產(chǎn)品質量對消費者購買意愿的影響,？

如今在服裝市場比較重要的就是服裝的品牌形象,，品牌是服裝的重要組成部分，消費者在購買服裝時不全是由個人喜好決定的,，產(chǎn)品的品牌知名度以及在大眾心目中的品牌形象也影響消費者的選擇,。服裝的品牌形象是在長期的文化積淀下內(nèi)化在消費者的心中,，因此服裝行業(yè)要發(fā)展就要抓住消費者的服裝偏好，并不斷創(chuàng)新品牌,，形成自己獨立的品牌形象,，這樣才能提升服裝在消費者心目中的地位，從而促進服裝行業(yè)的發(fā)展,。

企業(yè)本身對營銷的影響,？

1、人文環(huán)境： 人口因素：人口數(shù)量與市場構成的關系,；人口城市化與市場的關系,；世界人口年齡結構變化與市場的關系。

人口的地理遷移因素：客流的移動特點和規(guī)律與地理環(huán)境的關系,；購買動機與地理環(huán)境的關系,。 社會因素：家庭；社會地位階層,，影響細分市場,。

2、經(jīng)濟環(huán)境： 1）國民生產(chǎn)總值。 個人收入,，反應購買力高低,。 3）外貿(mào)收支情況。

3,、自然環(huán)境：自然資源的短缺和保護；環(huán)境的惡化,；疾病的影響,。

4、技術環(huán)境：技術對企業(yè)競爭的影響,；對消費者的影響,。

5、政治-法律環(huán)境：政治格局的穩(wěn)定和國家的政治法律環(huán)境都直接影響營銷策略,。

6,、社會-文化環(huán)境：教育水平、宗教信仰,、傳統(tǒng)習慣,。

企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的影響？

1,、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品促銷的多媒體效果,。網(wǎng)絡廣告既具平面媒體的信息承載量大的特點，又具有電波媒體的視,、聽覺效果,，可謂圖文并茂、聲像俱全,。而且,，廣告發(fā)布不需印刷，節(jié)省紙張,，不受時間,，版面限制，顧客只要需要,，就可隨時索取,。頭等艙安檢通道出口處卷簾廣告的廣告效果就不錯。

2,、在網(wǎng)上發(fā)布信息,，代價有限，將產(chǎn)品直接向消費者推銷,，可縮短分銷環(huán)節(jié),，發(fā)布的信息誰都可以自由地索取，因此有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢?？赏貙掍N售范圍,，這樣可以節(jié)省業(yè)務員在外面盲目地跑的費用。從而降低成本,，使產(chǎn)品具有價格競爭力,。前來訪問的也大多是對此類產(chǎn)品感興趣的顧客，受眾準確,，避免了許多無 用的信息傳遞,，也可節(jié)省費用。

3,、因為網(wǎng)絡瀏覽它不受時間地點的限制能夠使消費的決策更具有便利性和自主性,，消費者完全由自己做主，只需操縱鼠標而已,，這樣的靈活,、快捷與方便，是商場購物所無法比擬的,。

4,、網(wǎng)絡讓消費者早先熟知您公司的一些產(chǎn)品，指引導消費者認知產(chǎn)品,，有利于企業(yè)取得未來的競爭優(yōu)勢,，這樣就占領了消費者的一部分市場。

5,、有利于企業(yè)和顧客的良好溝通,。可以制作調查表收集顧客的意見,，讓顧客參與產(chǎn)品的設計,、開發(fā)、生產(chǎn),，使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心,，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費,。

6,、有利于企業(yè)提供更優(yōu)質的服務。網(wǎng)絡營銷的一對一服務,，卻留給顧客更多自由考慮的空間,，避免沖動購物，可以更多地比較后再做決定,。網(wǎng)上服務可以是24小時的服務,，而且更加快捷,。這樣提供了快捷的服務同樣降低了服務的成本。

為什么消費者行為是企業(yè)制定營銷策略基礎,？

企業(yè)是以營利為目的的,！消費者的行為直接影響企業(yè)的盈利。所以企業(yè)會抓住消費者行為制定營銷策略,。

ip營銷對客戶購買力影響,？

一、獲客成本的增加,。在幾年前去淘寶投直通車只要花錢感覺都有流量,，現(xiàn)在的感知是我花錢了但是效果很差。

二,、商品同質化非常的嚴重。中國最擅長的是制造,，我們的供應鏈能力太強的,，這一家做一個產(chǎn)品賣的很好，過不了一個星期很多的商家可以跟著做一個翻版,。但是互相抄襲成為中國人做生意的法則,，不管是制造業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)。

