營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略,？

就是企業(yè)為更好適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)制定的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的含義和特征是什么？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的含義

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總方案,，主要包括以下四方面內(nèi)容：

①企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)制定的長(zhǎng)期目標(biāo)：

②企業(yè)發(fā)展的方向和方式：

③企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品所作的選擇：

④企業(yè)對(duì)資源的使用和分配,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的特征

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指分析機(jī)會(huì)和威脅,、評(píng)價(jià)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而確定總體目標(biāo),，并制訂出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案,。它有以下七個(gè)主要特征。

（1）全局性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的全局性特征主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略作為總體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方案,，追求總體經(jīng)營(yíng)效果；另一方面,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略說(shuō)明總體與局部的相互關(guān)系,。

（2）長(zhǎng)遠(yuǎn)性

長(zhǎng)遠(yuǎn)性是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)在于企業(yè)的未來(lái)，謀求的是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。這主要表現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)和效果的長(zhǎng)遠(yuǎn)性,。

（3）綱領(lǐng)性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向是一種原則性和總體性的規(guī)定，一方面是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總設(shè)計(jì),，另一方面是對(duì)企業(yè)未來(lái)成功與否進(jìn)行總謀劃,。

（4）穩(wěn)定性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是在一定發(fā)展時(shí)期內(nèi)指導(dǎo)企業(yè)的綱領(lǐng)性文件，必須具有穩(wěn)定性,，即在一定時(shí)期內(nèi),，不可以輕易改變，在環(huán)境變化的情況下，也不會(huì)作太大調(diào)整,。

（5）客觀性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為主導(dǎo),，其客觀性是指它不以最高領(lǐng)導(dǎo)人的信念或直覺(jué)來(lái)作出決定，而是在充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,、估價(jià)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)資源及能力的基礎(chǔ)上制訂而成,。

（6）指導(dǎo)性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是通過(guò)分析企業(yè)存在的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，一方面對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)起指導(dǎo)作用,，另一方面對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有指導(dǎo)意義,。

（7）可調(diào)性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是根據(jù)外部環(huán)境與企業(yè)能力的平衡而制訂的，因而要隨著外部環(huán)境的變化作出相應(yīng)的調(diào)整,。外部環(huán)境不斷變化的原因構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不斷變化,。

拓展資料：

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普·科特勒將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定義為：業(yè)務(wù)單位意欲在目標(biāo)市場(chǎng)上用以達(dá)成它的各種營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的廣泛原則，其內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成：目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,、營(yíng)銷(xiāo)組合和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（Marketing Strategy） 是指企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念下，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略，其主旨是提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源的利用效率,，使企業(yè)資源的利用效率最大化,。由于營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的突出戰(zhàn)略地位，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起,，被稱(chēng)為企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，對(duì)保證企業(yè)總體戰(zhàn)略實(shí)施起關(guān)鍵作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不可或缺的一部分,，常見(jiàn)的商業(yè)管理課程如MBA,、EMBA等均將“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略”作為一項(xiàng)重要內(nèi)容包含在內(nèi)。

供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的含義及特征,？

供應(yīng)鏈管理即利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流,、物流、信息流,、資金流等,，并進(jìn)行計(jì)劃、組織,、協(xié)調(diào)與控制等,。 供應(yīng)鏈管理是用系統(tǒng)的觀點(diǎn)通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì),、規(guī)劃,、控制和優(yōu)化,，以尋求建立供、產(chǎn),、銷(xiāo)企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，最大限度地減少內(nèi)耗與浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率的最優(yōu)化并保證供應(yīng)鏈成員取得相應(yīng)的績(jī)效和利益,，來(lái)滿足顧客需要的整個(gè)管理過(guò)程,。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的特征是什么？

1,、強(qiáng)烈的感官性。傳統(tǒng)媒體中的電視感官性比較強(qiáng),，視覺(jué)充沖擊力強(qiáng),。互聯(lián)網(wǎng)同樣可以做到,，更可以根據(jù)不同的消費(fèi)群體來(lái)設(shè)計(jì)圖,、文、聲并茂的動(dòng)畫(huà)廣告,，對(duì)瀏覽者產(chǎn)生強(qiáng)烈的感官效果,。

2、保留時(shí)間長(zhǎng),，這是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法做到的,。各種資料擁有超常的保留時(shí)間。

