(huán)境因素？

一,、人口因素:

人口是市場的第一要素,。人口數(shù)量直接決定市場規(guī)模和潛在容量，人口的性別,、年齡,、民族、婚姻狀況,、職業(yè),、居住分布等也對市場格局產(chǎn)生著深刻影響，從而影響著企業(yè)的營銷活動。

1,、世界范圍內(nèi)的人口成爆炸性增長,。2、人口年齡結(jié)構(gòu)的變化與地區(qū)差異,。3,、家庭結(jié)構(gòu)的變化與地區(qū)差異 包括晚婚、子女減少,、離婚率高,、職業(yè)婦女增多、非家庭住戶興起等因素,。4,、地理上人口的遷徙。5,、受教育程度,。

二、經(jīng)濟因素:

經(jīng)濟環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的主要環(huán)境因素,，它包括收入因素,、消費支出、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、經(jīng)濟增長率、貨幣供應(yīng)量,、銀行利率,、政府支出等因素，其中收入因素,、消費結(jié)構(gòu)對企業(yè)營銷活動影響較大,。

1、購買力因素,。2,、消費者儲蓄和信貸情況。3,、消費者支出模式的變化,。4、商品供求因素,。5,、商品價格因素。

三,、政法因素:

法律政治環(huán)境是影響企業(yè)營銷的重要宏觀環(huán)境因素,，包括政治環(huán)境和法律環(huán)境。政治環(huán)境引導(dǎo)著企業(yè)營銷活動的方向，法律環(huán)境則為企業(yè)規(guī)定經(jīng)營活動的行為準則,。政治與法律相互聯(lián)系,，共同對企業(yè)的市場營銷活動產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用。

四,、社會文化因素:

社會文化環(huán)境是指在一種社會形態(tài)下已經(jīng)形成價值觀念,、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣,、道德規(guī)范等的總和,。任何企業(yè)都處于一定的社會文化環(huán)境中，企業(yè)營銷活動必然受到所在社會文化環(huán)境的影響和制約,。

五,、自然環(huán)境因素:

自然環(huán)境是指自然界提供給人類各種形式的物質(zhì)資料，如陽光,、空氣,、水、森林,、土地等,。隨著人類社會進步和科學(xué)技術(shù)發(fā)展，世界各國都加速了工業(yè)化進程,，這一方面創(chuàng)造了豐富的物質(zhì)財富,，滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的需求；另一方面,，面臨著資源短缺,、環(huán)境污染等問題。

什么是市場營銷環(huán)境,？舉例說明社會文化環(huán)境對企業(yè)營銷活動有哪些影響,？

1、教育狀況分析 受教育程度的高低,，影響到消費者對商品功能,、款式、包裝和服務(wù)要求的差異性,。

通常文化教育水平高的國家或地區(qū)的消費者要求商品包裝典雅華貴,、對附加功能也有一定的要求。因此企業(yè)營銷開展的市場開發(fā),、產(chǎn)品定價和促銷等活動都要考慮到消費者所受教育程度的高低,，采取不同的策略。

2,、宗教信仰分析 宗教是構(gòu)成社會文化的重要因素,，宗教對人們消費需求和購買行為的影響很大,。不同的宗教有自己獨特的對節(jié)日禮儀、商品使用的要求和禁忌,。

某些宗教組織甚至在教徒購買決策中有決定性的影響,。為此，企業(yè)可以把影響大的宗教組織作為自己的重要公共關(guān)系對象,，在營銷活動中也要注意到不同的宗教信仰,，以避免由于矛盾和沖突給企業(yè)營銷活動帶來的損失。

3,、價值觀念分析 價值觀念是指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法,。不同文化背景下，人們的價值觀念往往有著很大的差異,，消費者對商品的色彩,、標識、式樣以及促銷方式都有自己褒貶不同的意見和態(tài)度,。企業(yè)營銷必須根據(jù)消費者不同的價值觀念設(shè)計產(chǎn)品,，提供服務(wù)。

4,、消費習(xí)俗分析 消費習(xí)俗是指人們在長期經(jīng)濟與社會活動中所形成的一種消費方式與習(xí)慣,。不同的消費習(xí)俗，具有不同的商品要求,。

研究消費習(xí)俗,，不但有利于組織好消費用品的生產(chǎn)與銷售，而且有利于正確,、主動地引導(dǎo)健康的消費,。了解目標市場消費者的禁忌、習(xí)慣,、避諱等是企業(yè)進行市場營銷的重要前提。

與社會保障相關(guān)的企業(yè),？

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企業(yè)營銷因素調(diào)查的主要內(nèi)容？