三,、商品的溢價能力差,。我們一直說消費升級，你的產(chǎn)品沒有升級,，你的商品是不可能漲價的,，你把兩百塊的東西賣到三百塊，沒有消費者會買單,。這些問題都是我們現(xiàn)在所有的品牌面臨的一個非常大的挑戰(zhàn),。但是在這種環(huán)境下是否沒有辦法做了？

什么是影響企業(yè)營銷策略的基本因素,？

1,、產(chǎn)品的品種

產(chǎn)品的品種是否豐富，產(chǎn)品的品種是否符合當前消費市場的需求,，是否符合當前人們的消費習慣,，與當前人們的消費水平是否一致，這些都是與企業(yè)的利潤直接關系在一起的,。

2,、產(chǎn)品的質量?

一個產(chǎn)品的質量太低，自然銷售量好不到哪里去,。并且,，銷售質量不符合國家標準的產(chǎn)品，還有可能給自己的企業(yè)帶來官司糾紛的危險。這樣企業(yè)不僅沒有利潤,，還會降低企業(yè)的形象,，讓企業(yè)的商業(yè)信譽限于低迷階段，不利于企業(yè)的發(fā)展,。

3,、成本的高低

企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本包括兩個部分：1.變動成本 ? 2.固定成本

變動成本是企業(yè)可以實時調整的，可是固定成本是不變的,，不可能因為企業(yè)的后續(xù)決定而改變,。所以，成本投入的多少,，與企業(yè)的生產(chǎn)是存在很大的關系的,。在綜合考量的情況下，企業(yè)可以做出相應的計劃,，來適應市場對企業(yè)的挑戰(zhàn),。

4、市場定位

市場定位是在上世紀70年代由美國營銷學家艾?里斯和杰克特勞特提出的,，其含義是指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置,，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或屬性的重視程度，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的,，給人印象鮮明的形象,，并將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當?shù)奈恢谩?/p>

市場定位包含了四種基本的方法：避強定位,、迎頭定位,、創(chuàng)新定位和從新定位。這些都是企業(yè)根據(jù)自身的實際情況來確定的,。

5,、售后服務

在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,，消費者在選購產(chǎn)品時,，不僅注意到產(chǎn)品實體本身，在同類產(chǎn)品的質量和性能相似的情況下,，更加重視產(chǎn)品的售后服務,。因此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時,，向消費者提供完善的售后服務,，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。

企業(yè)的營銷活動和渠道策略有什么影響,？

互聯(lián)網(wǎng)+對企業(yè)的營銷的意電趨勢,。

2·加快傳統(tǒng)渠道建設,，傳統(tǒng)企業(yè)招商往往是通過面對面的交談產(chǎn)生合作，通過互聯(lián)網(wǎng)可以讓不對稱的信息得到信息開放,，快速建立渠道合作,。

3·增加品牌影響力，通過互聯(lián)網(wǎng)媒體的宣傳達到增加終端客戶認知度和品牌宣傳度的效果,。

4·利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進行銷售終端和渠道環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)獲取,，提高管理效率。

5·利用大數(shù)據(jù)對于新產(chǎn)品開發(fā)做出市場調研數(shù)據(jù),，給產(chǎn)品研發(fā)方向保駕護航,。

6·通過大數(shù)據(jù)提前預測各種不同型號。品相產(chǎn)品的市場認可度,，提前做好生產(chǎn),，降低庫存庫存壓力

消費者市場特點對企業(yè)的營銷帶來什么樣的影響？

一)網(wǎng)絡營銷具有極強的互動性,，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程營銷的目標,。

不論是傳統(tǒng)營銷管理強調的4p組合，還是現(xiàn)代營銷管理所追求的4C,，都需要遵循一個前提，這就是企業(yè)必須實行全程營銷,，即應該從產(chǎn)品的設計階段就開始充分考慮消費者的需求和意愿,。

但是，由于企業(yè)和消費者之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本過高,，使得這一理想無法很好地實現(xiàn),。

消費者一般只能針對現(xiàn)有產(chǎn)品提出建議或批評，對策劃,、構思,、設計中的產(chǎn)品則難以涉足。

此外,，大多數(shù)中小企業(yè)也缺乏足夠的資本用于了解消費者的各種潛在需求,，它們只能靠自身能力或參照市場領導者的策略，甚至根據(jù)遇到的偶然機會進行產(chǎn)品開發(fā),。