3,、傳播范圍廣,。互聯(lián)網(wǎng)可以讓信息擴(kuò)散到世界上任何一個(gè)地區(qū),，不存在任何的地域限制,。相比我們傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙,、廣告,，互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)媒體的區(qū)域限制，可以讓您的信息到達(dá)世界上每個(gè)能上網(wǎng)的角落,。

4,、針對(duì)性強(qiáng)。在互聯(lián)網(wǎng)上,，我們開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳完全可以根據(jù)地區(qū),、消費(fèi)者層次等來(lái)開(kāi)展。

5,、交互性,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以讓企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行有效的互動(dòng),，在互聯(lián)網(wǎng)上，我們可以第一時(shí)間得到客戶的反饋,，并與之溝通,，利用即時(shí)通訊工具，一旦用戶表達(dá)不滿或者是咨詢問(wèn)題,，我們能很快給出回復(fù),。在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者可以找到企業(yè),，而且也可以去尋找他們的目標(biāo)客戶,，這是一個(gè)雙向的過(guò)程，而不再是過(guò)去單一的企業(yè)尋找潛在客戶了,。

6,、受眾數(shù)量準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。

企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的區(qū)別,？

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語(yǔ)的中心是Strategy, 亦即說(shuō)“營(yíng)銷(xiāo)” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略（如融資戰(zhàn)略）,。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)英譯為Strategic marketing，核心在于營(yíng)銷(xiāo),，而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃。很多公司都有營(yíng)銷(xiāo),，但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,，充其量只是飲鴆止渴的小技倆。

企業(yè)資源戰(zhàn)略的含義,？

1.有助于企業(yè)準(zhǔn)確判斷外在危機(jī)和機(jī)遇,。分析企業(yè)的外部環(huán)境即企業(yè)生存所處的環(huán)境是非常重要的，通過(guò)分析外部環(huán)境,，準(zhǔn)確判斷外部發(fā)展趨勢(shì),，判斷其對(duì)企業(yè)的影響，得出其對(duì)企業(yè)是機(jī)會(huì)還是風(fēng)險(xiǎn)威脅的結(jié)論,，并做出相應(yīng)的反應(yīng),。

2.有助于明確企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?；诤诵母?jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展戰(zhàn)略,，可以保證企業(yè)發(fā)展方向的正確性，鞏固行業(yè)內(nèi)地位,，像大疆無(wú)人機(jī)在消費(fèi)級(jí)民用無(wú)人機(jī)領(lǐng)域的地位無(wú)人可撼動(dòng),。通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行內(nèi)部分析，有助于企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展情況進(jìn)行適度戰(zhàn)略調(diào)整,，強(qiáng)化其核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

3.有助于優(yōu)化整合企業(yè)人力資源,，提高企業(yè)效率。戰(zhàn)略管理是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部各方面高度相互作用的過(guò)程,，要求對(duì)企業(yè)內(nèi)部各種職能領(lǐng)域進(jìn)行有效的協(xié)調(diào),。各個(gè)部門(mén)的管理者和職員共同工作并提供想法和信息，參與制定企業(yè)的戰(zhàn)略,，加強(qiáng)組織內(nèi)的協(xié)調(diào)與溝通,，并形成企業(yè)特有的軟實(shí)力。

4.有助于建立品牌形象,，明確目標(biāo)市場(chǎng),。明確的戰(zhàn)略有助于建立品牌形象，建立起自己獨(dú)一無(wú)二的企業(yè)標(biāo)識(shí),。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃的基本單元是,？

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃的基本單元首先要進(jìn)行市場(chǎng)分析。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的理解感悟,？

一、我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的現(xiàn)狀

　　1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。隨著國(guó)家改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始注重市場(chǎng),，研究,、分析市場(chǎng)，相互爭(zhēng)奪市場(chǎng),。另外,，加之國(guó)外跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的不斷投資，進(jìn)一步加劇了中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),。中國(guó)企業(yè)從過(guò)去勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)代企業(yè)從過(guò)去人力、財(cái)力和物力的競(jìng)爭(zhēng),，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?、方法和流程的?jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)范圍也由過(guò)去單純的商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展成為現(xiàn)在多元化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，競(jìng)爭(zhēng)手段更加豐富,，并且越來(lái)越重視企業(yè)的品牌、信譽(yù),、質(zhì)量和技術(shù),。