主要內(nèi)容: 1,、首先檢查自己的產(chǎn)品是否對路,，質(zhì)量是否過得硬

2、市場的需求,，容量,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上市場的需求，

3,、營銷思路,，措施怎樣，營銷機制跟定得上,，

4,、營銷人員責(zé)任心和素質(zhì)

社會營銷觀念的企業(yè)有哪些？

華為,，海爾,，松下，福耀玻璃,，格力等

企業(yè)的營銷模式?jīng)Q定于哪些因素,？

以前的營銷講4P：產(chǎn)品，價格,，渠道,，促銷

現(xiàn)在的營銷講4C：顧客，成本,，便捷,，交流

其實企業(yè)的任何一個內(nèi)部因素和外部因素都會影響到營銷，上面的幾點是最主要的,。

傳統(tǒng)營銷的研究架構(gòu)是將營銷組合中可控制的內(nèi)部變數(shù)同企業(yè)外部環(huán)境相結(jié)合,，這種架構(gòu)同樣適用于綠色營銷研究，但綠色營銷的研究架構(gòu)中又有其新的內(nèi)容,。其研究架構(gòu)主要包括以下三大因素：一是影響綠色營銷的內(nèi)部因素,；二是影響綠色營銷的外部因素；三是綠色營銷成功的因素,。

1．影響綠色營銷的內(nèi)部因素,。影響綠色營銷的內(nèi)部因素亦稱8P因素：①產(chǎn)品（Product）,。產(chǎn)品在生產(chǎn)、使用及丟棄時應(yīng)具有安全性,，企業(yè)使用的原材料和包裝要有利于環(huán)境保護,。②價格（Price）。產(chǎn)品價格要反映綠色成本,，并確定能使消費者接受的綠色價格,。③分銷（Place）。選擇具有綠色信譽的分銷渠道來分銷產(chǎn)品,。④促銷（Promotion）,。采用綠色媒體宣傳綠色信息，并對綠色信息的傳播進行監(jiān)測,。⑤提供信息（Providing Information）,。提供同環(huán)保有關(guān)、并能激發(fā)市場營銷者重視可持續(xù)發(fā)展的全新觀念的國內(nèi)外綠色信息,。⑥過程（Processes）,。控制原材料,、能源消耗過程以及廢棄物的產(chǎn)生和處理過程,，以有利于優(yōu)化環(huán)境。⑦政策（Policies）,。制定及實施鼓勵,、監(jiān)測、評估和保護環(huán)境的政策,。⑧人（People）,，即企業(yè)的營銷人員。企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)了解有關(guān)環(huán)境的各種議題,、認識企業(yè)在環(huán)保中的表現(xiàn)及在綠色營銷中善于宣傳的營銷人員,。

2．影響綠色營銷的外部因素。影響綠色營銷的外部因素亦稱6P因素：①付費消費者（Paying Customers）,。企業(yè)要了解消費者對綠色議題的關(guān)心程度及對綠色產(chǎn)品的需求程度,。②供應(yīng)商（Providers）。企業(yè)的供應(yīng)商對綠色主張關(guān)心程度如何及企業(yè)對綠色原材料的需求狀況,，直接關(guān)系到企業(yè)綠色營銷的發(fā)展。③政府官員（Politicians）,。政府官員可通過行政方式對企業(yè)經(jīng)營活動施加壓力,，可通過立法形式制約企業(yè)的綠色營銷。④問題（Problems）,。經(jīng)常了解和掌握企業(yè)綠色營銷中存在的問題,，諸如判斷企業(yè)或其競爭對手的營銷活動是否同環(huán)境及社會問題有聯(lián)系,。⑤預(yù)測（Predictions）。預(yù)測未來環(huán)境保護的發(fā)展趨勢及其對企業(yè)綠色營銷的影響,。⑥伙伴（Partners）,。加強企業(yè)與對環(huán)境具有重大影響的組織的聯(lián)系，改善同這些組織的關(guān)系,。

3．影響綠色營銷成功的因素,。企業(yè)綠色營銷能否取得成功，其關(guān)鍵在于能否將影響綠色營銷的內(nèi)部因素與影響綠色營銷的外部因素有機地結(jié)合,、協(xié)調(diào),，從而使企業(yè)真正做到：①滿足消費者對綠色營銷的需求；②產(chǎn)品生產(chǎn)及使用過程安全,、對環(huán)境有利,；③企業(yè)綠色營銷策略為社會所接受；④企業(yè)從可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略高度來組織市場營銷,。