網(wǎng)絡環(huán)境下,，這種狀況將會有較大的改觀。

不管是大型企業(yè),，還是中小企業(yè),，均可以通過電子布告欄、線上討論廣場(Discussion areas)和電子郵件等方式,，以極低的成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜集,，而這在非網(wǎng)絡環(huán)境下是中小企業(yè)所不敢想象的,。

同時，也為消費者有機會對產(chǎn)品的設計,、包裝,、定價、服務等問題發(fā)表意見提供了方便,。

通過這種雙向互動的溝通方式,，確實提高了消費者的參與性和積極性。

反過來,，則提高了企業(yè)營銷策略的針對性,，十分有助于實現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標。

(二)網(wǎng)絡營銷有利于企業(yè)降低成本費用 對企業(yè)來說,，網(wǎng)絡營銷最具誘惑力的優(yōu)點之一即是可以降低企業(yè)的交易成本,。

這可以從兩個方面進行考察。 1,、運用網(wǎng)絡營銷可以降低企業(yè)的采購成本,。

企業(yè)采購原材料往往是一項程序繁瑣的過程。通過電腦網(wǎng)絡的商務活動,，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作關系,，將原材料的采購與產(chǎn)品的制造過程有機地配合起來，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,。

目前,，已經(jīng)有一些大的公司通過商業(yè)增值網(wǎng)絡使用EDI(電子數(shù)據(jù)交換)建立一體化的電子采購系統(tǒng)，帶來了勞動力,，打印和郵寄成本的降低,。

有資料表明，使用EDI通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5% -10%的采購成本,，而采購人員也有更多的時間專心致力于合同條款的談判，并注重與供貨商建立更加穩(wěn)固的購銷關系,。

如美國通用電氣公司的照明部,，自從將大部分手工采購轉向在國際互聯(lián)網(wǎng)上進行電子采購后，產(chǎn)生了積極的效應,，既改善了服務,，又節(jié)省了勞力和原材料成本。

該部以往的手工采購程序是,，每天需要對許多低值機械零件向公司采購資源部發(fā)送幾百份詢價申請,，并且必須附上設計圖。

而該設計圖要從公司技術資料檔案中檢索出來,，拿到復印室復印,。折疊后與詢價申請一起裝入信封寄出,。上述程序一般至少需要7天的工作。

由于程序繁瑣,、耗費時間,，公司采購資源部每次通常只將招標文件寄給兩三家供貨商。

1996年,，通用電氣公司啟動第一個網(wǎng)上在線采購系統(tǒng),，從此以后，采購資源部可以從內(nèi)部客戶中通過網(wǎng)絡接收電子詢價申請,，并通過因特網(wǎng)向全球供貨商發(fā)出招標文件,。

該系統(tǒng)自動檢索出準確的設計圖紙，并附在電子詢價單上,，在采購資源部開始處理該采購過程的兩個小時內(nèi),，全球的供貨商們就以電子郵件、傳真或EDI方式收到了詢價單,。