　　2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷。企業(yè)為了以最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng),，紛紛加大了市場(chǎng)的爭(zhēng)奪,，加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),。各種競(jìng)爭(zhēng)手段層出不窮，價(jià)格戰(zhàn)是最顯著的一種方法,，導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)的不斷下滑,，小企業(yè)、無(wú)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)紛紛倒閉,、關(guān)門(mén),。作為現(xiàn)代企業(yè)，應(yīng)最大化的獲取利潤(rùn)而不是降價(jià)獲取銷(xiāo)售,。

　　二,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的發(fā)展

　　1.營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新。營(yíng)銷(xiāo)觀念就是企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程中及適應(yīng)新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而形成的思想和認(rèn)識(shí),，它是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的靈魂,。而觀念的創(chuàng)新應(yīng)具備四個(gè)方面的內(nèi)容，即正確的市場(chǎng)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、強(qiáng)化合作意識(shí),。

　　2.營(yíng)銷(xiāo)方法的創(chuàng)新,。20世紀(jì)90年代以后，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民需求的不斷提高,，營(yíng)銷(xiāo)方法隨著營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的深化和拓展,，趨向多元化發(fā)展。出現(xiàn)了政治營(yíng)銷(xiāo),、綠色營(yíng)銷(xiāo)或生態(tài)營(yíng)銷(xiāo),、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等。

　　3.營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新?，F(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式呈現(xiàn)出聯(lián)合化,、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢(shì)，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，獨(dú)立的個(gè)體“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝,。

　　4.營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的創(chuàng)新。營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)是指企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中采用的技術(shù)和方法,。包含目標(biāo)市場(chǎng)的確定,、產(chǎn)品定位定價(jià)等等。由于目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)大多尚未真正掌握專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù),，因此,，必須在企業(yè)中建立專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)企劃部門(mén)，挑選資深績(jī)優(yōu)的人員負(fù)責(zé),，同時(shí)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)協(xié)助,，制定并實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)企劃,。營(yíng)銷(xiāo)企劃的流程與步驟：市場(chǎng)情況分析、決定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),、擬訂各種相關(guān)策略,、選擇最佳策略、獲取管理認(rèn)可,、擬訂戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃,、整合企業(yè)計(jì)劃。

　　三,、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略涉及到企業(yè)全局性,、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的發(fā)展，所以要根據(jù)自身的特點(diǎn),，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，采取一系列行之有效的經(jīng)營(yíng)策略和合理的競(jìng)爭(zhēng)策略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

　　1.營(yíng)銷(xiāo)體系戰(zhàn)略,。什么是營(yíng)銷(xiāo)？營(yíng)銷(xiāo)就是滿足消費(fèi)者需求的過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)理論上包括三個(gè)層次,，即策劃、管理和推銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是顧客,、是服務(wù)的對(duì)象，營(yíng)銷(xiāo)的目的是與顧客建立長(zhǎng)期的互利關(guān)系,。營(yíng)銷(xiāo)體系就是以公司為單位把供應(yīng),、銷(xiāo)售等一系列資源統(tǒng)一起來(lái)搞營(yíng)銷(xiāo)，即全員營(yíng)銷(xiāo),。形成集市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款回收,、售后服務(wù),、信息反饋為一體的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。使生產(chǎn)單位可以集中精力搞生產(chǎn),、搞科研,、抓質(zhì)量、抓管理,、降成本,、抓效率、不再因營(yíng)銷(xiāo)工作而分化精力,，形成生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化,、營(yíng)銷(xiāo)集約化,。

　　2.營(yíng)銷(xiāo)決策戰(zhàn)略。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是由企業(yè)多部門(mén),、多環(huán)節(jié)組成的復(fù)雜的市場(chǎng)活動(dòng),，它包括多種決策，因此營(yíng)銷(xiāo)決策機(jī)制成為營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中極為關(guān)鍵的重要環(huán)節(jié),。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策機(jī)制有民主參與機(jī)制,，即使員工參與企業(yè)的決策的機(jī)制，包括員工以不同形式參與企業(yè)決策的途徑及相關(guān)制度,。員工參與企業(yè)決策有分為直接參與和間接參與,。直接參與方式主要有投票表決、信訪,、參加聽(tīng)證會(huì)等,；間接參與方式主要有接受決策前調(diào)研、通過(guò)媒體和人民代表表達(dá)意見(jiàn)等,。還有專(zhuān)家參與機(jī)制,，即讓企業(yè)外部有關(guān)專(zhuān)家參與企業(yè)決策過(guò)程的機(jī)制。專(zhuān)家參與企業(yè)決策有個(gè)人參與和組織參與之分,，也有正式參與和非正式參與之分,。