通用電氣公司在收到報價的當天就能完成評標工作并確定最終的中標人,。

該公司宣稱，通過網(wǎng)絡采購方式使采購人工成本節(jié)省30%,。同時,，60%的采購人員被重新安排了工作。

采購資源部從大量的紙面,、復印和郵寄工作中解脫出來,，每月至少能騰出6天至8天的額外時間集中研究發(fā)展戰(zhàn)略問題。

再有,，因為新的采購方式使公司能在更廣泛的在線供貨商中進行選擇,。

激烈競爭使材料價格降得更低,，比原來可節(jié)省20%,。

2、運用網(wǎng)絡手段,，可以降低促銷成本,。盡管建立和維護公司的網(wǎng)址需要一定的投資，但是與其他銷售渠道相比,，使用因特網(wǎng)的成本已經(jīng)大大地降低了,。首先是降低材料等費用。產(chǎn)品特征,、公司簡介等信息都存儲在網(wǎng)絡里,，可供顧客隨時查詢；所有的營銷材料都可直接在線上更新,，無需反復,，從而可以大大節(jié)省打印,、包裝、存儲,、交通等費用,。其次，可以節(jié)省廣告宣傳費用,。與傳統(tǒng)的廣告相比,，無論是在宣傳范圍的廣度和內(nèi)容的深度方面，網(wǎng)絡廣告均具有無與倫比的優(yōu)點,，最主要的還是網(wǎng)絡廣告的功效費用比,。有研究表明，假如使用因特網(wǎng)作為廣告媒介進行網(wǎng)上促銷活動,，其結果是增加十倍銷售量的同時,，只花費傳統(tǒng)廣告預算的1/10。該項研究還表明,。一般而言,，采用網(wǎng)上促銷的成本只相當于直接郵寄廣告花費的1/10；又一項研究認為,，利用因特網(wǎng)發(fā)布廣告的平均費用僅為傳統(tǒng)媒體的3%,。再次，可以降低調研費用,。在銷售過程中,，往往需要進行廣泛的市場調查?；ヂ?lián)網(wǎng)絡的運用,，既為作市場調查提供了國際性的空間，而且空前地降低了調查的各種費用,。最后,，在提高售后服務效率的同時，大大降低了運作成本,。傳統(tǒng)的售后服務主要運用電話,，書信等手段，不但需要的人手多,，還常常會造成延誤,。使本有可能快速滿意解決的問題變成顧客的抱怨甚至退貨。在應用了網(wǎng)絡營銷之后,，企業(yè)可在網(wǎng)頁上提供精心設計的“商品注意事項”,，“問題解答”、“使用程序”等資料,，顧客可隨時查詢,，幾乎不需要多少費用就能把小問題“扼殺在搖籃里”,。大問題也能在低成本條件下及時得到解決。(三)網(wǎng)絡營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售,、提高市場占有率 首先,，在網(wǎng)絡上可提供全天候的廣告及服務而不需增加開支。網(wǎng)頁的維護及運作是由網(wǎng)絡服務公司負責的,。除了專業(yè)設計的電腦軟件在不間斷地全自動處理往來信息,、統(tǒng)計、存檔之外,，還有電腦工程師在全天候監(jiān)控系統(tǒng)的運作,，處理突發(fā)情況。這種24小時不間斷的服務有利于增加企業(yè)與顧客的接觸機會,，更好地發(fā)揮潛在的銷售能力,。 其次，能把廣告與訂購連為一體,，促成購買意愿,。傳統(tǒng)的廣告與訂購是分開的，雖然廣告媒體可能抓住了顧客的注意力,，使顧客產(chǎn)生了購買意愿,，但需要顧客以另外的方式主動表白或親自去購買，這就有可能因顧客不便而減少營業(yè)額,。而在“網(wǎng)頁”上,，顧客可選擇印出訂購單，填妥寄回或直接在線上送回,，這便為顧客提供了更快速,、更直接的購買渠道。 再次,，通過互聯(lián)網(wǎng)絡,，可以即時連通國際市場，減少市場壁壘,?；ヂ?lián)網(wǎng)絡創(chuàng)造了一個即時全球社區(qū),，它消除了不同國家的企業(yè)與客戶之間做生意的時間,、地域障礙。同時,，在網(wǎng)上做生意,，宗教信仰、性別,、公司規(guī)模的差別成了無關緊要的因素,，關鍵在于是否能切實滿足消費者的需求,，是否有獨特的創(chuàng)意。網(wǎng)絡營銷的這一特點,，減少了歧視和市場壁壘,，帶來了更多的公平。尤其為中小企業(yè),，特別是發(fā)展中國家的企業(yè)帶來了更多的機會,。（四）通過互聯(lián)網(wǎng)絡可以有效地服務于顧客，滿足顧客的需要 當今世界,，買方市場已經(jīng)形成,，商業(yè)競爭日趨激烈。任何一家企業(yè),，要想取得競爭優(yōu)勢,，就必須充分考慮顧客的需要，正可謂“得顧客心者方能得天下”,。網(wǎng)絡營銷正是實現(xiàn)這一目標的極佳方式,。 1、網(wǎng)絡營銷是一種以顧客為導向,，強調個性化的營銷方式,。 網(wǎng)絡營銷比起市場營銷的任何一個階段或方式，更能體現(xiàn)顧客的“中心”地位,。顧客將擁有更大的選擇自由,。他們可根據(jù)自己的個性特點和需求，在全球范圍內(nèi)不受限制地尋找滿意的商品,。如一家銷售戶外活動商品的商家,，在網(wǎng)絡上開展了定制旅行袋的業(yè)務，允許顧客利用自己的電腦和網(wǎng)絡,，自行設計或修改旅行袋的式樣,、顏色、材料,、尺寸,、裝飾品和附件等，還可繡上自己的姓名或其他標志,。接下來,。只需等著商家把帶有自身風格的東西交來了。 2,、網(wǎng)絡營銷能滿足顧客對購物方便性的需求,，提高顧客的購物效率。在傳統(tǒng)的購物活動中。顧客一般要經(jīng)過引起需要——收集信息——看樣—— 選擇商品——確定所需購買的商品——付款結算——包裝商品—— 取貨 (或送貨)等一系列過程,。這個過程中的相當部分是在售貨地點完成的,，再加上購買者為購買商品所占用的路途時間等，無疑使他們必須在時間和精力上有很大的付出,。同時,，擁擠的交通和日益擴大的店面更延長了消費者為購物所耗費的時間和精力。然而,，現(xiàn)代社會的快節(jié)奏不可能給消費者在購物方面留下如此多的時間和精力,，因為人們越來越珍惜閑暇時間，越來越希望多從事一些有益于身心健康的活動,，充分享受生活,。網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢在于能夠改變這種局面。使購物過程不再是一種沉重的負擔,。 （1）在銷售之前,，通過網(wǎng)絡向顧客提供豐富生動的產(chǎn)品信息及相關資料，如質量論證,、專家品評,，用戶意見等。而且界面友好清晰,，有的甚至充滿親情,，顧客在不受干擾的環(huán)境下，可以更為理智地比較同類產(chǎn)品的方方面面后,，做出購買決定,。 （2）在買賣過程中，顧客無需花費時間去商場購物,，不必為聯(lián)系送貨而與商場工作人員交涉,。在網(wǎng)絡上，這一切將會變得簡單迅速,，身在家中即可到虛擬商店游逛,，用電子貨幣結算，省卻了許許多多的麻煩,。 （3）用戶在購買后若發(fā)生了問題,，可以隨時與廠家聯(lián)系，得到來自賣方及時的技術支持和服務,。 3,、網(wǎng)絡營銷能使企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)營銷方式下不得不花費的巨額促銷和流通費用，從而使商品成本和價格的下降成為可能,。再加上顧客可以在全球范圍內(nèi)尋找最優(yōu)惠的價格,，甚至可繞過中間商直接向生產(chǎn)者訂貨。因而有可能以更低的價格實現(xiàn)購買,，這將較好地滿足價格重視型顧客的需求,，爭取到這部分客戶，這對于像我國這樣的發(fā)展中國家尤其具有重要意義,。

動機沖突對企業(yè)制定營銷策略有何啟示,？

消費者并不是購買產(chǎn)品本身，而是使需要得到滿足或使問題得到解決,。

營銷管理者必須發(fā)掘某產(chǎn)品和品牌所能滿足的動機和需要,，并圍繞這些動機制定營銷組合。

eg.保時捷購買者由于權力和地位的動機（果斷需要）,，一些是由于消遣的動機（緩解緊張需要）功用需要等

營銷者的確創(chuàng)造需求,，需求是購買某種產(chǎn)品或服務的意愿，由某種需要或者動機導致,，但不同于動機,。

企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境對營銷活動影響？

任何企業(yè)總是存在于一定的環(huán)境之中,，而且每一個企業(yè)所處的環(huán)境也都是不同的,，同時，各環(huán)境因素也都處在不斷變化之中,。進入21世紀以后,，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會分工越來越細,，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和活動范圍越來越大,，環(huán)境的變化速度也越來越快，對企業(yè)的影響也越來越大,。因此,，企業(yè)在開展營銷活動時，必須全面分析·仔細考慮這些環(huán)境因素及其發(fā)展趨勢的影響,，企業(yè)的經(jīng)營活動只有不斷的適應環(huán)境變化才有生命力,。

對企業(yè)而言，環(huán)境是不可控制,、不可改變的因素,，營銷活動只有適應環(huán)境、以來環(huán)境,，企業(yè)的營銷活動才能夠得以正常運行,。營銷管理者的任務就在于適當安排營銷組合，使之與不斷變化著的營銷環(huán)境相適應,。許多企業(yè)的發(fā)展壯大,，就是因為善于變化而適應市場,；而在市場經(jīng)濟發(fā)展中，也有部分企業(yè),，往往對市場環(huán)境變化的預測不及時,，或者預測到而沒有對策，結果造成企業(yè)極大的被動,，重者破產(chǎn)倒閉,，輕者經(jīng)濟受損。

因此,，營銷者必須及時和注意市場營銷環(huán)境的調查,，預測和分析，然后根據(jù)各數(shù)據(jù)確定營銷組合和策略,，相應地調整企業(yè)的組織結構和管理體制,，使之與變化環(huán)境相適應。市場營銷的實踐證明：適者生存,。