　　3.營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制戰(zhàn)略。馬斯諾的需要層次理論告訴人們,，人的需求由低到高分為：生理需要,、安全需要、社會(huì)需要,、受到尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要,。人只有滿足低層次需求之后才會(huì)逐步追求更高層次的需求。聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)情況,，作為奮戰(zhàn)在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線上的推銷(xiāo)員,，他們最看重的必然是利益。所以企業(yè)必須遵循利益優(yōu)先原則,，才能有效激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,。

　　4.營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍戰(zhàn)略。要想快速推進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，就必須有一支高素質(zhì),、能力強(qiáng)的銷(xiāo)售隊(duì)伍。如何加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè),？一要加強(qiáng)培訓(xùn),，盡快提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)能力；二要聘請(qǐng)專(zhuān)家顧問(wèn)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,；三要定期召開(kāi)交流會(huì),，從而改進(jìn)工作方法；四要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè),，不斷充實(shí)強(qiáng)化銷(xiāo)售隊(duì)伍,，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝；五要采取競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制,，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的生機(jī)和活力,。

　　5.售后服務(wù)戰(zhàn)略。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，已經(jīng)發(fā)展成為售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。看看今天的海爾,，售后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和售后服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)遍布全國(guó),，并且獲得了顯著地效果。所以說(shuō)今后企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，必將是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。如何做好售后服務(wù)？一要建立用戶檔案,；二要發(fā)放產(chǎn)品反饋卡,；三要定期對(duì)用戶進(jìn)行走訪；四要對(duì)產(chǎn)品故障及時(shí)處理,。

　　6.廣告宣傳戰(zhàn)略,。廣告宣傳的基本功能是及時(shí)向用戶傳遞商品信息，通過(guò)信息的傳播誘發(fā)需求,，進(jìn)而引導(dǎo)用戶采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng),。廣告的特點(diǎn)是宣傳聲勢(shì)大、影響面廣,、傳播速度快。廣告宣傳的作用是能夠及時(shí)溝通信息,，促進(jìn)銷(xiāo)售,。企業(yè)應(yīng)根據(jù)商品的用途、特點(diǎn),，選用合適的媒體和宣傳范圍,，否則無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。

　　7.產(chǎn)品戰(zhàn)略,。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最終是為了滿足用戶的需求,，所以企業(yè)應(yīng)成為產(chǎn)品的專(zhuān)家。為用戶配置增值性的解決方案，因?yàn)槠髽I(yè)銷(xiāo)售的不僅僅是產(chǎn)品,，而是用戶認(rèn)同的一種理念,。根據(jù)不同的消費(fèi)群體，采取不同的產(chǎn)品配置,、價(jià)格策略,、營(yíng)銷(xiāo)渠道。海爾在國(guó)外就根據(jù)不同的用戶,，量身打造用戶需要的產(chǎn)品,，這充分說(shuō)明用戶已經(jīng)開(kāi)始慢慢參與到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之中，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略將趨于多元化,。

企業(yè)戰(zhàn)略管理,，什么是企業(yè)戰(zhàn)略？企業(yè)戰(zhàn)略具有什么特征,？

企業(yè)戰(zhàn)略的概念：在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中戰(zhàn)略一詞用來(lái)描述一個(gè)組織計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和使命,。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃,。

企業(yè)戰(zhàn)略特征：

方向性——立足家電，向相關(guān)高技術(shù)延伸,，向世界發(fā)展,；

長(zhǎng)遠(yuǎn)性——至少管十年；

全局性——名為內(nèi)部市場(chǎng)鏈的再造涉及整個(gè)企業(yè),，其他舉措也都具有全局性,。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略有什么不同？

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語(yǔ)的中心是Strategy, 亦即說(shuō)“營(yíng)銷(xiāo)” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略（如融資戰(zhàn)略）,。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)英譯為Strategic marketing,，核心在于營(yíng)銷(xiāo)，而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃,。很多公司都有營(yíng)銷(xiāo)，但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,，充其量只是飲鴆止渴的小技倆,。